做不好頂層設(shè)計(jì),紅木品牌營銷基本沒戲\第二十二屆大連國際家具展昨開幕
今年,很多紅木企業(yè)都表現(xiàn)得非常焦慮,而且這種焦慮還在日益加深:因?yàn)橥獠拷?jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)變化,原本還在享受市場(chǎng)紅利的紅木企業(yè)被提醒著機(jī)會(huì)在變少,競(jìng)爭(zhēng)在加劇,獲益在壓縮;又因?yàn)榇蠖鄶?shù)紅木企業(yè)的內(nèi)部管理沒有系統(tǒng)性的整合,當(dāng)外界條件變化打破平衡時(shí),造成部分環(huán)節(jié)脫節(jié),無論如何努力也無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);還有缺乏真正有用的工具辦法,付出大量時(shí)間、人力和物力發(fā)現(xiàn)自己手中的客戶不增反減,同樣焦慮得很。
所以,在面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)時(shí),好多人甚至有一種錯(cuò)覺,好像真沒有什么好的機(jī)會(huì)。事實(shí)真的如此嗎?仔細(xì)想想,又好像不是這樣。
其實(shí)紅木行業(yè)不是沒有機(jī)會(huì),而是很多企業(yè)不懂得抓住機(jī)會(huì),這個(gè)機(jī)會(huì)來自于做好品牌營銷。傳統(tǒng)紅木企業(yè)很多時(shí)候只在產(chǎn)品創(chuàng)新方面下大功夫,這是第一步,也是最不能體現(xiàn)價(jià)值的一步,因?yàn)楹苋菀妆桓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制、模仿。而品牌營銷是多方面的,包括產(chǎn)品、渠道、盈利模式等等。紅木企業(yè)的過去就是“摸著石頭過河”、“遇到問題再來想解決辦法”,沒有策劃做好頂層設(shè)計(jì),沒有清晰的方向指導(dǎo),所以很多時(shí)候,他們品牌營銷所體現(xiàn)的價(jià)值,遠(yuǎn)比想象和期望要低很多。像曲美家居、顧家家居、芝華仕、左右家私、仁豪家居等產(chǎn)值幾十億的巨頭家具企業(yè),都是從清晰系統(tǒng)的品牌頂層設(shè)計(jì)中融合應(yīng)用到品牌營銷的方方面面,從而去推動(dòng)他們品牌價(jià)值的躍升。
林偉華會(huì)長指出,紅木企業(yè)抓住機(jī)會(huì)的關(guān)鍵在于品牌營銷,做好品牌營銷需要形成清晰化的品牌頂層設(shè)計(jì)林偉華會(huì)長指出,紅木企業(yè)抓住機(jī)會(huì)的關(guān)鍵在于品牌營銷,做好品牌營銷需要形成清晰化的品牌頂層設(shè)計(jì)
到這里,我們紅木企業(yè)應(yīng)該清楚一個(gè)事實(shí):做不好頂層設(shè)計(jì),紅木品牌營銷基本就是沒戲了。營銷學(xué)專業(yè)的解釋是,頂層設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)不僅具有方向性引領(lǐng)作用,還有方法論指導(dǎo)作用和全盤統(tǒng)籌的規(guī)劃作用。當(dāng)紅木企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)白熱的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)革命帶來挑戰(zhàn)時(shí),做好頂層設(shè)計(jì),意味著做了一次科學(xué)、系統(tǒng)的梳理和規(guī)劃,把很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)想明白、弄透徹。
可是,現(xiàn)在還有很多紅木企業(yè)是工廠思想,熱衷于產(chǎn)品層面的“想法子”,并沒有深度去考慮頂層設(shè)計(jì)的布局與落地。所以接下來的問題是,紅木企業(yè)進(jìn)行“頂層設(shè)計(jì)”從哪里入手?
在2019紅木家具品牌營銷峰會(huì)上,深圳家具研究開發(fā)院院長、南京林業(yè)大學(xué)博士生導(dǎo)師許柏鳴教授分享了4個(gè)模塊和10個(gè)節(jié)點(diǎn),是企業(yè)建立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性途徑
深圳家具研究開發(fā)院院長、南京林業(yè)大學(xué)博士生導(dǎo)師許柏鳴教授在《家具企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)》一文中寫道“頂層設(shè)計(jì)是一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng),是一套戰(zhàn)略創(chuàng)新的程序,其設(shè)計(jì)過程需要內(nèi)在嚴(yán)密的邏輯和智慧,方能走上通往成功的正確道路。而且每一家企業(yè)都必須量身定做,因?yàn)槊恳患移髽I(yè)的條件與特性都不一樣?!?/p>
另外,在今年3月的2019紅木家具品牌營銷峰會(huì)和7月的第三屆中國(中山)新中式紅木家具展上,許柏鳴教授給現(xiàn)場(chǎng)紅木企業(yè)分享了“頂層設(shè)計(jì)”的具體做法:家具行業(yè)的頂層設(shè)計(jì)必須深諳本行業(yè)的屬性與關(guān)鍵成功因子,需要打通四大模塊,包括企業(yè)定位、商業(yè)模式、品牌建設(shè)與產(chǎn)品服務(wù)體系。另外,企業(yè)頂層設(shè)計(jì)也要把握住商業(yè)模式、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、核心制造能力、可獲得制造能力、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品系統(tǒng)、服務(wù)、渠道、品牌、體驗(yàn)這10個(gè)節(jié)點(diǎn),不斷“拔短板”,不斷識(shí)別出新的機(jī)會(huì),這樣,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才難以模仿。
同樣的,在去年“家居流行趨勢(shì)與品牌頂層戰(zhàn)略”主題分享會(huì)中,陳飛杰香港設(shè)計(jì)事務(wù)所創(chuàng)始人、首席設(shè)計(jì)師,魯班學(xué)院院長陳飛杰在談及頂層設(shè)計(jì)問題時(shí)也說了相似的觀點(diǎn):“頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)包含品牌定位、競(jìng)爭(zhēng)品牌、市場(chǎng)分析、商業(yè)模式、品牌建設(shè)、客戶定位,每個(gè)版塊需要系統(tǒng)及多維度的思考。”
總的來說,紅木企業(yè)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),也是企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。有了頂層設(shè)計(jì)的支持,紅木企業(yè)的眼光要更長遠(yuǎn)一些、更堅(jiān)定一些,也更快速地找到企業(yè)改革升級(jí)的“著力點(diǎn)”,從市場(chǎng)疲軟的泥潭里走出來。
由大連北方國際展覽股份有限公司主辦,市家具協(xié)會(huì)承辦的第二十二屆中國國際家具(大連)展覽會(huì)昨日在大連世界博覽廣場(chǎng)開幕。展會(huì)將持續(xù)到6月26日,同期舉辦第二十二屆中國國際木工機(jī)械(大連)展覽會(huì)、第二十二屆中國國際家具配件及原輔材料(大連)展覽會(huì)。記者從展會(huì)上獲悉,“適老家具”未來有望打開巨大市場(chǎng)空間。
據(jù)介紹,本屆展會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“全家具產(chǎn)業(yè)鏈,國內(nèi)外貿(mào)易并重”的定位,在繼續(xù)發(fā)揮對(duì)日出口優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的推廣。從展品上看,涵蓋了實(shí)木家具、板式家具、軟體家具、金屬家具、紅木家具、辦公家具、機(jī)械設(shè)備和技術(shù)、配件、木材等多種類別;從參展企業(yè)地域看,除了大連本地企業(yè)積極參展外,也吸引了黑龍江、吉林、山東、河北、天津等地的多家企業(yè)。
作為展會(huì)重要配套活動(dòng)之一,中國(大連)國際適老家具論壇昨日在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行。據(jù)介紹,隨著中國人口老齡化逐漸成為常態(tài),無論是居家養(yǎng)老、依托社區(qū)的居家養(yǎng)老還是養(yǎng)老院養(yǎng)老,都將對(duì)“適老家具”產(chǎn)生巨大需求,但目前國內(nèi)適老裝修設(shè)計(jì)及居家物品的使用功能,均與發(fā)達(dá)國家存在差距。
近年來,我市各級(jí)部門致力于破解制約莆田木材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸,努力創(chuàng)新模式和措施,推動(dòng)莆田木材產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。秀嶼區(qū)政府與莆田檢驗(yàn)檢疫局此次入境木材第三方檢尺鑒定工作協(xié)議的簽訂,也是貫徹自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新政策的精神,通過政府購買服務(wù)的方式,為木材企業(yè)連續(xù)3年免征檢尺費(fèi),從源頭減少企業(yè)成本,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,吸引莆籍木材企業(yè)回歸。未來,雙方還可在建設(shè)科普基地等方面進(jìn)行深入合作。
據(jù)悉,此次雙方簽訂的工作協(xié)議于2017年7月1日生效,屆時(shí)每年可為秀嶼港入境的木材企業(yè)直接節(jié)省成本300余萬元。出席簽約儀式的園區(qū)近20家木材企業(yè)代表表示,要充分利用扶持政策,擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,增加秀嶼港區(qū)木材進(jìn)口量。
(來源:湄洲日?qǐng)?bào))
因定制的一套櫥柜與店內(nèi)樣品明顯不符,劉先生多次要求按樣品重新制作,卻遭到了拒絕。劉先生的遭遇并非個(gè)例。市市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)投訴中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,去年我市受理裝修建材類投訴958起,與2015年相比增長47.6%。其中,家具定制方面的投訴至少占50%。
標(biāo)準(zhǔn)缺失導(dǎo)致消費(fèi)陷阱滋生
“家具定制受消費(fèi)者詬病的一個(gè)重要原因,是家具定制標(biāo)準(zhǔn)的缺失。如計(jì)價(jià)方式、板材、質(zhì)保年限、售后服務(wù)等,均無明確的要求,導(dǎo)致消費(fèi)陷阱日漸增多。”市家具商會(huì)執(zhí)行會(huì)長楊君淵坦言。
近日,筆者在走訪甬城多家家具賣場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),家具定制在計(jì)價(jià)方式、板材、質(zhì)保年限等方面有著不同的“算法”,各商家之間的差異較大。以板材為例,目前家具定制行業(yè)的板材分類較細(xì)。龐雜的板材名稱讓消費(fèi)者眼花繚亂的同時(shí),也讓部分無良商家鉆了空子。比如,某商家明明使用的是人造板貼木皮,向不懂行情的消費(fèi)者介紹時(shí)卻混淆概念,稱該家具是純實(shí)木家具,忽悠消費(fèi)者。
此外,多種計(jì)價(jià)方式也讓消費(fèi)者摸不著頭腦。筆者發(fā)現(xiàn),不同商家的計(jì)價(jià)方式各有不同,有按延米計(jì)價(jià)的,有按展開面積計(jì)價(jià)的,也有按陰影面積計(jì)價(jià)的。比如定制櫥柜,商家大多選擇按延米計(jì)價(jià);定制衣柜,商家大多選擇按展開面積計(jì)價(jià);針對(duì)有特殊尺寸規(guī)定的家具,商家則會(huì)選擇按陰影面積計(jì)價(jià)。
“沒有規(guī)矩不成方圓。目前,我國關(guān)于家具定制的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),即JZ/T1-2015《全屋定制家居產(chǎn)品》。家具定制急需更為全面、更為細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)?!睏罹郎Y透露,目前我市關(guān)于家具定制質(zhì)量、工藝及服務(wù)方面的地方標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)立項(xiàng),今年年底有望正式發(fā)布。下一步,市質(zhì)監(jiān)局將根據(jù)實(shí)際情況推出更多家具定制的地方標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
銜接不暢導(dǎo)致糾紛不斷
家具定制是按照消費(fèi)者個(gè)性化需求量身定制的消費(fèi)行為。消費(fèi)流程一般有雙方溝通、實(shí)地測(cè)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)確定、下訂單補(bǔ)交余款、廠家生產(chǎn)、安裝、買家驗(yàn)收等8個(gè)環(huán)節(jié)。這8個(gè)環(huán)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜、環(huán)環(huán)相扣,一旦其中的一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)銜接問題,就有可能產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。
市消保委副秘書長于蕾敏告訴筆者,關(guān)于家具定制的投訴一般分為三類:一是產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。在產(chǎn)品安裝完成后,消費(fèi)者與商家之間往往因?yàn)榘宀馁|(zhì)量較差、家具存在色差等問題產(chǎn)生糾紛;二是溝通不暢。多數(shù)消費(fèi)者對(duì)家具定制的流程并不了解,部分設(shè)計(jì)師為盡快成單盲目迎合消費(fèi)者,缺乏合理的溝通與建議;三是售后服務(wù)投訴。家具定制因?yàn)槭恰傲可矶ㄖ啤钡姆?wù),所以安裝后即便出現(xiàn)問題,商家往往只修不退,成為產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的主要原因。
于蕾敏建議,在定制家具前,應(yīng)多做功課,多聽、多看、多了解、多對(duì)比,盡量選擇知名度較高的商家提供服務(wù),在追求個(gè)性化的同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量與實(shí)用性。此外,消費(fèi)者應(yīng)與商家簽訂詳盡的合同,并在合同附帶的圖紙上注明家具基材(品牌、型號(hào)、環(huán)保指標(biāo))、顏色、尺寸等信息。在家具安裝前,消費(fèi)者應(yīng)親自驗(yàn)貨,在確定材料使用無誤后再簽收。消費(fèi)者也可以在購買時(shí)保留一筆尾款,在確認(rèn)家具安裝使用沒有問題后再支付余款。
(來源:寧波日?qǐng)?bào))
來源:古玩珠寶收藏公眾號(hào)
成龍大家都非常熟悉,蜚聲國際的武打明星,到現(xiàn)在成龍?jiān)跓善辽铣霈F(xiàn)的少了,但是作為收藏家的身份卻越來越受到關(guān)注,尤其是文玩人,大概都知道成龍的收藏不計(jì)其數(shù)。
成龍?jiān)诮邮懿稍L的時(shí)候說,自己在收藏方面是沒有功利性的,隨緣就入手,隨性購買,這就是有錢任性的貼切詮釋。他的藏品種類繁多,讓人眼花繚亂,他自曝自己的藏品已經(jīng)塞滿了八個(gè)倉庫,其中的藏品包括徐悲鴻的畫,蛐蛐罐、國內(nèi)外的首飾、手銬、鎖頭,紫檀木珍藏?cái)?shù)量可以以萬件計(jì)算。而且他還特別喜歡收藏古董房子,據(jù)說已經(jīng)收集了十余棟的老房子。
成龍自己也坦言,收藏的種類繁多,但是自己真正懂的只有木頭。成龍到底有多少身家是不好估計(jì)的,但是他收藏的紫檀木絕對(duì)是可以過億了。成龍收藏紫檀木已經(jīng)有超過二十年的光陰,多數(shù)都是源于明朝古屋、古廟和戲臺(tái),價(jià)值連城。
成龍愛上紫檀,蔡瀾起到了一定的作用,蔡瀾和成龍說,你不能日日只顧著拍戲,應(yīng)該有屬于自己的愛好,樹木之中最靚的就是紫檀,于是成龍慢慢開始了自己的紫檀之路。成龍愛紫檀可以從很多事件中看出。在第七屆明星慈善夜的時(shí)候,成龍捐贈(zèng)的紫檀屋被神秘人以將近四百萬的價(jià)格拍走,并轉(zhuǎn)手贈(zèng)予周迅。零四年成龍大壽以六百五十萬元的高價(jià)拍賣了小葉紫檀龍椅寶座。
在成龍六十歲的壽宴上,各路明星大腕云集為他助壽,玩友們可以發(fā)現(xiàn)到場(chǎng)的明星幾乎都佩戴了小葉紫檀的手串。難道這些明星都開始入信佛了?其實(shí)并不是這樣,據(jù)說是成龍大哥答謝到場(chǎng)的明星,把一百零八顆的小葉紫檀作為回饋禮品贈(zèng)送給大家。
成龍收藏紫檀還有一個(gè)小插曲,幾年前,成龍想要買一些紫檀留存著,這樣在修補(bǔ)家具的時(shí)候就可以使用到。那時(shí)候紫檀的價(jià)格并沒有飛速上漲,差不多在二十萬元一噸,成龍當(dāng)時(shí)就準(zhǔn)備拿下10噸,給財(cái)務(wù)打電話匯錢,財(cái)務(wù)并不同意他這樣的做法,并表示成龍家的倉庫中已經(jīng)有那么多了。最后賣家那邊等不到錢,就轉(zhuǎn)手賣給別人了,讓他錯(cuò)失了十噸紫檀。
成龍信佛,佛教信徒都覺得紫檀有一定的驅(qū)邪避兇的功效,能夠起到化解災(zāi)禍的作用,所以會(huì)對(duì)于紫檀十分鐘愛。成龍表示,他一直在尋找藏品的歸宿。他的藏品體量大種類繁多,他現(xiàn)在一直用心保管處理。他說自己如有有意外,房祖名是不會(huì)管這些文玩的,他不懂也不是特別喜歡。
《紅木》國標(biāo)修訂工作明年必須完成,這是來自6月18日國家標(biāo)準(zhǔn)《紅木》修訂啟動(dòng)會(huì)上的重要消息。
會(huì)議由全國木材標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)和中國林科院木材工業(yè)研究所聯(lián)合主辦,出席會(huì)議的有林業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)、紅木領(lǐng)域?qū)<覍W(xué)者以及企業(yè)代表等100余人,紅木樹種范圍、判定方法、標(biāo)準(zhǔn)的可操作性等成為與會(huì)者的關(guān)注重點(diǎn)。會(huì)上,國家標(biāo)準(zhǔn)《紅木》修訂項(xiàng)目負(fù)責(zé)人殷亞方對(duì)《紅木》國標(biāo)提出了五點(diǎn)修訂建議:
(1)紅木樹種范圍的界定:尊重現(xiàn)行《紅木》國標(biāo)中確定紅木樹種范圍的科學(xué)依據(jù);對(duì)學(xué)術(shù)界等提出的新的研究結(jié)果和證據(jù)進(jìn)行充分討論和分析,進(jìn)一步明確紅木的樹種范圍,提高紅木樹種范圍確定的科學(xué)性。
(2)紅木隸屬類別的依據(jù)和測(cè)定方法:針對(duì)現(xiàn)行《紅木》國標(biāo)中紅木隸屬類別的四項(xiàng)必備條件和測(cè)定方法,吸收新的技術(shù)成果,進(jìn)一步完善紅木判定方法的科學(xué)性和實(shí)際可操作性。
(3)補(bǔ)充CITES附錄管制紅木樹種的相關(guān)信息:現(xiàn)行《紅木》國標(biāo)缺乏對(duì)CITES公約所管制的紅木樹種相關(guān)信息,應(yīng)補(bǔ)充7種受CITES公約管制紅木樹種的貿(mào)易管制等方面的重要信息。
(4)補(bǔ)充部分紅木樹種的顯微結(jié)構(gòu)圖:現(xiàn)行《紅木》國標(biāo)中缺少毛藥烏木、蓬塞烏木和白花崖豆木3種樹種的三切面顯微結(jié)構(gòu)照片,應(yīng)該予以補(bǔ)充。
(5)修訂拉丁名等編輯錯(cuò)誤:將現(xiàn)行《紅木》國標(biāo)中巴里黃檀、蓬塞烏木等拉丁文名錯(cuò)誤修改過來。
早在2012年5月,中國林科院木材工業(yè)研究所就正式提出了《紅木》國標(biāo)的修訂建議書,9月,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局下達(dá)了“雙打”公益性行業(yè)科研專項(xiàng)中“林業(yè)相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)鑒定技術(shù)”研究任務(wù),12月,國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)下達(dá)了《紅木》國標(biāo)修訂通知書,為此,中國林科院木材工業(yè)研究所將《紅木》國標(biāo)修訂與《紅木鑒定技術(shù)》標(biāo)準(zhǔn)制訂兩項(xiàng)工作相結(jié)合起來共同開展。據(jù)殷亞方透露,根據(jù)計(jì)劃,整個(gè)修訂工作必須在兩年內(nèi)全部完成,具體時(shí)間安排為:2013年1-6月,紅木行業(yè)調(diào)研;2013年6月,啟動(dòng)會(huì)和修訂小組籌備會(huì);2013年7月,修訂起草小組成立;2013年7月-2014年7月,標(biāo)準(zhǔn)修訂;2014年7-12月,征求意見、送審、報(bào)批。