近日，中國林產工業(yè)協(xié)會團體標準立項評審會在北京召開。由江蘇張家港檢驗檢疫局木材實驗室主持、國家木材檢測聯盟各成員單位共同研制的《珍貴木材樹種鑒定圖譜第1部分》作為林產工業(yè)協(xié)會的重點項目參與了此次立項評審。經專家審議后，該標準獲全票通過，成功獲得立項，成為國內首個木材鑒定領域的團體標準。

根據國務院《深化標準化工作改革方案》（國發(fā)［2015］13號）和國家質檢總局、國家標準委《質檢總局國家標準委關于印發(fā)<關于培育和發(fā)展團體標準的指導意見>的通知》（國質檢標聯［2016］109號）文件精神，我國標準化工作將改變政府單一供給的現有體系，鼓勵社會團體制定嚴于國家標準和行業(yè)標準的團體標準，促進創(chuàng)新技術的轉化應用，引領產業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，提升品牌和服務的市場競爭力，快速響應創(chuàng)新和市場對標準的需求，形成政府引導、市場驅動、社會參與、協(xié)同推進的標準化工作格局。

據了解，本次《珍貴木材樹種鑒定圖譜第1部分》的成功立項，是江蘇張家港檢驗檢疫局木材實驗室貼近木材產業(yè)業(yè)和行業(yè)發(fā)展需求的初次嘗試，既順應了我國標準化改革的新趨勢，也為口岸木材經濟發(fā)展奠定了堅實基礎。

新華網倫敦4月12日電佳士得[微博]拍賣行12日宣布，將于5月1日在倫敦拍賣6把拿破侖皇宮中的椅子。

這套白色的椅子做工精細，部分鍍金，來自法國楓丹白露宮。拿破侖改建了這座宮殿，退位前也是在這里告別了他的近衛(wèi)軍。

這些椅子上面有宮殿物品的標記，被認為是拿破侖改建宮殿時添加的。法國學院派畫家保羅·德拉羅什一幅關于拿破侖1814年退位時的畫作中，這位法國皇帝當時所坐的椅子看上去就是類似的一套。

這些椅子目前屬于室內設計師布賴恩·尤霍什的私人收藏，估計拍賣成交額將在6000至9000英鎊之間(約合5.7萬至8.5萬元人民幣)。

尤霍什的其他收藏品也將出現在此次拍賣會上，其中包括一個路易十六時期的鍍金五斗櫥，估價2萬至3萬英鎊(約合19萬至28.5萬元人民幣)。

據悉，5月14日至17日，佳士得還將舉辦亞洲藝術周，屆時來自中國的瓷器、玉器和服飾將被拍賣。

近日，江蘇張家港檢驗檢疫局在對進境集裝箱木材進行查驗時，于2批來源國為莫桑比克的東非黑黃檀原木集裝箱內發(fā)現一條死體蜥蜴，一只死體老鼠，并同時發(fā)現白蟻、天牛、麗金龜、蜈蚣、馬陸、蝎、蝸牛等多種有害生物。隨即，該局立即對該批貨物開具除害處理單，進行熏蒸除害處理，并對死鼠進行妥善處理，防止疫情傳入。

據了解，江蘇張家港口岸是全國最大的海運闊葉木材集散地，目前年均木材進口量超400萬方，闊葉材主要來自非洲以及南美洲的原始森林，材種豐富，所攜帶的有害生物及禁止進境物也極其復雜。僅2016年，江蘇張家港口岸就截獲有害生物376種2.3萬余次，其中檢疫性有害生物45種，3742次，全國首次截獲9種。據介紹，進口木材還容易攜帶其它禁止進境物，該口岸曾截獲蛇類、蛙類、蝸牛、蜥蜴、玳瑁、蜈蚣等禁止進境物數十次。

自“2016年陜西家居行業(yè)總評榜”維權熱線開通以來，收到不少讀者打來的投訴熱線。賣場售后服務不完善，購買家具收款遲遲不送貨，裝修公司為簽單欺瞞消費者……我們都會針對讀者的投訴跟進報道。對及時積極解決問題的商戶我們會點贊，對推諉拖延、不解決問題的商戶會進行曝光，維護消費者利益。歡迎消費者來電訴說自己的家居消費故事。

商戶表示樣品家具不退不換不修

《消法》有規(guī)定，凡經營者提供的商品均享受“三包”

投訴人：閆女士住址：西安市西大街橋梓口

事件回放：

11月13日，閆女士在北二環(huán)明珠家居A座1層駿業(yè)森語門店內以4600元的價格購買了店內的一個樣品三門衣柜。由于是樣品出清，閆女士仔細檢查了柜體內外，并囑咐導購送貨時一定要小心，不要有磕碰，否則就要退貨，店員也承諾會完好無損地送貨上門。但當衣柜送上門，閆女士發(fā)現柜體有多處磕碰，當時安裝工就用黑色記號筆涂抹一下了事。后因家中正在搬家，沒有及時找店面處理此事。

直到11月26日閆女士再次來到駿業(yè)森語要求處理問題時，店面的高店長以樣品出清，不退不換也不維修為理由，拒絕處理閆女士的問題，無奈閆女士找到賣場的售后人員，但售后的工作人員表示產品銷售超出7天，就不能退換，同時出清的樣品不在“三包”服務范圍內。

閆女士說：“本來換新家具是件高興的事情，現在因為這個衣柜，老伴兒、兒子都說我。我又不是網購，怎么還有個7天不能退換的規(guī)定了。我也去找了消協(xié)，查了《消法》，消法明確規(guī)定樣品和正品一樣都是可退可換的?！?/p>

商家回應：

記者致電駿業(yè)森語高店長希望了解事情經過，高店長只是反復強調事情已經解決。當記者追問如何解決時，對方沒有詳細說明，直接掛斷電話。

賣場回應：

記者聯系明珠家居售后服務中心李經理，李經理表示已經派人為閆女士更換了門板，后期還會有進一步的維修，但沒給出具體時間。

業(yè)主反饋：

記者聯系閆女士核實了更換門板一事屬實，但閆女士表示柜體側面和頂部的磕碰，商家沒有給出明確的修復時間。

截至發(fā)稿前，記者再次聯系閆女士，閆女士表示剩下的磕碰，工人也已經上門維修，衣柜已經沒有問題，閆女士對此事件處理較為滿意。

記者聲音：

《消費者權益保護法》第二十四條規(guī)定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

根據《消法》的規(guī)定，只要是經營者提供的“商品”都可享受正?！叭保⒉淮嬖跇悠?、特價品、正價品之分。而且樣品家具以打折降價形式出售，本就是經營者的促銷手段。降價的原因與產品應具備的質量、功能無關，所以經營者不能因此免除承擔的“三包”義務，也就是打折商品的“三包”責任與正常價格的商品一樣。

問題茶幾不能退貨

賣場制度成“擺設”

“30天無理由退換貨”從交定金起算？也許您買的商品還沒送到，您就失去退換貨的權利了

投訴人：王女士住址：咸陽市安定路中醫(yī)學院東家屬院

事件回放：

王女士7月初在西安市太白路紅星美凱龍的芝華仕店面購買了沙發(fā)、電視柜和茶幾，共計2萬元左右。8月中旬商戶送貨上門，由于王女士并沒有在新房住，十幾天后再回到新房時，才發(fā)現茶幾表面鑲嵌的石材高出周圍的木頭框架，王女士聯系了賣場的售后部門，工作人員讓王女士先找商戶解決。商戶表示會對茶幾進行維修，沒有修好后又表示給王女士換貨，但相隔一個月之后換來的茶幾依舊存在同樣的問題，王女士就要退貨。

王女士說：“導購說錢交了不能退只能換，但換了還是有問題，又讓我們去他們北郊的倉庫自己挑。我和老伴都六七十歲了，住得又遠，就想著能不能直接退掉?！蓖跖勘硎鞠Ｍ軐⒉鑾缀碗娨暪褚黄鹜说?，因為兩個是配套的，只退掉茶幾，就不成套了。

商家回應：

記者聯系了負責接待王女士的芝華仕導購小李，小李表示他們的這款茶幾都存在石材高出框架的情況，但并不屬于產品質量問題。因為換來的貨一直不能讓業(yè)主滿意，才讓業(yè)主自己到倉庫去挑選。對于為什么不能退貨，小李解釋由于購買時間已經超過了30天無理由退貨的規(guī)定。當記者提出是商家延遲一個月給業(yè)主換貨，才導致超出時限時，小李表示：“一是之前和業(yè)主溝通的送貨時間一直對不上，；二是產品都有一個加工制作的時間，所以才造成換貨時間長?！?/p>

對于王女士提出的退貨要求，小李表示要和領導請示，如果可以退，業(yè)主還要承擔相應的費用。

賣場反饋：

王女士再次與賣場的售后服務部門聯系，工作人員表示會在了解完具體情況后給王女士回電。記者會繼續(xù)跟進此事，進行后續(xù)報道。

記者聲音：

在紅星美凱龍的銷售合同中有這樣一條：“30天無理由退換貨起算日期為“支付定金或首筆貸款之日起”計算，而事件中的王女士，7月初購買的家具，8月中旬送貨，時間已經超過了寶貴的30天，也就是說消費者的貨還沒有見到，就已經失去了退換貨的權利了。在推行服務至上的當下，賣場制定的“30天無理由退換貨”的規(guī)定，看似保障了消費者的權益，但實際上此規(guī)定的生效時間是從消費者繳納訂金之日算起，而大多建材家具都有生產和運營的時間，往往雙方約定的送貨期間多會超過30天，那么這項看似很貼心的特色服務，也只能是看上去很美！

中了獎，兌換了提貨卡，獎品提貨過期了？

消費者質疑“提貨卡”的意義何在？

投訴人：席先生住址：西安市雁翔路

事件回放：

12月7日，席先生打來熱線說，國慶期間他在北郊太華路一賣場購買家具并參與了商場“0元抽獎活動”，中了兩款巨王星的床墊。隨后他去店面將中獎券兌換成了提貨卡，并詢問了提貨期限為10月15日前。10月7日下午3點左右，他按照提貨卡上的電話聯系巨王星店面，詢問床墊最晚領取時間。店面工作人員表示，10月15日前都可以提貨。10月13日，席先生電話聯系巨王星店面，此時工作人員卻告知床墊提貨時間已過，10月7日是床墊最后提貨期限，過期視為放棄，不能再提取床墊。

“接電話的人讓我說出回答15號之前都可提貨的工作人員是誰，我打電話的目的就是想要知道提貨期間，根本沒想過詢問人家的名字。不能因為我說不出名字，就拒絕承認這回事?！毕壬鷼獾卣f。

商場反饋：

12月8日，華商報記者聯系了賣場客戶服務中心，該中心劉姓工作人員表示，國慶節(jié)期間的抽獎活動，獎券上明確寫著“10月1日-7日，逾期作廢”的聲明。消費者需在有效期限內拿著獎券去相應門店兌換獎品，辦理相關手續(xù)。至于獎品什么時候可以提走，最長保留期等關于產品信息的問題，消費者需與商家進行協(xié)商。

“商場活動流程管理是消費者到店領取獎品，商場再根據獎品補貼相應兌獎店面。消費者拿著商場的中獎券到相應門店辦理提貨手續(xù)后，門店收回獎券給消費者換成提貨卡或者其他收據，消費者憑這些材料到門店辦理相關提貨流程，而門店會拿著回收的中獎券到商場領取相關產品補貼。席先生既然已經到店面把獎券兌換成了提貨卡，就表示在商場的規(guī)定期限內已經完成了兌換行為，而商場也通過商家返還的中獎券完成了給予商家的補貼行為。至于商家有沒有將贈品給予消費者我們不清楚?！痹摽头行墓ぷ魅藛T表示。

店面回應：

12月8日華商報記者聯系了巨王星店，巨王星店面工作人員劉女士表示，自己不清楚具體情況，但是國慶節(jié)期間抽獎活動的獎品有效期限為10月7日，7日未領取視為作廢。店面從未承諾過15日前可提貨，所有的提貨行為都要在7日前完成?，F活動已結束，沒有辦法再給顧客贈送床墊。

對于此事件，記者會持續(xù)跟進，并進行追蹤報道。

記者聲音：

采訪中賣場提到抽獎券上清楚地寫著有效期限，對此席先生承認獎券有寫明效期限為10月7日，自己也確實在7日前完成了抽獎行為并拿到了提貨卡，但拿到手的提貨卡并沒有寫使用期限，同時當天去巨王星門店看床墊時，店面導購也并未提醒使用期限。

在這個事件中，我們無意批評任何一方。賣場的活動確實是真誠意，真正讓消費者享受到了福利，但是賣場在聯合商家做活動時是否應該承擔監(jiān)督的責任，保證消費者順利提貨。作為商家，參與商場的活動，讓消費者通過商場中獎券兌換床墊提貨卡，就應該保證消費者最起碼的知情權。消費者拿到的提貨卡上沒有明確的使用期限；消費者當天到店面沒有帶走床墊時也未提醒有效期限；甚至7日下午消費者電話咨詢時也并未告知當天下午為提貨截止日期。出現問題時，不是積極處理，而是要求消費者必須報出店面接電話人的姓名，讓消費者知難而退。商家發(fā)放提貨卡了，就應該是消費者作為提取家具的憑證。試想，如果消費者中獎當天就能拿走床墊，那么要提貨卡還有何用？若消費者是7日下午臨下班前參與活動抽取的獎品，難道當時就一定得要提走嗎，不提走就要過期？

作為消費者，你必須具備超強的洞察力和警覺性，與商家電話聯系時要時刻保留證據；要做到時刻且清楚詢問每一位工作人員的姓名，必要時甚至要錄音；抽中的獎品不管多忙當天就要帶走，以免生變……非要這樣才行嗎？其實，此次事件中，最關鍵的問題應是“提貨卡”，消費者在商場規(guī)定的期限內去店面換取了相應的床墊提貨卡，而商場最終通過返券的形式補貼了店面贈出去的床墊。商場的責任非常明確，剩下的提貨卡使用時間應是店面與消費者的另一種約定形式，店面需清楚告知和提醒消費者使用時間和期限，確保消費者享有絕對的知情權。

（來源:華商報）