Clay Shirky是紐約大學研究新媒體的作家兼教授。早在社交媒體工具在橫掃整個中東地區(qū)的民眾運動中發(fā)揮重要作用之前，他就已經(jīng)詳盡地論述過Twitter和Facebook對政治和經(jīng)濟的影響。這些技術(shù)除了影響政經(jīng)形勢之外，還形成了辦公室的新行為，尤其是影響著較年輕一代的員工——他們上班時登錄Facebook，在周末通過其黑莓手機收發(fā)電子郵件，并且認為自己的職業(yè)道路易受外界影響，且無定向。 

　　在今年舉行的瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，Clay Shirky接受了麥肯錫出版部總監(jiān)Rik Kirkland的采訪。在此次專訪中，他解釋了網(wǎng)絡(luò)一代員工1在工作中需要平衡的各種機遇和制約因素，以及管理者如何可以更好地理解并留住他們。 

　　如果你是一名管理者或雇主，你的企業(yè)中有網(wǎng)絡(luò)一代或千禧一代員工——不論我們怎么稱呼他們，我想，我們實際上首先要明白的是，人們傾向于認為他們具有極其不同的心理動機，這種傾向通常會把人搞暈了。以此類推，當你看到某個人開車加塞時，你會想：“哇，這家伙真是個混蛋?！钡斈阕约杭尤麜r，你會想：“噢，我得趕路，去參加一個非常重要的會議?！睂Π?？因此，我們習慣于認為別人的行為是受某種心理驅(qū)動，而我們自己的行為則是環(huán)境所迫。 

　　千萬不要對網(wǎng)絡(luò)一代犯這種錯誤。他們與當初的我們并沒有什么不同。人性并沒有發(fā)生變化。然而，行為是經(jīng)過機會過濾后的行動方式。作為一名管理者，你需要問自己這樣一個問題：他們現(xiàn)在所回應(yīng)的機會和約束是否不同于我曾經(jīng)面對過的機會和約束？ 

　　關(guān)于網(wǎng)絡(luò)一代或千禧一代，有一個比較著名的觀察結(jié)論：“他們是星期二上午在辦公桌上玩弄Facebook”，這確實不錯。但他們這樣做的原因之一是，他們在周六下午也被要求在家中使用PowerPoint辦公軟件干上班的事。假如你去問任何一位經(jīng)理：“你是否愿意與你企業(yè)里25歲年紀的員工做這么一樁交易：工作時不要再玩Facebook了，作為回報，我也不會在平時六點下班以后或周末打電話讓你干活兒或查收電子郵件?！蔽蚁?，沒有哪位經(jīng)理會做這筆交易。 

　　如果我才25歲，我會坐在辦公桌前想：“這個工作我已經(jīng)干了兩年了，該找點其他事情做了。我會琢磨，我下一份工作會是什么樣子”。對我而言，與其留在現(xiàn)在的公司打聽：“我的新工作在哪里？我如何才能得到晉升？”還不如去一個不同的城市，找一份更好的工作，為另一家企業(yè)工作，這樣做會更容易一些。 

　　在一定程度上，企業(yè)出于各種原因使得內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展道路變得更加艱辛——它們并不明確公布員工的職業(yè)發(fā)展道路，中層管理者通常會對那些竭力爭取往上爬的員工感到擔心。人們會想，“噢，我可以暫時把他們留在那個職位上，因為他們在那里是有用的?！?nbsp;

　　如果到企業(yè)外去尋找新工作的成本和難度比留在企業(yè)里盼晉升的成本和難度低，你還在向他們灌輸有關(guān)忠誠的思想。還有一種情況是，管理者這樣對員工說：“請看，這是我們這里的職業(yè)發(fā)展途徑。這是你需要掌握的技能，這是我們擁有的不同部門?！?nbsp;

　　然而，從文化角度講，這樣做非常困難，因為現(xiàn)實情況是：與過去相比，企業(yè)的一線員工——那些很可能將會成為在你的企業(yè)擔任更高職位的新一代最佳員工——擁有更大的能耐去尋找機會。所以，你無法指望在你提拔他們之前，你想讓他們在現(xiàn)職上呆多久，他們就會呆多久。 

　　沙發(fā)不僅是簡單的沙發(fā)床，還能變成上下床。

　　藏在書柜里的單人床。

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　　電視墻內(nèi)的玄機。

　　整體櫥柜的妙用。