國內地板行業(yè)品牌化發(fā)展日趨成熟，許多中小地板企業(yè)也逐漸擺脫了“代工工廠”的傳統(tǒng)形象。然而，其中大部分中小地板企業(yè)仍然保留了過去加工仿制的生產模式，缺乏創(chuàng)新設計能力，這也使得國內地板市場產品同質化競爭進一步加劇。
面臨日益激烈的市場競爭，中小地板企業(yè)需要逐步形成自己的品牌特色，擺脫同質化競爭。地板產品因素資源很多，如原材料，功能、功效，色彩，質感，品質，工藝，產地，歷史等諸多因素。以產品特點為導向進行品牌定位時，要注意產品特點與品牌的關系，既要使品牌定位與產品特點相關聯(lián)，又要使品牌定位與別的品牌具有差異性。地板品牌定位也可以從企業(yè)資源中提煉，如企業(yè)背景，領導者，領軍人物，社會貢獻，資本整合，戰(zhàn)略發(fā)展角度，營銷策略等角度。
因為地板本身在外觀和品質上的差距很小，關鍵是給消費者的感覺，所以另辟蹊徑，從獨特的角度為品牌樹立起一個良好且典型的的社會形象用以在消費者中傳播，將是個很好的品牌定位方式。
房地產界著名的個案:“給你一個五星級的家”就是典型的檔次定位，再比如在服裝上，男人喜歡穿名牌，女人則喜歡跟時尚。男人希望能夠體現(xiàn)自我，名牌和非名牌的舒適程度是一樣的，不一樣的是穿的人的心理感受。因此地板品牌的檔次定位要解決的就是那些追求品味和“虛榮”的人的需求，這不是產品的價格能夠解決的，必須要靠樹立起一個高檔次的地板品牌概念。
除此之外，品牌定位必須經過翔實的市場調查，通過全面了解“消費者的本質需求”、“競爭對手的劣勢”、“企業(yè)自身的優(yōu)勢”，進行品牌再定位。通過了解競爭對手難做到的、消費者未被滿足的需求，并且基于企業(yè)自身的優(yōu)勢去進行定位。

根據(jù)個人喜好定制家具，近年來頗受歡迎。但消費者在下單時被要求付清全款，而且商家在購買合同上標明“定制品不退不換”，一旦出現(xiàn)問題，消費者就比較被動。近日，市民林女士投訴，她的定制家具有問題，退貨困難，這讓她很頭疼。
定制家具不退不換問題產品如何解決是難題
案例1消費者：定制的衣柜板材出現(xiàn)長裂痕，退貨或打五折
商家：刮擦不可避免，可向廠家申請換貨，但不能退
今年1月，林女士在卡諾亞衣柜店定制了一組衣柜，一個床頭柜和一張床，下單時已付清全款。6月5日，商家上門安裝，林女士發(fā)現(xiàn)衣柜樣式和自己選定的不同，還陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些小劃痕、小破損。安裝工人說，可以將有瑕疵的板裝到背面。但林女士又發(fā)現(xiàn)一塊長板的邊緣有一條長達十多厘米的裂痕，她決定向商家提出退貨。
但商家稱，刮擦是運輸過程中不可避免的問題，大的破損可向廠家申請換貨，但不能退貨。林女士提出要么退貨，要么打五折。卡諾亞衣柜總經理助理李女士說，6月23日，商家到林女士家查看，并讓林女士當場指出有問題的板材，他們登記，隔天補貨?！百|量問題不是由商家和消費者說了算，產品出廠時肯定是經過檢測和認證的?！崩钆空f，最多只能向公司申請部分補償(貨款的10%以內)，產品5年保修，終身維護。但林女士不同意。
林女士認為，定制家具下單前時要付全款，出了問題不退不換等行業(yè)潛規(guī)則，讓消費者很受氣。6月29日上午，雙方在湖里區(qū)市場監(jiān)管局消費者委員會當面調解，最終商家同意退貨。
案例2消費者：定制的沙發(fā)尺寸過大，希望放店里二次銷售
商家：尺寸是顧客自己確定的，產品過大不好出售
今年1月，陳先生在聯(lián)邦家居定制了一組沙發(fā)，在尚景家具定制了一張餐桌。陳先生擺放好家具后，卻發(fā)現(xiàn)沙發(fā)尺寸過大，餐桌和他要求的有色差。
陳先生聯(lián)系商家反映問題。聯(lián)邦家居稱，定制品不退不換已在定貨單上寫明。陳先生又與商家商量，沙發(fā)能否在店里以五折銷售，商家說定制品無法二次出售。尚景家具表態(tài)要來解決問題，但幾個月過去了，也沒有工作人員上門查看。
按理說，家具定做前，商家應上門測量，怎么還會出現(xiàn)尺寸問題呢?聯(lián)邦家居的黃女士稱，當時陳先生是帶著設計師和量好的尺寸上門的，“我們有可選服務，就是顧客是否需要上門測量設計，陳先生屬于不需要的，所以沙發(fā)尺寸偏大不應該是他自己負責嗎?”黃女士還說，這組定制沙發(fā)比普通成品要大很多，基本無法二次銷售。
記者聯(lián)系了尚景家具，一名羅女士說，當時交代陳先生，讓設計師把餐桌圖片傳給她，但幾個月都沒有傳來。她表示將盡快安排工作人員上門查看，如情況屬實，則會請產品售后來解決。
調查“不能退”是行規(guī)是否付全款各店做法不同
記者詢問了多家家具商場的銷售人員，如果定制家具出現(xiàn)問題怎么辦，幾乎所有人都說，定制家具是五年保修、終身維護的。如果定制家具需要退貨怎么辦?銷售人員說，“定制品都是不能退貨的，整個行業(yè)都是這樣?！?br>對于定制家具要求先付全款再下單生產的規(guī)定，歐派櫥柜銷售人員說：“如果(下定單時)不付全款，貨做好了，顧客又不想要了，尾款不給了，我們怎么辦?這是量身定制的，基本沒辦法再賣給別人?！?br>但全國連鎖品牌伊仕利衣柜銷售人員說，原則上向廠家下定單時須付全款，如果客戶不放心，可酌情留一部分尾款。“總價幾千元，尾款留個三五百元，上萬的可以留幾千元，沒有規(guī)定比例?！北镜丶揖咂放坪眉液投嗦釀t是按照固定比例收取費用，提交定單下廠生產前，消費者只需交全款的90%或80%即可。
部門說法“付款方式自行協(xié)商，簽合同要先看清楚?！?br>湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員彭先生說，定制家具下單時付全款，這屬于付款方式問題，付款方式由消費者和商家約定，尚未有法律法規(guī)規(guī)定。
彭先生提醒，購買家具付款前要在定單合同上約定清楚細節(jié)等。商家如果在合同上注明“此單屬于定制品活動商品，不退不換”，消費者一定要與商家確認清楚。消費者在下單后，想變更方案，也要和商家重新簽訂合同。驗收貨物時，本人也要親自當場驗收，有問題立即與商家協(xié)調。

中纖板走貨平穩(wěn)。據(jù)商家介紹，這段時間中纖板的出貨比較平穩(wěn)。商家表示，目前品牌知名度較高的中纖板企業(yè)都有較為固定的合作企業(yè)，銷量一直都十分穩(wěn)定，因此在價格調整方面也較為謹慎，不會隨意改變價格。而中小型的中纖板經銷商慢慢的也找到了自己的路子，他們的主要訂單來源于下游的規(guī)模較小家裝公司，需求量和價格的波動相對大一些。目前廣東地區(qū)2440×1220×5mm中纖板，商家報價30元/張左右；2440×1220×15mm中纖板，商家報價76元/張。

月20日，國家質檢總局下發(fā)了關于同意河北曹妃甸進境木材檢疫除害處理區(qū)投入運營的復函，這標志著曹妃甸進口木材檢驗除害處理區(qū)項目正式投入運營，成為全國第四個、華北唯一的國家級進口木材檢疫除害處理區(qū)。
進口木材檢疫除害處理區(qū)項目，占地352畝，采用全國首創(chuàng)的密閉倉式熏蒸模式和碳纖維回收再利用等技術，具有國內領先和國際先進水平；同時還配備了“熏蒸處理自動化控制與檢測系統(tǒng)”，實現(xiàn)了溴甲烷投藥循環(huán)自動控制、濃度實時檢測上傳、溴甲烷循環(huán)再利用、視頻數(shù)據(jù)電子監(jiān)管；在全國首次與“中國動植物檢疫處理平臺”對接，實現(xiàn)了檢疫處理數(shù)據(jù)的實時傳輸和遠程監(jiān)控。2015年6月3日，由國家林業(yè)局、環(huán)境保護部、檢科院、檢驗檢疫系統(tǒng)的專家組成的驗收組對該項目給予高度評價，一致同意通過驗收，經過兩個月的試運營，項目并于8月20日獲得了國家質檢總局關于運營的批復，投入正式運營。
進口木材檢疫除害處理區(qū)項目年處理能力約300萬立方米，帶動產值可達200多億元，項目布局合理、技術先進、處理有效、安全環(huán)保，它的運營將進一步推動曹妃甸經濟的快速發(fā)展，對上游林產業(yè)經濟、輔助業(yè)經濟以及下游木材副產品加工處理等都將形成巨大的推動作用。
按照“全產業(yè)鏈布局、組團式開發(fā)”發(fā)展模式，曹妃甸港將以進口木材檢疫除害處理區(qū)為依托，立足京津冀、輻射華北、西北等地，聯(lián)合國內外木材采伐、加工、貿易企業(yè)，將曹妃甸建成集交易、展覽、信息、加工、倉儲、運輸、金融七大平臺于一體的亞太地區(qū)最大的國際木材產品交易中心，文豐人將繼續(xù)秉承“合作、競爭、共贏”的企業(yè)精神，以更加優(yōu)異的業(yè)績來回饋社會。