銷售人員必須克服的不良習(xí)慣
成功的推銷是良好習(xí)慣起作用的結(jié)果,你必須熟練掌握,并要學(xué)會靈活運用;而失敗的推銷則是不良習(xí)慣帶來的后果,你必須加以克服。以下是一些值得更多注意的不良習(xí)慣:
1. 拖延時間。迅速而又執(zhí)著的行動是無可替代的。
2. 恐懼。心中帶著任何形式恐懼的推銷員都是無法成功的。以下是恐懼的六種基本表現(xiàn)形式:
* 對貧窮的恐懼 * 對失去愛的恐懼
* 對批評的恐懼 * 對衰老的恐懼
* 對疾病的恐懼 * 對死亡的恐懼
3. 花太多時間去拜訪客戶而不是真正的完成銷售。拜訪客戶不是面談,而面談也并不意味著完成一次銷售。許多自認(rèn)為是推銷員的人并不知道這些。
4. 將責(zé)任推給銷售經(jīng)理。銷售經(jīng)理的職責(zé)不是和推銷員一起去拜訪客戶,他們沒有時間也沒有精力這么去做。他們的職責(zé)是告訴推銷員做什么,而不是和推銷員一起去做。
5. 花過多的時間和精力來編造借口。任何辯解都是蒼白無力的,要憑訂單說話,其他什么都不管用,一定要記住這一點。
6. 花太多時間在旅館大堂或其他銷售員流連的地方休整。要休整就在路上休整,安逸的環(huán)境會讓人失去動力。
7. 推銷時只顧著聽別人的不幸遭遇,而忘記自己是來推銷產(chǎn)品的。經(jīng)濟(jì)是和人交談時的一個共同話題,不過別讓這個話題干擾了你的目標(biāo)。
8. 過于頻繁的夜間社交活動。也許你會對自己說社交活動和關(guān)系網(wǎng)的營造會對自己的事業(yè)有好處,但是這應(yīng)該建立在不影響第二天工作的基礎(chǔ)之上。
9. 將前景寄托在銷售經(jīng)理身上。這樣的推銷員希望潛在顧客哪兒也不去,也不會要其他人推銷的產(chǎn)品,就坐在家里等待他們上門推銷。而推銷大師則會尋找機(jī)會,將命運掌握在自己手中。這也是大師能成為大師的重要原因之一。
10. 等待經(jīng)濟(jì)環(huán)境好轉(zhuǎn)。這完全是一個借口??倳行┠悻F(xiàn)在可以做的事,這要靠你自己去發(fā)現(xiàn)。
11. 害怕競爭、被拒,過于悲觀。拜訪潛在顧客時,如果在敲門前你就覺得顧客會對自己說“不”,那你肯定會被人拒之門外。人們能察覺出你的恐懼,發(fā)現(xiàn)你的軟弱。
12. 不能預(yù)先規(guī)劃自己一天的工作。一個合理的規(guī)劃會使你的工作進(jìn)展順利,可以完成預(yù)期的目標(biāo);而沒有任何計劃的推銷員在工作時則會覺得無從下手。
13. 拜訪客戶時不守信、不守時。無論潛在的還是現(xiàn)有的客戶,都會厭煩那些總是忘記在約定時間拜訪的推銷員。如果客戶需要產(chǎn)品,說明他們當(dāng)時就有需求,不能拖延。[NextPage]
14. 拖沓。那些習(xí)慣性地開會遲到、和客戶見面遲到、上班遲到的推銷員很快就會發(fā)現(xiàn)自己不得不去找新的客戶,甚至需要另謀高就了。
15. 使用廢棄或過時的宣傳材料。皺皺巴巴、不整潔和過時的宣傳材料常常讓人覺得不規(guī)范,同時也說明推銷員自身對銷售產(chǎn)品缺乏興趣。
16. 隨身不帶紙筆。紙筆對推銷員的工作效率至關(guān)重要。推銷大師在能滿足他們要求的筆上,從來都不吝投資。他們知道潛在客戶會很快厭煩那些推銷時總是向自己借紙筆的推銷員,尤其是那些借了還忘了還的。
17. 用眼鏡或裝飾品做道具。不停地擺弄你的手表、轉(zhuǎn)動戒指,或是咬眼鏡腿,這樣似乎可以幫助你更好地思考,但結(jié)果卻往往是讓客戶心煩意亂,最終導(dǎo)致失去生意機(jī)會。
18. 乏味的推銷介紹。在做推銷介紹時,表現(xiàn)得好像自己都厭煩了這套說辭,像用單調(diào)乏味的語調(diào)唱出來一樣,這只會讓你的客戶對你和你的推銷演說感到厭煩。
19. 將個人問題與同事和客戶聯(lián)系在一起。你的個人問題對你十分重要,但只是對你而言。每個人都有自己的問題,沒人會有興趣去聽你的。
20. 沒有閱讀相關(guān)宣傳資料并與之保持一致。你的公司制作宣傳資料不是為了讓人用來折紙飛機(jī),或是讀都沒讀就扔進(jìn)廢紙簍的。這些資料是用來為你提供信息的,你要仔細(xì)閱讀并熟悉這些信息。
21. 胡亂停車??蛻敉ǔ2粫ベ徺I那些將車停在自己車位上的推銷員的產(chǎn)品。因為胡亂把車停在客戶車道上而造成交通不暢的行為,通常會引起客戶的憤怒,并失去今后的合作機(jī)會。與此相比,多走一個街區(qū)的路也就不會顯得那么困難。
22. 做出自己公司無法實現(xiàn)的承諾。推銷員承諾什么,客戶就會理所應(yīng)當(dāng)認(rèn)為該得到什么。不能實現(xiàn)承諾不僅會使顧客和你的公司難堪,而且還是糟糕至極的做法。
23. 下雨天不帶雨具。潛在客戶在雨天里看到渾身濕漉漉的推銷員,肯定會對其留下不良的印象。在需要時,輕便的雨衣和雨傘是非常有用的。
24. 推銷材料攜帶不足。沒帶夠合同、宣傳冊和訂貨單等推銷材料的推銷員常常會影響到自己的銷售額。
25. 悲觀情緒。期待潛在客戶為其開門的習(xí)慣常常會導(dǎo)致這種情緒。
每一位銷售明星都知道,要做成一筆生意首先要過自己這一關(guān)才行。你的恐懼只存在你的心里。只有自己都認(rèn)為自己是失敗者時,你才真正地失敗。能在多大程度上說服自己,決定了你能在多大程度上說服你的客戶。
仔細(xì)研究以上所列舉的一切。如果你在某些方面有所不足,你都可以加以改變。銷售是一門藝術(shù)也是一門科學(xué),只有用心的人才能真正學(xué)會。
萬科金御華府:
萬科金御華府是目前桂城中心唯一在售的規(guī)劃有別墅的豪宅項目,由于雄踞社區(qū)中央,產(chǎn)品不但占有稀缺的城市資源、綜合質(zhì)素高,還能享有一片難得的寧靜,真正做到離塵不離城的理想人居。從而,每批產(chǎn)品一公開發(fā)售即引爆都市精英白領(lǐng)的置業(yè)熱潮。
展會時間:2010年3月4日-7日
展會地點:杭州市和平國際會展中心
主辦單位:杭州市人民政府
中國輕工工藝品進(jìn)出口商會
承辦單位:杭州市對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作局
北京泰萊特展覽有限責(zé)任公司
展品類別
戶外家具系列:花園家具、露營家具、帳篷、吊床、花園秋千、花園傘、遮陽傘等;
花園系列:園藝用品、戶外照明、花園雕塑、室外照明系統(tǒng)、噴泉、灌溉設(shè)備等;
戶外運動系列:戶外背包、戶外服裝、戶外鞋、野營裝備、登山、攀巖設(shè)備、運動裝備、防護(hù)產(chǎn)品及救援設(shè)備、戶外燒烤用具等。
時間優(yōu)勢
與華交會相鄰,組委會將為買家提供穿梭巴士連接杭州戶外展與上海華交會,無論國外買家還是國內(nèi)貿(mào)易觀眾都可以輕松安排,蒞臨展會現(xiàn)場。
龐大的海外市場
目前金融危機(jī)的陰霾還沒有散去,全球整體購買力下降。但在國外,戶外休閑已經(jīng)成為一種生活方式,許多人開始放棄相對奢侈的極限運動,轉(zhuǎn)向簡樸的戶外休閑產(chǎn)品消費,購買物美價廉實用的商品,其購買力轉(zhuǎn)向具有價格優(yōu)勢的亞洲生產(chǎn)企業(yè)。因此我國戶外休閑產(chǎn)品出口受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊要小一些,這使得我國戶外休閑產(chǎn)業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)中面臨著發(fā)展機(jī)遇。
蓬勃發(fā)展的內(nèi)銷空間
隨著人們生活水平的提高,走出戶外,融入大自然的懷抱正成為一種時尚生活方式走進(jìn)人們的生活。同時,受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,外貿(mào)企業(yè)也開始關(guān)注國內(nèi)市場。展會在成功邀請海外采購商的基礎(chǔ)上,為擴(kuò)大內(nèi)需,著力邀請國內(nèi)客商到會參觀采購,引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型,開發(fā)國內(nèi)戶外休閑產(chǎn)品市場,展會特別邀請了國內(nèi)別墅開發(fā)商、旅游景區(qū)飯店采購商、戶外用品商店采購商、戶外俱樂部、大賣場、連鎖超市等,為參展企業(yè)建立客戶聯(lián)系渠道,為企業(yè)擺脫金融危機(jī)提供了新的發(fā)展渠道。
上屆展會回顧
第2屆杭州戶外展攤位面積15000平方米,參展企業(yè)包括國內(nèi)最著名的戶外休閑用品生產(chǎn)商:泰普森恒豐、杭州港龍、天外天、友誼菲諾、永強、正特、臨亞、陽光、太平鳥、炬日、曼諾等;外貿(mào)巨頭:廣東輕工、中基寧波、江蘇開元、安溪外貿(mào)、廣交會進(jìn)出口公司等也表現(xiàn)非凡;更有Northland、Lowa、Oztrail、Hobie、King Camp)等眾多國際知名品牌加盟,使杭州戶外展成為中國戶外休閑產(chǎn)業(yè)重要的展示窗口和交易平臺。由于出色的展出效果,76%的企業(yè)現(xiàn)場就表示2010年將繼續(xù)參展。
第2屆杭州戶外展吸引了來自34個國家以及港、澳、臺地區(qū)的境外采購商1827人次到會采購,包括Auchen、Li & Fung、Casino、Metro、Target、Schou、OBI、Decathlon、Kaufland等海外大買家均把杭州戶外展當(dāng)作他們戶外用品采購的首選,參展企業(yè)非常滿意。
海外買家
展商評價
杭州港龍工藝品有限公司徐謙總經(jīng)理說:“這次展會大大超出我們預(yù)期的想象,開展4天來我們已經(jīng)收到了150多張有意向的客戶名片,有四個國外客戶現(xiàn)場下單成交70多萬美元,預(yù)計展后還將有20多個貨柜的成交;通過參展我們對開拓國內(nèi)市場的意向十分強烈,展會上結(jié)識了很多新的國內(nèi)客戶,杭州西湖文化廣場以及臨安、富陽、海寧等一批旅游風(fēng)景區(qū)紛至沓來要求合作,明年展會我們將預(yù)定更大的展位。”
杭州中藝經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理李韌說:“這次展會主題很吸引人,遇到了幾位層次較高的國外專業(yè)采購客商,現(xiàn)場談了4個合同意向,手上還有幾十張名片,如果后續(xù)再跟進(jìn)的話,估計近兩個月內(nèi)會產(chǎn)生業(yè)務(wù)定單?!?/FONT>
浙江友誼菲諾傘業(yè)有限公司呂苗芬總經(jīng)理認(rèn)為本屆展會氣勢較大、專業(yè)性強,體現(xiàn)出浙江企業(yè)在戶外休閑行業(yè)的實力,本屆展會的知名度、影響力和客商到會情況都上了一個臺階。
臨海綠源工藝有限公司盧錦敏總經(jīng)理說“展會上結(jié)識了6、7個美國客戶并應(yīng)邀到臨海進(jìn)行了實地考察,收獲不小。這次參展最重要的還是結(jié)識了100多個國內(nèi)戶外休閑行業(yè)的朋友,他們對我們的產(chǎn)品非常感興趣,這使我們堅定了開拓國內(nèi)市場的信心?!?/FONT>
OZtrail 中國地區(qū)總代理——天津雷德蘭進(jìn)出口貿(mào)易有限公司耿士強經(jīng)理說“這個展會辦的很好,明年我們還將參展。”
北京康爾健旅游用品有限公司徐國慶總經(jīng)理表示“非常感謝大會組委會,這個展會辦的很好,擴(kuò)大了KingCamp的品牌效應(yīng),明年我們還要繼續(xù)參加?!?/FONT>
上海浩洋方東經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司徐浩經(jīng)理指出“這個展會讓我們收獲很大,現(xiàn)場90%的展品被搶購一空。展會期間,還收到了很多國內(nèi)貿(mào)易公司的訂單。另外,我們沒想到的是經(jīng)營度假村的企業(yè)和臺灣貿(mào)易公司也有意與我們合作?!?BR>專業(yè)的推廣活動
在國內(nèi)外專業(yè)雜志、報紙和網(wǎng)站等媒體投放廣告宣傳
阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、網(wǎng)易園林、《發(fā)現(xiàn)資源》、《貿(mào)易眼》、《戶外探險》、《國際廣告》、中國進(jìn)出口商品網(wǎng)、中國戶外休閑用品貿(mào)易網(wǎng)、中國戶外家具網(wǎng)、莫斯特中俄貿(mào)易網(wǎng)、中國戶外資料網(wǎng)、中國進(jìn)口網(wǎng)、中國戶外網(wǎng)、中華戶外網(wǎng)、休閑用品網(wǎng)、華夏體育網(wǎng)、中國遮陽網(wǎng)、搜狗搜索、中國國際家具網(wǎng)、中國藤網(wǎng)(使用LOGO)、《經(jīng)濟(jì)參考報》、《中華工商時報》、《浙江日報》、《杭州日報》、《每日商報》、《青年時報》等進(jìn)行宣傳。
國內(nèi)外展會現(xiàn)場宣傳推廣
春、秋兩屆廣交會、上海華交會、義烏博覽會、寧波消博會、云南休博會、青島休閑用品展、臺灣運動暨休閑產(chǎn)業(yè)展、北京體博會、南京亞洲戶外展、德國科隆國際體育用品露營設(shè)備及花園生活博覽會(SPOGA+GAFA)、英國伯明翰國際花園工具及五金制品展(GLEE)、德國慕尼黑用品展(ISPO)、美國拉斯維加斯國際五金工具展覽會(NHS)、韓國首爾國際體育休閑用品展(SPOEX)、廣州家具展、上海家具展、東京國際家具展(IFFT)、馬來西亞家具展(MIFF)等進(jìn)行宣傳推廣。
與權(quán)威行業(yè)協(xié)會和海外專業(yè)展覽公司合作廣泛邀請
透過中國旅游協(xié)會景區(qū)分會、中國飯店協(xié)會、杭州西博辦、國家無線電協(xié)會、中國房地產(chǎn)協(xié)會、中國紡織商業(yè)協(xié)會戶外分會、意大利對外貿(mào)易協(xié)會、香港貿(mào)發(fā)局、香港高爾夫雜志社、日本貿(mào)易振興社、韓國貿(mào)易協(xié)會、國際露營協(xié)會、世界徒步協(xié)會等定向邀請買家。
定期電子宣傳雜志定向邀請
充分利用龐大的展會數(shù)據(jù)庫,編輯精美的E-Newsletter, 定期向世界各地優(yōu)質(zhì)買家,包括進(jìn)口商、分銷商、百貨及連鎖店、零售商、批發(fā)及代理商、郵購及網(wǎng)上購物公司等發(fā)送,宣傳展會。
大型宣傳廣告牌
浙江、廣東省內(nèi)多條高速公路及城市道路旁設(shè)立大型展會廣告牌。
周到的海外VIP買家招待
預(yù)先注冊登記的海外專業(yè)VIP買家,組委會將提供展期免費入住酒店(2晚)
展會期間,組委會提供免費穿梭巴士往返于機(jī)場與展館之間,接送買家
展會期間,組委會提供免費穿梭巴士往返于杭州戶外展及上海華交會。
展會現(xiàn)場,組委會為海外專業(yè)VIP買家提供精美禮品一份
產(chǎn)業(yè)基地游
展位價格
標(biāo)攤費用:¥7800/9平方米
(三面圍板、洽談桌一張、兩把椅子、兩盞射燈、1條楣標(biāo)、垃圾桶1只、會刊登錄費);
注:雙開口攤位額外加收10%的攤位費用
光地費用:¥750/平方米
注:36平方米以上起,包含一頁會刊彩色廣告。
組委會聯(lián)系方式
北京/Beijing
北京泰萊特展覽有限責(zé)任公司
地址:北京市朝陽區(qū)望京西路48號院金隅國際大廈A座23層 (100102)
電話::010-64787854
傳真: 010-64787582
郵箱:zhangxinyan@talent-expo.com, houxinglong@talent-expo.com
上海/Shanghai
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