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紅木家具身份證明難見蹤影消費(fèi)者大多不懂行

按照今年最新執(zhí)行的“新國(guó)標(biāo)”，紅木家具銷售時(shí)必須配備產(chǎn)品保證文件。記者最近走訪武漢紅木家具市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，這一強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中正遭遇尷尬。

今年2月1日起，《紅木家具通用技術(shù)條件》正式強(qiáng)制實(shí)施。根據(jù)規(guī)定，紅木家具未配備產(chǎn)品保證文件，即產(chǎn)品合格證、使用說(shuō)明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡(即“一證一書一卡”)，將被停止銷售。

新國(guó)標(biāo)強(qiáng)制執(zhí)行已半年有余，記者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)商家在售賣紅木家具時(shí)仍沒配備“身份證明”。

紅木商家

17家店僅3家有“身份證明”

連日來(lái)，記者走訪了武漢17家紅木家具專賣店。其中只有3家店在每一件紅木家具上都掛有“一證一書一卡”，但這三家中，其中一家產(chǎn)品明示卡上的內(nèi)容是空的，還有一家的“明示卡”內(nèi)容不完整，只有一家將“一證一書一卡”全部印制在一個(gè)小冊(cè)子上，標(biāo)識(shí)內(nèi)容較完整。

其他14家紅木家具店，有5家無(wú)任何產(chǎn)品保證文件，其余9家要么只有“一證一書一卡”中的一兩樣，要么告訴記者“沒掛出來(lái)”或“出售后才提供”。

記者還注意到，商家能提供的說(shuō)明書、合格證或產(chǎn)品明示卡，多由廠家自己印制填寫，內(nèi)容有詳有略，少有完全按新國(guó)標(biāo)要求明示的內(nèi)容來(lái)填寫。

位于雄楚大街的御華軒紅木家具店內(nèi)，家具上都未懸掛任何產(chǎn)品保證文件。銷售人員告訴記者：“沒有明示卡，那東西沒用，沒有法律效力!”她說(shuō)，購(gòu)買紅木家具時(shí)只需在簽訂的合同里注明“紅木種類”、“假一罰十”。

有趣的是，在這家店內(nèi)，一套三件明清式圈椅售價(jià)1.6萬(wàn)元，價(jià)格標(biāo)簽上標(biāo)明“老撾酸枝”。在另一家紅木家具店里，記者看到了同樣款式的圈椅，售價(jià)1.5萬(wàn)元，店家稱材質(zhì)是“南美酸枝”，并告訴記者：“真正的老撾酸枝圈椅不可能只賣一萬(wàn)多元，我們直接從老撾進(jìn)貨三四萬(wàn)元都拿不下。”

消費(fèi)者

不規(guī)范標(biāo)識(shí)一般人看不明白

在武昌“華中第一紅木樓”賣場(chǎng)內(nèi)，一位中年顧客告訴記者，自己很喜歡紅木家具的古樸典雅，但紅木“水太深”，自己不太懂行，不敢貿(mào)然下手購(gòu)買。

當(dāng)記者詢問(wèn)他是否知道紅木家具新國(guó)標(biāo)時(shí)，這位顧客稱雖然知道，但不少商家并不主動(dòng)出示，而且即使有出示，也不具有可信度，“如果商家想造假，那一張小卡片想怎么寫都行”。

實(shí)際上，懂行的不用看明示卡，不懂行的看明示卡還是看不出名堂。

新國(guó)標(biāo)對(duì)紅木家具的命名有細(xì)分和規(guī)定——以產(chǎn)品主要使用木材的樹種名稱來(lái)命名和標(biāo)識(shí)紅木家具。紅木有5屬8類33種樹材，僅紅酸枝就有交趾黃檀、巴里黃檀等7個(gè)樹種。一名紅木家具營(yíng)銷人員告訴記者，老撾紅酸枝和老撾大紅酸枝，僅一字之差，就有天壤之別。前者樹種名稱是巴里黃檀，后者是交趾黃檀，兩者價(jià)格相差數(shù)倍。一些廠商只在明示卡上標(biāo)示為“老撾酸枝”，不明就里的消費(fèi)者只能一頭霧水。

再如，非洲花梨不屬于紅木，但非洲產(chǎn)的刺猬紫檀是紅木，屬花梨木類。如果商家只標(biāo)注“非洲花梨”，不懂行的消費(fèi)者有可能買到假紅木。“紅木分紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、紅酸枝木、烏木、條紋烏木和雞翅木等，不同的木頭，價(jià)格相差較大，而根據(jù)木頭產(chǎn)地的不同，價(jià)格也有很大差別，普通消費(fèi)者根本難以分辨。有的商家往往在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、銷售合同中使用不規(guī)范名稱，混淆消費(fèi)者。”一位不愿透露姓名的紅木家具經(jīng)銷商告訴記者。

監(jiān)管部門

工商質(zhì)監(jiān)均尚未介入監(jiān)管

對(duì)于新國(guó)標(biāo)的執(zhí)行，有沒有相關(guān)部門來(lái)統(tǒng)一監(jiān)督呢?

湖北省質(zhì)監(jiān)局有關(guān)工作人員告訴記者，質(zhì)監(jiān)部門只監(jiān)管生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)，而目前在湖北市場(chǎng)上銷售的紅木家具多為廣東、江浙一帶生產(chǎn)，本土企業(yè)很少，所以沒有進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。

而當(dāng)記者詢問(wèn)是否對(duì)市場(chǎng)上銷售的紅木家具執(zhí)行“新國(guó)標(biāo)”情況進(jìn)行監(jiān)管時(shí)，湖北省工商局消保分局一位負(fù)責(zé)人對(duì)“新國(guó)標(biāo)”很陌生，并稱“沒有強(qiáng)制性執(zhí)行”。他稱，目前暫未接到紅木家具未執(zhí)行“新國(guó)標(biāo)”的投訴。

另外，本地有沒有權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)，可以讓消費(fèi)者確認(rèn)自己買的紅木家具是不是貨真價(jià)實(shí)?

記者多方打聽，輾轉(zhuǎn)找到湖北省林業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站。站長(zhǎng)杜業(yè)云告訴記者，該站可以對(duì)紅木家具進(jìn)行鑒定。他認(rèn)為，從市場(chǎng)管理的角度來(lái)說(shuō)，紅木家具都應(yīng)有權(quán)威部門出具的檢測(cè)報(bào)告。

紅木家具動(dòng)輒上萬(wàn)甚至上百萬(wàn)元，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)，怎么做才能盡量避免吃虧呢?

一位紅木家具營(yíng)銷人員告訴記者，首先要選擇有信譽(yù)的正規(guī)品牌廠家。另外，簽訂合同時(shí)，要標(biāo)明是“全紅木”還是主要部件是紅木制品，并由廠家提供相應(yīng)的用材檢測(cè)報(bào)告。合同上不能籠統(tǒng)地寫“紅木”，還要寫清是紅木中的什么屬類、什么木類、什么樹種等。必要時(shí)，購(gòu)買前盡量咨詢專業(yè)人員，也可向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢測(cè)。購(gòu)買時(shí)一定要索取并保留發(fā)票等憑證，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可向工商部門投訴。

有業(yè)內(nèi)專家指出，從目前情況看，新國(guó)標(biāo)的貫徹和實(shí)施難度不小，政府相關(guān)部門要加大執(zhí)法力度，進(jìn)行督促和引導(dǎo)。湖北省紅木家具協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐京生告訴記者，該協(xié)會(huì)目前有會(huì)員單位30多家，上個(gè)月已有六成會(huì)員單位掛上了協(xié)會(huì)嚴(yán)格按新國(guó)標(biāo)統(tǒng)一印制的“一卡一證一書”小冊(cè)，下一步將繼續(xù)發(fā)展更多會(huì)員單位加入。