花20萬購置一套紅木家具一年未到頻現(xiàn)質(zhì)量問題\扒一扒紅木家具的潛規(guī)則
歡迎收聽東方傳呼，我是記者孫萍。東方傳呼熱線電話62706270日前接到市民陸先生來電，反映自己剛買不到一年的紅木床因為沒有橫梁而出現(xiàn)了一系列質(zhì)量問題：
紅木家具古色古香、韻味十足，一直受到不少消費者青睞，但市民陸先生花20萬購置了一套紅木家具后，卻遇到了煩心事：
[去年在名佳紅木訂購了一套家具，床下面沒有橫梁，導(dǎo)致我一翻身床就抖動，還有聲音，睡不穩(wěn)了，影響我的安全使用。另外床板有質(zhì)量問題，下面沒有支撐分量，有斷掉的一兩塊。]
陸先生說去年8月家具送過來的時候他就發(fā)現(xiàn)了沒有橫梁，但對方回應(yīng)說設(shè)計就是這樣，陸先生也沒再追問。幾個月用下來，出現(xiàn)了不少小問題，陸先生覺得不踏實，聯(lián)系廠家，對方表示要加梁可以，但費用需要自己出，但陸先生認為是質(zhì)量問題，幾番溝通都沒有結(jié)果。
[現(xiàn)在的問題是我和他打電話反映，不接電話，跟他們投訴，沒有任何人來管這個事情，就扔在那里。]
記者撥通了名佳紅木服務(wù)熱線，接電話的周女士稱陸先生的情況他們之前已有所了解，但紅木床的常規(guī)做法就是沒有橫梁。
[我們名佳確實是這樣的，床一直是兩邊是敞口，中間加一個床把，常規(guī)都是這樣做的。我們木頭也有收縮的過程，比如變形導(dǎo)致的床板不平穩(wěn)，其他人也有發(fā)現(xiàn)的，這些問題我們可以及時派師傅去看的。]
名佳紅木負責人張先生也表示，紅木家具不做梁是業(yè)內(nèi)通行的做法，生產(chǎn)標準也沒有規(guī)定床必須有梁，因此陸先生免費加梁的要求，他們不接受。他說，會盡快派修理人員去陸先生家檢查家具的實際情況，面對面溝通解決問題。
[我先派個技術(shù)人員給他看一下，然后把國家標準帶過去給他看一下，我一周之內(nèi)派個人幫他看一下。]
原本一次上門維修、面對面溝通就可以解決的問題，卻繞了一個大圈，這也是不少消費者和商家之見矛盾一拖再拖的原因所在。即使消費者對行業(yè)規(guī)范的理解不一定準確、全面，商家溝通的大門也應(yīng)一直為消費者打開。
感謝收聽東方傳呼。
來源：東廣新聞臺fm90.9
做為中國傳統(tǒng)文化傳承之一的紅木古典家具，近幾年開始逐漸流行起來，可是這行當水深的讓人hold不住！今天，小編借315這個打假日，帶大家從各個層面來扒一扒紅木家具的潛規(guī)則，內(nèi)容真實絕不坑爹！
第一宗罪：忽悠消費者純手工
新做的紅木家具，已經(jīng)不可能有純手工的了，基本上都是手工與機器相結(jié)合，比例為五五，或者是四六開！當然更夸張的也有。家具雕花都是電腦雕機臺雕好初胚后，雕花師傅修花，刮磨，打蠟。有些黑心廠家生產(chǎn)的家具還有上色，上漆或是膠膜的工序，這2道工序倒是純手工的，耗時還特久。例如一個10件套不需要雕花特別復(fù)雜的家具如果是一個傳統(tǒng)手工師傅制作，打底得一兩年的時間，師傅有時間，賺的是工資，人家廠家可囤不起那么多的原材料的錢以及工人的工錢啊，現(xiàn)在紅木需求那么大，能做幾套？開什么玩笑！
當然，事事無絕對，也不排除個別企業(yè)與個人純手工制作。
第二宗罪：家具內(nèi)結(jié)構(gòu)造假
紅木家具內(nèi)部結(jié)構(gòu)按技藝要求，應(yīng)采用我國幾千年引以為傲的榫卯結(jié)構(gòu)組裝，但是榫卯結(jié)構(gòu)需要很高的精確度，及對木材烘干到位否有著非常嚴格的要求，否則，家具容易脫架、變形。有好多紅木廠家的內(nèi)結(jié)構(gòu)榫頭非常小，甚至有的用小木釘固定，為的是讓一些會拿著金屬探測器去探測的人，檢查不出來。榫頭的大小和家具的尺寸是有著嚴格的比例配置的，里頭可是牽涉到工程力學(xué)的原理，是一個技術(shù)含量很高的活！更黑心點的干脆直接拿鐵釘固定！反正在木材里面你也看不出來。這樣的紅木家具如何能夠流傳百年？特別是越南貨，嘿嘿。
第三宗罪：為了賣相好而進行有毒"膠磨"
膠磨和上漆區(qū)別其實不大，最終目的就是為了掩飾烘干不到位，白邊造假！現(xiàn)在在大家都知道紅木家具是不能上漆的時候，膠磨這樣的擦邊球又出現(xiàn)了，膠磨比上漆更難分辨出，當然膠磨的制作工藝可比上漆的復(fù)雜多了，人工花費的時間那更是多！人家上漆是先上色，把家具有問題的地方畫掉，然后涂漆，磨掉，再上漆，也就一兩遍的人工！而膠膜卻是用膠水把整個木頭表面涂抹過去，然后磨掉，再涂，再磨再涂抹！直到把所有木頭的毛孔全部堵死為止！重點是使用的這些膠水都是化工原料，含有大量的甲醛和苯，這些有害物質(zhì)深入木材的各個毛孔，幾年內(nèi)都揮發(fā)不掉，不僅影響身體健康，更是對老人、孕婦的身體及小孩的大腦發(fā)育都造成極大的危害！自己去查查甲醛和苯對身體有什么危害，不解釋！
膠膜過的家具，品相特別好，賣相佳，看去特別的漂亮，一般人肉眼根本分辨不出來！膠磨也一樣能掩蓋木材烘干不到位出現(xiàn)的開裂變形的問題，還有諸多隱蔽造假工程例如如：白皮、白邊、開裂甚至爛心(心材)等，有些黑心產(chǎn)商爛心的木頭內(nèi)灌水泥呢，而這些隱蔽工程在短時間內(nèi)不會顯現(xiàn)，這也導(dǎo)致許多消費者在使用膠磨的家具幾年后，才會發(fā)出"金絮其外，敗絮其中"的感慨。還有些自認為懂點行的人，用用砂紙打磨，來分辨真?zhèn)危嬖V你啊，那個膠膜是細砂紙都磨不掉的，需要要用很粗的砂紙很用力的磨才有可能磨掉，然后看出問題！當然這件家具也就毀了！
第四宗罪：為了提高賣價而炒作造型獨特
純手工騙不了人后，個人企業(yè)就開始琢磨從家具造型上炒作，說自己的工藝造型多獨特，藝術(shù)含量多高..。。至于你信不信，反正價格就變高了！很簡單的一個邏輯，木工文化水平普遍不高，低知識高收入是這個行業(yè)的特點。自己想想，如果你家庭還算小康的話。你會把你自己的孩子送去學(xué)木工嗎？現(xiàn)在年輕的人有多少在學(xué)這個，以前那些小學(xué)、初中都沒畢業(yè)的人，藝術(shù)細胞真有多少？隨便把我們老祖宗流傳下來的東西，東改改，西抄抄就叫大師？就說我這個是獨創(chuàng)的藝術(shù)品？價格就咻咻咻的上去了試想所謂真的藝術(shù)大師，一輩子能雕幾套家具出來？他會有空量產(chǎn)家具給你買？小編特別鄙視一些企業(yè)仿古做不好就扯是創(chuàng)新是新中式！不過話說回來，行業(yè)里掙到錢的那些企業(yè)也確定有一些開始想沉淀做文化。
第五宗罪：炒作獨板的概念
所謂獨板就是用一整塊木頭做成的板材，因為需要很大的木頭，木頭生長年時間特別久，比較稀有，所以被業(yè)內(nèi)炒作的特別昂貴，實際上越是大塊的板材，越容易開裂變形！從工程力學(xué)的原理上講，其結(jié)構(gòu)受力反而不怎樣。我覺得所謂的藝術(shù)品，也得實用才行啊，我可不喜歡把藝術(shù)品供在那，就差沒插上幾根香去拜拜！更有一些不法的商家買回一塊獨板后，切成無數(shù)薄片，直接在家具的左右、上下面貼皮作假，讓整個家具的面板看起來都是用獨板制作的，從而提高價格、牟取暴利！很多2B們被騙了有木有
第六宗罪：行業(yè)里的"大師"滿天飛
不管是什么行業(yè)所謂的磚家叫獸、大濕那個多的??！紅木行業(yè)也一樣：所謂業(yè)內(nèi)那些家具協(xié)會和以及地方人員搞的那些家具展會，嚴重的地方保護主義。什么設(shè)計大獎第一名啊，一定是當?shù)乇就恋钠髽I(yè)的產(chǎn)品！并且只要你參展了，有些廠家只要給家具協(xié)會、主展方一定的"工本費"有些地方叫"勞務(wù)費"，就可以領(lǐng)到相應(yīng)的獎項，制作者也能很輕易的獲得什么大師啊之類的稱號。您要是有這個興趣"友情贊助點"，也可以弄個"藝術(shù)大師"玩玩。
第七宗罪：行業(yè)里回扣驚人
很多消費者覺得紅木水深啊，通過做紅木的朋友以及親戚，購買紅木家具會比較保險，還能打折，物超所值有木有！你們根本不知道他們在你付款交易后，將輕易獲得10%-30%不等的回扣。比如，商家這套家具的定價8萬元是底線，那帶你去買家具的人，就有基本回扣點數(shù)，如果你被當成了大象，宰到了10萬，甚至更高，那他這個回扣可就大啦！差價中的那2萬10%回扣是打底的，有些更甚至到30%—50%不等！買紅木如果作為一種投資的行為，若干年后，你的這套家具真要拋售出去了？誰來接你這套家具呢？有價無市??！無法流通啊，如果是真心喜歡，可一定要選好廠家，別被騙了！紅木款式，質(zhì)量是根本??！
本人親眼看到過一個室內(nèi)設(shè)計師帶他的業(yè)主到仙游一個福建紅木家具展示廳看家具，私底下直接對展廳的負責人明說要回扣30%。否則就不讓他的業(yè)主買那家的紅木家具，而那家紅木家具廠不答應(yīng)！設(shè)計師就直接帶他的業(yè)主走人，理由為這家的東西不適合你的家裝風(fēng)格，然后帶去一家有回扣的"適合此業(yè)主家裝風(fēng)格"的廠家買了！由于需要裝修房子的業(yè)主是小白，室內(nèi)設(shè)計師設(shè)計的室內(nèi)效果圖，用誰家的家具，都有回扣，這部份回扣大約在10%-30%不等。
消費者經(jīng)常被銷售員，以打折促銷等各種形式誤導(dǎo)消費，他們好從中獲取高額抽成，天價紅木家具背后往往有他們的身影。像商家一套紅木家具銷售底線價格為10萬元，他的售價可能標至20甚至30萬不等，等著消費者砍價！而那些銷售員個個都是老手，只要沒有低于10萬這個底線銷售出去，他們就能輕易獲得1-10%的抽成，抬價越高，抽成也就越多，所以打折多半只是浮云。
第八宗罪：材料造假
上色：涂色就是把摻雜在紅木里的白皮涂成該紅木顏色，紋理可是有工藝師傅一筆一筆的耗巨時畫上去的！那個工藝師傅可以把白皮畫成心材，也可以把剛砍下來的新料畫成所謂的紅木老料，(很多廠家利用老料的稀缺型提高銷售價格。)試想有哪個廠家會把酸枝材料放在廠里頭個10年不生產(chǎn)不流通，然后等十年后價格上漲了開始生產(chǎn)銷售？
試想，如此高超的做色后再上個漆，估計連魯班先師都辯認不出來真假。何況上的漆，也都是化工漆！我可怕死，不健康，不環(huán)保的東西，我堅決不用，花那么多錢來威脅我家人的身體？這不是坑家嘛！
這些還算不最黑心的，很多黑心的廠家給你腐爛的心材里頭灌水泥，以次充好的賣，紅木水泥啊，親！
第九宗罪：材料學(xué)名無法準確檢測
相信很多消費者買東西都希望越快享受到越好，于是急不可耐的尋找一些承諾快速供貨的商家購買。在此，我提醒大家請一定要慎重！心急是吃不了熱豆腐的！給你講下家具生產(chǎn)的流程吧！一件真正的有質(zhì)量保證的紅木家具，單備料工序就要經(jīng)過找料、挑料、選料、烘干等環(huán)節(jié)，這幾個環(huán)節(jié)打底也要花上一兩個月！再加上加工生產(chǎn)等諸多工序，在很順利的情況下沒有三四個月周期基本做不出來，更何況有些木料是可遇不可求的。而盡快出貨，辦法不是沒有，像收購二手家具，轉(zhuǎn)賣給你；或者把訂單交給無生產(chǎn)資質(zhì)、無質(zhì)量保證的小作坊、小工廠代工。他們沒有烘干干燥設(shè)備，直接用濕木制作，然后上漆！為了趕工，為了壓低生產(chǎn)成本，為了獲取更多利潤空間，產(chǎn)品質(zhì)量我都根本不用解釋了。
第十宗罪：定做產(chǎn)品兩月交貨，扯！
相信很多消費者買東西都希望越快享受到越好，于是急不可耐的尋找一些承諾快速供貨的商家購買。在此，我提醒大家請一定要慎重！心急是吃不了熱豆腐的！給你講下家具生產(chǎn)的流程吧！一件真正的有質(zhì)量保證的紅木家具，單備料工序就要經(jīng)過找料、挑料、選料、烘干等環(huán)節(jié)，這幾個環(huán)節(jié)打底也要花上一兩個月！再加上加工生產(chǎn)等諸多工序，在很順利的情況下沒有三四個月周期基本做不出來，更何況有些木料是可遇不可求的。而盡快出貨，辦法不是沒有，像收購二手家具，轉(zhuǎn)賣給你；或者把訂單交給無生產(chǎn)資質(zhì)、無質(zhì)量保證的小作坊、小工廠代工。他們沒有烘干干燥設(shè)備，直接用濕木制作，然后上漆！為了趕工，為了壓低生產(chǎn)成本，為了獲取更多利潤空間，產(chǎn)品質(zhì)量我都根本不用解釋了。
來源：華夏收藏網(wǎng)
雙方交鋒
消費者:紅木竟成荷木
2013年10月，陳先生向廈門某建材商訂購了一套家具，總造價54萬元。《銷售單》上載明家具材質(zhì)為“緬甸紅樹(原木)”，根據(jù)建材商的說法，“緬甸紅樹”就是紅木的一種。
2014年底，全套家具交付。然而，墻板很快開始脫漆開裂，衣柜也變形干裂。陳先生委托中國林業(yè)科學(xué)研究院木材研究所對家具所用的木材材質(zhì)進行鑒定，結(jié)果讓他大吃一驚:這不是紅木，而是荷木。
本以為只是建材商偷工減料，沒想到壓根是貨不對板。荷木雖然也能做家具，但價格跟紅木不是一個檔次，且在家具和裝修業(yè)內(nèi)，對木料的分類并沒有“緬甸紅樹”一說。幾次協(xié)調(diào)未果，他以欺詐為由將建材商訴至法院。按照《消費者權(quán)益保護法》第55條的規(guī)定，他要求建材商返還已支付的貨款40萬元和3倍賠償金120萬元。
建材商:消費者自己誤解
面對陳先生的指控，建材商也在法庭上連連喊冤，表示從來沒有告訴消費者這就是紅木。
建材商說，這批木材來自緬甸，剝開樹皮后內(nèi)部木材呈紅色，所以就叫紅樹，是緬甸當?shù)厝撕凸?yīng)商對泛紅木材的俗稱和統(tǒng)稱，他們只不過是沿用這種叫法而已。
那荷木和“緬甸紅樹”又是什么關(guān)系呢？建材商辯稱，荷木就是“緬甸紅樹”的一種。之所以在銷售時沒有說清楚，是因為他們原先也不知道這家具是荷木做的，只知道原材料是紅樹。
建材商告訴法官，紅木是當前國內(nèi)家具用材約定俗成的名稱，含紫檀、花梨、香枝、黑酸枝、紅酸枝、烏木、條紋烏木、雞翅木八類。他們沒有用任何一個名稱進行虛假宣傳，如果消費者僅僅因為“緬甸紅樹”中的一個“紅”字就以為買到的是紅木，那是消費者自己的問題。
建材商進一步指稱，中低檔紅木定制房門的市場詢價為10000元/樘，而原告購買的“緬甸紅樹(原木)”房門價格，包含600多元的五金、門把手才4000元/樘，更別提衣柜、墻板等其他家具，全套下來少說得上百萬。價格差距擺在這兒，陳先生應(yīng)該知道自己買到的是什么材質(zhì)的木料。
據(jù)此，建材商全盤否認了陳先生欺詐的指控。
法官判決
建材商構(gòu)成欺詐
法官認為，經(jīng)營者應(yīng)真實、全面、準確地向消費者提供有關(guān)商品的信息，但建材商的種種做法都違背了這一義務(wù)。
首先，“緬甸紅樹”并非規(guī)范的木材名稱，陳先生不可能僅憑一個“俗稱”就正確認識到自己買的家具具體用了什么材料。其次，“緬甸紅樹(原木)”的表述方式本身就很容易引起誤解。各類紅木的價格相差甚大，不能認為消費者知道自己買的不是紅木。
法官認為，建材商已經(jīng)構(gòu)成欺詐。陳先生實際支付的貨款為38萬元，按照《消費者權(quán)益保護法》第55條的規(guī)定，欺詐賠償金額為購買商品價款的3倍，即114萬元。至于已付貨款的退賠，屬于買賣合同糾紛，另案處理。
據(jù)悉，目前建材商已就一審判決結(jié)果提起上訴。
上周我們預(yù)測北美SPF市場大跌后反彈過快，可能有回調(diào)，本周（0827-0902）這一現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)。本周所有各尺寸的SPF二級走平，三級下跌，尤其以三級2X4跌幅較大，超過3%，其余寬板跌1%左右，經(jīng)濟級走平。從目前行情看，下周繼續(xù)下跌的可能性較大。
本報訊（通訊員秦公軒丁筱蒙記者朱靜）假手第三方，將100多萬元買來的一套“海南黃花梨”家具以1300萬元賣給相交20多年的老友，“聰明人”吳某近日因涉嫌詐騙被警方刑事拘留。
今年8月，秦淮公安分局月牙湖派出所接到市民方老板報警稱，去年他花1300萬元從楊某手中買下一套“海南黃花梨”家具。當時楊某介紹，這套家具用料上乘、制造年代久遠，是他好不容易搞到的“好東西”。但成交后方老板起了疑心，幾次溝通無果選擇了報警。
方老板告訴民警，楊某是兩年前經(jīng)朋友老吳介紹認識。他和老吳是20多年的老友，幾年前老吳開始鼓動方老板投資古玩，并介紹楊某與方老板認識，稱楊某是一位已故收藏大師生前私人管家。方老板與楊某交往后產(chǎn)生信任感，自2014年以來經(jīng)楊某推薦入手玉器、字畫、瓷器等共計2600萬元。
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，楊某所說的已故收藏家確實在古玩行業(yè)名氣很響，但楊某當時只是已故收藏家的一名水電工，而楊某妻子則常年在他家做保姆。
此時，鑒定部門傳來消息，方老板所購那套“海南黃花梨”家具，實為南美伯利茲黃檀所制。這種黃檀木，市面價格僅為黃花梨的十分之一左右。
面對種種證據(jù)，嫌疑人老吳交代，他見老朋友方老板發(fā)達后，動起了歪心思。老吳先想方法帶方老板涉水古玩市場，再把“搞到”的古董交給楊某，由楊某聯(lián)系方老板，說成是已故收藏家生前藏品，高價賣給方老板。這幾年來方老板視若珍寶的古玩，是他假借楊某之手賣出。那套以1300萬賣出的的家具，是他花160萬元買的檀木制品。
目前，民警已將方老板從楊某處所購字畫、玉器等送交鑒定。吳某、楊某兩人因涉嫌詐騙被警方刑事拘留。
目前越南是世界第六、亞洲第二和東南亞第一大木材及木制品出口國。其中，越南木材及木制品出口的四大市場分別是：美國，占出口總額的38%；中國，占15%；日本和歐洲，占28%。越南農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展部稱，計劃到2020年，越南將出口木材及木制品70億美元。
越南《經(jīng)濟時報》3月13日的報道中獲悉，越南木材企業(yè)主要開展木制品加工出口。與其他國家相比，越南的木制品價格較具競爭力。著名裝修設(shè)計專家GrahamTaylor表示，目前越南木制品較具競爭力的原因是木制品成本低，用工便宜，產(chǎn)品質(zhì)量好。若能提高設(shè)計水平，越南木制品出口將更有優(yōu)勢。胡志明市木材加工協(xié)會（Hawa）稱，目前越南木制品設(shè)計環(huán)節(jié)較薄弱，與香港特區(qū)、新加坡、泰國和菲律賓相比相差甚遠。在木制品產(chǎn)值中，設(shè)計環(huán)節(jié)占50—60%。
為改變這一現(xiàn)狀，胡志明市木材加工協(xié)會（Hawa）擬于2014年底成立一個設(shè)計中心，并在該中心展出設(shè)計模型，組織相關(guān)培訓(xùn)。越南文陵大學(xué)稱，要提高木制品產(chǎn)品設(shè)計水平，學(xué)校要與企業(yè)合作，為企業(yè)定向培養(yǎng)人才。目前越南尚未有學(xué)校開設(shè)裝修設(shè)計專業(yè)。
據(jù)悉，盡管越南的木材及木制品出口額增幅較大，但越南對木材原材料進口的依賴程度較高。其中，木材原料進口額占木制品成本的35—40%；涂層原料進口額占10%；銷售費用占14%。越南木材行業(yè)的發(fā)展仍存在一定的局限性。目前越南約有4000家木材加工企業(yè)，但企業(yè)分布不夠合理，缺乏規(guī)劃。
盡管木制品產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但越南木制品出口企業(yè)面臨著原料供應(yīng)不足的問題?，F(xiàn)在越南原材料主要依賴進口，比例達到70%-80%。預(yù)計，今后幾年越南和中國之間，紙廠和木器、人造板生產(chǎn)企業(yè)之間，對于國內(nèi)木材原料的競爭將依然激烈。對于木材原料的進口依賴也增加了出口企業(yè)原料成本。
除此之外，越南企業(yè)目前缺乏資金，特別是用于改進工藝、更新設(shè)備的長期貸款?，F(xiàn)今，歐洲具有現(xiàn)代工藝的各個工廠都停止低價出售設(shè)備。因此國家需要出臺長期優(yōu)惠貸款的相關(guān)政策，以便讓國內(nèi)企業(yè)能抓住機會，提高年產(chǎn)量和質(zhì)量。同時，建立老撾木材進口合作檢查機制，以及加強越南本土木材合法性和木制品中鉛、甲醛含量的監(jiān)督機制。
