一個省做別墅裝修能做到4億,都有哪些高招?
在別墅裝修領域,有一些實力不俗的公司,比如尚層裝飾、星杰、東易日盛、高度裝飾、山頂?shù)?。搜索“別墅裝修”這樣的核心關鍵詞,總能看到他們的信息。
在不少一二線城市,還有一些本地的別墅裝修公司,每年能做千萬級營收。部分知名度比較高的設計師,憑借自己的影響力,也是別墅市場上不可忽略的一股力量。
但能將別墅裝修業(yè)務做得比較大的,目前還屬少數(shù)。
最近看到一則消息是,6月初,尚層裝飾舉行上海分公司成立五周年,發(fā)布新五年戰(zhàn)略。董事長林云松表示,未來五年,上海分公司要努力做到別墅市場的絕對第一。
而且透露了一個消息是,尚層在上海從0做到4.5億產值,員工從15人發(fā)展到上千名,只用了近5年時間,他們是2015年到上海開發(fā)市場的。而且尚層在全國13家分公司中,有10家在別墅市場的占用率都非常有優(yōu)勢。
在別墅裝修板塊,能做到這個水平,必然有他的成功之處。因為想拿下別墅業(yè)務的公司,數(shù)量很多,但大部分都沒有發(fā)展起來。
還有一些綜合型企業(yè),既想做大眾市場,又劃分了單獨的部門,對接別墅業(yè)務,從規(guī)模上看也沒有起來。
尚層有一個做法,或許對后來的業(yè)務成長起到了重要作用。
據(jù)說2006年創(chuàng)辦時,就在做別墅大宅的裝修,起了一個早,抓住了一輪風口。起因可能跟創(chuàng)始人林云松的背景有關,他在北京做過幾年裝飾設計師,積累了不少老客戶,其中部分客戶后來有了別墅,也找林云松操刀。
在2006年前后,大眾市場的家裝業(yè)務已經(jīng)非常成熟,但別墅裝修還沒有形成氣候,林云松看中了這塊市場,扎根其中。
幾年后,別墅市場逐漸走俏,這時候,尚層已經(jīng)擁有了幾年的經(jīng)驗,加之一直強化自己的別墅裝修定位,在市場上的影響力逐漸擴大。
加之在產品與服務上不斷提升,在裝修交付上探出成熟的模式,口碑經(jīng)營得比較不錯,進而支撐不斷擴大市場。
目前的尚層,明確定位于“高端家居運營商”,提供別墅空間設計、家居陳設、家居藝術品、裝飾實施服務,鎖定這個目標,不斷強化市場認知,品牌力會越來越強,對新客戶的吸引力比以往會更大。
雖說全國有15家分公司,大概是13個城市,確實在擴張,但節(jié)奏還是控制了的,每一步走得都比較穩(wěn),據(jù)說大部分城市的業(yè)績都表現(xiàn)不錯,在本地能占到比較靠前的位置。
億歐家居有過一次專訪,其中總結了尚層的一些做法,比如成立初期,尚層從別墅硬裝擴大向硬裝+配飾,向全案延伸,很早就有了專門的軟裝部門,較早推出別墅裝飾硬裝+軟裝配飾一體化的全案體系。
這個配飾業(yè)務一直在升級,早期是以部門的方式運營,后來成立專門的公司,名叫尚層美家,也就是現(xiàn)在的美家風尚,后來又推出了軟裝體驗館,當成一件重點業(yè)務來抓。
尚層美家也在開分公司,比如北京、杭州、武漢等地方,營收早已突破了1個億。
發(fā)展過程中,探索出8大崗位在內的全程托管服務,用來提升交付質量與客戶的滿意度。
簡單來講,就是從用戶接洽到完成交付的過程中,多對一服務,涉及到8類崗位和人員,分別是客戶經(jīng)理、主創(chuàng)設計師、水電工程師、主材顧問、配飾設計師、工程項目經(jīng)理、現(xiàn)場負責人、施工人員;要求管理層每隔一定時間回訪客戶。
從公開信息來看,在做大事業(yè)的經(jīng)歷中,尚層一直在探索新的運營方式,屬于比較能折騰的角色,比如持續(xù)擴大服務范圍,從設計、裝飾施工,到家居陳設、家居藝術品的全案服務;項目有開工儀式、竣工儀式等。
在設計方面,2019年推出“國際別墅設計展”,在北京、武漢、天津、重慶落地;舉行戶型拆改大賽,征集近百套作品;持續(xù)推出第五屆紅璽杯別墅設計賽;落地首屆中國私宅設計年會,請來4位全球有名的設計師演講,2020年聯(lián)手《家居廊》,將舉行第二屆私宅設計年會。
并且組建了尚層別墅設計院,這一連串動作,對提升尚層的設計影響力,非常有幫助,并能借助設計模式引流獲客。
在施工環(huán)節(jié),尚層實施了金尺子工程大賽、文施PK大賽、全國工程培訓、工程質量督查等,并組建機電培訓基地。一套持續(xù)升級的別墅工藝及施工管理體系,這個不是造概念,最終要落地到交付質量上,要讓客戶感受到才行。
除此之外,尚層還有多種探索,比如上線尚層優(yōu)選,做高端定制整裝產品;抓住智能風口,成立智慧家研發(fā)部。推行客訴七日解決率,引入至尊客戶服務機制;引進家裝消費金融,主要是跟中銀合作。
注意到一個細節(jié),尚層裝飾的公眾號經(jīng)營得相當不錯,不少文章的閱讀量都在5000以上,還有上萬閱讀量的,采寫了不少自家操刀的裝飾項目案例,不僅會講解方案,而且配有詳細的效果圖片。
內容做到這個質量,并且有幾千的閱讀量,預計能夠帶來一定的客戶咨詢,說服力也是比較強的。
而且在百度指數(shù)上,尚層裝飾的表現(xiàn)也不差,今年3月份的時候,居然漲到了700多,最高沖到了980多。大部分時間保持在400左右。做到這個量,意味著每天都有幾百人在搜索,帶來的流量是相對精準的。
這些方式都不是秘密,絕大多數(shù)有一些實力的裝企都在這么做,比如有成建制的銷售團隊,開發(fā)市場;也有水平不錯的設計師團隊;在施工方面也在立標準,打磨交付質量。
但是,為什么有些公司能做起來,有些越做越???這里面還有很多東西比較難學的,但又是非常關鍵的:
1、老板本人的野心與領導能力,比如選擇什么樣的方向,走一條怎樣的道路,定什么樣的戰(zhàn)略,都會影響到企業(yè)的未來。
有沒有雄心壯志,要不要在一個領域里做到最強,有沒有計劃拿下更高的目標;能不能找到合適的精英人才,負責具體的設計、施工、銷售等事宜;能不能建立一套有效的管理制度等等,都會決定企業(yè)能不能做起來。
2、執(zhí)行能力:拿了很多計劃,制定了一攬子方案,給出了許多承諾,但最終有多少能落實下來?這些都得靠人去落實、靠制度去約束、靠激勵去提升。大部分公司,從設計、材料、施工到服務,浮于概念,沒有落實,也就無法形成真正的競爭力。
3、當一家裝修公司,前期積累了一定客戶,并且跑通有效的模式之后,它就有機會做大,畢竟手中有了一些錢、也有隊伍、也有經(jīng)驗。
關鍵是抓住這樣的機會點,有決心并且有能力引進更多的人才,組成團隊進行復制,在平衡投入產出的情況下,把市場覆蓋面做起來。(來源:大材研究)
全球軟體家具行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大,英國退歐、美國新國際貿易政策下全球家具貿易存在不確定性
軟體家具是當今世界上眾多家具產品中的重要組成部分之一,軟體家具市場約占總體家具市場的9.13%,也是近年來在家具市場領域中增長最快的部分之一。
隨著經(jīng)濟全球化的深入,世界家具行業(yè)國際化進程也有所加快,家具生產規(guī)模和市場規(guī)模均在不斷擴大,世界各個國家和區(qū)域間的家具進出口貿易也十分活躍。
2014年以來,全球家具貿易趨向穩(wěn)定,貿易總額每年無多大變化。但2017年和2018年,由于英國退歐、美國政府實行新的國際貿易政策,全球家具貿易則存在著巨大的不確定性。
近年來,世界家具行業(yè)取得了較快的發(fā)展,作為其中重要的一部分,軟體家具市場增長尤其迅速。
根據(jù)意大利米蘭輕工業(yè)信息中心(The Centre for Industrial Studies)發(fā)布的《UPHOLSTERED FURNITURE:WORLD MARKET OUTLOOK 2018》統(tǒng)計,2016年全球軟體家具消費量達422.5億美元,同比增長1.88%。據(jù)估計2017年全球軟體家具消耗總量將達435.6億美元,同比上升3.1%。
01
發(fā)達國家是主要消耗市場,但重心逐漸向發(fā)展中國家轉移
從全球十大消耗市場來看,發(fā)達國家占8位,發(fā)展中國家僅有印度和中國,可見軟體家具消耗大多發(fā)生在發(fā)達國家;從全球來看,超過40%的軟體家具消耗發(fā)生在世界七大主要經(jīng)濟體,按消耗量排名為美國、德國、英國、法國、加拿大、日本和意大利。
2017年中國實現(xiàn)新跳躍,消費市場占全球消耗市場比重為31%,超越美國,排名全球第一;加上其他排名前十國家,這十大市場占據(jù)著近80%的世界消費量。
從趨勢上看,發(fā)展中所占消耗比重越來越高。中國近年已經(jīng)超過美國成為全球第一的軟體家具消耗市場,前瞻預測由于軟體家具制造業(yè)屬于勞動密集型產業(yè),受發(fā)達國家勞動力成本較高等因素的影響,全球軟體家具產業(yè)會持續(xù)向擁有勞動力價格優(yōu)勢和充足原材料資源的發(fā)展中國家轉移。
02
全球軟體家具行業(yè)發(fā)展趨勢預測
1、市場容量持續(xù)保持增長
軟體家具市場需求與房地產市場密切相關,歐美等一些發(fā)達國家和地區(qū)較早經(jīng)歷了城市化,現(xiàn)存大量老舊的房屋需進行翻新改造,從而形成對軟體家具的穩(wěn)定需求;同時,發(fā)達國家居民更注重居住條件的舒適性和便捷性,對軟體家具有較大的更新需求,進而給軟體家具產業(yè)的發(fā)展帶來了新的契機。
以金磚國家為代表的廣大新興市場國家,近年來城市化進程不斷加速,城市人口不斷增加,城市新房建設力度不斷加大,逐漸成為全球軟體家具市場需求新的增長點。
2、消費者對軟體家具產品品質要求將越來越高
隨著居民可支配收入水平的不斷提高,家庭生活品質也將不斷提升,消費者對軟體家具產品已不僅僅要求其滿足基本的使用功能,而且更加關注產品的內涵和品質,消費者選購軟體家具產品時將越來越關注其品牌定位、設計理念以及健康環(huán)保等因素。
消費者對軟體家具產品的需求已從原先的滿足型消費向享受型消費轉變。未來,軟體家具生產企業(yè)將更加需要在品牌、設計、環(huán)保等方面加大投入,以迎合消費者對高品質軟體家具產品的需求。
3、產品銷售渠道將日益多元化
近年來,隨著電子商務的興起,消費者的購物習慣也在發(fā)生改變。通過電子商務網(wǎng)站的平臺,可以全方位地向消費者清晰地展示樣品,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產者和消費者的直接交易成為現(xiàn)實。
未來,電子商務模式將成為現(xiàn)有實體門店銷售模式的有效補充,軟體家具行業(yè)在堅持以實體門店為主體銷售模式的前提下,新型電子商務模式的銷售規(guī)模也將進一步擴大,并具有較為廣闊的市場空間。(來源:前瞻研究院 作者:萬亞男)
對于家電企業(yè)來說,永遠都是“沒有最好的模式,只有最合適的用戶觸點”。接下來,所有家電企業(yè)渠道變革的方向,不是單邊的追求效率最高、最大化,而是要追求用戶覆蓋面最廣與經(jīng)營效率最優(yōu)的平衡點。
最近一段時間,董明珠帶領全國3萬多家的格力專賣店經(jīng)銷商線上直播,并再次開啟格力電器第三次渠道變革的事件,以及618前夕,京東、天貓、蘇寧易購等家電零售商再次成為全國性總代理、批發(fā)商事件。共同引發(fā)了家電產業(yè),對于接下來流通渠道變革走勢和方向的熱議。
可以看到,這一輪董明珠主導的格力電器第三次渠道變革,核心思想就是一個“確保經(jīng)銷商的經(jīng)營利潤”,手段則是砍掉過去的層層分銷環(huán)節(jié),即銷售公司、地方性代理商。
為了推動這一變革,董明珠已經(jīng)多次于抖音、快手、京東等平臺直播賣貨,同時在6月1日帶領全國3萬商家賣貨后,又將于6月18日再次帶領全國商家繼續(xù)線上賣貨。一是為了展示其變革的決心,畢竟這會觸動很多銷售公司和代理商的利益;二是為了釋放變革后的信心和成果,讓3萬多經(jīng)銷商成為這一輪變革的受益者。
可以看到,在今年市場環(huán)境下,董明珠卻要啟動這場堪稱“不破不立”式變革的背后,巨大的社會壓力正是來自于京東、天貓等電商平臺,已經(jīng)從線上的直營,到線下的大力發(fā)展加盟網(wǎng)店,成為全國性的家電總代理商、大批發(fā)商。這不只是讓格力的線下經(jīng)銷商被線上的電商們頻頻打壓,同時越來越透明的價格體系以及全國亂發(fā)的竄貨,更讓格力經(jīng)銷商過去所能享受的豐富利潤,被全面瓦解。
讓經(jīng)銷商有足夠的利潤,這正是過去20多年以來,格力線下分銷體系持續(xù)穩(wěn)定的核心紐帶。如果經(jīng)銷商跟著格力賺不到錢,又怎么愿意壓貨,甚至承擔庫存貶值的風險?所以,董明珠或許正是看到了這一點,才不得不“忍痛割愛”:砍掉層層批發(fā)的銷售公司、分銷商等環(huán)節(jié),直接讓經(jīng)銷商在“董明珠的店”提貨。
格力的渠道變革背后,則是京東、天貓、蘇寧易購等中國家電行業(yè)最大的零售商們,如今還扮演并承擔起一個新的角色:全國性的家電總經(jīng)理商、大批發(fā)商。他們利用自身的線上網(wǎng)店、線下實體加盟店資源和平臺優(yōu)勢,從家電企業(yè)拿到了多款獨家定制機型,從而進行了全國性的分銷。除了自有渠道,還對外其它經(jīng)銷商進行開放,從而成為很多家電企業(yè)的產品分銷全國總代理。
當前眾多家電企業(yè),特別是二三線企業(yè)們最為關心、關注的話題正是,未來京東、天貓們會成為家電行業(yè)新的全國性總代理商嗎?一旦他們成為全國總代理,整個家電零售渠道格局是否會出現(xiàn)新一輪的調整和變革?對于頭部家電企業(yè)來說,到底是贊同并加速這一局面,還是會出手阻止,或者通過市場手段調節(jié)?
可以看到,這兩年來隨著家電零售渠道的線上與線下融合加速,京東、天貓雖然沒有獲得家電企業(yè)“全國總代理”的授權,但是其通過定制、包銷機型等方式,已經(jīng)成為一些家電企業(yè)相關產品的全國總代理商。這種模式,發(fā)展至今已經(jīng)趨于成熟,比如京品家電、天貓定制等,不過主要集中在1、2款,甚至不超過3、4款產品上。
事實上,這種模式目前是在家電企業(yè)與京東、天貓等平臺商深度合作基礎上推出的,而不是零售商的單方面行動。由此,這是可以控制的,也不會引發(fā)家電零售渠道再次走向“總代理、總經(jīng)銷”的歷史輪回。所以,對于其它家電企業(yè)來說,未來也可以進行相應的嘗試和落地推廣。
從這個角度來看,對于京東、天貓等全國性零售商來說,家電企業(yè)可以合作做大規(guī)模,也可以共同探索并推動渠道變革。關鍵的一點,就是要把握好平衡點和話語權。而家電零售渠道變革的方向,則已經(jīng)非常明確,那就是“少環(huán)節(jié)、高效率、專業(yè)分工、整合資源”下,大零售與新零售融合。(來源: 家電圈 作者:華辛)
微信
新浪微博
QQ空間
QQ好友
豆瓣
Facebook
Twitter