浙江卓木王紅木家俱有限公司營(yíng)銷副總、北京分公司常務(wù)副總龔燕艷

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龔燕艷浙江卓木王紅木家俱有限公司營(yíng)銷副總、北京分公司常務(wù)副總

認(rèn)識(shí)龔燕艷近兩年，從未像今天這樣如此深刻的交談。一年前，她從浙江東陽(yáng)調(diào)到北京上班，幫助卓木王拓展北京市場(chǎng)，采訪只能在電話里進(jìn)行。

夜深人靜，我聽了整整一小時(shí)的采訪錄音，記錄了下6000多字的采訪文稿。內(nèi)心的感慨與悸動(dòng)回蕩了一夜。這一回，我重新“認(rèn)識(shí)”了她。

清華高材生跨行做紅木

龔燕艷與卓木王的結(jié)緣還得從上海說起。

清華大學(xué)碩士畢業(yè)后，龔燕艷選擇到繁華的上海，在房地產(chǎn)公司做人力資源工作。在這里，她和留學(xué)回來(lái)的杜長(zhǎng)江成為同事。在共事的5年里，他們培養(yǎng)起了一種默契和信任。2011年杜長(zhǎng)江回到浙江東陽(yáng)接管卓木王，龔燕艷隨后來(lái)到東陽(yáng)。

龔燕艷坦言，當(dāng)時(shí)考慮到要去一個(gè)陌生的地方，做一份陌生的工作，一切都得重新開始，確實(shí)有顧慮。但卓木王的平臺(tái)讓她很快融入這個(gè)行業(yè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售管理和全國(guó)業(yè)務(wù)開發(fā)中，她成就了令人側(cè)目的成績(jī)。

去年，卓木王決定開拓北方直營(yíng)市場(chǎng)，品牌中心移到北京，龔燕艷成為不二人選。她擔(dān)任北京分公司常務(wù)副總，肩負(fù)起全國(guó)連鎖店管理、北方直營(yíng)市場(chǎng)開拓、北京分公司建立和管理的任務(wù)。

萬(wàn)事開頭難，要打入全國(guó)政治文化中心，龔燕艷面臨的困難不言而喻。她說，卓木王作為外地新品牌要進(jìn)入北京市場(chǎng)，首先得把東陽(yáng)推出去，然后推東陽(yáng)木雕·紅木家具，再讓市場(chǎng)逐步接受卓木王。從了解到接受，再到認(rèn)可，一年時(shí)間，這個(gè)過程總算走下來(lái)了。

上海、浙江、北京，龔燕艷說，過去的三年，確實(shí)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，這個(gè)行業(yè)和卓木王帶給她的很多。

把“人”培養(yǎng)成符合企業(yè)文化的“人才”

變革是痛苦的，但是在紅木家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，變才是出路。在總經(jīng)理杜長(zhǎng)江的引領(lǐng)下，卓木王的品牌定位、產(chǎn)品、生產(chǎn)、管理都進(jìn)行了調(diào)整。龔燕艷說，眼前的困難都是可以克服的，最困難的就是堅(jiān)持。

作為人力資源專業(yè)出身的管理者，團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)龔燕艷而言是強(qiáng)項(xiàng)。今天，她已經(jīng)幫助卓木王組建起了兩個(gè)專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)放在東陽(yáng)，分管全國(guó)連鎖專賣店;另一個(gè)放在北京，分管直營(yíng)店。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)職責(zé)分明，相互協(xié)作，屢創(chuàng)佳績(jī)。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建，首先要把“人”培養(yǎng)成符合企業(yè)文化和理念的“人才”，勝任崗位，提升他們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)理念的理解，再把這種理念傳遞到所轄區(qū)域經(jīng)銷商中去。對(duì)人才的培養(yǎng)，龔燕艷認(rèn)為，“除讓他們熱愛這個(gè)行業(yè)外，還要讓他們得到經(jīng)濟(jì)以外的東西，比如尊重、生活空間、未來(lái)規(guī)劃。在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，一定要有一個(gè)精神領(lǐng)袖，職業(yè)上的精神領(lǐng)袖。”

成為家具價(jià)值貢獻(xiàn)者

龔燕艷說，我們要成為家具價(jià)值的貢獻(xiàn)者，從生產(chǎn)到服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，增加每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值，進(jìn)而提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，給消費(fèi)者帶來(lái)更多有價(jià)值的紅木家具。

“目前，我們的終端市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)紅木家具整體空間的傳導(dǎo)接觸面太小，他們看到的只是家具，沒有整體空間的概念。所以企業(yè)在做產(chǎn)品定位時(shí)，需要給消費(fèi)者傳遞出整體空間的概念，讓他們從中感受到紅木家具要表達(dá)的理念、傳承的文化、創(chuàng)新以及與現(xiàn)代生活結(jié)合的是什么等等。”對(duì)于終端銷售人員來(lái)說，文化和理念的傳播、消費(fèi)行為的引導(dǎo)至關(guān)重要。在終端要接受不同的信息，把它當(dāng)作讓我們能夠獲得快速進(jìn)步的東西，去思考、去斟酌。

工作“大女人”，生活“小女人”

龔燕艷的原則：做工作上的大女人，生活中的小女人。“我非常熱愛我的工作，我不會(huì)把工作和生活區(qū)分得很開。”在她看來(lái)，工作和生活是可以融合一起的，把對(duì)工作的熱情帶到生活中，生活中的快樂和收獲也可以帶到工作中，相輔相成。

“今天的工作已不再像從前那樣，是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)。我們要把工作精準(zhǔn)完成，甚至達(dá)到完美的狀態(tài)時(shí)，需要做一個(gè)理智、堅(jiān)強(qiáng)的大女人。”她笑言，雖然在工作中表現(xiàn)得很“大女人”，但認(rèn)識(shí)她的朋友都知道，她本性其實(shí)很“小女人”，細(xì)心照顧家庭，享受其樂融融的家庭生活，是她眼中平和真實(shí)的浪漫。

龔燕艷說，生活和工作，她一直在路上。

本報(bào)訊（周淼）4月9日，深圳羅湖檢驗(yàn)檢疫局工作人員截獲一株旅客攜帶入境的植株，高約0.5米，樹心直徑約5厘米，顏色呈黑褐色，葉片綠色心型，根系附有大量新鮮土壤。當(dāng)事旅客自述該植株的品種是小葉紫檀，從香港的山林里采挖回來(lái)，準(zhǔn)備移栽到內(nèi)地作觀賞植物。鑒于旅客無(wú)法提供任何相關(guān)檢驗(yàn)檢疫證明，檢驗(yàn)檢疫人員依據(jù)《中華人民共和國(guó)進(jìn)出境動(dòng)植物檢疫法》相關(guān)規(guī)定對(duì)該植株作截留銷毀處理。

經(jīng)仔細(xì)比對(duì)，該旅客所說的小葉紫檀實(shí)為黑檀，又名黑骨茶，是近十年來(lái)新出現(xiàn)的盆景樹種，因觀賞性強(qiáng)、易于打理備受青睞，但目前尚無(wú)人工種植品種。據(jù)介紹，因其木心顏色呈現(xiàn)黑色，與名貴的小葉紫檀一致，所以常被人混為一談。專家介紹，兩者區(qū)別在于，黑檀的葉片較小，約2厘米，雞心型，濃綠色；小葉紫檀的葉片長(zhǎng)約9-15厘米，呈現(xiàn)花黃色，一般為橢圓或卵形。

《中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào)》

桌墊在家庭或者辦公環(huán)境的使用中，本產(chǎn)品可以很好的保護(hù)您的桌面和臺(tái)面，給您的家具和人身帶來(lái)溫馨的保護(hù)。今天小編為大家?guī)?lái)桌墊的鉤法的相關(guān)知識(shí)。跟我一起學(xué)起來(lái)吧。

鉤針花朵桌墊的鉤法：

1圈：5針短針圍成圈，

2圈：圈內(nèi)鉤16個(gè)長(zhǎng)針

3圈：每隔2個(gè)長(zhǎng)針鉤3針短針。

3圈：把鉤好的作品反過來(lái)，再開始鉤。在3針短針上鉤：1短針4長(zhǎng)針1短針（也就是我們看到的花瓣）

4圈：在剛夠好的花瓣上，鉤4針短針

5圈：在4針短針上鉤1短針5長(zhǎng)針1短針（第二層花瓣）

6圈：在兩個(gè)花瓣的中間鉤8針短針再回夠成環(huán)。再鉤8針短針連到下兩個(gè)花瓣的中間。為了清楚我換了線的顏色

7圈：圈鉤的8短針中鉤8個(gè)長(zhǎng)針3針短針再鉤8針長(zhǎng)針，與8針辮針中間連接后，再下一個(gè)8針環(huán)針中繼續(xù)上一個(gè)鉤法用剩線鉤的藍(lán)色的就可以鉤4個(gè)花另外一面是完全不一樣的我用同樣的花不同的連接方法和不同的線鉤出2面不一樣的效果這個(gè)是2股冰絲鉤出來(lái)的效果。一朵花鉤好線不要斷開從針眼穿過來(lái)留一截線開始鉤第2個(gè)花，注意看和第一面的連接方法是不一樣的。這是繼續(xù)鉤出來(lái)的單元花，一面是8個(gè)單元花一面是11個(gè)，花是一樣的我用不同的線和不同的連接方法拼接的，連接的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有個(gè)花瓣少鉤了一個(gè)花瓣。

小編結(jié)語(yǔ)：平時(shí)看到的鉤針編織的桌墊往往都是純色的，有多種顏色也通常比較少，不過像是這種這么多顏色的花朵鉤針編織桌墊還是比較少見的，主要是換色太麻煩了，不過這么大的桌墊，換色麻煩一點(diǎn)也是值得的。

隨著造型典雅的紅木家具日益受到消費(fèi)者的歡迎，市場(chǎng)上有部分商家以“紅木貼皮”家具擾亂市場(chǎng)，牟取暴利。

貼皮家具擾亂市場(chǎng)

市民范女士日前想購(gòu)買一個(gè)紅木小桌臺(tái)，她到本市幾家大型的文玩市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，許多所謂的紅木小件家具報(bào)價(jià)差異非常大。而當(dāng)她問及是否有商品材質(zhì)說明書時(shí)都遭到了拒絕。她無(wú)奈地告訴記者，有的商家甚至很不客氣地認(rèn)為她“多事”。

據(jù)本市家具協(xié)會(huì)資深業(yè)內(nèi)人士透露，紅木標(biāo)準(zhǔn)五屬八類中的材質(zhì)，都具有收藏價(jià)值，像紫檀、紅酸枝等材質(zhì)較受歡迎。而近年來(lái)，資源稀缺的原料價(jià)格大幅上漲，有些產(chǎn)地國(guó)嚴(yán)控出口，真正的收藏級(jí)紅木家具都身價(jià)不菲。目前市場(chǎng)上一些用黃花梨、紅酸枝、小葉紫檀等薄片貼在普通木材外面的家具，做好包裹工藝，普通人很難看出來(lái)。真正的紅木家具和“貼皮家具”之間價(jià)格能相差十倍以上。而普通消費(fèi)者無(wú)法確定家具的真實(shí)價(jià)值，甚至對(duì)其質(zhì)量都難以辨別。據(jù)介紹，被稱為紅木家具技術(shù)“國(guó)標(biāo)”的《紅木家具通用技術(shù)條件》從2013年2月1日起強(qiáng)制執(zhí)行，其中規(guī)定紅木廠商在出售紅木產(chǎn)品時(shí)，需保證配備“一書一卡一證”，即紅木家具產(chǎn)品使用說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證，以確保消費(fèi)者能對(duì)所購(gòu)買的紅木家具有一個(gè)直觀、明確了解。然而記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，正規(guī)的家具賣場(chǎng)內(nèi)，基本沒有廠家能把這些資料齊備地提供給顧客。部分家具銷售人員坦白地告訴顧客，家具并不是全紅木家具，內(nèi)部部分材質(zhì)采用的是其他硬木。

各方呼吁共促誠(chéng)信

記者在暗訪本市家居賣場(chǎng)時(shí)，很多銷售人員甚至不知道有《紅木家具通用技術(shù)條件》這樣的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。一些接受隨機(jī)采訪的消費(fèi)者告訴記者說，現(xiàn)在的紅木家具動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元甚至數(shù)十萬(wàn)元，雖然廠家說家具有保值收藏的價(jià)值，但是自己連真假都分不清，所以不敢輕易出手。還有的消費(fèi)者以前購(gòu)買普通家具時(shí)遇到過質(zhì)量問題，而賣場(chǎng)和廠家“踢皮球”推卸責(zé)任，他們對(duì)高檔紅木家具的售后服務(wù)也很擔(dān)心。盡管部分紅木家具賣場(chǎng)促銷宣傳上標(biāo)榜“全場(chǎng)保真、假一賠二”，但有消費(fèi)者認(rèn)為此舉誠(chéng)意不足，應(yīng)該在正式合同條款中，把對(duì)商家和廠家違約責(zé)任落實(shí)。

對(duì)于消費(fèi)者提出的一些積極建議，業(yè)內(nèi)人士表示除了呼吁市場(chǎng)監(jiān)管部門督促?gòu)S家認(rèn)真落實(shí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之外，賣場(chǎng)和廠家確實(shí)需要落實(shí)承諾。例如，提供“紅木家具銷售合同”，商家要在合同中明確按照國(guó)家規(guī)定的五屬八類標(biāo)注材質(zhì)名稱，而不是籠統(tǒng)寫一個(gè)俗稱，還要寫清相關(guān)售后服務(wù)承諾的條款。