如果你認(rèn)為做一個(gè)成功的銷售經(jīng)理人很容易的話，那就錯(cuò)了。很多銷售經(jīng)理回顧自己過(guò)去的經(jīng)歷時(shí)才發(fā)現(xiàn)，成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理要付出巨大的努力。成功的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備七個(gè)特質(zhì)。只有做到了這七個(gè)方面，才稱得上是頂尖的銷售經(jīng)理。

　　1、能自如地應(yīng)對(duì)變化。銷售經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)?，F(xiàn)在的市場(chǎng)受很多因素的影響，這就要求銷售經(jīng)理冷靜面對(duì)混亂狀況，熱情地?fù)肀ё兏?，不斷調(diào)整以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

　　2、獲得下屬的信任。銷售人員不會(huì)很在意銷售經(jīng)理說(shuō)什么，但是會(huì)根據(jù)他的所作所為來(lái)判斷他是否值得信任。信任意味著銷售人員不會(huì)對(duì)你說(shuō)的話做其他的猜測(cè)，他們會(huì)非常信賴你。信任不是說(shuō)你對(duì)團(tuán)隊(duì)成員下了什么命令，而是你在沒(méi)有人看到的情況下做了什么。如果你制定了規(guī)章制度，你就得帶頭遵守。

　　3、給予反饋。如果銷售經(jīng)理不能提供客觀的反饋，好的銷售人員也許不會(huì)繼續(xù)努力工作。沒(méi)有人在后面推動(dòng)，或者達(dá)到了一個(gè)小目標(biāo)而沒(méi)有得到鼓勵(lì)，銷售人員就會(huì)想："我為什么這么努力的工作？"如果工作的目標(biāo)達(dá)不到，或者沒(méi)有適當(dāng)?shù)拇胧┆?jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的達(dá)成，銷售人員的積極性就會(huì)下降。優(yōu)秀的經(jīng)理人會(huì)設(shè)定一個(gè)清晰的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并且經(jīng)常給予銷售人員反饋，

　　4、激發(fā)熱情。激發(fā)銷售人員的熱情，是創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的前提條件。成功的銷售經(jīng)理會(huì)想方設(shè)法激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情。有時(shí)，組織一個(gè)有創(chuàng)造性的競(jìng)賽也可以讓銷售人員保持高昂的熱情。

　　5、善于參與。成功的銷售經(jīng)理應(yīng)該善于讓自己曝光，讓顧客能感覺(jué)到你的存在，讓團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得你平易近人。不要埋頭于文案工作，經(jīng)常到處走走，看看員工是怎么工作的，給他們一些指導(dǎo)，幫助他們把工作做得更好。銷售經(jīng)理還可以走出去，和顧客進(jìn)行接觸。顧客覺(jué)得自己受到了尊重，忠誠(chéng)度會(huì)更高。

　　6、幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理不僅會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員提供技能的培訓(xùn)，還會(huì)幫助他們做好長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃。現(xiàn)在顧客的需求變化很快。針對(duì)這種情況，銷售經(jīng)理可以做一些銷售培訓(xùn)，鼓勵(lì)銷售人員經(jīng)常學(xué)習(xí)，理解顧客的情況，以便提供給他們更適合的解決方案。而培養(yǎng)銷售人員的商業(yè)敏感性，則可以幫助他們獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。

　　7、持續(xù)改進(jìn)。新上任的銷售經(jīng)理也許可以很快改善業(yè)績(jī)，但是要長(zhǎng)期保持這種趨勢(shì)卻比較難。銷售經(jīng)理往往比較關(guān)注是否達(dá)到了季度的銷售目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，有時(shí)會(huì)對(duì)銷售戰(zhàn)略做一些調(diào)整，這些調(diào)整卻使得長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)變得很困難。