紅木家具新規(guī)難行“灰色利益”掣肘經(jīng)銷商

“正在辦理”、“在廠家那里”、“隨貨上門”……在紅木家具需配備“一書一證一卡”的新規(guī)被強制執(zhí)行半年多之后，記者從北京多個家具賣場上得到的仍是這樣的答復(fù)。

而事實上，這部新規(guī)早已被業(yè)內(nèi)所熟知，全稱為《紅木家具通用技術(shù)條件GB28010-2011》的新規(guī)一度被媒體稱為紅木家具業(yè)的“新國標”。其中，對紅木家具產(chǎn)品需保證“具有產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證，否則禁止銷售”的規(guī)定可謂嚴格。

直到2013年9月1日，該標準的實施已逾7個月，記者調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn)，新規(guī)推行的成效并不大，“無證銷售”的狀況并未得到好轉(zhuǎn)。

然而消極的市場態(tài)度與曖昧的利益關(guān)系，讓這部意圖為紅木家具“正名”的新規(guī)寸步難行。

商家消極面對“明示卡”

在9月1日，記者走訪北京多家紅木家具銷售市場發(fā)現(xiàn)，新規(guī)實施情況并不如想象中樂觀。商家對于產(chǎn)品使用說明書與產(chǎn)品合格證一般都能主動提供，但當提到紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡時，卻往往得不到干脆的回答。

在居然之家玉泉營店，記者看到大部分紅木家具銷售商看似符合規(guī)定地擺放了“明示牌”。然而，仔細觀察可以發(fā)現(xiàn)，“明示牌”與新規(guī)要求的“明示卡”還存在相當?shù)牟罹唷?/p>

在名牌紅木家具“年年紅”店內(nèi)，每個紅木家具上都擺放著一個牌子，對產(chǎn)品的產(chǎn)地、木材種類、生產(chǎn)日期、價格等作出了明確標識。但新規(guī)中要求“明示卡”應(yīng)當標明的規(guī)格、適用范圍、涂飾工藝、裝飾工藝等諸多信息卻絲毫沒有提及。

對此，中國林業(yè)科學(xué)研究院研究員姜笑梅告訴記者，新規(guī)中的“明示卡”如同紅木家具的“身份證”，要求至少注明產(chǎn)品執(zhí)行標準、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品適用范圍等多組信息。如產(chǎn)品與明示卡標注信息不符，消費者可進行維權(quán)投訴。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多商家在被詢問“明示卡”時，表示正在辦理中或在廠家處。而在紅星美凱龍岳各莊店，紅木家具不僅沒有相應(yīng)的產(chǎn)品證件，有的連產(chǎn)品標簽都沒有，需要逐一向?qū)з徳儐柌馁|(zhì)及價格信息。當被問及“明示卡”時，導(dǎo)購表示只能“隨家具附送”。

而還有一部分商家為繞開新規(guī)，甚至跟消費者玩兒起了文字游戲。一位近日購買近十萬元紅木家具的消費者向記者透露，商家在推銷時聲稱自己的產(chǎn)品是高檔“越南黃花梨”。然而，購買后他發(fā)現(xiàn)，在備份合同中其成分僅標明為“花梨木”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，很多俗名相近或外觀相似的紅木，因?qū)兕?、產(chǎn)地不同，價值差別也很大。一套非洲花梨木床與一套越南黃花梨的床價格相差近百倍。這讓他不得不質(zhì)疑商家有誤導(dǎo)消費者之嫌。

“灰色利益”掣肘經(jīng)銷商

也許有消費者會質(zhì)疑，提供一張小小的“明示卡”并不困難，為何紅木商家卻始終遮遮掩掩不愿公示?

對此，經(jīng)銷商也給出了自己的答案。

“貼不貼無所謂，對生意沒影響。”一位在居然之家經(jīng)營超過3年的紅木家具銷售商對記者表示，“來買紅木的一般都是行家，或者是有投資需求的個人，他們更相信自己的眼光。”

但有一些商家則表示，不提供“明示卡”的原因在于“明示卡”操作過程中的漏洞。

因為紅木光樹材就多達8類33種，而一些樹種在色澤、紋理上非常接近，如果不是專業(yè)人士，很難正確判斷，這也導(dǎo)致了商家有空子可鉆。“一噸盧氏黑黃檀行價在30萬元以上，而同樣一噸東非黑黃檀只要6000元的成本。如果‘明示卡’上只標注其共同的種類：黑酸枝木，則經(jīng)銷商并不算違規(guī)，而對消費者來說，卻容易被誤導(dǎo)。”友聯(lián)紅木北京總經(jīng)理潘海英告訴記者。

同樣存在魚目混珠現(xiàn)象的還有交趾黃檀與絨毛黃檀，前者每噸的價格是后者的10倍以上。商家在產(chǎn)品質(zhì)量“明示卡”上往往只填寫“紅酸枝”，而把絨毛黃檀當作交趾黃檀賣，讓消費者在毫不知情的情況下付出10倍的代價，而維權(quán)卻很艱難。

“灰色利益”已經(jīng)成為了部分家具企業(yè)謀取利潤的竅門。

除此之外，進貨渠道的混雜也讓經(jīng)銷商們對提供“明示卡”更加消極。

據(jù)紅星美凱龍“年年紅家具富典系列旗艦店”總經(jīng)理王國偉對記者表示，其實商家不愿出具“明示卡”不只出于利益的考慮，還出于對承擔風險的恐懼。目前，國內(nèi)紅木家具貨源魚龍混雜。僅廣東中山、福建仙游等地，就有上千家不同規(guī)模的紅木家具廠家。而由于這些中小廠家的產(chǎn)品價格低廉、質(zhì)量不一，往往不愿出具“明示卡”，使得從這些渠道進貨的經(jīng)銷商為保證控制成本，也只能聲稱“明示卡在廠家處”。

新規(guī)漏洞待監(jiān)管

“新規(guī)的出臺雖然填補了我國紅木家具行業(yè)沒有國標的空白。但是，目前各個企業(yè)對新規(guī)理解的程度不同，也造成了新規(guī)執(zhí)行難的現(xiàn)狀。”姜笑梅說。

若廠家按照新規(guī)的要求出具“明示卡”，相應(yīng)的利潤可能會受到影響。但如果“明示卡”信息不實，則有可能成為消費者維權(quán)的證據(jù)。在利益與規(guī)定面前，經(jīng)銷商“進退維谷”。

除此之外，執(zhí)行“明示卡”的新規(guī)，需要在紅木賣場、經(jīng)銷商、廠家三者之間達成共識。潘海英表示，早在去年10月，友聯(lián)紅木就聯(lián)合業(yè)內(nèi)同行加大新國標的宣傳力度，并率先執(zhí)行新國標，給產(chǎn)品出具“明示卡”，但直到現(xiàn)在，同行響應(yīng)者仍然不多。

中國家具協(xié)會紅木專業(yè)分會主任招壽田認為，從專業(yè)角度分析，由于紅木家具門類十分廣泛，不同門類之間價格懸殊，僅通過“明示卡”想讓消費者對產(chǎn)品一目了然并不現(xiàn)實。

在姜笑梅看來，新國標的出臺，對整個紅木家具行業(yè)還是起到了一定的規(guī)范作用，對以往利用材料差別以次充好的現(xiàn)象給予了一定遏制，提高了廠家經(jīng)銷商的違規(guī)成本。他認為，除了行業(yè)本身需要提高對標準的認知和貫徹外，工商部門也要加大執(zhí)法力度，進行督促和引導(dǎo)。