案例一：

買了櫥柜后遲遲收不到貨

店面關(guān)門了

2015年9月13日，西安市南郊某家居商場門口，消費者桑女士、喬女士等十幾人正在商量。她們告訴記者，從2014年10月到2015年6月，他們先后在這家商場二樓的預定了櫥柜，有的交了定金，有的交了全款，可一直到現(xiàn)在也沒等來做好的櫥柜。今天來到商場才發(fā)現(xiàn)該店面已經(jīng)關(guān)門了。

案例二：

家具要維修

賣家具的商家卻不見了

2016年9月，西安市民錢女士發(fā)現(xiàn)自己家的沙發(fā)扶手有些松動，于是準備給商家打電話，要求進行售后維修。隨后錢女士卻發(fā)現(xiàn)找不到當時購物的票據(jù)和商家聯(lián)系方式了。于是到當時購物的北二環(huán)某家居城找該品牌店面，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該店面已經(jīng)不見了。聯(lián)系該商場的服務(wù)中心，工作人員說錢女士無法提供相關(guān)購物證明，因此商場無法受理錢女士的訴求。

有規(guī)可循：

找不到商家可以找賣場

大多商場都有“先行賠付”機制

據(jù)西安大明宮建材家居運營部經(jīng)理溫鵬介紹，消費者遇到商家撤場、商戶跑路的情況大可不必驚慌失措，商家不見了商場還在呢，只要是在商場購買的產(chǎn)品，商場一定會負責的?，F(xiàn)在大多數(shù)的家居商場都有相關(guān)保護消費者的措施，比如“現(xiàn)行賠付”制度，一旦消費者和商家產(chǎn)生消費糾紛，商場一旦認定為商戶有責任，商場會先行對消費者的損失作出賠付。“比如去年我們商場就出現(xiàn)過一家地板商老板失聯(lián)，業(yè)主交錢收不到貨的事情，最后商場全部直接進行了相關(guān)賠付。”

居然之家營銷西北區(qū)負責人劉勇說：“按照居然之家先行賠付服務(wù)的明確規(guī)定，居然之家對商家的經(jīng)營活動承擔連帶責任。為此，不管商戶是否愿意承擔，商場都要啟用先行賠付金，賠償消費者的損失。去年9月我們就給三位消費者支付過2.8萬元的先行賠付金?！?/p>

有法可依：

《消費者權(quán)益保護法》保障消費者合法權(quán)益

據(jù)西安市仲裁委員會委員尚軍介紹，據(jù)2014年3月15日頒布的新《消費者權(quán)益保護法》第四十三條規(guī)定：消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

“對于固定、臨時性展臺，商場都有監(jiān)管義務(wù)，而且商家在與商場合作時都會交納擔保金，所以商場有辦法制約商戶，也有能力為消費者保駕護航。而且商場屬于將柜臺租賃給商家使用，在找不到商家的情況下商場也應(yīng)承擔責任。”

有章可循：

消費者不要自認倒霉按以下步驟就能維權(quán)

不管你是交了錢商戶跑了收不到貨，還是需要維修的時候找不到商家，都是有辦法解決問題的。請記住以下的維權(quán)步驟：

1.聯(lián)系該產(chǎn)品品牌的總部。一般我們在商場購買的家居產(chǎn)品都是當?shù)亟?jīng)銷商出售的，任何產(chǎn)品都有它的生產(chǎn)企業(yè)。先看票據(jù)上有沒有全國統(tǒng)一售后電話，如果票據(jù)丟失可以到網(wǎng)上查詢該品牌的總部聯(lián)系電話，要求總部給你發(fā)貨或者提供售后維修服務(wù)。

2.聯(lián)系商家所在家居商場的服務(wù)臺。如果你是在家居商場購買的產(chǎn)品，遇到商家找不到的情況，可以去商場的售后服務(wù)中心投訴。讓商場聯(lián)系商家或者要求商場來賠償損失或提供售后服務(wù)。

3.如果商場不能解決問題，消費者還可以到相關(guān)主管部門進行投訴，比如工商局、消協(xié)。

4.如果上述步驟依然難以解決問題，還可以申請仲裁或通過法院走司法訴訟。

非常重要的提醒：

所有維權(quán)的行動必須有一個重要前提：你必須能證明是在該品牌、該商場購買的產(chǎn)品。其中最重要的證據(jù)就是，購物收據(jù)、發(fā)票、合同。如果沒有這些，維權(quán)將會異常困難。提醒廣大消費者一定要妥善保存好相關(guān)購物票據(jù)！

（來源：華商報）

文、圖/李心宇編輯/吳少菊

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李心宇，中國檢驗認證集團古典家具評估師，CCTV微視古典家具講師，中國古毯研究學者。從事古典家具、古代地毯研究工作多年，曾參加中央電視臺紅木相關(guān)節(jié)目的錄制。在北京皇城藝術(shù)館、中國收藏家協(xié)會、文物藝術(shù)品學院、紅木文化講堂等地講授家具及地毯方面課程。于《中國文物報》《文物天地》《中國收藏》《收藏快報》等刊物發(fā)表專業(yè)文章數(shù)十篇。

宮廷家具被仿制是因其獨一無二，無可挑剔。因為使用它們的人是國家最高統(tǒng)治者，無論設(shè)計、選材或是制作，都以展現(xiàn)高度藝術(shù)性為首要原則?？梢哉f，宮廷家具大都為藝術(shù)品，具有很高的文物研究價值與收藏價值，所以我們視宮廷家具為時代的杰作，今人紛紛效仿的代表。

但并非所有的宮廷家具都完美無缺，令人爭先仿制。

北京頤和園知春亭東邊有一個大院落叫文昌院，院中館內(nèi)設(shè)有六個專題展廳，家具是其中之一，有桌、案、椅、圓凳、繡墩等制式，常年對外開放展覽。

文中選擇其中四件家具，比較鑒賞，闡述筆者的一些認識。

坦蕩與局促：圓凳與繡墩

文昌院中兩個凳類產(chǎn)品因藝術(shù)差異性較大，格外引人注目：一是坦蕩的“楠木嵌青花螭龍紋瓷面圓凳”（圖1），一是局促的“紫檀透雕花卉紋繡墩”（圖2）。

按說這兩件家具并不是文昌院中最引人注目的，只因一個是上乘之作，另一個卻是“不求有功，但求無過”的普通之作。如果未一起擺放，或許還看不出個中端倪，可巧這兩件家具緊挨著，才形成了鮮明的對比。

兩件家具顏色較深，遠看都像是紫檀的。當初王世襄先生看過“楠木嵌青花螭龍紋瓷面圓凳”后認為其“非楠、非樟、非櫸”，尚不能確定。而此圓凳共八件，故宮、頤和園各半，其中頤和園的這四只被染成了黑色。

歷史的變動總有一定原因?；蛟S黑色更適合頤和園整體家具的格調(diào)，或許當年慈禧重修頤和園時因紫檀器物少，故從故宮調(diào)過來后染黑仿紫檀家具用。近年來，經(jīng)多位資深木器專家鑒定論證，瓷面圓凳為楠木的可能性最大，也更符合宮廷家具用料史實規(guī)律。

其實，此“楠木嵌青花螭龍紋瓷面圓凳”準確的說應(yīng)該叫“圓花臺”或“矮香幾”，是過去宮廷室內(nèi)用來擺放盆景、香薰的個頭較矮的花幾，今人習慣性地稱其為圓凳。王世襄先生把這個圓凳的年代定為“康熙”時期，而現(xiàn)在有學者則根據(jù)其造型風格認為是“雍正”時期。

圓凳制作于清代，但風格卻是明式的。從整體造型來看，圓凳氣勢坦蕩，圓潤婉轉(zhuǎn)。坐面瓷片（圖1-1）構(gòu)圖摒棄滿花，把瓷的藍色集中在中心，中間是寬大的白邊，與邊框形成“青白黑”三個圓形層次的對比。三個圓之間距離基本相等，一環(huán)套著一環(huán)，流暢自如。大面積的留白和中心的青花，突出了坐面“圓”的主題。外撇的四足與牙板弧線一脈相承，連龜足都以嚴謹“承圓”的姿態(tài)外翻。坐面、牙板、托泥三處圓形上下一氣呵成，遙相呼應(yīng)。圓凳無論向外張還是向內(nèi)收都無處不在地展現(xiàn)明式家具整體意韻慣通的優(yōu)良品性。

一般來講，圓型家具腿越少越難做。因為腿少，連接腿之間的牙板和凳面材料尺寸就大，弧度也大，取材難度就大；反過來，腿越多，則取材越容易。圓凳充分體現(xiàn)了設(shè)計的高級、制作的奢侈與氣勢的坦蕩。

而“紫檀透雕花卉紋繡墩”（圖2）與之相比則遜色很多。其腿部上下堆砌了繁密省工的轉(zhuǎn)珠紋。腿足之間，吊牌式的花芯裝飾貌似高貴華麗，造型卻程式化，少激情。雖然雕花呈現(xiàn)歐洲巴洛克式樣，但其形狀卻偏于瘦高，少磅礴之氣，反而泄了整件器物的“氣”。促狹的坐面（圖2-1）更加放大了它盲目收緊的局促感，降低了坐者的舒適度。材料采用了名貴的紫檀，可藝術(shù)價值和富貴程度都不高:“坦蕩不足，局促有余”，算不得上乘之作。

不過現(xiàn)今的市場上多見仿制吊牌式“紫檀透雕花卉紋繡墩”，卻少見“楠木嵌青花螭龍紋瓷面圓凳”，不只因為圓凳難以制作，更多的原因還在于當下追求富貴的拜金心潮的泛濫所致吧。我們真心期待家具審美文化的回歸與普及，讓今人也能制作出具有高度藝術(shù)性的精美家具。

硬朗與柔美：多寶閣

多寶閣是比較耐人尋味的家具品類，稍加裝飾就韻味十足。它不但能夠陳設(shè)文玩雅器，還可作為屏風擺放在居室一進門處隔離空間，而擺上書籍，它又成了書架。其錯落有致的空間隔斷正暗合中國園林“隔而不分”以及中國山水畫“忌露喜藏”的美學觀念。

好看的多寶閣非常講究各個空間的比例關(guān)系。橫豎各異小空間的分隔尺寸，其拿捏適度與否決定著器物的美丑。無論上部還是下部，橫豎格子不是隨便一搭就完事的。所謂“增之一分則太長，減之一分則太短”，恰到好處，錯落有致，疏朗空靈，多寶閣的神韻全在于此。大型多寶閣尚且如此，那種擺放在桌案上的小型多寶閣就更考驗手藝了。

文昌院就有兩件造型優(yōu)美的多寶閣。它們比例拿捏之精準，造型設(shè)計之優(yōu)美堪稱一絕。初看時，人們的目光會被上面的名貴玉石吸引，及至看完了玉石，再仔細玩味多寶閣，簡直越咂摸越有味道，反倒搶了名貴玉石的風頭。

兩件器物大小差異不大，呈現(xiàn)一剛一柔兩種風格。無論遠觀還是近看，其各個空間的大小都能夠達到眼睛“舒服”的標準，或空靈婉約，或嬌媚華麗，缺憾似乎與它們無緣。

以直線條為主的多寶閣（圖3），下半部的底座厚重穩(wěn)定，延伸了上半部的比例，規(guī)避了多寶閣常見“頭重腳輕”的問題。整件器物形成了以橫線條為主的硬朗風格。錦上添花的是橫棖邊沿貼以虬角（海象牙）制成的細密卷草，活潑靈動，內(nèi)涵豐富，令人嘆為觀止。同樣以直線條為主的另一件多寶閣（圖4），呈現(xiàn)的卻是柔美之氣。仿竹節(jié)型的橫豎棖在末尾形成拐子型，一下子就讓橫線條柔和起來。整個器物看上去空靈通透，簡素清麗，南方人文氣息迎面襲來。

因為造型細節(jié)的差異，這兩件桌上陳設(shè)器物一個硬朗，一個柔美，突顯了制作者的鬼斧神功。更為難得的是，這兩件多寶閣高度在50厘米左右，是“小器作”（細木作的一種）。繁而不亂，靜中有動，生氣貫乎其間。這么小的東西都能做得這樣細致入微，津津有味，實屬木器中難得的妙品。

來源：《古典工藝家具》雜志

6月12日下午，2015中國西安紅木藝術(shù)展新聞發(fā)布會召開，記者從會上了解到，2015年6月18日至21日，西安曲江會展中心將舉辦中國西安紅木藝術(shù)展暨中式生活博覽會，屆時，百余家紅木生產(chǎn)廠家統(tǒng)一亮相，西安市民將一覽中國紅木藝術(shù)的浩瀚學問。

據(jù)西安紅木展組委會相關(guān)負責人介紹，本次展會展出總面積達到10，000平方，展出范圍包括紅木家具類中的紫檀木類、花梨木類、香枝木類、黑酸枝木類、紅酸枝木類、烏木類、條紋烏木類、雞翅木類等名貴硬木品牌家具。

屆時將在現(xiàn)場為紅木愛好者進行如何選購的專題講座

同時還展出木雕、根雕類藝術(shù)品。古玩類展品包括仿古家具、古典家具、古舊家具、古玩、收藏品、瓷器、紫砂、雕刻品等。中式生活博覽將展出中式家居用品區(qū)、中式裝飾用品、茗茶名具、香道文化、國學傳播、書道、雅玩、布藝/傳統(tǒng)服飾區(qū)等多種類展品。

展會期間，組委會將配套舉辦第五屆西安典藏紅木競買會暨紅木古典家具專題講座等多項活動。同時，為了幫助消費者選購紅木產(chǎn)品，主辦方還會在展會中舉行一系列的紅木產(chǎn)品品鑒會，屆時將有紅木專家為消費者現(xiàn)場解讀紅木知識和選購技巧。

據(jù)記者調(diào)查了解，在產(chǎn)材國贊比亞嚴控出口消息刺激下，不少商家對于一些徑級較大，油性較好的染料紫檀開始捂貨不出，等待升值。目前廣東市場染料紫檀普通料價格報1.5-2.2萬元/噸。

（記者cara）