公司五大常見高薪花瓶職位探究
讓我們面對現(xiàn)實吧。公司經(jīng)常招聘額外人員來處理完全沒有必要的工作。有些時間,這么做的原因是某位高管要建立自己的親信隊伍。有些時間,這種情況僅僅是公司運營狀態(tài)混亂導(dǎo)致的隨機結(jié)果。
大部分時間,這些無用的工作崗位都是出現(xiàn)在公司的基層。不過,盡管從來都不會完成任何實際工作,但對于幾乎所有的巨型公司來說,在高薪等級上也會經(jīng)常出現(xiàn)花瓶職位。
下面就是我選擇的五大花瓶職位(浪費的不僅是時間,還有巨額資金)。就其中的具體內(nèi)容,我希望大家踴躍進行討論,尤其是你的職位也出現(xiàn)在列表中的情況下。
一號花瓶:首席信息官
職責(zé):據(jù)說,信息技術(shù)的地位非常重要,所以,公司需要專門設(shè)置一名單獨的高管來制定戰(zhàn)略目標(biāo),并對使用的技術(shù)進行有效管理以“提高信息獲取能力和集成系統(tǒng)管理水平”。
通常情況下的上級領(lǐng)導(dǎo):首席執(zhí)行官、首席財務(wù)官或首席運營官
不存在價值的原因:首席信息官的概念可以追溯到利用大型機作為數(shù)據(jù)中心的時代,為了降低運行成本,公司將所有計算機能力都集中起來。然而,集中起來的信息技術(shù)官僚機構(gòu)從來都不是以能夠為“客戶”提供優(yōu)秀服務(wù)而出名的,因此,現(xiàn)實情況又回到了原先的樣子,各部門主管開始選擇購買小型計算機,以及隨之出現(xiàn)的個人計算機,以擺脫集中控制導(dǎo)致的低效。今天,進行大規(guī)模遷移變得非常簡單,只要通過網(wǎng)絡(luò)購買計算能力就可以實現(xiàn)(舉例來說,“云計算”);由于不再需要大量專業(yè)技能的支持,這將企業(yè)計算的地位降低到維持網(wǎng)絡(luò)存在即可的情況。
不存在價值的證明:看看埃德加數(shù)據(jù)庫里微軟、甲骨文和國際商用機器公司向美國證券交易委員會提交的年報。這些報表里列出了公司的主要管理人員,其中包括首席執(zhí)行官、首席財務(wù)官,甚至高級副總裁等等更低一級的管理者。在數(shù)千家業(yè)務(wù)與信息技術(shù)緊密相關(guān)的公司中,都和上述三家公司一樣,沒有將首席信息官列為公司主要管理人員這一事實,已經(jīng)充分說明了所有的問題。
二號花瓶:市場策略規(guī)劃師
職責(zé):對于市場策略規(guī)劃師來說,工作的重點應(yīng)該放在利用公司的各種力量和資源提高特定專屬市場中的銷售情況,建立領(lǐng)先優(yōu)勢。由此產(chǎn)生的戰(zhàn)略需要結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)、推廣、分銷、定價、客戶關(guān)系管理和其他方面的因素。
通常情況下的上級領(lǐng)導(dǎo):銷售和或市場主管
不存在價值的原因:毫無疑問,公司需要策略規(guī)劃人員。然而,這不等于公司需要設(shè)立專職崗位來對策略進行重復(fù)多次不間斷的規(guī)劃。策略屬于長期目標(biāo)。一旦規(guī)劃完成,需要做的事情是實施下去,讓其發(fā)揮作用。因此,如果設(shè)置專職策略規(guī)劃師的話,他就會選擇試圖證明自己的存在,這會導(dǎo)致策略不斷地被調(diào)整,從而導(dǎo)致執(zhí)行工作變得愈加困難,甚至不可能。最壞的情況就是,僅僅由于策略方向的不斷調(diào)整,就會導(dǎo)致公司失敗。
不存在價值的證明:只要是正常人,就會花費時間討論這些問題。因此,更好的做法是,下次直接前往“市場策略規(guī)劃”專題講演的現(xiàn)場,參與“市場策略流行詞游戲”。這樣的話,你就可以一邊悠閑地喝咖啡,一邊傾聽不同的策略規(guī)劃師講述各種流行用語。因為需要經(jīng)常續(xù)杯,所以,一定要確保會議室桌子上的咖啡壺是滿的。在這個問題上,一定要相信我。
三號花瓶:首席道德官
職責(zé):對公司所有工作面臨的倫理道德問題進行評估,審核并調(diào)整公司道德策略的內(nèi)容,并負(fù)責(zé)向員工介紹相關(guān)信息。理論上,他們關(guān)注的重點是調(diào)查或者防止不道德和非法行為的出現(xiàn)。
通常情況下的上級領(lǐng)導(dǎo):首席執(zhí)行官
不存在價值的原因: 盡管美國最高法院一再重申,和個人一樣,公司也擁有法定權(quán)利。但是,如果公司確實屬于個人的話,他們也屬于反社會者。正如一名反社會者假裝友善是為了獲取需要的東西,公司假裝具有道德是為了滿足股東的需求。大部分公司不對最終會殺害兒童的贏利冒險進行投資的唯一原因是懼怕負(fù)面宣傳帶來的災(zāi)難性后果。就是這么回事。由于公司總是被自我利益至上意識指導(dǎo)下的準(zhǔn)精神病人所控制,因此,沒有必要花費大筆資金雇傭這么一個人來公開裝作。
不存在價值的證明:如果該職位具有實際意義或者權(quán)力的話,我們就應(yīng)該看見首席道德官(又名首席合規(guī)官)被提升為首席財務(wù)官、首席運營官或者首席執(zhí)行官的情況。但是,這種情況從來沒有發(fā)生過,也就從而清楚地說明這一職位就是掛名的閑職。實際情況是,對于公司高管來說,首席道德官就是一個笑話,將該職位加進“領(lǐng)導(dǎo)級別”是為了讓管理階層的白人化和男性化程度看起來有所降低。
四號花瓶:技術(shù)布道師
職責(zé):如同宗教布道師的工作是傳教一樣,技術(shù)布道師的任務(wù)是試圖讓消費者相信產(chǎn)品或者服務(wù)就如同字面上說的那么優(yōu)秀。他們代表了公司的利益,積極地四處進行傳播,擴大影響,吸引消費者成為信徒。
通常情況下的上級領(lǐng)導(dǎo):市場主管
不存在價值的原因:讓消費者成為信徒的想法是非常美好的。對于公司和產(chǎn)品來說,沒有比這樣更好的情況了。但利用內(nèi)部人士(舉例來說,“一心撲在工作上的人)試圖推廣這種概念則是一個非常蹩腳的想法,原因也很簡單,這樣看上去太自私了。大多數(shù)情況下,在其它產(chǎn)品團隊進行推廣的時間,“布道師”開展自己的工作反而將會帶來負(fù)面的效果。
不存在價值的證明:換一個角度來考慮這個問題。在見過的所有人中,你最討厭誰?我敢打賭,對于大多數(shù)人來說,答案就是讓人不得清靜的宗教狂熱分子。他緊緊跟隨著你,不斷纏著你要求成為一名真正的信徒。是的,這就等于設(shè)置專門職位讓人表現(xiàn)象瘋子一樣。
五號花瓶:變革促進師
職責(zé):通過對專業(yè)和個人工作進行研究和實際工作來指導(dǎo)人們,挑戰(zhàn)管理模式和領(lǐng)導(dǎo)力思維以實現(xiàn)提高業(yè)務(wù)效率并完成預(yù)定目標(biāo),從而為團隊和公司帶來幫助以獲得成功。(備注:前面的內(nèi)容是摘自一家真實的網(wǎng)站。)
通常情況下的上級領(lǐng)導(dǎo):首席執(zhí)行官(依據(jù)合同)
不存在價值的原因:這些人屬于商業(yè)世界中的寄生蟲。他們就管理問題夸夸其談,并通過召開無效的會議,撰寫沒有實際價值的報告,以及提供不必要和不需要的意見等方式,從公司攫取金錢。通過將自身定位為“促進師”,他們將實際后果帶來的所有責(zé)任都卸除了。另一方面,如果發(fā)生了一件好事情,他們就可以宣稱這就是“推進”變革帶來的嶄新變化。
結(jié)果:對于公司來說,非常糟糕的會計年度和驅(qū)蟲藥進行徹底清理的效果是相同的。在資金被浪費后,各種寄生蟲都就會顯露出來。這種特殊之流的就首先會被淘汰。
讀者鈞鑒:還有什么職位需要我補充的么?
統(tǒng)計結(jié)果顯示,退伍軍人創(chuàng)建企業(yè)的成功比例比從事類似工作的普通平民比例高得多。并且,相比其它同類公司,從平均數(shù)字來看,由退伍軍人創(chuàng)建的企業(yè)在規(guī)模、利潤和價值等方面也遙遙領(lǐng)先。
仔細(xì)分析一下,你就會明白這其中的關(guān)鍵所在。戰(zhàn)場迷霧與業(yè)務(wù)啟動初期在某些方面是相通的:與理想情況相比,大家都是在信息不足夠、數(shù)據(jù)不完整并且資源緊缺的情況下開展工作的。
在“伊拉克自由行動”中,查理•吉爾基的工作是對公路運輸進行管理,將卡車從甲地派往乙地,并防止它們被敵人擊毀。而現(xiàn)在,通過廣受關(guān)注的個人網(wǎng)絡(luò)日志《創(chuàng)意天堂》,吉爾基將自己通過戰(zhàn)爭獲得的對領(lǐng)導(dǎo)力和生產(chǎn)的寶貴認(rèn)識介紹給處于同樣狀態(tài)下需要建立成功企業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)們。
下面給出的,就是吉爾基建議希望建立成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)該遵循的四項原則:
一、出現(xiàn)問題時及時匯報
作為一名計劃制定者,吉爾基選擇與車隊領(lǐng)導(dǎo)坐在一起,了解了任務(wù)的具體內(nèi)容,而不是僅僅關(guān)注虛擬的計劃。吉爾基的工作重心是書面文件領(lǐng)域,與其它部門進行及時有效的溝通,就可以讓實際行動變得更安全。
吉爾基現(xiàn)在的工作是為企業(yè)家講授在項目出現(xiàn)問題后,如何進行有效的事后補救,即深入挖掘?qū)嶋H的問題,制定修復(fù)的具體工作進程和溝通方式。
二、全心全意為人民服務(wù)
作為一名排長,吉爾基認(rèn)識到所謂的領(lǐng)導(dǎo)力就是為下屬提供服務(wù)的能力,而不是任何其它能力?,F(xiàn)在,他教導(dǎo)企業(yè)家認(rèn)識到,領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生效果的關(guān)鍵是將團隊需要放在自身需要之前。
三、學(xué)習(xí)接受“突發(fā)狀況”的出現(xiàn)
“有些時間,不論事前計劃制定的多么完善,也不會避免突發(fā)狀況的出現(xiàn),”吉爾基說,在伊拉克的戰(zhàn)斗經(jīng)歷幫助他提高了自己的意志堅強度。對于企業(yè)家來說,如果希望獲得成功的話,也需要培養(yǎng)相同的意志。
四、事前制定好多項備份計劃
在戰(zhàn)爭狀態(tài)下,為了完成一項任務(wù),總是需要制定多項計劃,這就意味著不僅需要甲計劃,乙計劃和丙計劃也是必須的。而在和平環(huán)境中,吉爾基提醒企業(yè)家們應(yīng)該保持收入流的多樣化,以避免出現(xiàn)將所有收入放到一起所涉及的風(fēng)險。
貴公司是否做好戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備了?
我的郵箱中有些我不得不慎重的郵件,比如,剛剛發(fā)過來的一些社區(qū)信息等,我對這些郵件的態(tài)度,就像對待我的熱帶魚那樣,即便出差時也不得不央求鄰居好好照看它們。不過比較麻煩的是,這些郵件往往塞滿整個郵箱,比如賬單。賬單幾乎是我這輩子最討厭但也最無可奈何的一個東西。我保留著的郵件還有:幾年前我購買的某個產(chǎn)品的廠家給我發(fā)來的厚厚的產(chǎn)品名錄;在新的訂刊季到來半年前,我所訂閱的雜志邀請我以專業(yè)性身份訂閱從而獲得相應(yīng)折扣的信息;信用卡積分服務(wù) (不知道現(xiàn)在是不是還有人為這些心動?)。
僅僅只有上述極少數(shù)我感興趣的郵件依然保存下來了,而那些毫無意義的郵件則進入“垃圾”堆,不幸的是,垃圾郵件占了絕大多數(shù)。
一般而言,我很少被郵件營銷打動。大家可能還記得《家有仙妻》(Bewitched)這部電視劇中那個看起來似乎可以呼風(fēng)喚雨的廣告代理公司 McMahonandTate,但時代已經(jīng)完全不同了,如果還停留在過去的思路中,我們顯然難以接近自己的目標(biāo)消費者。能夠打動新的目標(biāo)消費者的策略,顯然不再像發(fā)送一封直郵那么簡單了。
這是最近幾個月我自己的切身體會,這些服務(wù)不僅不惹人反感,而且往往能夠吸引用戶快速響應(yīng):
在機場等待行李的間歇中,我決定用iPhone手機上的機場資源應(yīng)用GateGum查詢一下機場附近有哪些服務(wù)。誰知道我剛打開這個應(yīng)用就看到了一個廣告,這個廣告在某種程度上起到了“路障”的作用,
因為我迅速被它截住了:我可以在當(dāng)時所處的位置“簽到”;當(dāng)月簽到數(shù)排在前幾位的用戶,將贏得捷藍(lán)航空贈送的價值100美元的禮品卡。盡管我深知自己當(dāng)月出行的機會不多,因而獲勝的機會渺茫,但還是饒有興致地玩了起來,甚至一度忽視了滾動播出的CNN機場頻道。倘若捷藍(lán)航空在我的智能手機中還有其他的應(yīng)用程序,我相信我也可能會愛屋及烏。如果它希望我選擇進一步接收其公司信息,我也很有可能會同意。
最近一位朋友轉(zhuǎn)載了一條信息,內(nèi)容是芝加哥某酒店的創(chuàng)新營銷。該酒店作為《變形金剛3》的取景地之一,很好地借此進行了一番宣傳。在該景點拍攝完畢后,酒店舉辦了一場以電影為主題的活動。在這個活動中,與會的上千名觀眾都和我一樣,被邀請?zhí)峤蛔约旱拿?,站在擎天?0ptimus Prime)的小兄弟大黃蜂身邊合影,甚至品嘗一些伏特加酒,同時主辦方希望我們能夠在電影上映時接收相關(guān)信息。或許是在酒精的刺激下,也或許是被活動的趣味性感染,留影等等我都一一照做了,在2011年《變形金剛3》上映時,如果我收到關(guān)于該影片的電子郵件,也不會覺得反感—一盡管我本來對這部電影并不那么感興趣,起先我可一點都不愿意聽到關(guān)于它的信息。
我本人并不是一名狂熱的汽車愛好者,但由于我的座駕是一輛若千年前的老爺車,換一輛新車勢在必行,所以我免不了更多地關(guān)心周遭關(guān)于汽車的信息。比如,在街上觀察一下大家都開什么類型的車,或者從電視上看看汽車廣告。最近,我注意到了豐田公司小型車品牌Scion的一條電視廣告,它引導(dǎo)人們到網(wǎng)上去進行一個實境試駕游戲。于是我下載了一份可供打印的駕駛路線,調(diào)準(zhǔn)我的網(wǎng)絡(luò)攝像頭,便駕著一臺Scion旗下的tc小轎車在未來城市中奔跑了15~20分鐘,就像幾個星期以前我在3D版游戲中體驗的那樣。在“試駕”的過程中,游戲網(wǎng)站上標(biāo)明了一家經(jīng)銷商的地址,當(dāng)車子經(jīng)過這家虛擬展廳時,我報名參加了經(jīng)銷商實體店的試駕活動。我相信經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠商都非常樂于見到像我這樣對他們的產(chǎn)品信心滿滿,欣然下單的消費者。
在如今的雙向?qū)υ挔I銷時代,進行潛在顧客引導(dǎo)以拓展業(yè)務(wù)的路徑越來越復(fù)雜,也越來越漫長。我提供的上述建議或許不像一封言辭懇切的郵件那么直接,甚至也不如購買一份潛在顧客電子名錄來得方便,但是它們對我而言,確實是行之有效的,甚至可以說比任何其他工具都更有效。