圖：花旗松原木

濟(jì)南北園大街是本市最大的家居商圈，短短幾公里，近十家一線大賣(mài)場(chǎng)坐落于此。有業(yè)內(nèi)人士告訴筆者，北園家居商圈尤以東亞家居最為興盛，無(wú)論家居市場(chǎng)的旺季還是淡季，在東亞家居是感覺(jué)不出來(lái)的，這里總是人潮洶涌，絡(luò)繹不絕。是什么造就了這一本地賣(mài)場(chǎng)不懼那些全國(guó)連鎖賣(mài)場(chǎng)而生機(jī)勃勃呢?!

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)透明化

人們?cè)诿β档墓ぷ髋c生活中，猛然發(fā)現(xiàn)，商業(yè)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，自媒體、虛擬平臺(tái)、社區(qū)群、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)攝取定向營(yíng)銷(xiāo)等等，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的印跡無(wú)時(shí)無(wú)刻不在充斥著人們的視聽(tīng)。建基于互聯(lián)網(wǎng)之上的商業(yè)社會(huì)，較之以往傳統(tǒng)商業(yè)社會(huì)發(fā)生了巨大變革，并且仍在不斷地改變著我們的周遭?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)社會(huì)有以下幾點(diǎn)鮮明特征：1，商業(yè)透明化;2，營(yíng)銷(xiāo)務(wù)實(shí)化;3，體驗(yàn)最大化;4，價(jià)值最大化。

因互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息交流充分發(fā)達(dá)，消費(fèi)者獲取信息的渠道多元化，觀察事物的角度千人千面，大量的信息會(huì)把一件事情解析透徹。大到商業(yè)戰(zhàn)略小到經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，概莫能外。一個(gè)商業(yè)透明化時(shí)代來(lái)了，商品的價(jià)值與價(jià)格在高度統(tǒng)一，我們看無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售還是終端店面，都在走“好而不貴”的路線;商業(yè)透明化之下，營(yíng)銷(xiāo)必須務(wù)實(shí)，再玩噱頭搞概念，靠忽悠的營(yíng)銷(xiāo)注定是走不下去的;而在這個(gè)透明化時(shí)代，在這個(gè)供大于求的時(shí)代，消費(fèi)者被推上了至高的地位，體驗(yàn)到“顧客就是上帝”的真實(shí)意義，無(wú)論是京東的“超級(jí)物流”還是萬(wàn)達(dá)的“超級(jí)體驗(yàn)”，都是更尊重消費(fèi)者的“感受”;好而不貴的“性?xún)r(jià)比”也好，給顧客創(chuàng)造“超級(jí)體驗(yàn)”也好，又都是在做價(jià)值最大化，甚至某些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)利用龐大的融資能力直接紅包補(bǔ)貼消費(fèi)者，給消費(fèi)者創(chuàng)造的價(jià)值趨向最大化。這是時(shí)代的節(jié)拍，只有暗合著節(jié)拍，才能長(zhǎng)袖善舞。

深耕市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位

有人說(shuō)東亞家居經(jīng)久不衰的興盛是其地理位置好，地處生產(chǎn)路與北園大街交匯處，交通便利，是商業(yè)最為繁華的地段;有人說(shuō)東亞家居創(chuàng)建已21年，積累深厚;有人說(shuō)東亞家居體量大，13.6萬(wàn)平方米的經(jīng)營(yíng)面積無(wú)人能相媲美。但是，在筆者看來(lái)，這些都不是最重要的。放置在更大范圍內(nèi)，比東亞家居體量大的賣(mài)場(chǎng)有之，創(chuàng)辦年數(shù)遠(yuǎn)的有之，地理位置不遜色的有之，但是能夠做到一直興盛的卻很鮮見(jiàn)。其實(shí)，東亞家居是暗合了時(shí)代發(fā)展的節(jié)拍，走在了“性?xún)r(jià)比”的道路上，并一直深耕市場(chǎng)，將價(jià)值輸出最大化。其13.6萬(wàn)平方米的賣(mài)場(chǎng)中，600多家品牌齊聚一堂，各個(gè)品類(lèi)應(yīng)有盡有，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位迎合著時(shí)代，在商業(yè)透明化的今天，注定傲視群雄。隨機(jī)采訪消費(fèi)者，都表示東亞家居內(nèi)的產(chǎn)品齊全，相對(duì)不貴，質(zhì)量可靠，事實(shí)上，消費(fèi)者最想要的就是那些“好而不貴”的產(chǎn)品。

新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，體驗(yàn)最大化這一時(shí)代特征又給東亞家居提出了新的要求。東亞家居商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，東亞家居將在原有“東西好，相對(duì)不貴”的基礎(chǔ)上深挖服務(wù)，著力在體驗(yàn)上，讓消費(fèi)者感受到新的“東亞模式”，比如，網(wǎng)絡(luò)化、社交化、休閑化、娛樂(lè)化等服務(wù)模式將陸續(xù)納入進(jìn)程。

為民請(qǐng)命的擔(dān)當(dāng)

“東亞模式”第一站，將從紅木家具板塊開(kāi)啟。當(dāng)下，商業(yè)透明化并沒(méi)有滲入到紅木家具市場(chǎng)。單在原材上就分五屬、八類(lèi)、三十三種的紅木家具，需要細(xì)推木材、工藝、紋理、文化等細(xì)節(jié)，又是價(jià)值不菲的大宗買(mǎi)賣(mài)，其營(yíng)銷(xiāo)模式還沒(méi)有被新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)所顛覆。沒(méi)有透明化，營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)務(wù)實(shí)，體驗(yàn)無(wú)從談起，價(jià)值不會(huì)最大化。

鑒于此，東亞家居發(fā)起倡議，與四層的所有紅木商家們聯(lián)合舉行“紅木大比拼看誰(shuí)更有料”的大型感恩活動(dòng)。此活動(dòng)旨在讓老百姓更加了解紅木家具市場(chǎng)，解析什么才是好的紅木家具，把最真實(shí)的紅木家具知識(shí)傳導(dǎo)給大家。同時(shí)，32家參與活動(dòng)的商家每家推出一款，無(wú)利潤(rùn)推向市場(chǎng)，讓老百姓花最少的錢(qián)接近真實(shí)的價(jià)值。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，像這樣的活動(dòng)，我們東亞家居還將持續(xù)做下去，紅木家具行業(yè)還有很多空間可以挖掘，我們要將紅木家具板塊打造成濟(jì)南唯一一家“好而不貴”的體驗(yàn)館，與東亞家居整體戰(zhàn)略發(fā)展同步，將虛高的紅木家具市場(chǎng)做到親民化，價(jià)格與價(jià)值高度統(tǒng)一，東亞家居擔(dān)當(dāng)在此。

2016年，北園家居商圈，將再次上演重頭戲。在家具市場(chǎng)的“紅木家具”板塊，價(jià)格回歸價(jià)值，將刷新濟(jì)南家居市場(chǎng)新格局。

很慶幸有這樣一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)能夠想消費(fèi)者之所想，正是這些有擔(dān)當(dāng)?shù)纳虡I(yè)機(jī)構(gòu)，他們的努力，他們的追求，推動(dòng)著商業(yè)文明的進(jìn)程。對(duì)于老百姓來(lái)講，這種商業(yè)機(jī)構(gòu)是他們所熱愛(ài)的，內(nèi)心那份情感是無(wú)法言語(yǔ)言道的，正如東亞家居這二十余年來(lái)與濟(jì)南百姓這雨露甘霖之情，于無(wú)聲處細(xì)細(xì)潤(rùn)物。

本版文、圖信息時(shí)報(bào)記者陽(yáng)軍

千款紅木家具全線“脫光”、低價(jià)套現(xiàn)發(fā)工資救命、大紅酸枝全城“最低價(jià)”……從去年下半年到今年下半年，紅木家具零售市場(chǎng)一直低迷不前，進(jìn)入年底裝修旺季，多個(gè)紅木家具品牌放下身段打起了價(jià)格戰(zhàn)，更是有知名品牌打出“低價(jià)套現(xiàn)發(fā)工資”的口號(hào)。記者近日走訪廣州（樓盤(pán)）紅木家具市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前本應(yīng)是銷(xiāo)售高峰卻顧客寥寥。更令人擔(dān)憂的是，伴隨著價(jià)格戰(zhàn)的是摻假減料。專(zhuān)家指出，價(jià)格不是紅木家具的第一要素，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)降價(jià)紅木家具時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看木種和工藝，貨比三家。

紅木家具放下身段悲情促銷(xiāo)

經(jīng)歷了2013年年中的一波猛烈上漲行情后，紅木家具市場(chǎng)陷入了一年多的低迷。中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)紅木流通專(zhuān)業(yè)委員會(huì)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，9月全國(guó)紅木制品市場(chǎng)景氣指數(shù)為89.4，同比下滑19.9%，再創(chuàng)新低。紅木委專(zhuān)家指出，終端市場(chǎng)需求不足，導(dǎo)致行業(yè)生產(chǎn)繼續(xù)下滑。

日前，國(guó)內(nèi)紅木家具知名企業(yè)連天紅在其官網(wǎng)打出“低價(jià)套現(xiàn)，發(fā)工資救命”的口號(hào)，這是其繼去年被爆出經(jīng)銷(xiāo)商延遲交貨后首度高調(diào)宣傳。盡管有人質(zhì)疑這種“揮淚大甩賣(mài)”是炒作，但對(duì)于不少紅木企業(yè)來(lái)說(shuō)，生存的確是比發(fā)展更為現(xiàn)實(shí)和緊迫的事。記者查閱其官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，一套原價(jià)10000元出頭的雞翅木六件套，現(xiàn)價(jià)只要4800元，而其他一些普通材質(zhì)的家具價(jià)格也處于“腰斬”狀態(tài)?！按蛘鄄灰欢苜u(mài)出去，但不打折一定賣(mài)不出去”一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

記者在連天紅家具廣州奧體專(zhuān)賣(mài)店看到，門(mén)口豎著偌大的低價(jià)套現(xiàn)的宣傳畫(huà)，聲稱(chēng)現(xiàn)貨和準(zhǔn)現(xiàn)貨家具按原價(jià)48%發(fā)貨，紅木工藝品按原價(jià)30%出售。店面還羅列了紅酸枝、黑酸枝、緬甸花梨、非洲花梨等主流木種的甩貨價(jià)格。而盡管祭出這樣勁爆的促銷(xiāo)，門(mén)店還是是顧客稀少。

記者又走訪廣州芳村越和等紅木市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，多個(gè)紅木家具門(mén)店生意都相當(dāng)冷清。一家紅木家具商戶(hù)告訴記者，從去年年7、8月份開(kāi)始，紅木家具好像“突然賣(mài)不動(dòng)了”，“今年開(kāi)年，我們這些中山（樓盤(pán)）的品牌開(kāi)始集體降價(jià)，而到了年底旺季也沒(méi)有一絲旺季的跡象”。一方面是大量庫(kù)存積壓，另一方面是廠家的銷(xiāo)售任務(wù)和資金流壓力，這些因素都迫使經(jīng)銷(xiāo)商采取以?xún)r(jià)換量、清庫(kù)存的營(yíng)銷(xiāo)策略。另一位紅木品牌經(jīng)銷(xiāo)商謝先生表示，檀香紫檀、盧氏黑黃檀、交趾黃檀、大果紫檀和刺猬紫檀等價(jià)格都在下調(diào)，有的家具放了兩三年，如今價(jià)格不但沒(méi)漲，反而低于當(dāng)時(shí)的進(jìn)貨價(jià)。“以前我們只做高端，如今則希望吸引更多普通消費(fèi)人群?！?/p>

工藝造假紅木家具流入市場(chǎng)

伴隨著價(jià)格戰(zhàn)，假冒偽劣也浮出水面。紅酸枝近年來(lái)成為紅木市場(chǎng)的“新寵”，而它的摻料現(xiàn)象非常嚴(yán)重。據(jù)紅木家具行家透露，東南亞的“花枝”、巴拿馬和墨西哥的“微凹黃檀”在材質(zhì)密度、紋理以及油性上與紅酸枝接近，被大量摻進(jìn)真正的紅酸枝原材料中。

除了眾所周知的材質(zhì)混淆、摻料造假的情況外，工藝造假的紅木家具更讓普通消費(fèi)者難以辨認(rèn)。一位經(jīng)營(yíng)紅木家具多年的經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者，經(jīng)過(guò)膠磨處理的家具在品相上幾乎可以以假亂真，一些紅木家具甚至還具有“包漿”的光澤。實(shí)際上，膠磨對(duì)家具的損害性極大，由于膠水含有大量的甲醛和苯，幾年內(nèi)都無(wú)法揮發(fā)，對(duì)人體極為有害；膠水將木材的毛孔堵死后，讓水分無(wú)法揮發(fā)，時(shí)間一長(zhǎng)，家具的穩(wěn)定性會(huì)大受影響。越和紅木市場(chǎng)的一位紅木藏家告訴記者，膠磨家具不打蠟、不上漆，與“白茬”家具幾乎相同，使用膠磨的方法是為了掩蓋使用白皮、拼補(bǔ)料以及烘干不到位。而膠磨的過(guò)程非常簡(jiǎn)單，就是在打磨的時(shí)候涂上膠水，然后用力拋光，反復(fù)操縱兩三次讓膠水滲透進(jìn)家具?，F(xiàn)在很多消費(fèi)者為了檢驗(yàn)材質(zhì)的真假，往往會(huì)要求商家不在家具表面進(jìn)行任何處理，驗(yàn)貨后再打蠟或者上漆，但是有了膠磨的手法，“白茬”家具也不保險(xiǎn)了。

而結(jié)構(gòu)上的偷工減料也能減少成本，一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在榫卯結(jié)構(gòu)制作上偷工減料至少可以降低一半的原料和時(shí)間成本。例如用鉚釘代替榫卯連接，抱肩榫、插肩榫沒(méi)有“肩兒”，原本需要4~5毫米厚的支撐框架只有2毫米。這些偷工減料的方法將會(huì)直接影響家具的使用壽命，這種紅木家具更不具備投資價(jià)值。最令人擔(dān)憂的是，由于“深埋”在家具內(nèi)部，結(jié)構(gòu)上的問(wèn)題消費(fèi)者根本無(wú)法看到，一旦家具出現(xiàn)問(wèn)題根本無(wú)法修復(fù)，讓高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的紅木家具成為一堆廢木頭。

紅木漲跌大

“抄底”需謹(jǐn)慎

紅木家具價(jià)格持續(xù)下跌，當(dāng)下是否是紅木家具愛(ài)好者和收藏者的絕佳收藏時(shí)機(jī)？業(yè)內(nèi)專(zhuān)家給出了否定的答案，對(duì)于紅木家具這種高額消費(fèi)品，消費(fèi)者往往有“買(mǎi)高不買(mǎi)低”的心態(tài)，降價(jià)反而加深了這種消費(fèi)心理。實(shí)際上，品牌紅木家具已經(jīng)“無(wú)價(jià)可降”，很多品牌也放棄了以低價(jià)吸引消費(fèi)者的策略，轉(zhuǎn)而專(zhuān)注收藏級(jí)精品家具，尋找更為高端的消費(fèi)群體。紅木家具專(zhuān)家方堃表示，對(duì)于有心收藏的人來(lái)說(shuō)，一時(shí)的行情調(diào)整未必完全是件壞事?！熬透垂善币粯?，如果投機(jī)心理過(guò)重，杠桿太高倉(cāng)位過(guò)重，那么行情調(diào)整時(shí)會(huì)很痛苦，但帶著長(zhǎng)期持有的心態(tài)就不會(huì)太害怕?！辈贿^(guò)，對(duì)于消費(fèi)者而言，現(xiàn)在買(mǎi)家具正是時(shí)機(jī)。

另外，業(yè)內(nèi)人士提醒，目前“腰斬”的多是中低端木材，高端的雖然也在調(diào)整但相對(duì)堅(jiān)挺，如收藏者遇到黃花梨、紫檀等名貴木材被某些商家以“跳樓價(jià)”出手，則須警惕其真假。要“抄底”，還是選擇價(jià)值受市場(chǎng)普遍認(rèn)可的材料為主，例如大紅酸枝、小葉紫檀等。這些材料的家具經(jīng)過(guò)了幾百年的檢驗(yàn)，市場(chǎng)認(rèn)知率、價(jià)值認(rèn)可率比較高。在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，一定要購(gòu)買(mǎi)“正品”，一些類(lèi)似的“新材料”，例如類(lèi)似的微凹黃檀，雖然也是紅酸枝的一種，但是價(jià)值與大紅酸枝相去甚遠(yuǎn)。