與您相約海南博鰲亞洲論壇\網(wǎng)購家電質(zhì)量售后受詬病責任分攤標準亟待建立
“2015中國紅木家具品牌大會”將于2016年1月在海南博鰲亞洲論壇大酒店隆重舉行。大會是由全國工商聯(lián)民間文物藝術品商會、中國藝術紅木家具專業(yè)委員會聯(lián)合主辦，由《品牌紅木》雜志、中國古典家具網(wǎng)兩大紅木媒體共同承辦，同時得到了包括品牌紅木家具經(jīng)銷商聯(lián)盟和全國各地紅木家具行業(yè)協(xié)會的共同支持。
“2015中國紅木家具品牌大會”是面向全國紅木家具行業(yè)的年度品牌大會。其活動內(nèi)容包括“中國紅木家具品牌大會”與“中國紅木家具博鰲論壇”，既是行業(yè)年終盤點交流平臺，又是業(yè)內(nèi)唯一頗具公信力與影響力的年度總評活動。
中國紅木家具行業(yè)總評榜被眾多媒體譽為“紅木行業(yè)奧斯卡獎”。而“中國紅木家具品牌大會”則是“中國紅木家具行業(yè)總評榜”順應市場需求和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的全面升級，通過前五屆紅木總評榜的成功舉辦，不僅為本屆品牌大會的成功奠定了良好的實踐和市場基礎，也為升級后的2015中國紅木家具品牌大會贏得了更高的社會關注度。
往屆紅木總評榜的參會企業(yè)遍布廣東、浙江、上海、福建、北京、江蘇、山東、陜西、河北、河南、廣西、云南、內(nèi)蒙古等紅木家具重點產(chǎn)區(qū)和銷售市場，今年參會的企業(yè)、經(jīng)銷商數(shù)量和參與投票的終端消費者數(shù)量還將進一步擴大。
2015中國紅木家具品牌大會已于11月在北京釣魚臺國賓館盛大啟動發(fā)布，并選擇海南博鰲亞洲論壇會址作為本次盛典舉辦地址，借助亞洲博鰲論壇之勢，造產(chǎn)業(yè)最強論壇，發(fā)行業(yè)最強音，推產(chǎn)業(yè)最強品牌。
2016年1月，與您相約海南博鰲亞洲論壇!
網(wǎng)購家電質(zhì)量售后受詬病責任分攤標準亟待建立
網(wǎng)購家電產(chǎn)品因便捷及價格優(yōu)勢，被越來越多的消費者所選擇，但質(zhì)量爭議頗多。北京市工商局日前首次通報了對網(wǎng)購小家電、服裝的質(zhì)量監(jiān)測結果，共有13種產(chǎn)品不過關，其中小家電存在的安全隱患最多。此外，網(wǎng)購家電的相關售后服務難以得到保障也備受消費者詬病。對于網(wǎng)購家電的種種亂象，一方面需要相關部門完善法規(guī)、落實“三包”服務;另一方面，電商、廠家以及物流企業(yè)必須做好責任分攤;消費者網(wǎng)購家電時也要懂得貨比三家，遇到問題時積極維權。
網(wǎng)購家電安全隱患多
“隨叫隨到，貨到付款”，“不出門就能買到想要的東西”的網(wǎng)絡購物對于消費者，特別是年輕一族來說，有著極強的吸引力。隨著網(wǎng)絡的普及和B2B電子商務的飛速發(fā)展，網(wǎng)購家電也已不再是難事。家電網(wǎng)購市場潛力巨大，加上利潤豐厚，引來各大商家競相角逐，“秒殺”，“定時送貨”，讓利促銷活動等招式輪番上演，賺足了消費者的眼球。
然而，隨著越來越多的人選擇網(wǎng)購家電，質(zhì)量問題漸漸浮出水面，頗受爭議。近日曝光的網(wǎng)購小家電、服裝的質(zhì)量檢測結果將小家電再次推入公眾視野。12種不合格小家電產(chǎn)品中，包括標稱為“康寶”、“優(yōu)能”、“德爾”、“全品”品牌的電熱水壺;標稱上海奔騰電工有限公司的“奔騰”加濕器、廣東凱仕樂科技發(fā)展有限公司生產(chǎn)的“凱仕樂”海豚紅外按摩棒，深圳市炬康維實業(yè)有限公司的“康達”肩部捶打按摩器等。據(jù)介紹，這些小家電的主要問題是接地措施、輸入功率和電流、結構等不符合標準要求，容易引發(fā)短路、火災、觸電的危險。
據(jù)悉，這并不是小家電質(zhì)量問題的第一次曝光。早在去年，各地工商部門公布的不合格產(chǎn)品名單中，小家電就高居榜首成為眾矢之的。這一趨勢蔓延到了網(wǎng)絡上，成為網(wǎng)購家電又一“灰色”領域。
相對于大家電而言，小家電的質(zhì)量問題更容易被忽視，也更為突出。首先，國內(nèi)小家電行業(yè)進入門檻低。目前除了一些知名品牌外，小家電品牌數(shù)量超過百種，這類企業(yè)往往采取小規(guī)模手工生產(chǎn)的方式，研發(fā)、設計、生產(chǎn)水平低下，偷工減料。業(yè)內(nèi)人士認為，國內(nèi)行業(yè)對小家電的定位以低端為主，以為小家電不用太高技術含量是嚴重的誤解。其次，售后管理差是導致小家電行業(yè)良莠不齊的另一重要原因。據(jù)了解，我國目前還沒有針對小家電的“三包”規(guī)定，為廠商的質(zhì)量缺陷規(guī)避了風險。最后，網(wǎng)絡為劣質(zhì)小家電提供另一個較好的銷售渠道，網(wǎng)購小家電質(zhì)量更加難以保證。
售后服務不規(guī)范
小家電質(zhì)量問題僅僅是家電網(wǎng)購市場的一個縮影，飽受詬病的還有網(wǎng)購家電售后保障的欠缺。網(wǎng)購家電的本地售后服務并不規(guī)范，往往存在不同標準，增加維權困難。張先生今年3月從網(wǎng)上購買了一臺某品牌冰箱。原價2390元，樣機特價1700元，貨到后發(fā)現(xiàn)，冰箱外觀有劃傷。隨后，張先生聯(lián)系當?shù)卦撈放剖酆?，卻被以“網(wǎng)購樣機不屬本地維修”且“網(wǎng)購家電外觀不在本地保修范圍”為由，拒絕提供售后服務。
即使是網(wǎng)店承諾提供售后服務的家電，消費者還需考慮到網(wǎng)購家電繁雜的售后流程。按照大部分網(wǎng)上商城的退換貨流程，消費者需要先將家電返廠或寄至廠家售后中心檢測，開具檢測報告后才能進行退換貨。一旦商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，僅是將問題商品托運返廠就將消耗消費者的大量心力。
網(wǎng)購家電涉及網(wǎng)購平臺、物流、安裝等多個環(huán)節(jié)，無論哪個環(huán)節(jié)都考驗著商家的服務能力。如果是異地發(fā)貨的家電，在運輸過程中可能出現(xiàn)的損壞情況如何處理亟待明確，這可能導致快遞公司與商家之間出現(xiàn)互踢皮球，推卸責任現(xiàn)象。
網(wǎng)購家電行業(yè)問題頻現(xiàn)，一方面給消費者生活帶來不便和危險，損害了消費者利益;另一方面，也使網(wǎng)購家電業(yè)深陷信任危機。相比于家電賣場實體店的火熱，今年“五一”節(jié)期間，電商們則顯得“安靜”多了。蘇寧和國美此次五一積極布局線上線下聯(lián)動促銷，依托線下的優(yōu)勢，多在線上博人氣和噱頭，實際的成交還是傳統(tǒng)線下市場更勝一籌。
縱觀家電網(wǎng)購市場，經(jīng)過幾番價格戰(zhàn)，從電商到消費者都更趨理性。今年五一，盡管各大電商都表示會提供今年以來最優(yōu)惠的價格，但明顯少了爭鋒相對的味道。網(wǎng)上家電的價格誘人，但卻讓人難辨真假，消費者反而傾心小黃周家電賣場的價格實惠，加上售貨員的講解，買起來比較放心。
網(wǎng)購家電不應成劣質(zhì)代名詞
家電網(wǎng)購是互聯(lián)網(wǎng)和上下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的產(chǎn)物，是給人們帶來便捷和實惠的，而不應成為劣質(zhì)的代名詞。對于這個市場在發(fā)展中存在的問題，我們不應因噎廢食，而要多方共同努力，促進行業(yè)健康長久發(fā)展，這樣才能享受行業(yè)發(fā)展帶來的成果。
針對網(wǎng)購家電市場的亂象，行業(yè)應盡快建立統(tǒng)一產(chǎn)品標準，落實“三包”服務。我國家電標準有著強制性標準和推薦性標準之分，除能效標準等少數(shù)屬于國家強制性標準外，大多數(shù)標準屬于推薦性標準。這類標準任何單位都有權決定是否采用，因而其在執(zhí)行中常常陷入可有可無的尷尬境地。在售后服務上，應完善相關法規(guī)，不讓“三包”服務有盲點，不讓廠商有空子可鉆。此外，商家需加快提高產(chǎn)品質(zhì)量，將售后服務點在更廣范圍內(nèi)普及，提高物流配送能力。
大葉紫檀從上世紀90年代進入中國紅木市場以來，一度被視為印度小葉紫檀的替代木材，價格也從最初的每噸幾千元漲到了每噸近20萬元。然而自2013年開始，大葉紫檀木材價格持續(xù)急跌，當前每噸僅為6萬至8萬元，跌幅高居紅木榜首！2014年年底，紅木材料行情分化趨勢明顯，老撾大紅酸枝價格上調(diào)，已經(jīng)接近前期高點，紅木市場是否會整體回暖？大葉紫檀深跌探底的原因是什么？其價格還有無回升的可能？面對種種疑問，中國家具協(xié)會傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會主席團主席鄧雪松給出了探討分析。木材料行情分化，大葉紫檀跌幅高居榜首
問：據(jù)調(diào)查顯示，自2013年以來，紅木家具市場行情低迷，與之相關的紅木材料價格也出現(xiàn)了不同程度的回調(diào)，尤其是的價格不斷下挫，跌幅高居榜首。請問您怎么看待紅木材料價格整體回調(diào)的現(xiàn)象？大葉紫檀的跌幅與當前的具體行情如何？
鄧雪松：當前中國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型與調(diào)整階段，紅木家具行業(yè)也隨之波動。2013年以來紅木家具生產(chǎn)制作與銷售量都明顯下降，紅木材料的消耗量也持續(xù)減少，受供需關系的影響出現(xiàn)了價格的回調(diào)。
另外，紅木材料價格到底是漲還是跌，這不能只看短期的價格，還需要理性的分析判斷。在2013年老撾限購令帶動下，市場出現(xiàn)了“恐慌性搶購”的現(xiàn)象，紅木材料價格紛紛飆漲，漲幅遠超正常的范圍，也透支了未來的行情。在2013年下半年開始，急漲之后的木材價格開始逐漸回落，僅僅看這個回調(diào)的過程，就會得出紅木材料下跌的結論。然而，2014年下半年以來，紅木材料整體價格基本企穩(wěn)，大部分名貴紅木材料價格回升，有一部分材料價格已經(jīng)高于2012年的價格，前期的價格下跌應該看作是急漲之后的“盤整”；當然，還有一些紅木材料在價格回調(diào)過程中持續(xù)跌穿近幾年的價格低點，探底的趨勢明顯，大葉紫檀就呈現(xiàn)了這樣的趨勢。
大葉紫檀在2009年至2012年期間，價格最高的時候漲到了每噸18萬至23萬元，2013年下半年開始其價格一路下調(diào)，目前每噸的價格在6萬至8萬元左右，甚至還出現(xiàn)了以更低價格拋售套現(xiàn)的現(xiàn)象，價格跌幅較大。
供需關系決定木材行情，自身品質(zhì)決定后續(xù)走勢
問：據(jù)了解，自上世紀九十年代末期進入中國市場以來，大葉紫檀的價格一度連連上漲，從最初的每噸僅需幾千元上漲到每噸20多萬元的價位，而近幾年來的跌幅卻遠超業(yè)界的預期。請問造成大葉紫檀深跌的原因是什么？
鄧雪松：紅木材料最終的價值，是由供需關系、材料品質(zhì)、市場認可程度與時間檢驗結果這幾點決定的。大葉紫檀的價格大幅回落，也是
以上幾點因素影響。
大葉紫檀在引入中國市場之初就是被當作進行定位和銷售的，后來才被鑒定為大葉紫檀，這期間的一些紛爭和恩怨，資深的行業(yè)人士都有所了解。因此，大葉紫檀的定價一直比較高，定價高就導致生產(chǎn)制作成本高，生產(chǎn)制作企業(yè)數(shù)量少，材料的消耗量沒有增加。而臆測的大葉紫檀能對小葉紫檀進行材質(zhì)和價格雙重替代的“樂觀”前景，使得大葉紫檀在國內(nèi)的囤貨量并不少。還有，大葉紫檀的原產(chǎn)國馬達加斯加在2009年后因政局動亂，疏于對木材的砍伐與出口的管理，導致木材的采伐、盜伐和出口量劇增，在供過于求的情況下，價格下跌也是必然趨勢。
另外，經(jīng)過這些年對大葉紫檀在家具制作中的應用觀察，大葉紫檀材料的油潤程度、密度、穩(wěn)定性等方面都不太好，其整體品質(zhì)比大紅酸枝還差，更遠遜于小葉紫檀。此外，大葉紫檀是黑酸枝木類，這類木材的整體價格都要低于小葉紫檀所屬的紫檀木類，以及大紅酸枝所屬的紅酸枝木類。這些因素都是大葉紫檀價格逐漸回落的原因。
再有，近年來新興同類木材不斷涌現(xiàn)也直接挑戰(zhàn)了大葉紫檀的地位。中國紅木市場過去多依賴于從東南亞進口材料，市場上缺乏與小葉紫檀相似的木料，所以大葉紫檀被引入之初備受矚目。但近年來非洲材料進口量大，其中還出現(xiàn)了如血檀這類材質(zhì)更接近小葉紫檀、價格卻更低的材料。相比之下，大葉紫檀的材質(zhì)優(yōu)勢不再明顯，價格劣勢卻被凸顯出來，出現(xiàn)價格下跌并不意外。
問：也有人分析如果紅木家具市場行情整體回暖，大葉紫檀的價格還有望上升，對此您怎么看？大葉紫檀未來的行情走勢將如何演繹？大葉紫檀的家具是否值得購買呢？
鄧雪松：我們紅木家具行業(yè)第一個黃金十年，是依賴于對紅木材料資源的消耗與材料價格的上漲來賺取第一桶金，這是很多行業(yè)發(fā)展的初始階段常見的現(xiàn)象。但是這個階段已經(jīng)永遠過去了，依靠材料暴漲獲取暴利的情況也將不會重演，在未來的發(fā)展中，紅木家具行業(yè)將進入平穩(wěn)、理性、有序發(fā)展的階段。大葉紫檀的價格下跌既有受行業(yè)大環(huán)境影響的原因，更受制于市場供需關系、自身性價比以及前期套牢存貨的影響。因此，其材料價格雖然會受行業(yè)整體環(huán)境的變化而出現(xiàn)漲跌的波動，但要再漲回前期的價格高位是難以實現(xiàn)的。
另外，我們需要特別注意，紅木家具行業(yè)在隨后的發(fā)展中將逐漸擺脫木材價格的制約，回到以家具品質(zhì)、企業(yè)品牌、銷售與服務來定價、論價的階段。紅木家具生產(chǎn)制作企業(yè)也需要從對材料漲跌的過度關注，回到對家具制作工藝的研究與品質(zhì)的提升上來，只有在這方面傾注心血精力，才能獲取最為長遠的回報和穩(wěn)定的發(fā)展。例如，我們行業(yè)中有些優(yōu)秀企業(yè)一直在使用大葉紫檀做家具，但卻能夠賣到小葉紫檀的價格，靠的就是過硬的工藝與品質(zhì)，這才是真正的“點金術”。對于消費者而言，也不要陷入“唯材是舉”的心理，對紅木家具的購買與挑選應該回到家具的造型工藝與品質(zhì)品牌上面來?？陀^來說，在大葉紫檀家具生產(chǎn)制作企業(yè)中不乏口碑品牌與精品家具，但卻在這一輪大葉紫檀材料的急跌過程中被錯殺，這些精品家具目前還處于價格的洼地，值得收藏購買。
但如果用“廣西黃花梨”之類的俗稱來答復顯然是不能令人滿意，因接連接到多位木友咨詢，為此，我們準備整理一份“虎斑木”的樹種資料供木友們了解。
首先進行了網(wǎng)絡上的各種“百科”，卻發(fā)現(xiàn)“百科”上關于虎斑木的資料亂到讓人無法直視！不但不是那種可“冒充”黃花梨的“虎斑木”，另外似乎是將好幾種木材拼湊起來的。讓人頭暈腦漲，不知所以然。
根據(jù)百科及新聞中的“虎斑木”圖片及描述，發(fā)現(xiàn)其所指的其實是一種中文學名為“虎斑楝”的木材。其學術資料如下：
《進口木材原色圖鑒》顯示：虎斑楝，拉丁學名Lovoaspp；俗稱非洲核桃木、烏心石、虎木；為大喬木，高15-29M，直徑約1M，分布于熱帶非洲；氣干密度：0.51-0.57克/立方厘米。
這顯然不是木友所咨詢的那種木材！難怪很多木友在查找資料時根本找不著北而向我們咨詢。同一個木頭有好多種俗稱、同一個俗稱指好幾種木頭。。。這些沒有規(guī)則的俗稱確實很容易讓人犯暈。
根據(jù)掌握的信息，其實木友咨詢的所謂“虎斑木”，其“真身”的中文名為“紫油木”，拉丁學名：Pistaciaweinmannifolia。
別稱：清香木、細葉黃連木、細葉楷木；常綠喬木，高可達15米，直徑可達50厘米，主產(chǎn)于我國西南、華南各省區(qū)，越南、緬甸等國家亦產(chǎn)。
近年來，其市場俗稱更亂：廣西黃花梨、金絲黃花梨、虎斑木、虎班檀、黑花梨、花梨木等等。
為了推廣這種木材，廣西的相關部門于2014年還召開過相關的學術研討會，其中有一項議題就是取個什么樣的名字更貼切一點。
紫油木與黃連木為同屬樹種，因其樹葉比黃連木短小，通常將其稱為細葉黃連木、細葉楷木；又因其樹葉具有芳香氣味，可以提取芳香油，所以又稱清香木。它的果實成熟時為紅色，但其種子榨出的油則是紫紅色，故由此得名紫油木。
特性：
1、心材新鮮時黃褐色至紅褐色，久則變成紫紅褐色，常具黑色條紋。因此，市場上曾有人用紫油木冒充黃花梨木。
2、弦切面木射線呈典型的紡錘形，加上兩端細胞呈圓錐形或具菱形結晶體特別美觀。
3、木材結構細膩、材質(zhì)重硬。
新切面，上水后色澤紋理與黃花梨較接近
散孔材，管孔很小。心邊材區(qū)別明顯，心材新鮮時黃褐色，久則變成暗紅褐色或紫紅褐色，常具黑色條紋。生長輪不明顯。軸向薄壁組織放大鏡下傍管狀。木射線在肉眼下略見。氣干密度0.97-0.99克/立方厘米。強度高，硬度較高，加工略難，油漆或上蠟性能良好。宜作椅類、床類、頂箱柜、沙發(fā)、餐桌、書桌等高級古典工藝家具，樓梯扶手、實木板等。
據(jù)一些木友透露，這種材料，如果選料和加工時下點功夫，與黃花梨的相似度還是很高的，成品不上手細看、不打磨聞味的話，也比較容易打眼。
在顯微鏡下切片觀察，其軸向薄壁組織、木射線等與海南黃花梨（降香黃檀）有很大的區(qū)別。
在宏觀上，根據(jù)木友總結的經(jīng)驗，即使精選出與黃花梨紋理相近的紫油木，其在氧化后的顏色也與海南黃花梨有所區(qū)別，紫油木更顯為深褐色。
另外，降香黃檀具有辛辣香氣，而紫油木則無特殊氣味；降香黃檀的油質(zhì)感強，而紫油木則油性不足。
紫油木在廣西等地的存量不少，該木種的缺點是相對易變形和開裂，但是其花紋華麗方面也為很多人所賞識，如果經(jīng)過工藝改進，并開發(fā)得當，或許會有機會匯入主流用材。
原標題：孫睿君主持召開憑祥紅木產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作布置會
4月19日，市長孫睿君主持召開憑祥紅木產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作布置會。會議就當前憑祥紅木產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到宏觀調(diào)控影響所產(chǎn)生的一系列困難和問題進行深入研究，并有針對性地布置安排下一步工作。孫睿君強調(diào)，通過強化政府職能、落實責任，進一步發(fā)揮政府引導作用，大力支持紅木產(chǎn)業(yè)發(fā)展，與企業(yè)攜手共度難關。
會上，孫睿君就當前經(jīng)濟下行對憑祥紅木產(chǎn)業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的困難和壓力及紅木產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景作了詳細分析和認真研究，并提出了解決之策。孫睿君強調(diào)，各單位部門要解放思想，樹立信心，加大支持力度，形成合力，齊心協(xié)力支持紅木產(chǎn)業(yè)發(fā)展；要采取明確具體的政策支持措施，幫助紅木企業(yè)渡過難關。
孫睿君要求，要成立協(xié)調(diào)和服務紅木產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專門工作機構，落實專人抓，并定期組織溝通、交流活動，形成溝通交流長效機制，及時解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展中遇到的各種困難問題；要加強監(jiān)管，抓好質(zhì)量監(jiān)督、打擊假冒偽劣產(chǎn)品等工作，承諾“有假包換”，真正樹立憑祥紅木的品牌；要進一步完善紅木產(chǎn)業(yè)鏈，在目前紅木商貿(mào)良好發(fā)展基礎上，大力推進紅木加工、銷售、儲存、展覽，推進紅木產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展。同時，要抓住自治區(qū)實施“降成本”一系列舉措的機遇，幫助紅木企業(yè)在土地稅收方面謀取最大利益。此外，金融財稅部門要創(chuàng)新方式方法，結合市場新形勢，創(chuàng)新推出信貸新產(chǎn)品，擴大對紅木產(chǎn)業(yè)的信貸支持；旅游管理部門要認真研究將紅木旅游納入全市旅游線路建設，促進紅木文化旅游人氣更旺；紅木企業(yè)要積極創(chuàng)新，自主研發(fā)，推陳出新，引導企業(yè)加大產(chǎn)品設計投入，突破人才培養(yǎng)瓶頸，切實推動行業(yè)的變革與進步。
市委常委、常務副市長何少偉出席會議。
