在別墅裝修領(lǐng)域，有一些實(shí)力不俗的公司，比如尚層裝飾、星杰、東易日盛、高度裝飾、山頂?shù)取Ｋ阉鳌皠e墅裝修”這樣的核心關(guān)鍵詞，總能看到他們的信息。

  在不少一二線城市，還有一些本地的別墅裝修公司，每年能做千萬級營收。部分知名度比較高的設(shè)計師，憑借自己的影響力，也是別墅市場上不可忽略的一股力量。

  但能將別墅裝修業(yè)務(wù)做得比較大的，目前還屬少數(shù)。

  最近看到一則消息是，6月初，尚層裝飾舉行上海分公司成立五周年，發(fā)布新五年戰(zhàn)略。董事長林云松表示，未來五年，上海分公司要努力做到別墅市場的絕對第一。

  而且透露了一個消息是，尚層在上海從0做到4.5億產(chǎn)值，員工從15人發(fā)展到上千名，只用了近5年時間，他們是2015年到上海開發(fā)市場的。而且尚層在全國13家分公司中，有10家在別墅市場的占用率都非常有優(yōu)勢。

  在別墅裝修板塊，能做到這個水平，必然有他的成功之處。因為想拿下別墅業(yè)務(wù)的公司，數(shù)量很多，但大部分都沒有發(fā)展起來。

  還有一些綜合型企業(yè)，既想做大眾市場，又劃分了單獨(dú)的部門，對接別墅業(yè)務(wù)，從規(guī)模上看也沒有起來。

  尚層有一個做法，或許對后來的業(yè)務(wù)成長起到了重要作用。

  據(jù)說2006年創(chuàng)辦時，就在做別墅大宅的裝修，起了一個早，抓住了一輪風(fēng)口。起因可能跟創(chuàng)始人林云松的背景有關(guān)，他在北京做過幾年裝飾設(shè)計師，積累了不少老客戶，其中部分客戶后來有了別墅，也找林云松操刀。

  在2006年前后，大眾市場的家裝業(yè)務(wù)已經(jīng)非常成熟，但別墅裝修還沒有形成氣候，林云松看中了這塊市場，扎根其中。

  幾年后，別墅市場逐漸走俏，這時候，尚層已經(jīng)擁有了幾年的經(jīng)驗，加之一直強(qiáng)化自己的別墅裝修定位，在市場上的影響力逐漸擴(kuò)大。

  加之在產(chǎn)品與服務(wù)上不斷提升，在裝修交付上探出成熟的模式，口碑經(jīng)營得比較不錯，進(jìn)而支撐不斷擴(kuò)大市場。

  目前的尚層，明確定位于“高端家居運(yùn)營商”，提供別墅空間設(shè)計、家居陳設(shè)、家居藝術(shù)品、裝飾實(shí)施服務(wù)，鎖定這個目標(biāo)，不斷強(qiáng)化市場認(rèn)知，品牌力會越來越強(qiáng)，對新客戶的吸引力比以往會更大。

  雖說全國有15家分公司，大概是13個城市，確實(shí)在擴(kuò)張，但節(jié)奏還是控制了的，每一步走得都比較穩(wěn)，據(jù)說大部分城市的業(yè)績都表現(xiàn)不錯，在本地能占到比較靠前的位置。

  億歐家居有過一次專訪，其中總結(jié)了尚層的一些做法，比如成立初期，尚層從別墅硬裝擴(kuò)大向硬裝+配飾，向全案延伸，很早就有了專門的軟裝部門，較早推出別墅裝飾硬裝+軟裝配飾一體化的全案體系。

  這個配飾業(yè)務(wù)一直在升級，早期是以部門的方式運(yùn)營，后來成立專門的公司，名叫尚層美家，也就是現(xiàn)在的美家風(fēng)尚，后來又推出了軟裝體驗館，當(dāng)成一件重點(diǎn)業(yè)務(wù)來抓。

  尚層美家也在開分公司，比如北京、杭州、武漢等地方，營收早已突破了1個億。

  發(fā)展過程中，探索出8大崗位在內(nèi)的全程托管服務(wù)，用來提升交付質(zhì)量與客戶的滿意度。

  簡單來講，就是從用戶接洽到完成交付的過程中，多對一服務(wù)，涉及到8類崗位和人員，分別是客戶經(jīng)理、主創(chuàng)設(shè)計師、水電工程師、主材顧問、配飾設(shè)計師、工程項目經(jīng)理、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、施工人員；要求管理層每隔一定時間回訪客戶。

  從公開信息來看，在做大事業(yè)的經(jīng)歷中，尚層一直在探索新的運(yùn)營方式，屬于比較能折騰的角色，比如持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)范圍，從設(shè)計、裝飾施工，到家居陳設(shè)、家居藝術(shù)品的全案服務(wù)；項目有開工儀式、竣工儀式等。

  在設(shè)計方面，2019年推出“國際別墅設(shè)計展”，在北京、武漢、天津、重慶落地；舉行戶型拆改大賽，征集近百套作品；持續(xù)推出第五屆紅璽杯別墅設(shè)計賽；落地首屆中國私宅設(shè)計年會，請來4位全球有名的設(shè)計師演講，2020年聯(lián)手《家居廊》，將舉行第二屆私宅設(shè)計年會。

  并且組建了尚層別墅設(shè)計院，這一連串動作，對提升尚層的設(shè)計影響力，非常有幫助，并能借助設(shè)計模式引流獲客。

  在施工環(huán)節(jié)，尚層實(shí)施了金尺子工程大賽、文施PK大賽、全國工程培訓(xùn)、工程質(zhì)量督查等，并組建機(jī)電培訓(xùn)基地。一套持續(xù)升級的別墅工藝及施工管理體系，這個不是造概念，最終要落地到交付質(zhì)量上，要讓客戶感受到才行。

  除此之外，尚層還有多種探索，比如上線尚層優(yōu)選，做高端定制整裝產(chǎn)品；抓住智能風(fēng)口，成立智慧家研發(fā)部。推行客訴七日解決率，引入至尊客戶服務(wù)機(jī)制；引進(jìn)家裝消費(fèi)金融，主要是跟中銀合作。

  注意到一個細(xì)節(jié)，尚層裝飾的公眾號經(jīng)營得相當(dāng)不錯，不少文章的閱讀量都在5000以上，還有上萬閱讀量的，采寫了不少自家操刀的裝飾項目案例，不僅會講解方案，而且配有詳細(xì)的效果圖片。

  內(nèi)容做到這個質(zhì)量，并且有幾千的閱讀量，預(yù)計能夠帶來一定的客戶咨詢，說服力也是比較強(qiáng)的。

  而且在百度指數(shù)上，尚層裝飾的表現(xiàn)也不差，今年3月份的時候，居然漲到了700多，最高沖到了980多。大部分時間保持在400左右。做到這個量，意味著每天都有幾百人在搜索，帶來的流量是相對精準(zhǔn)的。

  這些方式都不是秘密，絕大多數(shù)有一些實(shí)力的裝企都在這么做，比如有成建制的銷售團(tuán)隊，開發(fā)市場；也有水平不錯的設(shè)計師團(tuán)隊；在施工方面也在立標(biāo)準(zhǔn)，打磨交付質(zhì)量。

  但是，為什么有些公司能做起來，有些越做越??？這里面還有很多東西比較難學(xué)的，但又是非常關(guān)鍵的：

  1、老板本人的野心與領(lǐng)導(dǎo)能力，比如選擇什么樣的方向，走一條怎樣的道路，定什么樣的戰(zhàn)略，都會影響到企業(yè)的未來。

  有沒有雄心壯志，要不要在一個領(lǐng)域里做到最強(qiáng)，有沒有計劃拿下更高的目標(biāo)；能不能找到合適的精英人才，負(fù)責(zé)具體的設(shè)計、施工、銷售等事宜；能不能建立一套有效的管理制度等等，都會決定企業(yè)能不能做起來。

  2、執(zhí)行能力：拿了很多計劃，制定了一攬子方案，給出了許多承諾，但最終有多少能落實(shí)下來？這些都得靠人去落實(shí)、靠制度去約束、靠激勵去提升。大部分公司，從設(shè)計、材料、施工到服務(wù)，浮于概念，沒有落實(shí)，也就無法形成真正的競爭力。

  3、當(dāng)一家裝修公司，前期積累了一定客戶，并且跑通有效的模式之后，它就有機(jī)會做大，畢竟手中有了一些錢、也有隊伍、也有經(jīng)驗。

  關(guān)鍵是抓住這樣的機(jī)會點(diǎn)，有決心并且有能力引進(jìn)更多的人才，組成團(tuán)隊進(jìn)行復(fù)制，在平衡投入產(chǎn)出的情況下，把市場覆蓋面做起來。（來源：大材研究）

  中美貿(mào)易戰(zhàn)至今，在今日（13日）清華大學(xué)舉行的中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系學(xué)術(shù)研討會上，中國人民大學(xué)副校長吳曉求表示，除了深化改革、擴(kuò)大開放外，眼下我們最重要且最應(yīng)該做的是保護(hù)企業(yè)，采取精準(zhǔn)的政策措施，要給企業(yè)充分的預(yù)期和積極性，尊重企業(yè)家的創(chuàng)新精神，同時要建立豐富的、多樣化的政策工具箱，以應(yīng)對各種不測。

  貿(mào)易戰(zhàn)正進(jìn)入膠著狀態(tài)，而剛剛過去的6月6日（美國時間），美國商務(wù)部再次發(fā)布公告，因“低價QX，將對中國制造的床墊征收從38 %到最高1731 %的反QX。

  在這份關(guān)稅清單中，包括喜臨門、敏華控股、恒康家居（夢百合）以及盛諾集團(tuán)等知名企業(yè)均在名單中，但大部分中國知名床墊企業(yè)的實(shí)際稅率并未執(zhí)行最高標(biāo)準(zhǔn)（見下文附件）。

  如恒康家居被認(rèn)定的QX最低，為38.56%；敏華、喜臨門、盛諾、宜奧等其他幾家企業(yè)則在單獨(dú)稅率的名單內(nèi)，QX為74.65%。而最高達(dá)到1731 %QX的具體企業(yè)名單，美國商務(wù)部并未公布。

  程序復(fù)雜，12月1日確定是否征收

  盡管美國商務(wù)部發(fā)布了這個公告，但并不意味著該關(guān)稅政策已經(jīng)正式實(shí)施。

  根據(jù)其司法程序，還必須通過美國國際貿(mào)易委員會（ITC）的最終裁定，方能最終實(shí)施。以下為本次床墊產(chǎn)品關(guān)稅的時間表。

  因此，正式的關(guān)稅實(shí)施命令至少要等到2019年12月1日發(fā)布。

  但在此之前，美國商務(wù)部仍將指示美國海關(guān)和邊境保護(hù)局根據(jù)上述初步費(fèi)率，向中國床墊進(jìn)口商收取現(xiàn)金押金。

  最近，

  中美貿(mào)易戰(zhàn)再度惡化。

  第十一輪中美經(jīng)貿(mào)高級別磋商中，美方突然漫天要價、極限施壓，再一次暴露出霸凌嘴臉、強(qiáng)權(quán)手段。既然是蹉商，就得有誠意，平等議事、有商有量、互諒互讓，最終達(dá)成雙贏。取消全部加征關(guān)稅、不隨意改變貿(mào)易采購數(shù)字、協(xié)議文本必須平衡，這是基本條件，也是中方的底線，但美方突變的強(qiáng)硬態(tài)度，損害了中美雙方和全球利益，也違反了美國在世貿(mào)組織的國際義務(wù)，更是對多邊貿(mào)易規(guī)則的公然挑釁。從美方一系列表現(xiàn)來看，“美國優(yōu)先”的旗子倒是豎起來了，但“美國戰(zhàn)艦”卻橫沖直撞，破壞國際規(guī)則和別國利益，搞得腥風(fēng)血雨的。

  梳理一下，

  美方的做法不外乎“兩個不”

  ——

  一不高興就制裁，

  一言不合就退群。

  比方說，“制裁”，制裁俄羅斯、尼加拉瓜、土耳其、伊朗、委內(nèi)瑞拉，等等，干涉敘利亞，報復(fù)加拿大，挑斗歐洲，搞亂中東，可謂四處點(diǎn)火、到處攪局，整個兒一想與世界為敵的節(jié)奏，世界有你不安寧。

  很明顯，美國對中國發(fā)起的貿(mào)易戰(zhàn)，矛頭直指“中國制造”，“一帶一路”。作為實(shí)體制造業(yè)，家居行業(yè)也不免涉及其中，特別是一些對美出口依賴性比較大的企業(yè)。

  值得慶幸的是，在中美貿(mào)易戰(zhàn)的問題上，大部分國內(nèi)家居企業(yè)出口業(yè)務(wù)的占比并不高，加上近幾年不少家居企業(yè)著力拓展國內(nèi)市場，國內(nèi)業(yè)務(wù)收入增速要高于出口業(yè)務(wù)，境外業(yè)務(wù)收入占比持續(xù)下降，對出口依賴度已經(jīng)大為降低。

  未來，

  中國對外貿(mào)易摩擦或許將成為“常態(tài)”。

  對家居企業(yè)來說，

  這是否意味著企業(yè)要放棄海外市場?

  正好相反，

  積極布局反而是規(guī)避風(fēng)險的有效途徑。

  其實(shí)，家居行業(yè)的海外布局之路也已經(jīng)開啟。2018年，包括美克家居、顧家家居、曲美家居、大自然在內(nèi)的多個家居企業(yè)紛紛并購國外巨頭。對國內(nèi)市場來說，國際品牌的加入豐富了產(chǎn)品矩陣，對國外市場來說，這就是企業(yè)布局海外市場的一個跳板。

  事實(shí)上，中美貿(mào)易戰(zhàn)對大部分家居企業(yè)并不會有實(shí)質(zhì)性打擊，這種影響更多是一種心理預(yù)期和壓力，但也給家居企業(yè)提了個醒，宏觀環(huán)境我們無法改變，但及時根據(jù)環(huán)境調(diào)整戰(zhàn)略卻至關(guān)重要。

  例如，近年來，“環(huán)?！痹诩揖哔|(zhì)量評判指標(biāo)的地位上越來越重要，消費(fèi)者越來越重視生活健康與生活質(zhì)量的提高。所以，生產(chǎn)“適時、適世”的家具產(chǎn)品已是不二的選擇。再如，重視家具產(chǎn)品的風(fēng)格設(shè)計與趨勢把握，以應(yīng)對一線城市的“人口控制”與二三線城市的“人口吸引”。

  事實(shí)上，中美貿(mào)易戰(zhàn)是一把雙刃劍，它確實(shí)給國內(nèi)的家居行業(yè)、特別是出口企業(yè)帶來了一定程度上的壓力，但它同時又促使我們在塑造品牌、轉(zhuǎn)型升級等方面容不得半點(diǎn)遲疑，更讓我們看到的是巨大的消費(fèi)規(guī)模，回歸消費(fèi)者，洞悉消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級和變化，抓住機(jī)會轉(zhuǎn)型，才能占據(jù)主動地位。

  中美貿(mào)易戰(zhàn)雖然確實(shí)給家居行業(yè)帶來了更嚴(yán)峻的市場競爭，但我們更應(yīng)該要看到的是巨大的消費(fèi)規(guī)模，回歸消費(fèi)者，洞悉消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級和變化，抓住機(jī)會轉(zhuǎn)型，也只有這樣，我們才有底氣說出：

  世界不是只有美國人的世界，地球不是美國人抱在手里獨(dú)玩兒的橄欖球，美國總統(tǒng)也歷來當(dāng)不成地球的“村長”。

  美國2018年對華貿(mào)易逆差的確高達(dá)4190億美元，占到了美國全部貿(mào)易逆差8790億美元的48%。然而特朗普（以及不分黨派的大多數(shù)美國政客）都不愿提起的是，在2018年，美國與102個貿(mào)易對象國之間都存在逆差。這一狀況其實(shí)反映了美國國內(nèi)儲蓄的嚴(yán)重不足，而且這一狀況在未來幾年還將繼續(xù)惡化下去，這正是由美國總統(tǒng)和國會2017年末魯莽的減稅措施所造成的。

  因此，可以說美國致力于在一份雙邊協(xié)議中解決自己的多邊貿(mào)易問題，這樣一份協(xié)議的達(dá)成將凸顯美方上述意圖的荒謬性，它無助于解決知識產(chǎn)權(quán)竊取、強(qiáng)制性技術(shù)轉(zhuǎn)讓、網(wǎng)絡(luò)攻擊、中國國企享有有利的產(chǎn)業(yè)政策等諸多所謂的“結(jié)構(gòu)性問題”。在對兩國的結(jié)構(gòu)性沖突進(jìn)行描述時，我們很有必要凸顯“所謂的”這個修飾語。事實(shí)上，美國的許多指控都建立在連美國法庭都不會采信的不可靠的證據(jù)之上。

  美方給出的錯誤論述也讓人們意識到了一個更深層的問題：長期以來作為美國和中國經(jīng)濟(jì)黏合劑的戰(zhàn)略接觸（strategic engagement）到底發(fā)生了怎樣的變化？

  猜疑是兩國關(guān)系發(fā)生問題的根源，而且這種猜疑在美中雙方都是存在的。美國兩黨如今認(rèn)為一切都是中國的錯。按照特朗普政府去年6月發(fā)表的白皮書的說法，中國對美國未來的繁榮構(gòu)成了切實(shí)威脅。而中方認(rèn)為美國的遏制戰(zhàn)略對自己構(gòu)成了威脅，這進(jìn)一步強(qiáng)化了中方對美國的戒備心理。從亞太再平衡到TPP再到特朗普的關(guān)稅大棒，這些舉動令中國人很擔(dān)心美國會把槍口對準(zhǔn)自己以經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民族復(fù)興為內(nèi)容的建國百年目標(biāo)。

  兩國對對方的指責(zé)其實(shí)是長期以來互信缺失的產(chǎn)物（雖然美中之間是互相深度依賴的）。兩國都依賴對方以實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)增長——作為一個出口型經(jīng)濟(jì)體，中國長期以來對此有很清晰的認(rèn)識，然而華盛頓的那些政治家卻似乎對這一點(diǎn)不以為然。其實(shí)，美國非常依賴來自中國的廉價消費(fèi)品、依賴中國購買美債的資金、依賴中國這個美國第三大而且增長最為迅速的出口市場。

  無論是人際關(guān)系還是國際關(guān)系，太過互相依賴的問題在于，這種關(guān)系是一種深受互動對象影響的、易變的關(guān)系，而且這種關(guān)系最終難免落入機(jī)能失調(diào)的命運(yùn)。當(dāng)一方改變互動的模式時，另一方就會感受到威脅，沖突便由此而起。其實(shí)，兩國經(jīng)濟(jì)一直處于動態(tài)變化之中，而中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變尤為深刻——中國經(jīng)濟(jì)正從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，從依賴出口轉(zhuǎn)向依賴消費(fèi)，從技術(shù)引進(jìn)轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新。相比之下，美國卻在固守“美式發(fā)展模式更加優(yōu)越”的傲慢心理。

  頗具諷刺意味的是，美國在與那個“舊中國”打交道時顯然是更加舒適的，而面對如今的“新中國”，美國則感到備受威脅。美中兩國的互相依賴關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入了沖突期，美國對自身受到威脅的過激反應(yīng)就是信號。

  那么接下來還會發(fā)生什么呢？兩國將陷入沖突的困境，而且很難脫身。雖然兩國有可能在雙邊貿(mào)易不平衡等問題上達(dá)成一份表面化的協(xié)議，然而在科技發(fā)展等問題上，兩國之間的結(jié)構(gòu)性沖突長期來看將難以化解。經(jīng)濟(jì)冷戰(zhàn)具體是什么樣的呢？兩國將長期陷入互相譴責(zé)的困境，兩國將互相加征關(guān)稅并采取其他制裁措施，各自的經(jīng)濟(jì)活力在這一過程中也將遭到削弱。

  對于美中兩國來說，終極解決方案的來源是唯一的，那就是兩國內(nèi)部的力量。對于中國來說，它應(yīng)該成功完成國內(nèi)改革，實(shí)現(xiàn)長期以來的經(jīng)濟(jì)再平衡目標(biāo)；對于美國來說，它應(yīng)該重建國內(nèi)儲蓄，通過投資基礎(chǔ)設(shè)施、提高工業(yè)生產(chǎn)能力、增加人力資本等手段來恢復(fù)自己的國際競爭力。對于當(dāng)今世界上最強(qiáng)大的兩個國家來說，我提出的這些要求算得上過分嗎？（來源：家具）