家裝的施工流程保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)如何解決\家居業(yè)亟須解決三大痛點
家裝近年來一直受到人們的關(guān)注,不光是房價穩(wěn)漲不跌,家裝也是如此,所以在家裝過程中,有些細節(jié)一定要注意。家裝的施工流程是件浩大而瑣碎的工程,無論是大到地板、家具的定制還是幾顆鏍絲釘?shù)馁徺I,辦理開工手續(xù)到組織水電、木工等多個工種的協(xié)調(diào)工作。如果你還在為此而感到困惑的話,不妨隨我一起去看看家裝的施工流程和家裝的施工標準的相關(guān)知識。說不定對你有所幫助哦!
家裝的施工準備
1.對居室進行檢測。對墻、地、頂?shù)钠秸群徒o排水管道。
2.電、煤氣暢通情況進行檢測,并做好記錄。
3.材料準備。列材料清單。
4.人員調(diào)度。確定施工人員,并明確工地負責(zé)人。
5.工場與現(xiàn)場放樣。展示施工圖,施工制作要求。
家裝的施工流程
家裝咨詢--現(xiàn)場量房--預(yù)算評估--簽定合同--現(xiàn)場交底--材料驗收--中期驗收--尾期驗收--工程完工--家裝保修
1.拆除工程
拆除:如是結(jié)構(gòu)性的要辦妥手續(xù)。
搬運:拆除的垃圾及廢舊物資。
清理:做施工場地清掃工作。
2.水電煤工程
A.冷熱水管的排放及供水設(shè)備的安裝。
B.電源、電器、電訊、照明各線路排放,確定裝暗盒位置,線箱開關(guān)插座定位安裝。
C.煤氣管道和煤氣器具的排放安裝。
3.泥工工程
A.砌磚、隔墻、門窗
B.粉刷(水泥黃沙和紙筋石灰)。
C.貼磁片、鋪地磚
4.金屬工工程
A.鋁合金門窗、塑鋼門窗安裝。
B.防盜門窗、雨棚安裝。
C.曬衣架安裝。
5.木工工程
A.木制品的制作:門窗套、護墻板、頂角線、吊頂隔斷、廚具、玄關(guān)等
B.軟臥家具制作(衣櫥、書架櫥、電視柜、鞋箱等)
C.鋪設(shè)地板、踢腳線(板)。D.玻璃制品的鑲嵌配裝。
6.飾面工程
A、裱糊貼墻、頂紙(布),軟裝飾制作。
7.油漆工程
A.批嵌墻、頂面膩子、油漆。
B.木質(zhì)制品批嵌膩子。油漆。
C.地板、踢腳線(板)油漆。
D.墻頂面粉刷乳膠漆。
8.安裝工程
A.電器開關(guān)、插座面板安裝、燈具安裝。
B.門鎖、門鈴。
C.衛(wèi)生潔具三件套及五金配件(水龍頭、皂缸、毛巾架、紙盒、浴缸扶手、鏡面玻璃)。
D.油煙脫排器、熱水器、排氣扇。
家裝的施工標準—安全
1.門與窗戶用統(tǒng)一保護膜進行保護。特別是一些高檔的地方,進戶區(qū)域的石材,樓梯等也要進行有效的一個保護,避免在后期產(chǎn)生一些損壞。
2.施工現(xiàn)場,每層面配置兩個干粉型滅火器。
3.施工現(xiàn)場一條電路,臨時用電兩級保護,三級配電,電器裝置的四個裝設(shè)原則,五芯電纜。
4.在一些木工制作過程中,不要隨意放置物品,一定要避免弄臟一些櫥柜等內(nèi)壁這些飾面板。
保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)如何解決
在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可直接找到原施工隊所在公司的負責(zé)人,如證實屬于施工質(zhì)量問題后,裝飾公司必須無條件地為用戶換工換料,不可拖遷。如果裝飾公司拒絕為用戶保修,這時用戶可以直接向家裝市場的質(zhì)檢部投訴,由市場管理部門出面勒令裝飾公司為用戶無條件保修或直接由市場為用戶保修。
編輯總結(jié):家裝不是一個簡單的過程,而且價格也不是很便宜,所以在裝修或者正準備裝修的朋友一定要慎重點。如需了解更多相關(guān)資訊,請繼續(xù)關(guān)注我們網(wǎng)站,后續(xù)將呈現(xiàn)更多精彩內(nèi)容。
近段時間,不少讀者來電表示,在使用新購買的家居產(chǎn)品時出現(xiàn)質(zhì)量問題,與商家溝通時費盡周折卻依然無果……
其實這并非個案,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、整體意識是目前家居行業(yè)投訴比較集中的三大問題。它不僅是消費者的痛點,也是行業(yè)生產(chǎn)的痛點。很多廠家為了蠅頭小利,做出一些有違良心的事情,偷工減料、渾水摸魚亂象叢生,正在不斷消耗消費者信任,也在透支著行業(yè)信譽。
質(zhì)量,質(zhì)量,還是質(zhì)量
在不少的家居購物投訴中,虛假宣傳較為普遍。銷售人員為了提高業(yè)績,向顧客推介商品時,進行虛假介紹,不闡述產(chǎn)品的真實信息;銷售過程中,有的銷售人員在明知家具是殘次品的情況下,故意對消費者隱瞞家具存在瑕疵的真實狀況,將殘品、次品、瑕疵品家具銷售給消費者。
甲醛超標則是家具行業(yè)較為普遍的現(xiàn)象,由于板木家具材料在制作時都要使用到含有甲醛的樹脂膠,所含甲醛要遠遠超過實木家具,超標嚴重的家具更是影響消費者正常生活,危害其身體健康。
材質(zhì)標注不明確,魚龍混珠的現(xiàn)象在紅木家具銷售中較為常見。其主要表現(xiàn)為有的家具商品未明確標注材質(zhì)名稱,消費者在購買時,只能根據(jù)銷售人員的單方面介紹來了解產(chǎn)品信息。商家不標明家具的具體材質(zhì),有的生產(chǎn)商為降低成本,甚至更換材質(zhì),以廉價木料冒充紅木、以邊材冒充芯材、用人造板貼木皮冒充實木家具等等。
售后服務(wù)流于形式
目前家具產(chǎn)品尚未列入國家強制“三包”期限的產(chǎn)品目錄,實行經(jīng)營者與消費者自行約定的“三包”期限,而這也使家具消費出現(xiàn)了一些模糊地帶。對于家具是否可包退換等問題,很多商家并沒有明確告知,這也讓三包承諾流于形式。
針對產(chǎn)品出現(xiàn)的問題無故拖延,維修不及時,這也是不少消費者所吐槽的。很多大件家具短時間使用后便發(fā)現(xiàn)開裂、漆面脫落、有異味等情況,消費者要求商家進行維修,經(jīng)營者不但不及時予以維修,反而以“使用不當”等各種借口拒絕退、換、修服務(wù)。
遇到商場內(nèi)經(jīng)營者變更、撤柜、停業(yè)等情況,消費者難以享受售后服務(wù),這是嚴重的售后服務(wù)脫節(jié)。消費者看重大型家具商場的信譽度高和服務(wù)態(tài)度好,選擇在此類商場購買家具。但消費者要求商場承擔(dān)維修責(zé)任時,商場卻推諉、拒絕提供維修服務(wù),導(dǎo)致消費者,損害消費者合法權(quán)益。
定制家具整體陷阱多
一是產(chǎn)品質(zhì)量問題。在產(chǎn)品安裝完成后,消費者往往因為對家具材質(zhì)、定制尺寸、產(chǎn)品顏色(色差)等問題不滿而投訴,其中不乏一些商戶為牟利而擅自更換廉價材料欺騙消費者。二是溝通不暢導(dǎo)致的使用問題。大多數(shù)消費者對定制家具的設(shè)計流程并不了解,設(shè)計師為了盡快達成訂購?fù)鶗つ坑舷M者,只要消費者提要求就大包大攬,輕易做出承諾,缺少合理的溝通和建議,以致產(chǎn)品投入使用后出現(xiàn)問題被投訴。三是售后服務(wù)不到位。定制家具安裝后,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家往往以定制為由只修不退。這樣的售后服務(wù)頻頻引發(fā)消費者不滿,相關(guān)投訴比比皆是。
隨著消費者自我保護意識的不斷提升,對于家具類產(chǎn)品的要求已經(jīng)不簡單是停留在單純的質(zhì)量問題,而是對家具企業(yè)從售前到售后的一整套營銷鏈條都提出了更加嚴格的訴求,行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)應(yīng)當不斷提升自身水平,力求為消費者打造一整套的整體化家具解決方案。
所謂的吊頂,又稱為天花板或者頂棚,是建筑裝飾中一個重要的工程。吊頂不僅美觀,還很實用,具有保溫,隔熱,隔聲,吸聲的作用。也是各種管線設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備等工程的隱蔽層。下面小編為大家介紹家裝吊頂板材選購誤區(qū)及家裝吊頂板材有哪些。
家裝吊頂板材選購誤區(qū)
1、認為價格越貴越好
吊頂板材有石膏板、PVC板、鋁扣板等等多種材料,不同材料的吊頂板,價格有差別。即使是同種材質(zhì)的吊頂,由于做工等差異,價格也有差別。一些業(yè)主認為吊頂材質(zhì)越貴越好,需知,吊頂板材非越貴越好,在注重價格的同時,需注意選擇最合適空間需求的產(chǎn)品。
2、忽視吊頂板材環(huán)保性
在選購吊頂材料的時候,許多人都忽視了吊頂材料的環(huán)保性。需知一些劣質(zhì)的吊頂材料也含有較多有害物質(zhì),選購的時候需注意監(jiān)測。
3、認為板材越大越厚越好
在挑選吊頂板材時,盲目地認為吊頂板材越厚質(zhì)量越好,需知板材的厚度并不代表質(zhì)量,反而太厚的板會影響吊頂?shù)耐庥^和耐用度。此外,吊頂板材也并非越大越好,只要達到國家標準就好,市場上的板材寬度一般在10-15厘米之間。根據(jù)空間的實際情況,挑選合適大小的板材,才是精明的消費者。
家裝吊頂板材有哪些
1、紙面石膏板
紙面石膏板是以建筑石膏為主要材料,加入了添加劑和纖維做板芯,用特制的板紙為表層護面,經(jīng)過加工制成的一種板材,它的特點是輕巧、隔聲、隔熱、易加工、施工簡單。除了用作吊頂以外,還被用于隔墻、內(nèi)墻貼面等。
2、礦棉板
礦棉板一般指的是礦棉裝飾的吸聲板,是以粒狀棉為主要材料加工制成的,在防火吸聲方面性能優(yōu)越。它不含石棉,所以不會出現(xiàn)針狀粉塵,也就不會出現(xiàn)有害物質(zhì)從人們的呼吸道進入體內(nèi),是一種健康的家裝吊頂材料。
3、硅鈣板
硅鈣板的原料來源十分廣泛、只要含有硅質(zhì)材料的物質(zhì)都可以作為主原料,然后經(jīng)過制漿、成坯、蒸養(yǎng)、表面砂光等工序而制成。這種板材的優(yōu)點是輕巧、強度高、防潮防腐蝕、防火等。而且加工十分方便,不會造成材料損失。
4、PVC板
所謂的PVC板,就是我們常說的塑鋼。這種類型的板材出現(xiàn)時間較早,但是我國從三十多年前才開始引進使用,普及使用的時間更晚。由于它物理性能如剛性、彈性、耐腐蝕,抗老化性能優(yōu)異。在建筑中除了作為吊頂使用外,還用于平開門窗和護欄等。
5、纖維板
按容重分為硬質(zhì)纖維板、半硬質(zhì)纖維板和軟質(zhì)纖維板3種。硬質(zhì)纖維板主要用于頂棚、隔墻的面板,板面經(jīng)鉆孔形成各種圖案,表面噴涂各種涂料,裝飾效果更佳。硬質(zhì)纖維板吸聲、防水性能良好,堅固耐用,施工方便。
編輯總結(jié):關(guān)于家裝吊頂板材選購誤區(qū)及家裝吊頂板材有哪些就介紹到這里了,希望對大家有所幫助。想了解更多相關(guān)知識,可以關(guān)注齊家網(wǎng)資訊。
來源:北方新報
相比于黃花梨,花梨木的價值就低了不少。但是同樣花梨木類也是有三六九等??v觀紅木標準,我們發(fā)現(xiàn)大部分花梨木竟然不屬于紅木類,只有緬甸花梨是紅木。這也讓緬甸花梨的身價比普通花梨更“尊貴”些。目前市場上最容易混淆的莫過于非洲花梨和緬甸花梨了。在這里,給大家歸納總結(jié)一些緬甸花梨和非洲花梨的鑒別方法。
1.木紋。緬甸花梨的木紋清晰,結(jié)構(gòu)細而勻,有些部位有明顯的虎皮紋,斷斷續(xù)續(xù)很是美觀。非洲花梨的木紋雖然近似緬甸花梨但是沒有明顯的虎皮紋,也不夠清晰,棕孔明顯,比較粗糙。
2.顏色。緬甸花梨的顏色偏紅,木紋為淡紅色,整體看好像肉色。非洲花梨顏色偏黃,黃中有灰色的木紋,但是市場上的非洲花梨一般都上色,需要拿到明亮的自然光下看才能看清楚。整體發(fā)烏,給人一種有灰,不干凈的顏色。
3.味道。緬甸花梨又稱香花梨,有一種檀香味,其香悠遠醇厚,不張揚。非洲花梨有明顯的臭味,尤其是密閉的柜類家具內(nèi),一打開特別難聞。這個很容易辨別。
4.重量。緬甸花梨材質(zhì)硬,密度高,相對較重。非洲花梨密度低,相對較輕。
5.熒光。緬甸花梨中有一層淡淡的熒光,從木材的切面借著斜射來的光線看,就能發(fā)現(xiàn)熒光。而非洲花梨沒有。
除了以上幾點以外,消費者還要重點考察廠家,只有選擇重信譽,講誠信的大廠家,才不會上當受騙。
在紅木家具市場上,緬甸花梨扮演著“溫潤如玉”的角色,占有一席之地,其價格與海南黃花梨、紫檀等高檔木材相比,相差數(shù)百倍,適合大眾消費者。此外,有人將其與巴西花梨、老撾花梨統(tǒng)稱為“草花梨”,但實際上這是不能相提并論的。從木質(zhì)上來講,緬甸花梨本身所含的油性和蠟質(zhì)高;其次,只有緬甸花梨才屬于國標紅木,也是普通花梨木中最具有升值潛力的木材。文/陳昆
互聯(lián)網(wǎng)家裝“務(wù)實”的新階段從真正重視線上線下結(jié)合開始
深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會副秘書長車敏直接指出,互聯(lián)網(wǎng)也許解決了家裝企業(yè)對外營銷和品牌推廣的問題,但卻沒有解決傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點,沒有做到更規(guī)范。
經(jīng)過三年的發(fā)展,從業(yè)人員開始意識到,簡單地通過線上就想要輕松完成對傳統(tǒng)家裝問題和痛點的改造幾乎是不可能的。如果想要實現(xiàn)家裝行業(yè)本質(zhì)性的變革,必須通過線下與線上的結(jié)合,在保持互聯(lián)網(wǎng)時代原有先進經(jīng)驗的前提下,從新的切入點入手才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展進入到一個全新的發(fā)展階段。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的很多美好愿景在落地的過程當中遭遇到了諸多困難。盡管我們在互聯(lián)網(wǎng)家裝橫空出世的時候?qū)τ谒錆M了很多的美好想象,但是等到我們真正將這些美好的想象落地的時候卻發(fā)現(xiàn)在實際落地的過程當中依然會遇到很多問題。
互聯(lián)網(wǎng)的評價機制無法改變現(xiàn)狀
最開始互聯(lián)網(wǎng)家裝希望對行業(yè)有顛覆,將評價機制引入行業(yè),讓業(yè)主給施工隊打分,好評差評一目了然,一度深圳出現(xiàn)不少企業(yè)在做“家裝”大眾點評,期待以此改變家裝行業(yè)缺乏監(jiān)督的問題。打分會在官網(wǎng)等渠道進行公示,以此來作為與其合作的家裝公司對外宣傳的一個主要營銷點。但是,這個想法在實際操作的過程當中就遭遇到了很多挑戰(zhàn)。
由于這些家裝公司并不是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺直營的,所以這些家裝公司即使被業(yè)主打了一個很低的分數(shù),但是它在經(jīng)過改頭換面之后依然可以招攬顧客,進行新業(yè)務(wù)的拓展。盡管這種無關(guān)痛癢的監(jiān)督方式被很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司看做是解決野蠻施工、不科學(xué)施工的殺手锏,但是等到實際落地的時候,卻遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn),最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的監(jiān)督作用成了擺設(shè),很多家裝公司在實際裝修的過程當中依然會野蠻施工,依然會隨意施工,對業(yè)主的裝修造成傷害。
家裝行業(yè)重視操作線下實體更有利于業(yè)主感受
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)始終與線下的實際操作難以實現(xiàn)充分融合。家裝行業(yè)其實是一個偏重線下實際操作的行業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所解決的則是如何通過線上的手段來提升效率的目的,在這樣一個規(guī)則的影響下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始出現(xiàn)與實際操作無法實現(xiàn)充分融合的情況,最終導(dǎo)致了很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的創(chuàng)新之處無法真正落地。
以設(shè)計為例,過于依賴線上數(shù)據(jù),依靠模板模塊處理設(shè)計使得一些互聯(lián)網(wǎng)家裝失去了個性,而不少公司意識到這個問題后,開始加強線下實體的運營。線上作為引流吸引消費者,線下則作為與業(yè)主溝通的直接平臺。同時通過完善管理和系統(tǒng),優(yōu)化內(nèi)部工作流程,而非犧牲消費者的用戶體現(xiàn)。
家具行業(yè)是我國國民經(jīng)濟重要的民生產(chǎn)業(yè)和具有顯著國際競爭力的產(chǎn)業(yè),在滿足消費需求、提升生活品質(zhì)、促進國際貿(mào)易、充分吸納就業(yè)、推動區(qū)域經(jīng)濟、構(gòu)建和諧社會等方面起到重要作用。隨著居民收入水平的提高,以及對居住環(huán)境的逐步重視,消費者對家具家居用品的個性化需求日益增加。定制家具憑借對家居空間的高效利用、能充分體現(xiàn)消費者的個性化消費需要、現(xiàn)代感強等特點,成為近年來家具消費領(lǐng)域中新的快速增長點。
1、具備龐大的市場基礎(chǔ)
根據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計資料顯示,我國城鎮(zhèn)居民消費水平快速增長,同時伴隨我國城鎮(zhèn)化率的不斷提升,使得我國家具行業(yè)消費群體不斷增加,為家具行業(yè)提供了巨大的市場空間。
2、木制品占比增長較快
近年來,隨著環(huán)保理念深入人心,使得木制品在整體裝飾材料中占比逐步擴大,從而也給木制品行業(yè)帶來更大的市場空間。
3、富裕人群帶動中高端家具需求
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,居民收入水平的大幅增長,我國的富裕人群也在快速涌現(xiàn),目前中國正逐步成為世界高端產(chǎn)品消費市場的主力軍。高端消費群體具有理性的消費意識,在消費態(tài)度和行為上與其他人群有很大不同,他們對于產(chǎn)品的需求和品牌的衡量已從單一的價格領(lǐng)域上升到了精神層次的消費,他們認同高價位是品牌差異化的表現(xiàn),但要求高價位必須有附屬產(chǎn)品來襯托,如品牌文化、產(chǎn)品理念、產(chǎn)品內(nèi)涵、獨特包裝、工藝、技術(shù)、功能等。富裕人群的壯大將帶動個性化、具有人文內(nèi)涵的工藝產(chǎn)品的需求進一步增長。
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