家居家裝市場(chǎng)又迎來(lái)巨頭爭(zhēng)雄。近日，京東宣布將大舉發(fā)力家居家裝市場(chǎng)，未來(lái)或分三步走：打通線上支付，打通家裝主材，打通全產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，京東此舉，或?qū)榧揖蛹已b行業(yè)增加更多變數(shù)。

　　提供最高30萬(wàn)元大額消費(fèi)貸款

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2013年線上家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為700億元；2014年達(dá)到1200億元；2015年達(dá)到2000億元左右，市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)。作為一個(gè)大體量的電商平臺(tái)，京東選在此時(shí)大舉進(jìn)軍家居家裝市場(chǎng)，信心表露無(wú)遺。

　　據(jù)了解，京東家居家裝頻道2011年上線，目前已涵蓋家具、家居、家紡、廚具、建材五大分類，“致力于打造便捷、豐富、高品質(zhì)的一站購(gòu)物平臺(tái)”。而京東發(fā)力的第一個(gè)動(dòng)作，就是在線上支付方面大做文章。

　　京東方面透露，京東已在數(shù)十家知名品牌的上千家線下門店中啟動(dòng)O2O模式。由于家居家裝多為定制類商品，普遍存在交易流程長(zhǎng)，訂單實(shí)施操作環(huán)節(jié)多等問(wèn)題，且無(wú)法繞開(kāi)線下服務(wù)環(huán)節(jié)，如測(cè)量、安裝等。為此，京東推出了名為“門店幫”的運(yùn)營(yíng)工具，借此打通線上訂單和線下服務(wù)的通路，幫助商家實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)者訂單處理以及線下服務(wù)安裝流程的打通。此外，家裝過(guò)程中，京東方面也會(huì)幫助消費(fèi)者進(jìn)行管控，如果消費(fèi)者在家裝過(guò)程中對(duì)裝修公司有不滿，或者有疑問(wèn)，京東會(huì)從管理者的角度，承擔(dān)更多責(zé)任，為消費(fèi)者提供品質(zhì)保障。

　　此外，在金融支持上，京東集團(tuán)家居家裝部總經(jīng)理周新元近期向媒體透露：“目前京東已經(jīng)與東易日盛、實(shí)創(chuàng)等數(shù)十家知名家裝公司簽約。消費(fèi)者通過(guò)京東下單，可獲得京東白條最高30萬(wàn)元的大額消費(fèi)貸款”。

　　大件入倉(cāng)直擊“最后1公里”配送

　　相比標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，非標(biāo)準(zhǔn)化的家裝服務(wù)讓用戶完全滿意并非易事。在家居家裝領(lǐng)域，電商平臺(tái)首先需要解決的是物流配送問(wèn)題。在以往相關(guān)領(lǐng)域的網(wǎng)購(gòu)糾紛中，關(guān)于物流配送方面的案例占了大頭，而家具和家裝主材大部分屬于大宗貨品，平臺(tái)入駐商家自行提供的物流配送在價(jià)格和服務(wù)方面都存在著一定的問(wèn)題。[NextPage]

　　針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，京東對(duì)自身的倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)有足夠的信心。據(jù)了解，就在去年底，京東在業(yè)內(nèi)首次創(chuàng)新推出大件商品入倉(cāng)，為家居家裝消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“最后一公里”的配送服務(wù)。比如，某些品牌床墊已經(jīng)進(jìn)入京東自營(yíng)配送體系，可實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”送貨上門。京東方面反饋，“這種大件商品入倉(cāng)的市場(chǎng)反饋非常好”。

　　在周新元的規(guī)劃中，未來(lái)，瓷磚、木料等建材都將進(jìn)入京東自營(yíng)配送體系，“用戶和家裝公司可以直接在京東上購(gòu)買建材，不僅質(zhì)量上有保證，還能及時(shí)送貨上門。”

　　家居家裝力求擺脫“價(jià)格戰(zhàn)”

　　作為重要的非標(biāo)品類，家居家裝產(chǎn)品除了質(zhì)量背書(shū)之外，個(gè)性時(shí)尚也是重要的考量因素。京東在家居家裝業(yè)務(wù)上，力求擺脫”價(jià)格戰(zhàn)“的陰影，想要賦予更多的“內(nèi)涵”，其中包括“文化”。

　　4月7日，京東宣布，攜手歐洲設(shè)計(jì)中心正式啟動(dòng)“京東設(shè)計(jì)家”（JDDesign+）項(xiàng)目。京東將攜手10位中國(guó)設(shè)計(jì)師和11位意大利設(shè)計(jì)師亮相米蘭國(guó)際家具展和米蘭設(shè)計(jì)周，完成以“TravelLife，WalkingBox”（旅行的人生，行走的盒子）為主題的展覽及中意設(shè)計(jì)師論壇等系列活動(dòng)。當(dāng)然，除了彰顯“創(chuàng)意”之外，京東還暗埋了招商的伏筆。據(jù)了解，今年2月份，京東在2016德國(guó)法蘭克福春季國(guó)際消費(fèi)品展覽會(huì)上，便與WMF、菲仕樂(lè)、雙立人、WOLL、愛(ài)慕莎等知名廚具品牌達(dá)成了戰(zhàn)略合作。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，從家電到家居、家裝，京東將業(yè)務(wù)邊界快速放大，不再滿足于做單純的售賣平臺(tái)，而將不同品類的業(yè)務(wù)打通，則可以大大增加廠商和消費(fèi)者的黏性，很有可能發(fā)生乘數(shù)效應(yīng)。

文/圖 南方日?qǐng)?bào)記者 許蕾

隨著網(wǎng)購(gòu)增速大幅提高，加上移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，在各路電商重重施壓下，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛觸網(wǎng)，這一切極大地加速了智能物流的發(fā)展。在杭州成為跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)后，針對(duì)更為復(fù)雜的國(guó)際物流體系，智能化物流系統(tǒng)的研發(fā)和體系的建立將越來(lái)越成為今后電商和物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。阿里巴巴、復(fù)星、順豐等先行者早在兩三年前就已全面布局智能物流體系，同時(shí)，針對(duì)智能物流體系建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)也出現(xiàn)了許多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，以期解決各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的復(fù)雜問(wèn)題。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略布局之外，各知名投資機(jī)構(gòu)也紛紛看好智能物流領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，越來(lái)越多的優(yōu)秀智能物流項(xiàng)目正等待被挖掘。　　　　

近日，由杭州市商務(wù)委員會(huì)聯(lián)合清科集團(tuán)舉辦的“智能物流4.0版本的投資機(jī)會(huì)”沙龍，在北京銀行杭州分行舉行。浙江省綜合交通物流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙成鋒、中國(guó)機(jī)械科學(xué)研究院所屬豐博國(guó)際控股集團(tuán)總裁、資深物流投資人馬春明、浙江通創(chuàng)智慧物流總裁、中國(guó)智慧物流學(xué)組副組長(zhǎng)周波；創(chuàng)瑞堅(jiān)木投資董事長(zhǎng)、創(chuàng)瑞堅(jiān)木先進(jìn)技術(shù)投資基金創(chuàng)始合伙人唐浩夫；傳化物流智能化中心總經(jīng)理林燦輝；西子聯(lián)合控股戰(zhàn)略投資經(jīng)理黃劍宇等，就智能物流在跨境電商以及物流體系的定位為主題進(jìn)行了演講與討論。[NextPage]　　　　

趙成鋒：智能物流，要讓“人找貨”變成“貨找人”　　　　

當(dāng)前物流發(fā)展的問(wèn)題很嚴(yán)重，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。我們面臨有效需求不足和供給能力不夠的矛盾，成本下不來(lái)，設(shè)施設(shè)備不夠，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施總量上不缺，但結(jié)構(gòu)上問(wèn)題很大。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，去年雙十一最主要的物流問(wèn)題是什么？以前我們最大的物流問(wèn)題在快遞公司，每年雙十一之后，快遞公司都會(huì)出現(xiàn)爆倉(cāng)的情況。但去年不是，去年問(wèn)題產(chǎn)生在阿里巴巴的菜鳥(niǎo)(第三方物流平臺(tái))，貨發(fā)不出來(lái)了。眾所周知，菜鳥(niǎo)經(jīng)過(guò)三年努力，已經(jīng)在全國(guó)建立了強(qiáng)大的倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)，但他們沒(méi)想到，雙十一前后，倉(cāng)儲(chǔ)訂單量這么集中，導(dǎo)致大量貨物無(wú)法按時(shí)發(fā)出。所以，未來(lái)智能化的倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)問(wèn)題將是我們必須解決的首要問(wèn)題，也就是要大力推進(jìn)智能物流。 　　

那么，智能物流未來(lái)的發(fā)展方向立足點(diǎn)在哪里呢？這里必須引進(jìn)幾個(gè)智能技術(shù)的概念：智能獲取技術(shù)、智能傳遞技術(shù)、智能處理技術(shù)。智能獲取技術(shù)是指把智能物流從被動(dòng)引向主動(dòng)，原來(lái)我們是被動(dòng)接收訂單，但真正的物流應(yīng)該是主動(dòng)幫助別人解決問(wèn)題的，我們要主動(dòng)獲取信息，主動(dòng)分析信息，從源頭開(kāi)始實(shí)施跟蹤和管理。其次是智能傳遞技術(shù)，這個(gè)主要關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部、外部的數(shù)據(jù)傳遞。至于智能處理技術(shù)，就是要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部決策，產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)的分析，了解客戶的需求，解決訂單從生產(chǎn)地大量發(fā)貨給快遞公司造成的壓力。此外，我們一定要避免單一的技術(shù)驅(qū)動(dòng)，很多人認(rèn)為智能物流是技術(shù)，實(shí)際上智能物流除了技術(shù)手段還有物流的產(chǎn)業(yè)，技術(shù)和信息兩方面接軌，才是智能物流發(fā)展的真正方向?！　　　?/p>

從整個(gè)物流發(fā)展軌跡來(lái)看，智能物流的發(fā)展，應(yīng)該是從傳統(tǒng)配送到集中配送、協(xié)同配送、共同配送，最后到智能配送。智能物流對(duì)工業(yè)的影響，主要體現(xiàn)在工業(yè)的運(yùn)營(yíng)要數(shù)字化，也就是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去改進(jìn)傳統(tǒng)的運(yùn)作模式。因此，我們首先要改變中國(guó)物流倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)“苦力”公司的形象，我認(rèn)為可以借用智能手段做更有價(jià)值的應(yīng)用，從而滿足客戶更多需求，也就是從整個(gè)供應(yīng)鏈條的高度解決問(wèn)題?！　　　?         比如京東、阿里巴巴等大的電商公司，已經(jīng)慢慢從商品端轉(zhuǎn)向物流端了。而亞馬遜，正在應(yīng)用新的系統(tǒng)，基于APP做智能倉(cāng)儲(chǔ)的布局和運(yùn)輸，基于大數(shù)據(jù)做智能品類，運(yùn)用智能化手段做訂單處理?！　　　?/p>

為什么大家都會(huì)關(guān)注物流呢？因?yàn)榇蠹叶伎吹搅宋磥?lái)真正的核心領(lǐng)域和核心價(jià)值，核心領(lǐng)域?yàn)榱溯斎耄诵膬r(jià)值為了沉淀。未來(lái)中國(guó)的物流行業(yè)，倉(cāng)儲(chǔ)將是物流系統(tǒng)里最具價(jià)值的東西，以前倉(cāng)儲(chǔ)最原始的是貨物的承運(yùn)中心，接下來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)要發(fā)揮第二個(gè)功能，它是訂單的處理中心、經(jīng)營(yíng)服務(wù)和信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)中心。所以，工業(yè)4.0顛覆了原有的方式，原來(lái)的方式是人找貨，但接下來(lái)卻是貨找人。[NextPage]　 　　

唐浩夫：小的物流企業(yè)想發(fā)展，首先要了解物流應(yīng)用場(chǎng)景　　　　

很多人都覺(jué)得，物流行業(yè)一定是要大的央企或者實(shí)力雄厚的財(cái)團(tuán)才能做成功，但我想說(shuō)，國(guó)內(nèi)的物流行業(yè)真不是一個(gè)大企業(yè)可以領(lǐng)頭的行業(yè)，它本身就是一個(gè)小、散、亂的行業(yè)，是幾千萬(wàn)卡車司機(jī)和無(wú)數(shù)快遞員產(chǎn)生的。不過(guò)，因?yàn)樗吘剐。?，在智能裝備應(yīng)用方面，它不會(huì)走得那么快，不會(huì)引領(lǐng)行業(yè)?！　　　?/p>

我接觸過(guò)不少創(chuàng)業(yè)者，試圖通過(guò)機(jī)器化的電子識(shí)別，改變現(xiàn)在填快遞單是手工填單的方式，提高工作效率。但這都不現(xiàn)實(shí)，我們也曾經(jīng)花了很長(zhǎng)時(shí)間研究，如何用語(yǔ)音快速識(shí)別訂單信息、貨物的體積重量，這在小件的應(yīng)用場(chǎng)景里，是很實(shí)用的，但大件、大量的貨物是沒(méi)法識(shí)別的，要靠搬運(yùn)工自己看，所以這里就出現(xiàn)了最關(guān)鍵的一點(diǎn)，基本的應(yīng)用場(chǎng)景。我覺(jué)得這些場(chǎng)景是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者，包括投資商可以關(guān)注的基本應(yīng)用，尤其對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō)，它是真正的信息化、智能化的起點(diǎn)。

如果從創(chuàng)業(yè)的角度來(lái)講，小企業(yè)該怎么發(fā)展，有兩種方向：第一種方向，首先要徹底了解物流應(yīng)用場(chǎng)景，這個(gè)物流應(yīng)用場(chǎng)景不能只從一個(gè)用戶或者一個(gè)環(huán)節(jié)的角度來(lái)看待，要具體了解流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)，提高效率，降低錯(cuò)誤率，小企業(yè)如果和物流企業(yè)進(jìn)行深度討論以后，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)一些好的應(yīng)用場(chǎng)景的改進(jìn)機(jī)會(huì)。 　　　　

另一種是必然出現(xiàn)的一些做物流軟件平臺(tái)的公司，當(dāng)然目前他們可能做得不是特別大，但肯定在做。打個(gè)比方，像萬(wàn)向物流這一家公司就有150個(gè)程序員，他的落地配平臺(tái)開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，開(kāi)放給公眾用，實(shí)際上這樣的公司獨(dú)立出來(lái)，完全可以成為一家上市公司。還有一點(diǎn)很重要，就是創(chuàng)業(yè)者在尋找機(jī)會(huì)的時(shí)候，必須要和一個(gè)物流企業(yè)深度合作過(guò)，而且是全產(chǎn)業(yè)鏈走過(guò)，否則一定會(huì)出漏子。　　　　

還有一個(gè)機(jī)會(huì)是整合的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在物流每三年左右都會(huì)出現(xiàn)一次新的整合。當(dāng)下落地配已經(jīng)非常成熟了，但是三到五年前你可能根本沒(méi)聽(tīng)過(guò)落地配，只聽(tīng)過(guò)快遞公司。落地配是什么呢，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是只幫電商送單的模式。到今天為止，所有的落地配公司都不太大，大多是幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)的小項(xiàng)目。但是你不要看著它小，只要方向?qū)α耍プ∵@個(gè)趨勢(shì)，你就贏了。[NextPage]　　　　　

馬春明：智能制造與智能物流融合是大勢(shì)所趨　　　　

毫無(wú)疑問(wèn)，智能物流是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)，它利用集成等技術(shù)，使物流系統(tǒng)模仿人的智能，擁有思維、感知、學(xué)習(xí)、推理判斷和自行解決物流問(wèn)題的能力。而以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智能物流則是工業(yè)4.0的基礎(chǔ)，是提升現(xiàn)代物流效率、降低物流費(fèi)用率的理想解決方案。由此可見(jiàn)，物流裝備制造商將逐步成為物流系統(tǒng)中解決問(wèn)題的方案提供商，所以我們認(rèn)為智能制造系統(tǒng)與智能物流的融合發(fā)展將成為未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。　　　　

首先，智能化物流系統(tǒng)將融入智能制造工藝流程，使智能制造與智能物流的系統(tǒng)集成。在工業(yè)4.0工廠的框架內(nèi)，智能物流是連接供應(yīng)和生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，也是構(gòu)建智能工廠的基石。未來(lái)智慧工廠的物流控制系統(tǒng)將負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備和被處理對(duì)象的銜接工作，在系統(tǒng)中起著承上啟下的作用。智能物流以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用射頻識(shí)別、廣電感應(yīng)、紅外感應(yīng)器、超聲波感應(yīng)、激光掃描器、機(jī)器視覺(jué)識(shí)別等信息傳感設(shè)備，將被處理對(duì)象與互聯(lián)網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)智能制造與智能物流的有效融合。 　　

其次，智能物流裝備服務(wù)將更趨向市場(chǎng)化和專業(yè)化。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)智能物流裝備正常運(yùn)行的保障性服務(wù)，如設(shè)備的定期維護(hù)、故障排除、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。二是對(duì)物流運(yùn)作或管理的支持服務(wù)，如設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量分析、物流各環(huán)節(jié)績(jī)效與運(yùn)行情況分析等。三是技術(shù)改進(jìn)和系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，可以定時(shí)提供整個(gè)技術(shù)改進(jìn)和信息系統(tǒng)及控制系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)?！　　　?/p>

此外，還有很值得關(guān)注的一點(diǎn)就是智能物流倉(cāng)儲(chǔ)將進(jìn)入快速發(fā)展期。智能物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是以立體倉(cāng)庫(kù)和配送分揀中心為主體，利用立體貨架等，檢測(cè)閱讀系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速消費(fèi)行業(yè)的需求。　　　　

隨著物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人、無(wú)人機(jī)等新技術(shù)的應(yīng)用，智能物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)已成為智能物流方式的最佳解決方案。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止到2015年度，全國(guó)已累計(jì)建成自動(dòng)化立體庫(kù)2600多座，煙草、醫(yī)藥零售、電商是主要應(yīng)用領(lǐng)域，據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)五年，我國(guó)物流自動(dòng)化改造市場(chǎng)空間將達(dá)到1000多億?！　　　?/p>

電子商務(wù)的興起也促進(jìn)了智能物流云倉(cāng)系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展。云倉(cāng)是伴隨電子商務(wù)而產(chǎn)生的有別于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)方式的智能化倉(cāng)儲(chǔ)模式，它以智能物流硬件設(shè)備與WMS軟件系統(tǒng)的集成為特征，依托倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)在線交易、交割、融資、支付、結(jié)算等一體化服務(wù)。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)是根據(jù)配送需要到不同的倉(cāng)儲(chǔ)去分別取貨，而云倉(cāng)卻可以通過(guò)相關(guān)技術(shù)自動(dòng)揀選，可以說(shuō)，這是最適合電商的一種配送模式。而依托智能制造興起的云倉(cāng)，也將成為電子商務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。