走進(jìn)廣東省中山市宇宏軒家具廠的沙溪旗艦店展廳，可以感受到一種尊貴氣派和對(duì)家居生活更深層次的理解，這是一個(gè)有著多年紅木家具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)代化品牌企業(yè)，其紅木家具遍布大江南北，在全國各大城市擁有自己的品牌專賣店。

宇宏軒創(chuàng)立于二十世紀(jì)九十年代，是中山市大涌鎮(zhèn)早期的紅木家具專業(yè)生產(chǎn)廠家之一，亦是中山市紅木家具行業(yè)協(xié)會(huì)首屆理事會(huì)副會(huì)長單位，有“中國紅木產(chǎn)業(yè)之都名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，其產(chǎn)品被稱為“質(zhì)量的代名詞，身份的象征”。

在總經(jīng)理林振宇的世界里，總有別人意想不到的“空間”，這些想法很好地為宇宏軒的品牌發(fā)展導(dǎo)航。通過對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)需求的深入了解，為產(chǎn)品找到準(zhǔn)確的市場(chǎng)切入點(diǎn)，融入現(xiàn)代生活潮流，設(shè)計(jì)出貼切大眾生活的當(dāng)代舒適生活家具，如“現(xiàn)代”、“吉祥”等多個(gè)配套家具系列，林振宇的“品牌長青，必須創(chuàng)新”理念起了關(guān)鍵作用。

近年來，為更好地發(fā)展品牌，宇宏軒在設(shè)計(jì)方面投入了巨大的心血，并做了一件十分有意義的事情——特別設(shè)立一個(gè)專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)中心，組建一支專業(yè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍致力于市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、顧客反饋、信息分析等相關(guān)方面的工作，確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品能適合當(dāng)代消費(fèi)者的口味，能引領(lǐng)潮流，吸引更多顧客的青睞，能讓更多的人了解中國傳統(tǒng)文化。自此，宇宏軒的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也有了質(zhì)和量的改變，同時(shí)因?yàn)橛辛烁鄬I(yè)設(shè)計(jì)思想的交匯，企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力得到不斷提升。

繼承傳統(tǒng)，開拓創(chuàng)新。早年與其他企業(yè)一樣，宇宏軒的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作工藝等都是由老木匠們決定的，這也要求他們不僅要對(duì)家具不同部位的尺寸精確到位，還必須憑借精湛的技藝做好榫卯等工序，使紅木家具結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。而為了保證產(chǎn)品在繼承傳統(tǒng)紅木家具的精巧工藝的基礎(chǔ)上，走在時(shí)尚的前沿，宇宏軒改變了以往的管理模式，讓資深的老木匠們與新進(jìn)的專業(yè)設(shè)計(jì)人員組成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)產(chǎn)品，由副總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)直接負(fù)責(zé)人，親自參與把關(guān)。

隨著時(shí)間的推移，宇宏軒的實(shí)力不斷增強(qiáng)，各方面的硬件設(shè)施也隨之齊全并完善。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，宇宏軒對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求亦越來越高，投入也越來越大。僅木工手畫到呈現(xiàn)平面圖的環(huán)節(jié)，亦開始轉(zhuǎn)化為由專業(yè)設(shè)計(jì)師等比設(shè)計(jì)，再傳到電腦以3D效果圖形象展示，迎合了企業(yè)品牌系列化理念。“打動(dòng)心靈的產(chǎn)品，源于對(duì)家居生活的獨(dú)特解讀。產(chǎn)品應(yīng)適當(dāng)超越行業(yè)的界限，適當(dāng)創(chuàng)新，以適應(yīng)大眾。”林振宇說。

要引領(lǐng)潮流，做大眾喜愛的品牌，不是簡單的事情。這要求企業(yè)要有前瞻的品牌意識(shí)，還要有不斷創(chuàng)新的精神。宇宏軒是一家集自主生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售于一體的品牌企業(yè)，為做好產(chǎn)品研發(fā)，每年都會(huì)安排專業(yè)的隊(duì)伍展開工作，收集市場(chǎng)最前沿的信息和消費(fèi)者的需求。為了掌握第一手市場(chǎng)信息，宇宏軒的設(shè)計(jì)師采取“走出去”的策略，經(jīng)常深入一線了解銷售情況，看各家具展會(huì)，從不同角度挖掘市場(chǎng)賣點(diǎn)，進(jìn)行深度剖析，最后總結(jié)出一套可行的設(shè)計(jì)方案，再創(chuàng)新設(shè)計(jì)出獨(dú)具特色的家具。

傳統(tǒng)的紅木家具總是給人嚴(yán)肅、莊重的感覺，為此，在產(chǎn)品的美感設(shè)計(jì)上，宇宏軒以紅木家具的實(shí)用性為核心，從“人體工程學(xué)”入手，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)在的“人性化”改造，以實(shí)現(xiàn)紅木家具從實(shí)用到舒適、美觀、品味的提高，彰顯個(gè)性，并使中國五千年歷史的家具文化得到重新回歸，讓現(xiàn)代人在紅木家具中體驗(yàn)到更多的中國文化元素和中國風(fēng)格，其新品“鼎盛榮華”系列就是其經(jīng)典代表作。

“宇宏軒在未來的幾年，將會(huì)繼續(xù)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以設(shè)計(jì)和創(chuàng)新為核心框架，保證每年都有新產(chǎn)品出來。在宇宏軒的品牌規(guī)劃藍(lán)圖中，創(chuàng)新、設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，保持品牌化和系列化是不變的趨向。讓木種升級(jí)，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，促使品牌轉(zhuǎn)型快速升級(jí)，是我們目前正在做的。”對(duì)于宇宏軒未來的發(fā)展，林振宇有著明確的規(guī)劃。

魄力始于底氣，責(zé)任重于泰山。宇宏軒正以自身的探索與實(shí)踐，全面整合品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等發(fā)展要素，不斷創(chuàng)新，鑄就行業(yè)“曠世好劍”。寶劍一出，誰與爭鋒?如今，宇宏軒正蓄勢(shì)待發(fā)，此劍一揮，必將展開一片錦繡前景，引領(lǐng)紅木家具行業(yè)的一股新潮流。

“2015中國紅木家具品牌大會(huì)”將于2016年1月在海南博鰲亞洲論壇大酒店隆重舉行。大會(huì)是由全國工商聯(lián)民間文物藝術(shù)品商會(huì)、中國藝術(shù)紅木家具專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合主辦，由《品牌紅木》雜志、中國古典家具網(wǎng)兩大紅木媒體共同承辦，同時(shí)得到了包括品牌紅木家具經(jīng)銷商聯(lián)盟和全國各地紅木家具行業(yè)協(xié)會(huì)的共同支持。

“2015中國紅木家具品牌大會(huì)”是面向全國紅木家具行業(yè)的年度品牌大會(huì)。其活動(dòng)內(nèi)容包括“中國紅木家具品牌大會(huì)”與“中國紅木家具博鰲論壇”，既是行業(yè)年終盤點(diǎn)交流平臺(tái)，又是業(yè)內(nèi)唯一頗具公信力與影響力的年度總評(píng)活動(dòng)。

中國紅木家具行業(yè)總評(píng)榜被眾多媒體譽(yù)為“紅木行業(yè)奧斯卡獎(jiǎng)”。而“中國紅木家具品牌大會(huì)”則是“中國紅木家具行業(yè)總評(píng)榜”順應(yīng)市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的全面升級(jí)，通過前五屆紅木總評(píng)榜的成功舉辦，不僅為本屆品牌大會(huì)的成功奠定了良好的實(shí)踐和市場(chǎng)基礎(chǔ)，也為升級(jí)后的2015中國紅木家具品牌大會(huì)贏得了更高的社會(huì)關(guān)注度。

往屆紅木總評(píng)榜的參會(huì)企業(yè)遍布廣東、浙江、上海、福建、北京、江蘇、山東、陜西、河北、河南、廣西、云南、內(nèi)蒙古等紅木家具重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)和銷售市場(chǎng)，今年參會(huì)的企業(yè)、經(jīng)銷商數(shù)量和參與投票的終端消費(fèi)者數(shù)量還將進(jìn)一步擴(kuò)大。

2015中國紅木家具品牌大會(huì)已于11月在北京釣魚臺(tái)國賓館盛大啟動(dòng)發(fā)布，并選擇海南博鰲亞洲論壇會(huì)址作為本次盛典舉辦地址，借助亞洲博鰲論壇之勢(shì)，造產(chǎn)業(yè)最強(qiáng)論壇，發(fā)行業(yè)最強(qiáng)音，推產(chǎn)業(yè)最強(qiáng)品牌。

2016年1月，與您相約海南博鰲亞洲論壇!

網(wǎng)購家電質(zhì)量售后受詬病責(zé)任分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)亟待建立

網(wǎng)購家電產(chǎn)品因便捷及價(jià)格優(yōu)勢(shì)，被越來越多的消費(fèi)者所選擇，但質(zhì)量爭議頗多。北京市工商局日前首次通報(bào)了對(duì)網(wǎng)購小家電、服裝的質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，共有13種產(chǎn)品不過關(guān)，其中小家電存在的安全隱患最多。此外，網(wǎng)購家電的相關(guān)售后服務(wù)難以得到保障也備受消費(fèi)者詬病。對(duì)于網(wǎng)購家電的種種亂象，一方面需要相關(guān)部門完善法規(guī)、落實(shí)“三包”服務(wù);另一方面，電商、廠家以及物流企業(yè)必須做好責(zé)任分?jǐn)?消費(fèi)者網(wǎng)購家電時(shí)也要懂得貨比三家，遇到問題時(shí)積極維權(quán)。

網(wǎng)購家電安全隱患多

“隨叫隨到，貨到付款”，“不出門就能買到想要的東西”的網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)于消費(fèi)者，特別是年輕一族來說，有著極強(qiáng)的吸引力。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和B2B電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)購家電也已不再是難事。家電網(wǎng)購市場(chǎng)潛力巨大，加上利潤豐厚，引來各大商家競(jìng)相角逐，“秒殺”，“定時(shí)送貨”，讓利促銷活動(dòng)等招式輪番上演，賺足了消費(fèi)者的眼球。

然而，隨著越來越多的人選擇網(wǎng)購家電，質(zhì)量問題漸漸浮出水面，頗受爭議。近日曝光的網(wǎng)購小家電、服裝的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果將小家電再次推入公眾視野。12種不合格小家電產(chǎn)品中，包括標(biāo)稱為“康寶”、“優(yōu)能”、“德爾”、“全品”品牌的電熱水壺;標(biāo)稱上海奔騰電工有限公司的“奔騰”加濕器、廣東凱仕樂科技發(fā)展有限公司生產(chǎn)的“凱仕樂”海豚紅外按摩棒，深圳市炬康維實(shí)業(yè)有限公司的“康達(dá)”肩部捶打按摩器等。據(jù)介紹，這些小家電的主要問題是接地措施、輸入功率和電流、結(jié)構(gòu)等不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，容易引發(fā)短路、火災(zāi)、觸電的危險(xiǎn)。

據(jù)悉，這并不是小家電質(zhì)量問題的第一次曝光。早在去年，各地工商部門公布的不合格產(chǎn)品名單中，小家電就高居榜首成為眾矢之的。這一趨勢(shì)蔓延到了網(wǎng)絡(luò)上，成為網(wǎng)購家電又一“灰色”領(lǐng)域。

相對(duì)于大家電而言，小家電的質(zhì)量問題更容易被忽視，也更為突出。首先，國內(nèi)小家電行業(yè)進(jìn)入門檻低。目前除了一些知名品牌外，小家電品牌數(shù)量超過百種，這類企業(yè)往往采取小規(guī)模手工生產(chǎn)的方式，研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)水平低下，偷工減料。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國內(nèi)行業(yè)對(duì)小家電的定位以低端為主，以為小家電不用太高技術(shù)含量是嚴(yán)重的誤解。其次，售后管理差是導(dǎo)致小家電行業(yè)良莠不齊的另一重要原因。據(jù)了解，我國目前還沒有針對(duì)小家電的“三包”規(guī)定，為廠商的質(zhì)量缺陷規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。最后，網(wǎng)絡(luò)為劣質(zhì)小家電提供另一個(gè)較好的銷售渠道，網(wǎng)購小家電質(zhì)量更加難以保證。

售后服務(wù)不規(guī)范

小家電質(zhì)量問題僅僅是家電網(wǎng)購市場(chǎng)的一個(gè)縮影，飽受詬病的還有網(wǎng)購家電售后保障的欠缺。網(wǎng)購家電的本地售后服務(wù)并不規(guī)范，往往存在不同標(biāo)準(zhǔn)，增加維權(quán)困難。張先生今年3月從網(wǎng)上購買了一臺(tái)某品牌冰箱。原價(jià)2390元，樣機(jī)特價(jià)1700元，貨到后發(fā)現(xiàn)，冰箱外觀有劃傷。隨后，張先生聯(lián)系當(dāng)?shù)卦撈放剖酆螅瑓s被以“網(wǎng)購樣機(jī)不屬本地維修”且“網(wǎng)購家電外觀不在本地保修范圍”為由，拒絕提供售后服務(wù)。

即使是網(wǎng)店承諾提供售后服務(wù)的家電，消費(fèi)者還需考慮到網(wǎng)購家電繁雜的售后流程。按照大部分網(wǎng)上商城的退換貨流程，消費(fèi)者需要先將家電返廠或寄至廠家售后中心檢測(cè)，開具檢測(cè)報(bào)告后才能進(jìn)行退換貨。一旦商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，僅是將問題商品托運(yùn)返廠就將消耗消費(fèi)者的大量心力。

網(wǎng)購家電涉及網(wǎng)購平臺(tái)、物流、安裝等多個(gè)環(huán)節(jié)，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)都考驗(yàn)著商家的服務(wù)能力。如果是異地發(fā)貨的家電，在運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的損壞情況如何處理亟待明確，這可能導(dǎo)致快遞公司與商家之間出現(xiàn)互踢皮球，推卸責(zé)任現(xiàn)象。

網(wǎng)購家電行業(yè)問題頻現(xiàn)，一方面給消費(fèi)者生活帶來不便和危險(xiǎn)，損害了消費(fèi)者利益;另一方面，也使網(wǎng)購家電業(yè)深陷信任危機(jī)。相比于家電賣場(chǎng)實(shí)體店的火熱，今年“五一”節(jié)期間，電商們則顯得“安靜”多了。蘇寧和國美此次五一積極布局線上線下聯(lián)動(dòng)促銷，依托線下的優(yōu)勢(shì)，多在線上博人氣和噱頭，實(shí)際的成交還是傳統(tǒng)線下市場(chǎng)更勝一籌。

縱觀家電網(wǎng)購市場(chǎng)，經(jīng)過幾番價(jià)格戰(zhàn)，從電商到消費(fèi)者都更趨理性。今年五一，盡管各大電商都表示會(huì)提供今年以來最優(yōu)惠的價(jià)格，但明顯少了爭鋒相對(duì)的味道。網(wǎng)上家電的價(jià)格誘人，但卻讓人難辨真假，消費(fèi)者反而傾心小黃周家電賣場(chǎng)的價(jià)格實(shí)惠，加上售貨員的講解，買起來比較放心。

網(wǎng)購家電不應(yīng)成劣質(zhì)代名詞

家電網(wǎng)購是互聯(lián)網(wǎng)和上下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的產(chǎn)物，是給人們帶來便捷和實(shí)惠的，而不應(yīng)成為劣質(zhì)的代名詞。對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)在發(fā)展中存在的問題，我們不應(yīng)因噎廢食，而要多方共同努力，促進(jìn)行業(yè)健康長久發(fā)展，這樣才能享受行業(yè)發(fā)展帶來的成果。

針對(duì)網(wǎng)購家電市場(chǎng)的亂象，行業(yè)應(yīng)盡快建立統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)“三包”服務(wù)。我國家電標(biāo)準(zhǔn)有著強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)之分，除能效標(biāo)準(zhǔn)等少數(shù)屬于國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)外，大多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)任何單位都有權(quán)決定是否采用，因而其在執(zhí)行中常常陷入可有可無的尷尬境地。在售后服務(wù)上，應(yīng)完善相關(guān)法規(guī)，不讓“三包”服務(wù)有盲點(diǎn)，不讓廠商有空子可鉆。此外，商家需加快提高產(chǎn)品質(zhì)量，將售后服務(wù)點(diǎn)在更廣范圍內(nèi)普及，提高物流配送能力。