拜訪技巧之陌生拜訪篇
時間:2010-05-10 人氣:985 來源:中國銷售培訓網(wǎng) 作者:
概述:拜訪技巧對于許多做銷售的人來說,就是一個辣手的障礙;許多人都會覺得無從著手,但是你又必須得逾越它。......
拜訪技巧對于許多做銷售的人來說,就是一個辣手的障礙;許多人都會覺得無從著手,但是你又必須得逾越它。沒有誰的人脈資源是無限的,你原有的人脈資源總有用完的一天;要想擴大你的團隊,提升你的業(yè)績,你就必需掌握陌生拜訪的技巧。
有一句話說得好:“失敗一定有原因,成功一定有方法?!币朐谥变N里獲得成功一定要講求方法。直銷是門不簡單的學問。和其他所有不簡單的學問一樣,任何人在接觸直銷的時候,都會遇到這樣或那樣的問題。
1心態(tài)篇
做直銷很講究心態(tài),做陌生拜訪也一樣。態(tài)度決定一切。沒有穩(wěn)定、平和的心態(tài)是做不好陌生拜訪的。
做陌生拜訪需要勇氣,尤其是第一次。許多人,一想到待會兒就要和素不相識的說話,就會覺得緊張。好像全身的血液流動都加快了,因而會感到更加害怕。其實,這是很正常的生理反映。人也是一種動物,動物都習慣于生活在一個熟悉的環(huán)境下。一旦到了一個新的環(huán)境,不管是人還是動物都會覺得緊張。緊張是一種本能,緊張的作用就在于讓人更快地適應新的環(huán)境。陌生人的介入,就好比帶來了一個新的環(huán)境,因為你不熟悉他,所以你緊張是很正常的。
你對接下來不知道要發(fā)生什么感到恐懼,這也是很正常的,人對自己不能把握、不能確定的東西總是會感到恐慌的。其實,發(fā)生這樣的事情,都是因為想得太多的緣故。做陌生拜訪,一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多,這是第一點。你要明白別人拒絕你是正常的,這是你必須樹立的心態(tài),你要有穩(wěn)定、平和的心。
第二個做陌生拜訪時必須要具備的要素是韌性,你要持之以恒。做直銷是門生意,也是你的事業(yè),你要像經(jīng)營自己的企業(yè)一樣來經(jīng)營你的直銷活動。記得曾經(jīng)有一個企業(yè)家說過這樣的話:“作為一個真正的企業(yè)家,是把身家性命和企業(yè)連在一起的。”做直銷也一樣,你要成功就必須要有這樣的意識。
一個朋友曾對記者說,在一次打車的過程中,短短的時間里就成功地將那位出租車司機推薦到了這個事業(yè)中來。在她下車的時候,司機就決定要和她簽單了。她的這個經(jīng)歷在朋友當中被傳為美談。她說:“看似偶然,其實許多偶然的成功,都是有必然的因素的?!彼鲋变N就是時刻準備著的。她每天上下班都要坐兩趟出租車,每次坐出租車她都會和司機談話,這就相當于每天至少都有兩次的陌生拜訪。且這都是很有針對性地對同一種人拜訪。也就是她每天都在練習,怎樣做好出租車司機的陌生拜訪。她是經(jīng)過了幾十次失敗之后,才有的那次的成功。
“做陌生拜訪成功與否,看的是你的心態(tài)?!蔽业倪@位朋友解釋說。她之所以成功,在于她的心態(tài)很好。好的心態(tài),是一種感覺。你要具備它,就要有韌性,要多去練習,熟能生巧。這樣,你也能碰到“偶然”的成功;你也才知道,這其實并不是運氣。
2技巧篇
做陌生拜訪,許多人不知如何下手,這里面其實是有許多小技巧的。認真閱讀你也可以照著去做。
還是從坐出租車談起,大家都坐過出租車,你會怎樣開始和司機聊呢?其實,在你開始聊的時候,你就已經(jīng)開始做陌生拜訪了。
你可以從很多地方開始聊。比如:現(xiàn)在的收入狀況如何?一天的工作怎么樣?除了開車以外,還在做其他的什么事嗎?
做陌生拜訪一定是帶著目的性的。你可以定兩個目的:一、交朋友;二、開發(fā)。
開發(fā)被拜訪者成為你的客戶或成為你的事業(yè)伙伴是最高目的,相應的也有個最低目的,就是儲備資源便于交朋友。所以,陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯(lián)系方式。拿到了陌生人的聯(lián)系方式,你的陌生拜訪就算達到目標了。
有了一個預期的目標,你做陌生拜訪的時候就不會覺得無從下手了。另外,你還要學會談話時,把握好一個度的問題。例如:和出租車司機聊天,和司機談收入的時候。他如果流露出:現(xiàn)在工作已經(jīng)很辛苦了,收入也比較滿意,沒有想要在增加額外收入的意思。你就要把握好自己談話的分寸,不要再談他現(xiàn)在不感興趣的話題。不要再繼續(xù)談你的事業(yè)。你就要放棄那個最高目標(開發(fā)),你此時要做的就是聊些別的。爭取拿到他的聯(lián)系方式,因為此時沒有這方面的需求,不意味著他以后沒有這方面的需求。有了聯(lián)系方式,就可以繼續(xù)和他溝通……
做陌生拜訪最怕的是別人的拒絕,尤其是做直銷,陌生拜訪遇到的反對意見就更多了。不過也是有方法的,下面是筆者一位朋友在遇到反對意見時的一段對話,大家可以細心的品味一下。
陌:“這是‘傳銷’?!?nbsp;
友:“你知道的‘傳銷’是什么?”
陌:“‘傳銷’就是騙人。”
友:“那種才是不騙人?”
陌:“開店的不騙人?!?nbsp;
友:“開店的是不是都不騙人?”
陌:“合法的都不騙人?!?nbsp;
友:“我們也開店,我們也合法,我們是不是也騙人呢?”
陌:“那你也是‘傳銷’。”
有一句話說得好:“失敗一定有原因,成功一定有方法?!币朐谥变N里獲得成功一定要講求方法。直銷是門不簡單的學問。和其他所有不簡單的學問一樣,任何人在接觸直銷的時候,都會遇到這樣或那樣的問題。
1心態(tài)篇
做直銷很講究心態(tài),做陌生拜訪也一樣。態(tài)度決定一切。沒有穩(wěn)定、平和的心態(tài)是做不好陌生拜訪的。
做陌生拜訪需要勇氣,尤其是第一次。許多人,一想到待會兒就要和素不相識的說話,就會覺得緊張。好像全身的血液流動都加快了,因而會感到更加害怕。其實,這是很正常的生理反映。人也是一種動物,動物都習慣于生活在一個熟悉的環(huán)境下。一旦到了一個新的環(huán)境,不管是人還是動物都會覺得緊張。緊張是一種本能,緊張的作用就在于讓人更快地適應新的環(huán)境。陌生人的介入,就好比帶來了一個新的環(huán)境,因為你不熟悉他,所以你緊張是很正常的。
你對接下來不知道要發(fā)生什么感到恐懼,這也是很正常的,人對自己不能把握、不能確定的東西總是會感到恐慌的。其實,發(fā)生這樣的事情,都是因為想得太多的緣故。做陌生拜訪,一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多,這是第一點。你要明白別人拒絕你是正常的,這是你必須樹立的心態(tài),你要有穩(wěn)定、平和的心。
第二個做陌生拜訪時必須要具備的要素是韌性,你要持之以恒。做直銷是門生意,也是你的事業(yè),你要像經(jīng)營自己的企業(yè)一樣來經(jīng)營你的直銷活動。記得曾經(jīng)有一個企業(yè)家說過這樣的話:“作為一個真正的企業(yè)家,是把身家性命和企業(yè)連在一起的。”做直銷也一樣,你要成功就必須要有這樣的意識。
一個朋友曾對記者說,在一次打車的過程中,短短的時間里就成功地將那位出租車司機推薦到了這個事業(yè)中來。在她下車的時候,司機就決定要和她簽單了。她的這個經(jīng)歷在朋友當中被傳為美談。她說:“看似偶然,其實許多偶然的成功,都是有必然的因素的?!彼鲋变N就是時刻準備著的。她每天上下班都要坐兩趟出租車,每次坐出租車她都會和司機談話,這就相當于每天至少都有兩次的陌生拜訪。且這都是很有針對性地對同一種人拜訪。也就是她每天都在練習,怎樣做好出租車司機的陌生拜訪。她是經(jīng)過了幾十次失敗之后,才有的那次的成功。
“做陌生拜訪成功與否,看的是你的心態(tài)?!蔽业倪@位朋友解釋說。她之所以成功,在于她的心態(tài)很好。好的心態(tài),是一種感覺。你要具備它,就要有韌性,要多去練習,熟能生巧。這樣,你也能碰到“偶然”的成功;你也才知道,這其實并不是運氣。
2技巧篇
做陌生拜訪,許多人不知如何下手,這里面其實是有許多小技巧的。認真閱讀你也可以照著去做。
還是從坐出租車談起,大家都坐過出租車,你會怎樣開始和司機聊呢?其實,在你開始聊的時候,你就已經(jīng)開始做陌生拜訪了。
你可以從很多地方開始聊。比如:現(xiàn)在的收入狀況如何?一天的工作怎么樣?除了開車以外,還在做其他的什么事嗎?
做陌生拜訪一定是帶著目的性的。你可以定兩個目的:一、交朋友;二、開發(fā)。
開發(fā)被拜訪者成為你的客戶或成為你的事業(yè)伙伴是最高目的,相應的也有個最低目的,就是儲備資源便于交朋友。所以,陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯(lián)系方式。拿到了陌生人的聯(lián)系方式,你的陌生拜訪就算達到目標了。
有了一個預期的目標,你做陌生拜訪的時候就不會覺得無從下手了。另外,你還要學會談話時,把握好一個度的問題。例如:和出租車司機聊天,和司機談收入的時候。他如果流露出:現(xiàn)在工作已經(jīng)很辛苦了,收入也比較滿意,沒有想要在增加額外收入的意思。你就要把握好自己談話的分寸,不要再談他現(xiàn)在不感興趣的話題。不要再繼續(xù)談你的事業(yè)。你就要放棄那個最高目標(開發(fā)),你此時要做的就是聊些別的。爭取拿到他的聯(lián)系方式,因為此時沒有這方面的需求,不意味著他以后沒有這方面的需求。有了聯(lián)系方式,就可以繼續(xù)和他溝通……
做陌生拜訪最怕的是別人的拒絕,尤其是做直銷,陌生拜訪遇到的反對意見就更多了。不過也是有方法的,下面是筆者一位朋友在遇到反對意見時的一段對話,大家可以細心的品味一下。
陌:“這是‘傳銷’?!?nbsp;
友:“你知道的‘傳銷’是什么?”
陌:“‘傳銷’就是騙人。”
友:“那種才是不騙人?”
陌:“開店的不騙人?!?nbsp;
友:“開店的是不是都不騙人?”
陌:“合法的都不騙人?!?nbsp;
友:“我們也開店,我們也合法,我們是不是也騙人呢?”
陌:“那你也是‘傳銷’。”
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花花綠綠,造型奇特的兒童家具,讓大家在使用的時候總有快樂的心情。不過,怎么樣讓孩子們在使用這些家具時真正做到安全、放心,卻是不容忽視的問題。米奇天地設計師提醒消費者,選購兒童家居,不光要有可愛的外形、鮮艷的顏色,還要注意產(chǎn)品安全的設計和綠色環(huán)保的材質。
小細節(jié)有大作用
米奇天地的設計師告訴記者,兒童家具在一些細節(jié)設計方面跟成年人使用的家具有很大不同。這些設計看似不起眼,其實對于保障孩子的健康功勞不小哦。
設計:圓角
功能:防撞傷
別小看書桌、柜子、儲物箱的圓角設計,它對于保障孩子們的活動安全很有用呢。因為孩子們好動,在房間跑跑跳跳是常有的事,一不小心就會撞到桌角上,如果桌角是尖銳的,特別容易造成傷害。
圓角的設計比較平滑,可以減少碰撞的傷害。如果家長們還不放心,還可以去宜家(查看地圖)購買一種膠質的透明防撞圓角,可以貼在桌角等位置,也很實用,不過缺點是這種圓角貼得不太牢固,需要定期檢查一下是否松脫。
設計:阻尼器
功能:防夾傷
廣泛應用于衣柜門、抽屜門的阻尼器可以讓柜門慢慢回彈,從而有時間讓孩子對即將發(fā)生的夾手危險做出反應,即使把手抽回來,不會因為關柜子用力過猛,一下子疏忽就把自己的小手指夾傷了。
設計:鋁邊換膠邊
功能:防割傷
不少兒童家具會用亮閃閃的鋁邊做裝飾,不過金屬邊大多比較鋒利,小孩子皮膚比較細嫩,很可能摸過去手就被劃傷了,米奇天地的負責人告訴記者,現(xiàn)在的兒童家具鋁邊的設計漸漸用得比較少了,更多的改用膠邊。而一些作為框架起支撐作用的金屬,則把尖角向內裝,盡量減少孩子們觸碰的可能。像螺絲也可能有鋒利的金屬邊,這種情況會用專門的五金扣件遮住鋒利的螺絲。
設計:小配件大體積
材質選擇要講究
功能:防吞食
有些年紀比較小的孩子喜歡把他認為好玩的東西放進嘴里,不管這種東西是否能夠食用,他們不懂得誤吞將會造成傷害,所以也是十分危險的。因此,給幼兒的家具特別強調了小配件的安全性,盡量把小配件體積做得大一些,不容易被他們放進嘴里。當然,小配件的牢固性也非常重要,他們拿不出來也就不會誤食了。比如前面提到的五金扣件,一般都做得很緊,讓孩子不容易摳下來。
設計:重量有玄機
功能:防砸傷
兒童家具的重量似乎有點走極端,不是特別重就是特別輕,其實這也是有講究的,為的是防止它砸傷兒童。因為兒童的力量有限,他可能可以把家具搬起來,但是未必有足夠力量維持一定時間,所以可能會讓手里的家具滑下來砸到腳。塑料做的輕巧家具當然砸傷的可能性很小。不過如果兒童用的桌子、凳子的材質是比較重的,在設計上一般會做到讓他拿不起來,只能推著走,這樣即使他推倒了,也是向外倒的,不會砸到自己。
材質選擇要講究
慎用玻璃材質
一般來說,兒童家具不適宜使用普通玻璃材質的,因為玻璃易碎,而且碎裂后形成的尖銳棱角很容易造成傷害。記得讀小學的時候曾經(jīng)有個同學,因為在家里玩耍過程中不小心碰碎了家里的玻璃茶幾,大腿被嚴重劃傷了。那條長長的疤痕讓我至今記憶猶新。如果考慮美觀等原因一定要采用透明材質,設計師建議用鋼化玻璃或者有機片代替。
木質家具流行
今年的自然風潮讓木質家具大行其道,專家介紹說符合環(huán)保標準的木質家具也是兒童家具的不錯選擇。“米奇天地”今年新推的實木系列采用的是北歐出產(chǎn)的芬蘭松作為加工原料。芬蘭是北歐地區(qū)主要生產(chǎn)家具材料的國家之一,它相對其他松木品種其具有木材穩(wěn)定性好,物理抗壓、抗剪、握釘力強的突出特點。
據(jù)說馳名世界的芬蘭浴桑拿房所使用的首選木材就是芬蘭松,體現(xiàn)了芬蘭松在不同的溫度及干濕度環(huán)境下的超強適應能力。芬蘭人對松木加工有300多年的歷史,松木處理加工技術居世界首位,工藝十分成熟。將原本被過量樹脂擠道的松木脫脂、烘干成優(yōu)質的加工用材并保持了松木樸實無華的質感和栩栩如生的紋理,清純亮麗的色澤。當然,兒童用木質家具表面必須完全打磨光滑,沒有倒刺。
布藝家居用品受歡迎
現(xiàn)在的小朋友們有許多的玩具,是不是常常為孩子們雜亂無章的玩具感到頭疼?兒童房也同樣需要一定的儲物功能。布藝的儲物袋不用的時候可以疊起來,不占用空間,而且清洗起來也比較方便。
此外,卡通造型的儲物袋能有效培養(yǎng)孩子主動收拾雜物的興趣和習慣,像宜家有個龍造型的墻上儲物袋就深得小朋友歡心。而床上用品方面,專家推薦用純棉的,因為純棉安全而且透氣性好,可以防止他們嬌嫩的肌膚對紡織品產(chǎn)生過敏反應。
小細節(jié)有大作用
米奇天地的設計師告訴記者,兒童家具在一些細節(jié)設計方面跟成年人使用的家具有很大不同。這些設計看似不起眼,其實對于保障孩子的健康功勞不小哦。
設計:圓角
功能:防撞傷
別小看書桌、柜子、儲物箱的圓角設計,它對于保障孩子們的活動安全很有用呢。因為孩子們好動,在房間跑跑跳跳是常有的事,一不小心就會撞到桌角上,如果桌角是尖銳的,特別容易造成傷害。
圓角的設計比較平滑,可以減少碰撞的傷害。如果家長們還不放心,還可以去宜家(查看地圖)購買一種膠質的透明防撞圓角,可以貼在桌角等位置,也很實用,不過缺點是這種圓角貼得不太牢固,需要定期檢查一下是否松脫。
設計:阻尼器
功能:防夾傷
廣泛應用于衣柜門、抽屜門的阻尼器可以讓柜門慢慢回彈,從而有時間讓孩子對即將發(fā)生的夾手危險做出反應,即使把手抽回來,不會因為關柜子用力過猛,一下子疏忽就把自己的小手指夾傷了。
設計:鋁邊換膠邊
功能:防割傷
不少兒童家具會用亮閃閃的鋁邊做裝飾,不過金屬邊大多比較鋒利,小孩子皮膚比較細嫩,很可能摸過去手就被劃傷了,米奇天地的負責人告訴記者,現(xiàn)在的兒童家具鋁邊的設計漸漸用得比較少了,更多的改用膠邊。而一些作為框架起支撐作用的金屬,則把尖角向內裝,盡量減少孩子們觸碰的可能。像螺絲也可能有鋒利的金屬邊,這種情況會用專門的五金扣件遮住鋒利的螺絲。
設計:小配件大體積
材質選擇要講究
功能:防吞食
有些年紀比較小的孩子喜歡把他認為好玩的東西放進嘴里,不管這種東西是否能夠食用,他們不懂得誤吞將會造成傷害,所以也是十分危險的。因此,給幼兒的家具特別強調了小配件的安全性,盡量把小配件體積做得大一些,不容易被他們放進嘴里。當然,小配件的牢固性也非常重要,他們拿不出來也就不會誤食了。比如前面提到的五金扣件,一般都做得很緊,讓孩子不容易摳下來。
設計:重量有玄機
功能:防砸傷
兒童家具的重量似乎有點走極端,不是特別重就是特別輕,其實這也是有講究的,為的是防止它砸傷兒童。因為兒童的力量有限,他可能可以把家具搬起來,但是未必有足夠力量維持一定時間,所以可能會讓手里的家具滑下來砸到腳。塑料做的輕巧家具當然砸傷的可能性很小。不過如果兒童用的桌子、凳子的材質是比較重的,在設計上一般會做到讓他拿不起來,只能推著走,這樣即使他推倒了,也是向外倒的,不會砸到自己。
材質選擇要講究
慎用玻璃材質
一般來說,兒童家具不適宜使用普通玻璃材質的,因為玻璃易碎,而且碎裂后形成的尖銳棱角很容易造成傷害。記得讀小學的時候曾經(jīng)有個同學,因為在家里玩耍過程中不小心碰碎了家里的玻璃茶幾,大腿被嚴重劃傷了。那條長長的疤痕讓我至今記憶猶新。如果考慮美觀等原因一定要采用透明材質,設計師建議用鋼化玻璃或者有機片代替。
木質家具流行
今年的自然風潮讓木質家具大行其道,專家介紹說符合環(huán)保標準的木質家具也是兒童家具的不錯選擇。“米奇天地”今年新推的實木系列采用的是北歐出產(chǎn)的芬蘭松作為加工原料。芬蘭是北歐地區(qū)主要生產(chǎn)家具材料的國家之一,它相對其他松木品種其具有木材穩(wěn)定性好,物理抗壓、抗剪、握釘力強的突出特點。
據(jù)說馳名世界的芬蘭浴桑拿房所使用的首選木材就是芬蘭松,體現(xiàn)了芬蘭松在不同的溫度及干濕度環(huán)境下的超強適應能力。芬蘭人對松木加工有300多年的歷史,松木處理加工技術居世界首位,工藝十分成熟。將原本被過量樹脂擠道的松木脫脂、烘干成優(yōu)質的加工用材并保持了松木樸實無華的質感和栩栩如生的紋理,清純亮麗的色澤。當然,兒童用木質家具表面必須完全打磨光滑,沒有倒刺。
布藝家居用品受歡迎
現(xiàn)在的小朋友們有許多的玩具,是不是常常為孩子們雜亂無章的玩具感到頭疼?兒童房也同樣需要一定的儲物功能。布藝的儲物袋不用的時候可以疊起來,不占用空間,而且清洗起來也比較方便。
此外,卡通造型的儲物袋能有效培養(yǎng)孩子主動收拾雜物的興趣和習慣,像宜家有個龍造型的墻上儲物袋就深得小朋友歡心。而床上用品方面,專家推薦用純棉的,因為純棉安全而且透氣性好,可以防止他們嬌嫩的肌膚對紡織品產(chǎn)生過敏反應。
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下一條:銷售談判中的心理戰(zhàn)
在銷售談判中,我們有時太關注談判條件,例如價格,而沒有考慮到,客戶其實更需要的是一種心理感受。所以,在銷售談判中,我們首先要和客戶開展心理戰(zhàn),讓客戶覺得他做了劃算的生意。
銷售談判在一定程度上是一種心理戰(zhàn)??蛻舻恼嬲康氖窍M玫阶詈玫慕灰讞l件。其實,我們每個人都是客戶,我們經(jīng)常要采購衣服、食物和日常用品,還會偶爾買一些房子、汽車等比較昂貴的產(chǎn)品。拿一個我們生活中的例子來說:在逛展銷會或者一些小攤販組成的市場時,我們經(jīng)常需要價格談判。假設你看中了一件夾克,它的款式還不錯,但布料質地不太好,做工有些粗糙,標價200元。你有些猶豫,繼續(xù)往前走。很快,你又看到了一件款式非常類似的夾克,這一件布料和做工也都讓您滿意,只是標價是300元。由于款式你很喜歡,布料和做工都上乘,你其實覺得300元挺值的,因為商場里同樣的衣服要賣500元以上。現(xiàn)在,你會怎么做?你會用300元直接買下來嗎?當然不會。你首先會考慮300元的報價是不是有水分,你不想做冤大頭,多給了錢還被人家笑。其次,你很想知道對方底價是多少,你希望用最低的價格買,這會讓你很愉快。于是,你就開始進行價格談判:“300元太貴了,那邊一樣的夾克,只要200元。”如果那個攤主沒有對市場情況進行調查,而且他的進價低于200元,他就會心虛,因為他不知道競爭對手是否會低價拋售,于是他便開始讓價。最終,你非常得意地用劣質品的價格買了一件優(yōu)質品。但是,如果攤主心中有數(shù),而且很有技巧,他其實完全可以用高得多的價格賣給你。
通過上述案例,我們可以看到,銷售談判在很多情況下,并不是完全為了價格。如果客戶覺得榨干了你的水分,并且拿到了一個低價,也就是說客戶覺得自己獲得了一筆非常劃算的交易,他就會購買。當然,這要有一個前提條件,就是在談判前,客戶確實認為你的產(chǎn)品物有所值。如果你的產(chǎn)品標價300元,客戶覺得其實只值150元,那你首先要做的是銷售,讓客戶確認這件產(chǎn)品確實值300元,否則,無論你有多高超的談判技巧,都不會贏得這樣的談判。
銷售談判在一定程度上是一種心理戰(zhàn)??蛻舻恼嬲康氖窍M玫阶詈玫慕灰讞l件。其實,我們每個人都是客戶,我們經(jīng)常要采購衣服、食物和日常用品,還會偶爾買一些房子、汽車等比較昂貴的產(chǎn)品。拿一個我們生活中的例子來說:在逛展銷會或者一些小攤販組成的市場時,我們經(jīng)常需要價格談判。假設你看中了一件夾克,它的款式還不錯,但布料質地不太好,做工有些粗糙,標價200元。你有些猶豫,繼續(xù)往前走。很快,你又看到了一件款式非常類似的夾克,這一件布料和做工也都讓您滿意,只是標價是300元。由于款式你很喜歡,布料和做工都上乘,你其實覺得300元挺值的,因為商場里同樣的衣服要賣500元以上。現(xiàn)在,你會怎么做?你會用300元直接買下來嗎?當然不會。你首先會考慮300元的報價是不是有水分,你不想做冤大頭,多給了錢還被人家笑。其次,你很想知道對方底價是多少,你希望用最低的價格買,這會讓你很愉快。于是,你就開始進行價格談判:“300元太貴了,那邊一樣的夾克,只要200元。”如果那個攤主沒有對市場情況進行調查,而且他的進價低于200元,他就會心虛,因為他不知道競爭對手是否會低價拋售,于是他便開始讓價。最終,你非常得意地用劣質品的價格買了一件優(yōu)質品。但是,如果攤主心中有數(shù),而且很有技巧,他其實完全可以用高得多的價格賣給你。
通過上述案例,我們可以看到,銷售談判在很多情況下,并不是完全為了價格。如果客戶覺得榨干了你的水分,并且拿到了一個低價,也就是說客戶覺得自己獲得了一筆非常劃算的交易,他就會購買。當然,這要有一個前提條件,就是在談判前,客戶確實認為你的產(chǎn)品物有所值。如果你的產(chǎn)品標價300元,客戶覺得其實只值150元,那你首先要做的是銷售,讓客戶確認這件產(chǎn)品確實值300元,否則,無論你有多高超的談判技巧,都不會贏得這樣的談判。
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