紅木家具“新國標”實施近半年仍陷窘境

所謂“紅木”，不是泛指所有紅色木材，也不是特指一種木材，而是當前國內(nèi)紅木用材約定俗成的統(tǒng)稱。按照紅木家具國家標準的定義，它的范圍是5屬8類33種材質(zhì)。雖然“紅木”為統(tǒng)稱，但每種木材按照硬度、制作工藝、出產(chǎn)地點等不同價格也不一樣。正因為此，市場銷售中，不少商家便利用普通消費者對材質(zhì)分辨不清，以次充好，賺取暴利。

為此，2013年2月1日，紅木“新國標”《紅木家具通用技術(shù)條件》正式實施。根據(jù)《條件》的強制性條文第6、7章明確規(guī)定，未配備紅木家具產(chǎn)品保證文件——使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證的紅木家具，將被停止銷售?！都t木家具通用技術(shù)條件》在標示上明確了紅木家具的命名和分類，這對于規(guī)范紅木市場、保護消費者的合法權(quán)益提供了保障。

據(jù)了解，《紅木家具通用技術(shù)條件》這一“新國標”是由國家質(zhì)檢總局、國家標準化管理委員會批準公布的，是時隔12年后，國家首次對舊版2000年出臺的《紅木國家標準》的修改和補充。對此中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示：“《條件》著重對紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量、命名做出規(guī)范，一方面防止以假亂真的情況出現(xiàn)，另一方面更是為了防止以次充好，充分保護消費者的權(quán)益。”

紅木家具新國標實施——得到商家廣泛支持

據(jù)了解，《紅木家具通用技術(shù)條件》一出臺就受到一些正規(guī)紅木家具商家的廣泛支持。一位從事某品牌紅木家具的營銷負責人就此表示，從事紅木家具銷售多年，許多消費者前來挑選紅木家具時都會問一句“是真紅木嗎”?這讓銷售人員感到很尷尬。而一些廠家為了尋求高額收益，用普通硬木打造之后表面進行紅木“貼皮”處理，這樣賣的是普通木材家具，賺的卻是紅木家具價格。由于這樣制作的家具普通消費者無法辨認真?zhèn)?，上當受騙成為必然。

真假難辨的紅木家具直接挫傷了消費者積極性，因此紅木家具必須有一個強制性嚴格的行業(yè)規(guī)則自律。而此時實施的《紅木家具通用技術(shù)條件》——這張紅木家具“身份證”不僅可以規(guī)范商家的銷售行為，也同時讓消費者明明白白消費，給消費者指明了風向標。一位收藏家認為，“‘新國標’的出臺特別必要，近年來，紅木家具身價暴漲，認清紅木材質(zhì)，在購買時有所依據(jù)，才能讓消費者的錢花得舒心。”

新國標”試水之商家篇——口上說得好，落實效果較差

強制性國家標準《紅木家具通用技術(shù)條件》已經(jīng)實施半年多的時間，要求紅木家具必須配備“一書一卡一證”。商家、消費者如此信賴紅木家具新國標，究竟市場執(zhí)行效果如何呢?日前，有報道稱在某市各大紅木家具賣場和專賣店專項檢查發(fā)現(xiàn)，目前市場上仍有八成紅木家具標識不規(guī)范。

檢查表明，不少紅木家具賣場和專賣店中，所擺設(shè)的紅木家具只有產(chǎn)品合格證和使用說明書，沒有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，有的盡管有明示卡，但卡上的內(nèi)容標注并不齊全規(guī)范。

但是根據(jù)新標準要求，紅木家具必須配備“一書一卡一證”——產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證，方可上市銷售。明示卡中包含很多關(guān)于材質(zhì)、工藝等方面的重要內(nèi)容，商家制作起來也很簡單方便。檢察人員稱，整個紅木家具市場仍存在很多問題。

為什么很多商家都不愿制作出示明示卡呢?“不愿透露家具真實材質(zhì)，恐怕是一個重要原因。”一位執(zhí)法人員介紹說。

據(jù)介紹，根據(jù)《紅木家具通用技術(shù)條件》規(guī)定，紅木的每類木材名稱(商品名)下還會細分各種樹種名，現(xiàn)為33個樹種。一些商家一般只寫到商品名，即使顧客有進一步的要求，也會寫“東南亞紅酸枝”這樣模糊的稱謂。事實上目前紅木家具市場上仍有不少不法商家用橡木、雜木等一些類似紅木的木材涂上一些漆料，以次充好，欺騙消費者。

在另一處的多家紅木家具專營店調(diào)查走訪中，走訪人員看到所售產(chǎn)品均沒有任何標識，商家也未準備“新國標”中提到的三個保證文件，很多商家根本就不知道有什么質(zhì)量明示卡。多數(shù)紅木家具銷售商仍沿襲著以往的產(chǎn)品信息標注方式，多數(shù)只有“商品標價簽”，上面標著型號、產(chǎn)地、規(guī)格、品牌、等級等信息，關(guān)于材質(zhì)方面的詳細信息介紹卻很少。

當走訪人員詢問多個銷售商家有關(guān)“所售的紅木家具質(zhì)量明示卡、質(zhì)量保證書”時，商家拿不出質(zhì)量明示卡，卻拍著胸脯保證自己家具的保真性：“實際上你看那些東西都沒有用，你還得憑自己的眼光。你別說紅木家具，就市場上面買的玉、鉆石什么的，不也都有什么保證書嗎?但我跟你說，那個東西隨便印，說什么級別就什么級別。我們這個也一樣，你看證書沒有用，我跟你說達標就肯定達標。”

“新國標”試水之消費者篇——沒多大感覺

商家對“新國標”不以為然，那消費者對“新國標”又是怎么看的呢?隨后走訪人員又隨機采訪了幾名正在逛紅木家具專營店的消費者。

當一位正準備買一套紅木桌椅的消費者被問到是否知道“新國標”時，這位消費者這樣說道：“沒聽說過有什么‘新國標’，要是有就更好的，我們普通消費者都不知道怎么分辨紅木家具的真?zhèn)?，要是有新標準就太好不過了，至少不能花冤枉錢了。”

而另一為準備購買紅木家具的孫先生則有不同觀點：“我們也不是研究紅木的專家，就是覺得挺好看的，還能保值。就打算買一套紅木桌椅，但到底怎么鑒別紅木家具真?zhèn)?，我覺得還得找專家看看。我就打算最后找朋友幫著看看，畢竟新出臺的標準實施起來比較困難吧?”

在走訪時我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費者對紅木家具的概念不清。當紅木銷售商以次充好時，消費者將承受極大的欺騙與災(zāi)難。

大部分消費者在市場上購買紅木家具都是根據(jù)銷售商的介紹，真正懂行情的消費者為數(shù)很少，更不用說紅木的型號、等級等一些專業(yè)的行業(yè)標準了。消費者只是從紅木家具的外表選取，僅僅靠的是自己的感覺和商家的講解，可是在多數(shù)的紅木家具的賣場里，賣家會根據(jù)消費者對紅木家具的了解多少而選擇性的講解，對于那些收藏家，他們會介紹得詳細一些，而對于不懂行情的消費者，則只是簡單介紹一下紅木家具的產(chǎn)地、規(guī)格等一些信息，對于區(qū)別紅木家具真?zhèn)蔚哪静?，賣家是很少介紹的，這就導(dǎo)致了消費者購買的紅木家具真?zhèn)尾幻?。但是，紅木并非是單一的一個樹種，而是一類木材的統(tǒng)稱。賣家只是以統(tǒng)稱代替了具體的樹種，其實就是一種欺騙行為。所以翻看新聞，不難發(fā)現(xiàn)即使紅木家具新國標實施下來，依舊有消費者花高價購買紅木家具，但是回頭卻發(fā)現(xiàn)上當受騙的事。

解讀一：紅木家具“新國標”之5屬8類33種

《紅木家具通用技術(shù)條件》規(guī)定了“紅木”的類別、樹種和材質(zhì)，規(guī)定了可以稱為“紅木”的5屬8類33種木材，規(guī)定了“紅木”包含的木材類別。五屬包括紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬、鐵力木屬;八類則包含紫檀木類、黑酸枝木類、紅酸枝木類、香枝木類、花梨木類、烏木類、條紋烏木類和雞翅木類。

解讀二：紅木家具產(chǎn)品“一書一卡一證”銷售

紅木家具產(chǎn)品保證文件——使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證。