"全屋定制"熱暗藏陷阱 家具類投訴650多起
近年來，家具行業(yè)興起一波“全屋定制”熱潮。然而，由于標(biāo)準(zhǔn)缺失，定制家具在火爆的同時(shí)，也暗藏不少陷阱。記者從南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，截至12月15日，今年南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315中心共接到家具類商品投訴654起。
2020年7月，周先生在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉大道43號(hào)福安家家具廣場(chǎng)一家店里購買了一套家具（含沙發(fā)、茶幾、電視柜、床等），消費(fèi)金額14000元。2020年9月，周先生發(fā)現(xiàn)電視柜及茶幾角落表面開裂，茶幾表面也是拼接的。消費(fèi)者認(rèn)為家具存在質(zhì)量問題，訴求退貨退款。
2020年9月，黃女士在南寧市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)友誼路48-6號(hào)保利建材家居市場(chǎng)一家全屋定制店訂購衣柜，支付訂金500元。與商家約定10月1日前完成設(shè)計(jì)稿，但商家直到10月8日才提交草圖，消費(fèi)者要求商家進(jìn)行修改，商家直接不再回復(fù)消息，訴求退回定金。
2020年11月，陳先生在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)園藝路中段的一家具中心購買原木沙發(fā)，消費(fèi)5280元。陳先生購買的是乳膠墊的原木沙發(fā)，現(xiàn)商家送上門的是海綿墊原木沙發(fā)，與商家協(xié)商更換，被告知需要增加價(jià)款，訴求免費(fèi)更換或退貨退款。
據(jù)了解，這654起家具類商品投訴主要是反映家具尺寸、樣式、材料與當(dāng)初選購約定款不符，商家逾期交付，變更計(jì)價(jià)方式、臨時(shí)加價(jià)，家具存在質(zhì)量問題、甲醛超標(biāo)、承諾退款未退、尾款糾紛等。對(duì)此，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315中心發(fā)布今年第10號(hào)消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者多加提防，定制家具時(shí)要做到以下幾點(diǎn)：
首先，理性消費(fèi)，貨比三家。消費(fèi)者在定制家具時(shí)，要盡量選擇有實(shí)力的、信譽(yù)度高的商家，不要因貪圖便宜到一些不正規(guī)的小廠家、小作坊進(jìn)行選購。沒有溝通、確認(rèn)好之前，不要輕易交付意向金，驗(yàn)收未完成前，不要支付全部貨款。如果商家承諾可以隨時(shí)退款，建議在合同上明確注明。
第二，定制家具陷阱多的原因是標(biāo)準(zhǔn)缺失，而訂貨合同中沒有細(xì)節(jié)，就會(huì)導(dǎo)致貨不對(duì)板時(shí)商家不承認(rèn)，消費(fèi)者舉證難。建議在購買時(shí)，將內(nèi)容細(xì)化并寫到合同中，包括家具的材料、用料范圍、顏色、尺寸、規(guī)格、計(jì)價(jià)方式、交付時(shí)間、質(zhì)保期限、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等內(nèi)容。如要的是哪款花紋，哪個(gè)標(biāo)號(hào)的顏色，什么時(shí)候交尾款，樓層高的搬運(yùn)費(fèi)由誰來承擔(dān)等。
第三，許多時(shí)候消費(fèi)者在收到商品時(shí)，有些隱蔽處的損傷等問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，之后商家拒不承擔(dān)維修責(zé)任，稱是消費(fèi)者人為損壞。為了避免之后的麻煩，在收貨的當(dāng)下，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)查驗(yàn)家具的樣式、顏色、材質(zhì)等是否與約定、設(shè)計(jì)圖相符，是否有相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)證明、零部件是否缺損、板材是否開裂。
第四，保留證據(jù)，及時(shí)維權(quán)。在發(fā)生定制家具糾紛時(shí)，要與商家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，留存好相關(guān)證據(jù)，可撥打12315熱線反映。此外，家具的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)也應(yīng)該按照約定，提供安全、高質(zhì)的商品和服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門介入成功調(diào)解約300起。
簡單的說，智能家居是一個(gè)集合體，它是將具有智能模塊的家電及相關(guān)電子設(shè)備以網(wǎng)絡(luò)形式連接，并通過主控制器完成設(shè)備的連接、配合的系統(tǒng)，更方便的解決居家生活中的繁瑣重復(fù)性事務(wù)，提高生活的質(zhì)量。
智能家居到底可以給我們帶來什么？
從大的地方說，主要有以下幾點(diǎn)，一是效率性，二是安全性，三是娛樂性。
具體來說，比如下班回家，電飯煲里的食物已經(jīng)開始提前烹飪，空調(diào)和空氣凈化器提前工作，當(dāng)你到家門口通過指紋掃碼進(jìn)入房間后，根據(jù)你習(xí)慣的生活環(huán)境直接呈現(xiàn)，客廳燈光聯(lián)動(dòng)打開，窗簾聯(lián)動(dòng)關(guān)閉或打開，開始播放你喜歡的音樂或節(jié)目，脫了鞋坐到沙發(fā)上，掃地機(jī)器人聯(lián)動(dòng)到門口踩踏過的地方清掃。5-10分鐘后，提前烹飪的食物制作完成，開始享受夜晚的居家生活。這些都是目前已經(jīng)能夠辦到的。
除此之外，智能家居的延展性也不可估量。家中的智能生態(tài)圈也會(huì)隨之?dāng)U展到外部，引入外來服務(wù)，直接提高居家質(zhì)量。
結(jié)合當(dāng)下家裝市場(chǎng)可以了解到，智能家居系統(tǒng)在全屋WIFI系統(tǒng)和智能監(jiān)控系統(tǒng)的接受度比較高。WIFI就不用多說了，每家每戶必備，但全屋WIFI不同于普通單個(gè)路由器，其好處在于，能通過多點(diǎn)位合理分配無線信號(hào)，具體的說就是在人移動(dòng)時(shí)，設(shè)備會(huì)無縫切換到最近的點(diǎn)位，十分方便且穩(wěn)定，對(duì)于面積較大的房子受用性非常強(qiáng)。而智能監(jiān)控對(duì)于家中有老人、孩子或者寵物的，以及會(huì)長期家中無人的家庭起到了提高安全性的作用，能通過手機(jī)隨機(jī)翻看屋內(nèi)情況，而遇到特殊情況還會(huì)推送信息，及時(shí)提醒。
家里父母年紀(jì)比較大的，在裝修時(shí)可以考慮加入一些適合老年人的智能系統(tǒng)。
這里主要推薦幾種設(shè)備。一是智能門鎖，老年人記憶力大不如前，有可能出現(xiàn)出門沒帶鑰匙之類的情況，因此，智能指紋鎖能很好地解決這一問題。智能鎖在鎖芯方面和防盜門的鎖芯一樣，但是多了電子識(shí)別及開、關(guān)鎖功能。開門的方式一般為指紋、刷卡、密碼輸入，當(dāng)然還有鑰匙。在選擇的時(shí)候要注意品牌，大品牌的智能鎖絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)前段時(shí)間我們視頻上看到的，用特斯拉線圈開鎖的現(xiàn)象，大可放心。
另外就是智能監(jiān)控，主要好處在于能隨時(shí)看到家中老人的動(dòng)向，或者一些可能會(huì)造成傷害的情況。比如老人外出時(shí)，門窗有無關(guān)好，身體是否有異樣等。
裝修時(shí)如果想做智能家居系統(tǒng)，最好是由裝修公司一起解決。智能家居系統(tǒng)也是需要設(shè)計(jì)和搭配的，專業(yè)人員會(huì)根據(jù)客戶需求來合理安排設(shè)備種類以及布置的點(diǎn)位，如果是同一家裝修公司，那對(duì)于房間的功能布局及裝飾布局都十分了解，并且在隱蔽工程布線時(shí)能更好的把控。
當(dāng)然客戶如果自己在外面找智能公司設(shè)計(jì)與安裝也是可以的，但一定要注意點(diǎn)位的布局以及排線。智能產(chǎn)品的部分設(shè)備需要在隱蔽工程時(shí)期一同排線，但設(shè)備安裝卻是在油漆工進(jìn)場(chǎng)后，甚至是在開荒保潔以后，因?yàn)椴糠衷O(shè)備需要網(wǎng)絡(luò)接入才能調(diào)試，因此兩家公司之間一定要保持進(jìn)度上的溝通，以免無效點(diǎn)位以及排線不合理的事情發(fā)生，這會(huì)直接影響到使用效果。
1
黑白掛鐘
飛速流逝的時(shí)間用黑白的晝夜變化來體現(xiàn)會(huì)是什么樣？美國設(shè)計(jì)師 Dan Taylor 以電子紙（E-paper）作為鐘面設(shè)計(jì)了一款黑白兩色的掛鐘 Circadian Clock。
不斷變化的白色（上午）或者黑色（下午）面積代替了時(shí)針，分針也會(huì)根據(jù)鐘面底色的不同自動(dòng)變化顏色。在家里掛上這樣一件充滿科技感的黑白掛鐘，絕對(duì)是房間的一大亮點(diǎn)。
2
百變躺椅
想要讓椅子坐得舒服，不如就自己動(dòng)手拼一把吧。以人類脊柱為靈感，立陶宛設(shè)計(jì)師 Mindaugas Zillions 設(shè)計(jì)了一款名為 Spyndi 的模塊型家具。
它由 60 根木條連接而成，堅(jiān)固而靈活，舒適而方便。
每一根木條分為 A、B 兩端，同一端相連后就能組成曲線，不同端相連后則可以形成直線，根據(jù)需要進(jìn)行組合搭配就能創(chuàng)造出任意形狀的家具。
炎炎夏日，擁有這樣一套可以任意造型的木制涼椅真的是太享受了。
3
創(chuàng)意燈具
這個(gè)名為 Loop lamps 的燈具系列由來自 mottoform 工作室的 Elizabeth Salonen 所設(shè)計(jì)，是一個(gè)將傳統(tǒng)手工藝與技術(shù)結(jié)合的作品。
吊燈由內(nèi)部的塑料組件和手工編織的紙繩燈罩組成，均在芬蘭本土進(jìn)行制作。而且由于工匠的手法各有差異，所以沒有兩個(gè)燈會(huì)是完全一樣的。
它們最終的形態(tài)由針織圖案、LED 燈管盒的形狀以及重力的作用所決定。手工編織本身就會(huì)帶給人一種多變而溫暖的感覺，非常適合居家使用。
3
桌面音響
木質(zhì)的外殼被設(shè)計(jì)成留聲機(jī)的造型，配以 CNC 雕琢一體成型的鋁合金底座支撐，整體線條流暢優(yōu)雅
它在操作上也設(shè)計(jì)得非常簡潔，徹底拋棄了按鍵，采用的是觸摸和滑動(dòng)進(jìn)行交互，讓人可以更好地感受到實(shí)木的觸感。
4
個(gè)性收納
相信大部分家里應(yīng)該會(huì)有釘在墻上的收納架，這樣可以節(jié)省空間。但是這一款多功能的收納架你應(yīng)該沒有見過。西班牙工作室 Oitenta 專門設(shè)計(jì)了一款可以用來做充電站的柜子 Floating Shelf。
看看這一組家居界別出心裁的小東西，設(shè)計(jì)師們真是很能造了！看完喜歡就點(diǎn)個(gè)贊吧~
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