人造板商品消費指南\山東新型林業(yè)經(jīng)營主體達(dá)23755個數(shù)量位居全國前列
一、盡量選擇知名品牌，無論是質(zhì)量還是服務(wù)都會相對更有保證，進(jìn)正規(guī)商店，買正規(guī)商品，要正規(guī)發(fā)票。
二、看商品標(biāo)識是否齊全，包括商標(biāo)、廠名、產(chǎn)品型號規(guī)格、甲醛釋放量等級。廣大消費者要明確獲知產(chǎn)品的特性、功能，盡量索取質(zhì)檢報告。
人造板產(chǎn)品是實施生產(chǎn)許可證管理制度的產(chǎn)品，消費者在購買時要看其生產(chǎn)許可證編號是否清晰標(biāo)注。
三、看商品的質(zhì)量是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求
（一）、膠合板
普通膠合板的相鄰層單板其木紋是互相“垂直”的，層數(shù)為奇數(shù)，等級分為特等、一等、二等、三等四個等級。
1、外觀上要選擇表板光潔平滑木紋清晰的，膠合層不能有鼓泡，分層現(xiàn)象。避免選擇表板拼接離縫、疊層和芯板疊離。大于6毫米的膠合板還要判別翹曲度是否超標(biāo)，特等板翹曲度不能超過0.5％，一、二等板不能超過1％，三等板不能超過2％。
2、不要購買厚度尺寸缺斤短兩嚴(yán)重的膠合板。
3、注意膠合板甲醛釋放量的明示，國家禁止銷售甲醛釋放量大于5.0mg/l的板用于室內(nèi)裝飾裝修。
4、在注重有害物質(zhì)限量的同時，千萬別忽略了膠合板本身的膠合強(qiáng)度。購買中，可用小刀沿膠層把合板翹開，觀察膠層上殘留的木絲痕跡。如剝離面上殘留的木材較多，說明膠合板質(zhì)量較好，如膠合板的單板沿著膠層剝離，膠著面上見不到殘留的木材，證明木材的強(qiáng)度還未充分發(fā)揮而膠層已破壞了，所以膠合強(qiáng)度較差。
（二）、裝飾單板貼面膠合板
1、要分清裝飾單板是天然木質(zhì)飾面還是人造薄木飾面。天然木質(zhì)單板是用名貴的天然木材，用刨切的加工方法制成的單板，天然木質(zhì)單板花紋圖案自然，有一定的變異性，人造薄木紋理基本通直，圖案有一定規(guī)則。
2、購買裝飾單板貼面膠合板要重視裝飾性，飾面材質(zhì)要細(xì)致均勻，色澤清晰、木紋美觀、紋理應(yīng)按一定規(guī)律排列，拼縫與板邊要平行。選擇的裝飾板表面須光潔，無毛刺、溝痕，無透膠及板面污染現(xiàn)象，表面還須無節(jié)子，無裂縫、無樹脂囊、樹脂道及夾皮。
3、不要選擇刺激性氣味大的板，看清甲醛釋放量等級明示，e1級的說明甲醛釋放量應(yīng)小于1.5mg/l，e2級則表示甲醛釋放量應(yīng)小于5.0mg/l。
4、了解了甲醛釋放量等級后，千萬別忽略了裝飾單板貼面膠合板本身的表面膠合強(qiáng)度及基材的膠合強(qiáng)度。裝飾單板不易太薄，表面單板與基材之間，基材內(nèi)部各層均不應(yīng)有剝離和分層現(xiàn)象，裝飾單板貼面膠合板按其外觀質(zhì)量分為：優(yōu)等品、壹等品、合格品三個等級。
（三）、細(xì)木工板
1、細(xì)木工板通常為五層對稱結(jié)構(gòu)，由表板、芯板、板芯經(jīng)涂膠、組坯、熱壓而成。板芯拼接分芯條膠拼與不膠拼及方格板芯三種，產(chǎn)品分為：優(yōu)等品、壹等品、合格品三個等級。
2、購買細(xì)木工板，千萬不能被平整光滑的表板其四周整齊的切邊所迷惑，一定要注意內(nèi)“芯”美，芯條材質(zhì)的好壞及拼接是否密實直接影響細(xì)木工板的強(qiáng)度，如果有條件的話，最好能隨機(jī)從一大疊板中抽一張鋸開看看：芯條寬度是否大于其厚度的2.5倍，相鄰兩排芯條的兩個端接縫距離是否大于50mm，芯條長度是否大于100mm，芯條側(cè)面縫隙是否小于2mm，端面縫隙是否小于4mm，更要查看板芯是否有腐朽，潮濕的木條及大空洞，這些直接影響細(xì)木工板橫向靜曲強(qiáng)度的問題是難以從外表識別的。
3、由于細(xì)木工板是以木材和脲醛樹脂膠作為主要原料制成的人造板，產(chǎn)品必然存在一定的甲醛釋放，該項指標(biāo)超過一定的限量，將會對人身健康產(chǎn)生一定的影響，不要挑選刺鼻味道嚴(yán)重的板。甲醛釋放量不大于1.5mg/l的e1級板可直接用于室內(nèi)，不大于5.0mg/l的e2級板則必需飾面處理后方可用于室內(nèi)。
（四）、飾面人造板（中密度纖維板、刨花板）
1、外觀看其厚度、密度是否均勻，邊角有沒有破損，有沒有分層、鼓包、碳化等現(xiàn)象，有無松軟部分。
2、有條件時，可鋸一小塊人造板放在水溫為20℃的水中浸泡24小時，觀其厚度變化，同時觀察板面有沒有小鼓包。厚度變化大，板面有小鼓包，說明板面防水性差。
4月25日，記者從省政府召開的新聞發(fā)布會上獲悉，目前全省培育發(fā)展林業(yè)專業(yè)合作社、專業(yè)大戶、家庭林場、林業(yè)企業(yè)等新型經(jīng)營主體23755個，數(shù)量位居全國前列。
林業(yè)新型經(jīng)營主體是實現(xiàn)林業(yè)經(jīng)營規(guī)?；?、專業(yè)化的重要力量。近年來，山東制定出臺一系列政策措施，加快培育發(fā)展林業(yè)合作組織等新型經(jīng)營主體，各地通過加強(qiáng)政策扶持，綜合運用財政、金融、擔(dān)保、以獎代補(bǔ)等措施，支持林業(yè)專業(yè)合作組織發(fā)展。
目前，全省培育發(fā)展林業(yè)專業(yè)合作社、專業(yè)大戶、家庭林場、林業(yè)企業(yè)等新型經(jīng)營主體23755個，經(jīng)營林地面積1720.66萬畝，約占全省集體林地面積37.4%，經(jīng)營項目涉及種苗和花卉種植、林產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、儲藏、銷售，林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展和森林旅游等林業(yè)發(fā)展的各個領(lǐng)域。這些新型林業(yè)經(jīng)營主體具有較強(qiáng)的市場意識，規(guī)模化程度高，積極引進(jìn)推廣林業(yè)新品種、新技術(shù)、新模式，成為林業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的代表和引領(lǐng)林業(yè)發(fā)展的骨干力量。
為此，省政府辦公廳近日發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步完善集體林權(quán)制度的通知》中，明確提出“培育發(fā)展新型林業(yè)經(jīng)營主體”。一是推行融合發(fā)展。積極引導(dǎo)農(nóng)民林業(yè)合作社、家庭林場、龍頭企業(yè)、林業(yè)大戶開展多種形式的合作經(jīng)營，實現(xiàn)互利共贏、融合發(fā)展。引導(dǎo)同類林產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營主體開展交流與合作，鼓勵林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體與農(nóng)產(chǎn)品交易市場、商場超市等建立長期穩(wěn)定的供銷關(guān)系。
二是強(qiáng)化科技支持。大力開展科技特派員創(chuàng)業(yè)行動和林業(yè)科技下鄉(xiāng)服務(wù)行動，加快林業(yè)新技術(shù)新成果推廣應(yīng)用。
三是加強(qiáng)人才培養(yǎng)。開展林業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、職業(yè)農(nóng)民和家庭林場主培育行動，培養(yǎng)懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的林業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍。
四是加大支持力度。全面提高社會化服務(wù)水平，積極發(fā)展多元化服務(wù)主體，構(gòu)建區(qū)域性林業(yè)社會化服務(wù)綜合平臺，提升林業(yè)信息化服務(wù)水平。進(jìn)一步優(yōu)化金融服務(wù)，支持新型經(jīng)營主體以林權(quán)、固定資產(chǎn)、公益林補(bǔ)償收益等辦理抵押質(zhì)押貸款，符合財政貼息政策的，享受財政貼息。五是發(fā)揮典型帶動作用。總結(jié)推廣“龍頭企業(yè)+合作社+基地+農(nóng)戶”、“合作社+農(nóng)戶”、“園區(qū)+農(nóng)戶”等新型經(jīng)營模式，示范帶動新型林業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展。
其實國內(nèi)一些有前瞻性的企業(yè)在八十年代末就已經(jīng)開始向“無醛人造板技術(shù)”、“新型替代原料”等領(lǐng)域進(jìn)行了探索。
以“無醛人造板”的專利申請趨勢為例，這一領(lǐng)域?qū)＠暾埩康脑黾涌梢哉f是伴隨著消費者對家居環(huán)境安全意識的提升而逐漸增加的。
1.中國無醛人造板專利申請趨勢及技術(shù)生命周期
從數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，“無醛人造板”技術(shù)的發(fā)展大致分為兩個階段：
（1）技術(shù)萌芽期（1989~2000年）：20世紀(jì)90年代，由美國大豆協(xié)會推動的大豆蛋白基膠粘劑研究，使生物質(zhì)膠粘劑領(lǐng)域成為新的研究熱點。我國的無醛技術(shù)則始于1989年王春雷研究廢塑料與植物纖維復(fù)合材料，隨后中國林業(yè)科學(xué)院研究了凝縮類栲膠為膠料制造硬質(zhì)纖維板的方法。但此時國人對于居室環(huán)境安全的意識還相當(dāng)薄弱，需求方面的缺位讓“無醛人造板技術(shù)”一直處于摸索階段，相關(guān)專利申請量也很少。
（2）技術(shù)成長期（2001年至今）：2001年，國家質(zhì)檢總局發(fā)布了我國第一項關(guān)于“室內(nèi)裝修甲醛釋放限量”的國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，自此，“無醛人造板”技術(shù)才由科研單位的實驗室，真正走進(jìn)國人的視野。但由于基礎(chǔ)研究薄弱，直到2006年，脲醛樹脂固化技術(shù)、甲醛清除劑、大豆蛋白基膠粘劑的研發(fā)才真正得到市場的關(guān)注。2.申請人分析
通過對“標(biāo)準(zhǔn)申請人”的分析不難發(fā)現(xiàn)，無醛人造板的生產(chǎn)技術(shù)主要集中在高校、科研機(jī)構(gòu)及板材生產(chǎn)企業(yè)。
其中，南京林業(yè)大學(xué)以48項專利申請高居榜首，中國林業(yè)科學(xué)院、安徽百儀家具緊隨其后。
南京林業(yè)大學(xué)申請的專利以研究無膠、改性膠粘劑、甲醛清除劑、木材重組技術(shù)及阻燃功能為主，其中又以“改性膠粘劑”研究最多；中國林業(yè)科學(xué)研究院以研究甲醛清除、塑膜、新生產(chǎn)工藝技術(shù)改進(jìn)、大豆蛋白膠粘劑為主，其側(cè)重點在新生產(chǎn)工藝的改進(jìn)方面；
綜合以上分析，無膠生產(chǎn)工藝改進(jìn)、甲醛清除等領(lǐng)域是行業(yè)研究熱點。為了驗證這種推斷，我們需要深入分析無醛人造板生產(chǎn)工藝的技術(shù)功效。3.無醛人造板生產(chǎn)工藝分析
目前生產(chǎn)無醛人造板的技術(shù)有很多種，常見的有：使用無醛膠，采用甲醛清除劑，改進(jìn)生產(chǎn)工藝少添加膠、甚至不添加膠等，每種方式各有利弊。經(jīng)過方象知產(chǎn)研究院的分析總結(jié)，形成了不同無醛人造板生產(chǎn)工藝的氣泡圖和不同無醛人造板的性能功效圖。
分析發(fā)現(xiàn)，大量專利主要集中在纖維板、刨花板、膠合板及復(fù)合板的混合、干燥、熱壓等技術(shù)，特別注重防火、防水、保溫等性能的研發(fā)。然而在無醛人造板的生產(chǎn)流程中，甲醛的主要來源在施膠環(huán)節(jié)，而施膠環(huán)節(jié)研究較少，業(yè)界普遍認(rèn)為在于無醛膠的研發(fā)難度較大、突破限制因素困難。例如，目前生產(chǎn)上應(yīng)用較多的二苯基甲烷二異氰酸樹脂（mdi），不產(chǎn)生甲醛，但易與金屬產(chǎn)生很大粘合力，為了避免粘在墊板和熱壓板上，面層的刨花常用普通膠粘劑膠合或使用專門的脫模劑，而且mdi價格較高，2017年我國進(jìn)口的純mdi平均價格為2852.63美元/噸，是普通脲醛樹脂膠的4~5倍；
另外無醛膠中研究較多的是大豆蛋白膠，這也是最早被市場化的一種無醛膠粘劑。作為一種生物基無醛膠粘劑，大豆蛋白膠以大豆粉、豆粕、大豆分離蛋白等為原料，以水為分散介質(zhì)，加入其它助劑制成的膠粘劑，但在分離大豆蛋白的過程中仍然存在環(huán)境污染的問題。
據(jù)國外相關(guān)資料顯示，經(jīng)過化學(xué)改性的大豆膠無論是耐沸水膠合強(qiáng)度，還是耐冷水膠合強(qiáng)度，均滿足國標(biāo)中對膠粘劑膠合強(qiáng)度的要求。然而，通過酚醛改性雖然能跨越式的提高大豆基膠粘劑的耐水膠合強(qiáng)度，但酚醛類產(chǎn)品毒性較大，仍然對人體健康存在安全風(fēng)險。近年來，國內(nèi)的不少企業(yè)都宣稱自己的產(chǎn)品使用了大豆膠類的“零甲醛”生物粘合劑，但相關(guān)監(jiān)管部門的調(diào)查結(jié)果卻并非如此。
以木地板為例，北京、天津、河北等28省市的消協(xié)（消委會、消保委）曾經(jīng)聯(lián)合中國室內(nèi)裝飾協(xié)會綠色家居環(huán)境技術(shù)工作委員會，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)gb18580-2001《室內(nèi)裝飾材料人造板及其制品中甲醛釋放量限值》對市場上采集的35個主流品牌樣品開展了環(huán)保性能比較試驗。結(jié)果顯示，35個樣品的甲醛釋放量達(dá)標(biāo)率為97.14%，但沒有一個地板不含甲醛。
雖然從理論和技術(shù)層面講，生物膠要達(dá)到完全沒有甲醛是可以做到的，但各企業(yè)的研發(fā)能力不同，有的企業(yè)的確是在做研究，而更多的則可能為了提高宣傳效果而混淆概念欺騙消費者。浙江省林產(chǎn)品質(zhì)檢站站長方崇榮表示，甲醛是增加膠水黏稠度、附著力的材料。當(dāng)前技術(shù)條件下，復(fù)合地板的密度、吸水膨脹率的技術(shù)指標(biāo)需要使用甲醛才能保證質(zhì)量穩(wěn)定。采用無醛粘合劑的地板產(chǎn)品首先成本更高，其次離開甲醛以后，地板的綜合性能難以穩(wěn)定，未必能夠達(dá)到人造板的國家標(biāo)準(zhǔn)要求。4.中國無醛“三板”的專利申請趨勢及技術(shù)生命周期
由于從提出專利申請到公開，需要一定時間，所以近幾年的數(shù)據(jù)只能作為參考。從申請量趨勢來看，“三板”的專利申請總體趨勢處于上升狀態(tài)。
三張技術(shù)生命周期圖顯示整體趨勢均為技術(shù)成長期，雖然發(fā)展過程各異，但關(guān)于生產(chǎn)工藝專利的技術(shù)生命周期與人造板的相近，這里不再贅述。
從相關(guān)專利的申請量趨勢圖中不難發(fā)現(xiàn)，板材生產(chǎn)的新技術(shù)呈爆發(fā)式增長，這與市場尤其是消費者對板材環(huán)保性能的高要求密不可分。
市場的需求、消費者的關(guān)注極大的推動了相關(guān)技術(shù)的研發(fā)速度，改進(jìn)脲醛膠的配比、研制開發(fā)新型的非醛類膠粘劑等，但是由于材質(zhì)屬性、工藝水平、生產(chǎn)成本等因素的影響，目前市場上尚未出現(xiàn)能夠同時滿足大規(guī)模生產(chǎn)、工藝成熟，以及低成本產(chǎn)業(yè)化需求的粘結(jié)劑技術(shù)。木材資源短缺，替代原料離我們還有多遠(yuǎn)？
在對“無醛人造板”生產(chǎn)工藝探索的同時，我國的人造板生產(chǎn)企業(yè)還不得不面對原材料緊缺的問題。
雖然人造板產(chǎn)業(yè)有利于節(jié)約木材資源，緩解中國木材供需矛盾。伴隨建筑裝飾和家具業(yè)的高速發(fā)展，國內(nèi)木材需求量還在急劇增長，木材供應(yīng)的缺口越來越突出。尤其國內(nèi)外均出臺了嚴(yán)格限制森林砍伐與限制出口政策，這對于人造板生產(chǎn)企業(yè)來說，無異于嬰兒斷奶、打破了飯碗！
當(dāng)下，中國的人造板企業(yè)不但要面對突破“無醛人造板”的技術(shù)瓶頸，還必須盡快尋找適合的木材替代原料。這些看似無法破解的危機(jī)，卻讓那些善于思考，勇于創(chuàng)新的企業(yè)看到了機(jī)會。面對國內(nèi)外日益嚴(yán)苛的木材砍伐和出口限制政策，國內(nèi)人造板企業(yè)亟需尋找木材的替代原料。我國幅員遼闊，自然資源豐富，其實能夠完美替代木材的原料就在我們身邊，它就是小小的竹子。
然而，我國的竹材產(chǎn)量雖然豐富，但面對龐大的市場需求，單憑小小的竹子能應(yīng)付的了嗎？
此外，竹子的衍生品“竹炭”以其強(qiáng)大的吸附能力，在凈化空氣、消除異味、吸濕防霉、抑菌驅(qū)蟲等多個方面被廣泛應(yīng)用。那么在面對市場對“無醛”需求愈加嚴(yán)格的挑戰(zhàn)時，這種竹材衍生品又能否獨當(dāng)一面呢？圖：鬼臉紋
中國木材網(wǎng)整理
花梨木紋理的奇異神態(tài)有6種：
1、“鬼臉紋”。其紋樣有臉廓、有眼鼻、似人或似猴樣的臉譜，這是大自然在花梨木紋理中繪制出的一種十分獨特、有趣的自然藝術(shù)杰作。
2、花梨癭木。是花梨木遭受外力傷害或自身病變所產(chǎn)生出的材質(zhì)變異現(xiàn)象。人們將癭木鋸開并創(chuàng)平，癭木半透明的板面上，會突顯出金豆般閃爍的顆粒，十分美麗有趣，也十分珍貴。
3、“貍貓”紋。其紋理特征是橢圓形螺旋狀的木結(jié)疤紋理，形狀酷似云豹或貍貓身上皮毛的斑紋。
4、“鳳眼紋”或“觀音眼紋”。因其橢圓的眼形與工筆畫下的鳳凰眼或觀音眼極為相似而得名。
5、“行云流水”紋或稱“煙雨”紋。木材紋理顯現(xiàn)出幅幅不同的動感圖案，宛如“行云流水”或“煙雨蒼?！卑愕木跋?。這種紋理在海南花梨木的紋理中，具有最特殊的表現(xiàn)形式，它蘊(yùn)藏著豐富的自然藝術(shù)和文化內(nèi)涵。在每個木件的紋理中，呈現(xiàn)出不同景象的畫面，或表現(xiàn)安寧、祥和、平靜、曼妙的煙雨和溪流，或如翻江倒海、風(fēng)馳電掣的云海、飛流直瀉的瀑布。一幅幅猶如國畫大師筆墨下描繪的山水畫，體現(xiàn)出大自然的神美。
6、“山水”紋、“竹絲”紋。木質(zhì)紋理自然起伏，構(gòu)筑出如同山巒般的形狀，或與竹紋紋理一般柔順。除了上述6種形態(tài)以外，在自然紋理中還出現(xiàn)各種奇特的紋理，如各類昆蟲、動物、植物的不同形狀，可謂大自然的鬼斧神工，無奇不有！海南花梨木之所以成為經(jīng)典的名貴木材，與它那豐富而絢麗、變化而生動、典雅而含蓄、華麗而深沉、寧靜而浪漫、自然而富有層次感的紋理密不可分。
產(chǎn)能困局
產(chǎn)能困局的形成原因主要有兩個，其一、板材企業(yè)對市場形勢的把控能力不足，產(chǎn)能的作用是適應(yīng)市場需求并從中獲得利潤，所以板材企業(yè)需要對市場形勢有充分的了解，在需求旺盛時增加生產(chǎn)能力，在需求貧乏時避免產(chǎn)能過剩，但是在如今變化多端的市場形勢下，板材企業(yè)往往不能準(zhǔn)確把握形勢以控制產(chǎn)能；
其二、板材企業(yè)對生產(chǎn)線的把控能力不足，產(chǎn)能是在生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上發(fā)揮作用的，只有把控好生產(chǎn)線才能有效控制產(chǎn)能，所以板材企業(yè)需要不斷升級生產(chǎn)線，讓生產(chǎn)線可以靈敏地適應(yīng)產(chǎn)能擴(kuò)大縮小、實時淘汰落后產(chǎn)能發(fā)展先進(jìn)產(chǎn)能等等，但是現(xiàn)階段板材企業(yè)生產(chǎn)線孤立、管理不科學(xué)、科技含量低等問題層出不窮，十分影響對產(chǎn)能的把控，產(chǎn)能困局便由此產(chǎn)生。
突破困局
產(chǎn)能困局歸根究底就是在考驗板材企業(yè)對于產(chǎn)能的把控能力，所以要突破困局，首先就要提升板材企業(yè)的能力，即領(lǐng)導(dǎo)者對發(fā)展大局的把控能力、員工對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的把控能力、企業(yè)對市場形勢的把控能力、企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級的把控能力等等，從上至下從里到外都要有所成長；
其次、板材企業(yè)要有針對性的進(jìn)行改進(jìn)，比如在問題頻出的生產(chǎn)線上下功夫，提升生產(chǎn)線上工作人員素質(zhì)與團(tuán)隊協(xié)作能力、引進(jìn)先進(jìn)科技提高生產(chǎn)線技術(shù)含量，以及應(yīng)用現(xiàn)在流行的物聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)線進(jìn)行升級，讓生產(chǎn)線不再孤立于采購、銷售渠道，讓產(chǎn)能面臨市場形勢變化時可以及時做出正確反應(yīng)。
中國木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，產(chǎn)能困局來源于板材企業(yè)對于市場形勢和生產(chǎn)線把控能力的不足，只要板材企業(yè)積極提升對各方面的把控能力，并做出針對性的改進(jìn)，自然能突破產(chǎn)能困局。
分析報告顯示，2015年5月至2016年4月，全省工商系統(tǒng)各級12315工作機(jī)構(gòu)共受理家裝家飾類消費投訴3714件，較上年同期增長2.8%；涉及金額2027.9萬元，同比增長24.1%，平均每件投訴涉及金額6104元，同比增長19%；為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失260.3萬元，同比增長10.1%。
“十二五”期間，家裝家飾類消費投訴量年均增速26%，較全部消費投訴量平均增速高0.2個百分點；消費投訴涉及金額持續(xù)增長，年均增速49.7%；為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失持續(xù)提升，年均增長22.3%。
根據(jù)分析，家裝家飾類消費投訴中，鄭州、洛陽兩市受理的家裝家飾投訴最多，分別為1291件和909件，合計占全省家裝家飾類受理投訴量的59.2%。從增速來看，受理投訴量前十位的省轄市中，信陽、漯河、新鄉(xiāng)和鄭州等中部市縣的受理投訴量增長較快，分別比上年同期增長48.6%、22.0%、9.2%和9%。
裝修建材消費投訴比重過半
分析報告顯示，各類家裝家飾類消費投訴中，裝修建材類受理投訴量1922件，占家裝家飾類受理投訴量的51.8%，較上年同期減少2.4個百分點；家具類消費投訴1670件，占家裝家飾類受理投訴量的45%，較上年同期提升2.5個百分點。
從各類家裝家飾受理消費投訴量的同比增速來看，“十二五”期間，家具類消費投訴保持較高增長，年均增速39.1%，高于家裝家飾類平均增速13個百分點；裝修建材和裝飾裝修服務(wù)投訴的年均增速低于家裝家飾類投訴的整體增速，分別為20.1%和9.6%。說明隨著現(xiàn)代人對家庭居住環(huán)境舒適程度要求的日益提高及人們環(huán)保意識、個性追求的逐步增強(qiáng)，“輕裝修、重裝飾”已經(jīng)成為目前我省家裝家飾消費市場的主流。
門窗、沙發(fā)成“重災(zāi)區(qū)”
裝修建材類消費投訴中，前三位的商品類別為門窗、地面材料和衛(wèi)生器具，分別占裝修建材類受理投訴量的34.2%、29.4%和12.2%。其中，木門、陶瓷磚和坐便器為三類投訴熱點商品。
從消費者反映的具體問題來看，裝修建材的產(chǎn)品質(zhì)量問題、未履行三包義務(wù)、預(yù)付定金不退、延遲送貨問題頻發(fā)，合計占裝修建材問題的84.1%。
家具類消費投訴中，前三位的商品分別是沙發(fā)、床和組合家具，分別占家具類受理投訴量的17.0%、15.0%和13.8%。質(zhì)量、合同和售后服務(wù)問題分別占家具類已處理消費投訴量的38.2%、18.8%和17.6%。
從消費者反映的具體問題來看，家具的產(chǎn)品質(zhì)量問題、未履行三包義務(wù)、延遲送貨、預(yù)付定金不退問題較為突出，合計占家具類消費投訴的89.7%。
（來源:鄭州晚報）
