記者近日從市消委會(huì)獲悉，2014年全市各級(jí)消委會(huì)和12315申訴舉報(bào)中心共受理消費(fèi)者申訴1157件，辦結(jié)1132件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失125萬(wàn)多元。

去年5月，僅源城區(qū)消委會(huì)成功調(diào)解的一宗紅木家具質(zhì)量投訴案件，就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.3萬(wàn)多元。去年，全市各級(jí)消委會(huì)和12315申訴舉報(bào)中心圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，不斷優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，受理并解答消費(fèi)者咨詢1575人次，受理經(jīng)濟(jì)違法違章舉報(bào)73宗。

據(jù)市消委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，去年五一和國(guó)慶黃金周期間，各縣(區(qū))工商局在主要旅游景區(qū)設(shè)立了13個(gè)“工商維權(quán)服務(wù)崗”，各級(jí)12315、消委會(huì)、工商所工作人員及時(shí)解答游客咨詢、受理旅游投訴，及時(shí)處理、化解旅游消費(fèi)糾紛;為了宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，專門開(kāi)展了3?15大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)和“《新消法》宣傳接力進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。此外，各級(jí)消委會(huì)還積極受理市12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)，推進(jìn)12345政府服務(wù)熱線工作落到實(shí)處。

從唐宋到明清，中國(guó)傳統(tǒng)家具在發(fā)展變化中延續(xù)了上千年，有實(shí)物可以參照的明清經(jīng)典款式，已被人們延續(xù)模仿了幾百年。隨著時(shí)代變化，我們是否繼續(xù)模仿這些流傳下來(lái)的款式？要使家具適應(yīng)現(xiàn)代人需要，創(chuàng)新的契機(jī)又在哪里？日前，海南省古典家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、海南明圣家具有限公司（以下簡(jiǎn)稱“明圣紅木”）董事長(zhǎng)胡敬陽(yáng)，結(jié)合其從業(yè)經(jīng)歷和設(shè)計(jì)制作實(shí)踐，闡述其對(duì)“新中式”與古典家具創(chuàng)新的看法。

“新中式”既要繼承也要?jiǎng)?chuàng)新

從事20多年家具和家裝設(shè)計(jì)工作的胡敬陽(yáng)強(qiáng)調(diào)，任何創(chuàng)新前提都離不開(kāi)繼承。

在胡敬陽(yáng)看來(lái)，做好中式家具設(shè)計(jì)，首先要繼承傳統(tǒng)家具的精髓。就中國(guó)傳統(tǒng)家具而言，胡敬陽(yáng)指出，有3點(diǎn)需要繼承：榫卯工藝，框架結(jié)構(gòu)，以及線條和線面結(jié)合達(dá)到的整體美感和神韻?！翱蚣芙Y(jié)構(gòu)脫胎于中國(guó)古建筑，又是通過(guò)線條來(lái)構(gòu)成和完成造型的，例如椅子的搭腦，線條由細(xì)到粗，產(chǎn)生韻律美；外圍輪廓線的空靈，又使整個(gè)家具的空間產(chǎn)生造型美。中國(guó)傳統(tǒng)家具面與面之間通過(guò)不同風(fēng)格的線條巧妙組合，才能達(dá)到美輪美奐。傳統(tǒng)家具是承載中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的物質(zhì)載體，蘊(yùn)含在家具中的文化也需要設(shè)計(jì)者領(lǐng)會(huì)和繼承?！?/p>

其次，要反映時(shí)代發(fā)展變化。過(guò)去是深宅大院、青磚黛瓦，房屋的大木梁架、榫卯結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)家具形成交互關(guān)系，居室內(nèi)方方正正，很少有不規(guī)則的?，F(xiàn)代人的居室為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，空間平面變化多，常有異形空間。新中式是否隨居室為風(fēng)格出現(xiàn)變化、怎樣變化等都是設(shè)計(jì)者所面臨的新課題。

此外，現(xiàn)代人身體生理狀況、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)和審美情趣也與古人不同?，F(xiàn)代人傾向于舒適、休閑，更多地喜歡合乎身體尺度和舒適度的家具。因此，胡敬陽(yáng)設(shè)計(jì)的既注重合乎人體工學(xué)、用起來(lái)舒適、又適應(yīng)當(dāng)下人審美眼光的家具受到消費(fèi)者歡迎。

例如，胡敬陽(yáng)發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)是現(xiàn)代家庭必備坐具，卻又最難做好看。“太繁瑣現(xiàn)代人不喜歡，太簡(jiǎn)單放到客廳壓不住陣腳。不少人喜歡參照寶座設(shè)計(jì)沙發(fā)，其實(shí)清代寶座尺寸都很大，當(dāng)時(shí)并非做小了放不下身段，而是體現(xiàn)皇權(quán)的至高無(wú)上。但如果現(xiàn)代人使用就會(huì)‘四不靠’，坐上去并不自在?！币虼耍魇ゼt木對(duì)寶座沙發(fā)尺寸按比例調(diào)整，造型上也加入了靈動(dòng)的元素，并適當(dāng)嵌入大理石或瓷板畫等，不僅使用起來(lái)符合人體工程學(xué)要求，更加人性化，而且有豐富的美感，很受消費(fèi)者歡迎。

“新中式”創(chuàng)新要與市場(chǎng)相結(jié)合

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，傳統(tǒng)家具和其他行業(yè)一道進(jìn)入盤整期，轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新越來(lái)越緊迫。胡敬陽(yáng)認(rèn)為，企業(yè)不能急于求成，而要從設(shè)計(jì)制作、兼顧使用與審美功能、現(xiàn)代人文環(huán)境等各方面入手，慎重進(jìn)行“新中式”創(chuàng)新設(shè)計(jì)，逐步摸索出既能讓消費(fèi)者樂(lè)于接受，又利于企業(yè)發(fā)展的雙贏之路。

“創(chuàng)新過(guò)程中，既要做好加法，也要做好減法。隨心所欲去創(chuàng)新，常常會(huì)弄出‘四不像’?！焙搓?yáng)認(rèn)為。根據(jù)明圣紅木的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新需要丟掉一些陳舊的元素，如老家具中本身就粗制濫造、存在缺陷，或者過(guò)分雕飾，弄巧成拙。

胡敬陽(yáng)表示，創(chuàng)新首先是創(chuàng)新思想，接下來(lái)才是方法和技術(shù)。思想是指知識(shí)、文化、技術(shù)和審美感受等綜合之后的理念。明圣紅木在制作技術(shù)上不乏創(chuàng)新之舉。如榫卯結(jié)構(gòu)，在繼承傳統(tǒng)家具榫卯的基礎(chǔ)上，會(huì)根據(jù)不同家具或裝修部件的結(jié)構(gòu)要求因材制宜，設(shè)計(jì)創(chuàng)新出新的榫卯樣式，這就使得其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更趨科學(xué)，更適應(yīng)現(xiàn)代人的要求。

此外，胡敬陽(yáng)認(rèn)為創(chuàng)新也要以人為本，以消費(fèi)者為本。為此，明圣紅木家具在創(chuàng)新過(guò)程中，先要對(duì)市場(chǎng)做廣泛調(diào)研，在此基礎(chǔ)上拿出設(shè)計(jì)方案，每年做出若干款創(chuàng)新產(chǎn)品，讓消費(fèi)者檢驗(yàn)，根據(jù)消費(fèi)者反饋意見(jiàn)再進(jìn)行反復(fù)推敲、改進(jìn)，走出了一條與市場(chǎng)相結(jié)合的創(chuàng)新之路。

胡敬陽(yáng)說(shuō)：“傳統(tǒng)明清家具一直有自己的市場(chǎng)，而新中式家具也是一個(gè)發(fā)展方向。只要把握好繼承和創(chuàng)新之間的關(guān)系，我們有希望創(chuàng)制出具有實(shí)用、美觀和收藏價(jià)值的經(jīng)典家具。”

（來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)）

兩圖均為鑒賞會(huì)上展示的各種款式紅木家具。

產(chǎn)量質(zhì)量得到國(guó)內(nèi)行業(yè)認(rèn)可名氣利潤(rùn)卻不盡如人意

業(yè)內(nèi)人士呼吁政府加大扶持力度樹(shù)立江門紅木市場(chǎng)品牌

本月13日至16日，第三屆中國(guó)(江門)傳統(tǒng)家具精品鑒賞會(huì)暨2014中國(guó)(江門)紅木家具經(jīng)銷大會(huì)在五邑華僑廣場(chǎng)會(huì)展中心舉行。受訪參展商普遍認(rèn)為，這次效果并不明顯，“比往屆差一些，”受訪者表示，“這與大的市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)，也與江門紅木家具的市場(chǎng)知名度不夠、營(yíng)銷不足有關(guān)。”

不爭(zhēng)的事實(shí)是，新會(huì)、臺(tái)山的紅木古典家具雖然產(chǎn)量、質(zhì)量都得到國(guó)內(nèi)行業(yè)認(rèn)可;然而，在市場(chǎng)知名度上卻遠(yuǎn)不及省內(nèi)的中山、深圳，更不及省外的仙游、東陽(yáng)。是什么導(dǎo)致江門的紅木家具“有名無(wú)實(shí)”?業(yè)界普遍認(rèn)為，主要是江門處于國(guó)內(nèi)紅木家具產(chǎn)業(yè)鏈的低端，更多是為他人做嫁衣，利潤(rùn)空間小，市場(chǎng)營(yíng)銷乏力所致。

實(shí)力雄厚卻處產(chǎn)業(yè)鏈低端

事實(shí)上，江門地區(qū)的紅木家具從產(chǎn)量和質(zhì)量來(lái)說(shuō)，都得到國(guó)內(nèi)行業(yè)的認(rèn)可，江門主要生產(chǎn)古典紅木家具的新會(huì)獲頒“中國(guó)古典家具之都”，臺(tái)山則被授予“中國(guó)傳統(tǒng)家具生產(chǎn)專業(yè)鎮(zhèn)”。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前在江門從事傳統(tǒng)家具行業(yè)的企業(yè)約有3000家，產(chǎn)品基本涵蓋中國(guó)傳統(tǒng)家具行業(yè)的中高檔市場(chǎng)。業(yè)界人士介紹，在紅木家具的生產(chǎn)能力上，江門毫無(wú)爭(zhēng)議在國(guó)內(nèi)同行業(yè)位于前列。

然而，江門的紅木家具交易卻并不樂(lè)觀，“主要原因是江門紅木家具處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，”五邑大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)者李桂生介紹說(shuō)，“只是生產(chǎn)者，不是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主力。”

李桂生分析，江門紅木家具“有名(氣)無(wú)實(shí)(際經(jīng)濟(jì)效益)”的現(xiàn)狀，與江門人的性格有關(guān)，“低調(diào)做事，不張揚(yáng)，”他說(shuō)，“這種性格適合做生產(chǎn)，但是，不擅長(zhǎng)搞營(yíng)銷;而中山、深圳等地，那里更主要的精力是做營(yíng)銷，有了市場(chǎng)，利潤(rùn)更多地給了它們，而不是江門。”

在日前舉行的第三屆中國(guó)(江門)傳統(tǒng)家具精品鑒賞會(huì)暨2014中國(guó)(江門)紅木家具經(jīng)銷大會(huì)上，受訪的參展商也告訴記者，與中山等地的展會(huì)相比，江門的展會(huì)上參觀的人絕大部分都是江門本地人，“在江門很少見(jiàn)到外地來(lái)的客商、參觀者。”曾多次參與國(guó)內(nèi)紅木家具展的源天福紅木家具有限公司客服經(jīng)理告訴記者：“像在中山大涌那里的展覽，大部分客商、參觀者都是外地人，江門差太遠(yuǎn)了。”

營(yíng)銷不足缺乏市場(chǎng)影響力

“宣傳不夠，展覽組織者把精力就放在江門本地，對(duì)外面的宣傳不夠。”華潤(rùn)家私有限公司譚先生表示，“只有江門本地人知道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”

記者在鑒賞會(huì)現(xiàn)場(chǎng)采訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)受訪參展商有和譚先生一樣的看法。豪美居家具店雷先生表示，臺(tái)山的家具是紅木古典家具為主，市場(chǎng)消費(fèi)者是中高端人士，僅靠江門本地的消費(fèi)力是不夠的，但是，由于宣傳不夠，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，知道江門紅木古典家具的消費(fèi)者并不多。

“像這次鑒賞會(huì)，相關(guān)方面的宣傳就不行，沒(méi)有在國(guó)內(nèi)搞過(guò)大范圍的宣傳，只是本地小范圍介紹。”一位參展商介紹，“主辦方也沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信等渠道大力宣傳，影響力非常有限。”

“無(wú)論是從江門這個(gè)城市的營(yíng)銷來(lái)看，還是從江門紅木家具這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷來(lái)看，品牌沒(méi)有推出去，是一個(gè)致命傷，”李桂生表示，“像中山等地的紅木家具知名度好過(guò)江門，就是通過(guò)宣傳，把品牌樹(shù)起來(lái)了，在業(yè)界已經(jīng)形成了品牌，但江門紅木家具也沒(méi)有。”

李桂生分析認(rèn)為，導(dǎo)致江門紅木家具缺乏市場(chǎng)影響力，關(guān)鍵是營(yíng)銷不足，“江門缺乏的是一個(gè)銷售的平臺(tái)。”

江門紅木要紅須重視市場(chǎng)營(yíng)銷

近年來(lái)，江門各級(jí)政府一直非常重視江門紅木家具行業(yè)的發(fā)展，也出臺(tái)了相關(guān)扶持措施，然而，在業(yè)界看來(lái)，這些措施并沒(méi)有真正發(fā)揮作用，“雷聲大雨點(diǎn)小”。

“江門紅木家具行業(yè)現(xiàn)在陷入了惡性循環(huán)，”李桂生分析說(shuō)，“江門紅木家具位于行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的低端，主要是生產(chǎn)者，這個(gè)領(lǐng)域的利潤(rùn)是非常小的。這個(gè)死結(jié)如果不能解決，江門紅木就難真正紅起來(lái)。”

業(yè)界人士普遍認(rèn)為，必須走市場(chǎng)，通過(guò)營(yíng)銷，來(lái)樹(shù)立江門紅木的市場(chǎng)品牌，擴(kuò)大影響力，把更多的利潤(rùn)留在江門，而不是給外地。雷先生表示，“在江門搞展覽，一定要多邀請(qǐng)外地的客商，以邀請(qǐng)外地客商為主，這樣才有效。”

“中山、深圳等地紅木家具市場(chǎng)的成功，印證了江門在市場(chǎng)營(yíng)銷中的不足，”李桂生表示，“要解決這個(gè)問(wèn)題，政府方面要放水養(yǎng)魚，通過(guò)政策來(lái)扶持紅木家具產(chǎn)業(yè)做大，而不是等到行業(yè)有了利潤(rùn)，才去重視，扶持;對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，也要重視市場(chǎng)營(yíng)銷，多投入一些精力到市場(chǎng)營(yíng)銷上來(lái)。”

記者在采訪中也了解到，近年來(lái)，新會(huì)、臺(tái)山等地的紅木家具企業(yè)也日益重視市場(chǎng)營(yíng)銷，在新會(huì)區(qū)就有多個(gè)以品牌展銷為主的家具城、博覽中心成立，在臺(tái)山也有相應(yīng)的古典家具博物館成立;業(yè)界希望通過(guò)這些設(shè)施的建設(shè)，來(lái)延伸江門紅木家具在行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈，增加利潤(rùn)空間。

圖：日本檜木原木