■ 百分百銷售10項步驟之一：事先的準備：
　?、?nbsp;專業(yè)知識，復習產(chǎn)品的優(yōu)點。
　　② 感恩的心態(tài)（感謝發(fā)明并制作產(chǎn)品的人）。
　?、?nbsp;一個有說服力的人，會影響許多人的一生。
　?、?nbsp;你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價值——遠遠物超所值。
　?、?nbsp;列出公司偉大的1-10個理由，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）。
　?、?nbsp;給自己做一個夢想版——每個人的夢想版，列在墻上！
　?、?nbsp;精神狀態(tài)的準備。靜坐15分鐘，排除負面能量，負面能量是自動來的。一心向善——自我放松——聽激勵性的磁帶。
 
　　■ 百分百銷售10項步驟之二：讓自己的情緒達到巔峰狀態(tài)。
　　① 大幅改變肢體狀態(tài)，動作創(chuàng)造情緒。
　?、?nbsp;人生最大的弱點是沒有激情。
　?、?nbsp;起飛前必須將自己的排檔推到極限！
　?、?nbsp;行動力來自于活力，活力來自于活動，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永遠只吃七八分飽。
　　* 食物會影響人體的磁場。素食帶來耐力——牛馬。肉食帶來爆發(fā)力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁，水果宜空腹吃。
 
　　■ 百分百銷售10項步驟之三：與顧客建立信賴感。
　?、偻ㄟ^第三者來分享，至少有第三者的見證。
　?、?nbsp;透過傾聽。80%的時間應由顧客講話。
　?、?nbsp;推銷是用問的。
　?、?nbsp;問的原則：先問簡單、容易回答的問題。——要問“是”的問題——要從小“事”開始發(fā)問——問約束性的問題。——  顧客可談的答案——盡量不要可能回答“否”的問題。（如果顧客表示對產(chǎn)品不了解，沒關(guān)系，繼續(xù)問別的問題——直接問顧客的問題、需求、渴望）。* 撲克牌的游戲：提問的藝術(shù)和練習。
　?、?nbsp;永遠坐在顧客的左邊——適度地看著他——保持適度的提問方式——做記錄。不要發(fā)出聲音（傾聽對方的表情）。——不要插嘴，認真聽?！热恐v完之后，復述一遍給對方聽。
　?、?nbsp;信賴感源自于相互喜歡對方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見到的人。
　　⑦ 溝通的三大要素：（在溝通要素上，與顧客保持一致）
　?、?nbsp;文字②聲調(diào)語氣③肢體語言。
　　喜歡引起共鳴。
　　為了溝通好，就必須在文字、聲調(diào)、語氣、肢體語言上，與對方相似或引起共鳴。文字占7%，聲音占38%，肢體語言占55%。
 
　　溝通中的人物分類：
　　①視覺性（講話特別快）②聽覺性③觸覺性。
　　握手——溝通的重要方式：對方怎么握，但已就怎么握。
　　服裝形象：與顧客的環(huán)境相吻合。
 
　　■ 百分百銷售10項步驟之四：了解顧客的問題、需求。
　　渴望：
　?、佻F(xiàn)在的 ②喜歡、快樂 ③更換、更改、改變……④決策人是誰……⑤解決方案（是不是唯一的決策者）
　　當與顧客初次見面時，一開始先說①家庭②事業(yè)③休閑④財務狀況
　　推銷中的提問：很詳細詢問：
　?、?nbsp;你對產(chǎn)品的各項需求
　?、?nbsp;你的各項要求中最重要的一項是什么？第二項、第三項呢？（因此得出顧客的“購買價值觀”?。┐藶椤皽y試成交”。
　　關(guān)鍵是徹底了解顧客的價值觀，然后再正確的提出解決方案。
 
　　■ 百分百銷售10項步驟之五：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價值
　　（錢是價值的交換）
　　顧客購買，因為對他有價值。
　　不買是因為覺得價值不夠。先了解顧客的人生價值觀，看什么對他（她）最重要。
　　你認為什么對自己一生最重要：①②③
　　一生中最恐懼是什么？①②③（列出哪項最重要）
　　然后，告訴他如果有一項服務（產(chǎn)品）能滿足你的上述價值觀，那你會購買它嗎？
　　顧客購買的是價值觀，先告訴顧客“痛苦”：
　　①過去的痛苦（損失）②現(xiàn)在的快樂③未來更快樂
　　推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來，再告訴對方你有種藥，如此，顧客會追著你跑。
　　一個人還未改變，是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢，是因為痛苦不夠，一個人還未成功，是因為痛苦不夠。
 
　　■ 百分百銷售10項步驟之六：做競爭對手的分析。
　　不可批評競爭對手，如何比較呢？①點出產(chǎn)品的三大特色②舉出最大的優(yōu)點③舉出對手最弱的缺點④跟價格貴的產(chǎn)品做比較。
　　（一定要顧客賣關(guān)鍵按鈕）即對顧客最重要的價值觀。
　　培訓的關(guān)鍵按鈕：成功——你不想成功嗎？
　　請?zhí)睢暗怯洷怼保?
　　視覺性的人：多談“你看”，聽覺性的人：多談“你聽”，觸覺性的人：多談“你摸摸”。
　　塑產(chǎn)品價值的方法：
　?、傧冉o痛苦②擴大傷口③再給解藥
　　顧客價值觀分類：
　　① 家庭型：家庭第一，不喜改變，重視安全感、安心、持久、驗證
　?、?nbsp;模仿型：自信、信心、取得異性的認同、明星、大人物。
　?、?nbsp;成熟型：與眾不同，最好的
　?、?nbsp;社會認同型：智慧、幫助社會、國家貢獻。
　?、?nbsp;生存型：便宜、省錢。⑥混合型：以上幾種的混合。
　　收入增加20%的銷售方法，了解4種思維模式：①配合型：看相同點（因此，應向顧客們的成功銷售經(jīng)驗，然后，引導新的服務）②同中求異型：60%的人屬此。先肯定2種方法相同，再提出不同。③異中求同型：先肯定不同之處，承認“不足”之處，然后求同。④折散型：爭執(zhí)內(nèi)在矛盾，反對一切。
　　如何設(shè)計產(chǎn)品介紹：
　　顧客的頭腦都會想：
　?、?nbsp;你是誰？
　?、?nbsp;我為什么聽你講？
　?、?nbsp;聽你講對我有你好處？
　?、?nbsp;為什么我應該購買你的產(chǎn)品？購買產(chǎn)品的5-10大理由。
　?、?nbsp;為什么你不應該購買競爭對手的產(chǎn)品？
　?、?nbsp;為什么你現(xiàn)在就購買產(chǎn)品？[NextPage]
　　設(shè)計金雀-杰師的推銷辭：
　?、?nbsp;你在宣傳自己嗎？你們現(xiàn)在的廣告，推銷問題，看看公司能解決嗎？——我們正是您所需要的綜合性廣告公司。
　?、?nbsp;您仔細了解過廣告公司的服務流程嗎？您知道綜合性的廣告服務包括哪些內(nèi)容嗎？我要告訴你：調(diào)研、策略、創(chuàng)意，這是我要跟你溝通的原因。
　　③ 您知道我們的服務提高您的銷售額和利潤30%以上嗎？設(shè)計會提高10%，計劃性提高10%，包裝、創(chuàng)意整體統(tǒng)一的形象提高10%，我們的服務可以做到。
　?、?nbsp;你的企業(yè)追求哪6項指標？（記錄）你認為那項最重要……第二重要……第三重要……（記錄）？我們的合作有10個理由（購買的理由）
　?、?nbsp;去別的公司在為你服務嗎？哪能些服務？我來告訴你，為什么別的公司不適合解決你的問題。
　?、?nbsp;請問你現(xiàn)在最困擾的是哪4件事？你必須馬上同我公司合作，必須立刻轉(zhuǎn)敗為勝（你知道你已落后嗎？）
　　統(tǒng)一公司制度！
　　買結(jié)果，不要賣成份。
　　用“問”去賣，不要用“說”去賣。
　　一定要說的話：①講故事②舉“第三人”證③關(guān)鍵字眼（關(guān)鍵按鈕）：銷售額增加30%以上，國際形象，充沛活力，雙倍的收入，提高效率。
　　不要講“價格”，講“投資”，不要講“購買”，講“擁有”，不要講“合同”，講“確認單”。
　　凡涉及到數(shù)字，均寫到紙上，或板上。
　　“打破瓦罐”法則：比如總裁（已習慣于自滿、高傲、發(fā)出命令），現(xiàn)在要求打破舊的“自滿狀態(tài)”，變成空虛，再塑一個更大的瓦罐（新的自我），可容納得更多。
 
　　■ 百分百銷售10項步驟之七：解除反對意見。
　　在怪物長大之前，把他殺掉。
　?、?nbsp;預先框視，未等顧客提出反對意見之前（如價太貴），就加以“解除”（一流的產(chǎn)品才會賣一流的價格，也只有一流的人會買）。一般顧客的反對意見不會超過6個，所以預先列出如：A時間B錢C有效D決策人（成功者自己決定）。E不了解F不需要
　?、?nbsp;三種蘋果：紅、青、爛，銷售冠軍選好的顧客，不選“爛”。
　?、?nbsp;所有的抗拒點，都通過“發(fā)問”解決。
　　價值觀成交法
　　與競爭者比價比質(zhì)成交法
 
　　■ 百分百銷售10項步驟之八：成交。
　　①“去死”成交法
　?、凼酆蠓沾_認成交法
　?、?nbsp;二選一成交法
　?、?nbsp;確認單簽名成交法（預先設(shè)計完整的“確認單”）
　?、?nbsp;沉默成交法（對方不談話，自己閉嘴讓對方簽字為止，先開口者死）。
　?、?nbsp;對比原理成交法（先提出最貴的產(chǎn)品，再拋出低價的產(chǎn)品）
　?、?nbsp;回馬槍成交法（辭別時，請教顧客自己何處講得不好，然后返回重講），（最可恨的抗拒是未講出的抗拒）。
　?、?nbsp;假設(shè)成交法：你不賣，但假如有一天你會買，會是什么情況？然后了解顧客的真實購買原因。
 
　　■ 百分百銷售10項步驟之九：請顧客轉(zhuǎn)介紹
　?、?nbsp;給你價值，令你滿意
　?、?nbsp;你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值
　?、?nbsp;他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務產(chǎn)品？
　　④ 請寫出他們的名字好嗎？
　?、?nbsp;你可以立刻打電話給他們嗎？OK?。ó攬龃螂娫挘?
　?、?nbsp;贊美新顧客（借推薦人之口）
　?、?nbsp;確認對方的需求
　　⑧ 預約拜訪時間。
 
　　■ 百分百銷售10項步驟之十：售后服務。
　　做售后服務，不如做售前服務。
　?、?nbsp;寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機會繼續(xù)為您們服務。
　　② （一個月后或半個月后）寄資料給對方。
　?、?nbsp;再寄資料。
　　④ 持續(xù)半年、一年、二年、十年。
　?、?nbsp;做售后服務，應做跟產(chǎn)品無關(guān)的服務（在產(chǎn)品相關(guān)的服務的基礎(chǔ)上）。
　　服務的訣竅：唯一的訣竅：定時回訪。
　?、?nbsp;立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料。②立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。③讓顧客感動。④感謝帶來忠誠度。守信給客戶：表示發(fā)自內(nèi)心的感謝、終生的感謝。寄資料給客戶，寄書報給客戶，親筆寫、親筆簽名。
　　與顧客親善活動的技巧之一：為每位客戶設(shè)計一個信紙（標志、廣告語、標準色、名言、感謝語），寄給客戶的每位關(guān)系人。
　　李嘉誠說：上門找顧客累，顧客上門來才輕松。
　　當顧客有抱怨時，要做額外的補償，會抱怨的顧客。
　　絕對不能損失顧客。（只要顧客不理不睬，就繼續(xù)道歉。這樣既使不成交，至少不傳播“惡言”。

     良好的銷售技巧可以提高拜訪效率，提高銷售業(yè)績。根據(jù)《中國藥店》調(diào)查顯示：外企業(yè)務員工作效率相對較高，如施貴寶在上海各大藥店中訪問次數(shù)（通過“過去三個月那家企業(yè)的業(yè)務員拜訪藥店次數(shù)最多”而獲得）未進入前五名，但卻是店員印象最深的。石藥集團業(yè)務員在北京藥店的拜訪次數(shù)19%的店員認為最多，但在被調(diào)查店員的印象中沒有進入前五名。這種外企效率高的現(xiàn)象有當然管理因素，但是技巧肯定占有很大的比例。怎樣使銷售技巧培訓方案更有效呢？ 

　　過去幾年，筆者應邀給很多企業(yè)做過銷售管理和技巧培訓，當時受訓企業(yè)的人員聽了覺得很實戰(zhàn)，很受啟發(fā)，很有用等，筆者也自己參加過無數(shù)次的各級各類培訓，有些培訓聽了，真象盛夏天氣喝了一瓶可樂，既解渴又舒服。可是很多做營銷管理與領(lǐng)導崗位的朋友在和我交流時抱怨說，我們的培訓越來越多，請的老師級別越來越高，但是效果越來越差，當時聽了確實有熱血沸騰的感覺，過后隨時間的推移，大家不再當會事，隨同拜訪時發(fā)現(xiàn)銷售技巧還是那么差，以后再培訓時，銷售人員都說知道了，在培訓也沒什么用了！就是說，培訓時轟轟烈烈，培訓完后沒有效果，怎樣才能使培訓有效果呢？筆者詳細分析了這些培訓沒有效果的原因，給出一些使培訓產(chǎn)生效果的對策，并談談自己在培訓管理中的體會，以饗讀者?！　?nbsp; 

　　一、 “空瓶心態(tài)”才能真正聽好課記住該記憶的內(nèi)容 

　　很多培訓沒有效果是因為聽課者的心態(tài)不對，這些心態(tài)概括起來有以下三點： 

　　·我本人就是一線實戰(zhàn)專家，你講的東西我都知道，沒什么好聽的。 

　　·書店里有大把的銷售技巧的書，我買一本看看不就完了嗎？何必浪費時間聽你講！ 

　　·你的水平是否比我高？你的方法技巧模式還不知是否適合我們企業(yè)？我為什么要聽你的？ 

　　一只瓶子要想裝入美酒，就得倒空瓶子中原來的汽水、臟水等，否則在好的美酒也裝不進去，一般上課前，我們一定要要求學員上課前保持一個“歸零的心態(tài)”，讓自己變成一個小學生，什么都不懂也不知道。要求每個人把自己大腦固有的知識完全倒空，以空瓶心態(tài)來參與培訓聽課，只有這樣，才能聽得進去，才能有所領(lǐng)悟，有所收獲。否則，心存拒絕態(tài)度，聽的時候就會心不在焉，關(guān)鍵的地方就會錯過，精彩的思想也引不起共鳴。要知道三人行必有我?guī)煹挠^念已經(jīng)落后，現(xiàn)在人人都是我?guī)?，何況是自己企業(yè)花錢請來的人。既然坐下來了就以謙虛的、歸零的、空瓶的心態(tài)聽課，哪怕聽到了一句話、一個觀點對自己有用有啟發(fā)都是值得的，要是覺得不值得聽就別去。否則到場不聽還會影響他人情緒。  

　　怎樣培養(yǎng)歸零心態(tài)：　 

　　對于組織者來說，讓受訓人員的心態(tài)歸零并不是件容易的事，因為很多銷售人員往往高高在上，自以為是的心態(tài)較普遍。筆者在組織培訓時，采用兩個方法來解決注意問題： 

　　 首先：針對培訓內(nèi)容，設(shè)計一系列開放式問題，當場提問，由于對答案中模棱兩可、一知半解者較多，甚至完全不清楚的也不少，于是要求聽完課后每人對這些問題寫一篇論文，以此引起學員重視。 

　　第二是把一個時間管理的游戲移植過來，用在說明人的大腦是有空間學習其他東西的。 

　　先在桌子上放了一個裝水的罐子。然后又從桌子下面拿出一些正好可以從罐口放進罐子里的「鵝卵石」。把石塊放完后我問我們的銷售人員：「你們說這罐子是不是滿的？」　

　　「是，」所有的學員幾乎是異口同聲地回答說?！?

　　「真的嗎？」我笑著問。然后我再從桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子從罐口倒下去，搖一搖，再加一些直到裝不下為止，又問學員：「你們說，這罐子現(xiàn)在是不是滿的？」這回有些說是，有些說「也許沒滿。」　

　　于是我又從桌下拿出一袋細沙子，慢慢的倒進罐子里。倒完后，再問學員：「現(xiàn)在你們再告訴我，這個罐子是滿的呢？還是沒滿？」　　「沒有滿，」學員這下學乖了，大家很有信心地回答說。　

　　「好極了！」我再一次稱贊這些「孺子可教也」的學員。稱贊完了后，從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來已經(jīng)被鵝卵石、小碎石、沙子填滿了的罐子。當這些事都做完之后，我問學員：「你們從上面這些事情得到它和學習充電有什么聯(lián)系？」　

　　答案：當你大腦填滿了自以為有用的“石塊”時，精美的“細沙”和滋養(yǎng)生命的“水分”就再也裝不下去了。 

　　第三，以成功學的觀點來教育學員對待學習的態(tài)度，態(tài)度決定一切，愿意學才能學好，你投入多少，你才能收獲多少；你參與多深，你領(lǐng)悟才會有多深。你如果高高在上冷眼旁觀，你必是一無所獲。 

　　二、 讓銷售技巧培訓成為動作演練 

　　銷售技巧是一種習慣性動作，銷售技巧培訓應該注重角色演練，讓實際演練成為培訓主角，把銷售技巧培訓設(shè)計成一種習慣性動作技巧訓練。 

　　為什么銷售技巧培訓了那么多，你的銷售人員到了實際銷售場景還是不會用，這里主要有兩個問題： 

　　一是你注重了知識培訓，忽視銷售是一門技巧，技巧演練才是根本。 

　　二是你沒有設(shè)定技巧訓練過關(guān)標準。 

　　銷售技巧不是知識，其培訓不是知識培訓，而是技巧訓練。請您務必清楚，銷售技巧是一種動作，一種習慣，是自然而然的習慣性本能反應。這樣的習慣性動作絕對不是靠培訓師講課、案例解析和學員看書就能獲得的，他必須依靠演練和實戰(zhàn)應用才能形成。 

　　因此，銷售技巧的培訓可重復，第一次是知識傳授，以后都應以各種演練、訓練、模擬等為主導。這里關(guān)鍵是要求講如何設(shè)計演練內(nèi)容，讓技校通過演練逐漸成為習慣性動作。而且這種演練必須實戰(zhàn)且嚴肅認真。有一則諺語：“如果你想過河，請先把帽子扔過去。” 因為你的帽子已經(jīng)在那邊，你別無選擇，只能想方設(shè)法地過河。正是有了“逼迫”，人才會盡全力發(fā)揮自己的潛能，兵家所謂“置于死地而后生”也是這個道理。 

　　我們常用的方法有二： 

　　一是分組逐一演練，把需要解決的技巧問題通過程序化，設(shè)定實際場景，每個組員輪流扮演各種角色，模擬實際銷售環(huán)境，反復不斷的演練。拜訪、銷售洽談的對象以自己實際工作的各種對象為標準來模擬。比如我們設(shè)定過：醫(yī)藥公司老板、醫(yī)藥公司財務經(jīng)理、連鎖藥店老板、采購、培訓部經(jīng)理、店長、柜組長、藥師、店員等。他們分別面對我們的業(yè)務員，提出各種銷售異議和有意為難我們，以此來訓練我們業(yè)務員的技巧和應變能力。比如對省經(jīng)理的技巧培訓：經(jīng)銷商拜訪，我們設(shè)定以下問題和場景，進行模擬角色演練，以訓練業(yè)務員銷售技巧。 

　　1、 與經(jīng)銷商洽談開拓一個新的市場區(qū)域。 

　　2、 要求沒有簽約的二級經(jīng)銷商進行分銷打單。 

　　3、 說服經(jīng)銷商洽談三方分銷協(xié)議。 

　　4、 說服經(jīng)銷商，拿出財物，聯(lián)合開展××產(chǎn)品的促銷活動。 

　　5、 要求經(jīng)銷商壓縮應收賬款，達到我們的信用額度要求。 

　　6、 說服經(jīng)銷商配合我們進行新產(chǎn)品上市鋪貨工作。 

　　7、 隨同拜訪，督導業(yè)務員和終端人員工作。 

　　8、 區(qū)域管理都做那些工作，并把最主要的工作模擬一項?？梢宰尶脊倥浜?。 

　　9、 現(xiàn)場實施一個10分鐘的業(yè)務員或者店員培訓。 

　　10、 現(xiàn)場組織一次區(qū)域銷售會議。　　 

　　方法二：是擂臺賽方式： 

　　分成兩組：設(shè)計一個實際銷售拜訪中的難題，每組各出一人分別模擬銷售業(yè)務員和客戶的角色，進行銷售拜訪，結(jié)束后，各組每個受訓者輪流逐一分別說出自己所出隊員的優(yōu)點和指出對方的不足，那個組說出的越多，那個組獲勝。然后角色轉(zhuǎn)換再進行相同的過程模擬，看看改進了多少。[NextPage]　　  

　　三、依靠制度使培訓的銷售技巧成為“知而行”的習慣性動作 

　　我國偉大的教育學家“陶行知”先生，原來名字是“陶知行”，后來發(fā)現(xiàn)，知道了并不等于行動了，并不等于就會做了，因此才該名陶行知，意思是通過行動，你才能真正知道。 

　　無獨有偶，當代舉世公認的美國管理大師得魯克認為：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一的權(quán)威就是成就。 

　　從知道到做到，從思想到行動，是“最遠的近距離”和也是 “最近的遠距離”。關(guān)鍵在于你有沒有馬上去做。 

　　未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。怎樣才能使培訓的東西變成知而行，行而精，精而驗，成為個人技能和經(jīng)驗呢？這里介紹幾種方法，供各位看官參考。 

　　首先要精心設(shè)計一系列行動方案，以保證能有效改變他們的態(tài)度。這一過程西方稱之為“變革管理”。為了有效管理這種變化，公司需要制定一套明確的績效評估方法和激勵計劃，其中要能夠反映出先進技能的重要性。下面是我們的做法： 

　　1、建立技巧知識測試與實戰(zhàn)模擬考試雙過關(guān)制度 

　　如果你只考銷售人員銷售技巧知識，他們靠著死記硬背也能過關(guān)，但這只是知識，永遠成不了技巧。你可以先通過閉卷考試，強制性要求業(yè)務員先把技巧記住，把拜訪和工作程序、各種技巧熟爛于心，記住，僅僅知道是不夠的，必須熟爛于心。但是熟爛于心還不是技巧，最為關(guān)鍵的是通過每個人都必須通過的模擬考試來把知識變成技巧。 

　　我們的模擬考試做法是： 

　　·事先公布模擬考試規(guī)則和評分標準表： 

　　·營銷高層領(lǐng)導和水平高的大區(qū)經(jīng)理作為考官，對每一個業(yè)務員通過隨即抽取試題，只給10分鐘準備時間，然后上場模擬角色測試。 

　　2、 把模擬考試過程全程錄像，然后再利用一些時間對表現(xiàn)特別好和差的進行點評。并抽取典型試題和問題，再次當眾演練。 

　　3、 把考試成績納入績效考核、薪資獎勵調(diào)整、職位升遷的標準。這一點至關(guān)重要，會真正引起業(yè)務員重視。因為人們往往并不按照正確的或必須的去做，而是按照要考核或獎勵的標準去做。 

　　4、 建立陪同拜訪制度：公司銷售部長、市場部產(chǎn)品經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等定期下市場隨同拜訪，進行指導和現(xiàn)場考評，并把每次考評結(jié)果反饋公司。這才是真正讓銷售技巧成為習慣性工作的關(guān)鍵。因為總部培訓在怎么嚴格到位，也會受時間和人數(shù)限制，日常管理中持續(xù)不懈的教育訓練和實戰(zhàn)鍛煉，才會培養(yǎng)出真正具有較高銷售技巧的銷售業(yè)務員。 

　　有了這幾項制度，業(yè)務員銷售技巧的嫻熟掌握也就水到渠成了！愿你的企業(yè)的銷售技巧培訓真正對人員的銷售業(yè)績起作用。 

　　例：店長拜訪實戰(zhàn)模擬試題 

　　·與店長洽談該店的××產(chǎn)品每月純銷量統(tǒng)計事宜。 

　　·聯(lián)系店長免費在其店面布置POP廣告。 

　　·聯(lián)系店長新產(chǎn)品上柜：　

　　·聯(lián)系店長開展××產(chǎn)品的陳列比賽。 

　　·聯(lián)系店長讓其店中參加××產(chǎn)品的銷售競賽。 

　　·聯(lián)系店長在其店員（或柜長）交接班時間對其進行10分鐘培訓。 

　　·聯(lián)系店長在其店面開展促銷活動。 

　　·要求店長增加進貨量，保證安全庫存。 

　　·要求從我們指定的經(jīng)銷商處進貨。 

　　·要求店長向營業(yè)員下達××產(chǎn)品銷售任務。 

　　·請店長改進陳列：改換陳列位、陳列高度、增加陳列面。 

　　·讓店長總結(jié)不同類型顧客購買××產(chǎn)品的心理，及其推薦技巧。 

　　·聯(lián)習店長開展××產(chǎn)品銷售比賽、銷售陳列比賽。