深度解析2020全球原木行業(yè)市場現(xiàn)狀\8月新西蘭原木出口價格大幅下跌
北美:北美材各品種價格紛紛上調(diào)
2016年的北美木材市場可以說是相當?shù)牟黄届o。前有“脫歐”事件導致美元持續(xù)走強,后有全球的貨柜運輸費用上調(diào),再加上各大航線運輸費用也在上漲,各種類材種的進貨成本也不斷攀升。有業(yè)內(nèi)人士表示,近期人民幣貶值,加上運輸費用上漲,木材的進口成本總共增加了5―8%。
近兩個月美國北部木材庫存減少約70%,高價訂購的原木與濕板基本已經(jīng)清空,而美國國內(nèi)需求持續(xù)放大,所以美國主要產(chǎn)區(qū)林場在第三季度已經(jīng)把價格上調(diào),以紅橡為例都上漲了100-150美金,訂貨成本上升約8%。目前廣東市場紅橡、厚1―2寸、FAS級報價6200―8700元/立方米。上海市場6100-8500元/立方。
東南亞:嚴控木材出口導致資源緊缺價格上漲
第17屆締約國大會的召開,加劇了紅木資源更加緊缺的狀況。而兩個月前,老撾、泰國、柬埔寨、緬甸四國突然宣布停止向越南出口紅木原材的事件是東南亞地區(qū)內(nèi)的木材價格上漲引爆點。這兩個月,越南基本上都在消耗庫存木材。目前,龐大的庫存只剩下約三成,大料已經(jīng)變得非常罕見,價格也在瘋狂的上漲。在近一周內(nèi)價格直漲30%,大料甚至漲翻倍。
而如今,越南紅木市場受到了實質(zhì)性的打擊,致使東南亞紅木原木的貨源供應(yīng)出現(xiàn)嚴重缺口。這意味著進入市場的紅木原材料將進一步減少,直接促進了紅木價格的繼續(xù)攀升,也影響了紅木市場的價格起伏。
歐洲:部分木材價格上漲
受到“脫歐”的影響,人民幣對美元匯率的下滑和全球貨柜運費上調(diào)導致了部分木材的進貨成本持續(xù)上漲,漲幅大約在20―30美金/立方米左右。
在此情況下,國內(nèi)市場歐洲材的價格也順勢上調(diào),漲幅大約在50―100元/立方米左右。
非洲木材市場:非洲材受下游商家青睞展露上漲趨勢
在進入到2016年之后,伴隨著中國木材行業(yè)調(diào)整行情的不斷深入,來自非洲的中高端裝飾裝修材料市場也是水深火熱,木材銷量受阻、價格倒掛等消息不絕于耳。但縱觀目前的整體形勢,非洲材后市較為樂觀,并開始慢慢顯露上漲趨勢。這因為于中國從東南亞進口木材的途徑受阻,商家開始尋找替代品,物美價廉的非洲材受到商家的重點關(guān)注。木材市場震動引發(fā)下游產(chǎn)品漲價行業(yè)加速洗牌
國內(nèi)外供應(yīng)市場出現(xiàn)劇烈震蕩,木材貿(mào)易商儲備貨源不足,必然會導致近期急速漲價。原料價格上漲也一定會引發(fā)家具、地板等相關(guān)下游產(chǎn)品的連鎖提價。然而調(diào)查顯示,1/5的消費者稱,可能會因此選購其他更加高性價比的產(chǎn)品;而另外4/5能夠接受漲幅的消費者表示,只能接受10%以下的漲幅。
中國是木材進口大國,2016上半年國內(nèi)的木材一半以上都依靠進口,約占總需求量的56%,其中從加拿大、美國、俄羅斯、新西蘭,巴西、非洲、東南亞等進口的木材占總量的75%以上,可見未來,中國可能會面臨木材價格大幅的提升。
最近人民幣跌了。這不光妨礙了中國,也影響了海外的國家,比如新西蘭。8月份,運往新西蘭wharfgate碼頭(awg)的原木價格大幅下跌,這是當前市場的主要話題。
awg價格下跌的主要原因是人民幣對美元的貶值。4月中旬中國原木買家需要¥940.75元買一立方米的原木/jasm3,售價150美元。而7月中旬同一數(shù)量則需要買方支付¥1,1003.61元。這嚴重削弱了他們的購買力,銷售價格也隨之下降。
由于新西蘭元對美元的貶值和運費降低1-2美元/jasm3,中國cfr原木銷售價格的下降有所緩解。
這些指標顯示中國原木市場表現(xiàn)強勁。軟木原木庫存總量已減少到約320萬立方米,每年這個時候,每天的港口吞吐量仍然非常健康,超過7萬立方米/天。隨著天氣轉(zhuǎn)涼,中國對原木的需求將在9月份增加。
雖然中國原木買家顯然需要從人民幣走軟中得到一些緩解,但現(xiàn)在所有人都在尋求市場的穩(wěn)定。中國的軟木原木總量已經(jīng)下降到大約320萬立方米,需求依然強勁。中國原木市場的價格下跌也直接影響了印度原木價格,一些新西蘭原木出口商或交易商在印度提前降低了cfr價格。
三十多年的發(fā)展,中國家具行業(yè)成為一個萬億市值的大產(chǎn)業(yè)。目前,還沒有一家企業(yè)的產(chǎn)值超過行業(yè)的1%,市場集中度分散,處在由低端勞動力密集型像高端智能制造“轉(zhuǎn)型升級”的關(guān)鍵節(jié)點。
而一些具備獨特DNA的家具企業(yè)厚積薄發(fā),成為行業(yè)專業(yè)化、集約化發(fā)展的動力源,這些企業(yè)完全突破了行業(yè)發(fā)展的瓶頸,正大踏步走向自己輝煌的未來。
在這些企業(yè)身上,我們不僅看到了真正的企業(yè)家精神,也看到了創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展唯一動力的生動詮釋。
1彌足珍貴的企業(yè)家精神▽
2016年,李克強總理號召:“弘揚企業(yè)家精神和工匠精神,提升中國制造水平?!睆涀阏滟F的是,家具行業(yè)在長期的、充分的市場競爭中,涌現(xiàn)了在原創(chuàng)設(shè)計、流程改善、營銷創(chuàng)新等諸多方面實現(xiàn)突破的企業(yè)家精神典范,他們擁有自己的特色DNA,不盲目不浮躁,潛心將特色做到極致,實現(xiàn)了自我的一次次的變革與成長。
2曲美:從“原創(chuàng)設(shè)計”與“環(huán)?!敝芯蚪鸬浞定?br>今天,曲美已經(jīng)成為“原創(chuàng)設(shè)計”與“環(huán)?!钡牡浞丁TS多設(shè)計大師為其設(shè)計家具,董事長趙瑞海多次強調(diào),“堅守設(shè)計的核心價值觀,未來曲美要用設(shè)計去詮釋當代人的生活態(tài)度,并要跨越國界,將設(shè)計上升到美學的高度,充分尊重環(huán)境對人的影響力,為美好生活定位?!毙袠I(yè)原創(chuàng)設(shè)計審美水準,曲美當屬第一
曲美從1999年開始買斷丹麥設(shè)計師漢斯的設(shè)計技術(shù),包括產(chǎn)品設(shè)計和店面設(shè)計,經(jīng)過全方位、一體化、市場化的包裝,曲美開始銷售設(shè)計概念。在隨后幾年,曲美家居更是成立了國際設(shè)計師聯(lián)盟,囊括了來自法國、美國、丹麥以及中國等國際知名設(shè)計師。這些設(shè)計師在曲美的發(fā)展歷程中為曲美提供了源源不斷的原創(chuàng)設(shè)計作品,連續(xù)4次獲得“中國設(shè)計紅星獎”。今天在行業(yè)的頂尖設(shè)計大展上,總能看到曲美的身影。
除了“原創(chuàng)設(shè)計”,曲美家居還一直踐行著低碳環(huán)保的企業(yè)精神,不僅首創(chuàng)家具環(huán)保實驗室,還于2010年引進自動噴漆生產(chǎn)線,提高生產(chǎn)效率。2014年6月,曲美家居率先全線使用水性漆,在眾多企業(yè)忙著改革生產(chǎn)線的時候,曲美家居又在原有的水性漆生產(chǎn)線基礎(chǔ)上新增了微波自動干燥線,有效地提升了生產(chǎn)效率和工藝質(zhì)量。當2017年很多家具企業(yè)還因為成本、性能因素等對水性漆持觀望態(tài)度時,曲美已經(jīng)在市面上有了多年的銷售“水性環(huán)保家具”的經(jīng)驗。
3慕思:睡眠幸福營銷俘獲萬千消費者▽
那位叼著煙斗的西方老紳士:熨燙服帖的襯衫,灰白的沿腮胡須,微鎖的眉宇以及專注的目光,無一不體現(xiàn)出一種低調(diào)而奢華的格調(diào)。這個深諳品牌定位的床墊企業(yè),將睡眠文化營銷做到了極致。
發(fā)布《中國睡商白皮書》,舉辦睡眠產(chǎn)業(yè)大會,邀請“試睡師”體驗,制作《床上關(guān)系》、《一睡成名》、《艷遇》微電影,出臺云音樂睡眠系統(tǒng),進行全民睡商大調(diào)查,推出賀歲大片,邀請各路文化名人從幾千年的中國文化積淀中挖掘“睡眠與六根”的探討……自2010年開始,每年3·21世界睡眠日期間舉辦“世界同睡的一天”大型公益活動,攜手明星、企業(yè)家,推廣健康睡眠理念。在同質(zhì)化競爭嚴重的床墊細分門類,慕思是一個不按規(guī)矩出牌的叛道者,每一次的營銷都賺足了行業(yè)、消費者的眼光。
作為寢具行業(yè)的領(lǐng)導者,慕思已經(jīng)把傳播健康睡眠理念從以往的“價格營銷”、“滿意營銷”上升到現(xiàn)在的“幸福營銷”和“價值營銷”。慕思總裁姚吉慶及其團隊深諳“睡眠文化營銷”的奧妙,重新定義了“床”這個品類,改變了這個品類的評判標準,讓“睡眠”開始成為寢具的核心,成為行業(yè)文化營銷的佼佼者。
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尚品宅配:將互聯(lián)網(wǎng)DNA成功嫁接于定制家具▽
在定制家具領(lǐng)域,尚品宅配當屬跨界的“黑馬”。三位創(chuàng)始人是共患難的理工大學的老師與畢業(yè)生,一開始是做圓方軟件,后來跨界到家具行業(yè),從此異軍突起。IT企業(yè)起家的特點,讓尚品宅配在同行中多了那么一絲異類的色彩。
自2004創(chuàng)立以來,尚品宅配在國內(nèi)創(chuàng)造性地提出數(shù)碼化定制概念,引進“圓方大規(guī)模定制系統(tǒng)”,通過從銷售到制造再到售后服務(wù)全流程的信息技術(shù)與管理流程整合,依托仿真和虛擬設(shè)計制造、參數(shù)化智能設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同設(shè)計等技術(shù),為每一塊配件提供專屬的二維碼身份標簽,對同類型同材質(zhì)同厚度的板材進行混合排產(chǎn),完成了企業(yè)信息化與工業(yè)化的高度融合,實現(xiàn)了傳統(tǒng)家具制造業(yè)向現(xiàn)代家居服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
5林氏木業(yè):渠道創(chuàng)新▽
線上+線下,玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù),林氏木業(yè)走在了“新零售”的第一梯隊。當所有人沉迷傳統(tǒng)渠道時,它由電商起家;當電商業(yè)務(wù)發(fā)展正盛,連續(xù)數(shù)年獲得天貓家具類目雙十一銷量冠軍后,它又看到危機,積極布局線下體驗店。在渠道的選擇上,林氏木業(yè)從來不跟風。
近年來,有別于傳統(tǒng)家具企業(yè)全國經(jīng)銷、進駐大賣場的渠道經(jīng)營模式,林氏木業(yè)依托于天貓平臺,逐步擴展線下O2O體驗館,走出一條特色發(fā)展之路。2016年在全國主要城市新開20多家O2O體驗館,成為在家居平臺“新零售”探索的代表性企業(yè)。
林氏木業(yè)認為,“未來的時代將不是IT時代,而是DT的時代?!绷质夏緲I(yè)基于其大數(shù)據(jù),積極貼近年輕人想法,調(diào)整企業(yè)運營戰(zhàn)略,在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)打造極致爆款,以標準化生產(chǎn),形成了高效、有活力的供需鏈條。
誠如百年前“實業(yè)救國”,在當下“脫實向虛”,大數(shù)據(jù)應(yīng)用、智能化水平越來越高的經(jīng)濟大潮中,家具行業(yè)唯有不斷出現(xiàn)勇于打破陳規(guī)、目光高遠、敢想敢干的企業(yè)家精神,方能欣欣向榮,對于具體的企業(yè),也才能立于不敗之地
圖為王世襄先生為菲利浦出版題字菲利浦按著一個明朝人的家把家具“用”了起來菲利浦按著一個明朝人的家把家具“用”了起來.
文/牧曉編輯/程香圖/中國嘉德、嘉木堂
核心提示>>>
就像美國人比爾·波特在中國尋找隱士和禪宗的軌跡之后,坦言自己前生可能是中國人一樣,比利時人菲利浦·德巴蓋也曾在四川遇到一個老人,算命先生說他上輩子一定是中國人。
前世的中國人
2011年4月在北京恭王府嘉樂堂,中國嘉德舉辦了“讀往會心”:侶明室藏黃花梨家具展,70多件藏品中有罕見的黃花梨交杌和難得成對的黃花梨四出頭扶手椅,這些藏品的主人就是這位“前世的中國人”。
起先,離明式家具距離最近、最容易被人提到的外國人是上世紀30年代,旅居北京的德國學者古斯塔夫·艾克(CustavEcke),他出版的《中國花梨家具圖考》(英文版),稱得上中國明代家具研究的開山之作。20世紀70年代,中國古代藝術(shù)品收藏家、美國人安思遠(Ellsworth)的著作《中國家具》出版后,在西方掀起了中國家具收藏熱。菲利浦說,“那個時候,中國人甚至沒意識到古典家具在收藏上的意義。人們更看重字畫和瓷器?!彼约旱氖詹匾矂偤檬沁@個順序。
18歲時菲利浦開始收藏藝術(shù)品,他最先看到的東方文化是日本的繪畫。收了一段時間后,有人跟他說,如果你真的喜歡東方的藝術(shù),一定會喜歡中國的藝術(shù)。于是,菲利浦開始了漫長的“淘汰”:并非淘汰藝術(shù),而是在諸多的藝術(shù)門類中找到和他最契合的那一支。從書法到陶俑,再到宋瓷,都是探索著,直到他看到明式家具。西方藏家對藝術(shù)品產(chǎn)生濃厚興趣時,會下意識地開始尋找自己的領(lǐng)路人,上世紀80年代,香港是明式家具的集散地,菲利浦很幸運,在開始收第一件藏品之前,就找到了自己的領(lǐng)路人伍嘉恩。
領(lǐng)路人伍嘉恩
伍嘉恩從1970年代開始收藏明式家具,1987年在香港創(chuàng)辦了嘉木堂:這個名字是王世襄取的,起初她只做博物館、行家生意,不與不知明朝家具好壞的人打交道,結(jié)果資深收藏家來得更頻繁了,倫敦知名古董商Eskenazi過去賣家具給伍嘉恩,后來回過頭來要她讓家具給他。就是這個名聲,1989年菲利浦第一次走進嘉木堂。
“當時他一下子被‘嚇到’了?!蔽榧味髡f,嘉木堂是個純白色的空間,墻上只有王世襄先生寫的“嘉木堂”三個字。明式家具的線條在白色的映襯下越發(fā)地明晰起來?!耙话愕谝淮蝸淼娜?,都會被震撼,菲利浦待了一會后就開始和家具們說起話來,他會和它們交流。我很驚訝?!?/p>
此后,菲利浦的所有藏品都來自于伍嘉恩的引薦,他的收藏非常豐富,有些已經(jīng)達到了館藏標準。經(jīng)過二十多年的積累,菲利浦成了海外最大的黃花梨收藏家。有不少收藏家都提到過一個詞:“相處”。藝術(shù)品存世的時間要遠遠長于收藏家,每個能夠擁有它的人都應(yīng)該珍惜與之相處的這幾十年光陰。
菲利浦在比利時的家原先都是西式的家具,后來明式家具越收越多,他干脆新蓋了一間房,就按著一個明朝人的家把家具“用”了起來。這些家具在菲利浦的家中履行著家具實用的功能,桌椅床榻,沒有一件是被“供”起來的。王世襄先生給菲利浦的收藏取了中國名字,侶明室,意思是“生活于明”。
做到了王世襄想做的事
2006年,中國和比利時建交35周年,菲利浦的收藏展是當年官方的重要交流活動,那次展覽也是王世襄先生最后一次出現(xiàn)在公眾面前,“本來我們想在公眾開放日之前單獨選一天讓王老來看,他那時候身體已經(jīng)不是太好,不太出門了,后來他還是決定要來開幕式,我很感激?!?/p>
菲利浦和王世襄先生的跨國忘年交能夠結(jié)成,除了伍嘉恩的牽線,大概還是因為“侶明室”完成了王世襄先生一直想做的事:有一座足夠大的四合院,按古人生活的方式把明式家具置于其中,恢復一個真正的古代文人之家。相處的另一層含義,是嘗試著去理解附著在藏品身上的訊息。菲利浦不會中文,他了解中國文化的方式除了和行家交流,就是花大把時間在中國走訪和讀書。從1989年開始,他去了30多個中國城市,只為感受中國文化,不是為了尋找家具:中國民間的黃花梨精品少之又少,菲利浦的藏品全部來自于海外。
在讀書和研究的過程里,菲利浦發(fā)現(xiàn),西方家具受到明式家具影響的例子比比皆是,北歐一些知名設(shè)計師就曾以畢生最經(jīng)典的作品向明式家具致敬:丹麥家具設(shè)計界的大師威格納的“中國椅”就是其中之一。
“最早的明式家具是由傳教士帶回歐洲的,第一件明式家具是傳到西班牙國王菲利浦二世那里,英式家具的椅背也是受了中式家具的影響?!狈婚g一直流傳的“文人參與明式家具的設(shè)計”,伍嘉恩和菲利浦都認為這沒有確鑿的證據(jù)。伍嘉恩說,“我們所能找到的文人參與的家具設(shè)計就是李漁的時代,那個時候明式家具已經(jīng)全部定型,家具的設(shè)計很復雜,文人很難去改動它定型的結(jié)構(gòu)和工藝?!?/p>
菲利浦對明代文人與家具的關(guān)系有著自己的思考:“中國古代的家具反映的是人和自然的關(guān)系,文人想呈現(xiàn)一種謙和以及在大自然面前渺小的態(tài)度,但是使用的木頭卻是最貴的,這也是很有趣的‘諷刺’。文震亨(文征明的曾孫)所有的家具都是反映精英人士的價值觀念,在視覺上就能得出社會階層的印象,知道什么是可以坐的,什么是不可以坐的。東西方在審美上存在很多不同,比如在西方體現(xiàn)一個人的高貴會不斷往上增加裝飾,而中國是減少,Lessismore?!?/p>
來源:《古典工藝家具》雜志
《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》是人造板及其制品行業(yè)唯一的強制性國家標準。該標準自2001年首次頒布實施以來,對規(guī)范我國人造板產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展保護消費者健康都發(fā)揮了十分重要的作用。隨著社會進步和消費者對消費品綠色環(huán)保要求的不斷提高,世界各國特別是發(fā)達國家對人造板及其制品甲醛釋放問題高度重視,國際標準化組織(ISO)、歐盟、美國和日本都不斷更新人造板及其制品甲醛釋放限量標準,對甲醛釋放限量提出了更高要求。
為保護消費者健康,推動人造板及其制品產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級,國家標準化管理委員會適時下達了GB18580-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》強制性國家標準修訂計劃,由中國林科院木材工業(yè)研究所等單位負責修訂該標準。
深度解讀:2017人造板甲醛釋放國家標準
意義
我國已成為世界人造板等室內(nèi)裝飾裝修材料的生產(chǎn)大國和消費大國。2011年以來,我國人造板產(chǎn)量居世界第一,2015年,人造板產(chǎn)量已達2.87億m3。當前,按照生態(tài)文明發(fā)展要求,產(chǎn)業(yè)急需走綠色發(fā)展之路,而甲醛釋放限量是人造板及其制品的重要環(huán)保性能指標,是推動人造板及其制品產(chǎn)業(yè)是轉(zhuǎn)型升級綠色發(fā)展的重要抓手。
該標準的頒布實施具有重要意義
1)提高甲醛釋放限量要求,加快人造板及其制品產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級,是切實落實國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《消費品標準和質(zhì)量提升規(guī)劃(2016-2020年)》的重要舉措;
2)促進我國人造板產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步,有力推動我國人造板產(chǎn)品新技術(shù)研發(fā)和新型環(huán)保膠黏劑的應(yīng)用。
3)促進企業(yè)采用先進技術(shù),改進生產(chǎn)工藝,提高人造板產(chǎn)品質(zhì)量;
4)有利于提高產(chǎn)品的環(huán)保性能,保護消費者健康。
內(nèi)容
新標準規(guī)定了室內(nèi)裝飾裝修用人造板及其制品中甲醛釋放限量要求、試驗方法、判定規(guī)則和檢驗報告等,適用于纖維板、刨花板、膠合板、細木工板、重組裝飾材、單板層積材、集成材、飾面人造板、木質(zhì)地板、木質(zhì)墻板、木質(zhì)門窗等室內(nèi)用各種類人造板及其制品的甲醛釋放限量。
新標準規(guī)定人造板及其制品中甲醛釋放限量值與ISO16983:2016《木質(zhì)人造板刨花板》和ISO16985:2016《木質(zhì)人造板干法纖維板》規(guī)定一致;檢測方法采用ISO12460-1:2007《人造板甲醛釋放量測定第1部分:1m3氣候箱法》。
與原標準相比,新標準修改了甲醛檢測方法及其甲醛釋放限量值,規(guī)定室內(nèi)裝飾裝修材料用人造板及其制品中甲醛釋放限量值為0.124mg/m3,限量標識為E1;取消了原標準中的干燥器法、穿孔萃取法的甲醛釋放限量值,甲醛釋放量測定方法統(tǒng)一為1m3氣候箱法。企業(yè)可采用氣體分析法、干燥器法或穿孔萃取法進行生產(chǎn)控制,建立其與1m3氣候箱法之間的相關(guān)性。
市民章先生最近遇到了一件煩心事,自己在廣州一知名家居店定制了衣柜,孰料貨到后才發(fā)現(xiàn)所有衣柜尺寸全不對,“現(xiàn)在我家里非常亂,哪里是讓人省心啊?!逼浞Q,家居店是一條龍服務(wù),如今貨物尺寸不對給其生活帶來麻煩,家居店應(yīng)承擔一切責任。
定制家具卻不合尺寸
前日下午,記者來到章先生位于天河區(qū)黃埔大道的家中,一出電梯便看到一堆家具,打開其家門,幾個臥室里除了成堆的衣服外,還有嶄新的衣柜擺在地上。記者看到,這些衣柜距離天花板都有較大距離。說到這次經(jīng)歷,章先生很惱火,“因為我家的舊衣柜是嵌入式的,所以我就想只有定制才行?!贝饲八图胰说缴衅氛浼揖拥赀x購,確定商品樣式后便于11月9日簽了買賣合同。按照合同約定,上周他把22000多元的貨款全部結(jié)清,12月10日衣柜被送到家,安裝師傅則在第二天前來安裝。章先生稱,令他們想不到的是,定制的衣柜居然尺寸錯了,而且是三個衣柜全錯,“我當時馬上就打電話給他們,但是現(xiàn)場裝不了,師傅就走了?!币驗榧依锪鑱y不堪,從上周日開始,章先生一家人只能搬到酒店暫住。其稱,自己目前已向工商部門投訴,接下來將考慮走司法途徑維權(quán)。
針對此事,涉事的尚品宅配公司一工作人員胡小姐稱,事件確實是設(shè)計師工作失誤所致,“他家里的舊衣柜下面是沒有地板的,我們拆出來才知道,所以最初量的尺寸就不對了?!逼浞Q,公司目前已按新尺寸在加緊生產(chǎn)新柜子,本周日可到場安裝,“到時我們經(jīng)理也會去當面道歉?!敝劣谡孪壬岢龅钠渌r償,其表示,會進一步與客戶溝通,具體結(jié)果要由公司決定。
律師:可主張合理的賠償對此,廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師鄧剛稱,按照合同約定,消費者支付足額貨款,商家應(yīng)該準確、及時地提供商品和服務(wù),該起事件中,店家對于工作失誤沒有異議,則應(yīng)該盡快彌補該過失。因此事給消費者的生活確實帶來不便和麻煩,消費者一方面可以提出在合理的期限內(nèi)要求店家完成交易,另一方面也可以就該事件造成的影響主張合理的賠償,商家則要進行適量的賠償。鄧剛表示,如若雙方協(xié)商無果,消費者一方面可以向工商部門投訴,另一方面也可以走司法途徑維權(quán)。