家具制造業(yè)將現(xiàn)“用工荒”:少了4成工人求職\金絲楠家具值得收藏與投資
最近幾年,“普工荒”已經(jīng)成為家具制造業(yè)的全年“常態(tài)”。“全年招人,全員招工”,這樣的情況對(duì)于很多家具制造企業(yè)來說,一點(diǎn)也不夸張。
2018開年第一波“普工荒”,已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)來襲,相比2017年同期,招工形勢(shì)更加嚴(yán)峻。普工市場(chǎng)總量減少約四成
年初八—正月十五,各大家具企業(yè)紛紛開工,各大勞動(dòng)力人才市場(chǎng)也紛紛舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)。
從勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)營方以及參加招聘的制造企業(yè)反饋的數(shù)據(jù)來看,與2017年同期相比,2018年普工市場(chǎng)總量縮水約四成。
以往勞動(dòng)力市場(chǎng)上,雖然看的人多成交的量少,但總歸還是熙熙攘攘的,而現(xiàn)在是勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)“冷冷清清”的狀態(tài),招工的人多過找工的人,整個(gè)市場(chǎng)上春節(jié)后來找工作的普工數(shù)量明顯減少。
“今年開年以來,每天來企業(yè)面試的人數(shù)相對(duì)去年減少很多。”在一家著名家具企業(yè)HR看來,雖然在2017年年底他們就做了一些準(zhǔn)備工作,如通過獎(jiǎng)金激勵(lì)發(fā)動(dòng)老員工介紹老鄉(xiāng)來企就職、給老員工報(bào)銷來回車票以吸引老員工返崗,但返崗率沒有達(dá)到預(yù)期效果,來面試的新員工也不多,普工缺口很大。
普工群體正在“消失”?
普工作為一個(gè)群體正從家具制造工廠消失嗎?
中國勞動(dòng)力連年下降已是大趨勢(shì),與此同時(shí),構(gòu)成中國家具制造業(yè)普工主體的老一代“農(nóng)民工”們也從“背井離鄉(xiāng)”開始“回歸故鄉(xiāng)”。
“回鄉(xiāng)”的原因有:①這批曾經(jīng)是家具制造廠主要?jiǎng)趧?dòng)力的農(nóng)民工,普遍已在40-50歲,兒女基本已成家立業(yè),生存壓力減少,身體狀況也不如從前;②國家對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的大力扶持,農(nóng)村生活水平與城市相差不大,在以往勞動(dòng)力人口凈輸出大省的農(nóng)村,家家戶戶小洋樓、汽車,村村通公路,農(nóng)村生活日益城市化;③制造業(yè)轉(zhuǎn)移的大勢(shì),很多企業(yè)在內(nèi)地辦廠,政府提供極具吸引力的創(chuàng)業(yè)扶持政策,吸引農(nóng)民工回鄉(xiāng)擇業(yè),自主創(chuàng)業(yè);④長三角、珠三角等傳統(tǒng)家具制造業(yè)城市對(duì)普工的吸引力降低,其高昂的房價(jià)與工資收入之間的巨大差距,讓普工們很難對(duì)他鄉(xiāng)產(chǎn)生歸屬感,而在家鄉(xiāng),他們不用遠(yuǎn)離親人,一家人盡享“天倫之樂”的幸福圖景更具吸引力。
新一代“農(nóng)民工”們普遍不會(huì)進(jìn)工廠。按照18周歲的法定務(wù)工年齡來算,1995年-2000年出生的年輕人群,是新生代勞動(dòng)力人群,他們顯然和父輩不同,對(duì)于一份工作有了更多的資本去選擇,他們不再背負(fù)生存的壓力固守一份工作,他們有了更多的勇氣去選擇自由:快遞小哥、自主創(chuàng)業(yè)、直播網(wǎng)紅、健身教練、理發(fā)師……他們更愛這些自由度相對(duì)高、更能發(fā)揮自主性的工作,枯燥、刻板、男多女少的家具車間對(duì)他們不具有吸引力。
亟待突破的家具制造業(yè)人工困境新老普工青黃不接,家具制造企業(yè)連年上漲普工工資,卻依然留不住人。
就目前來看,企業(yè)車間普工工資普遍在4500至5000元,技術(shù)工的工資則更高,加上社保、節(jié)假日福利、招聘、培訓(xùn)等所花費(fèi)的管理成本,平均到每個(gè)車間員工的總費(fèi)用不低,企業(yè)人力負(fù)擔(dān)連年攀升。
即便如此,車間員工流失率依然很高,每年企業(yè)都要花費(fèi)巨大的人力物力,去渡過普工荒。也由于內(nèi)部換血太快,員工操作技術(shù)沉淀不夠,家具企業(yè)還要面臨一系列內(nèi)部管理、產(chǎn)品品質(zhì)的問題。
以往制造企業(yè)還能靠提升工資招到人,而90后們開始就業(yè)后,制造企業(yè)靠高工資也不一定能吸引到勞動(dòng)力。
未來,隨著人們生活水平的提高,整個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)都將面臨“無人可招”的困境。這是因?yàn)樵谥袊奈幕Z境里,“普工”始終身份低微,在生存不成問題后,沒有人愿意成為“普工”。也正如此,一些有豐厚財(cái)力及研發(fā)能力的家具制造企業(yè)往自動(dòng)化、機(jī)器代人方向努力,希望突破已經(jīng)到來并愈演愈烈的人力困境。而對(duì)于大部分的中小家具企業(yè)來說,突破人工困境將非常困難。
金絲楠家具能給居住者帶來愉悅的審美和藝術(shù)享受。信息時(shí)報(bào)記者郭柯堂攝
記者陽軍
四人才能合抱的800歲金絲楠木現(xiàn)身三峽,直徑40cm以上的實(shí)心楠木素料在重慶被一掃而空……今年以來,諸如此類的新聞?lì)l頻見諸報(bào)端,也讓有著“皇帝木”美譽(yù)的金絲楠木再度被熱炒。江門龍赫堂古典家具總經(jīng)理王良杰告訴記者,金絲楠木屢有奇紋、工藝精巧,具有極高的美學(xué)價(jià)值和收藏價(jià)值。
金絲楠止跌回暖大料搶購一空
由于2015年各種紅木價(jià)格持續(xù)下跌,2016年年初,很多人分析金絲楠的行情仍有下跌空間,做持幣觀望狀。而3月初,出人意料的事情發(fā)生:在重慶,直徑40cm以上的實(shí)心楠木素料被浙江老板在10天內(nèi)一掃而空;花紋好的龍膽、瘤子、水波料價(jià)額飛漲,新一波的金絲楠瘋長行情迅猛展開。
業(yè)內(nèi)人士分析指出,金絲楠是收藏品、藝術(shù)品和奢侈品。去年,大量的金絲楠烏木出自重慶,今年金絲楠市場(chǎng)對(duì)花紋好的大料、獨(dú)板需求較多,金絲楠中花紋好的物件還有很大的升值空間。
金絲楠奇紋奪目榫卯工藝精巧
王良杰告訴記者,“水不能浸,蟻不能穴”,質(zhì)地堅(jiān)硬耐腐的金絲楠木(學(xué)名小葉楨楠),是世界上紋理最豐富的木材,雀屏紋、龍鱗紋、虎首紋、豹斑紋、水滴紋、烈焰紋等,每一款都如名字一樣栩栩如生、精美生動(dòng)。金絲楠家具溫潤如玉,璀璨如金,具有攝人心魄的視覺震撼力和藝術(shù)感染力,給居住者帶來愉悅的審美和藝術(shù)享受。
主打金絲楠木的龍赫堂古典家具在工藝方面,運(yùn)用透雕、線雕、浮雕等木雕手法,使得金絲楠家具在恰到好處的吉祥圖案裝飾后,更顯華貴和吉祥;運(yùn)用傳統(tǒng)的鑲嵌工藝,在家具中適當(dāng)鑲嵌金、銀、銅、玉、石、貝等材質(zhì),使家具更具五光十色的吉祥之氣。值得一提的是,工匠運(yùn)用傳統(tǒng)髹漆工藝,使金絲楠的奇紋得到更好地展示和保護(hù)。
據(jù)王良杰介紹,龍赫堂紅木家具是仙(福建仙游)作紅木的代表,目前所生產(chǎn)的古典家具全部使用金絲楠木,以典雅高貴的明清文化和精湛的傳統(tǒng)制作工藝,在外觀設(shè)計(jì)上主張素雅、流暢,其工藝本身就是一份珍貴的文化遺產(chǎn)。龍赫堂生產(chǎn)的千工百子床、羅漢床、圓角柜、頂箱柜、明式圈椅、六角桌等金絲楠木家具造型優(yōu)美,璀璨如金。而且,金絲楠木家具不僅色澤華麗高貴、還氣味芳香,具有養(yǎng)生功效,是當(dāng)前收藏與投資的首選。
十年前因?yàn)橹棉k家具,懂懂筆記還曾來到這里,繡水街車水馬龍的景象還歷歷在目。在轉(zhuǎn)悠了多個(gè)冷清的家具城后,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)銷售人員交流的話題有一個(gè)共同之處:不管是工廠自營還是經(jīng)銷商,賣場(chǎng)里能賺錢的基本上就那幾家,其他多數(shù)都是來陪綁的?!斑@幾年一直就這樣,來批發(fā)的經(jīng)銷商越來越少,或許是被別的地區(qū)分流了。”
實(shí)體店經(jīng)營不好,那么家具電商市場(chǎng)呢?好幾位工廠自營店的銷售員都拿出名片或者印刷冊(cè),“這里有我們網(wǎng)址,上面品種更多!”不過在之后逐個(gè)瀏覽這些網(wǎng)頁時(shí),懂懂筆記發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站要么圖片失效,要么就是只有一個(gè)首頁卻沒有下一級(jí)內(nèi)容。
“做代工的時(shí)候還能活,但現(xiàn)在做了電商反而干不下去了。”在順德一家中型家具廠里,廠長老梁站在冷清的拋光車間發(fā)出一句感嘆。他的家具廠在順德還算有點(diǎn)規(guī)模,但是這兩年傳統(tǒng)家具行業(yè)陷入低迷,家具電商行業(yè)又做不明白,在轉(zhuǎn)型做了一年家居電商之后,他卻只能無奈的說,“不想玩了,也玩不起了?!?br>曾經(jīng)火爆的香河家具市場(chǎng),正在經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的陣痛;而家具制造星羅棋布的佛山,也正在體驗(yàn)電商市場(chǎng)的冷暖。這場(chǎng)從北到南的家具行業(yè)脫實(shí)向虛,似乎已經(jīng)成為大趨勢(shì),而在這股大潮中,誰正在面臨淘汰?誰將會(huì)浴火重生?
在家具電商的發(fā)展進(jìn)程中,許多“工廠”淪為“工具”
“家里的廠子在這一帶算是比較大的,也規(guī)?;?,記得小時(shí)候家里生產(chǎn)的大部分家具都是出口的?!崩狭旱膬鹤觽ブ偈且晃?0后,他告訴懂懂筆記,佛山除了是著名的武術(shù)之鄉(xiāng)之外,還是享譽(yù)中外的家具名城,“早幾年前,國內(nèi)外家具市場(chǎng)的需求都很大,所以大家都活的很好。”
偉仲說,在傳統(tǒng)家具制造產(chǎn)業(yè)的鼎盛時(shí)期,全佛山的家具制造以及相關(guān)配套的企業(yè)和作坊有上萬家,在順德、龍江等很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎家家戶戶都在做家具,因?yàn)榧揖咧圃鞂?duì)于技術(shù)的要求并不高,所以基本上沒有門檻。
據(jù)他回憶,十年前家里的工人每天早早就開工了,每天晚上都要忙到十一二點(diǎn),如果遇到訂單增多,甚至要忙到凌晨才休息。每天都有大量物流貨車到廠里拉走大批的家具。“包括在香河我們就有幾個(gè)大客戶,那幾年這幾家做的非常大?!?br>“我文化低,也是從小工做起的,在他(偉仲)出生后才有些錢可以搞這個(gè)廠子,也沒有做啥品牌。好的時(shí)候一年能賺七八百萬,那時(shí)規(guī)模差不多的都能賺這個(gè)數(shù)?!崩狭貉a(bǔ)充道,早期國內(nèi)有很多廠子都是“扎堆”的,鄰居們都做著家具生意,自己當(dāng)然也要“合群”,所以老梁最初從事家具這行當(dāng)可以說是“隨波逐流”。
“但我并沒有想到就好了那么幾年,電商起來之后對(duì)我們的影響會(huì)這么大?!崩狭焊嬖V懂懂筆記,大概是從七八年之前開始,網(wǎng)上賣貨開始流行,他發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有些作坊(小廠子)開始嘗試做起了線上的生意,“但因?yàn)樽鞣欢紱]有什么品牌,也沒名氣,所以東西賣不出去很正常?!?br>出于對(duì)新生事物的好奇,老梁還曾經(jīng)研究了一番當(dāng)時(shí)很“潮”的電商平臺(tái)。但隨著身邊部分中型傳統(tǒng)家具長在電商平臺(tái)上的“試水”也不太成功,老梁最終也沒有把電商當(dāng)一回事。
“不過前幾年卻陸續(xù)有電商家具品牌到這里來找代工合作。”老梁說,他們提出了線下的傳統(tǒng)家具品牌不一樣的要求,除了代工生產(chǎn)和貼牌之外,還要負(fù)責(zé)根據(jù)他們的訂單直接發(fā)貨,由廠子直接把家具發(fā)往全國各地。
“后來才知道,這些企業(yè)只負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營,拿國外現(xiàn)成的圖紙或者從深圳、東莞那邊的設(shè)計(jì)師手里買設(shè)計(jì)圖紙,讓我們幫他們做貨,最后還把我們當(dāng)成倉庫和苦力?!眰ブ兕^腦靈活,經(jīng)常上網(wǎng)的他發(fā)現(xiàn)了這個(gè)“竅門”。
不管在什么時(shí)候,家具工廠都只是把控制作的環(huán)節(jié)。以往是品牌商出具圖紙,工廠按照?qǐng)D紙生產(chǎn),貼上品牌交付給品牌商,至于品牌商如何銷售他們管不了。
然而電商品牌的出現(xiàn),也只是將銷售渠道放到了線上而已,生產(chǎn)和貼牌的環(huán)節(jié)并沒有改變,唯一不同的是,代工廠要淪為電商品牌的產(chǎn)品倉庫和物流中心。
但是一開始,老梁并不太了解市場(chǎng)的狀況,隨著周圍為電商品牌做代工的作坊越來越多,傳統(tǒng)家具品牌能夠帶給他們的生產(chǎn)訂單也逐漸在減少,所以他也無可奈何?!耙?yàn)槎贾祝車@些廠子做得好不好、賺了多少其實(shí)都心知肚明,那些做電商家具品牌的肯定是在代工里賺了一筆。”
擔(dān)心被落下的老梁也放下了一些成見,抓住了一次機(jī)會(huì),成為了某線上家具品牌的代工商?!皞鹘y(tǒng)訂單在減少,所以我真的怕了,雖然利潤薄也就先做吧?!崩狭赫f。
很快,來訂貨的電商品牌給了他十分可觀的訂單,老梁也第一次嘗試到了互聯(lián)網(wǎng)所帶來的“甜頭”。他告訴懂懂筆記,一開始做電商品牌代工時(shí),對(duì)方一下單就是上千件的量,的確數(shù)量可觀。廠里的倉庫也很快就滿了,還得抽調(diào)和雇傭工人來安排發(fā)貨。
“我不得不租多一個(gè)廠房做倉庫,但總體算下來還是賺了一些的?!?br>傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)的不景氣,早期家居電商品牌卻迅速崛起,在市場(chǎng)趨勢(shì)變化中,老梁和許多工廠可以說是“被迫”轉(zhuǎn)型。對(duì)于家具制造業(yè)來說,站著把錢賺了是所有工廠老板的理想,他們似乎在家具電商行業(yè)急速擴(kuò)張的初期,看到了實(shí)現(xiàn)理想的可能。但是,他們忽略了在家具電商快速發(fā)展的背后,隱藏著很多行業(yè)難破的痛點(diǎn)。
傳統(tǒng)家具陷困局,電商家具品牌“降質(zhì)降準(zhǔn)”底氣足
“因?yàn)榻o電商做代工的作坊越來越多,對(duì)方也有了更多的選擇吧。”老梁告訴懂懂筆記,在2011年到2012年之間,來找代工廠的電商品牌除了一兩個(gè)比較知名的以外,其他的品牌都是剛起步。但佛山可供選擇合作的代工廠卻有上萬家之多,“像我們自己,就只代工(某品牌)臥室家具系列,有些小的作坊甚至只做一款椅子?!?/p>
雖然家居電商大品牌少,小品牌雜,但大部分的線上訂單都掌握在他們手里,加上線下傳統(tǒng)家具品牌在電商的沖擊下陷入了低迷期,所以這些電商企業(yè)在挑選代工廠時(shí)更底氣十足。
那么,電商家居品牌在這一輪浪潮中賺到真金白銀了嗎?
“家具是大件商品,在電商的沖擊下,看似沒有像其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣遭受沖擊,但這四五年來萎縮很明顯。”曾在電商家具品牌(某木業(yè)家居)擔(dān)任運(yùn)營經(jīng)理的佳濤告訴懂懂筆記,隨著傳統(tǒng)家具品牌的訂單減少,電商品牌多了更多的議價(jià)權(quán)。
“雖然早期線上家具品牌競(jìng)爭不激烈,但為了和線下品牌拉開競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),所以價(jià)格比較低,我們當(dāng)時(shí)的利潤空間也不大,為了有足夠利潤空間,我們只能向代工廠施加壓力。”佳濤說,雖然有些工廠明顯感覺利潤偏低,但迫于生計(jì)也必須接下來,尤其是處于訂單“天窗期”的工廠越容易壓低價(jià)格。
一開始被電商品牌方“壓榨”的,都是一些小型工廠(作坊),然而隨著2013年后家居電商迎來爆發(fā)期,所以生產(chǎn)代工的議價(jià)權(quán)向電商品牌,尤其是頭部品牌傾斜。價(jià)格“壓榨”的現(xiàn)象開始蔓延到了中大型家具工廠,這其中就包括了老梁的廠子。
“你能想象代工利潤剩下5%是什么情況嗎,一千張電腦桌做下來毛利只有2500塊,除掉人工和倉儲(chǔ)費(fèi)用,我就賺了個(gè)盒飯錢?!闭f起這點(diǎn),老梁似乎還是有些氣憤。
可是傳統(tǒng)家具廠沒有訂單,工人和廠子還要維系,“畢竟我不接別人也會(huì)接,有活干總比沒活干強(qiáng)?!彼f,既然電商品牌把價(jià)格壓得這么低,那么工廠也就只能降低生產(chǎn)材料的標(biāo)準(zhǔn),降低成本,爭取利潤空間,“因?yàn)殡娚碳揖咂放撇煌趥鹘y(tǒng)(家具品牌),在品控方面沒那么嚴(yán)格,越便宜越好。”
當(dāng)問及老梁這種材料質(zhì)量上與以前傳統(tǒng)品牌相差多大時(shí),他直言:“有些差了一半都不止,而且減了材料成本他們還想繼續(xù)壓價(jià)?!?br>此外,老梁還透露,有部分傳統(tǒng)家具品牌線下和線上產(chǎn)品質(zhì)量也是兩套標(biāo)準(zhǔn),為的是能夠通過低價(jià)與電商品牌PK,尤其在板式家具上更是如此。
然而,最讓老梁和其他同行無法忍受的,并不是代工價(jià)格的“壓榨”,而是生產(chǎn)一批這樣的電商產(chǎn)品,需要大量的墊付資金?!皞鹘y(tǒng)家具品牌下單先預(yù)付30%的定金,質(zhì)檢的時(shí)候再付30%,沒問題了提貨再付40%的尾款。但這些電商品牌不是,他們先付了30%的定金,剩下的要看賣得如何,慢慢拖著?!?br>雖然都是預(yù)付30%,但老梁告訴懂懂筆記,傳統(tǒng)訂單的出廠協(xié)定單價(jià)高,數(shù)量不多;電商品牌協(xié)定的出廠單價(jià)低,而且每次下單都是幾千上萬件。所以墊付的生產(chǎn)資金要遠(yuǎn)比傳統(tǒng)品牌訂單多得多,風(fēng)險(xiǎn)也高得多。
“有一年的雙十一前夕,有一家電商品牌在鎮(zhèn)里規(guī)模最大的廠子下了十萬件的單,預(yù)付款30%,工廠借了錢投入生產(chǎn),但是活動(dòng)結(jié)束后只賣出兩萬多件貨,剩下的就一直堆在倉庫,也沒有下文了。追問對(duì)方就說沒有賣出去,賣出去再結(jié)算?!崩狭赫f,最后這家工廠茍延殘喘了半年時(shí)間,由于沒有流動(dòng)資金,只好歇業(yè)了。
他坦言,這幾年對(duì)于電商造節(jié)也有了深刻認(rèn)識(shí),對(duì)于家具代工廠來說,是喜憂參半,喜是有大量的訂單可以接,憂是電商品牌的結(jié)算方式就像是賭博,讓他們承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
“一快到啥電商節(jié)了,我們就忙得沒日沒夜,忙過后又閑得很,工人又不能說忙的時(shí)候發(fā)工資,閑的時(shí)候不給工資?!崩狭赫f,做電商品牌的代工,需要工廠對(duì)于資源靈活配置的要求很高,而且都不容易實(shí)現(xiàn)。長此以往,老梁的工廠也陷入了虧損狀態(tài),“但機(jī)器是不能停的,如果停了還會(huì)有下游(配套供應(yīng)商)找你討貨款?!?br>在整個(gè)家具行業(yè)的電商化進(jìn)程中,作為品牌的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),工廠的確有許多的無奈。無論家具電商市場(chǎng)如何改變,都改變不了品牌對(duì)于搶占市場(chǎng)份額以及利潤最大化的追求,向代工廠施加壓力,控制產(chǎn)品成本,降低銷售價(jià)格,成為家具品牌虜獲流量的制勝關(guān)鍵。
而由于家具制造業(yè)產(chǎn)能過剩,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈供大于求,令代工廠對(duì)于品牌方的諸多“壓榨”行為逆來順受,為了爭取自己的利潤最大化,他們也就只能通過降低產(chǎn)品質(zhì)量來實(shí)現(xiàn)了。
“觸網(wǎng)”自救的家具制造業(yè),結(jié)果卻“觸礁”
許多知名的電商家具品牌都很強(qiáng)勢(shì),在代工的過程中也有許多條條框框的限制,加上品牌方將代工廠的利潤壓得很低,老梁覺得這樣下去不是辦法。
代工廠自己沒有品牌,而且在銷售渠道上也僅限于傳統(tǒng)批發(fā),加上設(shè)計(jì)能力遠(yuǎn)不及品牌方那么強(qiáng)大,所以所處的地位十分被動(dòng)。
“所以偉仲高考填志愿的時(shí)候,我讓他填了電子商務(wù)專業(yè)。”老梁告訴懂懂筆記,讓兒子讀電子商務(wù)雖然有點(diǎn)自私,但他希望將來兒子能夠通過學(xué)習(xí)到的技能,繼承家里的家具產(chǎn)業(yè),通過互聯(lián)網(wǎng)將自家的產(chǎn)品或是品牌做強(qiáng)做大。
偉仲的大學(xué)時(shí)光,剛好就是家里工廠被電商品牌“壓榨”的幾年。雖然家里的廠子越來越不景氣,但他畢業(yè)后在老梁的建議下,先應(yīng)聘到某知名家具企業(yè)的電商部門“練手”了半年。
“雖說現(xiàn)在都是機(jī)床生產(chǎn),但其實(shí)骨子里還是手藝人,希望自家的品牌能夠被認(rèn)可,質(zhì)量也不會(huì)受制于人?!崩狭赫f。
然而當(dāng)他滿心希望的期待兒子能夠有足夠的經(jīng)驗(yàn),回到自家工廠“實(shí)操”時(shí),卻發(fā)現(xiàn)家具電商并沒有想象中那么簡單。
“品牌是老爸注冊(cè)的,現(xiàn)在只是重新包裝一下,但問題根本不在是否有自我品牌?!眰ブ俑嬖V懂懂筆記,他了解到行業(yè)內(nèi)除了幾個(gè)頭部品牌,其他中小家具電商品牌,都在打價(jià)格戰(zhàn),靠的并不是自身的口碑和質(zhì)量,而是同樣的產(chǎn)品誰的價(jià)格低,“最低價(jià)的比倒數(shù)第二的銷量會(huì)多出好幾倍?!?br>偉仲覺得,如果按照父親的理念和想法,來打造自己的家具品牌,未來在電商平臺(tái)上的價(jià)格幾乎是沒有優(yōu)勢(shì)的,甚至賣不賣得出去還是個(gè)問題。
“人家已經(jīng)有成熟的品牌,我們則剛起步,網(wǎng)上做家具質(zhì)量好壞是看不到摸不著,所以價(jià)格肯定是上不去。”偉仲認(rèn)為在電商平臺(tái)上,價(jià)格的確是“敲門磚”,同樣的商品價(jià)格貴幾元就沒人買,再好的質(zhì)量也沒人能夠感受到。
無奈之下,父子倆商議好在價(jià)格上妥協(xié)(甚至可以暫時(shí)虧損),從去年初開始全面轉(zhuǎn)型自有電商品牌。在入駐大電商平臺(tái)后,逐漸有人在網(wǎng)上詢問產(chǎn)品甚至購買產(chǎn)品。但此時(shí),偉仲卻遇到了另一個(gè)問題:售出去的家具,退貨率極高。
“出廠前我們都會(huì)檢查各零配件的,但是在物流的長途跋涉中總會(huì)出現(xiàn)狀況,而且責(zé)任很難界定?!彼硎?,平均每十個(gè)訂單,就有三個(gè)是因?yàn)榈截洉r(shí)買家發(fā)現(xiàn)損壞而退貨的,而且很多買家都是等到物流人員走后拆開才發(fā)現(xiàn)家具主體或者配件損壞,退貨的運(yùn)費(fèi)往往需要賣家來承擔(dān)。
除了商品損壞退貨之外,與大平臺(tái)簽訂的無理由退換貨也成為噩夢(mèng),他說:“單單今年6月份賣出的106單里,無理由退換貨的就有14單,最痛苦的是,家具出門沒問題,但退回來就損壞了,責(zé)任實(shí)在難以界定?!?br>而這些損失的費(fèi)用,最終都需要他們廠家作為賣方來承擔(dān)。
另外,大宗家具走的是物流,并不是快遞,所以其送貨周期相對(duì)來說比較長一些,部分偏遠(yuǎn)區(qū)域甚至需要買家自提,因此許多買家也會(huì)因?yàn)檫@些問題與客服糾纏不清,有的直接就給了很低的評(píng)分。這些都讓偉仲十分無奈。
“但我還是認(rèn)為,大宗家具電商的先天不足,可以用服務(wù)來補(bǔ)?!庇谑莻ブ偬岢隽藰I(yè)務(wù)收縮在廣東省內(nèi),提供上門安裝的增值服務(wù),由于網(wǎng)店離不開人手,所以老梁代替兒子跑了許多的市縣,聯(lián)絡(luò)地方上有能力提供上門安裝服務(wù)的合作方。
很快他們選擇了一個(gè)家具維修服務(wù)的眾包服務(wù)商,并將安裝和售后維修服務(wù)覆蓋了全省?!盁o論是財(cái)力還是無力,都只能限定在省內(nèi)提供服務(wù)了,也算半個(gè)O2O了?!眰ブ僬f。
然而提供了上門安裝服務(wù)之后,8月份開始網(wǎng)店的銷量和評(píng)價(jià)非但沒有明顯的提升,反而因?yàn)樯祥T師傅的服務(wù)水平和素質(zhì)問題,投訴率增加了。
“該有的服務(wù)有了,該降的價(jià)格降了,但是這樣子,難道是要把錢都拿來開車(推廣)嗎?”偉仲說,他曾有一瞬間感覺很失望,“電商平臺(tái)的流量支出越來越貴了,品牌還沒做起來之前就燒錢燒死了?!?br>對(duì)于這樣的結(jié)果,老梁并沒有過多的責(zé)怪兒子,相反他認(rèn)為這是家具電商行業(yè)都面臨的痛點(diǎn)問題?!俺瞬季衷绲哪菐准掖笃放普紦?jù)先機(jī),并且狠賺了一筆,已經(jīng)具有完善配送和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的能力,其他的中小品牌,目前都會(huì)遇到和我相同的問題?!?br>最終,老梁決定在年底前放棄“電商”,也暫時(shí)放棄“家具”行當(dāng)。
有人說,家具建材產(chǎn)品是“三分產(chǎn)品,七分安裝”,但由于許多家具產(chǎn)品都屬于大宗貨物,在物流和配送上有一定的限制性,這就導(dǎo)致了家具與其他產(chǎn)品不同,無法很方便地送貨入戶。而且商品在運(yùn)送的過程中,也容易出現(xiàn)各種損壞,導(dǎo)致退貨換貨。
與其他電商行業(yè)類似,家具電商也一直深陷價(jià)格戰(zhàn)之中,許多品牌對(duì)于產(chǎn)品的成本一壓再壓,畢竟羊毛出在羊身上,在利潤受限的情況下,沒有更多成本預(yù)算可以投入到安裝和服務(wù)上,產(chǎn)品質(zhì)量也一降再降,消費(fèi)者口碑自然也就一落千丈。
顯然,這些已經(jīng)成為家具電商市場(chǎng)令人頭痛的問題。而且,家居行業(yè)巨頭也不能幸免。
在涉足電商一年之后,宜家依舊止步上海,遲遲沒有拓展其他城市。宜家中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)許麗德就此解釋過:“電子商務(wù)比我們想象的要復(fù)雜的多,宜家有9000多種商品,對(duì)家居行業(yè)來說,物流是一個(gè)龐大的體系,而物流是影響電商的購物體驗(yàn)重要的方面,這些我們都在探索當(dāng)中?!?br>對(duì)更多傳統(tǒng)家具制造企業(yè)以及處于發(fā)展期的家具電商品牌來說,如果想實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù),降低運(yùn)輸成本,從而與幾大頭部品牌在同一層面上競(jìng)爭,或許只能期盼未來出現(xiàn)成熟的第三方大宗家具物流網(wǎng)絡(luò)。但也有行業(yè)人士指出,只要電商市場(chǎng)的流血價(jià)格戰(zhàn)存在,家具行業(yè)電商化的路程就不會(huì)一帆風(fēng)順。
紅玫瑰價(jià)格略微回升。據(jù)商家反映,作為冷門材種的紅玫瑰近期價(jià)格略微有所回升,漲幅大約在200—300元/立方米左右,不過在銷量方面,紅玫瑰依然少人問津,成交量寥寥無幾。目前廣東市場(chǎng)紅玫瑰長2—4m、厚5cm、A級(jí)報(bào)價(jià)5400—6200元/立方米。
(記者陳振偉)
北京市近期發(fā)布《木質(zhì)家具制造業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》,針對(duì)木質(zhì)家具制造業(yè)提出了大氣污染物排放的控制要求,該標(biāo)準(zhǔn)將于今年7月1日實(shí)施。
北京市環(huán)保局污染防治處副處長鄭再洪透露,制定新排放標(biāo)準(zhǔn)的主要目的之一是推動(dòng)油性涂料徹底退出市場(chǎng)。北京市環(huán)保局污染防治處目前的工作是推動(dòng)企業(yè)把過去使用有機(jī)溶劑型涂料全部更換成水性涂料,不更換的話它就徹底退出市場(chǎng)。
按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行日期來看,從2017年1月1日起執(zhí)行第二時(shí)段的要求,即北京市家具制造行業(yè)禁止使用有機(jī)溶劑型涂料噴涂工序。
1-2月,滿洲里口岸木材類商品出口共167批次、3285噸、394.5萬美元,與去年同期相比分別增長111.39%、134.48%和203.08%,繼續(xù)延續(xù)增長態(tài)勢(shì)且增幅巨大,其中,筷子、雪糕棒已經(jīng)變成了主導(dǎo)產(chǎn)品。
據(jù)了解,2017年前兩個(gè)月雪糕棒、筷子出口量為133批次、2714噸、267萬美元,所占出口總量比重分別為79.6%、82.6%和67.8%。之所以出現(xiàn)這樣的情形,與筷子、雪糕棒是“生活日用品”有關(guān)。