這個公寓位于烏克蘭基輔，是 Diana Lobodiuk 的設計新作，屋主希望她的家是一個簡約溫暖的空間，于是設計師選用了天然木飾面為主材料來創(chuàng)造溫馨、舒適的氛圍感。

全屋選擇了較為中性的黑、白、灰三色，富有層次又顯高級

進門的右邊是專為屋主設計的衣帽間，從過道墻面一直延伸到房間內(nèi)的置物柜，可將各種衣服、包包、飾品都妥善存放好

斜靠在墻上的穿衣鏡不僅方便了出門時整理儀容也使得這一處空間，在視覺效果上更加寬敞

受面積和戶型的限制，在設計上不僅不能浪費每一寸空間，還要讓室內(nèi)的布局合理，所以設計師將客廳、廚房、餐廳整合到了一起

客廳淺色的轉角沙發(fā)靠墻擺放配上木質的橢圓形組合茶幾，既舒緩又愜意

電視柜和沙發(fā)背景墻與儲物柜結合，最大化的利用墻面空間，來滿足日常儲物需求

廚房設在客廳對面，定制的櫥柜將各種廚房電器融入其中讓整個區(qū)域看起來干凈、整潔，除此之外，整套櫥柜柜門采用的是無把手樣式避免了來回走動時勾衣服的煩惱，沒有復雜的裝飾也讓廚房看起來更加高端、大氣

餐廳設在廚房和隔墻之間，桌面與是廚房臺面連成一個整體，搭配四把黑色高腳凳，不僅設計簡單且美觀性和實用性同樣并存

餐桌頂部的兩盞吊燈裝飾性強也渲染了用餐氛圍

臥室設在客廳隔壁抬高的地面明確了區(qū)域劃分，三扇磨砂玻璃移門，既能保證私密性又有很不錯的透光效果

床頭背景墻做了半墻的儲物柜，擺放上幾本書、幾件裝飾品、一些綠植，簡單又有趣味

床尾的白墻拼接木飾面呼應了床頭的設計，底部擺放著金色雕塑也非常顯眼

衛(wèi)生間是一個較為封閉的空間為了保證采光，設計師在內(nèi)部安裝了不少照明，光線經(jīng)由鏡面反射，不僅在視覺上放大了空間感，同時又增添了不少奢華氣質

  隨著前段時間瑪格家居的IPO啟動，定制家居或將迎來歐派、索菲亞、尚品宅配、好萊客、金牌廚柜、志邦家居、我樂家居、頂固后的又一家上市企業(yè)，毋庸置疑的是定制家居產(chǎn)業(yè)已經(jīng)全面興起。

  那么，對于消費者及一線門店員工來說，是如何看待定制家居的呢？今天我們從消費者以及門店工作人員的角度一起來看看定制家居產(chǎn)業(yè)，或許將有不一樣的發(fā)現(xiàn)。

  消費升級定制模式“風很大”

  28歲的馮小姐最近迎來了一件“大事兒”?！皬?月底拿到房就開始忙，鋪水電線路、刷墻等等，過幾天師傅過來裝柜子，這裝修總算要告一段落了?！?/span>

  10月14日，在合肥上班的馮小姐說，“最期待的就是柜櫥，我自己挑選定制的，白色搭配胡桃木色，風格簡約，3D效果圖看著不錯，很期待實際效果?！?/span>

  為啥不買現(xiàn)成的柜子？“成品家具尺寸大小不一定合適，想要充分利用房間的每一寸空間的話，還是定制更好。另外，成品家居款式單一，自己選擇設計的更合心意?！?/span>

  馮小姐告訴記者，裝修前她特意咨詢了有經(jīng)驗的朋友同事，大多數(shù)人都建議定制，“3個臥室的衣柜、書房書桌、陽臺鞋柜和入戶鞋柜，基本上所有木質家具都是定做的，用的是環(huán)保材料，每平方米999元，總共花了2.4萬元?！?/span>

  家居定制是大勢所趨，但未來的路還很長！消費升級的表象之一是消費者對個性化需求越來越強烈。

  定制市場高速發(fā)展，尤其在家居裝修方面，這一方式因兼顧了實用性與空間利用率，又能充分展現(xiàn)出消費者對個性、時尚、舒適的追求，近幾年走俏家居市場。

  智能家居定制、全衛(wèi)定制、全瓷定制……10月15日，記者走訪合肥市區(qū)發(fā)現(xiàn)，在家居商城里，“定制”幾乎成了商家們的廣告“標配”。小到一張書桌，大到整個房子的裝修布局，都可以通過定制完成。

  “全屋定制，就是為顧客提供集家具設計、定制和安裝等服務為一體的家居定制解決方案。首先，設計師會上門量房，結合實地情況，給出建議，再結合顧客提出的風格裝修要求，制作設計效果圖?！?/span>

  在南二環(huán)路上一家定制家具品牌門店里，銷售人員小方耐心地跟記者介紹定制家具的具體流程，“通常會在合同簽訂后45天內(nèi)完成安裝，柜體制作、打孔等都是在工廠完成，這些準備花費時間較長，實際上在顧客家里安裝的時間，只有兩天左右。”

  一邊參觀樣板間，一邊介紹，小方說：“定制中，前期設計是很重要的環(huán)節(jié)，這也是定制的優(yōu)勢之一。

  通過設計師的設計，空間利用會更科學。你看這個衣櫥柜，靠墻的拐角處最大化利用，這是很多成品衣柜無法滿足的?！敝灰?，衣櫥轉角處被設計成弧形角，衣柜的接觸面變大，用起來很順手。

  合肥市蜀山區(qū)一家裝修公司工作人員陳浩則認為，定制能個性化地滿足審美需求，是其受歡迎的重要原因之一，“現(xiàn)在定制需求量比較大的有衣柜、櫥柜和廚房家具等，但也有不少顧客會選擇所有柜體整體定制，畢竟風格統(tǒng)一，出來的效果會更好，眼下比較流行的風格有北歐風、輕奢風?！?/span>

  競爭激烈交易過程“水太深”

  為何選擇定制，是希望打造一個自己滿意的“家”。然而，《中國家居消費權益保護研究報告》顯示，雖然我國家居行業(yè)持續(xù)保持高速增長，但消費者對家居消費的總體滿意度不足60%，尤其是擁有更多靈活空間的定制家具，成為消費者投訴的重災區(qū)。

  走訪中，記者發(fā)現(xiàn)定制過程“坑”不少，有消費者直呼“水太深”。

  ——計價方式五花八門。記者以消費者身份采訪多家商鋪發(fā)現(xiàn)，定制家具普遍按照面積計價，每平方米從幾百元到上千元不等，但有的商鋪以展開面積計價，有的以使用空間的正面投影面積計算、不包含內(nèi)容空間板材價格；

  而一些高端品牌的五金件還需要另外計費。有消費者反映，一些商家在測量過程中藏貓膩，報單中的計價面積甚至會與房屋實際面積不符。

  ——材料質量無從分辨。環(huán)保顆粒板、多層板、涂膠板……以板材為例，市面上板材種類多樣，當涂上漆料、制成家具后，一般消費者很難直觀判斷出其真實材質。“遭遇換包”“貨不對板”等成了常見的消費投訴。

  ——只修不退風險太高。普通商品出現(xiàn)質量問題，還可以申請退貨，然而定制商品往往只修不退。走訪中，銷售人員針對售后問題處理的回復大同小異，“如果不滿意，可以再溝通，調整到您滿意為止?！?/span>

  這意味著，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費者將要花費大量的時間成本和溝通成本。

  “造成這些問題，與家裝企業(yè)本身的實力和規(guī)模有很大關系?！痹跇I(yè)內(nèi)人士看來，無論是房屋量尺、方案討論，還是組織生產(chǎn)、送貨安裝，各個服務環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣；

  產(chǎn)品定制過程中涉及的板材部件、五金件極多，更是要求企業(yè)具備嚴格的質量控制體系和先進的生產(chǎn)管理組織能力，“尤其是材料優(yōu)劣和工藝標準，關乎到消費者的切身利益?！?/span>

  據(jù)了解，與家裝沾上邊的，家具、家電、瓷磚、涂料等10余個品類都在跨界做定制。喵買家居總經(jīng)理馬強分析，激烈的市場競爭，也是造成行業(yè)泥沙俱下的原因之一。

  “一個房間要裝修好，必然涉及板材、五金等多個方面。如果全由一家公司定制，就有上游產(chǎn)業(yè)鏈供貨，當定制家具的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)相對較多，造成成本提高，有的企業(yè)為了壓縮成本，就可能出現(xiàn)問題?！?/span>

  提升品質未來發(fā)展“路還長”

  艾瑞咨詢的一項調研顯示，2018年有過裝修或購買過家居的人群中，70后、80后、90后群體購買定制家居的比例分別為47.3%、62%、74.7%。

  從原因分析，70后選擇定制的原因是考慮到實用性，環(huán)保健康、最大化利用室內(nèi)空間，解決收納；

  80后有二胎剛需，追求美觀，對價格敏感；90后追求個性化和品牌，不愿意花太多精力在比價上。

  “我認為，定制是家居行業(yè)發(fā)展和消費趨勢倒逼的必然產(chǎn)物，它會是未來家居行業(yè)的主流模式?！?/span>

  某業(yè)內(nèi)人士直言，大概是從2014年開始，定制模式在家居行業(yè)逐步流行，雖然目前定制中還有諸多問題，但在發(fā)展過程中會逐漸好轉。

  品質是前提。家居行業(yè)早已從賣方市場變成了買方市場，除了功能性需求，客戶在定制過程中提出的要求也越來越高。

  “設計，是定制的源頭。在確保品質的基礎上，定制家居企業(yè)必須不斷在設計理念上推陳出新，不斷推出新古典、新美式、簡約現(xiàn)代等不同風格的系列產(chǎn)品，最大程度滿足客戶的審美需求。”

  據(jù)記者了解，當供應鏈成了不少企業(yè)的限制因素，最終會影響到消費者體驗，家居行業(yè)當務之急是要整合產(chǎn)業(yè)鏈。

  只有整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，為B端經(jīng)銷商提供主材、家具、軟裝、智能家居、生活用品等豐富產(chǎn)品經(jīng)銷品類，一站式供銷體驗，能減少商家的上游環(huán)節(jié)。對消費者來說，當價格傳導到C端，未來人們將能享受到更高性價比的家居定制服務。

  作為直接和消費者打交道的門店工作人員，陳浩對家居定制的未來充滿信心?！半m然競爭激烈，但相對于成品家具，選擇定制的顧客越來越多，趨勢很明顯，未來的路還很長?！?/span>

  同時，他提醒廣大消費者，定制時要注意保護自身權益，在簽訂合同前要量好尺寸，不要怕麻煩，與設計師和工匠師傅多溝通，表達清楚自己的想法，以免后期不必要的麻煩。（來源：泛家居圈）