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> 全屋定制木家具”貓膩何其多?團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)將于今年3·15實(shí)施\非洲櫻桃平淡無(wú)奇
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全屋定制木家具”貓膩何其多?團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)將于今年3·15實(shí)施\非洲櫻桃平淡無(wú)奇

時(shí)間:2020-10-11     人氣:784     來(lái)源:     作者:
概述:隨著個(gè)性化需求的提升,“全屋定制家具”越來(lái)越受消費(fèi)者的青睞。然而,全屋定制中的貓膩,你了解多少?在3.15前夕,上海市消保委發(fā)布全屋定制消費(fèi)體察報(bào)告,標(biāo)準(zhǔn)缺失、計(jì)價(jià)混亂、材質(zhì)不標(biāo)、費(fèi)用亂結(jié)等成為行業(yè)亂象。對(duì)此,市消保委表示《全屋定制木(制)......

隨著個(gè)性化需求的提升,“全屋定制家具”越來(lái)越受消費(fèi)者的青睞。然而,全屋定制中的貓膩,你了解多少?在3.15前夕,上海市消保委發(fā)布全屋定制消費(fèi)體察報(bào)告,標(biāo)準(zhǔn)缺失、計(jì)價(jià)混亂、材質(zhì)不標(biāo)、費(fèi)用亂結(jié)等成為行業(yè)亂象。對(duì)此,市消保委表示《全屋定制木(制)家具》上海市團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)將于今年3月15日實(shí)施。

混淆人造板和實(shí)木

此次體察征集了29位消費(fèi)者,涉及品牌13個(gè),定制家具合同金額從11500元至128000元不等。而由于新業(yè)態(tài)缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),全屋定制設(shè)計(jì)生產(chǎn)安裝普遍沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),體察的29件產(chǎn)品合同中,均未明示參照標(biāo)準(zhǔn)。

沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),材質(zhì)標(biāo)識(shí)當(dāng)然也不會(huì)規(guī)范。針對(duì)其中20家進(jìn)行的材質(zhì)標(biāo)識(shí)調(diào)查中,僅有4家在合同或訂單上明示主要材質(zhì),15家未注明家具使用木材、人造板的名稱及使用部位,另有1家標(biāo)稱的材質(zhì)與實(shí)測(cè)材質(zhì)不一致。

利用這個(gè)“漏洞”,部分企業(yè)甚至混淆人造板和實(shí)木,打起了擦邊球。在一張定制家具產(chǎn)品報(bào)價(jià)單中,材料一欄標(biāo)注為“SKL英倫白橡”,使人誤認(rèn)為是實(shí)木,企業(yè)卻稱“SKL”是實(shí)木顆粒板的意思,而“英倫白橡”是指人造板的顏色。另外,部分企業(yè)在報(bào)價(jià)單中,會(huì)以“白蠟?zāi)尽薄盎矣苣尽钡葘?shí)木的名稱來(lái)描述產(chǎn)品的顏色和花色,極具誤導(dǎo)性。

費(fèi)用偏差最高達(dá)23%

另一個(gè)較嚴(yán)重的問(wèn)題,是計(jì)價(jià)方式和費(fèi)用結(jié)算。根據(jù)調(diào)查,在訂合同時(shí),企業(yè)會(huì)按展開(kāi)面積、投影面積、按件計(jì)價(jià)、延長(zhǎng)米計(jì)價(jià)等4種不同的計(jì)價(jià)方式來(lái)報(bào)價(jià)。體察中,有13家按展開(kāi)面積計(jì)費(fèi)、8家按件計(jì)費(fèi)、5家按投影面積計(jì)費(fèi)、2家采用2種方式混合,另有1家未明確計(jì)費(fèi)方式。

體察還發(fā)現(xiàn),部分定制家具的實(shí)測(cè)面積、長(zhǎng)度,和報(bào)價(jià)單、合同上標(biāo)注的數(shù)據(jù)存在偏差。19個(gè)樣品面積的偏差率從0.08%至23%不等,2件樣品偏差率超過(guò)20%。其中,一件定制隔斷柜產(chǎn)品,報(bào)價(jià)單中合計(jì)面積為16.64平方米,而人工測(cè)算面積僅12.77平方米,偏差達(dá)到23%。某些“狡猾”的企業(yè)重復(fù)計(jì)算面積,一件定制家具樣品的玻璃門的玻璃面積包含邊框,企業(yè)在計(jì)價(jià)時(shí),先計(jì)算一次玻璃面積,再計(jì)算一次板材面,明顯不合理。

部分定制家具還存在臺(tái)面板厚度偏差,五金件品牌、數(shù)量與清單不符等情況。比如訂單注明板件厚度25毫米,實(shí)測(cè)18毫米,清單上寫(xiě)鉸鏈16個(gè),現(xiàn)場(chǎng)只發(fā)現(xiàn)13個(gè)。

此外,消費(fèi)者反映“全屋定制”的流程環(huán)節(jié)間,缺乏有效溝通和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致最初設(shè)計(jì)與成品安裝存在差異,而這些瑕疵往往要到安裝階段才會(huì)發(fā)現(xiàn)。比如成品安裝時(shí)與吊頂不能貼合,無(wú)法滿足“定制”需求等。

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)3·15實(shí)施

上海市消保委表示,“全屋定制”行業(yè)涉及的企業(yè)多、市場(chǎng)需求大、價(jià)格高,但這種家具與傳統(tǒng)家具存在較大不同,現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)已不能滿足消費(fèi)需求,應(yīng)加快標(biāo)準(zhǔn)的制定和出臺(tái)。

為解決“全屋定制”的定制不定、規(guī)則不清、信息不透明等問(wèn)題,市消保委已聯(lián)合上海市化學(xué)建材行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市家具行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)及47家企業(yè),共同制定《全屋定制木(制)家具》上海市團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),并將于今年3月15日實(shí)施。

此外,上海市消保委提醒消費(fèi)者,簽合同時(shí)應(yīng)與商家約定家具的材質(zhì)、式樣、設(shè)計(jì)要求等,寫(xiě)在書(shū)面合同中,以保障合法權(quán)益。結(jié)算過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同或訂單中明確產(chǎn)品所采用的計(jì)價(jià)方式,并向消費(fèi)者解釋和說(shuō)明,對(duì)于可能影響最終價(jià)格的測(cè)量數(shù)值、面積、五金件的使用情況,應(yīng)做到準(zhǔn)確明示和告知。


非洲櫻桃平淡無(wú)奇。據(jù)商家反映,非洲櫻桃含有過(guò)多的礦物質(zhì),對(duì)切鋸設(shè)備的損耗較大,加之其供應(yīng)量較少,因此淪落成為小眾材種,市場(chǎng)需求較為冷清。目前廣東市場(chǎng)非洲櫻桃長(zhǎng)2-4m、厚5cm、A級(jí)報(bào)價(jià)6200-6500元/立方米。
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  • 過(guò)去幾年,家具行業(yè)風(fēng)云變幻,傳統(tǒng)格局幾乎悉數(shù)打破。而定制家居更似一條“鯰魚(yú)”,讓整個(gè)市場(chǎng)一片躁動(dòng)。不過(guò),不同于定制家居近些年的火熱不減,作為其“高階版”,全屋定制很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)給市場(chǎng)的感覺(jué)都是“雷聲大,雨點(diǎn)小”。不過(guò)隨著市場(chǎng)的發(fā)展,全屋定制已悄然吸引各大行業(yè)品牌的介入。
    已有四類企業(yè)介入
    介紹全屋定制之前,可以先從定制家居領(lǐng)域了解部分?jǐn)?shù)據(jù)。作為目前定制家居的龍頭品牌之一,索菲亞前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入42.51億元,同比增長(zhǎng)43.07%,凈利潤(rùn)5.76億元,同比增長(zhǎng)41.05%。尚品宅配前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入35.89億元,同比增長(zhǎng)31.24%,凈利潤(rùn)2.08億元,同比增長(zhǎng)73.82%。歐派家居前三季度營(yíng)收達(dá)69.03億元,同比增長(zhǎng)37.20%,凈利潤(rùn)9.45億元,同比增長(zhǎng)32.17%。
    實(shí)際上,高增長(zhǎng)的數(shù)字背后,已可見(jiàn)各大品牌正向全屋定制發(fā)力。其中,截至今年前三季度,索菲亞全屋定制產(chǎn)品擁有經(jīng)銷商專賣店超過(guò)2170家。省會(huì)城市門店占比20%,地級(jí)城市門店占比30%,縣級(jí)城市門店占比50%。從企業(yè)公告信息來(lái)看,雖然櫥柜仍處于虧損狀態(tài),但虧損幅度逐步縮小。
    好萊客櫥柜產(chǎn)品預(yù)計(jì)明年正式上線,全屋定制更進(jìn)一步。數(shù)據(jù)還顯示,上半年歐派家居新增專賣店數(shù)量220家,整體數(shù)量已達(dá)2819家。公司此前也表示,目前還處于大家居發(fā)展的起步階段,是以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng),整合全屋品類,提供一站式購(gòu)物方案。上半年歐派大家居新增店面12家。
    綜合來(lái)看,截至目前已有四類企業(yè)或多或少地介入到全屋定制。
    第一類,一直專注定制家居的品牌。這類品牌也是最早切入到全屋定制家居領(lǐng)域的品牌。
    第二類,行業(yè)的領(lǐng)頭品牌。從去年開(kāi)始,家居品牌掀起上市熱潮,而這些品牌也都無(wú)一例外地都宣布要大舉切入到定制家居領(lǐng)域,或自建生產(chǎn)體系,或兼并收購(gòu)。
    第三類,傳統(tǒng)的成品家具品牌。從目前綜合的消息來(lái)看,幾家成品家具上市公司,均有介入全屋定制的計(jì)劃和安排。
    第四類,泛家居品牌。實(shí)際上,包括家紡龍頭品牌在內(nèi)的多個(gè)品牌,均已在全屋定制領(lǐng)域有所布局,但相較前幾類,仍處于起步摸索階段。
    成品家具品牌仍有機(jī)會(huì)
    從專業(yè)的定制家居品牌,到已經(jīng)被劃為專業(yè)定制的櫥柜品牌,再到傳統(tǒng)的成品家具品牌,甚至就連家紡品牌,都已謀劃切入全屋定制市場(chǎng)。各家對(duì)于該市場(chǎng)領(lǐng)域的重視程度可見(jiàn)一斑。
    而對(duì)于家具經(jīng)銷商而言,最關(guān)心的則是全屋定制是否會(huì)像定制家居一樣,全面蠶食成品家具市場(chǎng)。此外,成品家具是否能趕上這輪風(fēng)口。從商家反饋來(lái)看,相比較專業(yè)的定制家居品牌,傳統(tǒng)成品家具品牌要切入這個(gè)領(lǐng)域,還有不小難度。
    “稍微了解市場(chǎng)的都知道,現(xiàn)在那些定制家居品牌,普遍上線柜類生產(chǎn)線,部分已經(jīng)上馬了板式家具生產(chǎn)線。家居品牌也是這樣,包括歐派家居在內(nèi),已經(jīng)普遍上線定制衣柜等產(chǎn)品生產(chǎn)線。”有熟知內(nèi)情的經(jīng)銷商就表示,相比較定制領(lǐng)域的生產(chǎn)線擴(kuò)充,成品家具生產(chǎn)線調(diào)整難度不小。
    這也就意味著,成品家具要介入全屋定制,首先仍需解決產(chǎn)品問(wèn)題,要么自己興建生產(chǎn)線,要么選擇兼并相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)。實(shí)際上,目前已有市場(chǎng)傳言稱,國(guó)內(nèi)一知名軟體品牌,正洽談收購(gòu)某整體家居品牌,為全面進(jìn)軍全屋定制鋪路。
    在商家看來(lái),現(xiàn)在成品家具想介入全屋定制,就是為了提高單店坪效比。而全屋定制除了店面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品布局之外,廠家牽頭最為重要。
    “有一廣東高端板式家具品牌,早些年就開(kāi)始推廣全屋定制,并從設(shè)計(jì)切入?,F(xiàn)在是由廠家牽頭,開(kāi)展類似‘全國(guó)巡演’的模式,向高端潛在客戶推廣其全屋定制設(shè)計(jì)理念,最終支持了經(jīng)銷商的同時(shí),也為企業(yè)扳回一局?!庇猩碳揖驼J(rèn)為,目前全屋定制的市場(chǎng)格局還未完全形成,成品家具品牌依然有機(jī)會(huì)。
    按照家具經(jīng)銷商的分析,現(xiàn)在定制家居優(yōu)勢(shì)明顯,但也有“軟肋”,具體來(lái)看:
    對(duì)于專業(yè)定制家居而言,柜類產(chǎn)品是“看家本事”,客廳、餐廳、臥室、衛(wèi)浴室都有涉及,現(xiàn)在只要伸展下品類,自然而然就是全屋定制了。但定制家居品牌崛起的兩大法寶,就是整體設(shè)計(jì)和空間利用,所以這也決定了,定制家居品牌在市場(chǎng)定位上,一直突破不了高端市場(chǎng)領(lǐng)域。
    在經(jīng)銷商看來(lái),與定制家居不同,部分成品家具品牌已在市場(chǎng)樹(shù)立了高端形象,如果能夠順延下去,介入到高端全屋定制領(lǐng)域,實(shí)際上是有優(yōu)勢(shì)的。此外,一些在終端市場(chǎng)已經(jīng)形成品牌影響力的成品家具品牌,同樣也可以借勢(shì)滲透至全屋定制。

    雖然沒(méi)有國(guó)際商貿(mào)城的熙熙攘攘,但浙中木材市場(chǎng)的開(kāi)門訂單絲毫不遜色。從9點(diǎn)開(kāi)門到中午11點(diǎn),短短兩個(gè)小時(shí),經(jīng)營(yíng)五金、衛(wèi)浴產(chǎn)品的鄭巧敏就已經(jīng)接待了四五批客人,雖然成交量不多,但總算迎來(lái)了開(kāi)門紅。而經(jīng)營(yíng)板材的謝九英的開(kāi)門紅更是紅得喜人,隨手撈出的一小疊訂單就是一早上的收獲。
    “和許多小商品行業(yè)不同,木材行業(yè)是一個(gè)客戶針對(duì)性十分明確的行業(yè)。普通消費(fèi)者不會(huì)來(lái)逛木材市場(chǎng),來(lái)市場(chǎng)里的基本是有需求的潛在客戶?!敝x九英認(rèn)為,壓抑了一個(gè)長(zhǎng)假的需求在開(kāi)門首日就有了些微的釋放。由于節(jié)前停工,不少訂單壓在手里等待節(jié)后出貨,加工廠已經(jīng)在前兩天復(fù)工,趕在市場(chǎng)開(kāi)門首日,不少顧客都已經(jīng)上門下單。
    對(duì)于今年的市場(chǎng)行情,謝九英判斷應(yīng)該會(huì)比去年好?!叭ツ甑陌宀男袠I(yè)整體比往年慘淡,就是受了房地產(chǎn)調(diào)控政策的影響。去年下半年樓市逐漸出現(xiàn)回暖跡象,會(huì)傳導(dǎo)一定的利好到板材行業(yè)中來(lái),因此,今年的板材行業(yè)應(yīng)該會(huì)比去年更景氣。”
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  • 全屋定制家具有何好處-佳沃世家。隨著人們消費(fèi)水平及審美的提高,越來(lái)越多人更加重視家居體驗(yàn),越來(lái)越重視個(gè)性化的定制,這也就促使了定制行業(yè)的興起,但對(duì)此方面的相關(guān)知識(shí)卻知之甚少。下面就帶大家去認(rèn)識(shí)定制行業(yè),進(jìn)一步了解定制家具。
    全屋定制家具有哪些好處
    1.全屋定制家具屬于工廠的機(jī)械化生產(chǎn),產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控,使每一件家具都保證同等質(zhì)量。傳統(tǒng)的家具制作方式由于施工工人的熟練程度不統(tǒng)一,所用原料的質(zhì)量以及施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境,使家具質(zhì)量參差不一。
    2.全屋定制家具與成品家具不同,在環(huán)保上減小了甲醛等有害氣體單位時(shí)間內(nèi)的釋放量,其次,目前市場(chǎng)上的定制家具品牌所使用的板材都是市場(chǎng)上的一些主流品牌和國(guó)際品牌的板材,一旦遇到問(wèn)題,有源可查。
    3.家具設(shè)計(jì)師能完全按您家中的成員、生活習(xí)慣、居室的環(huán)境等,設(shè)計(jì)出完全符合您的需求的家具,并且對(duì)空間高效利用起來(lái),成品家具的尺寸是固定好的,定制家具可以根據(jù)居室的大小自由控制,實(shí)用性大大增強(qiáng)。

    自2013年以來(lái),全球木質(zhì)紙漿貿(mào)易每年都在增長(zhǎng),2018年將會(huì)是又一年的同比增長(zhǎng)。巴西和芬蘭今年的出口增幅最大。2018年與往年一樣,中國(guó)是增加紙漿出貨量的主要目的地。秋季以來(lái),歐洲NBSK紙漿的價(jià)格自2017年初開(kāi)始持續(xù)快速上漲。早在2017年1月,NBSK在歐洲的平均價(jià)格約為810美元/噸,一.年半之后,價(jià)格已達(dá)到1300美元/噸。BHKP的價(jià)格最初與NBSK走勢(shì)致,但在2018年初進(jìn)入平穩(wěn)狀態(tài),從今年3月至10月,價(jià)格基本保持在1050美元/噸不:變。
    全球木材市場(chǎng)-據(jù)估計(jì),與2017年同期相比,2018年全球針葉木材貿(mào)易從1月到9月下降了2.5%。中國(guó)、日本、英國(guó)、中東和北非地區(qū)減少進(jìn)口最多。
    加拿大占美國(guó)木材進(jìn)口的份額從2016年的95%下降到2018年的91%。
    美國(guó)的木材價(jià)格在夏秋兩季大幅下跌,常用等級(jí)的木材價(jià)格從6月到11月下跌了近40%。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)前景有更低迷的展望許多省級(jí)政府和國(guó)有企業(yè)的信貸短缺,導(dǎo)致2018年林產(chǎn)品需求量下降。在2018年,中國(guó)對(duì)進(jìn)口針葉木材放緩,進(jìn)口量在今年前9個(gè)月同比下降11%。
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