細(xì)說(shuō)魯、甬、甌做家具之分\紅木家具網(wǎng)絡(luò)化需要解決用戶體驗(yàn)信任度是關(guān)鍵
細(xì)說(shuō)魯、甬、甌做家具之分
之前我們講到了廣式家具和閩做家具，那么，今天就和小編一起來(lái)看看魯做家具，甬做家具，甌做家具的不同之處。
山東地區(qū)的魯做家具與山東人的性格一樣，豪爽大氣。魯做家具用料粗壯，體積碩大。魯做家具在正面處理上與晉做家具大同小異，但往往在背面底部等觀察不到的地方處理得明顯草率。仔細(xì)推敲，也能找到魯做家具不成熟的地方。
甬做家具。寧波為港口，接受外來(lái)思想頻繁，影響極大。甬做家具在鑲嵌工藝上獨(dú)樹(shù)一幟。高檔的以象牙，次之的以獸骨、黃楊為材料，在家具的表面大量的，不厭其煩地鑲嵌出山水、花鳥(niǎo)、走獸、人物等圖案，許多畫(huà)面精細(xì)得令人嘆為觀止。甬做家具一般來(lái)說(shuō)，常把名貴木材用在正面，在同一家具亦由實(shí)用多種木材，如用花梨木為框，紅木為板芯，烏木鑲牙條，本地木用于兩側(cè)及后背等。甬做家具講究正面，常忽略兩側(cè)。
同為港口的溫州，與前者有所不同。甌做家具的最大特點(diǎn)是在雕工處多施以金漆，對(duì)能夠折射光的物質(zhì)尤為傾心，諸如玻璃、螺鈿等，研碎后加灰涂于家具表面，使之有閃光熠熠之感，同時(shí)還將加彩玻璃鑲嵌于主要裝飾面上，起畫(huà)龍點(diǎn)睛作用。甌做家具因大量髹漆，故少有使用優(yōu)良木材。
多年來(lái)，各地的家具保持著自己獨(dú)有的特征。文人是社會(huì)標(biāo)尺的制定者。就家具而言，他們會(huì)不停地對(duì)家具制作者提出要求，以自己的審美不厭其煩地修正工匠的不足之處，使之完美起來(lái)。中國(guó)古代家具就是在這種近乎苛求的社會(huì)氛圍中頑強(qiáng)地發(fā)展起來(lái)，摒棄糟粕，汲取精華，奠定了古典中國(guó)鄉(xiāng)村家具在世界家具史上的崇高地位。
這幾天，從網(wǎng)站到微信，2014世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)一直在刷屏，其火爆程度直逼APEC。而互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)與會(huì)人員有來(lái)自全球范圍的政府、國(guó)際組織、企業(yè)、科技社群和民間社群的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物，他們的很多觀點(diǎn)給紅木家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化提供了不少啟發(fā)。
紅木家具網(wǎng)絡(luò)化需要解決用戶體驗(yàn)
紅木家具雖說(shuō)是有悠久歷史，實(shí)際上成為行業(yè)不過(guò)十多年的光景，行業(yè)發(fā)展尚處在發(fā)展的初期，一切都在完善中，而用戶體驗(yàn)很少有紅木企業(yè)重視。從消費(fèi)者角度而言，用戶體驗(yàn)至上意味著既要充分考慮顧客的需求，又要考慮顧客的承受能力，這正是紅木家具所追求的最終目的。一套好的紅木家具不再單單是只追求外表的美觀與創(chuàng)新，消費(fèi)者最真實(shí)感受才是對(duì)紅木家具最直接的反饋。
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2014年7月2014-2018年中國(guó)古典紅木家具行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告123關(guān)于用戶體驗(yàn)，近期最為人津津樂(lè)道的就是臺(tái)灣第一家家具店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，滿足不同人群的購(gòu)物時(shí)間。當(dāng)然，其它的優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)也很多，這里就不一一贅述，我們只討論和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的用戶體驗(yàn)。首先，紅木家具由于單價(jià)較貴，客戶從最早的設(shè)計(jì)、原料、加工生產(chǎn)到成品都可參與?，F(xiàn)代科技的發(fā)展，解決了用戶距離問(wèn)題，客戶甚至不用到工廠，通過(guò)視頻、現(xiàn)場(chǎng)直播等，很容易有身臨其境之感。比如新浪、騰訊的微視，可以遠(yuǎn)程視頻看到細(xì)如毛發(fā)的紅木原材，用戶即可通過(guò)線下店，也可通過(guò)網(wǎng)上店，了解產(chǎn)品，做到心中有數(shù)。
紅木家具線下店現(xiàn)在是越來(lái)越大，這方便客戶選擇和體驗(yàn)。走在中山、仙游、東陽(yáng)等盛產(chǎn)紅木家具的地方，到處可看到某某紅木樓，幾千平米到幾萬(wàn)平米都有。但是令人感到遺憾的是，這些紅木線下店即使搬到網(wǎng)上的，也少有真正發(fā)揮他的作用。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)成了最大的信息終端，而我們這么好的實(shí)體店，在網(wǎng)上卻少有展示，不能不說(shuō)是一種遺憾。不過(guò)，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)有一些紅木家具企業(yè)開(kāi)始著手于拓展用戶體驗(yàn)，以便在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)。
紅木家具網(wǎng)絡(luò)化信任度是關(guān)鍵
在如今網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還不是很成熟的環(huán)境下，紅木家具作為大物件、高價(jià)值產(chǎn)品，受到網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信和物流配送因素的影響較其他產(chǎn)品要大得多。家具行業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，現(xiàn)在較為常見(jiàn)的營(yíng)銷模式有三種：1.建立自己的品牌官網(wǎng)，在線直銷;2.借助第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，開(kāi)展品牌營(yíng)銷活動(dòng);3.線上線下整合營(yíng)銷(如品牌網(wǎng)站+直營(yíng)門(mén)店模式)。
但是，以上三種模式都有自身的局限性，第一種營(yíng)銷模式，雖然在營(yíng)銷成本上有所降低，但如果商家品牌知名度不高，很難取得網(wǎng)絡(luò)客戶的信任。第二種模式，缺乏營(yíng)銷自主權(quán)，受第三方營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)技術(shù)水平、服務(wù)能力影響較大，而且營(yíng)銷成本也比第一種營(yíng)銷模式要高。第三種模式，可以說(shuō)是目前紅木家具品牌商家開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最好的選擇，它可以有效的整合線上線下的銷售活動(dòng)，縮短了營(yíng)銷渠道。但是，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式并非所有的品牌商家都能夠做到，它需要品牌商家具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，即需要品牌優(yōu)勢(shì)，又需要擁有強(qiáng)大的財(cái)力和營(yíng)銷人才作為支撐。
現(xiàn)在看來(lái)，家具行業(yè)網(wǎng)上銷售不能脫離線下銷售活動(dòng)而單獨(dú)進(jìn)行，它需要整合線上線下同時(shí)進(jìn)行，以線上推廣促進(jìn)線下活動(dòng);以線下體驗(yàn)支撐線上推廣，其營(yíng)銷效果比單獨(dú)的營(yíng)銷推廣要省時(shí)省力，而且也節(jié)約營(yíng)銷成本。這樣通過(guò)與線下活動(dòng)的配合，更加能夠提高紅木家具品牌的知名度，增強(qiáng)用戶的信任感，盡可能將線上用戶拉到線下銷費(fèi)。從營(yíng)銷成本上看，相比大量的投遞電視、雜志、廣播等媒體所花費(fèi)的營(yíng)銷費(fèi)用要降低幾倍。
紅木家具網(wǎng)絡(luò)化要朝著手機(jī)端發(fā)展
如今電子商務(wù)已成為眾多行業(yè)紛紛想要爭(zhēng)奪的一塊蛋糕，紅木企業(yè)甚至開(kāi)辟了紅木特有的線上線下相互結(jié)合的O2O模式，但依舊成效不大，紅木電子商務(wù)營(yíng)銷應(yīng)該如何開(kāi)展?以前大多紅木電商都是基于PC互聯(lián)網(wǎng)，而PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代即將過(guò)去，而全新的炫酷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，未來(lái)誰(shuí)最先成功搶占移動(dòng)終端市場(chǎng)，誰(shuí)將掌握紅木營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)。
根據(jù)eMarketer預(yù)測(cè)2014年全球移動(dòng)手機(jī)用戶將達(dá)到45.5億，全球智能受眾數(shù)量將達(dá)到17.5億。全球超過(guò)22.3億人口，或48.9%的移動(dòng)手機(jī)用戶，在2014年會(huì)至少每月都使用手機(jī)上網(wǎng)，超過(guò)一半的移動(dòng)用戶使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。在中國(guó)，移動(dòng)手機(jī)用戶數(shù)達(dá)到了13億人，而移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展——特別是在新興市場(chǎng)，城市以外崛起的中產(chǎn)階級(jí)——能夠上網(wǎng)的智能手機(jī)和多功能手機(jī)的采用更加促進(jìn)移動(dòng)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)基礎(chǔ)的增長(zhǎng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)電商已經(jīng)是一個(gè)趨勢(shì)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為一個(gè)主要的渠道。
紅木家具的價(jià)格相對(duì)較高，消費(fèi)者不敢輕易購(gòu)買，往往要貨比三家或者通過(guò)熟人購(gòu)買，而網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是最便捷的方式，且紅木消費(fèi)群體主要集中在70后、80后，該群體受教育程度較高，大都數(shù)使用智能手機(jī)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是其常用的購(gòu)物渠道。因此，紅木未來(lái)營(yíng)銷的增長(zhǎng)點(diǎn)關(guān)鍵在于搶占移動(dòng)終端市場(chǎng)。另一方面，移動(dòng)端更能“玩出花樣”。2013年5月的時(shí)候，紅木家具電子身份證誕生，手機(jī)掃一掃可辨真?zhèn)?2014年初，微網(wǎng)站在紅木家具企業(yè)蔓延開(kāi)來(lái);遠(yuǎn)的不說(shuō)，就是近期的北京保利秋拍，將參拍的物品做成了電子版的拍賣圖錄……種種的移動(dòng)端試水都大獲成功，誰(shuí)能說(shuō)這不是紅木家具在網(wǎng)絡(luò)界的“開(kāi)拓”?
綠色，是紅木家具網(wǎng)絡(luò)化的最大特色
紅木家具同樣是低碳家具的代表，其環(huán)保主要體現(xiàn)在整個(gè)細(xì)致考究的生產(chǎn)過(guò)程中。紅木家具多選擇原始天然木材，環(huán)保指數(shù)較高，幾乎不會(huì)產(chǎn)生甲醛等化學(xué)氣體危害身體;在雕刻上基本采用純手工雕刻，而不是機(jī)械化批量作業(yè)，大大減少了能源消耗;再加上經(jīng)久耐磨，又有優(yōu)越的電絕緣性等，大大增加其使用壽命。一套家具用上幾代人，直到最后成為代代相傳的古董，這樣的事情并不少見(jiàn)。
紅木家具除了環(huán)保之外，還有很好的藥性作用，可以說(shuō)這也是紅木家具受寵的優(yōu)勢(shì)之一。如紫檀本身就是中藥里上乘的名貴藥材，有殺菌、止癢之功效;海南黃花梨亦稱“降香木”，有舒經(jīng)活血、促進(jìn)血液循環(huán)及降壓功效，中醫(yī)藥便將其同其他藥相配合治療高血壓等。在追求高效、時(shí)尚的現(xiàn)代，能夠?qū)⒍ㄖ苹r(shí)尚感與古樸的古典工藝相結(jié)合，這是紅木家具在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的賣點(diǎn)。
明清家具的另一個(gè)重要特征就是形成了地域性特點(diǎn)，制造地點(diǎn)主要是江蘇、廣東、北京以及福建地區(qū)，因各有自己的地方風(fēng)格，于是又分別被稱為“蘇作”、“廣作”、“京作”和“仙作”。
仙作風(fēng)格因其結(jié)構(gòu)考究，用料精選，雕工精細(xì)，裝飾華美，富于變化的特征舉世聞名。據(jù)資料記載，宋建中靖國(guó)元年(公元1101年)，徽宗皇帝在供奉官童貫和與已為師、為友、為臣、為伴的藝術(shù)知音、玩家知己的蔡京的影響下，對(duì)仙作家具非常重視喜愛(ài)，如同醉心參與家具設(shè)計(jì)、制作、修復(fù)、式樣、尺寸以至修改。正因有諸多藝術(shù)魅力，更為引領(lǐng)時(shí)尚“京”、“仙”雙韻家具，深受其審美觀點(diǎn)的影響，件件制成的家具都留下了其思想和情趣的烙印，開(kāi)“仙作”古典家具之先河。
仙作紅木古典家具是指以福建仙游為中心制作的家具。歷史上，北宋時(shí)期最為盛行。其實(shí)它獨(dú)特的設(shè)計(jì)制作風(fēng)格、工藝成就和大量精美的產(chǎn)品在明清家具中應(yīng)占一席之地。它的特點(diǎn)不僅雕刻一流，磨工也堪稱“中國(guó)一絕”。
宋時(shí)，仙作家具，皇上喜愛(ài)，上下?tīng)?zhēng)效、風(fēng)靡天下。仙游名匠名師所制作雕刻的家具古雅大方，集實(shí)用與藝術(shù)于一身，已無(wú)原來(lái)的單純筆墨繪畫(huà)之平面二維空間之藝術(shù)意趣了。尤其是它有效地調(diào)動(dòng)了平、圓、透、鏤、徽等雕刻藝術(shù)的技巧，使其表現(xiàn)對(duì)象，通過(guò)凹陷和突出兩者之間的變換交替，用豐滿和空虛之間的穿插應(yīng)用，重構(gòu)審美對(duì)象。
仙作家具在清代雕刻的技法更加成熟。仙作家具經(jīng)過(guò)了明代的造型簡(jiǎn)潔、明快清新的藝術(shù)風(fēng)格和清代的結(jié)構(gòu)考究、裝飾華美的繁厚樣式的中國(guó)傳統(tǒng)家具鼎煌和鼎盛時(shí)期。尤其是作為明永樂(lè)年間鄭和7次下西洋的大本營(yíng)泉州毗鄰的仙游縣，仙作家具的師匠們充分應(yīng)用鄭和從東南亞引載回名貴紅木，制作紅木家具，成為開(kāi)辟中國(guó)紅木古典家具先驅(qū)之一。
2014年前四個(gè)月英國(guó)和荷蘭市場(chǎng)需求的改善在一定程度上提升了歐盟硬木鋸材的進(jìn)口量。這期間歐盟硬木鋸材進(jìn)口總量達(dá)320,000立方米，較去年同期增長(zhǎng)4%。其中從馬來(lái)西亞、科特迪瓦及加蓬的進(jìn)口量不斷增長(zhǎng)，從而填補(bǔ)了喀麥隆鋸材供應(yīng)缺口（圖1）。br>
月數(shù)據(jù)顯示，今年歐盟熱帶硬木鋸材進(jìn)口量在1月和2月份大幅下跌，自3月份起逐步反彈。這歸因于來(lái)自喀麥隆和馬來(lái)西亞出貨量的增長(zhǎng)（圖2）。
這個(gè)媒體間是用大自然地板鋪裝的，營(yíng)造現(xiàn)代主題專訪間、旅行主題采訪間、典雅風(fēng)坐談區(qū)等空間，同時(shí)鋪在地面上的大自然地板，還配有創(chuàng)意地貼設(shè)計(jì)，吸引觀眾掃碼體驗(yàn)VR家裝。
問(wèn)題來(lái)了，跑到汽車展上裝修出這么一個(gè)媒體間，有多大意義？能帶動(dòng)銷量？能提升知名度？
在我們看來(lái)，這個(gè)營(yíng)銷動(dòng)作的性價(jià)比應(yīng)該是不低的，受眾肯定是有價(jià)值的，一是媒體間會(huì)有很多記者或者自媒體人士，在媒體圈里深度曝光，可能引發(fā)二次傳播；二是會(huì)請(qǐng)到一些嘉賓進(jìn)來(lái)，在汽車行業(yè)高層里實(shí)現(xiàn)露出；三是還可能被更多人拍到，順便曝光。
關(guān)鍵就看是怎么合作的，如果大自然只是贊助了媒體間裝修所需的地板，不用花其它經(jīng)費(fèi)，那就非常非常劃算。如果除了贊助產(chǎn)品，還要給一筆其它費(fèi)用，看數(shù)量多少，可能就不是太經(jīng)濟(jì)。
無(wú)論怎么說(shuō)，大自然的跨界又?jǐn)U大了范圍，打開(kāi)了視野，家居跟汽車的消費(fèi)群體高度重合，完全可以聯(lián)手搞一些其它事情。
有很長(zhǎng)一段時(shí)間，走秀在家居建材行業(yè)里比較流行。比如瓷磚、地板品牌辦新品發(fā)布會(huì)的時(shí)候，喜歡請(qǐng)一些美女模特站臺(tái)，讓模特們以各種姿態(tài)抱著地板瓷磚走幾圈。養(yǎng)眼的是模特，也可能是產(chǎn)品。
此外，讀書(shū)會(huì)也被一些家居品牌盯上了，顧家家居最近在杭州開(kāi)了一家顧家生活體驗(yàn)店KUKALIFE，營(yíng)業(yè)面積非常大，3500㎡，主打一家可以“泡”的家具店。
我們來(lái)看看，究竟怎么叫“泡”，首先是店里實(shí)現(xiàn)1：1戶型實(shí)景，有5大實(shí)景樣板房（從單身公寓到五口之家）、9大情景體驗(yàn)區(qū)（簡(jiǎn)歐、現(xiàn)代、美式、新中式等風(fēng)格）。
這個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn)就比較給力了，既考慮到各種家庭的情況，又照顧到了對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格的偏好。
這個(gè)跨界猛招是，顧家引進(jìn)了樊登讀書(shū)會(huì)、瑞幸咖啡，這兩個(gè)都是當(dāng)前比較有粉絲效應(yīng)的品牌；專門(mén)開(kāi)避了網(wǎng)紅打卡區(qū)，用于顧客拍照錄視頻；有專門(mén)的兒童游樂(lè)區(qū)。
如果終端門(mén)店跟樊登讀書(shū)會(huì)連接起來(lái)，相互引流合作，倒是既能提升品牌檔次，又能得到實(shí)際好處。
結(jié)語(yǔ)
跨界者們直接瞄準(zhǔn)并升級(jí)消費(fèi)者的“家居生活”，如果你的那些產(chǎn)品、系列與那個(gè)圈格格不入，那么你的核心優(yōu)勢(shì)就發(fā)揮不了作用，你就有可能被淘汰。你的生存，可能不再?zèng)Q定于你自己，而是被劃圈者操控。
對(duì)板材企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，今年的4月，可謂經(jīng)歷著雙重夾擊，一方面，國(guó)家環(huán)保部對(duì)全國(guó)實(shí)施了大范圍環(huán)保督查工作;另一方面，地板政府為加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)高污染板材企業(yè)開(kāi)啟環(huán)境整治措施。河北文安縣為全面改善左柳灘膠合板集中區(qū)域整體環(huán)境質(zhì)量，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)其進(jìn)行了停產(chǎn)整治。
盡管中國(guó)對(duì)于木材需求的日益增加是必然的，但由于政府的環(huán)保整治以及全面禁止商業(yè)砍伐當(dāng)?shù)卦值纫蛩兀偈箛?guó)內(nèi)木材供應(yīng)量出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。
相反，受客觀原因的壓制，促使國(guó)內(nèi)進(jìn)口板木材市場(chǎng)火爆。據(jù)悉，中國(guó)華南地區(qū)對(duì)美國(guó)木材及木制品之進(jìn)口需求達(dá)到新高。就整體而言，中國(guó)華南地區(qū)對(duì)美國(guó)木材及木制品的進(jìn)口需求在過(guò)去的八年內(nèi)持續(xù)成長(zhǎng)，并在去年創(chuàng)下高達(dá)七億美元的年度進(jìn)口紀(jì)錄，占中國(guó)自美國(guó)進(jìn)口總額的30%。
華南地區(qū)對(duì)于美國(guó)木材及木制品的強(qiáng)烈需求，主要由于當(dāng)?shù)氐募揖弋a(chǎn)業(yè)相當(dāng)繁榮，同時(shí)廣東省更是中國(guó)最大的家具制造商及出口商。廣東省的家具產(chǎn)業(yè)銷售成績(jī)，已連續(xù)十七年領(lǐng)先其它各省的銷售狀況。因此，廣東省在進(jìn)口木材的國(guó)內(nèi)分銷上，扮演著舉足輕重的角色。
木材供不應(yīng)求促生漲價(jià)潮地板企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?
據(jù)了解，在中國(guó)木材資源較為豐富的地區(qū)，像東北吉林、西南地區(qū)的云南、廣西等地，這些生產(chǎn)板材的大省均表示將大幅減產(chǎn)。這不僅是為了響應(yīng)國(guó)家的政策號(hào)召，也是為了森林資源的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。然而，板材是地板企業(yè)生產(chǎn)木地板的主要來(lái)源，國(guó)內(nèi)木材供應(yīng)量減少，地板企業(yè)的生產(chǎn)也不能完全依賴進(jìn)口板材，為此，一定程度上會(huì)引發(fā)板材漲價(jià)潮，增加地板生產(chǎn)成本，增加企業(yè)生產(chǎn)壓力。作為下游的地板企業(yè)，已無(wú)法扭轉(zhuǎn)這種趨勢(shì)，唯有憑借自身的創(chuàng)新與改革實(shí)力，迎難而上，獲取逆境突圍。
面對(duì)板材供貨短缺情況，地板企業(yè)在著手進(jìn)行創(chuàng)新改革時(shí)，還要認(rèn)識(shí)到一個(gè)客觀事實(shí)，木材不管是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外都會(huì)出現(xiàn)短缺，而且板材漲價(jià)已是必然趨勢(shì)，畢竟全國(guó)的整體物價(jià)也在飛漲。所以，通過(guò)提高板材利用率來(lái)和使用資源較為節(jié)約的實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化木地板來(lái)緩解這種壓力是目前較為恰當(dāng)?shù)姆椒ā?br>
