一統(tǒng)國際家居助興中國首屆新中式紅木家具大會(huì)\我國進(jìn)境原木主要疫情分析
近日,首屆中國新中式紅木家具大會(huì)媒體見面會(huì)召開,一統(tǒng)國際家居了解到,本屆展會(huì)將于8月9日—8月14日在中山紅博城四層會(huì)展中心舉行,全面展示新中式紅木家具的設(shè)計(jì)水平和最新成果。這對(duì)于包括一統(tǒng)國際家居在內(nèi)的家居企業(yè)來說,具有跨越性的戰(zhàn)略意義。
近兩年,紅木家具市場(chǎng)發(fā)展較為疲軟,而新中式風(fēng)格卻逆流而上,迅速成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的一股春風(fēng)。正處于產(chǎn)業(yè)升級(jí)浪頭之上的一統(tǒng)國際家居,踐行了將新中式與紅木家具融合的全新理念,于是《盛世梨香》與《水墨江南》兩大新中式紅木系列產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。
一統(tǒng)國際家居《盛世梨香》精選緬甸花梨,是名貴紅木的一種。一統(tǒng)集團(tuán)高級(jí)副總裁張寶山表示:“在木材的選取上,我們的產(chǎn)品研發(fā)部對(duì)于木材的密度和硬度有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),以保證木材后期的穩(wěn)定性?!妒⑹览嫦恪樊a(chǎn)品精選進(jìn)口緬甸花梨木,在生產(chǎn)過程還運(yùn)用了特殊的烘干工藝,能夠有效的平衡實(shí)木內(nèi)部含水粒的分布,防止后期材質(zhì)產(chǎn)生變化。”由此看來,《盛世梨香》將大大延長(zhǎng)其使用期限,提升了收藏價(jià)值。
而《水墨江南》則更加注重設(shè)計(jì)感。負(fù)責(zé)該系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師介紹道,在著手研發(fā)工作之前,設(shè)計(jì)師會(huì)親自進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,確定現(xiàn)有主體消費(fèi)市場(chǎng)和群體。近兩年,隨著人們消費(fèi)水平以及審美水平的提升,新中式風(fēng)格非常受歡迎。設(shè)計(jì)師們會(huì)將消費(fèi)者需求結(jié)合公司本身的產(chǎn)品特色和風(fēng)格屬性,進(jìn)而確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念與造型。我們可以看到,對(duì)于《水墨江南》所有的新品,消費(fèi)者一眼就領(lǐng)略到產(chǎn)品給人傳達(dá)的理念和態(tài)度。
新中式家具由紅木打造,完美突出了新中式產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感;紅木家具開始走新中式路線,也將材質(zhì)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致。一統(tǒng)國際家居兩大新中式紅木家居系列——《水墨江南》、《盛世梨香》,是一統(tǒng)集團(tuán)產(chǎn)品升級(jí)戰(zhàn)略下的產(chǎn)物。而中國首屆新中式紅木大會(huì)將為一眾實(shí)木家居企業(yè)搭建一個(gè)良好的交流平臺(tái),共同見證新中式紅木家具的成長(zhǎng)與蛻變。
(:)近年來,我國原木進(jìn)口數(shù)量逐年上升,攜帶植物疫情突出,目前呈現(xiàn)出“四多一復(fù)雜”的特征,即進(jìn)口數(shù)量多、來源國家多、原木材種多、進(jìn)境口岸多、攜帶疫情復(fù)雜。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),2013年我國進(jìn)口原木4516萬m3,同比增長(zhǎng)19.19%。原木來源涉及全球六大洲近百個(gè)國家和地區(qū)。材種方面,既有普通建筑用材又有名貴樹種,總類別達(dá)上百種。原木進(jìn)境口岸眾多,既有陸路口岸又有海港口岸,主要集中在環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角等區(qū)域。原木攜帶疫情以昆蟲為主,也包含微生物、螨蟲、線蟲、雜草等各類疫情,口岸原木檢疫工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。目前,我國從全球六大洲的上百個(gè)國家和地區(qū)。由于地理位置、氣候條件等自然因素的差異,各國家地區(qū)原木中有害生物種類千差萬別,同時(shí)熏蒸除害水平參差不齊,口岸檢驗(yàn)檢疫部門從進(jìn)境原木中截獲的有害生物種類及數(shù)量均有很大的差異。我國口岸檢驗(yàn)檢疫部門從主要原木來源國家檢出有害生物的總體情況。
不同原木來源國家的有害生物截獲量差異較大,同時(shí),檢疫性/非檢疫性有害生物截獲量比例也有顯著性差異??偟膩砜?,非洲國家(如喀麥隆、剛果、中非等)、大洋洲國家及周邊島國(如澳大利亞、新西蘭、巴布亞新幾內(nèi)亞、所羅門群島等)原木疫情突出,東南亞國家(如老撾、馬來西亞、越南等)疫情也不容小覷。
綜合分析,各原木來源國有害生物截獲量的多少主要與以下因素有關(guān):
1)我國從相關(guān)國家進(jìn)口原木的總量。原木進(jìn)口量越大,截獲相關(guān)疫情的概率也就越高。如我國原木的主要來源國家俄羅斯、新西蘭、美國、加拿大等國的疫情占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋壤?br>2)國家地理位置及氣候。在檢疫過程中,有害生物的界定是由其進(jìn)入某一新的生態(tài)系統(tǒng)可能造成危害的大小決定的。因此,一定水平上,各國地理位置及氣候決定了其有害生物的危害性。如俄羅斯,由于其與我國接壤的國境線漫長(zhǎng),加之其嚴(yán)寒的氣候,其原木中的有害生物多與我國東北地區(qū)類似,因此檢疫性有害生物截獲率較低。
3)各國熏蒸除害技術(shù)、管理水平。盡管我國對(duì)進(jìn)境原木有著統(tǒng)一的除害要求,但由于各國政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同,其具體實(shí)施過程中差別較大。主要表現(xiàn)在在進(jìn)口查驗(yàn)過程中,雖然原木有相關(guān)的檢疫證書及除害證明,但仍會(huì)從中截獲大量的活體有害生物甚至檢疫性有害生物。如江蘇檢驗(yàn)檢疫局多次從中截獲活體天牛、長(zhǎng)小蠹、長(zhǎng)蠹、非洲大蝸牛等有害生物,針對(duì)這種情況,質(zhì)檢總局專門發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)進(jìn)口非洲原木檢驗(yàn)檢疫的警示通報(bào)》。
目前,由于我國開始實(shí)行天然林全面禁伐政策,同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,國內(nèi)木材消耗量逐年提高,因此可以預(yù)計(jì),今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi),我國進(jìn)口原木量將持續(xù)增大,這也必將給原木檢疫工作帶來巨大的壓力。針對(duì)進(jìn)境原木中疫情情況復(fù)雜,攜帶有害生物較多的現(xiàn)狀,建議相關(guān)職能部門從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)進(jìn)境原木的檢疫工作:
(1)做好進(jìn)境原木疫情信息收集分析工作,既有針對(duì)性又有全面性。重點(diǎn)關(guān)注小蠹亞科、長(zhǎng)小蠹科、蟻科、天??啤⒓∠x科、長(zhǎng)蠹科等截獲頻率較高、危害性較大的有害生物,同時(shí)要加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備,做好植物病原真菌、細(xì)菌等微生物的檢疫工作。
(2)做好各主要原木來源國和疫情較高國家的針對(duì)性分析,加強(qiáng)檢疫要求。由于各國疫情情況不盡相同,需根據(jù)口岸截獲情況及疫情調(diào)查情況做好針對(duì)性分析,收集不同國家常見有害生物種類的系統(tǒng)性資料,以便于一線查驗(yàn)人員開展工作,提高工作效率。同時(shí),對(duì)各原木出口國原木檢疫除害水平進(jìn)行評(píng)估,嚴(yán)格證書查驗(yàn)程序,對(duì)多次出現(xiàn)除害效果差、原木有害生物攜帶率高的國家有針對(duì)性地發(fā)出警示通報(bào),加強(qiáng)檢疫措施。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)原木中有害生物的風(fēng)險(xiǎn)分析工作,適時(shí)調(diào)整檢疫性有害生物名錄。由于受掌握資料情況和不同國家對(duì)有害生物情況認(rèn)知水平等因素的影響,檢疫性有害生物名錄必然存在著一定的缺漏。因此,必須根據(jù)截獲情況,實(shí)際危害等進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整補(bǔ)充,從而使口岸一線檢疫人員做到有據(jù)可依,有章可循。
(4)加強(qiáng)口岸聯(lián)動(dòng),鞏固國門防線??诎稒z疫工作涉及口岸多,各口岸業(yè)務(wù)情況、技術(shù)能力、人員配置等不盡相同,而疫情防控要求不能有任何一個(gè)口岸是薄弱環(huán)節(jié),否則疫情仍會(huì)傳入我國境內(nèi)危害農(nóng)林業(yè)生產(chǎn)。因此,各口岸應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),互通有無,互相借鑒成功經(jīng)驗(yàn)和好的做法,確保將原木疫情擋在國門之外。
劉某長(zhǎng)期從事木材生意,后見銷售利潤豐厚,遂心生出售牟利之意。2014年9月,劉某從另一從事紅豆杉買賣的周某手中非法收購20根紅豆杉原木、10塊紅豆杉板材,并通過周請(qǐng)了張某負(fù)責(zé)運(yùn)輸,不料張某在運(yùn)輸紅豆杉途經(jīng)宜春市高速公路收費(fèi)站口時(shí)被偵查人員當(dāng)場(chǎng)查獲。后經(jīng)查明,其中10塊紅豆杉板材為周某于2014年5月左右一天晚上通過鄒某、陳某二人介紹,從易某手中購買,該板材系易某同日從姜某手中收購而來。
查獲的紅豆杉原木中有4根未查明來源外,其余16根中有9根系李某二人于2013年10月份左右向鐘某購買,并由該三人在鐘某的山場(chǎng)砍伐三株紅豆杉活木而來,有6根系2012年李某山場(chǎng)被盜伐的紅豆杉遺留原木,經(jīng)取材整理后暫存李某處保管,另有1根為蘭某所出售,該16根紅豆杉原木經(jīng)他人介紹,由李某等三人共同于2014年3月份出售給周某。
經(jīng)鑒定,被查獲的20根原木及10塊板材均為紅豆杉科紅豆杉屬南方紅豆杉,系國家一級(jí)重點(diǎn)保護(hù)野生植物,材積總計(jì)為2立方米,折合立木蓄積為3.08立方米。
天上掉餡餅的好事已成為過去,仙游紅木家具產(chǎn)業(yè)必須走出一條新路。為何廣東許多緬甸花梨材質(zhì)家具比仙游紅酸枝家具賣得貴,市場(chǎng)還非常走俏?這個(gè)問題值得仙游紅木家具企業(yè)深思。一、開闊思維引入先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)紅木家具的價(jià)值除原材料本身外,還有工藝、設(shè)計(jì)和品牌附加值。工藝方面仙游一直占有優(yōu)勢(shì),所以就要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)及品牌策劃推廣上大下功夫。仙游紅木家具企業(yè)可以走出去,學(xué)習(xí)廣東、浙江地區(qū)優(yōu)秀紅木家具企業(yè)的經(jīng)營之道,引入優(yōu)秀品牌的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),大膽嘗試,樹立企業(yè)特色與個(gè)性,提高企業(yè)品牌整體運(yùn)營實(shí)力。特別在品牌推廣上,不能只停留在當(dāng)?shù)鼗蛐袠I(yè)內(nèi),應(yīng)該將推廣做到更廣范圍,軟硬結(jié)合,通過更多渠道推廣,讓經(jīng)銷商和消費(fèi)者了解仙游紅木品牌。二、準(zhǔn)確定位與細(xì)分市場(chǎng)企業(yè)需要從產(chǎn)業(yè)高度進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。每個(gè)企業(yè)家都要清楚,自己要做什么產(chǎn)品,為什么做這個(gè)產(chǎn)品,自己的產(chǎn)品和別人相比有什么優(yōu)勢(shì),以什么方式推薦給消費(fèi)者。企業(yè)要對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)確定位與細(xì)分后選擇有針對(duì)性的推廣渠道。就仙游紅木家具產(chǎn)業(yè)現(xiàn)存問題,鄧雪松提出了兩個(gè)建議:首先跳脫“萬家一面”的明清風(fēng)格、仿古家具風(fēng)格加粗放式生產(chǎn)制作模式,進(jìn)行仿古家具風(fēng)格框架體系內(nèi)的差異化、精品化、藝術(shù)化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整;其次由仿古家具生產(chǎn)制作,向品牌化的中式家居領(lǐng)域拓展創(chuàng)新,打造當(dāng)代的中式家居品牌與新的設(shè)計(jì)制作模式。三、重視稀缺人才培養(yǎng)南方一向是工藝大師輩出的地方,過去清宮造辦處都要從南方引進(jìn)頂級(jí)工匠,創(chuàng)作了很多傳世的顛峰之作。相對(duì)于設(shè)計(jì)人才與職業(yè)經(jīng)理人方面,工藝是仙游的優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)在仙游紅木家具產(chǎn)業(yè)要發(fā)展,就必須三管齊下。如設(shè)計(jì)人才,如果想往上走一點(diǎn),就不能局限于摹仿,不重視創(chuàng)新。各方面人才除具備本身的專業(yè)知識(shí)外,一定要懂得一些“跨界知識(shí)”,如:歷史、地理、民風(fēng)民俗,甚至是醫(yī)學(xué)等。好的設(shè)計(jì)師,一定是博古通今的,他能設(shè)計(jì)出舒適美觀的家具,也會(huì)在方方面面展示這件家具的文化內(nèi)涵和藝術(shù)性。良好的營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)讓下游消費(fèi)群體更易接受企業(yè)的產(chǎn)品,也能快速把市場(chǎng)上的信息反饋回去,有利于生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人除具備深厚的家具文化素養(yǎng),還應(yīng)具有敏銳的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力,能把握市場(chǎng)變化和宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。建設(shè)一批合理、高效的專業(yè)營銷隊(duì)伍,對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要。四、重視文化傳承和創(chuàng)新紅木家具是材質(zhì)與工藝的完美結(jié)合,而目前市場(chǎng)上過分重視材質(zhì)的現(xiàn)象與“一木難求”的現(xiàn)狀有關(guān)。受CITES公約的影響,本來就稀缺的紅木資源,如大紅酸枝,隨著保護(hù)級(jí)別提高,流通難度越來越大。所以才會(huì)出現(xiàn)重材輕藝的現(xiàn)象。另外,與老三作相比,仙游紅木家具產(chǎn)業(yè)興起晚,歷史上缺乏相應(yīng)的文化傳承,所以紅木家具的文化內(nèi)涵和藝術(shù)性的積淀就略顯不足。明清宮廷家具專家周京南認(rèn)為,改變這種現(xiàn)狀,可以從以下四個(gè)方面著手:1.傳承。明代黃花梨家具將中國家具藝術(shù)帶入化境,康、雍、乾三朝又將清式家具推上一個(gè)高點(diǎn)。紅木家具從設(shè)計(jì)到干燥,從開料到雕花再到打磨等精湛的工藝水平須用心傳承;2.借鑒。如今,紅木家具是現(xiàn)代美學(xué)的重要體現(xiàn),代表的是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類生活方式的轉(zhuǎn)變。要通過傳統(tǒng)工藝為現(xiàn)代人帶來典雅古樸、歷久彌新的生活情趣;3.尊重傳統(tǒng)。作為傳承中國文化的重要載體,紅木家具深受中國傳統(tǒng)文化的影響。進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著人們生活習(xí)慣和審美取向的改變,那些既蘊(yùn)涵著中國的傳統(tǒng)文化,又洋溢著現(xiàn)代氣息的紅木家具才能真正得到市場(chǎng)認(rèn)可;4.創(chuàng)新。喜歡紅木家具的人正趨于年輕化,對(duì)紅木的傳承要具有新的認(rèn)識(shí)。有繼承、有創(chuàng)新,才能讓傳統(tǒng)紅木家具產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新的活力,滿足現(xiàn)代生活需求。(來源:陳建華、康菊香∕文)(:)
記者謝力忠通訊員陳堅(jiān)華
以案說法
案情:
&2013年8月,周勇(化名)家中所種的沉香木被盜,后發(fā)現(xiàn)失竊的沉香木被賣給了木販子黃某某。同年9月12日16時(shí)許,周勇以賣沉香木為由,將木販子黃某某約到化州市平定鎮(zhèn)某村委會(huì)周某丁小賣部?jī)?nèi),質(zhì)問黃某某為何要收購他家失竊的沉香木,并伙同其兒子周豪(化名)等人用拳、腳將黃某某打傷。
接著周勇兩父子等人將黃某某挾持到平定鎮(zhèn)下雙村委會(huì),尋找盜竊其沉香木的周炳(化名),在村口處找到周炳后,周勇父子等人又用拳腳毆打周炳。周炳被打之后,回到家中因想不開,便服“殺蟲雙”農(nóng)藥自殺,后被人發(fā)現(xiàn)送醫(yī)院搶救致自殺未遂。經(jīng)法醫(yī)檢驗(yàn)鑒定,黃某某、周炳的損傷程度均屬輕傷。
&2014年1月7日和3月7日,周勇父子委托其家屬與被害人達(dá)成和解協(xié)議,并按協(xié)議分別賠償被害人黃某某的經(jīng)濟(jì)損失人民幣30000元,賠償被害人周炳的經(jīng)濟(jì)損失人民幣60000元。被害人黃某某申請(qǐng)不再追究被告人周勇、周豪的法律責(zé)任,申請(qǐng)公安機(jī)關(guān)銷案;被害人周勇申請(qǐng)對(duì)兩被告人從輕處罰,判處兩被告人緩刑。
經(jīng)查,2013年8月19日晚,周炳盜竊周勇的沉香木一條,經(jīng)化州市物價(jià)局價(jià)格認(rèn)證中心核價(jià)值款人民幣800元。
說法:
化州法院認(rèn)為,被告人周勇、周豪無視國家法律,故意傷害他人身體健康,致二人輕傷,其行為均已構(gòu)成故意傷害罪,依法應(yīng)當(dāng)追究其刑事責(zé)任,應(yīng)當(dāng)在“三年以下有期徒刑、拘役或者管制”的法定刑幅度內(nèi)量刑處罰。公訴機(jī)關(guān)指控被告人周勇、周豪的犯罪事實(shí)屬實(shí),罪名成立,法院予以確認(rèn)。
在共同犯罪中,被告人周勇、周豪積極實(shí)施故意傷害他人的行為,均起主要作用,是主犯,依法按照其所參與的全部犯罪處罰。鑒于本案兩被告人歸案后能坦白交代自己的犯罪事實(shí),能當(dāng)庭自愿認(rèn)罪,并能通過家屬賠償被害人黃某某和周炳的經(jīng)濟(jì)損失,取得兩被害人的諒解,被害人申請(qǐng)對(duì)被告人從輕處罰,依法可對(duì)兩被告人從輕處罰。
根據(jù)本案的事實(shí),本案的發(fā)生是因?yàn)楸缓θ酥鼙I竊被告人周勇的沉香木而引起,被害人周炳亦有過錯(cuò),故可對(duì)被告人周勇、周豪酌情從輕處罰。公訴機(jī)關(guān)建議對(duì)被告人周勇、周豪在有期徒刑一年六個(gè)月至二年六個(gè)月的幅度內(nèi)量刑的意見,與本案兩被告人的罪責(zé)刑相適應(yīng),法院予以采納。根據(jù)被告人的犯罪事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)和對(duì)社會(huì)的危害程度及認(rèn)罪態(tài)度,對(duì)被告人周勇、周豪適用緩刑對(duì)其所居住的社區(qū)沒有重大不良影響。因此,依法對(duì)兩被告人適用緩刑。
最終,化州法院依照《中華人民共和國刑法》第二百三十四條第一款、第二十五條、第二十六條、第六十七條第三款、第七十二條、第七十三條的規(guī)定,判決被告人周勇犯故意傷害罪,判處有期徒刑二年,緩刑二年(緩刑考驗(yàn)期限從判決確定之日起計(jì)算,即自2014年3月11日起至2016年3月10日止)。被告人周豪犯故意傷害罪,判處有期徒刑二年,緩刑二年(緩刑考驗(yàn)期限從判決確定之日起計(jì)算。即自2014年3月11日起至2016年3月10日止)。
來源:茂名日?qǐng)?bào)
花八萬八買下一套紅木家具,訂貨時(shí)做的記號(hào)收貨時(shí)不見了
消費(fèi)者:商家以次充好
商家:絕對(duì)是真貨
工商:建議走司法途徑
瀏陽網(wǎng)訊(記者李小雷)這幾年紅木家具受到市場(chǎng)的熱捧,價(jià)格在不斷攀升,很多買家看中了紅木材質(zhì)的升值潛力。昨日,市民劉女士向本報(bào)反映,今年2月份,她花八萬余元,在金沙路一家紅木家具館選購了一套紅木家具,但商家送來的卻與自己相中的存在差異。“我在家具上做的記號(hào)不見了。”劉女士認(rèn)為商家存在以次充好的欺詐行為。
“記號(hào)不見了、雕花紋路也不同”
消費(fèi)者質(zhì)疑以次充好
今年2月22日,劉女士和老公蔡先生來到金沙路一紅木家具館,準(zhǔn)備為新家選購一套上檔次的紅木家具。經(jīng)過反復(fù)咨詢和挑選,他們最終相中了書柜、書桌、靠背椅等書房三件套。“一共8.82萬元,我們一次性付了全款。”劉女士向記者展示商家出具的銷售單:書柜的材質(zhì)是紅酸枝的,書桌和椅子是巴西黃檀的,產(chǎn)地均為老撾。
由于花費(fèi)較高,劉女士擔(dān)心商家不按實(shí)物發(fā)貨,于是在檢查完三件套后,特意在家具上留下了記號(hào)。“我在椅子下面貼了一點(diǎn)雙面膠,椅子的腳下釘了一顆釘子。”劉女士說,此外,她還用手機(jī)將家具的雕花、紋路等特征拍了下來。
然而,幾天后,當(dāng)商家將這三件套送來時(shí),被劉女士發(fā)現(xiàn)了異常,“書柜的雕花完全不同,椅子的紋路也存在差異,最重要的是我在椅子上留下的釘子不見了。”于是,劉女士拒絕收貨,并多次找到商家要求換發(fā)之前相中的貨。
“現(xiàn)在都一個(gè)多月了,但還只送來了我當(dāng)時(shí)認(rèn)可的書桌。”劉女士說,“我現(xiàn)在懷疑商家以好產(chǎn)品招攬顧客,然后再以次充好給客人送貨。”
“拍攝光線、角度不同造成差異”
商家表示絕對(duì)是真貨
昨日上午,劉女士和蔡先生再次來到該紅木家具館驗(yàn)貨。在展示大廳,劉女士指著靠墻的兩組書柜告訴記者,“這就是商家之前送到我家的紅木書柜,但是好多地方和我開始相中的那套不一樣。”說著,劉女士展示了當(dāng)時(shí)訂貨時(shí)拍下的家具照片。通過照片比對(duì),記者發(fā)現(xiàn)照片上的書柜較現(xiàn)場(chǎng)陳列的書柜顏色要深,且雕花也完全不一樣。
對(duì)此,該家具館的負(fù)責(zé)人郝先生表示,照片里顯示的家具顏色和紋路與現(xiàn)場(chǎng)陳列的不同,是由相機(jī)的像素以及光線、拍攝角度不同等因素造成的,“他們看貨時(shí),書柜在樓上,現(xiàn)在擺到了一樓大廳里。中間我們還對(duì)家具進(jìn)行了打蠟和上清漆護(hù)理,顏色自然會(huì)有不同。”
至于雕花不同,郝先生解釋說,“我們當(dāng)時(shí)在將書柜從樓上搬下來時(shí),由于疏忽,造成了書柜損壞。我們將情況通報(bào)給了消費(fèi)者,得到認(rèn)可后將書柜送往了廠里維修,這才造成出現(xiàn)了差異”。
“我們不存在做手腳,這些也絕對(duì)都是紅木家具。”郝先生表示,如果劉女士認(rèn)為所送的家具并不是自己想要的,可以按照全款進(jìn)行退貨,同時(shí),還愿意按照銀行利率補(bǔ)償一定的利息,贈(zèng)送一點(diǎn)裝飾品。
不過,對(duì)于商家的這一表態(tài),劉女士并不滿意,“我只想要我花錢購買的那套紅木家具,其他的我都不想要。”于是,劉女士在家具館的展示區(qū)尋找起來,并很快找到了自己曾做過記號(hào)的椅子。記者看到這把椅子的一條腿上確實(shí)釘了一顆釘子。
對(duì)于這一發(fā)現(xiàn),郝先生說,這就是他曾發(fā)給劉女士,但遭到拒收的椅子,“如果現(xiàn)在愿意要,可以立即拿走”。
“無法鑒定紅木材質(zhì)屬性難立案”
工商建議走司法途徑
“商家太不誠信,我現(xiàn)在不想要了,但如果退款,也需要按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,給予三倍賠償。”由于與商家協(xié)商不成,劉女士向集里工商所進(jìn)行了投訴。
“我們已協(xié)調(diào)多次了,但雙方是公說公有理、婆說婆有理,我們又無法鑒定紅木材質(zhì)的具體屬性,所以也不能認(rèn)定商家存在欺詐行為。”工商所一位負(fù)責(zé)人告訴記者,他們通過現(xiàn)場(chǎng)查看,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者投訴的情況確實(shí)存在,但并不能因此認(rèn)定商家配送的家具就是假的,“所送的家具也不是其他品牌,所以工商難以立案調(diào)查,只能對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。”
不過鑒于劉女士與商家調(diào)解多次無果,該負(fù)責(zé)人建議劉女士通過向法院起訴等司法途徑來解決問題,“需要請(qǐng)具有木材鑒定資質(zhì)的第三方鑒定機(jī)構(gòu),對(duì)材質(zhì)進(jìn)行鑒定,看所送家具的材質(zhì)是否與訂貨單注明的材質(zhì)相同。”
對(duì)此,劉女士表示,將走法律途徑解決問題。