真假紅木價(jià)格大揭秘\聲音紅木家具行業(yè)三問：你是誰？從哪里來？到哪里去？
真假紅木價(jià)格相差多少呢?據(jù)博美紅木黃總經(jīng)理介紹，目前市場上紅木類的酸枝，最便宜的也要一萬多元一噸，而最名貴類的酸枝根據(jù)材料不同等級不同，價(jià)格最高可以賣到二三十萬元左右一噸。假的所謂非洲酸枝、南美酸枝和所謂東非酸枝的木材價(jià)格僅僅是每噸三至五千元。
黃總建議消費(fèi)者，買紅木家具一定不要貪小便宜，可以事先上網(wǎng)了解紅木的基礎(chǔ)知識和木材行情，不要被單純的低價(jià)折扣所蒙騙。
“像一套10件套的沙發(fā)，真正的黑酸枝售價(jià)在20萬元左右，但如果是黑鐵木豆，市場價(jià)是5萬元左右?，F(xiàn)在一些不法商家打著清倉的旗號，標(biāo)以真紅木的價(jià)格，再以低折銷售，以此吸引不懂行的消費(fèi)者。我們博美紅木成立18年以來，所有木材品種的學(xué)名都會(huì)寫在標(biāo)價(jià)上，是廈門家具行業(yè)惟一連續(xù)9年榮獲"湖里區(qū)消保會(huì)誠信單位稱號"。消費(fèi)者在我們這邊買紅木家具，可以買到最貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，而且我們承諾永久保修，這跟打一槍放一炮的游擊商家是完全不一樣的。”貴不就是好好木頭也要好工藝
說了材料我們再說工藝。對于紅木家具來說，工藝非常關(guān)鍵，同樣的材料制成的家具，看著樣子大小差不多，市場價(jià)卻會(huì)差很多，原因就在于做工有差別。“這個(gè)做工體現(xiàn)于選材、木工制作、組裝、雕刻、打磨等各個(gè)工藝流程環(huán)節(jié)，工藝水平直接影響成品價(jià)，有時(shí)貴一倍甚至幾倍。當(dāng)然了，貴的東西給予你的增值預(yù)期也會(huì)高幾倍，不能只貪圖便宜。”
黃總介紹道，再好的木頭也會(huì)有白邊，有的木頭白邊特會(huì)長蟲，這些木頭雖然高級，但因?yàn)橘F，很多工廠為了降低成本把白邊也用上去，這樣的家具不僅會(huì)長蟲，而且時(shí)間久了白邊調(diào)色的部分還會(huì)褪色，變得慘不忍睹，買這種家具還不如買檔次低些但選料好的。
此外，不少工廠為了縮短生產(chǎn)周期，提高效益，木材不經(jīng)過烘干就做出來了，這樣即使木頭再好，由于沒有經(jīng)過烘干處理，容易出現(xiàn)收縮、變形和開裂，家具質(zhì)量不好自然價(jià)格也會(huì)差很多。所以，買高檔紅木家具不要以為貴的就是好的。
今天的紅木家具行業(yè)處在什么發(fā)展階段?各個(gè)產(chǎn)業(yè)集群存在哪些問題?目前的這個(gè)階段是上升發(fā)展的坦途，還是危機(jī)四伏的拐點(diǎn)?未來的5-10年中，紅木家具行業(yè)和市場會(huì)有哪些變化?未來紅木家具市場又會(huì)出現(xiàn)怎樣的競爭局面?企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對?
中國家具協(xié)會(huì)傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會(huì)主席團(tuán)主席
《中國傳統(tǒng)家具》雜志總編鄧雪松先生
第一問：我們從哪里來?又在哪里?
首先，要發(fā)起第一問：我們從哪里來?我們的行業(yè)目前處在哪個(gè)階段?中國當(dāng)代的紅木家具行業(yè)從無到有，算起來，名義上有三十多年，實(shí)際上真正形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模也就是十多年時(shí)間。在這十多年的時(shí)間里，我們主要做了些什么?我歸納起來有三點(diǎn)：
第一，我們在短短的十多年里，從幾家作坊發(fā)展到幾萬家企業(yè)，我們的紅木家具產(chǎn)業(yè)規(guī)模、從業(yè)人數(shù)、行業(yè)產(chǎn)值均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了明代到清代的總和；
第二，我們在這十多年間生產(chǎn)制作的紅木家具數(shù)量也超過了從明代到清代乃至到民國的總和；
第三，我們砍伐的木材從鄰近的東南亞一直到遙遠(yuǎn)的非洲，砍伐量也超過了中國明代到清代的總和。我們在這十多年間生產(chǎn)制作的紅木家具數(shù)量超過了從明代到清代乃至到民國的總和。
(1)、往前看，2015年之前中國紅木行業(yè)從發(fā)展處于怎樣的階段?
往前看，在2015年之前，中國的紅木家具行業(yè)是處于一個(gè)什么樣的發(fā)展階段?這個(gè)非常重要，這就是我們今天要講的第一個(gè)問題，我們先需要知道自己在哪里。
2015年之前，中國紅木家具行業(yè)整體是處于一個(gè)一哄而上、無序發(fā)展的初級階段。說這個(gè)話并不是貶低我們的行業(yè)，改革開放以來中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，在最初的十多年間，各行各業(yè)都是以這個(gè)模式發(fā)展壯大的。無論是我們國家對改革開放成果的總結(jié)還是來自西方的評價(jià)，我們前些年常常會(huì)聽到這句話：“中國已經(jīng)成為全世界的加工廠……”，需要注意，我們是全世界的加工廠，而不是世界文化藝術(shù)和設(shè)計(jì)創(chuàng)造的中心。“全世界的加工廠”，這是一個(gè)榮耀、清晰而又帶有些無奈和殘酷的事實(shí)。
在2015年以前，我們整個(gè)紅木家具行業(yè)，都是處于一個(gè)以廉價(jià)勞動(dòng)力為主、勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，依靠對自然材質(zhì)迅速消耗來壯大行業(yè)規(guī)模，這是第一個(gè)行業(yè)模式。不管是從十幾個(gè)人的小作坊到幾百人或上千人的大企業(yè)，都還處在一個(gè)以原始手工制作為主。
我們行業(yè)中的企業(yè)形態(tài)可以說基本比較相似，不管是從十幾個(gè)人的小作坊到幾百人或上千人的大企業(yè)，都還處在一個(gè)以原始手工制作為主，以小作坊類型和作坊放大類型的企業(yè)形態(tài)。基本都是千店一面的家具產(chǎn)品，前店后廠等客上門的銷售方式。所以我覺得小企業(yè)也不用自卑，因?yàn)榇笃髽I(yè)也是這個(gè)狀態(tài)，你的幾十個(gè)人和他的幾百個(gè)人從本質(zhì)上沒有太大差別，我們企業(yè)的模式在前上十年都是批零兼營與薄利多銷的盈利模式。
(2)、我們行業(yè)是靠什么賺到錢的?
這么說好像將紅木行業(yè)說得一無是處，沒有多少優(yōu)點(diǎn)。那么請問，我們行業(yè)是怎么蓬勃起來的?企業(yè)是怎么賺到錢的?每一個(gè)產(chǎn)區(qū)怎么迅速發(fā)展壯大的?這里我們姑且來算一筆賬，我們砍了多少樹，做了多少家具?創(chuàng)造了多少產(chǎn)值?實(shí)事證明，如果不是得益于木材的漲價(jià)，我們行業(yè)中很少有企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)高額盈利。如果材料不漲價(jià)，行業(yè)常規(guī)利潤率只能維持在15%～20%左右，這種盈利能力比很多行業(yè)都要低。
一個(gè)好的雕花工人，幾萬元月薪并不是什么稀罕事
正因?yàn)闃淠静粩嗟乇豢撤?，資源不斷地被消耗，材料的價(jià)格也不斷地往上漲。第一年做的家具雖然利潤并不高，但等材料的價(jià)格漲上去了，那就能賣出一倍甚至幾倍的價(jià)格了。這種盈利模式大家都不陌生，這種模式為我們行業(yè)發(fā)展賺取了第一桶金。
所以，十多年來，我們行業(yè)中企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r往往取決于你有沒有選對木材，有沒有踏準(zhǔn)木材價(jià)格起伏的行情。因此，很多時(shí)候做家具的沒有賣木材的掙錢快;木材賣得快的可能沒有木材賣得慢的賺錢;做家具和賣木材的可能還沒有買對了一堆木材囤積在那里然后啥事也不做的人賺錢多。
為什么2014年到現(xiàn)在生意越來越不好做了?為什么木材資源在不斷減少，國內(nèi)紅木家具的價(jià)格卻失去了持續(xù)上漲的能力?一些紅木材料明明被禁止出口、禁止砍伐了，用這些材料制作的家具價(jià)格卻反而持續(xù)下跌?難道市場供需關(guān)系的杠桿不起作用了?因?yàn)槭袌錾系募t木家具太多，產(chǎn)能過剩了。
現(xiàn)在是一個(gè)怎樣的市場?
市場上很多紅木家具連當(dāng)前的木材成本價(jià)格都賣不出來。今年有幾次活動(dòng)我作為評委，記得有套雕花的老撾大紅酸枝圓桌加六個(gè)圓凳才賣兩三萬塊錢。在座的都是行業(yè)內(nèi)的人，都知道這個(gè)價(jià)格連木材成本都不夠，而且這種現(xiàn)象不是個(gè)別的，在當(dāng)前市場環(huán)境下普遍存在。
這種情況正常嗎?為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況?這兩年為什么我們很多老板賺的錢還沒有工人賺的錢多?一個(gè)好的雕花工人，一個(gè)月幾萬元的工資在這個(gè)行業(yè)并不是什么稀奇事，往往夫妻搭檔，一年賺個(gè)幾十上百萬也是正常。企業(yè)老板呢?生意好的時(shí)候覺得挺牛氣，感覺掙了不少錢。生意不好的時(shí)候呢?工人工資照常拿，一算賬，老板這年白做了，一分錢沒賺，到底別人為你打工還是你為別人打工?所以，我看到這幾萬元一套的老撾大紅酸枝圓桌，心里挺難過，替這個(gè)企業(yè)老板難過，替老撾大紅酸枝難過，替我們行業(yè)難過。
現(xiàn)在回頭看我們這個(gè)行業(yè)的前十多年發(fā)展，沒有賺到錢，不要自卑;賺到了錢，也不要驕傲。因?yàn)槎际强磕绢^漲價(jià)賺到的錢，不完全是真本事。真刀真槍的比本領(lǐng)，還要看第二個(gè)階段。我們總結(jié)一下，我們在哪里?我們行業(yè)處于第一個(gè)階段的盤整時(shí)期和第二階段的路口，既是上升發(fā)展的坦途，也是危機(jī)四伏的拐點(diǎn)，這就是我們現(xiàn)在站的位置。未來五到十年內(nèi)，我能肯定還會(huì)有一大批的企業(yè)在這個(gè)最危險(xiǎn)的時(shí)候崛起，同時(shí)也會(huì)有一大批企業(yè)會(huì)倒掉，所以目前這個(gè)階段既是危機(jī)也是生機(jī)，行業(yè)細(xì)分、行情分化的趨勢已經(jīng)非常明顯。（來源：中國傳統(tǒng)家具雜志）
紅木家具為名貴家具，近些年許多買家喜歡購買收藏，但是紅木市場花樣多，真假紅木很難辨別。一些中小型家具廠用“雜木”替換“紅木”，如“綠檀”、“紅檀”、“非洲黃花梨”、“非洲紫檀”等等，因?yàn)樗鼈兒图t木的名稱相近，有些木材材質(zhì)和紅木相近，消費(fèi)者容易陷入混亂、難辨真假。
3月11日，記者在東興市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心，看到有一位穿著紅衣裳的大媽正在投訴其買到的假紅木家具。
這位消費(fèi)者王大媽是陜西西安人，今年1月應(yīng)朋友的邀請來到防城港市游玩，到東興后，看到這里的紅木家具品種多樣而且價(jià)格合理，就想著買些回去珍藏。她在朋友的店里買了一個(gè)花梨木的柜子，經(jīng)朋友介紹又去了另一家店，在店里看到了一套花梨木的沙發(fā)很喜歡。據(jù)店主說，該沙發(fā)為花梨木珍藏版。雖然是店主自家使用的，有些年頭了，但店主愿意割愛賣給王大媽。王大媽滿心歡喜地付了5萬元錢，讓店家將沙發(fā)寄回西安。
沙發(fā)運(yùn)到西安，王大媽還專門請了兩位工人將沙發(fā)運(yùn)到家里。沒想到有一天家里來了一位客人，客人告訴她，這沙發(fā)不是花梨木?？腿丝墒沁@方面的行家，他的質(zhì)疑讓王大媽覺得不對勁。與同時(shí)購買的花梨木柜子一比，果然發(fā)現(xiàn)兩個(gè)的質(zhì)地明顯不同，沙發(fā)木質(zhì)更軟。王大媽趕緊與東興的商家聯(lián)系，商家明確告訴她沙發(fā)就是花梨木，讓她不要擔(dān)心。但是王大媽還是不放心，為了保險(xiǎn)，她取了樣品送去陜西省林業(yè)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察檢驗(yàn)站檢驗(yàn)，可檢驗(yàn)報(bào)告卻讓王大媽心寒了，檢驗(yàn)結(jié)果顯示該套沙發(fā)不是花梨木，而是卡雅楝，又稱“非洲桃花心木”。按照2000年的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，紅木分類5屬8類33種當(dāng)中并沒有卡雅楝。
“我的兒子已經(jīng)三十多歲了，他要結(jié)婚了，我就想送份能傳承下去的大禮給他們，想來想去就想到了紅木家具，”王大媽激動(dòng)地說，說著忽然抽起來：“我們辛苦一輩子不容易啊，我都已經(jīng)58歲了，就想留點(diǎn)東西給兒子，沒想到買到了假的花梨木。”說完她已眼眶泛紅。
王大媽告訴記者，她買這套沙發(fā)花了5萬元，但非洲桃花心木原木價(jià)值才1萬元，算上工藝2萬元，也才三萬元，店家用非洲桃花心木冒充花梨木賣給她，她這次來東興就是專門來投訴維權(quán)的。“我之前看上它是因?yàn)榈昙艺f這套沙發(fā)是花梨木珍藏版，我就想買珍藏版的送給兒子，還有就是我看它是舊款、用過的才會(huì)買，因?yàn)榕f沙發(fā)的一些痕跡不容易被模仿，不會(huì)在運(yùn)輸?shù)倪^程中被掉包。”王大媽說，沒想到還是被騙了。
“我就是想退貨，我想買真正的紅木留給兒子。”王大媽對工作人員說。接待王大媽的潘主任讓她填寫一份表格，表示下午帶她去跟商家協(xié)商。
記者18日再聯(lián)系王大媽時(shí)，她說她現(xiàn)在已經(jīng)回到了西安，正找物流公司將沙發(fā)運(yùn)回東興，經(jīng)工商局調(diào)解，要經(jīng)當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)部門鑒定該沙發(fā)不是紅木家具后才能將錢退還于她。“每次回來的機(jī)票就差不多2000元了，再算上住宿，來一趟東興花銷很大，等沙發(fā)鑒定結(jié)果出來后，還要再來一次東興。買到假的紅木沙發(fā)真太折騰了。”王大媽無奈地說。
工商部門提示：消費(fèi)者在購置紅木家具時(shí)，要看清標(biāo)簽標(biāo)注的材質(zhì)，向運(yùn)營者索要《產(chǎn)質(zhì)量量保證書》和發(fā)票，并要求運(yùn)營者在開具的發(fā)票上注明所購紅木家具的材質(zhì)與保證書，并寫清是全紅木家具還是次要部件為紅木等，防止上當(dāng)受騙。
據(jù)了解，這批原木為輻射松，運(yùn)抵重慶進(jìn)行加工后，主要投向各建筑工地，作為施工時(shí)的輔助材料使用。進(jìn)口企業(yè)重慶中林林產(chǎn)品有限公司總經(jīng)理助理凌慕秋表示，過去，他們通過傳統(tǒng)的江海聯(lián)運(yùn)進(jìn)口木材到重慶，至少需要2個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)在調(diào)整為走陸海新通道，至少節(jié)約時(shí)間20天左右，結(jié)合時(shí)間成本，資金成本，陸海新通道還是有非常大的優(yōu)勢。
這家企業(yè)表示，今后預(yù)計(jì)將每月通過陸海新通道完成3萬立方米的原木進(jìn)口量，品種除輻射松以外，還將有紅橡、白蠟?zāi)镜榷鄠€(gè)用于生產(chǎn)家具的高端原材料。
據(jù)了解，盡管今年有疫情影響，但陸海新通道鐵海聯(lián)運(yùn)班列因?yàn)橛休椛涿鎻V、運(yùn)輸時(shí)效快、通關(guān)環(huán)境良好等優(yōu)勢，依然保持了較好的運(yùn)行狀態(tài)，僅上周，就開行班列37個(gè)，而今年截至8月28日，已經(jīng)開行班列634班，同比2019年，貨物運(yùn)輸量實(shí)現(xiàn)了6.02%的增長。
陸海新通道運(yùn)營有限公司市場部主管李靜表示，陸海新通道經(jīng)過3年多的發(fā)展，目前是實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸品類達(dá)到400余種，目的地覆蓋全球6大洲的93個(gè)國家和地區(qū)的237個(gè)港口。
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古人云：“物以稀為貴，情因老更慈。”紅木家具取自珍稀木材，更因傳承的古典雕刻工藝賦予了其悠遠(yuǎn)深厚的歷史文化底蘊(yùn)，一鑿一鏟都是鬼斧神工之作，無論雕刻的是飛禽走獸還是奇幻的人物傳說，紋必寓意，意則吉祥，鐘愛紅木家具是種情懷，無論時(shí)代怎樣變遷，社會(huì)經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，紅木家具都擁有著穩(wěn)定的喜好群體，他們賞識紅木家具、臻愛紅木家具并收藏之。
在市月星家居城，記者不時(shí)能夠見到三三兩兩前往選購紅木家具的消費(fèi)者。“紅木家具上檔次，放在家里倍兒有面兒。”市民王先生認(rèn)為，紅木家具雖然價(jià)格昂貴，但是充滿中式古韻的氣質(zhì)。“紅木家具有升值潛力，具備收藏價(jià)值，入手一套紅木家具不僅放在家里賞心悅目，還是一種投資。”市民陳先生則以經(jīng)濟(jì)收藏角度看待紅木家具。
“明清時(shí)期是我國傳統(tǒng)紅木家具的黃金時(shí)代，古韻古香、莊重典雅、雍容華貴是紅木家具的風(fēng)格特點(diǎn)，隨著現(xiàn)代工藝的精進(jìn)，紅木家具也在經(jīng)歷著改良，在優(yōu)良的工藝基礎(chǔ)上，融入了現(xiàn)代時(shí)尚元素，款式造型上更加多種多樣，能夠適應(yīng)新中式、簡歐式、現(xiàn)代風(fēng)格等多種室內(nèi)風(fēng)格設(shè)計(jì)，消費(fèi)群體更廣泛了。”石猴紅木家具何正明經(jīng)理告訴記者，不同于一般的家具制品，獨(dú)特的收藏價(jià)值使得紅木家具始終都有著穩(wěn)定的市場，并且隨著款式造型上的突破，將會(huì)更能符合現(xiàn)代消費(fèi)者的審美趣味。
宜家(IKEA)是一家集制造與零售服務(wù)為一體的家具業(yè)集團(tuán)。發(fā)源于瑞典的宜家常常被當(dāng)做是一家瑞典公司，但其實(shí)宜家是荷蘭斯地廷·英格卡基金會(huì)(StichtingINGKAFoundation)屬下的一個(gè)有限責(zé)任公司，有著復(fù)雜的股權(quán)結(jié)構(gòu)。
英格瓦·坎普拉德17歲創(chuàng)立宜家
1926年，英格瓦·坎普拉德(IngvarKamprad)出生于瑞典，父親是名農(nóng)場主。英格瓦幼年就熱衷于騎著自行車，四處向鄰居推銷商品，從中體會(huì)賺錢的樂趣。上高中時(shí)，他的床底下放了一個(gè)紙箱，里面塞滿了皮帶、皮夾子、手表、鋼筆等貨物。
1943年，英格瓦17歲，父親決定送給他一份特殊禮物，就是幫助他創(chuàng)建自己的公司。就這樣，宜家(IKEA)誕生了。IKEA這個(gè)名稱結(jié)合了英格瓦·坎普拉德(IngvarKamprad)的名字首字母I和K，和他長大的農(nóng)場和村莊的名字Elmtaryd和Agunnaryd的首字母E和A。
對這個(gè)17歲孩子開的公司，誰都沒有在意，只是把它當(dāng)成了孩子的一個(gè)玩意。宜家起初銷售鋼筆、皮夾子、畫框、裝飾性桌布、手表、珠寶以及尼龍襪等低價(jià)格產(chǎn)品。用最簡捷、最廉價(jià)的辦法把商品送到顧客手里，成為他最基本的營銷觀念。
隨著生意的不斷擴(kuò)大，英格瓦已經(jīng)無法應(yīng)付大量的銷售電話，他開始在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登廣告，并制作臨時(shí)郵購目錄冊。通過當(dāng)?shù)氐氖漳誊嚪咒N產(chǎn)品，利用收奶車將產(chǎn)品運(yùn)送到鄰近的火車站。宜家成為一家廉價(jià)商品郵購公司。
當(dāng)時(shí)的瑞典正處于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展時(shí)期，城市在不斷增多和擴(kuò)大并向郊區(qū)輻射發(fā)展。年輕人迫切需要找地方住下來，人們需要盡可能便宜地裝修新房子。于是，英格瓦開始把目光投向了家具行業(yè)。
1948年，英格瓦登出了第一條家具商品的廣告，宣傳的是一種沒有扶手的護(hù)理椅和一種咖啡桌。英格瓦覺得要讓顧客記下每件商品的序號實(shí)在太麻煩，就為椅子取名為“露絲”。從此，給每件家具取名就成了宜家的傳統(tǒng)。廣告效果不錯(cuò)，兩件家具賣出去不少。于是，英格瓦開始向顧客印發(fā)一種叫“宜家通訊”的小冊子，上面有新商品的宣傳，如沙發(fā)床和玻璃吊燈等。
開設(shè)首家宜家商場
宜家公司的業(yè)務(wù)逐漸走上了軌道，但郵購行業(yè)的競爭也日趨激烈。英格瓦想出了一個(gè)辦法，讓郵購和家具商場合二為一。
1953年，宜家公司開始在阿姆霍特(Almhult)的一幢大樓里長期舉辦家具展覽和銷售，讓人們親眼看到宜家的家具。同時(shí)把便宜的和稍微貴一點(diǎn)的同種商品放在一起，以便顧客就它們的不同質(zhì)量比較其價(jià)格。這種方式受到了大家的歡迎。
1958年，第一家宜家商場正式開張，擁有6700平方米建筑規(guī)模，是當(dāng)時(shí)北歐地區(qū)最大的家具展示廳。商場開張那天，門外的人排起了長龍。英格瓦相信，餓著肚子的客人是沒有心情看家具的，因此在商場專門開辟了小茶座，為遠(yuǎn)道而來的顧客準(zhǔn)備了甜點(diǎn)和飲料。后來，小茶座便發(fā)展成為今天每個(gè)宜家商場都能看到的餐飲部。
在宜家開設(shè)展廳的同時(shí)，來自競爭對手的壓力卻使得供應(yīng)商停止向宜家供貨。于是，宜家不得不開始自己設(shè)計(jì)家具，但這實(shí)際上卻為宜家后來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
宜家自己設(shè)計(jì)的家具時(shí)，又發(fā)明了平板包裝的模式。卸掉桌腿的平板包裝使得一輛運(yùn)輸車上裝載的貨品更多，需要的存儲(chǔ)空間更小，人工成本降低，并且避免了運(yùn)輸過程中的損壞現(xiàn)象。對顧客來說，能夠方便地將貨品運(yùn)送回家，自己就能夠組裝產(chǎn)品，更是大大降低了產(chǎn)品成本。
1965年，在數(shù)千人排隊(duì)的等候中，規(guī)模為45800平方米的斯德哥爾摩宜家商場開業(yè)。該商場取得了成功，但也產(chǎn)生了一個(gè)問題，顧客太多，員工不夠用。于是宜家后來干脆決定開放倉庫，讓顧客自提貨品，宜家概念的重要部分也隨之誕生。
走出瑞典成為全球巨頭
1963年，宜家在挪威奧斯陸郊外開辦了商場，這也是在瑞典以外開辦的第一家商場。1969年，宜家在丹麥開辦第一家商場。1973年，北歐之外的第一家宜家商場在瑞士蘇黎世郊外開辦。該店取得的成功為宜家在德國迅速開拓業(yè)務(wù)鋪平了道路。1974年，宜家在慕尼黑開辦德國第一家商場。
此后，宜家又開始走出歐洲。1975年，在澳大利亞開辦第一家宜家商場。1976年，在加拿大開辦第一家宜家商場。
1976年起，英格瓦·坎普拉德移居瑞士，在洛桑附近一處秀麗的村莊安了新家。
1980年代早期，宜家在20個(gè)國家設(shè)有商場，并處于不斷擴(kuò)張中。英格瓦認(rèn)識到需要保護(hù)獨(dú)特的宜家經(jīng)營理念，將其作為公司發(fā)展的一部分。他想要完全的獨(dú)立和長期的所有權(quán)結(jié)構(gòu)，于是決定宜家不進(jìn)入股票市場。他認(rèn)為只有長遠(yuǎn)規(guī)劃才能保證公司的發(fā)展，同時(shí)也不希望宜家依賴于金融機(jī)構(gòu)。宜家特許經(jīng)營系統(tǒng)就此應(yīng)運(yùn)而生了。如今幾乎所有的宜家商場都通過特許經(jīng)營協(xié)議運(yùn)營。
到1983年，宜家的雇員達(dá)到了6000名。1985年，第一家美國宜家店在費(fèi)城郊外開張，有三個(gè)美式足球場那么長。
早在1973年，宜家便開始在中國采購產(chǎn)品。1998年，宜家正式進(jìn)入中國。1998年1月在上海開設(shè)其在中國的第一家店鋪，1999年1月北京宜家正式開業(yè)。宜家在中國人的家居文化中取得了無與倫比的地位，甚至成為了中國人的時(shí)尚話題，讓中國新興中產(chǎn)階級們趨之若騖。有雜志后來曾做了時(shí)尚調(diào)查，發(fā)現(xiàn)北京、上海、廣州流行時(shí)尚中，有兩大共同的愛好：逛宜家，吃哈根達(dá)斯。
而中國本土的家具銷售商們眼睜睜地看著最具消費(fèi)能力的顧客走進(jìn)了并不便宜的宜家，他們中一些人努力模仿宜家，卻無法得到宜家的真諦。
宜家經(jīng)營之道
宜家是一個(gè)營銷天才，扁平式包裝、方便拼裝、帶有瑞典風(fēng)情的家具正在銷往全世界。
宜家經(jīng)營理念最初始于為大眾提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的家居裝飾產(chǎn)品，而非僅為少數(shù)人服務(wù)。從設(shè)計(jì)、采購、包裝、配送到業(yè)務(wù)模式，宜家經(jīng)營理念存在于公司日常運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)。宜家家居以“平價(jià)+平板包裝”而暢銷全球，旨在推廣“大眾承受得起的前沿設(shè)計(jì)”，也因此成為以瑞典為代表的北歐風(fēng)格生活價(jià)值觀的宣傳者。
英格瓦所創(chuàng)下的宜家理念基礎(chǔ)就在于省錢?！安粩嘟档统杀緩亩档蛢r(jià)格”是宜家商業(yè)哲學(xué)中最重要的組成部分之一。宜家設(shè)法提供價(jià)格低得離譜的家具，以至于顧客不可能不揣著一條長長的收據(jù)單離開店鋪。
宜家追求以合理且經(jīng)濟(jì)的方式，開發(fā)并制造產(chǎn)品，以減低物料的浪費(fèi)。宜家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)一件產(chǎn)品前，會(huì)在心里盤算一個(gè)價(jià)格，然后再挑選品質(zhì)相當(dāng)?shù)奈锪?，并直接與供應(yīng)商研究協(xié)調(diào)如何減低成本，同時(shí)又不至于太影響品質(zhì)的制作方法。
宜家家居在全球擁有超過300間商場，所下的定單讓工廠大量生產(chǎn)，可以降低產(chǎn)品制造的成本。所以宜家能夠以低廉的價(jià)格優(yōu)惠消費(fèi)者，在市場上也更具競爭力。
通過宜家提供的卷尺、印刷近2億個(gè)同時(shí)可以作為設(shè)計(jì)手冊的商品目錄，顧客還能自己設(shè)計(jì)時(shí)髦的居住空間。每年的9月1號，是宜家的目錄冊發(fā)行日。這本冊子可能是全世界對外發(fā)行量最大的印刷品。在瑞典阿姆霍特的宜家總部，有一個(gè)單獨(dú)的樓專門用來拍攝目錄冊。目錄冊上會(huì)登出詳細(xì)的新品信息，這會(huì)給宜家?guī)硪粋€(gè)銷售高潮。
宜家還幫助供應(yīng)商和設(shè)計(jì)師發(fā)揮自己的作用，而不是被動(dòng)購買他們提供的東西，然后轉(zhuǎn)手賣給顧客。宜家把組裝和運(yùn)輸貨物等任務(wù)委托給顧客，讓他們親自參與分銷流程。宜家認(rèn)為，顧客自身參與的事情越多，他們獲得的購物體驗(yàn)就越好。當(dāng)然，也會(huì)有很多顧客徘徊在宜家倉庫周圍，對著書柜或床架束手無策。
宜家的一個(gè)經(jīng)營理念是，為顧客提供一個(gè)寬敞整潔的場所，讓顧客可以在此休息并享用具有瑞典特色的美食和小吃。在宜家，餐廳更多是為了支持客戶服務(wù)，而不是一種營銷工具。2016財(cái)年，由宜家餐廳、宜家小餐館、宜家瑞典食品屋和員工餐廳組成的宜家食品部年?duì)I業(yè)額達(dá)到17億歐元。但15個(gè)瑞典肉丸僅定價(jià)3.99美元的主要原因并非賺取利潤，而是為了凸顯宜家的低價(jià)特色，延長顧客的購買時(shí)間。
宜家并不急于在全球的擴(kuò)張。緩慢是典型的宜家風(fēng)格，擴(kuò)張?zhí)鞎?huì)讓宜家抓狂。宜家認(rèn)為，公司越是全球化，業(yè)務(wù)擴(kuò)張就越復(fù)雜，就越是必須行事謹(jǐn)慎。
在宜家工作就像是成為一位苦行僧。經(jīng)理們只能住經(jīng)濟(jì)型酒店，搭乘廉價(jià)的航班。簡約被奉為最高目標(biāo)。宜家的創(chuàng)始人英格瓦就是個(gè)非常節(jié)儉的人。他乘飛機(jī)時(shí)總是坐經(jīng)濟(jì)艙，搭地鐵上班，駕駛一輛開了很多年的沃爾沃，還盡量不穿西裝。這位已經(jīng)退休的瑞典首富最喜歡獨(dú)自一人在全世界的宜家家居店里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。
復(fù)雜的所有權(quán)結(jié)構(gòu)
為了避免高額稅收，并確保宜家不會(huì)因家族紛爭而分裂，英格瓦·坎普拉德在1982年將宜家捐獻(xiàn)給了位于荷蘭的斯地廷·英格卡基金會(huì)(StichtingINGKAFoundation)，建立了一個(gè)由基金、信托基金和控股公司組成的復(fù)雜體系。
為了遵守荷蘭有關(guān)最高職位任職者退休年齡的限制，1999年，英格瓦不再擔(dān)任宜家的首席執(zhí)行官，但他仍積極參與公司運(yùn)營，并經(jīng)常提出有關(guān)家具的創(chuàng)意。瑞典一家商業(yè)雜志曾報(bào)導(dǎo)說他是全球最富有的人，擁有的財(cái)富甚至超過了比爾·蓋茨。不過，宜家否認(rèn)了這種說法。
宜家體系主要由分屬不同管理層和所有者、相對獨(dú)立的兩個(gè)公司運(yùn)營。一家是負(fù)責(zé)經(jīng)營業(yè)務(wù)的“宜家集團(tuán)”(TheIKEAGroup，包括INGKAHoldingB.V.及其控制的實(shí)體)，由斯地廷·英格卡基金會(huì)擁有。另一家是負(fù)責(zé)提供特許加盟許可的“英特宜家集團(tuán)”(InterIKEAGroup，包括InterIKEAHoldingB.V.及其控制的實(shí)體)，由位于列支敦士登的Interogo基金會(huì)(InterogoFoundation)所有。
“宜家集團(tuán)”的母公司是設(shè)于荷蘭的英格卡控股公司(INGKAHoldingB.V.)。宜家集團(tuán)本身包含所有的宜家運(yùn)營機(jī)構(gòu):Swedwood工業(yè)集團(tuán)(宜家工業(yè)集團(tuán))、配送和倉儲(chǔ)部門以及在全球許多國家擁有商場的公司。
InterIKEASystemsB.V.總部位于荷蘭，歸“英特宜家集團(tuán)”所有。InterIKEASystems為宜家理念和全球宜家特許授權(quán)的所有者。“宜家集團(tuán)”和所有其他宜家特許經(jīng)銷商應(yīng)向InterIKEASystems支付特許經(jīng)營費(fèi)，以獲得IKEASystems及其經(jīng)營方法的使用權(quán)，并享用其后續(xù)開發(fā)和改進(jìn)成果。授權(quán)商InterIKEASystems與各個(gè)特許經(jīng)銷商之間的關(guān)系屬于獨(dú)立公司間的業(yè)務(wù)關(guān)系。
簡單講，就是“宜家集團(tuán)”負(fù)責(zé)運(yùn)營全球的宜家商場，但需要向“宜家”品牌擁有者“英特宜家集團(tuán)”支付特許加盟費(fèi)用。據(jù)稱，“宜家集團(tuán)”每年需要向“英特宜家集團(tuán)”繳納宜家商場整體營業(yè)額的3%作為加盟費(fèi)。
從2016年9月1日起，“英特宜家集團(tuán)”接管了“宜家”全部產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)鏈管理的職能，“宜家集團(tuán)”轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊牧闶凵?，其業(yè)務(wù)的開展基于與“英特宜家集團(tuán)”簽署的特許經(jīng)營協(xié)議。
不止是一個(gè)家具零售商
宜家早就不只是個(gè)家居制造和零售商了。2001年，“英特宜家集團(tuán)”和“宜家集團(tuán)”合資成立了“英特宜家購物中心集團(tuán)”。2014年12月，“宜家集團(tuán)”收購了“英特宜家購物中心集團(tuán)”，并將其改名宜家購物中心。在中國，這些購物中心的名字叫薈聚。目前，公司正在哥本哈根投資開發(fā)一種新的空間，包括酒店、住宅、辦公空間和零售。
2016財(cái)年(2015年9月1日至2016年8月31日)，宜家集團(tuán)銷售總額342億歐元，擁有163,600名員工，全財(cái)年凈利潤達(dá)42億歐元，全年?duì)I收共計(jì)351億歐元。截止至2016年8月31日，“宜家集團(tuán)”在28個(gè)國家和地區(qū)擁有340家商場，并在15個(gè)國家和地區(qū)開設(shè)了41家購物中心。如果再加上其他特許經(jīng)營商開設(shè)的商場，全球宜家商場的總數(shù)已經(jīng)接近390家。
（來源：界面）
