近年來，隨著經(jīng)濟(jì)增速的放緩，物流行業(yè)正從之前的高速發(fā)展步入年均10%左右的中低速增長(zhǎng)新階段。除了提高物流設(shè)備、專業(yè)技術(shù)之外，管理問題已經(jīng)成為困擾當(dāng)下物流行業(yè)發(fā)展的一大阻礙。

不夠統(tǒng)一的運(yùn)費(fèi)價(jià)格

如今，有很多物流公司的終端發(fā)貨價(jià)格存在浮動(dòng)空間，而這很容易讓顧客產(chǎn)生疑惑——這周你的發(fā)貨價(jià)是12，下周你的發(fā)貨價(jià)是15，你們是不是在亂收費(fèi)?價(jià)格究竟是怎么定的?中間的差價(jià)跑到哪里去了?……如果終端發(fā)貨人員的態(tài)度再差點(diǎn)，將直接影響的一個(gè)企業(yè)的口碑。

普遍吃回扣

說到回扣，其實(shí)可以分為兩種，第一是其他貨運(yùn)單位轉(zhuǎn)過來的貨物需要給一個(gè)約定的差價(jià)，第二是發(fā)貨方司機(jī)發(fā)貨時(shí)所要的好處。

其中，第一種盡管為很多企業(yè)所不喜，但它是合法的，而且管理相對(duì)透明，其中的漏洞也比較少，存在回扣的地方是雙方談承運(yùn)價(jià)的時(shí)候，可能會(huì)通過一些好處費(fèi)，讓地方主管降低承運(yùn)價(jià)。而另一種，因?yàn)槠浔旧聿痪邆浜戏ㄐ裕⑶掖蠖鄶?shù)物流公司采用較為隱性的管理方式，導(dǎo)致其中存在很多漏洞。比如工作人員可以擅自修改單子上的金額，10元改18元，17元改19元，有些公司操作員，甚至短短兩周就靠這些小操作吃掉了近5000元。[NextPage]

經(jīng)常出現(xiàn)丟貨少貨

有很多物流企業(yè)會(huì)把丟貨少貨的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，作為年終考評(píng)主管的依據(jù)，但是很少有公司去了解、分析、解決缺貨少貨的問題。是員工收發(fā)貨不仔細(xì)?是裝錯(cuò)車?是貨物卸錯(cuò)站?又或是管理人員、終端員工自己吞了?……如果這些問題長(zhǎng)期存在于一個(gè)物流企業(yè)當(dāng)中，可以預(yù)見的是它離倒閉已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

新老員工交替困難

要知道，如今的物流企業(yè)員工流動(dòng)量普遍很大，如果只是簡(jiǎn)單的裝卸活還好說，但是收發(fā)貨、電腦開單、終端配送、核算統(tǒng)計(jì)等關(guān)鍵關(guān)節(jié)的人員大量流失，而新員工缺乏系統(tǒng)、專業(yè)訓(xùn)練、培訓(xùn)的話，將直接影響物流公司的配送效率。

單貨不匹配

在現(xiàn)有的物流管理模式下，基本流程是物流公司收貨時(shí)，要么直接手工開托運(yùn)單給客戶，要么給客戶開手寫收貨單，讓客戶憑單去辦公室打電腦托運(yùn)單。這樣一來，很容易會(huì)出現(xiàn)有單沒貨、有貨沒單的情況，而且等發(fā)現(xiàn)回查的時(shí)候，往往已經(jīng)造成了損失了，經(jīng)常貨已經(jīng)給環(huán)節(jié)里的某個(gè)人吃了，監(jiān)控都查不出來，最終只能歸類為丟貨。

對(duì)于物流行業(yè)中的眾多企業(yè)來說，只有真正有效解決、治理存在于物流管理流程中的各種問題，才能提高企業(yè)效率、增加用戶信任度，從而進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)快速、穩(wěn)健地向前發(fā)展。

智能家居是以住宅為平臺(tái)，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由硬件（智能家電、智能硬件、安防控制設(shè)備、家具等）、軟件系統(tǒng)、云計(jì)算平臺(tái)構(gòu)成的一個(gè)家居生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)人遠(yuǎn)程控制設(shè)備、設(shè)備間互聯(lián)互通、設(shè)備自我學(xué)習(xí)等功能，并通過收集、分析用戶行為數(shù)據(jù)為用戶提供個(gè)性化生活服務(wù)，使家居生活安全、舒適、節(jié)能、高效、便捷。

自從世界上第一幢智能建筑1984年在美國(guó)出現(xiàn)后，美國(guó)、加拿大、歐洲、澳大利亞和東南亞等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家先后提出了各種智能家居的方案。智能家居在美國(guó)、德國(guó)、新加坡、日本等國(guó)都有廣泛應(yīng)用。數(shù)據(jù)顯示，2014年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模為520億美元。

智能家居的概念傳入中國(guó)已有近三十年的時(shí)間了，國(guó)內(nèi)的一些廠商也于2003年左右進(jìn)入智能家居行業(yè)，并且陸續(xù)有一些智能家居系統(tǒng)推向市場(chǎng)。隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，人們對(duì)家居品質(zhì)的追求也越來越高，要求家居舒適化、安全化，家居生活舒適化、智能化，對(duì)智能家居系統(tǒng)的需求也越來越強(qiáng)烈。

智能家居市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和廣闊的市場(chǎng)空間。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到304億元，同比增長(zhǎng)37.56%。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2016-2021年中國(guó)智能家居市場(chǎng)分析及投資前景咨詢報(bào)告》指出：未來隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更加完善和普及，人們對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，市場(chǎng)上不斷增多的智能家居硬件產(chǎn)品，以及在消費(fèi)市場(chǎng)中的日漸普及，中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模在2016年將出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。至2017年，隨著主要的智能家居系統(tǒng)平臺(tái)及大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)搭建完畢，下游設(shè)備廠商完善，智能家居產(chǎn)品被消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)接受，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1000億元人民幣，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)智能家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超過2500億元。

圖表 2016-2020年中國(guó)智能家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)表

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院