(記者/蘇清杰)如果用“你方唱罷我登場(chǎng)”來(lái)形容這幾年的紅木和金絲楠，那恐怕是再合適不過(guò)的了。

大抵是從2011年年初開(kāi)始，在紅木一統(tǒng)天下的古典家具市場(chǎng)，金絲楠突然來(lái)勢(shì)洶洶，各種媒體有關(guān)金絲楠的新聞蜂擁而上，仿佛一夜間在全國(guó)范圍內(nèi)就掀起了金絲楠的熱潮。

隨著金絲楠木地位的不斷攀升，紅木家具的收藏地位似乎被撼動(dòng)，甚至有媒體稱：“黃花梨輝煌謝幕，金絲楠王者歸來(lái)”。

面對(duì)金絲楠的“王者歸來(lái)”，紅木經(jīng)營(yíng)者自然不會(huì)坐以待斃，一場(chǎng)紅木和金絲楠的商業(yè)大戰(zhàn)就此拉開(kāi)。

金絲楠大戰(zhàn)紅木家具

早在2011年1月26日，北京一家晚報(bào)以《金絲楠：天地有大美而不言》為題，對(duì)某金絲楠家具藝術(shù)館進(jìn)行整版的宣傳；2011年5月13日，該晚報(bào)又用整版的篇幅推岀《金絲楠：皇帝獨(dú)享的奢侈品》。在之后的2012年2月17日，該晚報(bào)又用整版的篇幅，刊登《故宮專家：金絲楠家具品牌為王》的文章。

僅僅一家晚報(bào)如此宣傳也就罷了，這里不仿看看同時(shí)期其它媒體的新聞標(biāo)題：

金絲楠，一套書桌柜售價(jià)1280萬(wàn)

20多套價(jià)值過(guò)億的金絲楠木家具集體亮相

神秘人5000萬(wàn)叫賣烏木金絲楠，4拍品價(jià)值近億元

金絲楠價(jià)比黃金，一張桌子6千萬(wàn)

北京國(guó)際奢侈品展岀1.1億元金絲楠羅漢床

金絲楠木1噸報(bào)價(jià)3個(gè)億

1克元金絲楠木等于10克黃金

……

如果僅僅是地方媒體推波助浪，金絲楠也許還熱不起來(lái)。就連中央電視臺(tái)在不知不覺(jué)間，也加入了這場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的大戰(zhàn)。2011年2月，CCTV-9播出《中國(guó)文化遺產(chǎn)：金絲楠木》，讓在民間銷聲匿跡多年的金絲楠木“重現(xiàn)江湖”；同年5月，CCTV-4在《國(guó)寶檔案》欄目連續(xù)兩天播出《尋找楨楠王》，把富有傳奇色彩的金絲楠和楨楠聯(lián)系起來(lái)；2011年11月，中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道18日、19日、23日，連續(xù)推出了三期“金絲楠”專題報(bào)道，緊接著的12月22日～12月24日又推出三期“紅木市場(chǎng)調(diào)查”專題報(bào)道。

央視財(cái)經(jīng)在第一組節(jié)目中稱：金絲楠木“霸氣外露”，節(jié)目宣稱金絲楠木價(jià)值連城，“一根老料上百萬(wàn)”、“一根金絲楠木值一棟樓”，“一張桌子6000萬(wàn)”等一系列令人瞠目結(jié)舌的“價(jià)格傳奇”。

而央視財(cái)經(jīng)在后一組節(jié)目中則宣稱，紅木“哀鴻遍野”：越南黃花梨從每噸200萬(wàn)元下跌到每噸140萬(wàn)元；老撾酸枝木從每噸20萬(wàn)元降至15萬(wàn)元；紅木材料價(jià)格整體都下跌15%至20%；而紅木家具市場(chǎng)更為凄慘，商家撤資拋售，打折甩賣……

一時(shí)間，金絲楠木著實(shí)是“霸氣外露”，大有“王者歸來(lái)”之勢(shì)。隨著媒體對(duì)金絲楠的熱捧，求料者大量涌入楠木產(chǎn)地四川，一股“淘金熱”的新聞被爆出，此后“金絲楠木一根能換一棟樓”，“投資客豪賭金絲楠，一棵楨楠2千萬(wàn)”的新聞不斷曝岀，市場(chǎng)上的金絲楠木，價(jià)格幾乎是一月一個(gè)價(jià)，金絲楠家具甚至價(jià)格動(dòng)輒上千萬(wàn)。在諸的宣傳報(bào)道中，北京“××楠香”推出的“一張桌子3個(gè)億”，則成為金絲楠家具最具代表性的新聞。同時(shí)將金絲楠的價(jià)值放大到了極致。

紅木絕地反擊金絲楠

突如其來(lái)的金絲楠“熱”，讓紅木很受傷。待紅木經(jīng)銷商反應(yīng)過(guò)來(lái)后，金絲楠也早已從京城熱遍了全國(guó)各地。

紅木經(jīng)銷商自然不會(huì)坐以待斃。時(shí)隔不到兩年，先是以行業(yè)協(xié)會(huì)的名以對(duì)金絲楠大加討伐，后來(lái)同樣請(qǐng)岀故宮專家，借助媒體宣稱“金絲楠并非皇家獨(dú)享”，更有所謂的“專家”公開(kāi)楊言“金絲楠不珍貴且不吉利”。當(dāng)初不少熱捧金絲楠的媒體，仰或是在利益的驅(qū)動(dòng)下，突然一百八十度大轉(zhuǎn)灣，記者隨便從岀摘岀一些新聞標(biāo)題，相信讀者不難看岀深層的端倪。

金絲楠不如紫檀、黃花梨

金絲楠不是“皇家專用”

金絲楠資源充足并不稀缺

金絲楠自古主要用于建筑與棺材

揭秘金絲楠木瘋狂炒作的背后

金絲楠遠(yuǎn)未黃金貴

金絲楠收藏難成投資新貴

金絲楠熱潮是有預(yù)謀的商業(yè)炒作行為

在這些文章中，無(wú)不指責(zé)金絲楠的宣傳廣泛存在歪曲事實(shí)、夸大價(jià)值、誤導(dǎo)消費(fèi)行為。甚至公開(kāi)指責(zé)北京專門經(jīng)營(yíng)金絲楠的某商家是有計(jì)劃、有預(yù)謀的商業(yè)炒作。在這種行為中，還涉嫌買通專家和媒體，杜撰史實(shí)，建立會(huì)員制并非法吸收資金等等。

更有行業(yè)協(xié)會(huì)的所謂領(lǐng)導(dǎo)，不斷以“專家”的名譽(yù)撰文，聲稱在歷史上，金絲楠主要用于房梁建筑，因?yàn)樗休^強(qiáng)的耐腐性，而且重量相對(duì)較輕，所以民間多用于制作匾額和棺材。在中國(guó)傳統(tǒng)家具歷史上，金絲楠從來(lái)沒(méi)有什么尊崇的地位可言，也沒(méi)有創(chuàng)造獨(dú)樹(shù)一幟的家具風(fēng)格和文化。清代宮廷家具是以紫檀、黃花梨等硬木家具和髹漆家具為主的。楠木則只是作為一些家具的木胎使用。單純用楠木制作的家具，如果不加漆飾，在宮廷家具中級(jí)別是很低的，一般供下人或太監(jiān)使用，如一些小花幾、小凳子等。清宮“御用皇木”非紫檀莫屬，金絲楠只是建筑級(jí)別的用材，與紫檀黃花梨的價(jià)值相比，就是玻璃珠子和鉆石的差異。

更有甚者，說(shuō)“金絲楠資源充足并不稀缺，一張桌子3個(gè)億，這個(gè)天價(jià)金絲楠桌子，其木材與北京十八里店、福建仙游等廠家制作的幾千元一張的桌子并沒(méi)有什么不同”。

但記者注意到，當(dāng)初為金絲楠播發(fā)過(guò)九個(gè)專題的中央電視臺(tái)，并沒(méi)繼續(xù)參與這場(chǎng)紅木和金絲楠的大戰(zhàn)。

金絲楠究競(jìng)怎么了？是誰(shuí)在故意顛倒是非，混淆黑白，硬要攪混古典家具市場(chǎng)的混水？

不得不告訴你一個(gè)真實(shí)的金絲楠

作為普通的消費(fèi)者，面對(duì)紅木和金絲楠上演的商業(yè)大戰(zhàn)，似乎很難弄清什么是真正意義上的金絲楠。

說(shuō)金絲楠價(jià)比黃金的大眾傳媒，說(shuō)金絲楠資源并不稀缺的也是大眾傳媒，這不免令消費(fèi)者滿頭霧水。

為了還金絲楠本來(lái)的面目，記者先是到金絲楠主產(chǎn)地的四川，后又到北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求答案，最后在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)董青的指點(diǎn)下，記者撥通了北京東方神木文化交流中心51715019的電話，然后又來(lái)到北京紫竹公園西側(cè)的烏木金絲楠珍藏館，從而讓金絲楠珍藏館王明亮館長(zhǎng)告訴公眾什么是真實(shí)的金絲楠。

王明亮長(zhǎng)館曾長(zhǎng)期從事拍賣工作，是國(guó)內(nèi)最早涉足金絲楠的權(quán)威專家之一。近年來(lái)金絲楠市場(chǎng)亂像叢生，為還藏家和消費(fèi)者一個(gè)真實(shí)的金絲楠，僅北京電視臺(tái)就先后五次用訪談的形式為王明亮館長(zhǎng)制做專題節(jié)目。僅記者看到的就有：《“楠”得這個(gè)人》、《烏木之爭(zhēng)》、《破澤金絲楠密碼》、《木里藏金的明亮人生》。特別是2012年“315”前夕，北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)還特邀王明亮到北京衛(wèi)視做客，讓王明亮館長(zhǎng)告訴觀眾什么是真正的金絲楠，然后以消協(xié)的名以提示：購(gòu)買金絲楠家具須謹(jǐn)慎。

當(dāng)記者說(shuō)明來(lái)意后，王明亮館長(zhǎng)不無(wú)猶慮地說(shuō)：紅木和金絲楠如此相互抵毀，不僅會(huì)毀了紅木，也毀了金絲楠。比如有報(bào)道說(shuō)：“金絲楠原料并不稀缺，生長(zhǎng)地域廣泛。與黃花梨、紫檀等名貴硬木高達(dá)數(shù)百年的生長(zhǎng)期不同，楠木自然野生林只需60多年便能成材，人工種植林只需30多年即可成材。國(guó)內(nèi)南方大型林場(chǎng)中多有種植，舊料在民間存量也很多?！边@分明是在混淆是非，顛倒黑白，把普通的楠木和金絲楠木混為一談。

王明亮館長(zhǎng)介紹說(shuō)：金絲楠是我國(guó)獨(dú)有的國(guó)家二級(jí)名貴樹(shù)種。目前全球己知的楠木雖然有兩百多種，我國(guó)有34種，但金絲楠木是我國(guó)唯一的，且是楠木中品質(zhì)最高的門類。金絲楠木生長(zhǎng)在我國(guó)北緯25度到30度之間的亞熱帶季風(fēng)性濕潤(rùn)氣候帶，在海拔1000－1500米的云、貴、川地區(qū)，猶以四川峨嵋、雅安、綿陽(yáng)、南充等地品質(zhì)最好。楨楠的生長(zhǎng)對(duì)溫度、濕度和地質(zhì)條件都有很高的要求，且生長(zhǎng)極為緩慢，正常要500年以上的樹(shù)齡，且直徑在80公分以上，這才稱得上是真正意義上的金絲楠。金絲楠和楨楠最大的不同在于：金絲楠的木質(zhì)纖維、膠質(zhì)、硬度、芳香等都漸漸起了變化；木質(zhì)纖維更加細(xì)密且呈金絲狀，膠質(zhì)密度加大、香氣淡雅，久而不衰。金絲楠木質(zhì)堅(jiān)硬耐腐，自古有“水不能浸，蟻不能穴”之說(shuō)。金絲楠的樹(shù)紋、纖維呈短密金絲狀，有如金絲猴的毛皮，它的纖維密度是從樹(shù)的根部至干部至冠部由密至疏，靠樹(shù)干下部多為影子木，它的剖面金絲閃閃，紋路五彩繽紛，有如一幅幅寫意山水、動(dòng)物、花鳥(niǎo)畫卷。金絲楠木制品更是溫潤(rùn)如玉、璀璨如金、美麗多變，具有攝人心魄的藝術(shù)震撼力，能給人帶來(lái)巨大的審美愉悅和藝術(shù)享受。

王明亮館長(zhǎng)介紹說(shuō)：楨楠在云、貴、川等地區(qū)生長(zhǎng)廣泛，尤以川西南為最，現(xiàn)在我們看到的楨楠大多樹(shù)齡只有幾十年，最多也只有一、二百年，其干部直徑一般在20至30公分左右，直徑在40－50公分左右的楨楠，樹(shù)齡一般在兩三百年左右已屬罕見(jiàn)，真正稱得上金絲楠，且直徑在80公分以上的楨楠更是難覓。不要說(shuō)金絲楠，就連普通的楨楠，早在1984年就被國(guó)務(wù)院列入《珍稀瀕危保護(hù)植物名錄》和《重點(diǎn)保護(hù)植物名錄》嚴(yán)禁砍伐。1988年，國(guó)家林業(yè)部又下達(dá)了川幀楠、雅安楠、浙江楠和閩楠的重點(diǎn)保護(hù)；1999年再次下達(dá)了川幀楠、雅安楠和閩楠為重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象。而所謂從舊房上拆下的楠木，大多直徑只有一二十公分，頂多三四十公分粗細(xì)，那只是普通的楠木，絕不是500年以上的金絲楠老料。可以說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)直徑在80公分以上的金絲楠幾近絕跡，大料金絲楠一木難求這是不爭(zhēng)的事實(shí)。

有報(bào)道說(shuō)：金絲楠并非皇家獨(dú)享，在甘肅、湖北、四川等地，廟宇、祠堂、民居中有很多楠木構(gòu)件，至于棺槨用楠木的就更多了。在古代典章中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)把金絲楠作為皇宮專用木材，民間不能擅用的記載。王明亮館長(zhǎng)嘆道：事實(shí)上，金絲楠自古都是皇家文化符號(hào)的象征。普通品種的楠木香味一般只能保留幾年就消失了。而金絲楠因金絲成色最多，木質(zhì)玉潤(rùn)，觀賞價(jià)值最高，香味高雅久遠(yuǎn)，怡神養(yǎng)生，歷來(lái)為皇家所看重。特別是樹(shù)齡在500年以上，直徑在80公分以上的楨楠，不僅明清兩朝，就是任何一個(gè)朝代，民間都不會(huì)也不能隨便使用，這也是金絲楠木被稱之為帝王木、皇帝木的由來(lái)。

至于“宮庭從來(lái)沒(méi)有烏木金絲楠”質(zhì)疑，就可是令人感到可笑。王明亮館長(zhǎng)說(shuō)：烏木金絲楠是遠(yuǎn)古時(shí)期，因地殼變化如地震、泥石流等，將本來(lái)就極其珍稀的金絲楠深埋河床、地底，經(jīng)過(guò)數(shù)千年自然物化而形成陰沉木金絲楠時(shí)，其屬性可說(shuō)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出金絲楠的范疇，成為凝聚天地造化之奇珍異寶。這些金絲楠的纖維更加緊密，木質(zhì)更加堅(jiān)硬，色澤更加豐富，或?yàn)鹾谕噶?，或紅似花崗，燦若黃金，“影子”效果明顯多變，硬度高、韌性好，香味淡雅持久。因此也就被海外藏家稱之為東方神木。我國(guó)民間早就有“家有珠寶一箱，不如烏木一方”之說(shuō)，還有“黃金萬(wàn)兩送地府，換來(lái)烏木祭天靈”的俗語(yǔ)，由此可見(jiàn)，烏木金絲楠早已然身價(jià)不菲。但因古代沒(méi)有挖掘機(jī)械，這些深埋在地下幾米幾十米的烏木金絲楠，一根動(dòng)不動(dòng)就重達(dá)幾十噸甚至上百噸，宮庭從來(lái)沒(méi)有烏木金絲楠，那是再正常不過(guò)的了。

在采訪王明亮館長(zhǎng)之前，記者曾到北京東南四環(huán)的十八里店古典家具市場(chǎng)暗訪，這里是北京最大的古典家具集散地，僅經(jīng)營(yíng)金絲楠木家具的，就不少于30家，記者在暗訪中記者發(fā)現(xiàn)，盡管每家店鋪都說(shuō)自己賣的是金絲楠木家具，但是對(duì)金絲楠木的產(chǎn)地、外觀、香味的解釋卻五花八門，而且式樣相同、材質(zhì)相同的家具，叫價(jià)從幾萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元不等。這些金絲楠木家具有可能是真的嗎？王明亮館長(zhǎng)并不直接回答：目前80公分以上的金絲楠老料極為稀少，只能按質(zhì)按根論價(jià)，換句話說(shuō)是一木一價(jià)，若說(shuō)金絲楠一方或一噸多少錢，那是百分之百的外行。正常的金絲楠大料，每根無(wú)論如何都在百萬(wàn)元以上，如果一定要換算成立方米，每立方米要50萬(wàn)元到500萬(wàn)元不等。若是只賣幾萬(wàn)，幾十萬(wàn)一套的所謂金絲楠頂箱柜、羅漢床等，你相信它是真正的金絲楠嗎？同樣道理，如果有媒體說(shuō)“一張3個(gè)億的金絲楠桌子”，其木材與十八里店、福建仙游等廠家制作的幾千元一張的桌子并沒(méi)有什么不同，你還會(huì)相信嗎？

王明亮館長(zhǎng)肯定地說(shuō)：稀缺性不會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境的改變而改變。目前家具市場(chǎng)只有海南黃花梨和金絲楠是沒(méi)有原料供給的，紫檀酸枝在印度和老撾東南亞都有源源不斷的供給，所以前五年海南黃花梨上漲了上千倍的根本原因就是因?yàn)楣┬杳芴怀?，那么從這個(gè)角度來(lái)看，金絲楠在之前的兩三年內(nèi)，一下子上漲了十幾倍也就不足為奇了。

“那么作為收藏，下步究競(jìng)是紅木還是金絲楠更為合適”？記者問(wèn)。

王明亮館長(zhǎng)笑了：紅木也好，金絲楠也罷，它們都是相互獨(dú)立的典藏圣品。它們的價(jià)值都緣于材質(zhì)的稀缺和精湛的制作工藝，它們的價(jià)值都不會(huì)因?yàn)橐环降臒岢椿驉阂夤舳艿绞袌?chǎng)的冷落而失去應(yīng)有的價(jià)值。至于是收藏紅木還是金絲楠，消費(fèi)者還是根據(jù)自己的喜好而選擇，這樣才是成熟的消費(fèi)和理性的收藏。

(作者蘇清杰：高級(jí)記者、資深收藏家、北京師范大學(xué)客座教授)

11月22日，記者從東博會(huì)林木展新聞吹風(fēng)會(huì)獲悉，將于12月2－5日在南寧舉行的2016東博會(huì)林木展上，中國(guó)－東盟林木業(yè)產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)技術(shù)及產(chǎn)品將以全產(chǎn)業(yè)鏈形式集中呈現(xiàn)。

本次展覽匯聚了中國(guó)與東盟林木企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，展覽面積達(dá)2萬(wàn)平方米，將集中展示包括紅木家具、人造板及木結(jié)構(gòu)、林業(yè)裝備、花卉苗木、特色經(jīng)濟(jì)林產(chǎn)品、林業(yè)先進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目等中國(guó)與東盟林木業(yè)貿(mào)易經(jīng)典產(chǎn)品。參展參會(huì)企業(yè)除中國(guó)林產(chǎn)企業(yè)外，還包括印尼、越南、緬甸、老撾、馬來(lái)西亞和印度等國(guó)外企業(yè)。此次林木展首次在東興舉辦東盟進(jìn)口景觀苗木展。

東盟國(guó)家政府高度重視并積極參與。會(huì)期將舉行中國(guó)與東盟間的林業(yè)政企對(duì)話、行業(yè)對(duì)接和企業(yè)交流活動(dòng)，舉辦系列論壇活動(dòng)。

廣西林業(yè)將向中外賓客集中展示廣西林業(yè)發(fā)展的新成果、新面貌、新技術(shù)、新產(chǎn)品和新動(dòng)態(tài)。通過(guò)東博會(huì)平臺(tái)，廣西與東盟國(guó)家的林木業(yè)合作日益密切。林木展已經(jīng)成為加快廣西林業(yè)多方式、多途徑、多元化融合發(fā)展的催化劑，對(duì)于加快廣西林業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展有重要的作用。目前，廣西林業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)位居全國(guó)前列。

黃心楠學(xué)名叫普文楠，樟科楨楠屬。主產(chǎn)于云南南部地區(qū)，氣干密度:0.58g/cm3，木材淺黃褐色帶綠或油綠色，心材有時(shí)也呈深黃褐綠色，有光澤。新切面又香氣，久則消失，生長(zhǎng)輪明顯，輪間具深色條紋。

黃心楠的辨別：

(1)看紋路。其紋路大而寬，一般在一個(gè)手指寬度且年輪較粗、紋路較明顯。

(2)聞氣味。黃心楠?dú)馕斗炙?、臭和無(wú)味。

(3)看顏色。黃心楠的色彩為深黃，也較單一。

二、黃金樟

黃金樟和香樟是不一樣的，黃金樟其實(shí)是緬甸的山香果，主要分布在緬甸以及云南高黎貢山脈一帶。是緬甸的三大國(guó)寶之一，在緬甸一帶也把黃金樟叫"連桿果"。

（1）看紋路針眼。金絲楠的針眼細(xì)膩，樟木較粗大。

（2）聞香氣。金絲楠木較偏清香，有股淡淡的木頭香味，或者有點(diǎn)草香、藥香。黃金樟木香味不明顯，打磨時(shí)略有清香。聞香秘決：用濕布擦后最明顯。

（3）看木質(zhì)。潤(rùn)楠松軟，木結(jié)構(gòu)為網(wǎng)狀。黃金樟木質(zhì)硬。

（4）看樹(shù)癭。楠木的癭子總體上沒(méi)有黃金樟癭子好看，楠木癭子的花紋較為松散，連貫性較差，松散不集中。黃金樟癭子的花紋密集且連貫串通，多為較不規(guī)則的圓形"疤眼"狀紋理。

三、金絲楠

金絲楠的基本辨別：

(1)可以根據(jù)顏色、光澤、紋理來(lái)做初步判斷。楨楠的色澤明亮燦爛，稍加打磨后，即可在日光照射下看到木頭本身漂亮的自然熒光。而香楠、水楠、黑格(緬甸金絲楠)、黑心木蓮(緬甸金絲柚)等，底色均較暗啞，光澤度明顯不如楨楠。黃金樟的結(jié)節(jié)明顯，黃心楠的顏色太艷俗，都比較容易區(qū)分。

(2)楨楠屬樟科植物，有天然香氣。一般來(lái)說(shuō)，金絲楠新料的香氣是清淡的藥香，老料一般是幽香，香氣較淡、若隱若現(xiàn);而陰沉料有的是沉香氣，有的是濃郁的花果香，帶有香甜的味道。

(3)楨楠底色通透，有立體感，上等的楨楠木底子更是透徹澄明，光線照射下紋理波光流動(dòng)，景象變化莫測(cè)，每個(gè)角度都不一樣，呈現(xiàn)出一步一景、步移景換的幻影效果。這點(diǎn)假冒的品種是無(wú)法相比的。

近日，市民高女士反映，自己2014年1月23日在天橋區(qū)一家居賣場(chǎng)的榮寶軒紅木家居購(gòu)買紅木家具，因?yàn)檫^(guò)年回老家，沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，春節(jié)過(guò)后才發(fā)現(xiàn)家具生了蟲，反映了多次，但賣家一直拖延著沒(méi)給處理。

對(duì)此，榮寶軒紅木家居表示，顧客一會(huì)兒想退一會(huì)兒想換，態(tài)度不明確，他們也很犯難。不過(guò)，榮寶軒方面表示，3月1日一定給高女士退貨。

紅木家具生蟲不敢坐

“我是臘月二十三在榮寶軒紅木家居買的家具。”高女士說(shuō)，“一套紅花梨木家具，花了兩萬(wàn)五千多元。”

“因?yàn)檫^(guò)年回老家了，當(dāng)時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么。春節(jié)過(guò)后，我偶然在家里發(fā)現(xiàn)，地上有一堆‘土’,本來(lái)以為是掃地沒(méi)掃干凈，可仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，居然是家具生蟲了，蟲子蛀出來(lái)的木屑。”高女士說(shuō)，后來(lái)連續(xù)觀察了幾天，確定是家具生蟲子造成的。

退貨遭遇拉鋸戰(zhàn)

“我在2月7日聯(lián)系了商場(chǎng)，想請(qǐng)榮寶軒紅木家居的人來(lái)家里看一下，確定問(wèn)題后給我處理。可打了幾次電話，賣家都說(shuō)有事，推脫不來(lái)。并且還要求我出家具的折舊費(fèi)。我覺(jué)得是他們的家具質(zhì)量有問(wèn)題，才生的蟲，我們不應(yīng)繳納什么折舊費(fèi)。”高女士懷疑，是不是賣家知道自己的家具質(zhì)量有問(wèn)題，所以不敢上門來(lái)看？

經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，雙方約好，榮寶軒2月28日上門來(lái)退貨。“可沒(méi)想到，我在家等了一天，也沒(méi)人來(lái)退貨。家具生蟲這么嚴(yán)重，現(xiàn)在一家人都不敢坐了，只想盡快處理掉。”

商家：馬上就給退貨

就此問(wèn)題，榮寶軒紅木家居經(jīng)理欒先生表示，“該顧客一天能來(lái)10個(gè)電話，并且要求不斷變化。一開(kāi)始想退貨，后來(lái)要求換貨，過(guò)了兩天又變了，還是要求退貨，一會(huì)兒說(shuō)是小沙發(fā)有問(wèn)題，一會(huì)兒說(shuō)整套家具有問(wèn)題。因?yàn)轭櫩酮q豫不決，我們也很難處理。”

欒經(jīng)理表示，“我們這的確是紅花梨木家具，紅木家具長(zhǎng)蟲子也是正常的，這不屬于質(zhì)量問(wèn)題。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定7天內(nèi)無(wú)理由退換貨，現(xiàn)在顧客從購(gòu)買到現(xiàn)在已快40天了，我們要求折舊費(fèi)也是合情理的。”

“商場(chǎng)剛剛和我商量過(guò)了，折舊費(fèi)和運(yùn)費(fèi)都不計(jì)較了，現(xiàn)在原價(jià)退貨。原來(lái)說(shuō)好2月28日退貨，因?yàn)槲覀冞\(yùn)家具的車沒(méi)空，所以沒(méi)去。3月1日一定給顧客退貨。”欒經(jīng)理表示。

據(jù)了解，紅花梨木原木鋸材后保存性良好，木材耐久性極佳，板材放在通風(fēng)室內(nèi)更耐久，不僅對(duì)白蟻抵抗性大，也不易受小囊蟲的侵害。