管理方式的改變：核心不是控，而是協(xié)同和共享 

　　平衡記分卡的創(chuàng)始人羅伯特·卡普蘭、戴維·諾頓對美國眾多大型企業(yè)的研究表明，集團(tuán)總部和子公司通過協(xié)同、共享創(chuàng)造的企業(yè)價值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各自單獨(dú)存在的價值。他們的研究成果顯示，企業(yè)可以在財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四個方面產(chǎn)生積極的協(xié)同效應(yīng)。 

　　實(shí)施多元化的復(fù)興集團(tuán)，其總部價值定位于出色的資本配置和風(fēng)險管理能力。它通過實(shí)施有效的治理體系，監(jiān)督和引導(dǎo)旗下企業(yè)以及管理層獲得長期業(yè)績。 

　　復(fù)星旗下所涉及的行業(yè)從醫(yī)藥、房地產(chǎn)，到鋼鐵、礦業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、戰(zhàn)略投資，可謂包羅萬象。在復(fù)星看來，一個行業(yè)能否創(chuàng)造價值，其行業(yè)成長性的高低至關(guān)重要，除了考慮行業(yè)是否具有高成長性，行業(yè)的集中度，即行業(yè)內(nèi)部競爭是否激烈也在很大程度上決定了復(fù)星是否會對其進(jìn)行投資，2002年投資豫園商城、2003年投資國藥控股，就是因?yàn)樵诋?dāng)時，這兩個行業(yè)的集中度還比較分散，復(fù)星可以在進(jìn)入之后創(chuàng)造出更大的價值。 

　　2003年復(fù)星投資國藥，按照上市公司的要求對其董事、股東會、監(jiān)事會的管理進(jìn)行了完善。復(fù)興為國藥董事會引入了三位專家，一位是財務(wù)專家，一位是法律專家，還有一位是管理專家。這在很大程度上幫助他們完善了法人治理結(jié)構(gòu)，奠定了管理能力的提升?！敝?，復(fù)星通過派出的股東代表，董事代表參與國藥的戰(zhàn)略決策。復(fù)星會要求國藥提供三到五年的戰(zhàn)略規(guī)劃。并要求國藥要拿全球的最優(yōu)秀的企業(yè)作為對標(biāo)的目標(biāo)，來制定戰(zhàn)略和改善管理。在進(jìn)行定期的“對標(biāo)挖潛”之后，運(yùn)營成本下降，企業(yè)取得了顯著地增長。 

　　在共享客戶，創(chuàng)造協(xié)同價值方面，大型金融集團(tuán)中國平安野走在了前列。2010年，平安跨專業(yè)系列的協(xié)同效應(yīng)非常明顯，其中信托計劃中有138億元以上來自內(nèi)部的交叉銷售，在銀行業(yè)務(wù)方面，有21.1%的存款和20.1%的貸款都來自集團(tuán)交叉銷售。 

　　2011年中國平安將通過三種途徑推動交叉銷售、提高滲透率系列指標(biāo)：一是探索提高客戶同時購買率的營銷模式，二是將旗下更多產(chǎn)品放到電子化的系統(tǒng)上，三是嘗試將一些產(chǎn)品進(jìn)行組合式銷售。 

　　要讓各業(yè)務(wù)公司共享流程優(yōu)化，可以選擇從多個管理環(huán)節(jié)切入。孫永玲指出，如果公司期望在信息技術(shù)的使用上創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)，可以建立一個集中的IT團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。創(chuàng)新性公司可以建立一個單獨(dú)的研發(fā)部門，為其各業(yè)務(wù)單元提供新產(chǎn)品和流程技術(shù)。而集團(tuán)公司也可以通過共享采購，建立供應(yīng)鏈流程來降低成本。沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈中心，為全球業(yè)務(wù)單元提供采購，是效率和成本控制的典范。 

　　通過學(xué)習(xí)和成長，集團(tuán)總部可以為子公司提供三種協(xié)同：一是領(lǐng)導(dǎo)力和組織開發(fā)；二是知識共享；三是人力資本開發(fā)。飛亞達(dá)集團(tuán)總部設(shè)立了管理創(chuàng)新委員會，引入平衡記分卡和戰(zhàn)略地圖，并把自身運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)體系化，比如旗下高端名表連鎖公司亨吉利創(chuàng)造的三層營銷理論、高端連鎖商業(yè)管理理論，鐘表行業(yè)六西格瑪?shù)难邪l(fā)和制造流程、跨部門合作流程，這些都在持續(xù)影響公司的運(yùn)作。飛亞達(dá)集團(tuán)還通過提供各種培訓(xùn)，提高員工對品牌的理解和運(yùn)作能力。 

　　放權(quán)而不失控 

　　《世界經(jīng)理人》的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)控制太緊，子公司的效率低，集團(tuán)放權(quán)多了，又會產(chǎn)生失控的狀態(tài)。集團(tuán)企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，領(lǐng)導(dǎo)人的更替、子公司經(jīng)營團(tuán)隊的震蕩、戰(zhàn)略執(zhí)行關(guān)鍵流程的不完善，都會給企業(yè)帶來各種失控風(fēng)險。如何保證放權(quán)后不失控，考驗(yàn)著企業(yè)的生存力。 

　　美的集團(tuán)董事長何享健對放權(quán)后如何不失控，有著獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。他提出了“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”的原則。他認(rèn)為在集中關(guān)鍵權(quán)力的同時，要有程序、有步驟地考慮放權(quán)。比如，美的集團(tuán)總部設(shè)立的資源管理中心牢牢控制了集團(tuán)的資產(chǎn)，對利潤和資金進(jìn)行集中管理。事業(yè)部雖有自己獨(dú)立的投資權(quán)，但每一年事業(yè)部都要提前上報投資規(guī)劃，由集團(tuán)企劃投資部根據(jù)一年的投資規(guī)劃統(tǒng)一安排。 

　　他敢于分權(quán)，也是基于對自身?xiàng)l件的審慎考慮。他認(rèn)為，企業(yè)分權(quán)需要具備一些必要的條件：一是要有一支高素質(zhì)的經(jīng)理人隊伍，能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)重任；二是企業(yè)文化氛圍的認(rèn)同；三是企業(yè)原有的制度比較健全、規(guī)范；四是監(jiān)督機(jī)制非常健全。他說：“具備了這些條件，就不用怕分權(quán)。能走得到哪里去呢？總會有限度的?！?nbsp;

　　何享健通過一系列制度、隊伍的建設(shè)，打造了防止失控的預(yù)警機(jī)制。預(yù)警可以對可預(yù)測的問題進(jìn)行預(yù)先防范，然而，企業(yè)也有預(yù)測不到的問題。因此，風(fēng)險管控不失為一種對問題的事后補(bǔ)救之略。 

　　“實(shí)行風(fēng)險管控，集團(tuán)層面首先是一把手要負(fù)責(zé)，分解到職能部門，集團(tuán)質(zhì)量檢驗(yàn)中心要負(fù)責(zé)，在到下面子公司經(jīng)營團(tuán)隊都要負(fù)責(zé)，IT系統(tǒng)把這個過程透明化?！睂O永玲認(rèn)為，流程化、責(zé)權(quán)利明晰是風(fēng)險管控的關(guān)鍵。 

　　長期致力于企業(yè)戰(zhàn)略研究的孫永玲，一直呼吁中國企業(yè)要通過建立戰(zhàn)略管理系統(tǒng)來提升集團(tuán)管控效率。在她看來，中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理和執(zhí)行方面與西方企業(yè)有一定的差距。但是中國企業(yè)正面臨著歷史性的發(fā)展機(jī)遇，只要高層積極推動變革，將戰(zhàn)略化作可操作的行動方案，帶領(lǐng)組織圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同前進(jìn)，趕超行業(yè)內(nèi)世界先進(jìn)企業(yè)就不是一句空話。

　　結(jié)構(gòu)方正的廚房，圍合型的櫥柜可將空間最大化利用起來，中央增加一個活動的島臺可將中間區(qū)域巧妙靈活地使用起來。

 

　　這是個開放式布局的廚房和餐廳，L型櫥柜作為兩區(qū)之間的隔斷，同時也圍合出一個方形的廚房空間，貼墻的櫥柜是設(shè)計首選，方便使用。統(tǒng)一的白色調(diào)讓規(guī)整的空間更從容。

　　房平面圖

　　1 L型臺面將廚房與餐廳再裝飾上分開，但功能上依然融合

　　2 一處小型的高窗，安置洗菜盆最合適不過，光線明亮?xí)審N房的勞作不那么沉悶。

　　3 如果空間已足夠各功能的布局，那么落地窗前盡量不安放家具，純裝飾會更好。

　　4 儲藏室的門設(shè)計為磨砂玻璃，既掩飾室內(nèi)的零亂，同時還可以把光線充分引入室內(nèi)。

　　5 如果長度足夠，在灶臺兩邊都流出工作臺，炒菜時會更方便好用。

　　6 如果廚房面積不到10平方米，那么中心島臺盡量設(shè)計為可靈活移動的。

　　廚房有一面墻是寬大的落地窗，任何家具的擺放都會遮擋，索性就讓它浪費(fèi)吧，改造廚房時剩余方木打制的兩個小木臺，放上兩盆蔥郁的綠植，窗前明媚依然。洗菜盆上方的高窗既能采光，也是營造情調(diào)的場所。

　　廚房與餐廳之間的隔斷也是櫥柜下柜，為了不阻礙實(shí)現(xiàn)，同時又能利用這個隔斷，主人將臺面下部設(shè)計為擱板，放上時常翻閱的雜志，這個臺面就將料理和早餐臺的功能合二為一了。

　　廚房中間如果空著著實(shí)可惜，不如安置一個小型島臺，增加實(shí)用性，帶滑輪的設(shè)計方便移動，可移至任何一邊臺面補(bǔ)充備餐時的需要。[NextPage]

　　現(xiàn)代感十足的廚房，適當(dāng)加入古典元素會使廚房顯得更加個性化。如這盞古典吊燈放在這現(xiàn)代感十足的餐廳，搭配很和諧。

　　儲藏室是廚房的延伸，安裝玻璃門便于采光，開敞的擱架找東西更方便。

　　砧板是櫥柜木工活剩下的材料，被利用來做成切菜板。

　　洗菜槽上方的高窗不僅采光，主人還充分利用光線布置小盆景營造情調(diào)。

　　灶臺上方是一整塊玻璃板，方便搞衛(wèi)生還能映襯戶外的景象。