宜家家居7月8日在其官方微博針對“召回門”事件回應(yīng)稱，對在華銷售的問題抽屜柜免費發(fā)放墻體連接配件并免費上門安裝，如果顧客家中墻體不能滿足上墻固定要求，則可以退貨。

此前，宜家中國堅持在華不召回北美涉事同款產(chǎn)品。瑞典宜家回應(yīng)，首先，此次在北美召回的“馬爾姆型”等問題家具完全符合宜家自己的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所以該系列抽屜柜在瑞典仍有出售，且除北美地區(qū)之外，不會在瑞典或其他國家及地區(qū)召回，包括中國地區(qū)，所以，此次不在華召回并非是針對中國顧客的歧視。

針對此次在北美召回“馬爾姆型”系列家具，宜家表示，這是與美國各維權(quán)機(jī)構(gòu)討論協(xié)商的結(jié)果。遵循的是美國的ASTM標(biāo)準(zhǔn)，且只適用于北美地區(qū)。ASTMF2057-014是美國材料和實驗協(xié)會旗下國際標(biāo)準(zhǔn)化組織針對衣物儲存類家具所制定一項國際標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)不僅對兒童年齡、身高、體重等相對應(yīng)的家具有詳盡的尺寸規(guī)定，還要求此類化妝臺及床頭柜等家具都必須配上可以緊貼墻壁的加固配件與防止翻倒的警示標(biāo)簽。

據(jù)了解，自1989年，宜家接到抽屜柜造成兒童傷亡的報告開始，宜家方面就與美國消費者及消費者組織就是否在北美地區(qū)召回該系列抽屜柜展開了拉鋸戰(zhàn)。今年四月，宜家方面曾以“凡遵照安全貼士，將抽屜柜緊貼并固定墻壁的消費者家庭并未出現(xiàn)兒童傷亡情況”為由，拒絕在北美召回“馬爾姆型”家具。由于美國消費者及消費者組織的堅持，六月，瑞典終于同意遵循北美地區(qū)ASTMF2057-014標(biāo)準(zhǔn)，召回該地區(qū)的問題家具。

（來源：人民網(wǎng)）

茶幾只是沙發(fā)的陪襯，但因為居于沙發(fā)之前、客廳中央而顯得尤為顯眼，這個方寸之地，能代表了主人的不同品位和追求?；蚍被ㄋ棋\，或熱情奔放，或金黃絢爛，或古樸自然，或精致靈巧，都能激發(fā)人們隨性的生活性情。別看它小，稍為講究一點，絕對是對居室的美化和對生活品質(zhì)的提升。文/圖：廣州日報記者梁紅舉

美學(xué)要求甚于實用功能

茶幾的設(shè)計受家具展示美學(xué)的潮流影響，實用功能需求已退居次席。目前茶幾的設(shè)計，在兼顧實用性的同時，別具一格的特色使其成為極好的裝飾品，除了發(fā)揮家具本身的功能性以外，還可以為客廳打造另一番風(fēng)格。比如由DuffyLondon設(shè)計的UPballoon茶幾，紅色的“氣球”將玻璃幾面托起，使其在空中懸浮著，給人一種失重的即視感。仿造的氣球繩連接著茶幾的底座，同時將地面與氣球連接起來，在地面上組成了一組互相交織，漩渦一樣的圖案。

茶幾造型從矩形發(fā)展到方形、圓形、橢圓形甚至不規(guī)則形狀，盡管有著簡練直線條的茶幾仍是現(xiàn)代風(fēng)格家居的首選，但是圓形、橢圓形、不規(guī)則的線條同樣有它的優(yōu)勢。這些曲線在不經(jīng)意間更貼合人體曲線，且不易傷及好動的兒童。像這款日本設(shè)計師設(shè)計的茶幾，一個漏斗加上彎曲的平面，造型相當(dāng)獨特，充滿現(xiàn)代韻味，絕對是居室最亮眼的所在。

在比較小的空間中，適合擺放橢圓形、造型柔和的茶幾，或者是瘦長的、可移動的簡約茶幾。而流線型和簡約型的茶幾能讓空間顯得輕松而沒有局促感。在比較小的客廳中，主人可選擇舒適的布藝沙發(fā)，配合北歐現(xiàn)代簡約風(fēng)格的塑料材質(zhì)小茶幾、小型玻璃茶幾或者長方形的金屬茶幾。這些茶幾能調(diào)節(jié)空間感和光線的投影，使得小空間呈現(xiàn)明快、時尚的風(fēng)情。

傳統(tǒng)上，茶幾色彩不僅要與周邊家具相協(xié)調(diào)，還要與整體的居室環(huán)境一致。與其他家具色調(diào)統(tǒng)一、款式相近的茶幾給居室風(fēng)格以和諧、愜意的感覺。在色彩方面，明快色彩是主角。另外，透明色也以其自然、簡單、純潔的特質(zhì)大出風(fēng)頭。當(dāng)然，單一的白色、黑色、米色、原木色仍占據(jù)著主流的審美。但這并不絕對。鐵藝家具的興起，特別是美式風(fēng)格的鐵藝家具，已不太要求成套搭配。還有那些老木料制作的茶幾，擺在居室中，自然有種滄桑的容顏。

自由組配提升空間格調(diào)

越來越多的消費者對茶幾的使用，已經(jīng)不局限于將其簡單地定義為客廳的標(biāo)配家具。獨立設(shè)置或安放在客廳以外的空間，設(shè)計不俗的茶幾同時也能成為角落的裝飾品。組配靈活、設(shè)計獨具、提煉風(fēng)格，這些關(guān)鍵詞為茶幾的選擇和使用提示了新方向。

比較知名的是一款蘑菇森林的茶幾，又是茶幾又可以當(dāng)咖啡桌。其造型來自那些自然生長的小蘑菇，高低錯落，至于哪些是桌子哪些是椅子，就很隨意了，可以坐在較高的上面把咖啡放在旁邊的“小蘑菇”上，也可以坐在較矮的上面，把高一些的當(dāng)成小桌子來使用。別看每個“蘑菇”的下面只有一根支柱，但是它非常的結(jié)實不必?fù)?dān)心會把它們坐壞了。這組家具的使用沒有一定之規(guī)，形式自由，造型活潑簡潔，適合各種場所擺放使用。

在吉盛偉邦，記者還看到一組純鐵藝的茶幾，極致纖薄，視覺效果相當(dāng)輕巧，如果從側(cè)面觀察，只能看到幾根線條。大小、高低有差異，帶來組合擺放的變化。目前流行的現(xiàn)代日式風(fēng)格茶幾和現(xiàn)代北歐風(fēng)格的茶幾，還有像銳馳、富蘭蒂斯等現(xiàn)代風(fēng)格的家具中，組合茶幾已經(jīng)成為常用的提煉空間的利器。這種組合茶幾讓家更有設(shè)計感，對于空間較大的居室來說，多變的組合式茶幾能為客廳增色不少。大小不一、高低不等的茶幾，給空間帶來的不僅僅是家居形象的變化，有時候還是生活的樂趣。“組合茶幾的細(xì)微變化，無需大動干戈就能改變對居室的觀感。”Natuzzi的組合茶幾，就是幾塊不規(guī)則的菱形設(shè)計，可以如同擺弄積木一樣，重新給予這款家具新的造型和生命。而看似隨意的搭配，卻為家庭生活帶來新鮮的感受，不失為一份小小的驚喜。

多功能茶幾生活更舒心

雖然美學(xué)當(dāng)?shù)溃鑾椎墓δ苄圆⑽礈p少。傳統(tǒng)的茶幾是用于擺放水果、茶具、煙灰缸等東西的地方，但現(xiàn)在的茶幾，已經(jīng)兼具收納功能，為居室有限的空間騰出更多的地方，而且讓雜亂的空間顯得清爽整潔。比較有影響的就是詹姆斯的多功能茶幾，圓圓的造型已惹人喜愛，而下面的斗，可以收納幾多零碎呢。

以客廳和陽臺的夾角區(qū)域為例，由于受建筑的影響，稍大稍高一點的家具放置在這里會造成不透氣的感覺，而專門設(shè)計的轉(zhuǎn)角柜，通常價格不菲。不妨考慮用一款小茶幾化解這一矛盾。帶腳輪的小茶幾，移動方便，搭配茶具、燈具、盆栽等物品，立時就能為角落空間展現(xiàn)出新的形象。還有一種市場上常見的套幾，摞放在一起，形如裝置，看起來也美觀。分置于居室的不同角落或者不同居室的角落中，又能形成呼應(yīng)，營造出整齊協(xié)調(diào)的感覺。

市場上還有一種比較常見的箱式多功能茶幾，外觀像一個木箱或者皮箱，但臺面是可以升降的，里面可以收納很多東西，將茶幾、儲物柜、飾品三大功能匯聚一身了，小小茶幾，具備大大的收納空間，又很好看。

潤庭家居還有一款可伸縮的茶幾，設(shè)計算得上前衛(wèi)時尚，茶幾可以伸縮，幾身下方空間方便儲物。這種多功能的茶幾的優(yōu)點有很多，例如它的美觀性、實用性、方便性等。這樣的設(shè)計能夠充分的體現(xiàn)出了設(shè)計者的用心，它在增強(qiáng)該種產(chǎn)品的實用性的同時還添加了它的裝飾性。這樣錯落別致的設(shè)計，不僅有層次感還能夠擺放很多的東西，例如擺放書籍、花盆、精致的工藝品等等。

（來源：廣州日報）

在某寶上輸入“宜家代購”，冒出來黃鉆店鋪超過500家。4月下旬，這些商家迎來了壞消息：宜家家居宣布今年下半年“觸電”，在中國的部分地區(qū)推出網(wǎng)購服務(wù)。
宜家中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德對時代周報記者解釋：“電子商務(wù)在中國蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)將會是宜家零售一個非常好的補(bǔ)充形式，以此幫助宜家進(jìn)入中國的二三線城市。”對于網(wǎng)購服務(wù)的配送收費標(biāo)準(zhǔn)，宜家中國稱目前還在討論之中。至于將選擇哪些城市作為網(wǎng)購試點，許麗德表示“目前還不方便透露”。
對于宜家的“觸電”，不少人質(zhì)疑：是不是太遲了？在中國，由12家原宜家代工企業(yè)抱團(tuán)組建的“嘉宜美”，早在2012年的“雙十一”一天就創(chuàng)下了200萬元的銷售額。對此，家居家裝電商研究院首席專家唐人分析：“宜家不是一個跟風(fēng)的企業(yè)。它現(xiàn)在才在中國開展電商業(yè)務(wù)，既可能是出于他自身的戰(zhàn)略考慮，也可能確是其領(lǐng)導(dǎo)在決策上具有滯后性?！?br>蛋糕太大，無法抵擋
“說起宜家家居的發(fā)展，還是比較保守的?！碧迫嗽u價。在家居業(yè)界，宜家的銷售向來以“傳統(tǒng)”聞名。自1998年進(jìn)入中國以來，宜家一直以線下實體店的消費體驗為核心，大叔去宜家“蹭睡”，大媽去宜家“蹭咖啡”的故事已成傳奇。與此相反的是，宜家一直拒絕線上銷售—哪怕官方網(wǎng)站在2015年的瀏覽量突破了5300萬人次，也只能提供產(chǎn)品展示，無法直接購買。
2013年，中國網(wǎng)民拉開了“雙十一”的剁手狂歡大幕。當(dāng)年，英國的《金融時報》刊登了一篇有關(guān)《宜家將擴(kuò)大在線銷售》的報道，國內(nèi)多家媒體編譯轉(zhuǎn)發(fā)，大家據(jù)此猜測：特立獨行的宜家終于要做電商了？
但此后，宜家“觸電”之路重歸沉寂。直至2015年夏天，宜家突然宣布將在歐洲13個市場開展電商業(yè)務(wù)。同年10月，宜家總裁兼首席執(zhí)行官彼得·阿格尼夫杰沃承認(rèn)宜家在線業(yè)務(wù)落后，宜家公布的2015年財報也證實了這一點—這一年里，宜家的13個線上銷售平臺只為集團(tuán)帶來了10億歐元的銷售額，占總收入的3%。彼得表示，未來五年內(nèi)，宜家將著重發(fā)展電子商務(wù)，將線上銷售額提高到500億歐元，占總銷售業(yè)績的10%。
中國突飆猛進(jìn)的家居電商市場讓宜家無法回避。據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNDate）的《中國家居風(fēng)格消費偏好洞察》報告，2013年到2015年期間，中國線上家居的規(guī)模擴(kuò)張了2.3倍，年成交量增速維持在40%左右。與此同時，根據(jù)淘寶與天貓的數(shù)據(jù)，雖然目前一二線城市仍然是線上家居消費的“主力軍”，但三四線的網(wǎng)上家居消費者正在不斷上升，截至2015年年底，其占比已經(jīng)增至整個家居電商銷售額的37%。如此龐大的市場，宜家不可能熟視無睹。許麗德曾在接受采訪時表示，宜家總部終于意識到“中國有多少網(wǎng)民，消費者有多少需求”。
更重要的因素來自中國政府層面對電商的大力推行。2015年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出了優(yōu)化海關(guān)監(jiān)管措施、完善檢驗檢疫監(jiān)管政策措施、明確規(guī)范進(jìn)出口稅收政策、完善電子商務(wù)支付結(jié)算管理、提供財政金融支持等五方面的支持措施。第一創(chuàng)業(yè)(10.64,0.00,0.00%)首席投資顧問張翠霞對時代周報記者表示：“宜家家居看到了中國電商的大力發(fā)展與政府的推動扶持，它現(xiàn)在在中國做電商是符合時代潮流的。”
面臨難題：物流誰來做？運(yùn)費怎么算？
2015年已有宜家將推出中國線上銷售平臺的傳聞，但當(dāng)時許麗德回應(yīng)說，宜家必須準(zhǔn)備妥當(dāng)才會推出電子商務(wù)。有專家指出，物流倉儲是宜家一直遲遲未能推出線上銷售的重要原因之一。
首先是如何運(yùn)輸?shù)膯栴}。家居屬于大宗商品，隨著派件體積與重量增大，運(yùn)費成本極高，很多家具電商都選擇和第三方物流進(jìn)行合作。許麗德對此表示，“宜家也將會和第三方合作提供物流服務(wù)?！?br>如何保證第三方物流合作的穩(wěn)定性？2013年3月，宜家就曾因與物流廠商發(fā)生糾紛，導(dǎo)致廣州送貨系統(tǒng)一片混亂。對此，許麗德表示，此次宜家中國將會先選擇一些城市進(jìn)行網(wǎng)購試點，收集物流合作的經(jīng)驗和問題，最后再將線上銷售推廣到全國的18個銷售點。
家居到達(dá)倉庫后還面臨如何提取、安裝的問題?！霸诰W(wǎng)上購買宜家，送貨上門和安裝將都是收費的?！痹S麗德表示。但目前，相關(guān)細(xì)則“還在制定當(dāng)中”。就上門安裝的服務(wù)而言，目前，雖然絕大多數(shù)家居公司對一二線城市提供免費上門安裝的服務(wù)，但根據(jù)天貓商家的資料，在黑龍江、新疆這樣的邊疆省份，上門安裝費一次就達(dá)到900元。
但二線乃至三四線的城市恰恰是家居電商增長最迅猛的地方，為了能覆蓋這些城市，宜家宣布將在中國部分三、四線城市推出一種新型的門店形式：“提貨訂貨中心”。在這里，消費者可以使用宜家的網(wǎng)站或目錄冊購買產(chǎn)品，但仍然需要花點時間等待送貨上門或者自己提貨。今年5月，宜家的第一家“提貨訂貨中心”將在浙江溫州開業(yè)。這被業(yè)內(nèi)看做是其網(wǎng)購服務(wù)的預(yù)熱動作。
“對于宜家來說，網(wǎng)購會面臨退貨的風(fēng)險，這將增加宜家倉儲物流的成本，還會涉及客戶對商品滿意度的問題，這是宜家必須解決的挑戰(zhàn)?！睆埓湎挤治?。事實上，家居確實是退貨率最高的電商領(lǐng)域之一。去年“雙十一”間，家居的退貨率達(dá)到了10%，遠(yuǎn)高于百貨類商品。
除去物流的問題，很多人都會關(guān)心宜家的網(wǎng)上銷售價格會不會比實體店便宜。宜家內(nèi)部人士對此表示，“宜家所有產(chǎn)品的價格都將是一致的”。
“我相信宜家做電商，保持線上線下價格一致，是為了走向線上線下的一體化。電商不僅僅只是在網(wǎng)上賣東西，比如美國的沃爾瑪，線上就是線下的一個延伸，只是銷售方式和銷售體驗有所不同。這也是未來做電商的一個趨勢?！碧迫苏f。
“超越階級的商場”
就像北歐人不緊不慢的生活態(tài)度，進(jìn)入中國18年來，宜家的擴(kuò)張速度近乎“龜速”：平均每年新開1家。截至2016年，宜家在中國一共開設(shè)了18家店鋪—同期進(jìn)入中國的“無印良品”，分店已經(jīng)開到了121家。宜家表示，今年起，門店擴(kuò)張將提速至1年3家門店。
目前，宜家的18家店鋪分布在北上廣深等中國一二線城市，且選址都在是城市中的繁華地段。在上海店，宜家投資近6000萬美元。宜家中國的店鋪面積也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于宜家在其他國家的店鋪面積—在宜家全球最大的10個商場里，中國占了8個。2015年，整個宜家中國的餐廳共接待了3100萬名顧客，幾乎是瑞典2014年人口的3.2倍。
以生產(chǎn)“人人都消費得起的具有設(shè)計感的產(chǎn)品”為目標(biāo)宜家已經(jīng)成為“超越階級的商場”，對中國人尤其是年輕一代的生活改變巨大，其所代表的北歐簡約風(fēng)已成國內(nèi)家居審美的主流。宜家家居也漸漸從原來小資階層的象征變成了工薪階層能買得起的家居。根據(jù)《中國家居風(fēng)格消費偏好洞察》報告顯示，2015年全國線上家居消費訂單中，現(xiàn)代簡約風(fēng)和歐式風(fēng)的家居訂單總量占比超過7成。宜家財報亦顯示，2014年全年，宜家集團(tuán)的總銷售額同比增長5.9%至287億歐元，其中以中國市場增長最為明顯。
迅猛發(fā)展的宜家同樣面臨質(zhì)量困境。僅在2011年，宜家就對旗下產(chǎn)品進(jìn)行了四次召回。在2009-2011年三年時間里，據(jù)不完全統(tǒng)計，宜家宣布召回的問題產(chǎn)品至少達(dá)15種。有專家分析稱，宜家產(chǎn)品的低價導(dǎo)致其代工廠通過尋找廉價材料維持生產(chǎn)。

“中國市場給宜家?guī)砹藬?shù)以千萬計的消費者，也讓宜家這個來自北歐的傳統(tǒng)品牌更有活力。中國消費者對品質(zhì)和價格的要求，激烈的市場競爭，都促使我們不斷更新產(chǎn)品、降低價格，讓更多中國老百姓(47.270,-0.50,-1.05%)能夠買得起。”許麗德說。

（來源：時代周報）

看紅木家具的白身，很容易看出其是否摻“白皮”。

讀者林生問：最近想買套紅木家具，但聽說現(xiàn)在有些無良商家給紅木家具里摻“白皮”，上色上油漆后很難分辨，請問該怎樣辨識紅木家具是否帶“白皮”？

永華紅木副總經(jīng)理邱志坤答：消費者選購紅木家具，最好是到信譽(yù)好、資信程度高的正規(guī)家具商店選購，看其商品標(biāo)簽上所標(biāo)志的用材和漆料是否與成品一致。在購買前，最好向商家要求先驗看紅木家具的“白身”。白身又叫白坯，是指未經(jīng)上漆或打蠟的半成品家具，看白身能更清晰、直觀地了解紅木家具的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝。“紅木制品未油漆前呈棕色、紫紅、紫黑、黑色，而‘白皮’顏色則很淡，接近白色。白坯時家具是否摻‘白皮’、是否有瑕疵，就一目了然了。”當(dāng)消費者選定白身產(chǎn)品后，可在隱蔽處留下小小的記號，或是用數(shù)碼相機(jī)拍下關(guān)鍵部位的木紋，以便對照日后的成品，以防商家偷梁換柱。

若紅木家具是直接在店里購買的，消費者應(yīng)索取發(fā)票，并要求商家在發(fā)票或合同上注明家具是否摻“白皮”，采用何種樹種制成。“這樣一來，即便發(fā)生糾紛也有據(jù)可循。”如果方便，購買時最好請懂行的朋友一起，因為“白皮”一般都在邊角等較為隱蔽的地方，普通消費者肉眼難以察覺，但有一定實踐經(jīng)驗的人，即使家具上了漆也還是可以看出來的。

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