走進家居賣場抬眼看去，曾經(jīng)熟悉的成品家具店里紛紛掛出了全屋定制的招牌，甚至不少家居展會，也紛紛將主題模塊瞄向了“定制”。不難發(fā)現(xiàn)，定制已經(jīng)成為與家緊密相連的一部分，從消費者一心追求個性化的裝飾，到對于定制家具實際功用與空間巧用的優(yōu)勢認同，日益增長的消費需求激發(fā)了定制市場的不斷提升與創(chuàng)新，同時也讓這個市場變得有些膨脹跳脫，套路有點多，水有點深。

跨領域定制，細節(jié)決定未來走向

無論之前做的是哪個領域，無論是否具有專業(yè)定制的背景與經(jīng)驗，只要和家沾上了邊，商家們就紛紛愿意在定制上試水。但與簡單的定制不同，全屋定制更需要幫助消費者考慮到整體家裝風格的統(tǒng)一性，這需要有相當深厚的室內設計功底和制造水平。

因而，對于跨領域轉向全屋定制的品牌來說，精細化和工廠化的作業(yè)能力必不可少。品牌是否能夠調整自己區(qū)別開家具定制與全屋定制，把握好每一個細節(jié)的處理，都決定了其是否能夠在定制市場中占據(jù)自己的一席之地。

老牌定制領域擴張腳踏實地更重要

跨領域轉向全屋定制，并非易事，而從定制一般品類家具擴至全屋，同樣得多用心。

水電改造、防火防潮材料、各種孔洞位置預留……譬如本就在家裝環(huán)節(jié)中充滿挑戰(zhàn)的廚房空間，如今被囊括到全屋定制的“大包”中，一不留神就可能被弄糟糕。廚房領域的定制產品往往需要更專業(yè)化的定制水準，由于廚房空間涉及大量水路及電路的改造，這就對設計師的設計能力和經(jīng)驗有更高的要求。誠然，在定制領域著急擴張的品牌往往很難在相應的技術領域穩(wěn)扎穩(wěn)打，懸著的設計和制造水平，想必也只能讓定制止步于原有的內容。

家裝公司“定制”花樣繁多

事實上，與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口，施工帶軟裝，定制送家具，幾乎已經(jīng)成為家裝公司的一種賣點，至于效果怎樣，就很難判別了。以不少消費者的經(jīng)歷來看，由家裝公司完成的家具定制，很容易出現(xiàn)的麻煩就是有一點點問題就可能需要整裝換血，由于缺乏系統(tǒng)化的梳理和模塊化的制造生產，一旦家具中某個局部出現(xiàn)問題，就很難再重新修補。另外，家裝報價的復雜多變本就已經(jīng)令人頭痛不已，摻雜著多項定制內容的價格報表，究竟又有幾分虛實，往往變得更加無從判斷。

成品家具半路出家有些“偽定制”

與所有有著定制經(jīng)驗和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市場的商家，是從做成品家具改道而來。變換花色、縮放尺寸、同一設計元素放置到各品類家具身上，不少成品家具的“套路”，其實早已經(jīng)被一些成熟的消費者看破。不在幕后為定制另開辟新的設計與生產模式，只是簡單“加工”原有的成品家具，如此得來的定制，顯然只是為了求得在市場中占據(jù)一席之地的帽子。甚至一些叫囂定制的品牌，連像樣的家具定制圖紙都不大會出，更別提全屋整體設計定制。為了避免只定制個別家具從而打破了居室的美觀和整體和諧感，專業(yè)的設計師會為消費者設計整套的全屋定制設計圖，從平面圖到3D效果圖，家具擺放、軟裝配飾等一目了然。顯然，如果沒有專業(yè)的定制團隊與完整順暢的定制體系在幕后支撐，品牌頭頂上再多的標語也不過是夸夸其談。
售后方顯能力體系完善才算真本事

和所有的家裝環(huán)節(jié)、成品家具消費一樣，定制家具基本的售后處理同樣是一個品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時，定制家具早已經(jīng)過了“一錘子買賣”的時期，后期的局部翻修與維護對于完善的定制品牌來說也早已不再是難題。以“家具是定制生產不予修補”為由拒絕消費者售后需求的商家，往往生產制造水平較低，產業(yè)鏈條不完整。需要消費者注意的是，在選擇定制家具時，合同中應對相應的售后服務內容有所注明，一旦發(fā)現(xiàn)商家在有意規(guī)避這類問題，應重新慎重選擇。

近年來，消費者的“甲醛”意識越來越強，“環(huán)?！背Ｄ瓿蔀橛脩糍徺I家具時在意的第一指標。小編從房地產售樓處了解到，購買精裝房的消費者最為關注裝修材料的“環(huán)保”性，對甲醛問題可謂是慎之又慎。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，甲醛致癌、致病等危及人們生命的事件，傳播得飛快，給涉事企業(yè)帶來巨大的負面影響，甚至危及企業(yè)的生存。

“生命安全大于天”，當消費終端高度關注甲醛釋放，家具廠家應該從以下幾個方面積極轉型。

嚴守標準，從源頭上杜絕甲醛超標

家具生產企業(yè)首先便要保證家具原輔材料（板材、紡織物、皮革、涂料、膠水、封邊條等）符合國家標準，采購能出具合格檢測報告的原材，從源頭上杜絕甲醛超標。

對于板式家具來說，甲醛的主要來源在于板材，因此要使用符合國家標準的E1級板件。國內很多家具企業(yè)生產的板材在送檢時能夠達到E1級，但是真正在產品批量制造時，卻為了賺取更多的利潤而使用成本更低的E2級板材，在市場營銷時把E2級的板材說成是符合國家標準的環(huán)保E1級乃至E0級板材。E2級板材不能直接在室內使用，只能在滿足與E1級板材同等的室溫和通風條件下，經(jīng)過飾面處理阻擋一部分甲醛釋放的情況下才能在室內使用，但是經(jīng)過飾面處理的板材僅能延緩甲醛的釋放速度，卻不會保證甲醛不超標，企業(yè)的這種做法等同于置消費者生命安全于不顧。

在從源頭上采購環(huán)保原材料之外，家具生產企業(yè)還必須檢驗成品是否甲醛釋放不超標。

以往有的家具企業(yè)總是只保證送檢的那一件產品合格，以獲取一份合格的檢測報告，而在大批量生產的制造工藝上往往是放松警惕。對于大型企業(yè)來說，有條件的應該設立品控實驗室，從原材料到成品，進行長期、大量的環(huán)保穩(wěn)定性檢測。

一方面是由于家具銷售及制造商在市場營銷時，對產品的環(huán)保性能夸大其詞，甚至宣稱“零甲醛”，其實沒有家具產品能做到“零甲醛”，只能確保甲醛不超標；其二是很多消費者購買家具后，沒有經(jīng)過長時間的通風，以至于造成悲?。黄淙窍M者自行在電商網(wǎng)站購買甲醛測試儀，其測試的對象與方法與專業(yè)家具檢測機構不一致，導致二者結果達不成“共識”。

甲醛知識需要家具廠家去科普，消費者的認知需要家具廠去引導，廠家必須要對經(jīng)銷商及導購進行有關甲醛的專業(yè)培訓，而不僅僅是總結一套針對消費者質疑的各種不真實的“說辭”，為了制造商業(yè)噓頭的宣傳最終是“搬起石頭砸自己的腳”。

在甲醛問題上，消費者與廠家之間必須重建彼此的“信任”，否則未來前景堪憂。