“圣人無常心” 的管理哲學(xué)
人力資源管理的方式有許多種,不同的企業(yè)應(yīng)該采取與之相適應(yīng)的人力資源管理方式。人力資源的管理應(yīng)該有差別性和個(gè)性化，對(duì)不同的企業(yè)和不同的群體，應(yīng)當(dāng)采取不同的管理方式。如何能找到與自己企業(yè)相適應(yīng)和相匹配的管理方式，老子道家思想也許能給你答案。
老子曾說：“圣人無常心，以百姓心為心。善者吾善之，不善者吾亦善之：德善。信者吾信之，不信者吾亦信之：德信。圣人在天下，歙歙焉，為天下渾其心。百姓皆注其耳目，圣人皆孩之”。
這段話的意思是：“圣人沒有固定不變的意志，而是以百姓的意志為意志。善良的人，我以善良對(duì)待他；不善良的人，我也以善良對(duì)待他。這樣天下人的品德都善良了。誠信的人，我以誠信對(duì)待他；不誠信的人，我也以誠信對(duì)待他。這樣天下人的品德都誠信了。圣人立于天下，要收斂謹(jǐn)慎啊。讓天下人的心靈都變得混沌、純樸，百姓都專注于自己的視聽。圣人讓他們都變得像孩童一樣?！睆睦献拥倪@段話中，我們可以發(fā)現(xiàn)老子認(rèn)為要想管理好人民，就不要有主觀偏見，要善于聽取人民的意見，順應(yīng)民意，不要按照自己的主觀意愿行事，允許人民存在差異性。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該用道德及文化的力量感召人民跟隨自己，而不是用強(qiáng)制的手段逼迫人民去盲從的跟隨。管理一定要實(shí)現(xiàn)人性化的管理。
企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，一定要以“圣人無常心，以百姓心為心”作為總的原則。尊重和重視員工個(gè)人的個(gè)性，管理要差別化和個(gè)性化。這其實(shí)與“以人為本”的管理思想同出一轍。企業(yè)制定人力資源管理的具體措施時(shí)一定要關(guān)注和考核員工的績效，而對(duì)員工的工作方法和方式無須過多的關(guān)注。人力資源管理的最終結(jié)果是讓企業(yè)中的每一個(gè)員工都從心底里真正認(rèn)同企業(yè)的管理理念，真正心悅誠服的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，而不是表面上和形式上的遵守，能達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的效果，企業(yè)人力資源才漸入佳境。
“善者吾善之，不善者吾亦善之：德善。信者吾信之，不信者吾亦信之：德信”告訴企業(yè)在制定人力資源管理方式時(shí)，除了體現(xiàn)“以人為本”的思想外，還要遵循老子提出的寬厚柔和的原則。企業(yè)的管理措施如果過分嚴(yán)厲，只會(huì)導(dǎo)致員工反感和抗拒，如果管理變成了恐懼，員工就會(huì)出現(xiàn)恐懼后的冷漠，這樣會(huì)出現(xiàn)表面遵循制度，而內(nèi)心極度抗拒的形式主義的管理局面。所以企業(yè)在制定人力資源管理的制度時(shí)要寬松相濟(jì)，不要給員工造成心理上的壓力。既要明確和規(guī)范員工的權(quán)利和義務(wù)范圍，同時(shí)應(yīng)當(dāng)給員工留有自我糾正和自我發(fā)揮和思考的余地。使其能夠及時(shí)自動(dòng)的改正錯(cuò)誤，而從內(nèi)心里自覺地遵守和服從企業(yè)的各種規(guī)章制度。
二千年前的古圣先賢老子是“以人為本”管理思想的先驅(qū)。如何將道家思想引入到企業(yè)人力資源管理中，是一門值得研究的科學(xué)課題。理解和領(lǐng)會(huì)老子的“圣人無常心，以百姓心為心”哲學(xué)理念，無疑是企業(yè)尋求人力資源管理方式最好的指導(dǎo)思想和黃金法則。
管理越來越復(fù)雜，越來越頭痛。管嚴(yán)于了員工跑了；管松了員工懶了。老板真是管也不是，不管也是，問我怎么辦？
對(duì)于現(xiàn)的員工變化，企業(yè)真的需要重新認(rèn)識(shí)管理。因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)人力成本比較高，企業(yè)招聘一個(gè)員工不容易，如果企業(yè)招過來的員工不能為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，那不如不招。企業(yè)招聘員工不是目的，用好員工才是關(guān)鍵。企業(yè)只有充分發(fā)揮員工的智慧和勤勞才能賺錢?。?/P>
可是，現(xiàn)在的員工家庭條件都比較好，生活條件都比較富裕，因?yàn)樗麄儧]有太多的工作壓力和沒有生活壓力，所以員工上班沒有太多工作激情和熱情，更談不上忠誠與敬業(yè)。作為企業(yè)來說，每個(gè)老板都希望自己的員工勤苦肯干、忠誠敬業(yè)、好學(xué)上進(jìn)，那么如何才能做到呢？對(duì)于橡皮員工，企業(yè)管理的確非常頭痛。老板獎(jiǎng)勵(lì)少了，他們根本就不興奮；處罰多了，他們也不害怕。因?yàn)榻疱X的獎(jiǎng)罰對(duì)他們刺激越來越小了?，F(xiàn)在的員工不是看金錢做事情，而是看心情做事情，心情好沒錢他也做，心情不好給錢他也不想做。所以現(xiàn)代企業(yè)管理需要講究人性和人心。
因?yàn)槿巳硕疾幌Ｍ还芾??？墒牵灰衅髽I(yè)就必須有管理，沒有規(guī)矩不成方圓??！只不過是管理多與少，管理的好與壞。
那么，企業(yè)管理到底管什么，筆者認(rèn)為管理的關(guān)鍵于管理好公司的風(fēng)險(xiǎn)和利益。不管是老板也好，員工也好，一家好的企業(yè)都應(yīng)該有風(fēng)險(xiǎn)和利益之分。企業(yè)的任何人不能只承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)不享受利益，或者是只享受利益不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)不能做到有效的風(fēng)險(xiǎn)和利益管理，那么任何管理制度都是無效的。
因?yàn)楣芾硎且环N相互承諾，你在要求對(duì)方之前，同樣對(duì)方也在要求你，單方面的管理那是霸王條款，對(duì)于現(xiàn)在合作時(shí)代，這種管理是無法有效實(shí)施，誰也不會(huì)服從管理。所以管理的關(guān)鍵在于理，而不在于管。有理就有人服管理，沒理就不會(huì)有人服管理。
因?yàn)槠髽I(yè)負(fù)責(zé)人就是需要對(duì)企業(yè)總績效負(fù)責(zé)的人。然而，企業(yè)的收入不可能都是老板賺過來的，而是大家共同努力賺回來的。所以企業(yè)只有發(fā)展全體員工的勤勞和智慧才能賺錢。
然而，作為政府來說，不管你的企業(yè)是賺錢還是賠錢，反正員工的基本生活必須保障，這是你企業(yè)老板必須承擔(dān)的一份責(zé)任，一份承諾。如果老板發(fā)不出工資就別辦企業(yè)。
既然老板要對(duì)員工的工資負(fù)責(zé)，那么誰對(duì)老板的收入負(fù)責(zé)呢？今天我們看到聽到的招聘，更多的只是員工在面試招聘者，問公司的工資、福利待遇，工作環(huán)境等，卻不敢承諾自己能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富，這就是一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
管理，就是一種相互承諾，即使你要求公司給予提供什么工資待遇，那么你也必須承諾給予公司什么回報(bào)。對(duì)于管理效益來說，不管是管理還是被管理者，如果老板和員工之間做不到相互信守承諾，那么這種管理都不會(huì)是有效的管理。
當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)單位也是一樣，你要求員工做這做那都可以，關(guān)鍵是你憑什么要求他，他做好了有什么回報(bào)，當(dāng)然不僅僅指金錢的回報(bào)，也許精神財(cái)富更能激發(fā)員工的動(dòng)力。企業(yè)是否能兌現(xiàn)自己的承諾。不管老板也好，員工也好，只要有一方?jīng)]有兌現(xiàn)自己的承諾，那么合作就難以維持。切記：管理，就是一種相互承諾，優(yōu)秀的管理者必須先管好自己。
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