破解定制家具的珍瓏棋局麗維家再發(fā)新品構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)閉環(huán)\中國膠合板出口較困難
此款新品以“午后田園”命名，在定位上延續(xù)了麗維家一貫的“高配低價”原則，搭配有西門子家電、海蒂詩專供靈動鉸鏈、科勒佳德水槽等國際一線供應商，使產(chǎn)品更具市場殺傷力，而定價上也延續(xù)了麗維家“業(yè)界良心”標準：價格低于市場同類產(chǎn)品30%。
麗維家為何能做到高配低價，追根溯源在于麗維家正在和小米、樂視一樣，打造定制家具行業(yè)的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。
實際上，從2014年開始，各個成品家具企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型或調(diào)整，向定制家具市場進軍，然而，事實并非想象的那樣美好，完全不同的企業(yè)基因如何能夠抓住定制家具的特性，而規(guī)模化生產(chǎn)和個性化需求兩者相悖的魔咒也不能被一一擊破。對消費者而言，定制家具往往意味著價格高，在制造工藝上似乎也不如傳統(tǒng)家具“過硬”。
這是定制家具的珍瓏棋局，誰能破解，誰將如同天龍八部里虛竹子一樣，學得無崖子畢生功力，進入絕頂高手境界。而解題的命運注定將青睞更加具有潛力，有對消費趨勢洞察力的新興企業(yè)，麗維家以打造供應鏈、產(chǎn)品、服務的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)為使命，正在成為那個解題者。
家具定制以標準化為核心
麗維家的定制模式，有別于尚品宅配和索菲亞，如果說尚品宅配是以用戶為中心的家裝私人定制，提倡的是一種從售前到售后的管家式服務，索菲亞的定制模式是立足衣柜領域的“深度定制”。那么，麗維家則基于對定制家具的深度理解，圍繞其核心產(chǎn)品暨兩大柜——櫥柜、衣柜，逐步延伸出“以標準化為核心”、“以柜為主題”、“以功能為價值”的新型定制。
“麗維家”大致的操作流程是這樣的：拿櫥柜為例，所有的原材料包括板材、拉手、臺面、水槽等都由團隊自己采購，由于定制家居是非標品，所以平臺通常是先接到訂單后再向工廠下單、進行加工。櫥柜出廠后，干線物流和落地配方面都會采取合作的方式進行，最后再由“麗維家”全職的工人完成上門安裝、驗收及售后等一系列服務。
隨著2015年麗維家研發(fā)體系、供應體系及制造體系等內(nèi)在核心體系的不斷優(yōu)化，尤其是北方生產(chǎn)基地在沈陽的投產(chǎn)、成都地區(qū)作為西南倉儲物流基地的全面運營，其定制產(chǎn)品廣度得到了極大的拓展，交貨周期也變得更短。伴隨這一戰(zhàn)略的出臺，在麗維家全國30多個店面看到了更多的可定制配套家具，其成都旗艦店年銷售額更是突破4000萬。
線上線下融合，上游下游互動
麗維家不僅破解了定制家具的量產(chǎn)難題，還實現(xiàn)了向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的縱向延伸，形成“廠店客利益共同體”，將線下體驗店、消費者數(shù)據(jù)信息、自主平臺和天貓京東平臺、生產(chǎn)工廠實現(xiàn)無縫對接，打通線上線下的信息閉環(huán)，推動O2O落地生根。
麗維家創(chuàng)始人兼CEO周宇翔認為，“O2O實現(xiàn)了線上線下的融合，這肯定是未來發(fā)展的一個趨勢，我們看到的需求有的是偽需求，有的是剛性需求，只有從產(chǎn)品的角度出發(fā)能夠在產(chǎn)業(yè)上形成閉環(huán)，這樣的項目才具有價值。”如果無法形成閉環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)的工具特性和思維方式便無法產(chǎn)生功效，所以無法提高生產(chǎn)效率進而降低生產(chǎn)成本。
具體來說，在上游，麗維家將信息化系統(tǒng)和條形碼引入工廠，提高柔性生產(chǎn)能力，同時工廠可以同時對數(shù)十個訂單進行拆分，使材料利用率比傳統(tǒng)家具高，避免了傳統(tǒng)家具湊單式（訂單達到一定數(shù)量才能開工）帶來的周期拉長等問題，使交貨周期進一步壓縮，而與五金品牌德國海蒂詩Hettich、拉籃品牌凱斯寶馬、板材供應商克諾斯邦Kronospan、百隆Blum等國際大牌長期的戰(zhàn)略合作更是使產(chǎn)品的返單率幾乎不存在，可以說，在生產(chǎn)和供應鏈環(huán)節(jié)，麗維家正在做到極致。
德國海蒂詩總裁Hettich博士正是被麗維家的專業(yè)精神所打動，決定在2016年根據(jù)麗維家的需求，提供專屬的五金配件。而今年，又一家國際頂尖企業(yè)——德國西門子家電也正式成為麗維家的供應商。
在下游，消費者不僅可以參與到方案的設計環(huán)節(jié)，還可以隨時查詢訂單進展情況，而借助線下實體體驗店，很多時候設計師并不需要親自設計，門店銷售就可以將消費者的需求全盤了解，并現(xiàn)場提出解決方案，這種方式既降低了溝通成本，又可以對消費者需求做出快速反饋，使成交幾率大大提高。
資本力量來襲，家具界的小米
“從IT、家電行業(yè)來看，定制家具行業(yè)真正的競爭還沒開始。”這是周宇翔對定制家具行業(yè)的看法。全國做櫥柜衣柜的企業(yè)數(shù)以千計，但就整個行業(yè)而言，品牌及區(qū)域相對分散，缺乏聚焦的品牌。周宇翔認為，未來的定制家具行業(yè)，將如家電行業(yè)一樣，通過全產(chǎn)業(yè)鏈的白熱化競爭成為又一個“血海”，將經(jīng)歷從百花齊放到聚焦巨頭品牌出現(xiàn)的過程。
2014年，成立剛?cè)甑柠惥S家成功地打動了雷軍，并獲得他旗下順為資本千萬元投資，一年后，麗維家又完成B輪1億融資，永宣資本領投、熊貓資本、順為資本跟投。借助資本的力量，麗維家迅速實現(xiàn)了線下市場的做大做寬，2015年，其全國線下體驗店突破30家，涵蓋北上廣等重點城市，同時，隨著其全國總部移師成都，中西部廣袤的三線城市將作為未來市場擴張的主戰(zhàn)場，其戰(zhàn)略思路愈加明晰：一線市場做布點，二三線市場重點突破。
砍掉經(jīng)銷商，把利潤還給消費者
必須要提的是，傳統(tǒng)的家具商業(yè)模式下，后續(xù)的服務環(huán)節(jié)都是由經(jīng)銷商來完成的，即便連尚品宅配和索菲亞這樣的行業(yè)大佬也是采用這種模式，索菲亞的經(jīng)銷商更是貢獻了90%多的銷量。而“麗維家”在供應鏈的直購模式和類似于美克美家的全國直營模式等于是剔除經(jīng)銷商，從采購、生產(chǎn)到客戶服務都是由自己來把控。這樣做的好處在于減少了中間環(huán)節(jié)的層層加價，與市面上同品質(zhì)的產(chǎn)品相比，麗維家的價格可以是前者的1/2甚至1/3。
雷軍曾經(jīng)問過周宇翔一個問題：“你的櫥柜有沒有做到傳統(tǒng)品牌同品質(zhì)價格的三分之一？”，在順為資本投資后，麗維家推出某單品，價格為傳統(tǒng)渠道商的三分之一。
麗維家在官網(wǎng)和京東、天貓等第三方平臺同時接受定制服務。用戶下單后，公司的測量師和設計師提供免費上門測量，根據(jù)個人的需求設計方案。從付款到收到貨的周期在30天左右。目前，“麗維家”當前在成都有7000多平米的中心倉、北京設有5000多平米的分倉，其他幾個城市布有相應的中轉(zhuǎn)庫，同時在25個城市有線下的直營體驗店。
圍棋分布局、中盤、官子三個階段，而中盤被認為艱難，選擇和破題就更加不易，因此有術語，“何不徑棄中原，直取西域”，如此醍醐灌頂，全盤皆活。對于麗維家而言，解開定制家具的珍瓏棋局的關鍵，在于最終形成供應鏈、產(chǎn)品、服務的閉環(huán)效應。
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今年以來，國際膠合板市場困難重重，尤其是美國，是我國膠合板最大的出口市場，但是他們提高了進口門檻，一些不符合美國甲醛釋放量的強制性標準的產(chǎn)品受到限制，加上美國對實木復合地板的反傾銷稅率達到13.74%，比過去提高了9.03個百分點，對我國的實木復合地板出口影響很大。但是，在膠合板出口低迷的被動形勢下，通過在全方位努力尋找出口市場，仍取得較好的業(yè)績，今年前三季度累計，膠合板和實木復合地板的出口量仍完成860.6萬立方米，比上年同期增長7.98%。
自古以來，人們都是在使用實木家具，一是因為耐用，二是自然親膚，這是一個優(yōu)良傳統(tǒng)。但是現(xiàn)在，很多急功近利的企業(yè)在生產(chǎn)時粗制濫造，所以不但沒有給人們帶來使用上的舒適自然，而且壽命極為短暫，造成了自然資源的極大浪費。
其實，實木家具制作的第一步，就是要對木材的含水率及穩(wěn)定性進行有效的處理，因為木材處理結(jié)果的好壞，直接影響到家具產(chǎn)品的品質(zhì)高低；數(shù)千年來，人們對木材采取的處理方式就是進行漫長的自然風干，其弊端就是周期漫長且不夠徹底。在今天，中國實木家具制造已經(jīng)讓一個叫“聯(lián)邦”的品牌推到了一個全新的高度，他們已經(jīng)通過一個名叫“LB-WDS”的木材穩(wěn)定性處理系統(tǒng)，在特定的封閉環(huán)境下，在較短周期內(nèi)，對木材纖維群的物理特性、親水因子進行科學調(diào)整，改變氣孔的大小并進行重新排列；通過物理分子結(jié)構(gòu)的改變，達到對木材的力學強度、物理特性的提升，讓其在性能最穩(wěn)定的狀態(tài)下定格，從而在源頭上解決了木材穩(wěn)定性處理的難題。
經(jīng)過科學的穩(wěn)定性處理后的木材制作出來的家具產(chǎn)品，即使在高溫、極冷、潮濕、干燥等不同空間、環(huán)境下，經(jīng)過人們的長年累月的使用，也不會產(chǎn)生常見的松動、搖擺、歪斜、翹曲、塌陷、變形、接榫松脫或板面開裂等不良現(xiàn)象，很好地保證了家具產(chǎn)品的卓越品質(zhì)！
中國的實體制造產(chǎn)業(yè)，正在被這種精益求精的工匠精神悄悄向前推進！耐用的環(huán)保產(chǎn)品，將漸漸地占領這個國家的家居消費空間，將極大地節(jié)約資源的消耗！
起拍價400萬港幣的“黃花梨”遭遇流拍，拿去鑒定卻被告知實際價值不超過3萬元人民幣。藏家一怒狀告拍賣公司，要求返還收取的基礎費和運輸費，并雙倍賠償收取的費用16000元。近日，越秀區(qū)法院對該案作出一審判決，認定拍賣公司沒有盡到相應的謹慎注意義務，返還一半基礎費7000元，退還全部運輸費2000元，駁回該藏家的其他訴訟請求。
藏家：被拍賣公司誤導開高價
鄭先生是廣州本地人，1999年左右，他在海珠區(qū)德興路廣東省土產(chǎn)公司的家具店購買了一套柜子，當時柜子的標價是8800元，最后以4800元價格成交，當時他并不清楚柜子是何種木料。
鄭先生稱，2012年5月25日，由于越秀區(qū)某拍賣公司專業(yè)鑒定人員失誤鑒定，稱他的物品柜是黃花梨木料，價值極高，最少值港幣400萬元，故誤導他將物品委托該拍賣公司拿往香港拍賣，還先行收取了報關費、運輸費，雙方于當日簽訂合同，委托拍賣公司參加擬定于2012年10月至11月底前在香港舉行的“香港2012·秋季大型藝術品拍賣會”。
合同簽訂之日，鄭先生向拍賣公司一次性支付拍賣基礎費14000元、運輸費2000元，約定若拍品未成交，上述費用不予退還；拍品成交的，鄭先生按成交價的10%支付傭金給拍賣公司。拍品由鄭先生自行保管，以圖片形式拍賣。
但到了拍賣之日，起拍價400萬港幣的“黃花梨”物品柜卻遭遇了流拍。鄭先生稱，之后他委托廣東省林業(yè)科學研究院進行鑒定，確定物品柜為紫檀屬花梨木料，實際價值不超過3萬元。2013年6月，鄭先生將拍賣公司告上法庭。
拍賣公司：是藏家自身太過于自信
拍賣公司辯稱，該公司并未對拍品進行過鑒定，拍賣公司也并非鑒定機構(gòu)，只是提供中介服務，在委托人有需要的情況下，介紹相關人士為其提供咨詢意見，委托人采納與否，他人無權干涉，更何況最終起拍價是由委托人提供意見，拍賣公司無權干預。
而鄭先生前往拍賣公司洽談時，只帶了一小塊木板給咨詢?nèi)藛T看，咨詢?nèi)藛T看后回復說近似黃花梨木，建議鄭先生到專門鑒定機構(gòu)進行專門鑒定，但鄭先生卻堅信其物品就是黃花梨木。在沒有作進一步鑒定的情況下，鄭先生要求將起拍價定為港幣400萬。由于當時拍賣公司工作人員經(jīng)目測后認為拍品近似黃花梨木，所以才在合同附件上填寫“黃花梨柜子”。
拍賣公司提供的一份《優(yōu)惠申請表》還注明：優(yōu)惠原因為客戶東西不錯，應交28000元，先交16000元，成交后再補12000元，未成交不補款。
拍賣公司認為，投資藝術品或進行藝術品的拍賣都是存在一定風險的，委托人不能因為拍品流拍而歸責于他人。
法院判決
拍賣公司未盡謹慎注意義務
針對鄭先生提出的拍賣公司存在欺詐的行為，越秀區(qū)法院審理后認為，由于本案沒有證據(jù)顯示拍賣公司作出“近似黃花梨”的結(jié)論存在故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實情況的主觀故意，故鄭先生要求解除拍賣合同，缺乏事實根據(jù)和法律依據(jù)，法院不予支持。
對于拍賣公司是否盡到義務的問題，法院認為，《拍賣法》規(guī)定，“拍賣人應當向競買人說明拍賣標的的瑕疵。”未說明拍賣標的的瑕疵，給買受人造成損害的，買受人有權向拍賣人要求賠償?？梢?，拍賣企業(yè)在接受委托人委托拍賣時，是否對拍賣標的進行必要的鑒定、是否核實拍賣標的有關情況，是衡量拍賣企業(yè)是否謹慎經(jīng)營和盡到專業(yè)機構(gòu)應有的勤勉、注意義務的標準之一。
本案中，拍賣公司在接受鄭先生委托時只是判斷拍品為近似黃花梨，在鄭先生沒有提供相關證明材料以及沒有其他充分依據(jù)使拍賣公司確信拍品屬于黃花梨木質(zhì)的情況下，拍賣公司即接受委托，并在拍賣合同上將拍品標注為“黃花梨柜子”，還印制拍賣圖錄進行展示，而不作出“近似黃花梨”的標識，其行為有悖專業(yè)拍賣機構(gòu)應具有的謹慎注意義務，但拍賣公司投入了一定的人力物力，付出了一定勞務，根據(jù)公平原則，認定報酬比例以其收取的基礎費50%即7000元為宜。
最終，越秀法院一審判決，拍賣公司退還鄭先生基礎費7000元，退還運輸費2000元，駁回鄭先生其他訴訟請求。
紅木行業(yè)潛規(guī)則泛濫成災，而有些造假手段又隱藏極深，專家都很難識破其廬山真面目，更何況普通消費者？誰又能保障消費者的合法權益呢？值此3•15來臨之際，消費者更加關注自身的合法權益不受“潛規(guī)則”侵犯。
針對行業(yè)潛規(guī)則泛濫的現(xiàn)狀，家具企業(yè)連天紅詳細總結(jié)了紅木行業(yè)普遍存在的12條潛規(guī)則，匯集成《紅木行業(yè)見不得人的那些事》，只為給顧客一個提醒，謹防消費陷阱。
在眾多行業(yè)潛規(guī)則中，炒作純手工、炒作藝術造詣、炒作獨板等，只是為了謀取巨額暴利，而且比較容易鑒別。而材料造假、家具內(nèi)部結(jié)構(gòu)造假、為使家具品相好傷害身體的“膠磨”等，不但利潤巨大，危害也極大。這類造假手段不但很難鑒別，對使用者的健康損害也不可小視。
行業(yè)的混亂，眾多消費者一致認為，只有選購象連天紅這樣的大品牌且口碑極佳企業(yè)的產(chǎn)品，才能充分享受紅木家具帶來的樂趣，也不失為對造假企業(yè)的沉重打擊。在紅木行業(yè)，連天紅始終如一的堅持誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，并多次與行業(yè)潛規(guī)則作斗爭。無論是頂級奢華的中式宮廷紅木家具，還是中檔價位新簡約中式風格的接天子品牌紅木家具，連天紅均堅持真材實料、100%心材制作；純正榫卯結(jié)構(gòu)；只打蠟不上漆。不但品質(zhì)過硬，還健康環(huán)保。
連天紅堅持自產(chǎn)自銷的經(jīng)營模式，全流程的監(jiān)控保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務；根據(jù)成本采用“不折不扣、按斤定價”原則，明碼實價，杜絕價格泡沫、回扣等；終身無理由退貨服務的推出，更是開行業(yè)先河，贊譽連連。
當行業(yè)眾多企業(yè)為謀取暴利而制假售假并樂此不疲時，連天紅則在不斷地追求為顧客提供完美的產(chǎn)品和服務，提升顧客的購物體驗。連天紅實實在在做產(chǎn)品，不折不扣的保障顧客合法權益，備受消費者信賴。
現(xiàn)代家庭裝修中門的選購始終是不容忽視的一環(huán)，一扇高端大氣上檔次的木門也代表了家庭品味的外在表現(xiàn)，而門的實用性和美觀性是很多消費者選購時的重要評判標準。近年來年輕人對于家庭環(huán)保愈發(fā)重視，木門的環(huán)保性也變得越來越重要。
現(xiàn)代木門根據(jù)用料的不同，主要可以分為實木門、實木復合門、模壓門三種，我們主要從以下三種門來分析其各自的環(huán)保問題。
實木門：現(xiàn)在的實木門市場上處處可見“零甲醛”“除甲醛”等標簽。雖然大多只是一個噱頭，但真正實木門的原材料在環(huán)保性能上還是很好的，在注意后期油漆、膠水使用的前提下，實木門的環(huán)保性能還是非?？捎^的，而。其中原木門作為實木門的高端系列，在環(huán)保性能上自然是更勝一籌。
實木復合門：復合門的板材本體、部件之間的連接都使用的是膠黏劑黏合的，且不同板材所需的膠水量使用也不同，一般來說復合門的環(huán)保性能要略遜于實木門的，但在符合國家檢測標準的前提下，實木復合門因其美觀和性價位也是更為適合多數(shù)人使用。
模壓門：而模壓門根據(jù)其組成材料的差異，不同板材其甲醛釋放量也不盡相同，同時使用的油漆、膠水是否環(huán)保也是非常重要的，否則就會污染室內(nèi)空氣，對家人的健康造成傷害。由于市場上所用材料品質(zhì)的參差不齊。如無法判斷的話，還是需要進行檢測，或選購一些知名品牌比較好。
我國國家規(guī)定，木門只要達到歐盟E1級環(huán)保標準即甲醛釋放量≤1.5mg/L，即為符合標準。最簡單的辨別方法就是用鼻子聞，如有刺鼻味道那就證明其釋放量已遠超國家標準，但是聞不到并不代表沒有超標，后期還是需要使用專業(yè)檢測儀來進行檢測。
歸根結(jié)底，只要符合國家檢測標準的木門就不會對我們的身體健康造成危害?？戳诉@么多，希望讓你在選購環(huán)保木門時能有所借鑒，挑選出你喜愛的木門，為家人營造一個健康舒適的小窩。
