走進(jìn)家居賣(mài)場(chǎng)抬眼看去，曾經(jīng)熟悉的成品家具店里紛紛掛出了全屋定制的招牌，甚至不少家居展會(huì)，也紛紛將主題模塊瞄向了“定制”。不難發(fā)現(xiàn)，定制已經(jīng)成為與家緊密相連的一部分，從消費(fèi)者一心追求個(gè)性化的裝飾，到對(duì)于定制家具實(shí)際功用與空間巧用的優(yōu)勢(shì)認(rèn)同，日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求激發(fā)了定制市場(chǎng)的不斷提升與創(chuàng)新，同時(shí)也讓這個(gè)市場(chǎng)變得有些膨脹跳脫，套路有點(diǎn)多，水有點(diǎn)深。

跨領(lǐng)域定制，細(xì)節(jié)決定未來(lái)走向

無(wú)論之前做的是哪個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論是否具有專(zhuān)業(yè)定制的背景與經(jīng)驗(yàn)，只要和家沾上了邊，商家們就紛紛愿意在定制上試水。但與簡(jiǎn)單的定制不同，全屋定制更需要幫助消費(fèi)者考慮到整體家裝風(fēng)格的統(tǒng)一性，這需要有相當(dāng)深厚的室內(nèi)設(shè)計(jì)功底和制造水平。

因而，對(duì)于跨領(lǐng)域轉(zhuǎn)向全屋定制的品牌來(lái)說(shuō)，精細(xì)化和工廠化的作業(yè)能力必不可少。品牌是否能夠調(diào)整自己區(qū)別開(kāi)家具定制與全屋定制，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理，都決定了其是否能夠在定制市場(chǎng)中占據(jù)自己的一席之地。

老牌定制領(lǐng)域擴(kuò)張腳踏實(shí)地更重要

跨領(lǐng)域轉(zhuǎn)向全屋定制，并非易事，而從定制一般品類(lèi)家具擴(kuò)至全屋，同樣得多用心。

水電改造、防火防潮材料、各種孔洞位置預(yù)留……譬如本就在家裝環(huán)節(jié)中充滿挑戰(zhàn)的廚房空間，如今被囊括到全屋定制的“大包”中，一不留神就可能被弄糟糕。廚房領(lǐng)域的定制產(chǎn)品往往需要更專(zhuān)業(yè)化的定制水準(zhǔn)，由于廚房空間涉及大量水路及電路的改造，這就對(duì)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力和經(jīng)驗(yàn)有更高的要求。誠(chéng)然，在定制領(lǐng)域著急擴(kuò)張的品牌往往很難在相應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打，懸著的設(shè)計(jì)和制造水平，想必也只能讓定制止步于原有的內(nèi)容。

家裝公司“定制”花樣繁多

事實(shí)上，與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口，施工帶軟裝，定制送家具，幾乎已經(jīng)成為家裝公司的一種賣(mài)點(diǎn)，至于效果怎樣，就很難判別了。以不少消費(fèi)者的經(jīng)歷來(lái)看，由家裝公司完成的家具定制，很容易出現(xiàn)的麻煩就是有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題就可能需要整裝換血，由于缺乏系統(tǒng)化的梳理和模塊化的制造生產(chǎn)，一旦家具中某個(gè)局部出現(xiàn)問(wèn)題，就很難再重新修補(bǔ)。另外，家裝報(bào)價(jià)的復(fù)雜多變本就已經(jīng)令人頭痛不已，摻雜著多項(xiàng)定制內(nèi)容的價(jià)格報(bào)表，究竟又有幾分虛實(shí)，往往變得更加無(wú)從判斷。

成品家具半路出家有些“偽定制”

與所有有著定制經(jīng)驗(yàn)和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市場(chǎng)的商家，是從做成品家具改道而來(lái)。變換花色、縮放尺寸、同一設(shè)計(jì)元素放置到各品類(lèi)家具身上，不少成品家具的“套路”，其實(shí)早已經(jīng)被一些成熟的消費(fèi)者看破。不在幕后為定制另開(kāi)辟新的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)模式，只是簡(jiǎn)單“加工”原有的成品家具，如此得來(lái)的定制，顯然只是為了求得在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地的帽子。甚至一些叫囂定制的品牌，連像樣的家具定制圖紙都不大會(huì)出，更別提全屋整體設(shè)計(jì)定制。為了避免只定制個(gè)別家具從而打破了居室的美觀和整體和諧感，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師會(huì)為消費(fèi)者設(shè)計(jì)整套的全屋定制設(shè)計(jì)圖，從平面圖到3D效果圖，家具擺放、軟裝配飾等一目了然。顯然，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的定制團(tuán)隊(duì)與完整順暢的定制體系在幕后支撐，品牌頭頂上再多的標(biāo)語(yǔ)也不過(guò)是夸夸其談。
售后方顯能力體系完善才算真本事

和所有的家裝環(huán)節(jié)、成品家具消費(fèi)一樣，定制家具基本的售后處理同樣是一個(gè)品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時(shí)，定制家具早已經(jīng)過(guò)了“一錘子買(mǎi)賣(mài)”的時(shí)期，后期的局部翻修與維護(hù)對(duì)于完善的定制品牌來(lái)說(shuō)也早已不再是難題。以“家具是定制生產(chǎn)不予修補(bǔ)”為由拒絕消費(fèi)者售后需求的商家，往往生產(chǎn)制造水平較低，產(chǎn)業(yè)鏈條不完整。需要消費(fèi)者注意的是，在選擇定制家具時(shí)，合同中應(yīng)對(duì)相應(yīng)的售后服務(wù)內(nèi)容有所注明，一旦發(fā)現(xiàn)商家在有意規(guī)避這類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)重新慎重選擇。

近期，阿里員工租自如房因甲醛致白血病身故事件，可謂是“一石激起千層浪”，引發(fā)了消費(fèi)者，尤其是在一二線城市打拼的中產(chǎn)階層消費(fèi)者對(duì)甲醛危害的高度關(guān)注。

近年來(lái)，消費(fèi)者的“甲醛”意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，“環(huán)?！背Ｄ瓿蔀橛脩糍?gòu)買(mǎi)家具時(shí)在意的第一指標(biāo)。小編從房地產(chǎn)售樓處了解到，購(gòu)買(mǎi)精裝房的消費(fèi)者最為關(guān)注裝修材料的“環(huán)?！毙裕瑢?duì)甲醛問(wèn)題可謂是慎之又慎。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，甲醛致癌、致病等危及人們生命的事件，傳播得飛快，給涉事企業(yè)帶來(lái)巨大的負(fù)面影響，甚至危及企業(yè)的生存。

“生命安全大于天”，當(dāng)消費(fèi)終端高度關(guān)注甲醛釋放，家具廠家應(yīng)該從以下幾個(gè)方面積極轉(zhuǎn)型。

嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上杜絕甲醛超標(biāo)

甲醛廣泛存在于板材、涂料、膠黏劑、壁紙、地板等材料中，行業(yè)所說(shuō)的無(wú)醛不成膠，凡用到膠必定有甲醛。

家具生產(chǎn)企業(yè)首先便要保證家具原輔材料（板材、紡織物、皮革、涂料、膠水、封邊條等）符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)能出具合格檢測(cè)報(bào)告的原材，從源頭上杜絕甲醛超標(biāo)。

對(duì)于板式家具來(lái)說(shuō)，甲醛的主要來(lái)源在于板材，因此要使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的E1級(jí)板件。國(guó)內(nèi)很多家具企業(yè)生產(chǎn)的板材在送檢時(shí)能夠達(dá)到E1級(jí)，但是真正在產(chǎn)品批量制造時(shí)，卻為了賺取更多的利潤(rùn)而使用成本更低的E2級(jí)板材，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)把E2級(jí)的板材說(shuō)成是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保E1級(jí)乃至E0級(jí)板材。E2級(jí)板材不能直接在室內(nèi)使用，只能在滿足與E1級(jí)板材同等的室溫和通風(fēng)條件下，經(jīng)過(guò)飾面處理阻擋一部分甲醛釋放的情況下才能在室內(nèi)使用，但是經(jīng)過(guò)飾面處理的板材僅能延緩甲醛的釋放速度，卻不會(huì)保證甲醛不超標(biāo)，企業(yè)的這種做法等同于置消費(fèi)者生命安全于不顧。

嚴(yán)控工藝，在制造過(guò)程中杜絕甲醛超標(biāo)
在家具制造中，有一項(xiàng)制造加工環(huán)節(jié)是“封邊”，封邊的目的一是為了板材美觀，二是可以減少甲醛的釋放，封邊制作工藝的好壞關(guān)鍵看機(jī)器設(shè)備，而封邊的機(jī)器設(shè)備從幾萬(wàn)到幾百萬(wàn)不等，有的廠家采用手工封邊以節(jié)約成本，或者加快封邊機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)速度以提高效率，這也就直接影響了封邊精密度，導(dǎo)致產(chǎn)品送往用戶家中后，很容易出現(xiàn)封邊條脫落，危害消費(fèi)者健康。

在從源頭上采購(gòu)環(huán)保原材料之外，家具生產(chǎn)企業(yè)還必須檢驗(yàn)成品是否甲醛釋放不超標(biāo)。

以往有的家具企業(yè)總是只保證送檢的那一件產(chǎn)品合格，以獲取一份合格的檢測(cè)報(bào)告，而在大批量生產(chǎn)的制造工藝上往往是放松警惕。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，有條件的應(yīng)該設(shè)立品控實(shí)驗(yàn)室，從原材料到成品，進(jìn)行長(zhǎng)期、大量的環(huán)保穩(wěn)定性檢測(cè)。

勤于引導(dǎo)，在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)培養(yǎng)消費(fèi)者的理性認(rèn)知
室內(nèi)空氣甲醛超標(biāo)與家具產(chǎn)品甲醛超標(biāo)，是兩個(gè)不同的概念。然而，現(xiàn)在在甲醛超標(biāo)事件中，消費(fèi)者更容易投訴家具制造商及銷(xiāo)售商。

一方面是由于家具銷(xiāo)售及制造商在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保性能夸大其詞，甚至宣稱(chēng)“零甲醛”，其實(shí)沒(méi)有家具產(chǎn)品能做到“零甲醛”，只能確保甲醛不超標(biāo)；其二是很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具后，沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的通風(fēng)，以至于造成悲??；其三是消費(fèi)者自行在電商網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)甲醛測(cè)試儀，其測(cè)試的對(duì)象與方法與專(zhuān)業(yè)家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)不一致，導(dǎo)致二者結(jié)果達(dá)不成“共識(shí)”。

甲醛知識(shí)需要家具廠家去科普，消費(fèi)者的認(rèn)知需要家具廠去引導(dǎo)，廠家必須要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行有關(guān)甲醛的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，而不僅僅是總結(jié)一套針對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑的各種不真實(shí)的“說(shuō)辭”，為了制造商業(yè)噓頭的宣傳最終是“搬起石頭砸自己的腳”。

在甲醛問(wèn)題上，消費(fèi)者與廠家之間必須重建彼此的“信任”，否則未來(lái)前景堪憂。

（來(lái)源：第一家具網(wǎng)）

走進(jìn)家居賣(mài)場(chǎng)抬眼看去，曾經(jīng)熟悉的成品家具店里紛紛掛出了全屋定制的招牌，家裝公司里的銷(xiāo)售人員在熱情的宣講著自家定制家具的能力超乎想象，原本做衣柜的大牌將觸角伸向了更多領(lǐng)域的定制，在廚房里駕輕就熟的櫥柜品牌也對(duì)定制表現(xiàn)著不小的野心……
甚至不少家居展會(huì)，也紛紛將主題模塊瞄向了“定制”。不難發(fā)現(xiàn)，定制已經(jīng)成為與家緊密相連的一部分，從消費(fèi)者一心追求個(gè)性化的裝飾，到對(duì)于定制家具實(shí)際功用與空間巧用的優(yōu)勢(shì)認(rèn)同，日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求激發(fā)了定制市場(chǎng)的不斷提升與創(chuàng)新，同時(shí)也讓這個(gè)市場(chǎng)變得有些膨脹跳脫。
無(wú)論之前做的是哪個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論是否具有專(zhuān)業(yè)定制的背景與經(jīng)驗(yàn)，只要和家沾上了邊，商家們就紛紛愿意在定制上試水，至于究竟是平穩(wěn)過(guò)河，還是被石頭一而再再而三地絆倒，吃虧最多的往往卻是為此掏腰包的消費(fèi)者。面對(duì)遍地開(kāi)花的各路定制方式，未來(lái)究竟誰(shuí)能站穩(wěn)腳跟?
做櫥柜的挺進(jìn)了衣帽間，細(xì)節(jié)決定未來(lái)走向
測(cè)量精準(zhǔn)、選材成熟、模塊化的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)等優(yōu)勢(shì)，讓挺進(jìn)定制大軍的櫥柜品牌一出手就自帶光環(huán)，當(dāng)然，對(duì)于定制一個(gè)家來(lái)說(shuō)，具備這些仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
歐派、志邦、韓麗、皮阿諾……賣(mài)場(chǎng)里消費(fèi)者耳熟能詳?shù)臋还衿放茙缀鯚o(wú)一例外都涉足了其他品類(lèi)的定制。就在消費(fèi)者無(wú)比信任掏出腰包時(shí)，也有業(yè)內(nèi)人士提示，櫥柜的定制安裝往往需要在現(xiàn)場(chǎng)裁切加工，而這種習(xí)慣一旦被帶入其他家具品類(lèi)的定制，很可能造成麻煩。歐派北京公司副總經(jīng)理姚剛更是表示，全屋定制一旦喊出來(lái)，就應(yīng)當(dāng)有“家裝設(shè)計(jì)”的角色參與其中。“與簡(jiǎn)單的定制櫥柜不同，全屋定制更需要幫助消費(fèi)者考慮到整體家裝風(fēng)格的統(tǒng)一性，這需要有相當(dāng)深厚的室內(nèi)設(shè)計(jì)功底和制造水平?！?br>因而，對(duì)于由定制櫥柜轉(zhuǎn)向全屋定制的品牌來(lái)說(shuō)，精細(xì)化和工廠化的作業(yè)能力必不可少。品牌是否能夠調(diào)整自己區(qū)別開(kāi)櫥柜定制與全屋定制，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理，都決定了其是否能夠在定制市場(chǎng)中占據(jù)自己的一席之地。
老牌定制領(lǐng)域擴(kuò)張，腳踏實(shí)地比極速前進(jìn)更重要
從櫥柜定制邁向全屋定制，并非易事，而從定制一般品類(lèi)家具擴(kuò)至廚房及全屋，同樣得多用心。
水電改造、防火防潮材料、各種孔洞位置預(yù)留……本就在家裝環(huán)節(jié)中充滿挑戰(zhàn)的廚房空間，如今被囊括到全屋定制的“大包”中，一不留神就可能被弄糟糕。而在市場(chǎng)中，仍舊不乏各個(gè)品牌前來(lái)嘗試，卡諾亞衣柜、科凡定制、仁豪定制家具等定制品牌，都或輕或重地將涉獵范圍延伸到了廚房?！皬N房領(lǐng)域的定制產(chǎn)品往往需要更專(zhuān)業(yè)化的定制水準(zhǔn)，由于廚房空間涉及大量水路及電路的改造，這就對(duì)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力和經(jīng)驗(yàn)有更高的要求。”定制品牌飛美家具設(shè)計(jì)總監(jiān)王慶昌告訴記者，“廚房經(jīng)常與水和火打交道，定制櫥柜的選材也應(yīng)有所不同，防潮防火是最基本的要求。
誠(chéng)然，在定制領(lǐng)域著急擴(kuò)張的品牌往往很難在相應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打，懸著的設(shè)計(jì)和制造水平，想必也只能讓定制止步于原有的內(nèi)容。
家裝公司“定制”花樣繁多，報(bào)價(jià)混雜難獲訂單
事實(shí)上，與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口，施工帶軟裝，定制送家具，幾乎已經(jīng)成為家裝公司的一種賣(mài)點(diǎn)，至于效果怎樣，就很難判別了。
不過(guò)以不少消費(fèi)者的經(jīng)歷來(lái)看，由家裝公司完成的家具定制，很容易出現(xiàn)的麻煩就是有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題就可能需要整裝換血，由于缺乏系統(tǒng)化的梳理和模塊化的制造生產(chǎn)，一旦家具中某個(gè)局部出現(xiàn)問(wèn)題，就很難再重新修補(bǔ)。
另外，家裝報(bào)價(jià)的復(fù)雜多變本就已經(jīng)令人頭痛不已，摻雜著多項(xiàng)定制內(nèi)容的價(jià)格報(bào)表，究竟又有幾分虛實(shí)，往往變得更加無(wú)從判斷。
成品家具半路出家，有些“偽定制”只為謀生
與所有有著定制經(jīng)驗(yàn)和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市場(chǎng)的商家，是從做成品家具改道而來(lái)。
變換花色、縮放尺寸、同一設(shè)計(jì)元素放置到各品類(lèi)家具身上，不少成品家具的“套路”，其實(shí)早已經(jīng)被一些成熟的消費(fèi)者看破。不在幕后為定制另開(kāi)辟新的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)模式，只是簡(jiǎn)單“加工”原有的成品家具，如此得來(lái)的定制，顯然只是為了求得在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地的帽子
甚至一些叫囂定制的品牌，連像樣的家具定制圖紙都不大會(huì)出，更別提全屋整體設(shè)計(jì)定制。在具有成品家具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)又兼顧定制產(chǎn)品的百?gòu)?qiáng)家具看來(lái)，為了避免只定制個(gè)別家具從而打破了居室的美觀和整體和諧感，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師會(huì)為消費(fèi)者設(shè)計(jì)整套的全屋定制設(shè)計(jì)圖，從平面圖到3D效果圖，家具擺放、軟裝配飾等一目了然。
顯然，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的定制團(tuán)隊(duì)與完整順暢的定制體系在幕后支撐，品牌頭頂上再多的標(biāo)語(yǔ)也不過(guò)是夸夸其談。
提示：售后方顯能力，體系完善才算真本事
和所有的家裝環(huán)節(jié)、成品家具消費(fèi)一樣，定制家具基本的售后處理同樣是一個(gè)品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時(shí)，定制家具早已經(jīng)過(guò)了“一錘子買(mǎi)賣(mài)”的時(shí)期，后期的局部翻修與維護(hù)對(duì)于完善的定制品牌來(lái)說(shuō)也早已不再是難題。
以“家具是定制生產(chǎn)不予修補(bǔ)”為由拒絕消費(fèi)者售后需求的商家，往往生產(chǎn)制造水平較低，產(chǎn)業(yè)鏈條不完整。需要消費(fèi)者注意的是，在選擇定制家具時(shí)，合同中應(yīng)對(duì)相應(yīng)的售后服務(wù)內(nèi)容有所注明，一旦發(fā)現(xiàn)商家在有意規(guī)避這類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)重新慎重選擇。

毗鄰中山城區(qū)的沙溪小鎮(zhèn)，面積只有55平方公里，戶籍人口6.1萬(wàn)人。共有400多家紅木家具企業(yè)，年產(chǎn)值達(dá)70億元。商貿(mào)總面積預(yù)計(jì)可達(dá)200萬(wàn)平方米。

緊挨著沙溪的大涌鎮(zhèn)同樣以紅木著稱(chēng)。和沙溪以商貿(mào)為主稍顯不同，大涌?jī)A向于生產(chǎn)、研發(fā)，擁有“中國(guó)紅木產(chǎn)業(yè)之都”的頭銜。“開(kāi)車(chē)走半個(gè)小時(shí)，全是賣(mài)紅木的。”全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張傳喜，對(duì)沙溪、大涌紅木家具市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)聚集贊嘆不已。他說(shuō)，中山市是全國(guó)最大的紅木市場(chǎng)，交易量能占到全國(guó)市場(chǎng)份額的30%~40%。

廣東省紅木商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)方遠(yuǎn)良表示，紅木家具對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求極為苛刻，這就決定了誠(chéng)信對(duì)商家經(jīng)營(yíng)、發(fā)展至為關(guān)鍵。這也是沙溪從改革開(kāi)放之初的零基礎(chǔ)，發(fā)展到現(xiàn)在規(guī)模的一個(gè)重要原因。

但是，在全國(guó)范圍內(nèi)，紅木行業(yè)摻假造假的“害群之馬”，時(shí)不時(shí)會(huì)被媒體曝光出來(lái)。

“有些人會(huì)拿便宜的材料冒充代替，一般的消費(fèi)者認(rèn)不出來(lái)。”中山市蔚林古典家具有限公司經(jīng)理陳峰告訴《瞭望東方周刊》，現(xiàn)在市場(chǎng)上公然造假、販假的情況已很少出現(xiàn)，但是不排除一些不良商家，在家具不起眼的地方，摻入少量的廉價(jià)材料。

中山波記古典家具公司總經(jīng)理伍建波說(shuō)，一些外觀非常接近的木材，價(jià)格能差出10倍。

“近幾年摻假、造假的事情已經(jīng)很少了，但紅木家具是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，很難做到統(tǒng)一。”他認(rèn)為，紅木家具市場(chǎng)之所以給消費(fèi)者以“黑幕重重”的誤解，很大程度上是因?yàn)榧t木作為流傳千年的古典文化，本身蘊(yùn)含很深的學(xué)問(wèn)，普通人完全掌握這些知識(shí)很難。

與此同時(shí)，紅木材料種類(lèi)繁多，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的透明、統(tǒng)一，在技術(shù)層面也難以企及。