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詳細(xì)內(nèi)容

如何提高你的銷售幾率

時(shí)間:2013-03-25     人氣:1065     來源:商業(yè)英才網(wǎng)     作者:
概述:企業(yè)進(jìn)行采購決策的流程發(fā)生了變化。下面的三種方法能夠讓你在客戶收緊錢袋之后仍然能夠保持銷售。......

    企業(yè)進(jìn)行采購決策的流程發(fā)生了變化。下面的三種方法能夠讓你在客戶收緊錢袋之后仍然能夠保持銷售。

    不久之前,采購的權(quán)力通常是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行分配的。經(jīng)理們可以決定小額的采購并選擇供應(yīng)商。總監(jiān)們能夠做更大的決定,以此類推,級(jí)別越高的管理者能夠決定的額度越高。所有的一切都改變了,全世界的企業(yè)在采購領(lǐng)域都感染了僵尸病毒。(至少我是這么形容這種情況。)

    病毒有很多變種:采購、逆向拍賣、RFP等等。不幸的是,它們將中層經(jīng)理們手中的采購決策和選擇供應(yīng)商的權(quán)力奪走了。

    所以,如果你向這些沒有權(quán)力的中層經(jīng)理推銷該怎么辦呢?無論何時(shí),只要有可能就不要將他們作為初次接觸人。畢竟,他們是僵尸。如果這種做法沒用,那么你可以從以下這些策略中挑選一個(gè)來試試:

    1.    高效地處理大量的小額交易。亞馬遜就是這種模式的一個(gè)很好的范例。通過成為大量小額交易最高效的處理器,你就能夠通過不斷贏得那些雖然級(jí)別較低、可是仍然能夠做決定的經(jīng)理們提供的小額訂單并實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

    2.    成為競(jìng)標(biāo)專家。無論你是在處理RFP還是逆向拍賣,那些擅長(zhǎng)填寫表格并且嚴(yán)格定義參數(shù)的企業(yè)往往會(huì)在賺錢方面更勝一籌。

    3.    學(xué)習(xí)如何為大人物解決大問題。在這個(gè)后僵尸世界中,吸引那些真正的決策者的注意是非常困難的。如果你能夠成為對(duì)方行業(yè)里的專家而且了解整個(gè)市場(chǎng)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,那么就會(huì)非常有幫助。通過提供關(guān)于對(duì)方業(yè)務(wù)問題的見解,你就能夠有機(jī)會(huì)介紹你將如何幫助他們解決這些問題。

    當(dāng)我查看我的書架上所有出售的書,我發(fā)現(xiàn)絕大部分的書都寫于前僵尸時(shí)代。在那個(gè)時(shí)候,這些書上的內(nèi)容都是最前沿的。不幸的是,這些工具的前提都是瞄準(zhǔn)你在客戶企業(yè)中所能接觸到的最高級(jí)別的中層采購者?,F(xiàn)在僵尸控制了中層采購者,你需要瞄準(zhǔn)其他的采購者。上面的某一種技術(shù)可能會(huì)是解決問題的方法。

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  •     在一個(gè)充滿自封為企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者的世界里,不要試圖成為你不是的人。

        如果你處在這個(gè)環(huán)境中的時(shí)間足夠長(zhǎng),你可能會(huì)開始意識(shí)到成功不只是你做了什么,同樣也取決于你不做什么事情。任何一位首席執(zhí)行官、企業(yè)家或者風(fēng)投資本家都會(huì)告訴你缺乏注意力是他們最陰險(xiǎn)的敵人之一。

        這一直以來都是真理,但是努力去做更多的事情的誘惑或者屈服于讓人分心的事情從來沒有比現(xiàn)在更多。

        不要誤解我的意思。一些人確實(shí)設(shè)法找到了可以利用他們很容易偏離正題的自然傾向的方法。我應(yīng)該知道。我也是他們中的一員。然而,這是一場(chǎng)持續(xù)不斷的斗爭(zhēng),我一直掙扎到這一天。我不是在開玩笑。

        我曾經(jīng)與成百上千位成功的高管和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們一起工作過,根據(jù)我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有一些事情是他們不做的。我不知道他們是出于本能還是有意識(shí)地不做那些事情,但是我注意到他們從來不做或者很少做這七件事情。

        1.    別人正在做的事情。

        恰恰相反,他們往往有一個(gè)自然傾向去質(zhì)疑傳統(tǒng)智慧和挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。時(shí)尚、文化規(guī)范、群體思維,不必在意。他們不擔(dān)心他們的個(gè)人品牌、個(gè)人生產(chǎn)力和社交媒體。

        他們關(guān)心他們的能力和他們的激情,他們就是他們自己。我相信馬克•扎克伯格(Zuckerberg)和杰克•多西(Jack Dorsey)會(huì)盡量實(shí)時(shí)地更新他們的Facebook和Twitter頁面。

    2.    擔(dān)心弱點(diǎn)。

        或許他們應(yīng)該擔(dān)心弱點(diǎn)。據(jù)我所知,這可能就是成功人士與真正的成功人士之間的區(qū)別。我所知道的事情就是他們通常對(duì)于他們自己是誰都很有自信也感到很舒服。他們不會(huì)受到困擾那么多人的恐懼和自我懷疑的折磨。他們不把注意力放在他們不是的東西上。他們接受現(xiàn)實(shí)。

        不要誤解我的意思。他們也是人類。他們也有恐懼。但是他們之所以在他們所做的事情上那么成功的一個(gè)關(guān)鍵原因是他們的激情。他們已經(jīng)找到了真正的道路。當(dāng)他們做他們喜歡做的事情的時(shí)候,他們會(huì)感到很舒服,不會(huì)對(duì)其恐懼。這會(huì)表現(xiàn)在他們的工作當(dāng)中。

        3.    浪費(fèi)大量的時(shí)間。

        這并不是說他們關(guān)心生產(chǎn)力和時(shí)間管理。他們之所以不會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間是因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)愿景,一個(gè)使命。他們真的想把他們一生的時(shí)間花費(fèi)在他們喜歡做的事情上,所以那就是他們所做的事情。

        他們不沉溺于許多人浪費(fèi)生命的活動(dòng)中。他們不試圖左右別人的思想。他們不問事情為什么會(huì)發(fā)生,也不會(huì)問為什么人們做他們所做的事情。也就是說除非那是他們真正想解決的問題,他們才會(huì)問。

        他們不期望事情與眾不同。他們會(huì)使事情變得與眾不同。

        4.    努力獲得成功。

        不要誤解我的意思。我并不是在說他們不是精明的商人。我想說的是他們通常只是努力完成一件事情。然后他們會(huì)努力去完成另一件事情。然后是另一件事。大多數(shù)成功人士都是被迫去做、去完成、去贏。有時(shí)候這是一回事。而往往成功伴隨著領(lǐng)域發(fā)生。

        5.    呼吸著他們自己的廢氣。

        過于灌輸你自己的愿景有一個(gè)缺點(diǎn)。你可能會(huì)被它蒙蔽。這就是最終擊倒那些最初很成功但是不能維持成功的人的東西。他們不再問問題,他們屈服于自己的現(xiàn)狀,他們堅(jiān)持有缺陷的想法。

    非常有成就的人不會(huì)讓他們自己被唯唯諾諾的人包圍,不會(huì)屈服于集體思維,除了未經(jīng)過濾的真理外他們不會(huì)接受任何事情。當(dāng)然,最初他們可能會(huì)嚴(yán)厲斥責(zé)你。但是這并不意味著他們沒有在傾聽。我能說什么呢,就是這樣。

        6.    害怕競(jìng)爭(zhēng)。

        他們明白競(jìng)爭(zhēng),知道他們的競(jìng)爭(zhēng)情況并且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)感到很舒服。他們?cè)诿鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)性斗爭(zhēng)的時(shí)候通常對(duì)他們的能力和勇氣有信心。

        這就說明他們不是傻瓜。他們不確定是否會(huì)獲勝。就是這樣,這個(gè)問題通常不會(huì)進(jìn)入他們的大腦。他們只是把他們做的事情做得最好并且奉獻(xiàn)出他們獲得的所有東西。在事實(shí)發(fā)生之后,他們可能會(huì)回頭看看他們贏得了什么東西,但是這只是暫時(shí)的。到那時(shí),他們通常已經(jīng)去迎接下一場(chǎng)戰(zhàn)斗了。

        7.    試圖成為他們不是的人。

        我曾經(jīng)認(rèn)識(shí)的人中沒有一個(gè)成功的首席執(zhí)行官、風(fēng)投資本家、企業(yè)家或者公司老板通過他不是的人而獲得成功。沒有一個(gè)人。任何告訴你要把注意力放在自我提升而不是做你喜歡做的事情上的人都沒有明白這一點(diǎn)。

        這聽起來很簡(jiǎn)單,但是這才是會(huì)讓你與眾不同的東西。在一個(gè)充滿了自封的企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者的世界里每個(gè)人都是他們自己的小世界的首席執(zhí)行官,不要試圖成為你不是的人。只做你自己。

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  •     由于預(yù)算依舊緊張,企業(yè)現(xiàn)在不愿意采用新技術(shù),除非有非常吸引人的理由。銷售大師Tom Searcy分享了五種方法,這些方法將能夠幫助你實(shí)現(xiàn)銷售。

        最近,我得到一個(gè)機(jī)會(huì)聯(lián)系來自iQuoteXpress的John Diaz,我們討論了不斷變化的銷售技術(shù)世界。曾經(jīng)的推銷技術(shù)都是關(guān)于軟件演示和商業(yè)案例演示的。事實(shí)上,當(dāng)你考慮到云計(jì)算、SaaS、和對(duì)移動(dòng)的旺盛需求的時(shí)候,情況仍然如此,但是事情卻變得更加復(fù)雜、也更具挑戰(zhàn)性。下面是針對(duì)新環(huán)境的五種技術(shù)推銷方法。

        1.    關(guān)注過渡

        一家企業(yè)能夠以多快的速度實(shí)施一項(xiàng)新的技術(shù)解決方案決定了它對(duì)于買家的價(jià)值。每個(gè)人都能夠演示技術(shù)的功能。真正的價(jià)值點(diǎn)在于:你如何能夠用最平穩(wěn)、最快的方式實(shí)施這一技術(shù)方案?展示你的變化管理策略是一種非常令人信服的方式促動(dòng)人們采購你推銷的技術(shù)。是最終用戶而不是IT人員決定公司的價(jià)值觀。你一定要清楚地說明你將如何加速最終用戶的使用,那么你就有更多的機(jī)會(huì)贏得這筆生意。

        2.    關(guān)注投資回報(bào)率之外的其他指標(biāo)

        商業(yè)案例的投資回報(bào)率的問題在于數(shù)據(jù)來源于假設(shè)。絕大部分時(shí)候,沒有人真的相信這樣的投資回報(bào)率,因?yàn)檫@種方法是不現(xiàn)實(shí)的。相反,你可以用下面這些指標(biāo)來描述一個(gè)商業(yè)案例:

        •    采用率——有多少人變成了這種技術(shù)的用戶
        •    使用率——同以前的解決方案相比,這種解決方案的使用頻率
        •    功能滲透率——使用了多少功能

        買家是非常聰明的,他們會(huì)知道這些組件將推動(dòng)真正的商業(yè)案例。讓他們參與到你的計(jì)算中來,你的投資回報(bào)率可能會(huì)下降,但是你的信譽(yù)會(huì)提升。

        3.    幫助你的客戶實(shí)現(xiàn)飛躍

        工作場(chǎng)所中的技術(shù)正在朝著云計(jì)算環(huán)境前進(jìn),很多企業(yè)都將他們的客戶關(guān)系管理和企業(yè)內(nèi)容管理解決方案托管到云端。SaaS模式是一種日益發(fā)展的技術(shù)解決方案,它讓企業(yè)能夠把自己的云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行托管,而且他們想要在平臺(tái)中集成多少進(jìn)程就可以集成多少進(jìn)程。對(duì)于一些企業(yè)來說,SaaS看起來更像是一種未來的計(jì)劃而不是一種當(dāng)下的機(jī)遇。向他們展示如何實(shí)現(xiàn)這種飛躍,即使是針對(duì)單個(gè)應(yīng)用程序,也能夠打開變化之門。

        4.    就像理解你的解決方案一樣去理解潛在客戶的業(yè)務(wù)

        商業(yè)決策者們不希望在他們了解新產(chǎn)品和/或服務(wù)的時(shí)候聽到潛在供應(yīng)商的銷售泛泛而談的介紹。專業(yè)的銷售人員應(yīng)該研究對(duì)方的公司,并且能夠提供具體的例子說明新的工具對(duì)于對(duì)方的業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生哪些積極的影響。個(gè)性化的銷售方法能夠讓使用這種方法的人能夠更好地將潛在客戶轉(zhuǎn)變成真正的新客戶。

        5.    把他們的擔(dān)心擺到桌面上

        如果你問一位目標(biāo)客戶他們面臨著哪些問題,你會(huì)聽到一些關(guān)于技術(shù)和業(yè)務(wù)的問題,這些問題可以幫助你加深理解,但是卻并不能夠提高對(duì)方采購的概率。你必須問一些難一些的問題才能了解如果你想成功的話面臨的真正阻力是什么。下面是一些問題的例子:

        •    你認(rèn)為哪個(gè)部門會(huì)覺得實(shí)施這個(gè)解決方案最困難,為什么?
        •    過去的技術(shù)解決方案在實(shí)施過程中在哪里遇到了麻煩,為什么?
        •    在你的公司里,有沒有一個(gè)經(jīng)常被用來作為例子說明不應(yīng)該采購什么東西的恐怖故事?如果有,你能不能告訴我是什么故事?

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