第1招、認(rèn)清人生的意義以及畢生所全力以赴的目標(biāo) 
    
為什么要這么拼命？因?yàn)槟惚仨殞?duì)得起自己的良知。 
    
想要成為一個(gè)人際關(guān)系高手，第一步就必須先確認(rèn)你的價(jià)值觀；若是你連這個(gè)都摸不清楚，就很難去看透人生的意義，更不用說什么成就感了。 

第2招、列舉出截至目前為止的五件重大成就 
    
知彼者，智也；知己者，大智也。 
    
第3招、明白自己有哪些專長(zhǎng)和資源正是他人所迫切需要 
    
天生我才必有用。 
    
無論你的專長(zhǎng)是得自專業(yè)訓(xùn)練或是業(yè)余摸索，都可轉(zhuǎn)化成一股強(qiáng)勁的“人際關(guān)系動(dòng)能”，千萬不要妄自菲薄。 
    
第4招、揮別獨(dú)行俠的日子 

還想像小學(xué)生那樣科科爭(zhēng)第一？別傻了，這個(gè)世界只有團(tuán)隊(duì)成績(jī)，沒有個(gè)人成績(jī)，因此也沒有所謂的“第一名”。 
    
告別獨(dú)行俠的生涯，你的人生將從黑白轉(zhuǎn)為彩色，全新出發(fā)。 
    
第5招、為自己建立自信，自助助人 
    
人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。 
    
多參加一些活動(dòng)，幫助別人，也是幫助自己。 
    
第6招、擬定短期與長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)，定期予以審視與修改 
    
工作計(jì)劃簿有用嗎？有，至少可以讓一個(gè)人培養(yǎng)出三分鐘的熱度。 
    
擬定目標(biāo)不僅可以督促自己，也能讓別人得知你有哪些需要。只要你勤于跟別人溝通，那你的朋友自然就知道你有什么困難，進(jìn)而藉著人際關(guān)系這張大網(wǎng)來幫你早日實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)。 
    
第7招、繪出一張人際關(guān)系“網(wǎng)絡(luò)圖”，顯現(xiàn)出自己在這項(xiàng)資源上的多樣化與觸角縱深 
    
人際關(guān)系網(wǎng)的特色是：每個(gè)成員都是老大。 
    
如果你能保有最新版本的人際關(guān)系圖，就不難得知在眼前這一刻該如何以自己為主角，來善用你的人際關(guān)系資源。 
    
第8招、以一種相當(dāng)專業(yè)化的方式來做自我介紹 
    
在很多場(chǎng)合下，你所表現(xiàn)出的外在形象要遠(yuǎn)比你真正的本事來得重要。 
    
第9招、以簡(jiǎn)潔得體又別出心裁的方式來做自我介紹 
    
無論是在何種社交場(chǎng)合，想擴(kuò)展人際關(guān)系的第一課就是要學(xué)會(huì)自我介紹。 
    
要設(shè)法出奇制勝。讓對(duì)方牢牢地記得你，而且是記得正面的形象。 

第10招、技巧性地打開話匣子 
    
為什么我們經(jīng)常錯(cuò)過了許多廣結(jié)人緣的機(jī)會(huì)？就是因?yàn)槲覀兂０涯切S金時(shí)段用來絞盡腦汁，卻還是擠不出一句合適的開場(chǎng)白。
    
無論是主動(dòng)或被動(dòng)去打開話匣子都能得心應(yīng)手。一旦你能達(dá)到這個(gè)境界，那無論把你丟在任何一個(gè)場(chǎng)合中，必都能迅速進(jìn)入狀況，隨心所欲地去擴(kuò)展人緣，為自己在生活與事業(yè)中，營(yíng)造一個(gè)又一個(gè)絕佳的發(fā)展機(jī)會(huì)。 

第11招、有必要時(shí)，就主動(dòng)再做一次自我介紹 
    
如果有人主動(dòng)走過來跟你打招呼，那這一定是個(gè)大人物。 
    
多練習(xí)一下“紆尊降貴”，經(jīng)常不厭其煩地做自我介紹，你的人際關(guān)系通道將會(huì)愈走愈寬，也愈走愈順。 
    
第12招、看清他們的面目，牢記他們的大名 
    
人們其實(shí)不在乎你對(duì)他們的底細(xì)了解多少，但很在乎你有沒有仔細(xì)在聽。 
    
第13招、善于在社交場(chǎng)合做稱職的主人 
    
只要地球上還有人類，就不愁沒有機(jī)會(huì)去表達(dá)你的善意。 
    
第14招、樂于站出來為自己打知名度 
    
想為自己打知名度并不需要不擇手段；相反地，這有助于早日實(shí)現(xiàn)你的理念。 
    
適度地推薦自己，才能讓人得知在什么時(shí)候能夠向你求助或請(qǐng)教，不致讓你英雄無用武之地。 
    
第15招、無論與任何一個(gè)人打交道，總是待之以禮 
    
即使人生苦短，用來學(xué)禮數(shù)也是綽綽有余了。 
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想出奇制勝，翻身做主人，不必舍近求遠(yuǎn)，先把你的臺(tái)詞練好再說吧。 
    
第16招、名片必須是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的作品 
    
名片的功用是要讓別人能想起世上還有你這號(hào)人物。 
    
當(dāng)別人想動(dòng)用人際關(guān)系去搬救兵時(shí)，你這張名片就是一份很重要的線索，因此在設(shè)計(jì)上千萬不要草率。 
    
第17招、隨時(shí)隨地?cái)y帶數(shù)量充足的名片 
    
要上陣前，先檢查自己是否已“全副武裝”。 
    
第18招、在情況適宜時(shí)，才遞上名片 

當(dāng)你確信和對(duì)方有話可說之后，時(shí)機(jī)成熟時(shí)就應(yīng)恭謹(jǐn)?shù)胤钌厦嗷ゼs定日后聯(lián)系與合作的方式，在這種穩(wěn)固基礎(chǔ)上所建立起的人際關(guān)系才能經(jīng)得起考驗(yàn)。 
    
第19招、在每張所收到的名片上記載日期以及相關(guān)事項(xiàng)，以便于日后整理與查核 
  
當(dāng)別人還不知道你在不在乎他們的時(shí)候，自然就不可能去在乎你。 
    
第20招、不要吝于表達(dá)感激之意 
    
成功人士有個(gè)特性，就是常懷感恩之心。 
    
以感恩的心來對(duì)待所有曾扶持過你的朋友們，主動(dòng)表達(dá)你的由衷感激之意，慢慢地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不但自己的人際關(guān)系愈加牢固，別人也將以你為仿效的對(duì)象。 
    
第21招、無論認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)，只要是能給予你激勵(lì)或啟發(fā)，就應(yīng)誠(chéng)摯地向他們言謝要以稱贊來取代嫉妒之心，確實(shí)需要很大的勇氣。 
    
當(dāng)你因?yàn)樘岢鲆豁?xiàng)絕妙點(diǎn)子而獲得他人嘉獎(jiǎng)時(shí)，內(nèi)心是什么滋味，將心比心，無論是認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的朋友，只要是能提供凈言或是言行足資借鏡者，都不要忘了面露微笑地跟他們說聲謝謝。把這養(yǎng)成習(xí)慣后，不僅是你的事業(yè)前途，連你的人生觀都將改寫了。 
    
第22招、適時(shí)以打電話、送小卡片，以及送小禮物的方式來向?qū)Ψ奖磉_(dá)感激之意只要肯開口贊美別人，你將會(huì)是最大的贏家。 
    
要灌溉一株樹木需要充足的陽光、水分與養(yǎng)分，而栽培你這棵人際關(guān)系長(zhǎng)青樹則有賴你持續(xù)性的關(guān)懷，借著打電話與送卡片、禮物等小環(huán)節(jié)來呵護(hù)這株樹?？汕f別讓它因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)不良而枯死。 
    
第23招、要有自己專用的信、卡片與便條紙 
    
用手寫的信函比較有親切感，給人的感受也不一樣。 
    
想建立自己的金字招牌嗎？想樹立良好的專業(yè)形象嗎？做點(diǎn)小投資吧，去印一些專用的各式文具紙，當(dāng)你要寄發(fā)給客戶、同行或朋友時(shí)，會(huì)覺得更體面。 
    
第24招、欣然接受他人的道謝與援助 
    
從一個(gè)人是否愿意接受他人的道謝，就可窺見其在人際關(guān)系上的功力。 
    
第25招、建立起一套有系統(tǒng)又管用的人際關(guān)系網(wǎng) 

將能更有效地提高你在人際關(guān)系上的運(yùn)作效率。 
    
為什么有人是事半功倍，有人卻是事倍功半？就是因?yàn)樽銎鹗聛碛袩o章法。 
    
第26招、名片上絕無過時(shí)的資料 
    
假使你沒有時(shí)間去每天記載新資料，至少每周要登錄一次，這樣才能確保資料的正確性與完整性。 
    
第27招、設(shè)立一套有效的時(shí)間管理系統(tǒng) 
    
歲月不饒人。我們不能要求時(shí)間暫緩來配合我們的腳步，只能盡量迎頭趕上……如果你能控制時(shí)間，你就能控制一切。 
    
提醒你一點(diǎn)，只要你肯尊重自己所制定的工作表，別人就不敢隨便抓你去出公差。一旦時(shí)間資源能完全掌握在你的手里，那治國(guó)平天下都綽綽有余了。 
    
第28招、每天都詳細(xì)檢視當(dāng)天的工作進(jìn)度表 
    
要如何得知你是離成功之路愈來愈近，還是在原地打轉(zhuǎn)？……最好的方法就是每天都“結(jié)帳”一次，看看工作進(jìn)度表的落實(shí)程度究竟如何。 
    
每天結(jié)帳一次，你的心理負(fù)擔(dān)就不會(huì)這么重，哪怕這是一項(xiàng)工程浩大的計(jì)劃，你也可以感受到穩(wěn)健的前進(jìn)腳步。 
    
第29招、今日事今日畢
    
其實(shí)時(shí)間沒什么好管理的，因?yàn)槊刻於际?4小時(shí)，你該擔(dān)心的是要如何去擺平爭(zhēng)食這塊大餅的千百項(xiàng)計(jì)劃。
    
絕對(duì)不要效法慢郎中那樣去“以債養(yǎng)債”，否則到最后你加班到三更半夜也還不清。不要濫用你的記事本，可以當(dāng)場(chǎng)解決的就不要拖，無形之中，你的工作效率自然就會(huì)升高。 
    
第30招、必須在24小時(shí)回復(fù)所有的來電 
    
如果你的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是“能拖到明天，就不必急著今天做”，那你這一輩子恐怕是很難熬出頭了。 
    
把24小時(shí)內(nèi)回復(fù)所有來電養(yǎng)成一種習(xí)慣，就能確保你那條人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的資訊暢通程度。 
    
第31招、在拿起話筒之前，先思索一下待會(huì)兒要講些什么 
    
通往成功之路有四道階梯：慎謀行動(dòng)、有備而來、勇往直前和貫徹始終。 
    
第32招、拒絕無謂的交際應(yīng)酬 
    
如果你現(xiàn)在糟蹋時(shí)間，將來時(shí)間就來糟蹋你。 
    
第33招、在參加社交活動(dòng)之前，應(yīng)妥為規(guī)劃 
    
只要事事都能有備而來，即使祖宗沒有積德，照樣能飛黃騰達(dá)。 
    
第34招、主動(dòng)尋求他人的支援 
  
你所處的是個(gè)萬物共存的和諧社會(huì)，因此單打獨(dú)斗是行不通的。 
    
大多數(shù)人都是樂于助人的，因此只要你認(rèn)定他們不至于幫倒忙，就給他們一次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)吧。 
    
第35招、在開口時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)單明了地陳述要求，而且不宜展現(xiàn)出一副咄咄逼人的姿態(tài) 
    
人際關(guān)系網(wǎng)是怎么牽起來的？很簡(jiǎn)單，當(dāng)一個(gè)愿打。另一個(gè)愿挨的時(shí)候，這段姻緣就形成了。 
    
第36招、只要逮到機(jī)會(huì)，就不忘冒出這句：“對(duì)了，你所認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，有哪個(gè)人……” 
    
你們祈求，就給你們。 
    
下次當(dāng)你碰壁時(shí)，不妨檢討一下自己的說話技巧是否有改進(jìn)的余地。其實(shí)大多數(shù)人們都是樂于助人的，不要輕率地關(guān)閉那扇機(jī)會(huì)之門。 [NextPage]
    
第37招、對(duì)于別人所提出的建議，應(yīng)當(dāng)即知即行 
    
否則等三分鐘的熱度過后，一切都將回到原點(diǎn)。光說不練，無濟(jì)于事。

第38招、每次和朋友交談后，都能有受益非淺之感 
    
懂得順?biāo)浦鄣娜耍氩怀鲱^恐怕也難。 
    
第39招、積極參與各種民間社團(tuán) 
    
借著融入這個(gè)大家庭中，你不僅造就了自己的事業(yè)，也成全了許多同伴的美夢(mèng)，功德無量。 
 
當(dāng)一群人本著相同目的而物以類聚時(shí)，人際關(guān)系就萌芽了。 
    
第40招、設(shè)法在社團(tuán)內(nèi)擔(dān)任有實(shí)權(quán)的職位 
  
一旦你被提升為干部，就象征著你是個(gè)德高望重的前輩，而不是一個(gè)只想過來瓜分資源的庸碌之輩。 
    
第41招、勤于利用人際關(guān)系網(wǎng)來處理別人的請(qǐng)托事務(wù) 
    
圈子內(nèi)最為人稱頌的就是，個(gè)個(gè)都是贏家，因?yàn)閯倮墓麑?shí)是屬于每個(gè)人的。 
    
如果你希望自己在落魄時(shí)能有朋友為你伸出援手，最好的因應(yīng)之道就是平時(shí)多做些投資。 
    
第42招、舉頭三尺有神明，抬頭三尺有人際 
    
要怎么培養(yǎng)自信？很簡(jiǎn)單，專挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防，大膽出擊，再苦撐一下，那你必然會(huì)有倒吃甘蔗之感，漸入佳境。 
    
第43招、經(jīng)常評(píng)估你的人際關(guān)系網(wǎng)，不斷予以擴(kuò)展 
    
人際關(guān)系網(wǎng)的建立需持之以恒，而不是可以一勞永逸之事。 

第44招、相信你的直覺 
    
聆聽你心靈的吶喊聲，就能得到所有的答案。 
    
除非你自認(rèn)已經(jīng)麻木不仁了，否則沒有理由忽視來自心靈深處的這股聲音；讓它去帶領(lǐng)你，你就能盡早掌握狀況，了解周遭的一切風(fēng)吹草動(dòng)。 
    
第45招、對(duì)于在人際關(guān)系網(wǎng)上的每個(gè)盟友，都會(huì)傾全力助他們步步高升 
    
人際關(guān)系網(wǎng)的維系需要誠(chéng)意與耐心。 
    
應(yīng)該借著提攜盟友來培植你的實(shí)力，在這種穩(wěn)固的基礎(chǔ)上蓋大樓，屆時(shí)要締造一種“雙贏”的局面，也只是遲早的問題而已。 
    
第46招、提供朋友們一流的服務(wù) 
    
即使你不是投身于服務(wù)業(yè)，照樣有許多服務(wù)他人的機(jī)會(huì)。 
    
你必須先豎立自己的金字招牌，讓人際關(guān)系圈內(nèi)的人都知道你這個(gè)人很可靠，這么一來，他們會(huì)很樂意做這種投資，因?yàn)樗麄冎滥銓頃?huì)回饋得更多。 
    
第47招、喜歡聆聽朋友的心聲 
    
有正常的聽力，并不代表知道要怎么去聽。 
  
聆聽的藝術(shù)就是：耐心聽別人講話，而且不要聽錯(cuò)！ 
    
第48招、要有高尚節(jié)操與專業(yè)涵養(yǎng) 
  
口不擇言，后患無窮。 
    
人際關(guān)系的確很好用，但千萬不要濫用。只要待人處事都能表現(xiàn)出一股高尚節(jié)操與專業(yè)涵養(yǎng)，那即使是你的死對(duì)頭也會(huì)對(duì)你心服口服，推崇備至。 
    
第49招、以敞開的胸襟去面對(duì)每個(gè)“結(jié)緣”的機(jī)會(huì) 
    
偉人與凡人的差別，在于前者能敬重每一個(gè)人，包括三餐不濟(jì)的流浪漢。 
    
第50招、布下滴水不漏的龐大“情報(bào)網(wǎng)” 
    
能造就他人功名的仁者，必然會(huì)永垂青史。 
    
當(dāng)你變成了叮當(dāng)響的人物后，這意味著你有更多的資源去邀他人前來分享，如此“良性循環(huán)”下去。這不是很好嗎！ 
    
第51招、利用人際關(guān)系網(wǎng)去造就自己，嘉惠別人，成就事業(yè)，改變?nèi)松?nbsp;

如果你的公私兩種生活領(lǐng)域之間，需要一座橋梁來互通有無，那就是你的人際關(guān)系網(wǎng)。 

第52招、時(shí)時(shí)刻刻都以人際關(guān)系網(wǎng)為念
    
寶劍不用就會(huì)生銹變鈍，倘若每個(gè)人都能將人際關(guān)系的運(yùn)用當(dāng)成生活習(xí)慣，那這個(gè)世界的面貌就會(huì)完全改觀。 
 
第53招、矢志成為強(qiáng)勢(shì)人際關(guān)系的模范生 

一個(gè)人際關(guān)系高手絕不會(huì)以屯積資源為能事，反而是不時(shí)地主動(dòng)邀他人分享，并鼓勵(lì)他們也如法炮制。 
   
第54招、用一片人際關(guān)系網(wǎng)來將世界一網(wǎng)打盡 
 
這個(gè)世界的人際關(guān)系網(wǎng)多得驚人，幾乎每個(gè)人之間都有一條臍帶相連接。 
    
第55招、將人際關(guān)系融為生活中所不可或缺的一部分 
    
你所處的是個(gè)萬物共存的和諧社會(huì)，因此單打獨(dú)斗是行不通的

   約見是指銷售員與客戶協(xié)商確定訪問對(duì)象、訪問事由、訪問時(shí)間和訪問地點(diǎn)的過程。約見技巧在推銷過程中起著非常重要。它是推銷準(zhǔn)備過程的延伸，又是實(shí)質(zhì)性接觸客戶的開始。接近是指在實(shí)質(zhì)性洽談之前，銷售人員努力獲得客戶接見并相互了解的過程，接近是實(shí)質(zhì)性洽談的前奏。  

　　一、約見的基本原則  

　　1、確定訪問對(duì)象的原則。確定與對(duì)方哪個(gè)人或哪幾個(gè)人接觸。  

　　(1)應(yīng)盡量設(shè)法直接約見客戶的購買決策人。  

　　(2)應(yīng)尊重接待人員。為了能順利地約見預(yù)定對(duì)象，必須取得接待人員地支持與合作。  

　　(3)應(yīng)做好約見前地各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如必要地介紹信、名片等，要刻意修飾一下自己，準(zhǔn)備好“態(tài)度與微笑”。  

　　2、確定訪問事由地原則。任何推銷訪問地最終目的都是為了銷售產(chǎn)品，但為了使客戶易于接受，銷售人員應(yīng)仔細(xì)考慮每次訪問的理由。根據(jù)銷售實(shí)踐，下列幾種訪問理由和目的可供參考：  

　　(1)認(rèn)識(shí)新朋友；  

　　(2)市場(chǎng)調(diào)查；  

　　(3)正式推銷；  

　　(4)提供服務(wù)；  

　　(5)聯(lián)絡(luò)感情；  

　　(6)簽訂合同；  

　　(7)收取貨款；  

　　(8)慕名求見、當(dāng)面請(qǐng)教、禮儀拜訪、代傳口信等。  

　　3、確定訪問時(shí)間原則。要想推銷成功就要在一個(gè)合適的時(shí)間向合適的人推銷合適的產(chǎn)品。  

　　(1)盡量為客戶著想，最好由客戶來確定時(shí)間。  

　　(2)應(yīng)根據(jù)客戶的特點(diǎn)確定見面時(shí)間。注意客戶的生活作息時(shí)間與上下班規(guī)律，避免在客戶最繁忙的時(shí)間內(nèi)約見客戶。  

　　(3)應(yīng)看推銷產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)確定約見與洽談的時(shí)間，以能展示產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢(shì)的時(shí)間為最好。  

　　(4)應(yīng)根據(jù)不同的訪問事由選擇日期與時(shí)間。  

　　(5)約定的時(shí)間應(yīng)考慮交通、地點(diǎn)、路線、天氣、安全等因素。  

　　(6)應(yīng)講究信用，守時(shí)。  

　　(7)合理利用訪問時(shí)間，提高推銷訪問效率。如在時(shí)間安排上，在同一區(qū)域內(nèi)的客戶安排在一天訪問，并合理利用訪問間隙做與銷售有關(guān)的工作。  

　　4、確定訪問地點(diǎn)的原則。  

　　(1)應(yīng)照顧客戶的要求；  

　　(2)最經(jīng)常使用、也是最主要的約見地點(diǎn)是辦公室； 
 
　　(3)客戶的住居地也是銷售人員選擇地約見地地點(diǎn)之一。  

　　(4)可以選擇一些公共場(chǎng)所。  

　　(5)公共娛樂場(chǎng)所也是銷售人員選擇地地點(diǎn)之一；  

　　二、約見方法  

　　常用的約見方法有：  

　　1、面約。即銷售人員與客戶當(dāng)面約定再見面的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。  

　　2、函約。即銷售人員利用各種信函約見客戶。  

　　3、電約。即銷售人員利用各種現(xiàn)代化的通訊手段與客戶約見。如電話、電服、電傳等。  

　　4、托約。即銷售人員拜托第二者代為約見，如留函代轉(zhuǎn)等。  

　　5、廣約。即利用大眾傳播媒體把約見目的、內(nèi)容、要求與時(shí)間、地點(diǎn)等廣而告之。屆時(shí)在場(chǎng)與客戶見面。  

　　三、接近的原則  

　　1、銷售人員必須以不同的方式接近不同的客戶群體。實(shí)踐證明，成功的推銷在很大程度上取決于銷售人員的推銷風(fēng)格與客戶的購買網(wǎng)格是否一致。客戶是千差萬別的，銷售人員應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)客戶。在實(shí)際接近時(shí)，銷售人員可以用“角色扮演法”，即根據(jù)不同的客戶來改變自己的語言風(fēng)格、服裝儀表、情緒和心理狀態(tài)等。  

　　2、銷售人員必須做好各種心理準(zhǔn)備。因?yàn)橥其N是與拒絕打交道的。在接近階段可能會(huì)遇到各種困難。但銷售人員要充分理解客戶，坦然面對(duì)困難，善于調(diào)整自己，正確發(fā)揮自己的能力和水平。
　　3、銷售人員必須減輕客戶的壓力。多年的推銷實(shí)踐表明，當(dāng)銷售人員接近客戶時(shí)，客戶一般會(huì)產(chǎn)生購買壓力，具體表現(xiàn)為：  

　　(1)冷漠或拒絕。  

　　(2)故意岔開話題，有意或無意地干擾和破壞推銷洽談。  

　　因此，在上述情況下，銷售人員要成功地接近客戶，就必須想方設(shè)法地減輕客戶地心理壓力。根據(jù)實(shí)踐可采用以下幾種方法（供參考）：  

　　(1)情景虛構(gòu)法。銷售人員不是以客戶為直接推銷對(duì)象，而是虛構(gòu)一個(gè)推銷對(duì)象，讓客戶感覺銷售人員不是向自己而是向他人推銷。  

　　(2)非推銷減壓法。如提供產(chǎn)品信息、向客戶提供幫助等。  

　　(3)征求意見法。銷售人員首先告訴客戶訪問的目的是聽取意見和反應(yīng)，而非推銷。  

　　(4)直接減壓法。銷售人員明確告訴客戶如果聽完推銷建議沒興趣，可以隨時(shí)讓自己離開，不必難為情。  

　　(5)利益減壓法。銷售人員首先讓客戶相信這次會(huì)談是完全值得的。把客戶的注意力轉(zhuǎn)移到關(guān)心對(duì)他自身的利益上來。  

　　4、銷售人員必須善于控制接近時(shí)間，不失時(shí)機(jī)地順利轉(zhuǎn)入面談。  

　　四、在銷售實(shí)踐中接近客戶常用的幾種方法。  

　　1、介紹接近法。是指銷售人員自己介紹或由第三者介紹而接近推銷對(duì)象地方法。介紹的主要方式有口頭介紹和書面介紹。 

　　2、產(chǎn)品接近法。也是實(shí)物接近法。是指銷售人員直接利用介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)而引起客戶的注意和興趣，從而接近客戶的方法。 

　　3、利益接近法。是指銷售人員通過簡(jiǎn)要說明產(chǎn)品的利益而引起客戶的注意和興趣，從而轉(zhuǎn)入面談的接近方法。利益接近法的主要方式是陳述和提問，告訴購買要推銷的產(chǎn)品給其帶來的好處。  

　　4、問題接近法。直接向客戶提問來引起客戶的興趣??