買家具定金不超過貨值20%，未配備使用說明書的家具禁止入場

近日，長沙市工商局組織召開全市家具市場專項整治約談會，各家具市場、專賣店、經(jīng)營戶代表共計104人集中參與公開約談。長沙市工商局將集中時間和精干執(zhí)法隊伍，加大執(zhí)法力度，開展為期兩個月的家具市場專項整治工作。

整治以假充真以次充好欺詐行為

此次專項整治的范圍包括：長沙市城區(qū)以及長沙縣、望城區(qū)、瀏陽市、寧鄉(xiāng)市內(nèi)經(jīng)營面積500平方米及以上的家具市場、家具城和面積200平方米及以上的家具店。整治內(nèi)容的重點包括：以假充真以次充好等欺詐消費者行為、銷售不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的家具的違法經(jīng)營行為、不履行合同約定提供商品以及收取超過法律規(guī)定的預(yù)收款行為。

本次約談集中列舉了長沙家具市場存在的幾個突出問題，工商部門將進(jìn)行檢查落實和監(jiān)督查處。對未配備使用說明書的家具，必須堅決依法禁止入場；凡在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)銷售的家具沒有配備使用說明書的，應(yīng)以銷售不符合國家強制標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的違法經(jīng)營行為立案查處；對標(biāo)稱的實木家具鑒定結(jié)果為非實木家具的經(jīng)營戶，各單位應(yīng)當(dāng)以銷售“以假充真”的產(chǎn)品違法經(jīng)營行為依法立案查處。
家具用品投訴排名靠前
近兩年來，在長沙市家具消費領(lǐng)域存在不少侵害消費者權(quán)益的突出問題，根據(jù)12315數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有關(guān)家具消費的投訴和舉報一直排在消費投訴的前兩位。
部分家具銷售商以非實木家具假冒實木家具、以假充真以次充好牟取暴利的違法經(jīng)營行為時有發(fā)生。比如，在河西一家主打美式家具的門店，商家標(biāo)簽上標(biāo)注材質(zhì)為“白蠟?zāi)尽?。店員為了證實產(chǎn)品絕對沒問題，在票據(jù)上注明了“主材：白蠟?zāi)尽?。?jīng)過湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院進(jìn)行鑒定，餐椅面板的組織細(xì)胞特征與標(biāo)本庫中“白蠟?zāi)尽钡奶卣鞑灰恢?，所檢項目不符合。從進(jìn)貨廠家了解到，原來標(biāo)榜的“白蠟?zāi)尽辈鸵握嬲挠貌臑橄鹉z木。
按照相關(guān)規(guī)定，消費者給付定金不得超過主合同貨值金額的20%，但家具經(jīng)銷商一般都以各種理由讓消費者給付50%甚至全款，上半年還發(fā)生幾起經(jīng)銷商收取貨款后跑路的案例。
湘潭的胡女士今年4月來到長沙一家名叫塞納楓情的家具店買家具，按協(xié)議約定，該店應(yīng)將家具送到她家。沒想到過了送貨日期，卻遲遲不見貨，胡女士來到長沙才發(fā)現(xiàn)，位于某商場7樓的門店已被市場方用板材封了起來。不僅家具沒收到，錢也沒要不回來。

現(xiàn)在的家居終端市場，獨立大店越來越多，一個危險的信號是不少企業(yè)開始跟風(fēng)開大店。還有一個比這更危險的信號是不少企業(yè)以為開大店就是產(chǎn)品線延伸，進(jìn)行產(chǎn)品多元化發(fā)展。那么，恭喜你，歡迎來到產(chǎn)品多元化這個大坑！
誰在產(chǎn)品多元化面前失去了靈魂？
首先我們要明確的是，獨立大店中的產(chǎn)品配比，并不是簡單的產(chǎn)品系列多元化進(jìn)行各種組合那么簡單。
市場調(diào)查來看，很多品牌的獨立大店的實際運營顯示，隨著單品牌獨立大店面積的增加，其單平米的產(chǎn)出不是提高的而是下降的。并不是獨立大店面積越大越好，越大越有優(yōu)勢。

很多企業(yè)的衰落就是死在產(chǎn)品多元化發(fā)展的道路上。家具品牌多元化發(fā)展，稍有不適就會對企業(yè)產(chǎn)生很大的影響。

最直接的影響是隨著品牌產(chǎn)品多元化的發(fā)展，消費者對品牌經(jīng)營品類的認(rèn)知會發(fā)生不斷的變化。
比如說，一個做沙發(fā)品牌的行業(yè)大牌，隨著其板式，實木，歐美，定制等家具品類的發(fā)展，原來消費者對其的認(rèn)知標(biāo)簽是沙發(fā)品類。隨著幾年的多元化發(fā)展，消費者對該品牌的認(rèn)知并非是沙發(fā)了，而是變得模糊了，不知道這家企業(yè)的主營品類是什么了。
如果該企業(yè)多元化的品類沒有得到很好的發(fā)展，那么，在多元化的過程中，必然會消耗掉原來多年積累的消費者對該品牌所經(jīng)營品類的基本認(rèn)知。
也就是說，企業(yè)在大店模式的推進(jìn)、產(chǎn)品多品類化的發(fā)展道路上，是撿了芝麻丟了西瓜。
比如顧家，目前走的是多元化的道路。顧家工藝休閑沙發(fā)是其崛起時的品類標(biāo)簽，是行業(yè)的標(biāo)桿。后來多元發(fā)展，將顧家工藝改成了“顧家家居”，2016年，我發(fā)現(xiàn)很多顧家終端店面的門頭由“顧家家居”又改回了“顧家工藝”。
川派家具這兩年也有不少這樣回歸的案例！
這可能是行業(yè)大品牌在品類多元化發(fā)展道路上必要的嘗試成本吧。日后你可能在更多的地方看到“顧家工藝”、顧家家居（獨立店）、顧家全屋定制、顧家家居睡眠中心、顧家還有家紡，這些你知道嗎？
顧家多元化發(fā)展模式，我本人是比較看好的，終端的呈現(xiàn)形式也是多樣化的。顧家并沒有開設(shè)較大面積的獨立店，獨立店大多在1000平方左右。顧家的經(jīng)銷商的存活率是行業(yè)數(shù)一數(shù)二的，也是最為穩(wěn)定的，也許從這些現(xiàn)象，你能洞察到什么。
現(xiàn)在終端市場上有這么一個現(xiàn)象，川派家具某些品牌將之前單品牌獨立大店改造成了多品牌自營的獨立賣場。為什么會出現(xiàn)這樣的情況？是因為川派的很多獨立大店隨著店面面積的增加，單平米的產(chǎn)出卻是在下降的，經(jīng)銷商的盈利水平不但沒有提高反而是下降的。
究竟是單品類聚焦，還是多品類多元化發(fā)展，是行業(yè)大品牌開啟獨立大店模式之前就應(yīng)該考慮清楚的問題。而不是為了開大店去盲目的進(jìn)行產(chǎn)品多元化發(fā)展！

紅木家具愛好者的福利來了，5月20日——5月31日,以“幸福520愛TA更愛家”為主題的“紅木專場特賣惠”將在位于長沙河西晚安工業(yè)園的中國紅木館A館四樓舉辦，三大主題活動給消費者帶來前所未有的讓利和驚喜。

第一場主題活動為“紅木專場特賣惠”，將會有300家品牌廠商在現(xiàn)場“裸價直銷”：原價88800元的緬甸花梨餐桌7件套，特賣價為39800元，原價22800元的非洲花梨1.8米大床，特賣價為9800元……

第二場活動為“購物抽大獎，iphone6S、品牌家電等你拿”。活動設(shè)置了豐富的獎項，包括：特等獎兩名(iphone6S一臺);一等獎3名(格力空調(diào)一臺);二等獎5名(海爾電冰箱一臺);三等獎30名(價值329元的家居服套裝);四等獎50名(價值119元的定型枕);五等獎20名(福彩刮刮樂一張)。

第三場主題活動為“幸福520愛TA更愛家”之親子文化節(jié)。在5月21日下午，將會舉行一場“書法比賽”，參賽選手為6-12歲青少年，通過專業(yè)評審的評選，最終將得出三個獎項：一等獎1名(價值588元的文房四寶1套);二等獎3名(價值288元的筆、硯各1件);三等獎5名(價值128元的文具大禮包)。

檬子木小斧頭。

檬子木，一種全身長滿刺花的木材，因為耐磨度高，又具有保健作用，常常被用作拐杖，按摩手搓棒等。檬子木的外觀和價值一樣不容小覷，一棵幾十厘米長的上品檬子棒，賣到幾千元也是有的，因此有人稱其為貴州的“海南黃花梨”。

本報記者黃盈瑩攝影報道

檬子木讓老玩家沉迷

貴州山高林密，因特有的喀斯特地貌，天然生長的檬子木材大多長相怪異，紋理細(xì)致清晰，刺花密集美觀，是根藝作品的極佳原料。檬子木硬度高耐磨好，韌性也極佳。

陽明花鳥市場A區(qū)108號，就是一家主營檬子棒的商鋪，不大的店面放滿了各式各樣的檬子木制品，其中以拐杖居多，還有很多精致的小擺件和長短大小不一的手搓棒。

店主楊師傅今年67歲了，他是一個十足的玩家，多年前開始研究蘭花的養(yǎng)殖，后來又在下司犬的培育方面取得了不錯的成績，楊師傅與檬子棒的結(jié)緣，也是因為自己廣泛的愛好。

“我對新鮮的事物特別有好奇心，那一年我還在潛心研究蘭花的種植，無意間有一位檬子棒賣家主動找上我，說有好東西介紹給我，結(jié)果他拿出了一只豹頭形狀的檬子拐杖給我，當(dāng)時我就覺得稀奇，100多元的價格也不貴，我就把它買了下來，結(jié)果沒過幾天，就有人出價1000元買走?！?/p>

楊師傅說：“藝術(shù)品的價值就是從喜愛他的人身上才能得到體現(xiàn)，檬子木不像紅木那樣稀有昂貴，但是遇到真正的‘心頭好’，玩家們大多會慷慨解囊?！?/p>

嘗到甜頭的楊師傅一頭扎進(jìn)了檬子木的世界，沒多久，他就從貴州各地收來很多檬子木材，有純天然沒有經(jīng)過任何加工的，楊師傅就自己根據(jù)木材獨特的形狀進(jìn)行創(chuàng)作，也有經(jīng)過能工巧匠雕琢之后完美的藝術(shù)品，以拐杖為主，小一點的木材就用作雕刻煙斗或手搓棒，每一根檬子木都是獨一無二的，所以制作出來的作品也具有不可復(fù)制性。

楊師傅介紹，好的檬子木，刺花是最重要的，選擇檬子木時，要仔細(xì)觀察刺花性質(zhì)和規(guī)律，以有規(guī)則的排列以刺的本身越大為上品，主要有單刺、三角形刺、梅花刺、雞冠刺、竹節(jié)刺、亂刺等。

檬子木好看又實用

檬子木的刺花除了外觀上看起來很獨特，還具有非常好的保健功能，像濕氣、手癬，通過手搓、按摩可以得到有效的控制，甚至刺激手上和敲打身上的穴位起到活血通絡(luò)的療效，特別是手腳冰涼麻木者效果更佳。

楊師傅告訴記者，許多喜愛檬子木的玩家每天都會拿出收藏的檬子木仔細(xì)把玩，檬子木因為生長緩慢，木質(zhì)細(xì)膩堅韌，長期把玩木質(zhì)會變得紅潤發(fā)亮，而越紅越亮的檬子木價值越高，而用這樣的檬子木雕刻作品常被初識者誤以為是紅木制作。其生長緩慢，也深受盆景愛好者的青睞。

在楊師傅的店中，記者看到很多刺花非常密集，形狀和層次都很好的檬子棒，有形似玉米的，有像飛鳥的，還有栩栩如生的駿馬和飛龍，大自然賦予了檬子木多種多樣的表現(xiàn)形式。楊師傅說，店里的檬子棒從幾十元到上萬元的都有，其價值可以隨時翻番，只要別人看對眼，明知道賣家可能只花了十分之一的價格收入，也會愿意出高價，俗話說：“千金難買心頭好”。

收藏檬子木之后，保養(yǎng)十分重要，楊師傅提醒，由于濕度會有差異，剛買回去的一段時間需要經(jīng)常用油擦拭，保持木材表面油不干，切勿暴曬，使木材內(nèi)部的水分和當(dāng)?shù)剡_(dá)到一致，否則也會出現(xiàn)開裂的情況，待木材變成紅色，手感變輕，保養(yǎng)即告一段落。只要以后經(jīng)常把玩，偶爾上油一次就會越來越漂亮，包漿后效果更佳，包漿后的木材也更利于保存。長時間不把玩需上油后用保鮮膜包好，放置于陰涼處。