木制品制造企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)?\受匯率影響,馬六甲板將迎來一輪漲價潮
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的苦與甜
本網(wǎng)選擇了具有代表性的電商平臺天貓為例,挑選了兔寶寶、千年舟、圣象、大自然、夢天、TATA木門等業(yè)內(nèi)知名品牌作為分析對象,為您闡述產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的苦與甜。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析可以看出,大部分的品牌涉足電商行業(yè)已經(jīng)有幾年的時間了,最久入駐天貓的圣象地板已經(jīng)走過了7個年頭,入駐時間最短的夢天木門、展志天華木門和雪寶板材也已經(jīng)有一年的時間。而線上產(chǎn)品的選擇,也都是企業(yè)自身的主營產(chǎn)品,附帶周邊配套和五金件。也有部分企業(yè)開始了產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,將更加適合電商行業(yè)的商品搬到了線上。以板材企業(yè)為例,莫干山線上的板材商品只有6款,占比只有18%,地板類商品占比則和千年舟一樣達(dá)到了82%。而兔寶寶和福慶板材線上地板業(yè)務(wù)剛剛起步,都僅有一兩款試水。
在運(yùn)營模式方面,與線下門店緊密結(jié)合是現(xiàn)在木制品制造企業(yè)的首選,由于行業(yè)的特殊性,大件商品的退換貨較為麻煩,買家在下單之前的態(tài)度較為慎重,往往會長時間的線上咨詢和線下實(shí)體看貨。因此,訂單成交的前期跟進(jìn)周期較長,從訂單咨詢到成交的時間普遍在一周以上。從記者的調(diào)查情況來看,運(yùn)營較為成熟的TATA木門,銷量最高的產(chǎn)品一個月內(nèi)賣出11207筆,全店131件商品,動銷率達(dá)到97%。同時,TATA木門的操作流程也較為完善,從線上下單購買到線下測量、安裝、售后等都已經(jīng)成了體系,運(yùn)作的非常流暢。而作為電商行業(yè)的后起之秀,展志天華木門在天貓上的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn),從2016年入駐天貓至今,不到一年的時間,展志天華已經(jīng)利用爆款打開了木門市場,展志天華主推了一款低價木門,通過引流的方式增加了店鋪曝光率,不僅擴(kuò)大了品牌知名度,也實(shí)打?qū)嵉膭?chuàng)造了業(yè)績,單款木門月銷量已經(jīng)達(dá)到847樘。
行業(yè)發(fā)展是不斷出現(xiàn)問題的過程
不積跬步,無以至千里。不積小流,無以成江海。羅馬不是一天建成的,電商行業(yè)的今天也不是一蹴而就的,店鋪運(yùn)營的好,也是制造企業(yè)經(jīng)過不斷的探索和研究,經(jīng)過了不斷的摸爬滾打才總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。
時至今日,依然面臨很多問題:
運(yùn)輸不便:木質(zhì)商品體積較大,如果沒有線下門店的支持,從統(tǒng)一的倉庫出貨,運(yùn)輸成本較高,這部分成本將轉(zhuǎn)嫁到客戶身上,造成網(wǎng)購價格比線下價格還高的局面。也正因此板材企業(yè)店鋪內(nèi)動銷率較高的都是一些小體積的輔料產(chǎn)品。
發(fā)貨周期長,流程不透明:板材體積大走物流較慢,地板類調(diào)貨時間長,木門需要測量定做,每一步都需要等待較久的時間,而且貨到哪里,何時安排工人上門安裝,整個流程不夠公開透明。
終端服務(wù)不完善:木門和地板行業(yè)由于涉及測量和安裝工作,購買過程中客戶和工作人員接觸較多,線下門店范圍沒有覆蓋的地區(qū)就要依賴于第三方服務(wù)公司提供安裝服務(wù)。作為終端服務(wù)人員,從業(yè)人員的安裝技術(shù)與服務(wù)態(tài)度將決定客人的最終體驗(yàn)度。這也是木門和地板行業(yè)店鋪服務(wù)評分相較于板材行業(yè)較低的主要原因。
與線下經(jīng)銷商競爭:線上與線下產(chǎn)品雷同,客人往往會線下看貨線上購買,這樣一來,就相當(dāng)于和線下的經(jīng)銷商爭搶市場,這將不利于線下市場的良性發(fā)展,也會影響企業(yè)的線下招商政策。
尊重客戶知情權(quán)服務(wù)其實(shí)很簡單
針對以上問題,記者采訪了業(yè)內(nèi)人士,其表示,現(xiàn)階段的問題還是可以解決的。關(guān)于板材類商品運(yùn)輸問題,由于不涉及安裝,尋找到合適的物流公司即可。同時,企業(yè)應(yīng)該發(fā)展下游產(chǎn)業(yè)鏈,將粗放加工轉(zhuǎn)變?yōu)楦顚哟蔚纳a(chǎn)制造,將半成品的板材轉(zhuǎn)化為成品銷售,不但增加企業(yè)利潤,也有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
針對發(fā)貨周期長和終端服務(wù)不完善的問題,該人士表示,建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng),這些問題就能迎刃而解。從下單到預(yù)約測量,上門安裝,每一步都有短信提示,客戶擁有知情權(quán),商家盡到告知義務(wù),服務(wù)將會變得更為簡單。同時企業(yè)要加強(qiáng)對終端服務(wù)人員的培訓(xùn),在客戶系統(tǒng)中錄入服務(wù)人員信息,由客人對安裝技術(shù)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評分,勢必會提升整體的服務(wù)水平,也將大大增加客戶的滿意度。
針對線上線下商品同質(zhì)化問題,該人士表示,合理規(guī)劃線上線下商品,不定期做些差異化的活動,針對不同的客戶群進(jìn)行市場開發(fā)。或者與線下經(jīng)銷商緊密合作,將競爭關(guān)系轉(zhuǎn)化為共贏模式。據(jù)記者了解,除此之外,也有企業(yè)采用了線上線下不同產(chǎn)品的策略,大自然、圣象和莫干山選擇了線上線下的差異化競爭。商品不同規(guī)格,不同款式,從源頭上避免了和經(jīng)銷商搶市場的尷尬。
我國電子商務(wù)滲透率最高,各行業(yè)都已經(jīng)和電商密不可分,隨著裝修旺季的到來,對于木制品制造企業(yè)來說,如何在電商大環(huán)境下生存,謀求發(fā)展,搶占市場,除了要解決行業(yè)共通的問題之外,還要針對自身行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級。只有企業(yè)自身的不斷提升,才能適應(yīng)整個市場發(fā)展潮流。
近日,在岸人民幣兌美元匯率跌到0.1537,美元兌人民幣突破6.5,達(dá)到了6.5026。意味著人民幣兌美元基本抹去了今年年初起的全部漲幅,達(dá)到了5個月來的新低,回到了原點(diǎn)。
今天的匯率波動,如果你不是做外貿(mào)生意,而只是普通老百姓,有幾個閑錢,那不過是影響你出國旅游多兌少兌幾塊錢而已,但是對于進(jìn)口企業(yè)來說,直接拉高了產(chǎn)品成本。
受此影響,多家板材企業(yè)發(fā)布漲價函,馬六甲板將迎來新一輪漲價潮,有部分企業(yè)已經(jīng)出臺具體的漲價通知,每張馬六甲板將會上漲2元。部分企業(yè)表示,現(xiàn)在價格還未有任何變動,處于觀望狀態(tài),未來將不排除降價可能,在此中國木業(yè)網(wǎng)提醒各位,有需求的企業(yè)請盡早打算。
加工貿(mào)易,是指經(jīng)營企業(yè)進(jìn)口全部或者部分原輔材料、零部件、元器件、包裝物料,經(jīng)加工或裝配后,將制成品再出口的經(jīng)營活動,包括來料加工和進(jìn)料加工。
在國家鼓勵出口的大背景下,這些犯罪嫌疑人打著“加工貿(mào)易”的旗號,使得他們有了看似“合法”的外衣,也使得其作案手法具有極大的隱蔽性。如果不是海關(guān)風(fēng)險管理部門通過對近幾年的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)其中的端倪,感覺其中風(fēng)險很大,并經(jīng)過緝私部門長期的情報收集和采取各種偵查手段,逐漸摸清這條跨黑、遼兩省的木制品走私鏈條,這些犯罪嫌疑人還不知要蒙混到何時。
近年來,盡管海關(guān)對加工貿(mào)易渠道走私持續(xù)的高壓態(tài)勢使加工貿(mào)易渠道走私行為有所收斂,但暴利的驅(qū)使總會讓走私分子蠢蠢欲動,并不斷地“創(chuàng)新”走私手法,逃避海關(guān)監(jiān)管,偷逃國家稅款。目前加工貿(mào)易渠道走私的形勢仍不容樂觀,利用偽報、瞞報、少報多進(jìn)、多報少出、假出口、假結(jié)轉(zhuǎn)、假核銷、擅自內(nèi)銷以及高報單耗、虛假備案等手段的走私違法活動依然屢有發(fā)生,不容忽視。
加工貿(mào)易渠道走私案件屢屢發(fā)生,不僅僅偷逃了國家稅收,而且極大地擾亂了正常的市場競爭秩序,使廣大貿(mào)易企業(yè)不能在同一個平臺上公平競爭,也嚴(yán)重影響了執(zhí)法部門正常的監(jiān)管秩序。
今后,不僅應(yīng)完善海關(guān)監(jiān)管體系、創(chuàng)新海關(guān)監(jiān)管方式,有效防控加工貿(mào)易渠道走私行為的發(fā)生,而且應(yīng)加強(qiáng)緝私隊(duì)伍的建設(shè),加大打私的力度,加強(qiáng)刑事制裁,完善相關(guān)立法,統(tǒng)一證據(jù)標(biāo)準(zhǔn),提高走私案件的訴訟效率。同時,海關(guān)還應(yīng)與其他政府部門加強(qiáng)合作,提高“打私”合力。
記者從大連海關(guān)緝私局了解到,像這樣的加工貿(mào)易渠道木制品走私案件并不常見,七年前,大連海關(guān)曾經(jīng)查處過一起利用加工貿(mào)易手冊走私地板的案件,當(dāng)時涉案金額只有800多萬元,逃避出口關(guān)稅80多萬元。與之相比,這起4億元木制品走私案件不僅案值巨大,點(diǎn)多線長,而且作案手法十分罕見,影響極其惡劣。
這些企業(yè)利用了國家對加工貿(mào)易的優(yōu)惠政策,以加工貿(mào)易之名、行走私之實(shí)的犯罪行為,不僅造成了國家稅款的嚴(yán)重流失,還擾亂了正常的貿(mào)易秩序,損害了合法經(jīng)營企業(yè)的利益。同時,有些企業(yè)利用國內(nèi)木材資源生產(chǎn)筷子,走私到國外,也造成了資源的流失,對國家生態(tài)安全也造成影響。
大連海關(guān)緝私局局長唐龍軍表示:“這種走私犯罪活動不僅偷逃國家稅款,更嚴(yán)重的是極大擾亂了國家對資源性產(chǎn)品的出口管控秩序,對我們自然環(huán)境和生態(tài)安全造成巨大威脅,大連海關(guān)將根據(jù)總署‘國門利劍2016’行動的統(tǒng)一部署,繼續(xù)加大打擊力度,營造良好的營商環(huán)境,保護(hù)國家資源?!?br>
有關(guān)人士建議,在執(zhí)法部門繼續(xù)加大查處走私案件力度的同時,相關(guān)行業(yè)協(xié)會也應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、增強(qiáng)行業(yè)自律。通過綜合治理,營造一個公平競爭的進(jìn)出口市場環(huán)境,維護(hù)公平的貿(mào)易秩序。
(來源:經(jīng)濟(jì)參考報責(zé)編cara)
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隨著房地產(chǎn)的發(fā)展,在政策的推動下,精裝房市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。
據(jù)AVC監(jiān)測300+城市顯示,2018年精裝市場規(guī)模持續(xù)增長,上半年全國精裝規(guī)模79.8萬套,同比增長49.7%,全國精裝市場滲透率為23%,其中一線城市精裝比例接近90%,二線城市精裝比例為50%,三四線城市精裝比例較低。
在面對精裝房發(fā)展趨勢,定制家居企業(yè)是如何做呢?下面我們一起來看看歐派、索菲亞、志邦、金牌、皮阿諾以及我樂是如何搶占精裝房市場的。
歐派
歐派家居2019年一季報顯示,2019Q1實(shí)現(xiàn)營收22.03億元,同比增長15.57%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利0.92億元,同比增長25.14%,超出歐派此前預(yù)期;扣非歸母凈利潤同比增長20.96%至0.76億元。主要是歐派的“渠道+品類”布局起到了重要的作用,歐派家居已在近二十個城市,與恒大、萬科、世茂、中海、金地等建立合作。
據(jù)了解,今年以來,歐派在傳統(tǒng)零售渠道優(yōu)勢基礎(chǔ)上,積極拓展整裝、精裝、電商等新興渠道,創(chuàng)造性提出與各地龍頭家裝公司直接合作模式,開辟了實(shí)現(xiàn)大家居戰(zhàn)略全新路徑和銷售渠道,成為其收入增長的重要驅(qū)動力;充分發(fā)揮歐派特有的品牌疊加效應(yīng)、全品類布局等優(yōu)勢,努力提升客單值。
無疑,精裝房將會是歐派搶占市場的重心之一,接下來還會有怎樣的措施去搶占精裝房市場,值得期待。
索菲亞
索菲亞在2018年度實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入73.11億元,同比增長18.66%;歸屬于上市公司股東的凈利潤9.59億元,比上期增長5.77%,其中大宗業(yè)務(wù)渠道占比7.99%。
事實(shí)上,早在2017年年初,索菲亞就大力布局精裝房市場:1月16日,索菲亞宣布與河南恒大合資成立河南恒大索菲亞家居有限責(zé)任公司的議案,該項(xiàng)目總投資金額不超過12億元,用于家居產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)用地取得、廠房建設(shè)、配套公共設(shè)施建設(shè)、生產(chǎn)設(shè)備采購、合資公司運(yùn)營等一切成本費(fèi)用。
據(jù)了解,2019年索菲亞將繼續(xù)積極布局工程業(yè)務(wù)渠道,有望成為收入增長重要來源。在精裝房政策的推動下,索菲亞積極布局工程業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)較快增長。其擬定出資3397.33萬元增資參股中山保富并獲其40%股權(quán),標(biāo)的公司于2018年中標(biāo)保利地產(chǎn)未來三年木門供應(yīng)商資格,索菲亞有望借此投資實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)商渠道擴(kuò)張。
志邦
據(jù)《志邦家居2018年年度董事會經(jīng)營評述》顯示,在精裝修政策的推廣的背景下,定制家具行業(yè),尤其是含在硬裝范疇的廚柜行業(yè),B2B商業(yè)模式占比將有明顯提升,整裝業(yè)務(wù)將在2019年成為重要增長點(diǎn),大宗業(yè)務(wù)渠道重要性凸顯。
事實(shí)上,志邦一直以來重視并積極發(fā)展大宗業(yè)務(wù),近幾年其營收占比控制在15%左右。其在大宗工程業(yè)務(wù)已有合作的客戶中,多為百強(qiáng)頭部地產(chǎn)、主板上市公司和地區(qū)龍頭地產(chǎn)公司。百強(qiáng)地產(chǎn)客戶占比已達(dá)30%,其中前10占比50%,前20占比60%。并且緊跟客戶的發(fā)展趨勢和布局,形成以品質(zhì)紅線、樣板先行、資源保障、最佳實(shí)踐等方面的管理策略。連續(xù)七年入選"中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)首選供應(yīng)商(櫥柜類)",并在多家地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)的項(xiàng)目交付中綜評第一。
志邦家居不斷探索大宗業(yè)務(wù)新模式,培養(yǎng)、引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)工程代理商,通過前期評估風(fēng)險、中期及時交付安裝、后期保障售后服務(wù)的方式做好每個項(xiàng)目,搶占精裝房市場,借助大宗業(yè)務(wù)的發(fā)展形成更強(qiáng)的品牌影響力。
金牌
據(jù)了解,隨著精裝房、家裝等渠道的發(fā)展,定制家居渠道流量日益多元化,金牌在推動加盟商、直營渠道穩(wěn)定增長的同時,積極探索、布局新渠道,培育新的增長點(diǎn)。而工程大宗業(yè)務(wù)成為金牌渠道的新增長點(diǎn)。
2018年6月,媒體在對金牌廚柜總裁潘孝貞進(jìn)行的原創(chuàng)專訪時,潘孝貞表示,對于精裝房,金牌的相關(guān)工程部門成立、業(yè)務(wù)開展已經(jīng)有接近10年的時間,其業(yè)務(wù)占比達(dá)銷售收入的20%左右,訂單的占比則有將近30%-40%。基于當(dāng)前精裝房政策的推廣背景下,金牌將會繼續(xù)投入更多資源針,對精裝房批量業(yè)務(wù),打造整個操作流程來適應(yīng)精裝房業(yè)務(wù),進(jìn)而搶占精裝房市場。
事實(shí)上,金牌已與25家地產(chǎn)百強(qiáng)地產(chǎn)企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,未來將依托戰(zhàn)略拓展中心繼續(xù)加強(qiáng)與地產(chǎn)企業(yè)的合作。2018年上半年,其工程大宗業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入7107.32萬元,同比增長45.69%,占金牌當(dāng)期收入的11.05%。
皮阿諾
據(jù)了解,皮阿諾家居以其卓越的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、領(lǐng)先的智制水平和過硬的項(xiàng)目安裝支持等優(yōu)勢下,與全國Top100房地產(chǎn)商、裝修公司等全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行跨界合作,形成品牌合力,實(shí)現(xiàn)品牌多領(lǐng)域滲透。2018全年全屋定制及配套家居產(chǎn)品營業(yè)收入2.97億元,同比增長56.32%;工程業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收3.06億元,同比增長106.65%。
皮阿諾表示,大宗業(yè)務(wù)是未來一個方向,在商品房領(lǐng)域,新推出的都是大地產(chǎn)商,其在全國推的時候,產(chǎn)品、服務(wù)、管理上的落地都是標(biāo)準(zhǔn)化,這里也包含精裝房,國家政策也在向精裝房傾斜,所以大宗是一個比較重要的方向;精裝房在新房占比可能會多,這個趨勢由一二線向三四五線城市傳導(dǎo)?;诖?,皮阿諾一方面把握市場節(jié)奏,保證產(chǎn)能及各項(xiàng)服務(wù)等與之相配套,另一方面借助大宗業(yè)務(wù)形成更強(qiáng)的品牌影響力。
值得注意的是,大宗業(yè)務(wù)都會存在一定的壓價,其毛利率是比較難拆解,本質(zhì)上比零售低。對于大宗業(yè)務(wù)已成模式的現(xiàn)狀,皮阿諾有經(jīng)銷商承擔(dān)模式和工程經(jīng)銷商模式應(yīng)對,其正在逐步提高工程經(jīng)銷商的占比。對于大宗業(yè)務(wù)的特性之一即應(yīng)收賬款,皮阿諾表示可以開商票或者商業(yè)保理。此外,皮阿諾對大宗業(yè)務(wù)客戶的選擇是比較謹(jǐn)慎的,對工程占比有一定的管理,可以說是在風(fēng)險可控的情況下推動大宗工程業(yè)務(wù),搶占精裝房市場。
我樂
作為定制家居的后起之秀,我樂家居日前公布2018年年報,去年實(shí)現(xiàn)總營收10.82億元,同比增長18.26%;歸屬上市公司股東凈利潤1.02億元,同比增長21.57%。這也是我樂連續(xù)四年凈利潤同比增長超過兩成。翻看我樂年報,不難發(fā)現(xiàn),大宗業(yè)務(wù)成為了其增長的關(guān)鍵原因,我樂家居同比增長151.42%,遠(yuǎn)高于行業(yè)整體不足19%的營收增速。
據(jù)了解,我樂家居大宗業(yè)務(wù)的發(fā)展主要來源于地產(chǎn)精裝房、酒店及公寓和家裝公司三大流量入口的發(fā)力。直接切入精裝修、全裝修源頭房地產(chǎn)項(xiàng)目的部分占了其大宗收入的近70%,其中包括恒大、萬科、融創(chuàng)、百強(qiáng)地產(chǎn)、萬達(dá)、綠地等在全國70多城的商品房、文旅等項(xiàng)目。而另外30%的比例,則來源于向貝殼、紅糖、紫悅等提供酒店/公寓工程定制,和向上游家裝公司的毛坯房裝修、舊房翻新改造等整體裝修項(xiàng)目所延伸的流量。
據(jù)悉,我樂家居憑借在流量端、設(shè)計(jì)端、服務(wù)端和后臺端等方面的強(qiáng)競爭實(shí)力,積累了普通住宅/公寓、文旅、酒店、適老等大宗業(yè)態(tài)方面的豐富經(jīng)驗(yàn),年櫥柜銷售3-6萬套,在工程業(yè)內(nèi)形成較大的影響力,以此搶占精裝房市場。
結(jié)語
家居行業(yè)的發(fā)展必然是集中度會越來越高,精裝房在一定程度上起到加速和篩選的作用。全屋定制家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài),已經(jīng)從藍(lán)海走向紅海,其紅利在不斷減少。
如何選擇,如何參與是定制家居企業(yè)在目前轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵時期的新考題,到底是歐派、索菲亞、志邦、金牌、皮阿諾、我樂拔得頭籌?還是會有新的定制黑馬后來居上?拭目以待。