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家具質(zhì)次開裂消協(xié)調(diào)解更換\2020年5月1日太倉木材市場SPF板材價格

時間:2020-10-22     人氣:1331     來源:     作者:
概述:2月14日上午,歙縣消費者協(xié)會王村分會接到消費者程某投訴,程某稱其于2016年2月4日在王村某家具廠購買了沙發(fā)、床頭柜、茶幾、八仙桌、方條桌等家具,收貨后發(fā)現(xiàn)八仙桌桌面不平整,方條桌起拱,多處出現(xiàn)裂痕。程某就家具質(zhì)量問題多次與廠家進(jìn)行交涉,......

2月14日上午,歙縣消費者協(xié)會王村分會接到消費者程某投訴,程某稱其于2016年2月4日在王村某家具廠購買了沙發(fā)、床頭柜、茶幾、八仙桌、方條桌等家具,收貨后發(fā)現(xiàn)八仙桌桌面不平整,方條桌起拱,多處出現(xiàn)裂痕。程某就家具質(zhì)量問題多次與廠家進(jìn)行交涉,要求為其更換。該家具廠負(fù)責(zé)人與程某達(dá)成更換協(xié)議后,一直未能全部履行更換協(xié)議,程某催告未果,遂將該家具廠投訴至歙縣消協(xié)王村分會,請求消協(xié)予以調(diào)處。

接到投訴后,歙縣消協(xié)王村分會立即指派人員聯(lián)系涉訴家具廠負(fù)責(zé)人,將投訴人反映的情況與其核實并組織其與消費者程某進(jìn)行座談協(xié)商。在消協(xié)分會工作人員進(jìn)行調(diào)解時,該家具廠負(fù)責(zé)人說明是由于貨源問題才導(dǎo)致更換協(xié)議未能全部履行,獲得了消費者程某的諒解。雙方結(jié)合實際情況重新簽訂更換協(xié)議,更換家具套餐,該家具廠負(fù)責(zé)人現(xiàn)場保證按時履行協(xié)議。投訴人程某對歙縣消協(xié)王村分會此次調(diào)解表示滿意。

(來源:中安在線-安徽法制報)


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  • 家具質(zhì)檢報告中的指標(biāo)太專業(yè)看不懂?通過某些指標(biāo)檢測的沙發(fā),沒幾年就塌陷?貨比三家買家具,不知該拿什么標(biāo)準(zhǔn)比較?網(wǎng)購家具“貨不對板”隱患多多?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前家具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)多半為了規(guī)范廠商而設(shè),消費者的需求無法得到滿足,近日檢測機構(gòu)攜手電商平臺實行網(wǎng)購家具新標(biāo)準(zhǔn),有望成為家具消費市場的新趨勢,這或倒逼家具行業(yè)再升級。
    家住天河的李女士受到購買家具的困擾:“都說貨比三家,但作為一個‘門外漢’,只想最快地買到性價比高又合心意的家具,但發(fā)現(xiàn)消費者能夠了解到的只有材質(zhì)、價格、外觀,不知道有什么標(biāo)準(zhǔn)可參考?!倍W(wǎng)購家具更是充滿“陷阱”,業(yè)內(nèi)人士告訴記者,網(wǎng)上購買的家具雖然有一定的價格優(yōu)惠,但消費者看不到實物,經(jīng)常存在“貨不對板”的情況,家具質(zhì)量參差不齊,而購買后的售后、維權(quán)也更麻煩。
    有業(yè)內(nèi)人士表示,雖然家具行業(yè)存在不少標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo),但很專業(yè),難以理解,其次,這些標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)是為了規(guī)范廠商而設(shè)的,并不是由消費者的需求出發(fā)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn):“行業(yè)升級亟須新的標(biāo)準(zhǔn)”。近日,有檢測機構(gòu)與電商平臺推出針對家具行業(yè)的“新標(biāo)準(zhǔn)”:通過全球檢驗、鑒定、測試及認(rèn)證機構(gòu)SGS,再根據(jù)電商平臺通過大數(shù)據(jù)了解的消費者最關(guān)注的品質(zhì)指標(biāo),結(jié)合國內(nèi)外各類先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究制定。
    據(jù)大數(shù)據(jù)分析,在消費者對于家具關(guān)注的前50個問題中,91%品質(zhì)問題是耐久性、環(huán)保和材質(zhì),同時,這一標(biāo)準(zhǔn)主要針對沙發(fā)、幾類、柜類、床、兒童家具等主要住宅家具品類,根據(jù)每類產(chǎn)品的特性分析其可能存在的風(fēng)險。參與的電商平臺相關(guān)人員稱:“檢測結(jié)果將由權(quán)威機構(gòu)專家根據(jù)消費者的實際使用場景,換算成消費者能讀懂的語言,比如沙發(fā)‘可承受230斤體重,坐10年不塌陷’。”
    有業(yè)內(nèi)人士表示,這一標(biāo)準(zhǔn)的推行,將帶來網(wǎng)購家具業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。
    “對于家具企業(yè)來說,有了這個標(biāo)準(zhǔn)后,想更好地銷售,就要生產(chǎn)出符合這個網(wǎng)購家具標(biāo)準(zhǔn)的商品。”行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為,新標(biāo)準(zhǔn)是市場化產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn),對家具行業(yè)很可能會帶來積極正面的影響:“如今在線上購買,消費者不能現(xiàn)場看到家具,也不能聞到味道,購買存在一些風(fēng)險,而有了這個標(biāo)準(zhǔn),消費者有了可以參考的依據(jù)?!彼J(rèn)為,尤其是有的消費者想購買中高端家具的時候,對于判斷家具是否值得購買有了評判的依據(jù)。
    不過,梁振鵬認(rèn)為,據(jù)他了解,目前大多數(shù)家具還是通過實體店銷售,影響有多大目前還難說:“這個標(biāo)準(zhǔn)主要影響還是在電商平臺上。”
    如何辨識:
    看標(biāo)準(zhǔn)與消費者需求的貼合度
    匯美筑家裝飾副總經(jīng)理劉建華認(rèn)為,之前使用的標(biāo)準(zhǔn)是國家或者行業(yè)協(xié)會制定的標(biāo)準(zhǔn),主要是規(guī)范廠商,而新的標(biāo)準(zhǔn)距離消費者的需求會更近些,直接面對消費者:“標(biāo)準(zhǔn)對于家具行業(yè)的沖擊有多大,要辯證看待。不是沖擊大就不是好的標(biāo)準(zhǔn),而是看標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)和對消費者需求的貼合度?!彼J(rèn)為,在目前的市場下,傳統(tǒng)商家生產(chǎn)產(chǎn)品、消費者被動接受已經(jīng)不是最好的模式,應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)榱私庀M者需求,然后商家再去生產(chǎn)。
    劉建華認(rèn)為,目前家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本上比較全面的,但是隨著市場發(fā)展、新的板塊興起,有的標(biāo)準(zhǔn)還是有待完善:“這些標(biāo)準(zhǔn)對于生產(chǎn)方是有作用的,對消費者也有,但之前制定的標(biāo)準(zhǔn)是對工廠生產(chǎn)和銷售進(jìn)行了要求,消費者并不知道,無法拿這些標(biāo)準(zhǔn)去衡量產(chǎn)品是否值得購買。如果消費者對標(biāo)準(zhǔn)也很清楚,那么標(biāo)準(zhǔn)對于消費者發(fā)揮的作用就會更大了?!?br>SGS中國輕工、玩具及嬰幼兒產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)張肖松認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)的實施也促使企業(yè)改良創(chuàng)新生產(chǎn)工藝。在板材生產(chǎn)工藝上,如果使用一般的酚醛膠或者脲醛膠,或?qū)⒓兹┛刂频煤艿停敲窗宀牡膹姸瓤赡苓_(dá)不到要求。既要實現(xiàn)甲醛釋放低,又要保證板材強度,對于生產(chǎn)企業(yè)來說是個挑戰(zhàn),更多的是成本的控制,也是技術(shù)的創(chuàng)新。他提醒家具廠家:“從SGS的測試經(jīng)驗來看,有些產(chǎn)品的甲醛的釋放確實控制在了很低的水平,但總的有害揮發(fā)性有機物的釋放還需加強控制?!?br>
    清朝雍正皇帝因推崇道教,這一時期家具的紋飾多為五岳真形圖等道教紋飾。竹節(jié)紋飾清初開始出現(xiàn)的,繩紋和獅子爪則是晚清受法國洛可可風(fēng)格影響的作品,如意紋清晚期使用普遍。
    清早期至康熙時期的龍紋披頭散發(fā),龍鱗圓而有規(guī)律,云向四面延伸比較隨意,一般有一個如意頭,一個云朵為一個單位,龍與云、云與云之間有空地,既使相連也很細(xì)長;雍正時期的云如飄帶連綿,但也各成單元;乾隆時期以龍爪區(qū)分輩份,皇帝器物為五爪龍,以下為四爪三爪龍,龍頭中間有一個大圓包,周圍有五六個小圓包,形似梅花,龍眉向下龍尾加長,這時的雕刻云龍密布而不留空地,有靈芝云和朵云;若靈芝頭為雙線則應(yīng)認(rèn)定是道光以后之作。
    清中晚期有的五指并攏,豬嘴粗脖,俗稱“腫鼻子龍”,越晚龍鱗越長,到清末龍鱗中間有一條細(xì)梗是鏟刻所致。另外,清代還流行夔龍夔鳳紋,康熙時期的鳳頭螭身,乾隆時期的紋飾更是復(fù)雜生動。
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  • 最近幾年,“普工荒”已經(jīng)成為家具制造業(yè)的全年“常態(tài)”?!叭暾腥耍珕T招工”,這樣的情況對于很多家具制造企業(yè)來說,一點也不夸張。

    2018開年第一波“普工荒”,已經(jīng)強勢來襲,相比2017年同期,招工形勢更加嚴(yán)峻。
    普工市場總量減少約四成
    年初八—正月十五,各大家具企業(yè)紛紛開工,各大勞動力人才市場也紛紛舉辦專場招聘會。
    從勞動力市場運營方以及參加招聘的制造企業(yè)反饋的數(shù)據(jù)來看,與2017年同期相比,2018年普工市場總量縮水約四成。
    以往勞動力市場上,雖然看的人多成交的量少,但總歸還是熙熙攘攘的,而現(xiàn)在是勞動力市場呈現(xiàn)“冷冷清清”的狀態(tài),招工的人多過找工的人,整個市場上春節(jié)后來找工作的普工數(shù)量明顯減少。
    “今年開年以來,每天來企業(yè)面試的人數(shù)相對去年減少很多?!痹谝患抑揖咂髽I(yè)HR看來,雖然在2017年年底他們就做了一些準(zhǔn)備工作,如通過獎金激勵發(fā)動老員工介紹老鄉(xiāng)來企就職、給老員工報銷來回車票以吸引老員工返崗,但返崗率沒有達(dá)到預(yù)期效果,來面試的新員工也不多,普工缺口很大。
    普工群體正在“消失”?
    普工作為一個群體正從家具制造工廠消失嗎?
    中國勞動力連年下降已是大趨勢,與此同時,構(gòu)成中國家具制造業(yè)普工主體的老一代“農(nóng)民工”們也從“背井離鄉(xiāng)”開始“回歸故鄉(xiāng)”。
    “回鄉(xiāng)”的原因有:①這批曾經(jīng)是家具制造廠主要勞動力的農(nóng)民工,普遍已在40-50歲,兒女基本已成家立業(yè),生存壓力減少,身體狀況也不如從前;②國家對新農(nóng)村建設(shè)的大力扶持,農(nóng)村生活水平與城市相差不大,在以往勞動力人口凈輸出大省的農(nóng)村,家家戶戶小洋樓、汽車,村村通公路,農(nóng)村生活日益城市化;③制造業(yè)轉(zhuǎn)移的大勢,很多企業(yè)在內(nèi)地辦廠,政府提供極具吸引力的創(chuàng)業(yè)扶持政策,吸引農(nóng)民工回鄉(xiāng)擇業(yè),自主創(chuàng)業(yè);④長三角、珠三角等傳統(tǒng)家具制造業(yè)城市對普工的吸引力降低,其高昂的房價與工資收入之間的巨大差距,讓普工們很難對他鄉(xiāng)產(chǎn)生歸屬感,而在家鄉(xiāng),他們不用遠(yuǎn)離親人,一家人盡享“天倫之樂”的幸福圖景更具吸引力。
    新一代“農(nóng)民工”們普遍不會進(jìn)工廠。按照18周歲的法定務(wù)工年齡來算,1995年-2000年出生的年輕人群,是新生代勞動力人群,他們顯然和父輩不同,對于一份工作有了更多的資本去選擇,他們不再背負(fù)生存的壓力固守一份工作,他們有了更多的勇氣去選擇自由:快遞小哥、自主創(chuàng)業(yè)、直播網(wǎng)紅、健身教練、理發(fā)師……他們更愛這些自由度相對高、更能發(fā)揮自主性的工作,枯燥、刻板、男多女少的家具車間對他們不具有吸引力。
    亟待突破的家具制造業(yè)人工困境新老普工青黃不接,家具制造企業(yè)連年上漲普工工資,卻依然留不住人。
    就目前來看,企業(yè)車間普工工資普遍在4500至5000元,技術(shù)工的工資則更高,加上社保、節(jié)假日福利、招聘、培訓(xùn)等所花費的管理成本,平均到每個車間員工的總費用不低,企業(yè)人力負(fù)擔(dān)連年攀升。
    即便如此,車間員工流失率依然很高,每年企業(yè)都要花費巨大的人力物力,去渡過普工荒。也由于內(nèi)部換血太快,員工操作技術(shù)沉淀不夠,家具企業(yè)還要面臨一系列內(nèi)部管理、產(chǎn)品品質(zhì)的問題。
    以往制造企業(yè)還能靠提升工資招到人,而90后們開始就業(yè)后,制造企業(yè)靠高工資也不一定能吸引到勞動力。
    未來,隨著人們生活水平的提高,整個勞動密集型行業(yè)都將面臨“無人可招”的困境。這是因為在中國的文化語境里,“普工”始終身份低微,在生存不成問題后,沒有人愿意成為“普工”。也正如此,一些有豐厚財力及研發(fā)能力的家具制造企業(yè)往自動化、機器代人方向努力,希望突破已經(jīng)到來并愈演愈烈的人力困境。而對于大部分的中小家具企業(yè)來說,突破人工困境將非常困難。

    金絲楠家具能給居住者帶來愉悅的審美和藝術(shù)享受。信息時報記者郭柯堂攝

    記者陽軍

    四人才能合抱的800歲金絲楠木現(xiàn)身三峽,直徑40cm以上的實心楠木素料在重慶被一掃而空……今年以來,諸如此類的新聞頻頻見諸報端,也讓有著“皇帝木”美譽的金絲楠木再度被熱炒。江門龍赫堂古典家具總經(jīng)理王良杰告訴記者,金絲楠木屢有奇紋、工藝精巧,具有極高的美學(xué)價值和收藏價值。

    金絲楠止跌回暖大料搶購一空

    由于2015年各種紅木價格持續(xù)下跌,2016年年初,很多人分析金絲楠的行情仍有下跌空間,做持幣觀望狀。而3月初,出人意料的事情發(fā)生:在重慶,直徑40cm以上的實心楠木素料被浙江老板在10天內(nèi)一掃而空;花紋好的龍膽、瘤子、水波料價額飛漲,新一波的金絲楠瘋長行情迅猛展開。

    業(yè)內(nèi)人士分析指出,金絲楠是收藏品、藝術(shù)品和奢侈品。去年,大量的金絲楠烏木出自重慶,今年金絲楠市場對花紋好的大料、獨板需求較多,金絲楠中花紋好的物件還有很大的升值空間。

    金絲楠奇紋奪目榫卯工藝精巧

    王良杰告訴記者,“水不能浸,蟻不能穴”,質(zhì)地堅硬耐腐的金絲楠木(學(xué)名小葉楨楠),是世界上紋理最豐富的木材,雀屏紋、龍鱗紋、虎首紋、豹斑紋、水滴紋、烈焰紋等,每一款都如名字一樣栩栩如生、精美生動。金絲楠家具溫潤如玉,璀璨如金,具有攝人心魄的視覺震撼力和藝術(shù)感染力,給居住者帶來愉悅的審美和藝術(shù)享受。

    主打金絲楠木的龍赫堂古典家具在工藝方面,運用透雕、線雕、浮雕等木雕手法,使得金絲楠家具在恰到好處的吉祥圖案裝飾后,更顯華貴和吉祥;運用傳統(tǒng)的鑲嵌工藝,在家具中適當(dāng)鑲嵌金、銀、銅、玉、石、貝等材質(zhì),使家具更具五光十色的吉祥之氣。值得一提的是,工匠運用傳統(tǒng)髹漆工藝,使金絲楠的奇紋得到更好地展示和保護(hù)。

    據(jù)王良杰介紹,龍赫堂紅木家具是仙(福建仙游)作紅木的代表,目前所生產(chǎn)的古典家具全部使用金絲楠木,以典雅高貴的明清文化和精湛的傳統(tǒng)制作工藝,在外觀設(shè)計上主張素雅、流暢,其工藝本身就是一份珍貴的文化遺產(chǎn)。龍赫堂生產(chǎn)的千工百子床、羅漢床、圓角柜、頂箱柜、明式圈椅、六角桌等金絲楠木家具造型優(yōu)美,璀璨如金。而且,金絲楠木家具不僅色澤華麗高貴、還氣味芳香,具有養(yǎng)生功效,是當(dāng)前收藏與投資的首選。

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