古人言：“兵無常勢，水無常形?！比缃衿髽I(yè)所面臨的市場就是一個(gè)在不斷變化的環(huán)境，而且變得越來越成熟，而消費(fèi)者也變得越來越精明。企業(yè)不斷推出新的營銷策略以爭取客戶，而市場則是以更多的冷靜給予回應(yīng)。與上個(gè)世紀(jì)相比，今天的市場有很大的不同，無論是競爭格局，還是消費(fèi)者的思想和行為，都發(fā)生了很大的變化。而隨著環(huán)境的變化，銷售形式也隨之發(fā)生了變化。
     古往今來，銷售的主要模式是以實(shí)體銷售為主，而在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)告訴發(fā)展，電子商務(wù)漸漸興起的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)銷售與實(shí)體銷售到底有什么不同呢？兩種截然不同的銷售形式是否真的水火不容呢？
   
      首先，我們來看實(shí)體銷售，實(shí)體銷售中，比起網(wǎng)絡(luò)銷售最大的優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)體銷售有著天然的客戶“流量”支持，這里的“流量”和網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)頁流量在本質(zhì)上一樣的，只是實(shí)體銷售的人流量大部分是根據(jù)地段，位置等因素來決定的，而網(wǎng)絡(luò)流量大部分是根據(jù)網(wǎng)站在各大搜索引擎上的排名而決定的。所以，實(shí)體銷售比起網(wǎng)絡(luò)銷售的第一個(gè)優(yōu)勢就在于更方便快捷也更實(shí)際的得到人流量。而第二個(gè)優(yōu)勢便在于實(shí)體銷售有著營業(yè)員的存在，營業(yè)員在實(shí)體銷售中的作用是至關(guān)重要的，導(dǎo)購，推銷，全方位的介紹產(chǎn)品信息等作用，使?fàn)I業(yè)員在實(shí)體銷售體系中不可缺少的重要因素。
      而在說完了優(yōu)勢，我們在來看看實(shí)體銷售的劣勢。實(shí)體銷售明顯的會受到天氣，季節(jié)等種種客觀因素的限制，從而影響到銷售額。并且有較高運(yùn)營成本：場地成本、人力資源成本、不可抗力成本等....
      網(wǎng)絡(luò)銷售，顧名思義是在網(wǎng)絡(luò)上完成所有的交易流程，足不出戶。相對于實(shí)體銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售甚至可以有點(diǎn)夸張的說，商戶與客戶可以各自坐在家里的電腦前，足不出戶，就能使交易成交，所以比起實(shí)體銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售是更簡單而輕松的銷售模式而且有較低的運(yùn)營成本。
      但網(wǎng)絡(luò)銷售卻沒有營業(yè)員的存在，使客戶只能根據(jù)提供的圖片以及文字來大概的了解產(chǎn)品的信息，使客戶在購買產(chǎn)品時(shí)或多或少的存在著一定的心理憂慮，從而使網(wǎng)絡(luò)銷售的成交率受到了一定的限制。
      如果讓兩種銷售形式得到最好的結(jié)合，那么銷售額相信必定有個(gè)很大層次的提升。
      
      現(xiàn)在有兩套web方面技術(shù)可以將實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合：視頻技術(shù)和web3d技術(shù)
視頻技術(shù)，現(xiàn)被一些電子商務(wù)網(wǎng)站改進(jìn)成視頻購物網(wǎng)站，如：七星購物。此技術(shù)解決了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)銷售沒有導(dǎo)購等問題。據(jù)了解，一般成本投入在1萬到2萬之間，需要搭建一個(gè)類似呼叫中心一般的呼叫平臺。據(jù)估計(jì)，呼叫中心及管理軟件的投入需40萬左右。另一個(gè)是web3D技術(shù)，這個(gè)是技術(shù)為主導(dǎo)的一個(gè)商業(yè)模式，將網(wǎng)絡(luò)游戲中才能實(shí)現(xiàn)的功能放在了網(wǎng)頁上實(shí)現(xiàn)。并可以對視頻購物的模式進(jìn)行整合。這種技術(shù)在國外已經(jīng)有相當(dāng)多的應(yīng)用，國內(nèi)的“第一電子商務(wù)”，也花了4000萬巨資打造其3D網(wǎng)店平臺。上海的偉益科技也開始提供3D網(wǎng)站制作業(yè)務(wù)。這一技術(shù)到成熟，還有一段漫長的滲透期，但必將成為以后的主流商業(yè)模式。在這個(gè)3D技術(shù)越來越成熟的時(shí)代，各行各業(yè)都會以3D技術(shù)作為手段來包裝自己的產(chǎn)品。而通過3D技術(shù)來使實(shí)體銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售得到最好結(jié)合是比較趨于流行的想法，據(jù)筆者了解，現(xiàn)在一種新的3D技術(shù)，WEB3D技術(shù)，正在互聯(lián)網(wǎng)上迅速的傳播著。WEB3D技術(shù)是一種基于WEB的3D技術(shù)，也就是互聯(lián)網(wǎng)3D技術(shù)。這種技術(shù)使網(wǎng)絡(luò)銷售模式能夠最大限度彌補(bǔ)比起實(shí)體銷售的劣勢。而WEB3D技術(shù)雖然現(xiàn)在已經(jīng)越來越多的得到人們的青睞與重視，但因?yàn)榧夹g(shù)問題，只有少數(shù)幾家公司能為企業(yè)做全方位的WEB3D建模與運(yùn)營，當(dāng)使用3D建模技術(shù)來包裝產(chǎn)品，使產(chǎn)品可以全方位的展示在客戶面前，使客戶可以得到比起實(shí)體銷售相同的產(chǎn)品信息。同樣，WEB3D更使網(wǎng)絡(luò)銷售中產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營業(yè)員這一職業(yè)，只需要客服人員坐在辦公室使用電腦，操作3D人物，在網(wǎng)站里進(jìn)行實(shí)體銷售里營業(yè)員的工作，一人可以控制多個(gè)3D人物進(jìn)行不同產(chǎn)品的銷售，不僅彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)銷售比起實(shí)體銷售的劣勢，更能節(jié)約人力成本。
      上述介紹只是筆者了解到通過WEB3D技術(shù)使實(shí)體銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售得到結(jié)合的部分優(yōu)勢，相對于更大的優(yōu)勢，只有那些使用過WEB3D技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)銷售上的企業(yè)和客戶能夠了解到。相信希望通過WEB3D技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)銷售與實(shí)體銷售能真正的做到優(yōu)勢互補(bǔ)，完美結(jié)合的地步。讓我們來分析一下實(shí)體銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售的差異就不難發(fā)現(xiàn)，通過一些技術(shù)與途徑就能使兩種銷售形式相結(jié)合，從而為企業(yè)爭取到更多的客戶。