近日,市民懷先生遇到一件鬧心事,自己花16000元購(gòu)買的一套實(shí)木家具竟然掉了漆,而且有的地方還有劃痕,他懷疑這是家具店里的“樣品”。13日下午,當(dāng)事的尚楠家具店回應(yīng)稱,家具上出現(xiàn)掉漆和劃痕是因?yàn)閺S家特意做的做舊工藝,不存在把樣品賣給懷先生的情況。

家居博覽會(huì)訂家具

收到貨發(fā)現(xiàn)掉漆了

據(jù)介紹,今年7月底,懷先生在濟(jì)南舜耕國(guó)際會(huì)展中心的一場(chǎng)家居博覽會(huì)上看中了一套實(shí)木家具,包括沙發(fā)、茶幾、電視柜、高柜和餐桌及所配套的四把椅子在內(nèi),總價(jià)16000元左右。由于對(duì)家具比較滿意,懷先生當(dāng)即向賣家尚楠家具店支付了定金。

約一個(gè)月后,懷先生接到了家具店老板徐先生的電話,徐先生讓他在送貨前支付尾款。在支付了尾款后,徐先生詢問他,由于工廠運(yùn)輸原因,能否將其店內(nèi)的電視柜和高柜樣品作為貨物交付。懷先生怕樣品有質(zhì)量問題,便回絕了對(duì)方。

隨后,尚楠家具店承諾先為懷先生交付沙發(fā)、茶幾、餐桌和四把椅子,而電視柜和高柜由于廠家制作原因,需要兩至三周后才能交付。懷先生同意了該提議,但提出送貨前對(duì)方需提前通知。

9月7日下午4點(diǎn),懷先生接到尚楠家具店的送貨電話,雙方約定6點(diǎn)半到達(dá)交貨地點(diǎn)。

到達(dá)交貨地點(diǎn)后,懷先生打開家具包裝發(fā)現(xiàn),餐桌腿有明顯的劃痕,而且沙發(fā)靠背也有掉漆現(xiàn)象,聯(lián)想到之前家具店老板曾給自己推薦過店里的樣品,這讓他懷疑店方偷偷把店里的樣品發(fā)給了自己。

隨后,懷先生與尚楠家具的徐先生取得聯(lián)系。“他跟我說,這只是商品的做舊工藝。”懷先生對(duì)此表示質(zhì)疑,認(rèn)為家具商這些劃痕看起來規(guī)格不一,倒像運(yùn)輸過程中的刮擦。雙方經(jīng)過協(xié)商,徐先生最終同意安排工作人員上門為懷先生統(tǒng)一進(jìn)行修補(bǔ)。

未經(jīng)同意拆開包裝

還沒三包憑證

掉漆問題解決后,第二天,懷先生接到家具店的電話,稱剩下的兩件家具:電視柜和高柜也到貨了,想約個(gè)時(shí)間送貨。由于工作時(shí)間受限,懷先生與店方把送貨時(shí)間約在了9月11日上午。

11日上午,當(dāng)?shù)攴桨咽Ｏ聝杉揖咚偷胶?懷先生卻發(fā)現(xiàn)電視柜和高柜竟然沒了包裝,而且是組裝好的?！凹揖邇?nèi)有很多塵土,一些地方還有類似蜘蛛網(wǎng)的東西?！睉严壬f,因懷疑店家交付了樣品,他拒收了這兩件家具。

“他們沒有經(jīng)過我的同意就擅自拆開包裝進(jìn)行安裝,我沒法具體檢驗(yàn)貨物,怎么知道他們送的是原裝的還是樣品啊?”懷先生說,由于尚楠家具店未提供任何三包憑證,他要求店方為自己更換帶有原包裝的貨品并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝,或者直接退貨處理,但兩個(gè)方案均遭對(duì)方拒絕。

賣方稱掉漆是做舊工藝

換貨買方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

13日下午,記者來到華信路鴻騰家居廣場(chǎng)內(nèi)的尚楠·美家家具店。店老板徐先生表示,懷先生購(gòu)買的家具掉漆只是廠家的做舊工藝,如果懷先生仍懷疑有質(zhì)量問題,可將家具送檢。

據(jù)徐先生介紹,這些做舊工藝的家具是廠家新出的,因自己和廠家沒有溝通好,導(dǎo)致廠家發(fā)貨時(shí)給懷先生發(fā)了做舊工藝的家具,后來懷先生反映后,他及時(shí)做了修補(bǔ)。徐先生向記者出示了他和成都廠家的聊天記錄,一名工作人員看過家具圖片后稱這是做舊工藝,不是磕碰導(dǎo)致的。

就懷先生質(zhì)疑家具店未經(jīng)貨主同意就私自拆開包裝的情況,徐先生解釋,因之前就出了錯(cuò)發(fā)做舊工藝家具的情況,所以為了避免再出問題,他在給懷先生發(fā)貨前先打開包裝檢查了一下。確定無誤后,他看到恰好有一個(gè)安裝工人在店內(nèi),為了節(jié)省時(shí)間,就讓工人直接安裝好了。

徐先生說,他賣給懷先生的家具沒有任何質(zhì)量問題,更不是樣品,因?yàn)橹皯严壬催^的樣品早在8月25日就已經(jīng)賣出去了。“如果他還有疑問,可以把家具送檢”。

就懷先生提出的換貨或退貨要求,徐先生表示,如果懷先生同意要之前安裝好的兩件家具,200元運(yùn)費(fèi)由他出,但若是懷先生想換貨,不但需要再多等45天,而且還需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果懷先生不同意,雙方只好走法律途徑解決。

（來源:齊魯晚報(bào)）

新買的紅木家具，用了沒多久竟然掉漆了……近日，諸暨市市場(chǎng)監(jiān)管局大唐分局、諸暨市消保委大唐分會(huì)成功調(diào)解一起紅木家具投訴。

今年2月6日，顧女士在諸暨大唐鎮(zhèn)某家具店，購(gòu)買了一套名為“蘭亭序”的紅木家具，價(jià)格為4.2萬元。2月25日，她發(fā)現(xiàn)該套家具的沙發(fā)側(cè)面有油漆掉落現(xiàn)象，與店家交涉要求退貨，店家未答應(yīng)。

3月7日，顧女士向當(dāng)?shù)?2315平臺(tái)投訴。諸暨市市場(chǎng)監(jiān)管局大唐分局接到投訴后，立即組織雙方調(diào)解。工作人員查驗(yàn)了購(gòu)買發(fā)票和沙發(fā)照片，并與店家蔣老板確認(rèn)了家具購(gòu)買及沙發(fā)掉漆的事實(shí)。因已超過了退貨時(shí)限，工作人員耐心地向顧女士講解國(guó)家的“三包”政策，同時(shí)也向店家蔣老板指出，消費(fèi)者購(gòu)買的家具還在保修期內(nèi)，應(yīng)積極妥善地解決沙發(fā)掉漆情況。經(jīng)過工作人員耐心調(diào)解，店家蔣老板表示，消費(fèi)者可以選擇調(diào)換相同款式的家具，或調(diào)換價(jià)格相近的款式并贈(zèng)送一只電視柜。顧女士選擇調(diào)換了一款家具和一只電視柜。

周佳斌

文/湯石香圖/受訪者提供

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譚向東，《家具里的中國(guó)》撰稿人之一，古典家具研究學(xué)者。

“床柜架格，桌椅板凳，它們是人們生活的必需品。而主人則根據(jù)自己的需要和偏好選擇它們，再根據(jù)自己的需求和喜好用不同的方式陳設(shè)。不同地區(qū)、不同時(shí)代、不同的人，對(duì)家具有著不同的要求，正是由于家具和我們的生活息息相關(guān)，因此一件件家具被深深地打上了時(shí)代的烙印。如果我們仔細(xì)地觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它承載著久遠(yuǎn)的歷史，蘊(yùn)含著豐富的文化，反映著時(shí)代的風(fēng)尚?！?/p>

這是紀(jì)錄片《家具里的中國(guó)》第一集開頭的一段話，或許也是這部紀(jì)錄片想要講述的，家具的意義。這家具的意義，大家可以去片中尋找，而我們今天要說的是在畫面之外，紀(jì)錄片背后的拍攝故事。本文即由對(duì)《家具里的中國(guó)》撰稿人之一的譚向東先生采訪整理而成。

2010年，《家具里的中國(guó)》立項(xiàng)，2014年5月12日開播。歷時(shí)四年，方成大片。雖然由于題材等原因，《家具里的中國(guó)》在普通觀眾中聲名不顯，但看過此片的人皆知片中一字一句皆有考究，燈光、拍攝盡顯木質(zhì)紋理之美。尤其在業(yè)內(nèi)，“這實(shí)為用心，有心，有韻，有內(nèi)容的誠(chéng)意之作”這類的評(píng)價(jià)比比皆是。

好事多磨，《家具里的中國(guó)》在這四年的拍攝中多有波折。前一年半，由于缺乏專業(yè)人士的指導(dǎo)，文案不夠?qū)I(yè)，拍攝出的畫面亦缺家具之美，紋路色澤盡毀，最后只得更換導(dǎo)演及制作人員，央視的資深導(dǎo)演:陳騫走馬上任。

為了拍好這部片子，陳導(dǎo)演幾乎買來了所有能買到的與傳統(tǒng)家具、家具文化有關(guān)的資料，從頭學(xué)一遍，才發(fā)覺以前拍的東西果真是大有問題，腳本立意都沒有講到點(diǎn)子上，畫面也不應(yīng)是如此，于是重新來過。

為了保證腳本的專業(yè)性，陳導(dǎo)演向古典家具研究學(xué)者譚向東先生發(fā)出了邀請(qǐng)。譚先生與家具打交道二十二年，長(zhǎng)時(shí)間致力于古典家具的研究與收藏，是業(yè)內(nèi)知名人士。兩人此前雖未謀面，卻在博客和微博上交流已久。且此前雖有不少關(guān)于紅木家具的片子，但大都缺乏深度和系統(tǒng)的解析，更少涉及中國(guó)家具蘊(yùn)含的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。而《家具里的中國(guó)》是第一次真正意義上深入探尋中國(guó)家具的脈絡(luò)和文化背景，以及由此映射出的起居文化、生活方式等等，明顯有別于以往帶有商業(yè)性質(zhì)的片子。沖著這份用心與立意，譚先生欣然領(lǐng)命。

在二人的通力協(xié)作下，紀(jì)錄片的拍攝漸入佳境。片子的主角是家具，這些家具都由古典家具研究學(xué)者和導(dǎo)演精心挑選，再根據(jù)每一集的主題，尋找適合的家具進(jìn)行再次篩選。這樣仔細(xì)的結(jié)果是后來片中出現(xiàn)的家具無論是藝術(shù)造型、歷史價(jià)值皆屬佼佼。

能拍攝到這些家具得感謝許多藏家的慷慨相助，劇組絕大多數(shù)家具拍攝的請(qǐng)求都未被拒絕，許多藏家欣然開放藏館。在片中我們可以看到馬未都的“觀復(fù)博物館”，張德祥先生的“無定齋”，還有美國(guó)納爾遜博物館的一些展品。

于是，這才有了片中那些充分展現(xiàn)古代家具之美的鏡頭。以實(shí)物拍攝挖掘古家具上的精美細(xì)節(jié)，其紋理、工藝無一不美，輔以通俗易懂而極具專業(yè)性的解說。更挖掘家具背后的故事，使得更多觀眾在驚嘆于古典家具流光異彩的同時(shí)，看到家具背后承載的文化，與它們所歷經(jīng)的歲月與滄桑。

而片中所述的人和家具的故事，則使古典家具走下“神壇”，不再只是象征天價(jià)的物品，亦規(guī)避了市場(chǎng)的炒作和商業(yè)媚俗，而將其還原為本來面目:家具，講述它的工藝，它的功用，它的外貌，它背后的故事。它們只是比一般的家具走過太長(zhǎng)的時(shí)光罷了。

3D模型、情景再現(xiàn)、古代繪畫中的家具與現(xiàn)實(shí)生活中的家具的結(jié)合佐證都是其看點(diǎn)。榫卯結(jié)構(gòu)的三維動(dòng)畫和《韓熙載夜宴圖》的場(chǎng)景復(fù)原都讓這個(gè)講“古典”的紀(jì)錄片多了幾分現(xiàn)代感。

兩年半的拍攝，有苦有樂?？嗟氖桥臄z魚鰾膠的時(shí)候，需要完整攝錄鰾膠的制作工藝流程，而整個(gè)過程是在一個(gè)保溫封閉的小房間內(nèi)進(jìn)行的，魚鰾刺鼻的腥臭自始至終圍繞，一天拍下來，整個(gè)劇組連飯都不想吃了。樂的是有一場(chǎng)采訪嘉賓的拍攝時(shí)，導(dǎo)演和攝影師坐的是明代的黃花梨方凳，這樣的待遇恐怕是絕無僅有。世事本就是苦樂交雜，就在苦樂中，片子終成形。

來源：《古典工藝家具》雜志