謝正軍/圖

本報記者田珍祥實習生鄢思瑋

福建省仙游縣消費者黃建忠最近遇到一件煩心事:花35.5萬元在某家具館購買了一件小葉紫檀木畫案，之后，他發(fā)現(xiàn)畫案的桌腿內(nèi)有填充物，要求商家退貨卻遭到拒絕。

桌腿拼補

仙游縣是全國紅木家具主要生產(chǎn)和銷售地。4月23日，黃建忠在離家15公里外的仙游縣三典紅木館，花35.5萬元購買了一件小葉紫檀畫案。運輸途中桌腿斷裂，桌腿里面有膠水粉填充物。黃建忠?guī)状握疑碳彝素浘獾骄芙^，用他的話說是“錢進了商家的口袋，就出不來了”。

被商家拒絕退款后，黃建忠選擇向有關部門投訴，此外還在各大論壇發(fā)帖講述其遭遇，希望引起各方關注。7月12日，黃建忠向本報記者再次講述了自己的遭遇，并提供了其購買紫檀畫案的送貨單和4張涉及金額共計35.5萬元的銀聯(lián)刷卡單據(jù)。

“小葉紫檀屬于紅木中紫檀屬類下最為名貴的木材。我根本沒有想到會出現(xiàn)這樣的問題，4個桌腿除了外輪廓的4塊拼板的面板是小葉紫檀材質(zhì)外，內(nèi)部都是膠水粉進行填充的?！秉S建忠認為，商家是在銷售偽劣紫檀木家具，欺騙消費者。

此前，5月23日，黃建忠委托南京林業(yè)大學木料科學研究所對其所購畫案進行了材質(zhì)鑒定。7月14日，黃建忠將一張蓋著“南京林業(yè)大學木料科學研究中心”紅色印章的鑒定報告?zhèn)鹘o了記者，其鑒定結(jié)論為：根據(jù)國家GB/T18107-2000紅木標準，送檢桌腿的外表層用材為紫檀木，但桌腿中間填充了非木質(zhì)材料，即桌腿中間填充物不是紫檀木。

“三十幾萬買個紫檀空殼做什么？”黃建忠說，在他看來，桌腿也應該是小葉紫檀材質(zhì)，商家拒不退貨沒有道理。

承認黏合

7月16日，三典紅木館負責人陳金秀在接受記者采訪時對黃建忠的說法并不認可。陳金秀說，他并不認可黃建忠所說的畫案在運輸途中出現(xiàn)桌腿斷掉的情況?！耙话隳举|(zhì)家具出現(xiàn)開裂現(xiàn)象是正常的，修理一下就好了，要換貨和退貨都可以，但他把畫案送來時，桌腿已經(jīng)斷了，我懷疑是他故意砸斷的?！?/p>

對于桌腿中間填充物經(jīng)鑒定不是紫檀木的說法，陳金秀也有不同意見。他說，業(yè)內(nèi)人都清楚，紫檀木家具有“拼補”和“非拼補”兩種，價格也相差好幾倍，“非拼補”家具的價格起碼是“拼補”家具的3倍以上?！拔屹u給他的就是‘拼補’家具，35.5萬元的價格也是市場價，用膠水黏合也是正常的”。

陳金秀表示，黃建忠是本地人，以前也經(jīng)營過家具賣場，對該畫案是“拼補”家具應該心知肚明。

無證銷售

據(jù)了解，為了規(guī)范紅木家具的生產(chǎn)和銷售，2012年8月1日，國家標準《紅木家具通用技術條件》(即GB28010-2011)正式公布。“新國標”明文規(guī)定，從標準出臺之日起6個月后，即2013年2月1日后，所有在售紅木家具都必須符合新標準規(guī)定，否則禁止銷售。新標準要求，紅木家具必須配備“一書、一卡、一證”，即紅木家具產(chǎn)品使用說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證，方可上市銷售。也就是說，要求紅木家具生產(chǎn)廠家、銷售單位必須對紅木家具材質(zhì)、質(zhì)量等真實信息以質(zhì)量保證文件的形式明確告知消費者。

黃建忠告訴記者，他在三典紅木館購買畫案時，銷售方并未提供紅木家具產(chǎn)品使用說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證，僅僅只提供了一張送貨單?！霸谖覀冞@里，大家買紅木家具都是談好價錢就行，商家都沒那么規(guī)范，還不都賣得好好的？”陳金秀承認自己銷售的家具還沒配備相關證書?！皯粦撚?，我也不太清楚，也不懂?！标惤鹦阏f。

記者了解到，針對這起糾紛，黃建忠曾向當?shù)毓ど虣C關進行了申訴，最終因雙方意見分歧較大，未達成調(diào)解協(xié)議。黃建忠表示，將再次與銷售方進行溝通，如果對方仍拒不退貨，再通過向法院起訴的方式進行維權。

●建議查資質(zhì)材料

四川琴臺律師事務所律師曹毅分析指出，根據(jù)新的國標規(guī)定，沒有紅木家具產(chǎn)品使用說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證的紅木家具禁止銷售，但目前市場上無證銷售的現(xiàn)象仍較普遍，由此引發(fā)許多糾紛。消費者遇到這種糾紛一般有兩個途徑進行解決，一個是向消費者協(xié)會和工商部門投訴或申訴，另一個就是通過法律途徑提起訴訟。

曹毅建議，消費者在購買紅木家具時應查驗“一書、一卡、一證”，要簽訂正式合同，并在合同中明確家具的相關質(zhì)量信息，付款后要索取正規(guī)發(fā)票，以備維權之需。

紅木是當前國內(nèi)家具用材約定俗成的名稱，GB/T18107-2000《紅木》國家標準給出了紅木的定義，并規(guī)定了5屬8類紅木必備的條件。

紅木定義：紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬及鐵刀木屬樹種的心材，其密度、結(jié)構和材色(以在大氣中變深的材色進行紅木分類)符合本標準規(guī)定的必備條件的木材。此外，上述5屬中本標準未列入的其他樹種的心材，其密度、結(jié)構和材色符合本標準的也可稱為紅木。

一、紫檀木類必備條件：

1、紫檀屬樹種。

2、木材結(jié)構甚細至細，平均管孔弦向直徑不大于160μm。

3、木材含水率12%時氣干密度大于1.00g/cm3。

4、木材的心材，材色紅紫，久則轉(zhuǎn)為黑紫色

二、花梨木類必備條件：

1、紫檀屬樹種。

2、木材結(jié)構甚細至細，平均管孔弦向直徑不大于200μm。

3、木材含水率12%時氣干密度大于0.76g/cm3。

4、木材的心材，材色紅褐至紫紅，常帶深色條紋。

三、香枝木類必備條件：

1、黃檀屬樹種。

2、木材結(jié)構甚細至細，平均管孔弦向直徑不大于120μm。

3、木材含水率12%時氣干密度大于0.80g/cm3。

4、木材的心材，辛辣香氣濃郁，材色紅褐。

四、黑酸枝木類必備條件：

1、黃檀屬樹種。

2、木材結(jié)構細至甚細，平均管孔弦向直徑不大于200μm。

3、木材含水率12%時氣干密度大于0.85g/cm3。

4、木材的心材，材色栗褐色，常帶黑條紋。

五、紅酸枝木類必備條件：

1、黃檀屬樹種。

2、木材結(jié)構細至甚細，平均管孔弦向直徑不大于200μm。

3、木材含水率12%時氣干密度大于0.85g/cm3。

4、木材的心材，材色紅褐至紫紅。

六、烏木類必備條件：

1、柿屬樹種。

2、木材結(jié)構甚細至細，平均管孔弦向直徑不大于150μm。

3、木材含水率12%時氣干密度大于0.90g/cm3。

4、木材的心材，材色烏黑。

七、條紋烏木類必備條件：

1、柿屬樹種。

2、木材結(jié)構甚細至細，平均管孔弦向直徑不大于150μm。

3、木材含水率12%時氣干密度大于0.90g/cm3。

4、木材的心材，材色黑或栗褐，間有淺色條紋。

八、雞翅木類必備條件：

1、崖豆屬和鐵刀木屬樹種。

2、木材結(jié)構甚細至細，平均管孔弦向直徑不大于200μm。

3、木材含水率12%時氣干密度大于0.80g/cm3。

4、木材的心材，材色是黑褐或栗褐，弦面上有雞翅花紋。

隨著消費需求的不斷升級，實木市場的廣度和深度都發(fā)生了變化。跳脫出了以往人們對于實木家具尺寸寬大、色彩凝重、設計陳舊、價格昂貴的傳統(tǒng)印象，各個年齡層的消費者能夠根據(jù)自己的喜好和經(jīng)濟能力，去選擇不同風格、材質(zhì)的實木家具。當下實木家具正呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢?又是如何更符合當下消費的審美和需求?業(yè)內(nèi)人士給出了他們的看法。

產(chǎn)品分類消費年齡層細化

華日家居董事長周旭恩表示，高端人群以及中老年人曾是實木家具的消費主力，但當前該品類受眾群體逐漸增加，年齡層次更加多樣化，一些品牌針對不同的年齡層，在設計及用材上也進行了細化。據(jù)華日調(diào)查研究顯示，按照年齡區(qū)分，20歲到30歲年齡層，由于收入不高、生活節(jié)奏快，因此更偏向于有設計感、小眾的家具風格，設計元素要求自然清新和功能多樣化。材質(zhì)上以松木、橡膠木、水曲柳為主。

30歲到40歲之間選擇現(xiàn)代簡約、歐美家具偏多，設計元素上注重雕花和手工的痕跡。在材質(zhì)的選擇上，楠木、水曲柳、胡桃木、橡木、黑胡桃等更受青睞。

40歲到55歲的消費者，隨著社會地位的確立以及身份的明確，他們對于家具的關注點在于傳統(tǒng)文化的繼承與延續(xù)和材質(zhì)上貴重。紅木家具、新中式家具、現(xiàn)代簡約成為這部分消費者的首選。這個年齡層次中的受眾文化水平更高、更商務，傳統(tǒng)中國文化與現(xiàn)代實木家具設計相結(jié)合的新中式家具也很好地代表了這個受眾群體。紅木類、桃花芯木、胡桃木、楠木等材質(zhì)頗受歡迎。

百強家具品質(zhì)一向堅持“真的很德國”，近年來產(chǎn)品風格也越來越趨于多樣化。百強家具董事長陳曉太介紹，針對不同的年齡階段、不同的戶型面積，百強在2016年做了四個產(chǎn)品細分和定位，包括現(xiàn)代風格產(chǎn)品黑森林系列，針對80、90后年輕消費群體的美侖漫步系列，完全現(xiàn)代標準化的德堡實木系列，以及針對兒童和青少年的以海洋作為設計元素的哈利木屋系列。多種風格的“新”實木家具為企業(yè)帶來了不少的年輕新消費群體。

塞納楓情董事長葉軍則表示隨著消費者需求的增加，實木家具不再是中老年消費者的專享，更多的年青一代80后90后都會選擇，尤其是德式風格，運用簡單的線條疊加，圓潤的線條美感，詮釋德國文化的氣息。同時在運用方面更加巧妙，例如在床下加裝抽屜，不需要再抬起床架，去床箱里拿我們所需要的東西，轉(zhuǎn)角沙發(fā)可以隨意組合，不再單調(diào)單一。

文化傳承與功能改善并重

“實木家具是傳統(tǒng)文化與精神的傳承，而對舒適度的要求，對組合能力功能的要求，都是值得挑戰(zhàn)的問題?！睒s麟家居總裁戚麟表示，以前市場上的中式家具，基本都照搬、照抄明清古典家具的老樣式。而現(xiàn)代人的體格、體貌和生活習慣已經(jīng)發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)明清家具已無法滿足現(xiàn)代人的使用需求。

據(jù)介紹，榮麟家居的京瓷系列，用現(xiàn)代的手法演繹中國傳統(tǒng)的文化，既保留了傳統(tǒng)的榫卯結(jié)構，又沿襲了古代“卷草”“云紋”等雕刻圖案，打破傳統(tǒng)中式家具的陳舊、老氣，加強傳統(tǒng)中式家具在使用方面的舒適感。配合現(xiàn)代的五金、布藝、陳列等元素，在繼承傳統(tǒng)工藝優(yōu)勢的基礎上，更大的滿足了現(xiàn)代人對中國文化的欣賞及使用需求。

周旭恩則介紹，中式家具無論是更加細化為哪些風格，大多是在傳承了傳統(tǒng)中國文化的同時，對家具的舒適性、審美性與尺寸上，也進行了提高與改善，使得設計更加符合現(xiàn)代人的生活習慣。如非紅木明清家具，沿用了中國傳統(tǒng)的榫卯工藝，其設計風格、造型簡練、以線為主，結(jié)構嚴謹、做工精細、裝飾適度、木材堅硬、紋理線條優(yōu)美。繼承了傳統(tǒng)中國文化元素、龍紋、月洞、云頭紋、回型紋等等雕刻的運用。在傳承了傳統(tǒng)中國文化的同時，對明清風格家具的舒適性也進行了提高與改善。

家具設計風格延展更廣

為了滿足不同的消費群體，實木家具也在設計方面由單一的中式家具和歐美家具細分出來更多風格。周旭恩表示，如中式家具細分出：非紅木明清家具、紅木家具、新中式家具、簡約中式家具。歐美家具細分出：法式家具、美式家具、北歐風格家具、英倫家具、美式鄉(xiāng)村家具，還有現(xiàn)代簡約風格家具。

如歐美家具無論怎樣外延，凸顯的都是不同的生活氛圍與生活方式。如法式家具氣勢恢宏，適合豪華舒適的居住空間;英倫家具在講究小巧精美的情況下更加注重對于空間的適應。美式鄉(xiāng)村風格相比較更加與英倫家具相像，風鈴草、小碎花的運用，使得家具更加的清新自然。在使用中更加輕便和適應性更高。

實木定制化或成新熱點

由于現(xiàn)在的房地產(chǎn)市場的成熟，戶型多樣，受眾群體對于空間利用率要求更高，板式家具早就走上了定制化的道路，且受到追捧。如今，實木家具也要在定制市場上分一杯羹，讓消費者有更多選擇。而在國內(nèi)市場，優(yōu)質(zhì)的實木家具仍然是高端、環(huán)保的象征，與板材相比，天然材質(zhì)的紋理和質(zhì)地是無法比擬和仿制的。

由此，目前有不少定制企業(yè)開始布局高端定制家具高端市場，推出了實木全屋定制產(chǎn)品。北歐藝家董事長于泓表示，雖然目前實木定制對于廠家制造能力、材料穩(wěn)定性、工藝技術的要求很高，雖然在短期內(nèi)很難達到成品實木家具的水準，但如果有企業(yè)能夠做到，一定會成為市場的熱點。

（來源：中國家具網(wǎng)責編ｃａｒａ）

《降香黃檀(海南黃花梨)心材鑒定規(guī)程》發(fā)布海南黃花梨鑒定有了科學標準。

日前，省質(zhì)量技術監(jiān)督局批準發(fā)布《降香黃檀(海南黃花梨)心材鑒定規(guī)程》(以下簡稱《鑒定規(guī)程》)，結(jié)束海南黃花梨鑒定沒有科學標準的歷史。

依照省質(zhì)量技術監(jiān)督局下達的海南省2014年第八批地方標準制定修訂項目計劃的通知，由省林業(yè)廳提出并歸口，中國熱帶農(nóng)業(yè)科學院熱帶生物技術研究所、海南省海南黃花梨博物館、海南黃花梨收藏協(xié)會共同承擔《鑒定規(guī)程》地方標準編寫任務。經(jīng)過數(shù)十次專家會議討論，根據(jù)數(shù)百件海南黃花梨樣品檢測報告，歷時近兩年編制《鑒定規(guī)程》，經(jīng)省質(zhì)量技術監(jiān)督局批準作為海南省地方標準發(fā)布并于2015年10月1日實施。

《鑒定規(guī)程》編制嚴謹、科學，不僅公布了海南黃花梨的化學分析數(shù)據(jù)和密度檢測數(shù)值與弦切面、徑切面、模切面的紋理特征，還形象描述降香黃檀的香氣特點、觸摸感覺、色彩表現(xiàn)、材質(zhì)穩(wěn)定性等，以及視覺與嗅覺方面的特征，為準確鑒定海南黃花梨提出了科學依據(jù)和科學方法。

省質(zhì)量技術監(jiān)督局有關負責人說，《鑒定規(guī)程》填補了我省對單一珍稀樹種的鑒定標準的空白，將規(guī)范促進海南黃花梨產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。