據(jù)調(diào)查了解，在當(dāng)下的家居建材市場(chǎng)，亂象叢生，多種消費(fèi)問題讓消費(fèi)者心力交瘁?？浯笮麄饕?6.25%的占比位列建材消費(fèi)問題的榜首，而產(chǎn)品偽環(huán)保、價(jià)格虛高分別以26.15%、25.35%的占比居于消費(fèi)問題第二位、第三位，虛假折扣居于建材消費(fèi)問題第四位，其占比12.25%。
定制家具雖受消費(fèi)者青睞但增項(xiàng)問題也較多
隨著消費(fèi)者對(duì)家居空間美感要求的提高，可以“私人定制”同時(shí)兼?zhèn)鋬?chǔ)物的定制家具便受到消費(fèi)者的青睞，成為了狹小空間、畸形地帶、非常規(guī)尺寸等的必備品。不過從記者的調(diào)查來看，在定制家具的消費(fèi)者過程中，所遭遇的陷阱著實(shí)讓人防不勝防。
消費(fèi)者在采購定制產(chǎn)品時(shí)，所遭遇的問題也是五花八門，售前、售中陷阱不少。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，購買定制產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者最常遇到的消費(fèi)問題有四大類：低報(bào)價(jià)吸引顧客，后期頻頻增項(xiàng)，此類消費(fèi)問題占比36.75%，居于首位;環(huán)保不達(dá)標(biāo)以25.25%的比重居第二，制作周期時(shí)間太久占比21.25%，排在消費(fèi)問題榜的第三位，設(shè)計(jì)含量低以17.75%的比重位列第四位。
定制家具的增項(xiàng)問題凸顯，而這些增項(xiàng)主要來自哪些方面?從記者調(diào)查問卷可以看出，消費(fèi)者所反映的定制家具增項(xiàng)主要出于遠(yuǎn)程費(fèi)、安裝費(fèi)、個(gè)性化配件添加、設(shè)計(jì)費(fèi)等方面，其中遠(yuǎn)程費(fèi)以36.75%的占比位居增項(xiàng)之首，安裝費(fèi)以24.25%的占比居于第二位，個(gè)性化配件添加占比20.25%，排在第三位，設(shè)計(jì)費(fèi)18.75%居于第四。
互聯(lián)網(wǎng)家居產(chǎn)品不滿投訴超四成
隨著年輕一代逐漸成為家居消費(fèi)的主力人群，越來越多的消費(fèi)者開始將目光投向互聯(lián)網(wǎng)，包括網(wǎng)購家具和選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，從中華衣柜網(wǎng)記者的調(diào)查問卷中可知，消費(fèi)者選擇互聯(lián)網(wǎng)的原因多種多樣，如價(jià)格便宜、省事省心省力、線上溝通方便、套餐產(chǎn)品物美價(jià)廉，但歸結(jié)起來，九成消費(fèi)者的消費(fèi)訴求可歸結(jié)于兩個(gè)字：快、省。但是家居產(chǎn)品的特殊性決定了此類商品無法單純地實(shí)現(xiàn)“物美價(jià)廉”，消費(fèi)者存在消費(fèi)心理落差，加之互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)仍然處于初創(chuàng)期，存在諸多問題和漏洞也給消費(fèi)者帶來了困擾，因而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)的調(diào)查部分成為了一場(chǎng)“吐槽大會(huì)”。
消費(fèi)者對(duì)于目前風(fēng)生水起的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的投訴主要集中在了施工隊(duì)伍水平參差不齊、文字游戲套路多、霸王條款太多等問題上，投訴占比均超過四成，但實(shí)際上此類投訴項(xiàng)并不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)家裝的問題，而是包括傳統(tǒng)家裝公司在內(nèi)的家裝行業(yè)普遍存在的通病，只不過在互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)中集中顯現(xiàn);而消費(fèi)者不滿的一些其他投訴問題，如產(chǎn)品配置不高、第三方客服面對(duì)投訴沒擔(dān)當(dāng)、質(zhì)保時(shí)間太短等，則是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝興起而產(chǎn)生的新問題。
而在網(wǎng)購家居產(chǎn)品的消費(fèi)洪流中，消費(fèi)者普遍對(duì)電商與實(shí)體店的一些差別保持了謹(jǐn)慎態(tài)度：43.75%的受訪者擔(dān)心尺寸有偏差，37.5%的消費(fèi)者認(rèn)定網(wǎng)店信譽(yù)不太可信，此外對(duì)于物流環(huán)節(jié)問題包括安裝送貨另收費(fèi)、物流步驟繁瑣、送貨慢等細(xì)節(jié)表示不滿的消費(fèi)者占比均超過了三成;在消費(fèi)者采購家具所遭遇過的坑騙中，送貨上門的家具與樣品差別很大占31.25%，環(huán)保家具甲醛超標(biāo)占18.75%、標(biāo)稱進(jìn)口家具卻是國(guó)產(chǎn)貨占25%;板材以次充好占18.75%;生產(chǎn)日期一拖再拖占25%，填充物問題嚴(yán)重占18.75%。
定制正在成為一種流行，越來越多的業(yè)主在做裝修時(shí)會(huì)選擇定制的家具。定制家具可以解決裝修風(fēng)格和家具顏色不匹配、家具尺寸不合適、浪費(fèi)空間等問題，更好的滿足個(gè)性化需求。然而，定制家居產(chǎn)業(yè)日益火熱，各種問題也是接踵而來。同時(shí)，由于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，定制家居市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，款式、材料受限，整體價(jià)格仍偏高，這些都將阻礙定制家居市場(chǎng)的發(fā)展。

近日，越南紅木出口又提稅200%，以交趾黃檀為例，從原來海關(guān)核定征稅價(jià)3900美元提高到15000美元，原來的二線紅木如花梨木由原來的500美元提高到1500美元。除了木材出口國(guó)的貿(mào)易壁壘，紅木原材料還將遭遇國(guó)際公約的管制。今年3月，第16屆《瀕危野生動(dòng)植物種國(guó)際貿(mào)易公約》(以下簡(jiǎn)稱CITES公約)締約國(guó)大會(huì)在泰國(guó)曼谷召開。此次會(huì)議上，CITES公約將我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB18107-2000《紅木》所列的33種紅木樹種中的7種列入管制物種。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，紅木原材料漲價(jià)并不會(huì)在短期內(nèi)直接反映到終端零售市場(chǎng)，但未來必將促使紅木家具價(jià)格走高。近年來，紅木原材料的進(jìn)口量逐年攀升，但受制于大環(huán)境因素，其終端零售市場(chǎng)表現(xiàn)不溫不火。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，很多家庭作坊式的小型紅木企業(yè)，因?yàn)槿狈I(yíng)銷渠道和品牌的支撐，面臨被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)。排名前十的企業(yè)所占比重尚不到整個(gè)市場(chǎng)1%的紅木行業(yè)，正面臨著新一輪的洗牌。

臨近年底，行業(yè)的年底“收官”促銷正在上演。賣場(chǎng)、品牌聯(lián)盟、家裝公司紛紛推出優(yōu)惠活動(dòng)，為全年的銷售任務(wù)做最后沖刺。相比以往的促銷活動(dòng)，此次促銷季中，參與者的企業(yè)理念、服務(wù)特色更為突出。除了打折、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，賣場(chǎng)、品牌、裝修公司等各類產(chǎn)品的各種組合優(yōu)惠，給消費(fèi)者更多選擇和參考。消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求，選擇最適合自己的優(yōu)惠方式。

未至年底提前“收官”

雖然剛剛進(jìn)入12月份，部分賣場(chǎng)已經(jīng)開始了“收官之戰(zhàn)”。12月3-4日，城外誠家居廣場(chǎng)“年終收官大動(dòng)作”開幕，在現(xiàn)場(chǎng)，星光大道2010年度總季軍石頭獻(xiàn)唱、京派聯(lián)盟22個(gè)品牌組成聯(lián)盟送出優(yōu)惠，賣場(chǎng)管理方也推出購物滿額砸金蛋，建材館推出聯(lián)單送禮品、滿額領(lǐng)取超市購物卡等禮品的優(yōu)惠。城外誠家居廣場(chǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理劉洋表示：“兩天的活動(dòng)銷售額近億元，比去年同期增長(zhǎng)了15%左右。這是今年年底之前城外誠最大的營(yíng)銷活動(dòng)，到月底還有一些品牌自行組織的聯(lián)盟活動(dòng)，但是力度均不如此次大?！?/p>

類似的活動(dòng)也在其他賣場(chǎng)進(jìn)行。12月4日，居然之家金源店聯(lián)合100多位家具建材品牌總裁進(jìn)行簽售活動(dòng)。從當(dāng)日下午四點(diǎn)至晚上九點(diǎn)，銷售額超過4700萬元。據(jù)介紹，此次活動(dòng)參與品類之全、品牌數(shù)量之多、折扣力度之大、商戶參與熱情之高均為金源店首次。各個(gè)品牌商戶在活動(dòng)期間推出大力度優(yōu)惠政策，也是為了今年業(yè)績(jī)圓滿收官。

除了已經(jīng)舉行的營(yíng)銷活動(dòng)，還有諸多活動(dòng)正在進(jìn)行中。例如集美家居的“雙12”活動(dòng)，12月5日至11日，登錄集美家居官網(wǎng)消費(fèi)者可以預(yù)約消費(fèi)指導(dǎo)師，享受滴滴專車免費(fèi)接駕服務(wù)；還可在線預(yù)付10元，領(lǐng)取“滿2000減100”優(yōu)惠券?；顒?dòng)期間，每天下午15:00在線推出家具建材“秒殺”活動(dòng)。此外，集美家居分期購服務(wù)、消費(fèi)積分兌換禮品等服務(wù)同時(shí)進(jìn)行。12月11日下午，“歐洲愛格中國(guó)行20年”簽售活動(dòng)在居然之家世紀(jì)金源店舉行。愛格海外銷售總裁以及愛格聯(lián)盟各大品牌（如意風(fēng)家具、飛美家具、KD家居、飛美地板、愛依瑞斯家具、非同家具等）總裁現(xiàn)場(chǎng)簽售，并設(shè)置了大力度的優(yōu)惠活動(dòng)。

新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，各大賣場(chǎng)的年底促銷活動(dòng)時(shí)間較短，而且相互錯(cuò)開。除了賣場(chǎng)組織的大型促銷活動(dòng)，品牌聯(lián)盟、品牌特別優(yōu)惠政策也同時(shí)進(jìn)行，而且除了促銷活動(dòng)，各大商場(chǎng)的特色服務(wù)舉措同時(shí)進(jìn)行，給予消費(fèi)者更多購物便利。從消費(fèi)者的角度，可以根據(jù)需求自行選擇。

年底優(yōu)惠活動(dòng)頻繁舉辦

在12月，眾多家裝公司都推出了今年的最后一次大力度促銷活動(dòng)，優(yōu)惠活動(dòng)以“跨年更實(shí)惠”為重點(diǎn)，以年前交定金，年后裝修不漲價(jià)為特點(diǎn)吸引消費(fèi)者。

例如，瑞博文融發(fā)裝飾就推出了“跨年搶定會(huì):跨年工程更劃算，跨年拼團(tuán)更省錢”活動(dòng)，在12月3日-31日，參加跨年預(yù)訂活動(dòng)的消費(fèi)者可享受送取暖費(fèi)的優(yōu)惠，簽單三萬-四萬減免1000元、簽單四萬-六萬八減免1500元、簽單六萬八以上減免2000元（直接從工程款減免）。除此之外還享受簽單既送價(jià)值2000元的煙機(jī)、灶具一套，主材跨年預(yù)訂特惠升級(jí)，管理費(fèi)6.6折優(yōu)惠等活動(dòng)。

天盛裝飾也在雙十二的時(shí)候舉辦特惠回饋活動(dòng)，消費(fèi)者可以在雙十二的時(shí)候交定金，年后享受雙十二的優(yōu)惠，特惠包括套餐基礎(chǔ)部分9.3折，贈(zèng)送老板牌煙機(jī)灶具一套+贈(zèng)送盯客空氣凈化器一臺(tái)+20卷精美壁紙，贈(zèng)送盯客空氣凈化器一臺(tái)+贈(zèng)送華邁凈水器一臺(tái)，贈(zèng)送歐德寶暖氣5組+贈(zèng)送華邁凈水器一臺(tái)+贈(zèng)送雅姿風(fēng)暖浴霸一臺(tái)，贈(zèng)送B檔窗簾13米+贈(zèng)送盯客空氣凈化器一臺(tái)等，同時(shí)參加雙十二優(yōu)惠活動(dòng)的消費(fèi)者可以享受VR全景效果圖免費(fèi)專屬定制。

年底家裝公司的優(yōu)惠活動(dòng)頻繁舉辦，記者注意到，為了吸引計(jì)劃明年裝修的消費(fèi)者，在年前交定金預(yù)訂裝修促銷方式的主流下，有些家裝公司的促銷活動(dòng)甚至達(dá)到2016年全年最大的促銷力度。

精興裝飾總經(jīng)理江宏介紹，即日起至12月31日，精興裝飾的“全年大特惠”活動(dòng)啟動(dòng)，這是精興裝飾今年全年最大力度的優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括搶半價(jià)裝修，包工、包料、包主材、包水電、免管理費(fèi)，并且木門不限樘數(shù)、櫥柜不限延米、地板磚不限面積。同時(shí)推出，消費(fèi)滿69800立減30000元，消費(fèi)滿89800立減40000元，消費(fèi)滿109800立減50000元，交定金搶iphone7、Ipad、58英寸電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱等優(yōu)惠方式。

東易日盛速美超級(jí)家也在年底推出了網(wǎng)絡(luò)專享，勁省16998元的活動(dòng)，在線預(yù)約可免3000設(shè)計(jì)費(fèi)，繳納定金送價(jià)值2500元全屋水電設(shè)計(jì)和2610元全屋規(guī)劃平面圖，簽訂合同送價(jià)值5888元三門衣柜和3000元門廳柜優(yōu)惠活動(dòng)。

聲音

跨年裝修提前預(yù)訂

江宏，精興裝飾總經(jīng)理

年后裝修價(jià)格肯定上調(diào)，因?yàn)楝F(xiàn)在工人工資、能源費(fèi)、主材各方面都有上調(diào)趨勢(shì)，在今年年底，公司也都下發(fā)了通知，明年開始，裝修相關(guān)的費(fèi)用都會(huì)有百分之十左右的上調(diào)。為了滿足消費(fèi)者過年裝修的需求，我們一部分項(xiàng)目經(jīng)理和工人不回家過年，所以我們也承接一部分跨年度的裝修工程，今年我們促銷的口號(hào)是“年底訂裝修，不止省一半”，因?yàn)檫@是我們今年全年最大力度的優(yōu)惠活動(dòng)。如果消費(fèi)者年底訂裝修，前期把裝修預(yù)算、設(shè)計(jì)等準(zhǔn)備工作做好，年后開始裝修工程是非常合適的，一方面整個(gè)進(jìn)度不會(huì)很著急，另一方面裝修價(jià)格也得到了優(yōu)惠。

年后裝修費(fèi)用上調(diào)

陳曄，速美超級(jí)家業(yè)務(wù)銷售管理總監(jiān)

年底促銷也是東易日盛為2016年預(yù)備的收官之作，所以準(zhǔn)備了最大力度的促銷優(yōu)惠，希望消費(fèi)者能夠在這一年的最后一個(gè)月里享受到最大力度的優(yōu)惠活動(dòng)，一些消費(fèi)者希望在年后進(jìn)行裝修，但年后的裝修價(jià)格一定會(huì)上漲，上漲的原因主要來自兩方面，第一是材料價(jià)格費(fèi)會(huì)上漲，第二是人工費(fèi)會(huì)增加，所以近期有裝修計(jì)劃的消費(fèi)者建議年前先確定好裝修計(jì)劃，做好裝修準(zhǔn)備，以便于年后裝修工程的順利開展。

選購提示

選擇適合自己的優(yōu)惠方式

近年來，消費(fèi)者的購物態(tài)度變得理性，除了價(jià)格，產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)也是消費(fèi)者考量的重要因素。商家的促銷方式也比較理性，除了在價(jià)格上“打動(dòng)”消費(fèi)者，還從服務(wù)、禮品等角度入手。有業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“家具建材的產(chǎn)品市場(chǎng)比較規(guī)范，價(jià)格波動(dòng)不大，大幅度降價(jià)基本不太可能。消費(fèi)者也意識(shí)到這一點(diǎn)。目前促銷主要針對(duì)有消費(fèi)需求、購買意愿的消費(fèi)者，因此提供更便利的購物方式、更好的服務(wù)舉措，給消費(fèi)者實(shí)惠的家居用品更受歡迎?！睂?duì)于消費(fèi)者而言，在確定購買品類或商家的基礎(chǔ)上，可以從服務(wù)內(nèi)容方面考量，選擇適合自己的優(yōu)惠方式，讓購物變得不僅實(shí)惠而且省心。

注意送貨周期

今年春節(jié)來得比較早，到了元旦，很多工廠已經(jīng)開始安排放假、停工事宜。家具建材一般有生產(chǎn)送貨周期，例如家具櫥柜的生產(chǎn)周期一般為45天，有的建材需要從別地倉庫調(diào)貨。消費(fèi)者在下定單的時(shí)候要注意周期，安排好送貨到家的時(shí)間，防止周期過長(zhǎng)影響入住和使用。

理性消費(fèi)謹(jǐn)慎選擇

很多消費(fèi)者目前還沒有入住或使用的要求，但是希望趁著年末優(yōu)惠提前預(yù)訂。需要注意的是，雖然商品有優(yōu)惠，但是還要看是否符合自己的需求。有的消費(fèi)者購置齊全后發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品尺寸、風(fēng)格并不一致，退換貨成本也比較高，得不償失。

（來源:新京報(bào)）

俄羅斯“航空解決方案”（Aviaresheniya）設(shè)計(jì)局總經(jīng)理德米特里？阿爾先季耶夫?qū)Χ砹_斯衛(wèi)星通訊社稱，本來是用于運(yùn)貨的BRAERON垂直起降重型無人機(jī)已經(jīng)可以營(yíng)救身處森林火災(zāi)地區(qū)的人們。
阿爾先季耶夫稱，“我們的產(chǎn)品在近期表明，它可以下降到樹頂高度，能夠懸停在空中，并能穩(wěn)定承載200公斤的有效負(fù)荷。實(shí)際上，在不久的未來，憑此就可以救出陷入森林大火困境中的人們。”

使用BRAERON無人機(jī)可使飛行員在進(jìn)行救援時(shí)免受潛在的生命威脅。

他指出，BRAERON無人機(jī)未來將配裝伸縮裝置，以便于從森林火場(chǎng)救出受困人員，無需降至地面。

據(jù)他介紹，在±40攝氏度的條件下，無人機(jī)的飛行距離為200公里。BRAERON無人機(jī)的規(guī)格為5×3米，配裝汽油內(nèi)燃發(fā)動(dòng)機(jī)，展開和預(yù)熱需要60分鐘，采用垂直起飛模式，對(duì)飛行準(zhǔn)備無特殊要求，降落需要10×10米的平整場(chǎng)地。