新零售時代:歐洲高端家居入華首選線上\優(yōu)質建筑模板兩條腿走路值得借鑒
“我們才剛剛進入中國市場,開展B2C的業(yè)務渠道首先是在天貓開設旗艦店,然后會開通線下體驗店讓顧客體驗產品?!比涨?,斯堪的納維亞商務座椅集團全球高級副總裁FrederikFogstad在接受21世紀經濟報道獨家專訪時表示,“中國智能手機的普及率、使用率以及社交媒體的力量非常驚人,微信、微博、團購等都是我們會選擇的渠道和模式,而非砸巨資燒出市場份額。”
斯堪的納維亞商務座椅集團(ScandinavianBusinessSeating)是一家來自北歐、設計和生產座椅的公司。2015年,全球銷售額11.8億挪威克朗(約1.42億美元),共計銷售出43萬把座椅。
Frederik在采訪中稱,斯堪的納維亞商務座椅集團為歐洲最大的座椅生產廠商,“在挪威、丹麥和瑞典市場幾乎是壟斷性的,在德國、英國、法國等國家有很大的市場?!?/p>
反觀國內,雖然傳統家居行業(yè)被認為是萬億市場的產業(yè),但2010年后國內家居家具行業(yè)增速逐漸回落,龍頭企業(yè)占比極低,消費者的品牌意識較低,供應鏈效率低,行業(yè)面臨轉型升級的需求。
家居行業(yè)的興起受制于經濟發(fā)展水平、消費者的偏好及房地產市場的繁榮。在中國經濟下行、同類品牌競爭激勵的環(huán)境下,擁有海外市場和質量優(yōu)勢的外資品牌進入中國市場同樣面臨著渠道擴張的挑戰(zhàn)。
首選“天貓”
據Frederik介紹,目前其公司的大股東為私募基金,發(fā)展戰(zhàn)略是地域性的擴張及通過收購來擴展業(yè)務。
有著巨大人口紅利的中國市場一向被跨國企業(yè)視為增長引擎。對于近期才進入中國市場,Frederik表示,“現在不敢想象一個所謂的跨國公司沒有進入中國市場,我們來中國是有點晚了。”他同時給出了理由:2007年集團才將三個品牌挪威的HG、瑞典的RH、丹麥的RBM品牌整合在一起,在此之前這三家是家族企業(yè)。2013年公司將亞洲列為集團的重點發(fā)展區(qū)域。首先進入新加坡、澳大利亞市場,“中國的市場太大,我們不能忽略?!?/p>
“縱觀中國的經濟發(fā)展歷程,或許我們在20-25年前就應該來中國,可以趕上第一波行業(yè)上升浪潮。目前消費者行業(yè)的增長率在6%-7%。”雖然時機看上去有些滯后,但Frederik認為其產品和品牌定位有獨特性,準備大力拓展中國的零售市場。
斯堪的納維亞商務座椅集團此前一直以B2B業(yè)務為主,中國區(qū)零售經理印瑛對21世紀經濟報道記者表示,“我們不會放棄B2B市場,這項業(yè)務的增長率在60%左右。在中國的B2B業(yè)務通過經銷商來開展。”
B2C的業(yè)務方面,這家將其產品定位為中高端、客戶群體定位為中產階級的歐洲品牌進軍中國市場,首要開辟的是線上渠道、天貓平臺,并選擇參與到中國最大的購物節(jié)“雙十一”活動中。
“我們的天貓旗艦店在十月初上線,這兩周都是雙十一的預熱。”印瑛表示參與活動目的是以單品驅動銷售,而不是大打價格戰(zhàn)?!拔磥韼啄昀?,我們希望B2C的銷售能大于B2B業(yè)務?!?/p>
“新零售”時代
對于外資高端品牌采取線上渠道切入中國市場并參與到雙十一這樣的促銷活動中,優(yōu)聯資本創(chuàng)始人王孝華在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示,一方面從天貓或其他電商平臺看,“平臺本身肯定希望有更多有品質的、中高端商家入駐,這也是當初設立天貓的一個初衷;天貓國際化戰(zhàn)略、全球購也希望吸引更多國際品牌入駐,提升檔次和品位的同時給消費者更多選擇?!?/p>
另一方面,中國的家居行業(yè)線下渠道長期依賴于大型家具城,“同質化競爭、租金高昂、客流量減少使得生意慘淡。在目前消費者購買力多元化分散的情況下,大家需要優(yōu)質品牌?!?/p>
而原本開設家居城的線下商業(yè)模式,對于新品牌進入中國市場,需要在大量城市鋪設門店且缺少人流量,“相較之下,在線上參與大型的促銷活動,對于品牌的營銷價值更高。但由于打折力度大,銷量和利潤是不能保證的?!?/p>
在今年十月的云棲大會上,馬云提出了“新零售”的概念,意為“純電商時代很快會結束,線上及線下和物流必須結合在一起。”
在國內電商大勢下,同樣來自北歐的宜家此前被業(yè)內視為僅有的沒有被電商大范圍沖擊的零售商。這家全球最大的家居和家具零售企業(yè),近5年在華一直保持20%左右增長。2015財年,宜家在中國市場銷售額達105億元人民幣,客流量超過7500萬人次。
即便如此,宜家也在今年九月首次“觸網”,終于推出自己的電商平臺,目前僅在上海地區(qū)開放。從行業(yè)趨勢來看,除了不斷凸顯的品牌效應,刮過所有零售業(yè)的“線上與線下的融合”風也已經滲入家居行業(yè)。
除了外資企業(yè)不斷試水,國內家居企業(yè)紛紛通過“線上推廣+線下體驗”的方式,實施線下與線上融合的O2O商業(yè)模式,如好萊客、美克家居、宜華木業(yè)、曲美家居等等。據統計,2013年天貓平臺家具品牌1930個,年銷售總額為92.80億元,平均銷售額480.83萬元。
中國家居家裝電商研究院專家唐人認為,“光靠線上渠道肯定不行,新零售要靠線上線下一體化。進入的時機其實什么時候都不算晚,主要要看對國內市場有沒有了解、有沒有想好該怎么做,要對自己有明確的定位,做好長期渠道建設的準備?!?/p>
(來源:21世紀經濟報道)
淡季不淡,優(yōu)質建筑模板兩條腿走路值得借鑒。不少商家在埋怨市場淡季對人造板市場造成很大沖擊的同時,也有部分生產廠家卻在嚴冬中不斷發(fā)展。某建筑模板廠家經理向記者反映,他們公司7月共發(fā)貨419車,出口36個貨柜,銷售呈現穩(wěn)步增長狀態(tài)。該經理表示,公司在做大做強國內市場的同時,努力擴大出口市場,利用兩條路走路,順利在淡季中創(chuàng)出佳績。而實現這一目標的最大利器,就是公司產品過硬的質量。據了解,目前廣西市場,1830×915×13mm建筑模板商家報價約為40元/張,1830×915×14mm約為41-42元/張,1830×915×15mm約為42-43元/張,1830×915×16mm約為45-46元/張,1830×915×18mm約為50元/張。
(記者陸兵)
據悉,對于門業(yè)行業(yè)而言,互聯網下新零售時代的來臨,推動了行業(yè)逐漸走向品質時代,為中國門業(yè)實現中國“質造”助力。
新零售時代門業(yè)企業(yè)如何順應時代
隨著時代在發(fā)生變化,當新時代來臨時,能否順應時代,是企業(yè)家、企業(yè)所需要思考的問題。在未來發(fā)展的全新時代,要找到家居時代未來的風口、找到整個行業(yè)變革的推動力量,摸索家居建材行業(yè)未來的發(fā)展道路。在當天的峰會現場,行業(yè)人士分享了通往未來家居行業(yè)的五個通道:第一個通道:互聯網+,互聯網整裝、互聯網軟裝正在崛起,就意味著家居行業(yè)未來的互聯網峰口正在來臨;第二個通道;S2B供應,家居建材行業(yè)企業(yè)的產品供應商之間的區(qū)別越來越小,可以通過合作或整合的形式去搭建供應鏈的平臺,這將會發(fā)生更大的合作;第三個通道:經銷商;第四個通道:資本金融;第五個通道:重度垂直平臺。他認為建材家居通向未來的五個通道的新零售時代已經來臨,新零售時代來臨之后一定會誕生世界級家居企業(yè)?!?/p>
門業(yè)行業(yè)如何應對新零售時代
互聯網時代,建材家居行業(yè)轉型升級的風口已然來臨,作為傳統行業(yè),門業(yè)行業(yè)該如何應對新零售時代?時下,虛擬時代的來臨導致消費者對于發(fā)展存在信任度問題,作為門業(yè)企業(yè),首要做好的就是建立信任,從自身角度出發(fā),從產品品質和服務上做到位,再去建立供應鏈,通過資源整合的形式去尋求更大的發(fā)展機會。新時代來臨,線上和線下進行融合,資源互通,信息互聯,讓用戶的體驗感越來越好,各門窗企業(yè)當繼續(xù)挖掘消費者需求,通過體驗服務做好門窗企業(yè)的發(fā)展。
總結:互聯網、新零售時代的來臨,為門業(yè)企業(yè)的發(fā)展增添了一份機遇也多了一份挑戰(zhàn),希望各門業(yè)企業(yè)把握住這一時代機遇,為用戶提供好的體驗感,滿足消費者需求,推動中國門業(yè)制造走向“質造”,帶動門業(yè)行業(yè)轉型生機成功。
西域先民生活處處有木器西域先民生活處處有木器西域先民生活處處有木器
春秋末年魯國有個工匠叫魯班,傳說北京白塔寺的裂縫是魯班給修好的;山西永樂宮是魯班修建的;四川大足山北山石像是魯班雕刻的……古代典籍中還記載魯班創(chuàng)造云梯、戰(zhàn)舟等物件的故事,這些都印證了魯班的能工巧手。
從新疆的考古資料來看,其實西域先民也不乏精于木工的匠人。自治區(qū)博物館人士介紹,西域先民使用的木器,不但有生活用具、生產工具,還有葬具、樂器和宗教祭祀類等各種不同的用具,玲瑯滿目。
西域先民木雕伴葬
在西域古代先民使用的木器中,木雕人像是最受考古界關注的話題之一。
在若羌縣的小河墓地,新疆考古研究所曾采集到3件高度在2米以上的木雕人像,最高可達3.05米。這些木雕像都由胡楊木雕成,上段雕出人形,下段是細長的基柱,最底部是略為寬大的基座。
其實,早在1934年,瑞典人貝格曼在小河墓地中也發(fā)現了三件人形雕像,雕像高度均與真人相同。
在新疆其他地方也發(fā)現過早期的木雕人像。比如1979年,新疆考古研究所在樓蘭地區(qū)孔雀河古墓溝墓葬也發(fā)現過兩件木雕人像,一件高52.5厘米,頭戴尖頂高帽子;另一件高57厘米,頭戴帽子,發(fā)辮垂于頸后,具有明顯的女性特征。
1986年新疆考古人員在哈密市焉布拉克墓葬中,發(fā)現過九件3000年前的木俑,均用厚木板雕琢而成,面部只刻出碩大的鼻子,其他器官則用小戳點表示,有的甚至不刻飾五官。
自治區(qū)博物館人士介紹,在樓蘭地區(qū)古墓溝墓地、小河墓地的墓葬中,發(fā)現的大量木雕人、墓棺、弓箭、木梳等木器,算是新疆時代最早的木器實物。根據這些考古資料表明,在3000多年前,西域先民有木雕隨葬的習俗。
有學者們指出,隨葬的這些木雕人像,是史前人類原始宗教信仰的產物,古人們相信人死后是有靈魂的,而這些人形雕像有可能是承載靈魂的物化體。
選擇木頭作為隨葬物的材質,據說是因為木質材料攜帶方便,具有質地相對較軟、可塑性較強的特點。
木質用具種類繁多
西域先民在雕刻人像時,還不斷開發(fā)木頭的其他功能,比如搭建房屋、制作生產工具,以及制作生活用品。生活起居中,處處可見木器的身影。新疆古墓出土的木質餐具、桌椅、梳篦、手杖、扁擔、筷子等足以說明這一點。
和田地區(qū)洛浦縣山普拉漢墓出土的木盆、木碗、木盤、木勺、木杯、木幾、木筒等飲食餐具,最具地方特色。制作工藝上,有的木杯會進行表面磨光,有的木筒則在外壁上旋出一道道凸棱紋。山普拉出土的木盆、木碗、木盤、木勺等器皿,與和田農村使用的木質器皿十分相似,說明這些生活用具傳承了兩千多年。
有些古代木質器皿,不僅具有實用的價值,而且還是比較精美的手工藝品。如且末縣扎滾魯克古墓出土的2500年前的狼紋木雕盒和動物紋木雕盒,其紋飾表現出游牧文化的特征,雕刻技法精巧熟練。洛浦縣山普拉漢墓出土的雙鳥紋木雕,是典型的立體圓雕作品,工藝達到了相當高水平。
1907年,英國科學家斯坦因在民豐縣尼雅遺址發(fā)現的一件四腿木桌,正面中部為石榴花紋,石榴花兩側為四瓣花;兩腿飾四瓣花紋和八瓣蓮花紋,側面在三角形結構中飾花葉紋。這樣一個花團錦簇的木桌,讓人如何不喜愛。
據了解,新疆出土的木器不但做工精致,而且名堂也多。比如,扎滾魯克墓葬出土的我國時代最早的木質箜篌樂器(春秋戰(zhàn)國時期),山普拉漢墓出土的具有楚文化風格的漆篦,阿斯塔那唐墓出土的彩繪木罐、圍棋盤、雙陸棋盤、小團扇、帶篷車,還有新疆其他墓葬出土的各種文字的木牘、木涵、木簡等。
專家們指出,木器西域風格的形成除了源自本地傳統木雕藝術外,還有來自犍陀羅佛教藝術以及希臘羅馬藝術、波斯藝術的影響,個別木雕藝術淵源甚至可以追溯到埃及藝術。(晨報記者曲媛媛通訊員阿迪力·阿布力孜圖/自治區(qū)博物館提供)狼紋木雕盒:距今2500年,出土于且末縣扎滾魯克古墓。長柄木勺:出土于洛浦縣山普拉漢墓。
于闐文木牘:自治區(qū)博物館征集而來,具體年代不詳,考古資料表明,可能是5世紀至11世紀期間的物品。
來源:新疆經濟報
(一)城鎮(zhèn)化率與家居消費需求的關系密切
根據我國的城鎮(zhèn)化率上升情況,有相關行業(yè)對此做出了分析:我們的城鎮(zhèn)化率每上升一個點,市場就會釋放出約3450萬套新房需求,可想而知,未來5至10年,伴隨著城鎮(zhèn)化的進一步推進,整體的行業(yè)增量是不可預計的。
數據是枯燥的,但它反映出來的市場無比巨大,隨著我國的城市化進程加速,經濟建設的一些投入增加,我國的居民住宅條件不斷改善,再加上收入的穩(wěn)步上升,意味著更多的家居消費需求可以釋放。
(二)家具行業(yè)的現狀:百家爭鳴,各謀市場份額
整個家具行業(yè)受宏觀調控、消費多元化、電子商務的完善、各個裝飾渠道的崛起,以及商業(yè)成本的提高等各方面的影響,零售市場在慢慢地被瓦解分化。
一些零售終端,已經不是消費者購買家居建材的唯一渠道,比如現在的定制行業(yè)、捆綁成品行業(yè)、規(guī)模建材,正在進行品類的延伸。
還有一些電商平臺搶占資源,裝飾行業(yè)的全屋設計推出一站式服務,房地產開發(fā)商做精裝房布局,都在慢慢的透支家具行業(yè)的一些市場份額。
二、線上線下流量都感覺不夠用了
(一)在電商整體的銷售占比中,家具存在天花板
家居用品的購買,需要較長的消費決策周期,體驗度相對較高,那么單價也稍高,但消費的頻率很低,它不同于化妝品以及易耗品,在電商整體的銷售占比中存在天花板。
可以預見的是,家具領域內的電商銷售占比,已在慢慢接近觸頂,行業(yè)平均增速其實也在不斷的放緩。
一些電商品牌,為了應對整體的市場競爭,不斷的陷入同質化產品過度供應和所謂的一些價格戰(zhàn)困境,利潤值也不斷在下降,整個電商行業(yè)都在叫苦連天。
電商銷售確實會碰上天花板,但我們互聯網這個渠道做推廣、引流獲客、塑造口碑等,它的天花板在短期是不存在的。
(二)線下的銷售雖屬主流銷售模式,但面臨諸種挑戰(zhàn)
根據整體數據來看,線下的銷售屬于家具行業(yè)的一個主流銷售模式,占比更多一點,但是因為受到了整體市場影響,線下的一些商家已經不是消費者的主流選擇和渠道,而且線下家具店的消費者已漸漸老齡化,年輕人很少通過線下經銷商的一些渠道完成購買。
傳統的銷售終端迫于各方面的影響,已經顯出疲態(tài),比如閉店潮的出現:包括大型商場的倒閉。
對于傳統行業(yè)來說,如何應對互聯網以及各渠道帶來的一些沖擊,維護或改變原有的渠道和經營模式,也成為了眼下最現實的一個挑戰(zhàn)。
(三)其實對于電商也好,線下經銷商也好,都會慢慢進入一個瓶頸期,不管平臺也好,專家也好,都推出了很多解決方式,但沒有很好地解決問題。
三、中小型企業(yè)抱團發(fā)展線上線下找出路
(一)如何對新零售進行有效詮釋和踐行
馬云提出了“新零售”的概念。從新零售的方向來看,應該怎么做?
其實新零售不是一個新詞了,相信大家在這兩年多的時間里面,聽過很多人提,也在做,但是缺乏一個有效的方案。
新零售就是讓線上和線下很好地融合,整體提升客戶的體驗,來促進整體溝通效率、門店的運營效率提高,在家具這個行業(yè),新零售的作用也是如此。
(二)新零售在家具行業(yè)中漸趨主流
在這個以制造為主,逐步轉變成以服務為主的家具行業(yè)中,新零售的營銷方式其實是一個主流發(fā)展趨勢,與其說新零售是一個行業(yè)迭代的結果,倒不如說是一個行業(yè)合作的結果。
現在有很多的電商品牌,經營了多年,對自己品牌營造和對自己的產品有著一些獨特的設計,以及品質方面的有效把控,已經形成了很好的口碑,博得了消費者的認可。還有一些電商品牌,也積累了一定的粉絲,深受廣大消費者的喜愛。
一方面,很多廠家與經銷商都在嘗試新零售,用一些新的工具,搶戰(zhàn)新的渠道,豐富新的業(yè)態(tài),這種推動力正促進新零售的成熟。另一方面,消費者也希望獲得更好的購物體驗,偏愛新鮮的東西,拋棄陳舊老化的事物。
兩股力量交織在一起,新零售想不成熟都不行。
(三)發(fā)展線下及其他渠道
很多線上品牌也不斷地在被線下經銷商認可,開設線下的一些加盟體驗館,比如林氏木業(yè)、優(yōu)梵藝術、源氏木語。
當然,我相信會有人說他們都是大平臺、流量大戶,體量以及產品線是我們不能比的,但是這不能阻擋你發(fā)展其他渠道的腳步,就像很多人要去加盟京東、拼多多一樣。
家具類電商線上銷售,對整體市場來說,占比很低,更多的銷售來自線下,不僅僅是產品展示,還能提供渠道服務、送裝服務等一系列的配套服務,對客戶來說比線上的更真實一些。
一些小型家具、創(chuàng)意類家具,線上的銷售量會越來越大。如果家具租賃業(yè)務能夠做起來,預計線上的訂單量占比會更大。
(四)嘗試跨界合作,抱團取暖
其實,家具新零售和生鮮行業(yè)的有很多相似的地方,如果我們中小型電商單一地發(fā)展線下門店,不足以支撐店面的流量、滿足客戶的需求。
那么我們是不是可以嘗試著跨界合作或者是抱團取暖呢?很多的電商,我相信都是以一種風格來做的。那么如果說我有一種風格,其他電商也有自己的風格,那么湊上五種風格、六種風格是不是可以開一個店呢?
四、打破流量死局,聯動線下渠道銷售
(一)不要陷入流量死局
很多做電商運營的老板會陷入一個流量死局:把線下的客戶拉到線上來成交。
千萬不要犯這種錯誤,以線下的流量去引導線上成交,只會增加雙層流量費用,很容易引起利潤分配不均,然后產生線上和線下的矛盾。
因為線下在引流的時候,已經產生了一次成本,那么再到線上,就會導致二次的成本疊加。
(二)增加線下銷售渠道
這么多年來,電商品牌一直在做一個電商零售的渠道,那么我們不妨試試再增加一個拓展線下品牌的渠道。
其實從產品銷售角度考慮,利潤值其實都差不多,但是降低了一些中間成本,也整體降低了電商品牌的運營成本。
從品牌推廣角度來講,你的線下品牌推廣次數,會在無形中被增加,而且沒有任何費用,為什么?既然商家想賣好你的產品,就會主動向消費者推薦,千萬不要小看了線下商家的實力。
其實云集就是一個很典型的例子,雖然都在提社交電商,但也只是增加一個銷售渠道而已。
(三)整體銷售模式高要求催生一體化服務
目前,整體的家具銷售模式要求到了極致的產品成本以及效率,還有整體的系統的服務能力,在這樣的高要求下,有不少的裝修公司也好,全屋定制品牌也好,其實都在做一件事:做全屋家具行業(yè),并推出了整體的全屋方案,其實都是大家居的形式來體現。
比如說一體化設計,以及與之相關的全面性的服務,為B端客戶提供從生產、出廠到售后的全流程一體化解決方案,另一方面為C端提供設計、送裝:包括售后維護的一站式家居供應鏈服務。
五、打通線上線下任督二脈,雙向賦能,雙贏可期
(一)利用信息化打通線上線下,聯結批發(fā)、零售
很多人會說,B端經銷商不好找,我們也沒做過批發(fā),聽說是比較麻煩的。那么最后一點,就是我想告訴大家的:我們能試著為大家解決這些問題。
我們是家具行業(yè)的一個新生物種,是針對電商品牌以及線下渠道而成立的一個信息服務平臺,本質上是利用信息化來把兩者打通。
對于批發(fā),我們有資深的程序開發(fā)團隊,來完成整個數據庫的訂單構造,實現數據輕松管理:一個客服兼職就能搞定。
(二)融合家具各品類組成大家居
其實,發(fā)展線下渠道,門店怎么活下去是一個問題。
單一品牌供貨不足以滿足消費者的需求,因為風格不一,那么我們試著把家具各品類融合在一起,如多樣化的風格的家具、燈飾、飾品、窗簾等組合成大家居,讓消費者進行多品類選擇。
(三)從銷售商到服務商的角色轉換
我們把線下的門店定義為服務商,而不是銷售商,那么服務什么呢?
不僅僅是產品零售、售賣,還有新渠道的開發(fā),比如裝修公司、定制門店、精裝、拎包入住等,不斷地去找新的線下流量入口商家,從而來為他們服務,做產品搭配,送裝等。
很多人會覺得產品利益鏈條太長了,但服務是家具鏈條不可或缺的最重要的一點,而我們渠道銷售商售賣我們產品的本質特征,是靠產品來吸引客戶!
?3月14日,深圳鹽田檢驗檢疫局工作人員從一批來自美國的北美鵝掌楸木原木中檢出重要林業(yè)害蟲:凹額梳小蠹,為全國口岸首次截獲。目前該局已按規(guī)定進行衛(wèi)生除害處理。
凹額梳小蠹主要分布于北美洲,其寄主主要為榆木、樸木、銀合歡木、白蠟木、牧豆木等。雄蟲體長1.5-1.9mm,深棕色,短寬,圓筒形。其近距離傳播靠成蟲飛行擴散,遠距離傳播主要借助于原木、板材及木質包裝、鋪墊材料等制品運輸而擴散。此類外來有害生物一旦入侵,將嚴重威脅我國林業(yè)生態(tài)安全。檢驗檢疫部門將進一步加強對針對性檢疫和監(jiān)管,防范有害生物的入侵和擴散。
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